國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座

國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷現(xiàn)實狀況分析國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第1頁目錄/Contents一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電商必定性（優(yōu)勢對比）五、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷模式六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨問題七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第2頁一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要國內(nèi)電子商務(wù)生態(tài)圈

平臺服務(wù)商渠道服務(wù)商物流服務(wù)商消費者制造商金融服務(wù)商人才服務(wù)商系統(tǒng)服務(wù)商調(diào)研咨詢商廣告服務(wù)商原材料供給商國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第3頁一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要2.93.64.86.89.513.920.4年我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達6.8萬億，未來3－5年電子商務(wù)市場仍將維持高速發(fā)展，預(yù)計年有望突破10萬億。電子商務(wù)交易規(guī)模國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第4頁二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念電子商務(wù)B2BB2CC2CB2GC2GBusinesstoBusinessBusinesstoCustomerCustomertoCustomerBusinesstoGovernmentCustomertoGovernment企業(yè)對企業(yè)企業(yè)對消費者消費者對消費者企業(yè)對政府消費者對政府電子商務(wù)分類國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第5頁二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念原料藥、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)藥流通企業(yè)醫(yī)療機構(gòu)、零售企業(yè)（消費者）醫(yī)藥信息提供商銀行、保險企業(yè)物流配送企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥供給鏈各個步驟主體利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)及信息交互，以此開展系列商務(wù)活動，完成交易。醫(yī)藥電子商務(wù)定義國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第6頁三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況國外醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)實狀況－1美國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥年均交易量1700億美元北美網(wǎng)上OTC藥品銷售額占總額百分比30%以上藥劑師協(xié)會下屬藥店開展網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)百分比90%瑞士網(wǎng)上銷售藥品數(shù)量占據(jù)總銷售量百分比1/6國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第7頁三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況5000億國外醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)實狀況－2D全美第一大連鎖藥店網(wǎng)上銷售量約400億美元

C全美第二大連鎖藥店網(wǎng)上銷售量約300億美元

國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第8頁三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)實狀況15707億年醫(yī)藥市場總體份額過去十年我國七大類醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值保持快速增加,從年2419億元增加到年15707億元,復(fù)合年增加率為23.10%,年增加率27.19，當(dāng)前中國醫(yī)藥電子商務(wù)整體份額(零售）不到5個億，伴隨電子商務(wù)整體市場環(huán)境逐步成熟，醫(yī)藥電子商務(wù)這個巨大潛在市場已經(jīng)露出冰山一角。少于5億年醫(yī)藥市場電子商務(wù)份額國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第9頁三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況5000億國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)處發(fā)展早期截至年4月18日，經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門同意、可向企業(yè)(個人消費者)提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)網(wǎng)站共有108家，其中B2C企業(yè)62家。——來自國家食品藥品監(jiān)督管理局最新統(tǒng)計國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第10頁三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況醫(yī)藥電商B2B企業(yè)醫(yī)藥行業(yè)電商巨頭（B2B)

NO.1?國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)實狀況國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第11頁三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況醫(yī)藥電商B2C企業(yè)醫(yī)藥行業(yè)電商巨頭（B2C)

NO.1?國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)實狀況國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第12頁四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)必然性——優(yōu)勢對比增加生意機會醫(yī)藥電子交易平臺傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)劣劣劣劣劣劣24小時、全國甚至全球運轉(zhuǎn)受時間及空間限制降低交易成本經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營銷，提升效率，降低成本人力、物力、時間降低庫存電子商務(wù)提供實時信息，轉(zhuǎn)化成庫存周轉(zhuǎn)效率應(yīng)對市場需求、需確保一定庫存縮短生產(chǎn)周期信息及時共享，企業(yè)協(xié)調(diào)并行生產(chǎn)信息封閉，分階段合作生產(chǎn)減輕物資依賴經(jīng)過INTERNET創(chuàng)辦虛擬企業(yè)（如：網(wǎng)上書店）各項經(jīng)營活動必須含有一定物資基礎(chǔ)降低中間步驟重新定義流通模式，生產(chǎn)者與消費者直接交易成為可能生產(chǎn)企業(yè)必須借助中間步驟實現(xiàn)對消費者銷售國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第13頁四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)必定性（優(yōu)勢對比）傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)必要性——電子商務(wù)環(huán)境政治環(huán)境：電子商務(wù)監(jiān)管、電子商務(wù)信用體系搭建經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟利好、消費需求提升、電子商務(wù)受風(fēng)投青睞社會環(huán)境：網(wǎng)民規(guī)模連續(xù)平穩(wěn)增加，電商企業(yè)大幅提升技術(shù)環(huán)境：移動終端快速發(fā)展、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)消費者：技術(shù)改變生活，80、90、00后成為消費主力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境推進電商發(fā)展國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第14頁五、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷模式醫(yī)藥電子商務(wù)商業(yè)模式－第三方交易平臺1.電話訂購2.網(wǎng)絡(luò)訂購醫(yī)藥零售終端（消費者）醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)第三方醫(yī)藥電子交易平臺物流平臺收取交易費、平臺服務(wù)費、廣告費等費用醫(yī)藥企業(yè)利用電子交易平臺進行企業(yè)、產(chǎn)品展示及交易企業(yè)依據(jù)電商平臺訂單進行貨物配送配送跟蹤貨物配送貨物配送藥監(jiān)監(jiān)管國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第15頁六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨問題政策限制醫(yī)藥電子商務(wù)準入門檻高，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備三個條件：一是必須是有一定規(guī)模、影響力連鎖企業(yè)；二是到電信部門申請IP地址；三是辦齊三證—工信委頒發(fā)入網(wǎng)許可證，藥監(jiān)局頒發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，除去第二條，其它兩條要辦到并不是那么輕易事情。除此之外，網(wǎng)上藥店只能賣乙類處方藥，是業(yè)內(nèi)公認醫(yī)藥B2C發(fā)展一大門檻。不一樣于美國醫(yī)藥分開及電子處方制度，國內(nèi)醫(yī)藥零售因為醫(yī)院對處方管控，一直未能有大突破。除此之外，網(wǎng)上售藥無法與醫(yī)保對接、政策監(jiān)管漏洞造成非法網(wǎng)上藥店橫行等問題也嚴重制約著網(wǎng)上藥店發(fā)展。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨問題1國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第16頁六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨問題政策限制醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨問題1

年1月21日，國務(wù)院公布了《第三批取消中央指定地方實施行政許可事項決定》，取消了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)審批（第三方平臺除外）等行政許可事項。日前，國家食藥監(jiān)總局就該項工作落實公布通知，除第三方平臺之外，正式取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易企業(yè)審批。這也意味著對藥品電商深入放開。藥品零售連鎖企業(yè)能夠向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，但不得超出《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營范圍，不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁面展示、銷售處方藥以及國家有專門管理要求非處方藥品。藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)能夠經(jīng)過本身網(wǎng)站與其它企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易，但不得向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第17頁六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨問題盈利能力不足因為成本不一樣，網(wǎng)上藥店不可能含有絕對顯著價格優(yōu)勢，網(wǎng)站流量小，很多企業(yè)進軍電子商務(wù)多年，在具備極強成本控制能力前提下，也僅僅實現(xiàn)了稍微盈利。其它網(wǎng)上藥店也大抵如此，業(yè)內(nèi)分析，當(dāng)前真正掙錢網(wǎng)上藥店沒有幾家。主要原因是網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)規(guī)模太小，網(wǎng)購最大優(yōu)勢是低價，低價需要規(guī)?；N售量支撐，而現(xiàn)實是當(dāng)前國內(nèi)網(wǎng)上藥店并未形成規(guī)模?？傮w而言，醫(yī)藥電商在銷售模式上還不夠清楚，詳細哪種模式更有優(yōu)勢仍需探索。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨問題2國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第18頁六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨問題物流困局藥品不一樣于其它慣用產(chǎn)品，藥品特殊性使得藥品對物流也有要求。不少地方有明文要求藥品不能經(jīng)過郵局和普通快遞寄送。國家要求只有取得GSP認證第三方物流機構(gòu)才能為醫(yī)藥行業(yè)進行配送。實際上，所謂GSP認證是針對醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或者零售企業(yè)點對點物流，而面向個人零售物流，國家并沒有明確法律法規(guī)進行要求。相比醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店整件貨物配送，針對個人配送訂單更多、單詞訂單購貨量更小、客戶分布更散，這就要求物流配送中心或配貨站必須能夠支持最小包裝藥品高效率拆零、分揀、復(fù)核、出庫、配送等。整包裝拆零、分揀能力高低將決定物流配送準確性和效率。誠然，醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)前面臨這么或那樣亟待處理問題，不過不可否定是，這個時代已經(jīng)降臨、其發(fā)展趨勢將不可逆轉(zhuǎn)！傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)成為必定！假以時日，醫(yī)藥電子商務(wù)同其它行業(yè)電子商務(wù)一樣將迎來井噴式增加！醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨問題3國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第19頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例一：廣東省第三方藥品電子交易平臺(B2B)4月27日，廣東省產(chǎn)權(quán)交易集團正式揭牌，其旗下廣東省藥品交易中心亦正式上線運行。這標志著按照省政府戰(zhàn)略布署構(gòu)建省級大型綜合性交易平臺集團正式誕生，也標志著本省首創(chuàng)、備受省內(nèi)外關(guān)注一項重大民生工程———廣東省第三方藥品電子交易平臺正式運行。它將實現(xiàn)本省藥品招標采購模式從“政府主導(dǎo)”向“政府主導(dǎo)、市場化運作”新模式順利轉(zhuǎn)變。國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第20頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹“廣東省藥品交易中心”是廣東省唯一既獨立于醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，又獨立于政府部門第三方藥品交易電子商務(wù)平臺，在落實廣東省藥品交易新方法上，藥交中心與傳統(tǒng)藥品集中招標采購模式相比，含有五大顯著特征和功效：一是“寬準入、嚴監(jiān)管”；二是充分實現(xiàn)動態(tài)交易；三是“量價掛鉤、帶量采購、招采合一”；四是實施統(tǒng)一結(jié)算，處理回款慢問題；五是加強采購藥品行為和藥品質(zhì)量監(jiān)管。另外，“藥交中心”將充分發(fā)揮“五個在線”關(guān)鍵功效，實現(xiàn)藥品交易全流程電子管理和監(jiān)控，將藥品交易從一年一度招標甚至多年一度招標模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘焯旖灰?、日日競價新模式。

國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第21頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺(B2B)——第三方藥品交易平臺國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第22頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第23頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第24頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第25頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹建立全國性藥品交易平臺，主要有以下七個方面作用：一是符合黨中央、國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一市場體系、簡政放權(quán)、推進價格改革等精神，為推進藥品價格改革提供有效載體，發(fā)揮市場在藥品資源配置、價格調(diào)整中決定性作用。二是維護醫(yī)藥市場完整性和統(tǒng)一性，打破地方保護和市場壁壘，形成公平、統(tǒng)一、規(guī)范、有序市場秩序。三是發(fā)覺藥品市場所理價格。全國統(tǒng)一平臺交易，增大價格談判砝碼（尤其是外資藥品價格談判主動權(quán)），有利于發(fā)覺市場價格，逐步從國內(nèi)價格發(fā)覺中心升級為全球藥品定價中心。國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第26頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹

四是規(guī)范藥品流通秩序，保障藥品質(zhì)量和供給。經(jīng)過平臺交易和智能追溯，全方面支撐從生產(chǎn)到流通到醫(yī)療機構(gòu)各開一次發(fā)票“兩票制”。同時，平臺整合“產(chǎn)供銷用存”等大數(shù)據(jù)能夠為政府決議和監(jiān)督提供參考和支撐，提升醫(yī)藥流通監(jiān)管效率，降低監(jiān)管成本，保障藥品供給和安全。五是促進公平有序競爭，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顯著降低藥品生產(chǎn)企業(yè)運行成本，防止一個企業(yè)應(yīng)對30個省級采購中心、幾百個地市級談判機構(gòu)，減輕醫(yī)藥企業(yè)制度性交易成本，同時在統(tǒng)一開放市場環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)公平競爭，經(jīng)過市場調(diào)整伎倆實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化重組，推進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、集約化發(fā)展。六是助力深化醫(yī)改，推進實施健康中國戰(zhàn)略。平臺經(jīng)過全流程交易實現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流、數(shù)據(jù)流“五流合一”，確保信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一性、公益性、安全性、準確性和保密性，經(jīng)過大數(shù)據(jù)整合、共享共用，推進三醫(yī)聯(lián)動改革，服務(wù)健康中國戰(zhàn)略。七是經(jīng)過實施統(tǒng)一制度規(guī)則、共享信息系統(tǒng)、規(guī)范透明運行機制，為交易主體、社會公眾、行政監(jiān)管部門等提供綜合服務(wù)，降低藥械購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)和暗箱操作。國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析教材專家講座第27頁七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹我國五大網(wǎng)絡(luò)藥品銷售平臺（B2C）：