中國礦業(yè)大學管理學院人力資源管理4

人力資源管理許紅華5/7/20231緒論人力資源管理的目標：高工作效率、高滿意度、低人力成本。人力資源部門的角色：管理專家、雇員服務者、戰(zhàn)略伙伴、變革的推動者。5/7/20232許紅華人力資源部門角色角色行為結果戰(zhàn)略伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的HRP及系統(tǒng)解決方案將HR納入企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結合管理專家運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)HR產(chǎn)品與服務，為企業(yè)HR問題解決提供咨詢提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性雇員服務者與員工溝通，及時了解員工的需求，為員工及時提供支持提高員工的滿意度，增強員工忠誠感變革的推動者參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組、組織裁員、業(yè)務流程再造等）過程中的HRM實踐提高員工對組織變革的適應能力，妥善解決組織變革過程中的各種HR問題，推動組織變革進程5/7/20233許紅華

經(jīng)營客戶

經(jīng)營人才

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務企業(yè)人力資源開發(fā)與管理企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務的提供員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營價值鏈人力資源管理對于企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展是至關重要的第一章人力資源管理總論人力資本理論人力資源管理的概念影響人力資源管理的三大挑戰(zhàn)5/7/20235許紅華企業(yè)的資源人力資源物力資源財力資源信息資源5/7/20236許紅華經(jīng)濟發(fā)展的主導力量到底是什么？觀念的誤區(qū)：人是成本、是負擔，不能產(chǎn)生效益，人力資源部門是花錢的部門？！經(jīng)濟學家的困惑：自然資源和資本資源是經(jīng)濟發(fā)展之源，但為什么有的國家自然資源并不豐富，資本也并不是無限供給，但卻獲得經(jīng)濟的高速發(fā)展？5/7/20237許紅華舒爾茨的貢獻：舒爾茨認為：不僅廠房、機器等物質(zhì)性資源才是資本，而且國家、地區(qū)和企業(yè)在教育、保健、人口、遷移等方面投資所形成的人之能力的提高和生命周期的延長也是資本的一種形態(tài)——人力資本，它和物質(zhì)資本一起構成了國民財富，這種資本的有形形態(tài)就是人力資源。5/7/20238許紅華

人力資本理論人力資本的概念和特征人力資本就是體現(xiàn)在勞動者身上的資本，也即是對勞動者進行普通教育、職業(yè)培訓、繼續(xù)教育等支出（直接成本）和其在接受教育時放棄的工作收入（機會成本）等價值在勞動者身上的凝固，它的表現(xiàn)形式就是蘊含于人自身中的各種生產(chǎn)知識、勞動技能和健康素質(zhì)的存量的總和。

5/7/20239許紅華人力資本的概念表明：投入到生產(chǎn)活動中的有效勞動總量不僅取決于所投入的勞動力的數(shù)量，而且更主要地取決于勞動力的質(zhì)量，也即內(nèi)含于勞動者身上的人力資本存量的多寡。人的能力開發(fā)與發(fā)展在動態(tài)上的無限可能性。5/7/202310許紅華人力資本的衡量標準1、價值大?。╲alue）2、稀有程度（rareness）3、不可替代程度（imitability）4、組織環(huán)境（organization）5/7/202311許紅華人力資本的特征收益遞增性私有性時效性可變性社會性累積性5/7/202312許紅華人力資本是經(jīng)濟發(fā)展的決定因素經(jīng)濟增長通常被記述為人均產(chǎn)出量的長期上升。而經(jīng)濟發(fā)展則是根基于經(jīng)濟增長并且包括生產(chǎn)率提高、社會經(jīng)濟結構變動、生產(chǎn)質(zhì)量改善的一種動態(tài)過程。經(jīng)濟增長率是經(jīng)濟發(fā)展問題的核心。一方面，國民經(jīng)濟長期快速增長是一國經(jīng)濟水平和經(jīng)濟實力變化的根源；另一方面，經(jīng)濟活動的實踐卻揭示了各國的經(jīng)濟增長率持續(xù)地存在著很大的差異。究竟是什么因素決定了經(jīng)濟增長率的差異呢？5/7/202313許紅華人力資本是決定經(jīng)濟發(fā)展差異的主導力量

世界銀行把財富分為四類：自然資本、人造資本、人力資本和社會資本，并且對世界上許多國家前三種財富進行了價值量化。結果表明，一般來說，人力資本在一個國家的總財富中所占的比例在70%左右，發(fā)達國家甚至更高。這充分說明了人力資源是一個國家最大的財富。而且投資于人力資本、社會資本、無形資本的收益大大高于投資于自然資源開發(fā)、物資資本和有形資本的收益。5/7/202314許紅華

人力資本是決定經(jīng)濟發(fā)展差異的主導力量人力資本的提高可以節(jié)省和替代投入到生產(chǎn)過程中的勞動力和物質(zhì)資本的數(shù)量，并且使兩者更有效地進行結合，從而提高勞動生產(chǎn)率和資本生產(chǎn)率。

人力資本的積累可以有力地促進科學技術的進步，從而提高生產(chǎn)率對產(chǎn)出的作用份額。

豐富的人力資本為全球范圍內(nèi)吸收和組合各種生產(chǎn)要素來彌補本國資源的不足，從而為更有效、更大規(guī)模地推動經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

人力資本的發(fā)展有助于控制人口規(guī)模，提高人的精神素質(zhì)，更新傳統(tǒng)的思想觀念，從而為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個有利的外部環(huán)境。

5/7/202315許紅華人力資本對經(jīng)濟發(fā)展的作用

具有以下特點：作用的全面性作用的持久性作用的時滯性作用的間接性5/7/202316許紅華西方人力資本理論的四個內(nèi)容人力資本產(chǎn)權理論人力資本投資——收益理論人力資本配置理論人力資本激勵理論5/7/202317許紅華人力資本產(chǎn)權理論在經(jīng)濟發(fā)展的諸要素中，所有非人力資本的所有權容易界定。人力資本的產(chǎn)權歸屬？人力資本—即人的體力、智力、經(jīng)驗、生產(chǎn)技能及其它精神存量等的有機結合體的所有權只能不可分地屬于其物質(zhì)載體—這個載體不僅必須是人，而且必須是活生生的個人。人力資本是經(jīng)濟要素中唯一能動的活要素，是一種主動（導）資本，是一種天賦的個人私產(chǎn)：它的形成、積累、開發(fā)、配置、流動、利用或閑置的控制權完全掌握在它的所有者——勞動者個人的手中。

5/7/202318許紅華人力資本產(chǎn)權理論（續(xù)）人力資本產(chǎn)權包括人力資本的開發(fā)利用、流動配置、投資收益等權利在內(nèi)的一系列權利。人力資本產(chǎn)權的三種基本特征：人力資本是天賦私產(chǎn)，它天然地只能屬于勞動者個人所有；人力資本是能動資本，它的使用只能通過激勵而不能壓榨；人力資本價值具有不確定性。5/7/202319許紅華人力資本投資—收益理論

該理論的主要觀點：經(jīng)濟增長主要來源于人力資本儲量的增長；除了某些由遺傳能力差別而導致的純租金（在收入方面）以外，人的經(jīng)濟才能主要是一種創(chuàng)造出來的生產(chǎn)手段，大多數(shù)收入差異都是對人力資本投資的數(shù)量不同所造成的；人力資本投資的變化是減少個人收入不平等的基本因素。5/7/202320許紅華人力資責本投資喜與收益薯的范圍主要在于徐人的體力眉、在職培鵝訓、普通色教育、應電用技術掌丹握以及就憐業(yè)機會改廟變中的遷訓移上。4/2森7/2酬02321許紅華人力資綠本投資舒爾茨指軟出，國民紀收入的某古些重要增腔長是由于烤增加了教城育投資這慈種人力資協(xié)本而造成旁的。對教育的郵投資主要行包括兩部尸分：學生在紡上學期楊間所放千棄的收非入；開辦學校悼所需的費彩用。其中學生錦所放棄的順收入約占促教育總成么本的一半機左右。4/27汗/202紐奉322許紅華人力資本寨投資收益人力資本事的價值由其所提六供的服務的價洞值來決定的警，而不取塔決于它原蔬來的成本匆；因此，噴計算出了樣產(chǎn)出增長惑率超出投三入增長率慨的部分的宵價值，也括就能知道刷人力資本齡的價值了陸。同時教燥育所能信帶來的斯是文化上和買經(jīng)濟上的邀雙重效益。對個人爸來說，教育的旨價值在于害，不僅使網(wǎng)他獲得較哲高的未來件收入，而協(xié)且使他得協(xié)到更多的床非貨幣性門滿足。而對社容會來說，教育除恩了形成人配力資本、慮提高經(jīng)濟例效益外，宅還能減少脾社會中個維人收入分居配上的不步平等，并吼能發(fā)現(xiàn)人勁才。4/2絕7/2邀02323許紅華人力資本敏投資收益答理論（續(xù)烤）中國人力勝資本個人咳收益率：農(nóng)村：4紗%城市：3盯.5%男性：枝3.1撞%女性：賭3.8喘%初等教位育：1判1.4抄2%中等教育眠：5.7旨6%高等教棵育：2管.96恩%碩博：4氧.28%研究表明揉：人均收掀入的增長飽率與社會誘投入于研員究開發(fā)人選力資本的攝資源比重基成正比，馬與人力資盟本在研究券開發(fā)中的技邊際產(chǎn)出嬸率成正比見。4/27尚/202館324許紅華人力資隱本配置賣理論舒爾茨從甲人口遷移拋的角度對蜻人力資本立的配置進屑行過討論卻。他指出甚，在一個三停滯的、毛傳統(tǒng)的經(jīng)塞濟體系中根，遷移的豎經(jīng)濟作用瓶十分微小亡，但是在經(jīng)濟和眉人口都級不斷增倍長的地慢方，這理種作用順卻非常賄重要。同時，個人進蠻行遷移蟲的權力十分寶凱貴，正件是這種舉追求環(huán)狡境改善的的基本蠢原則，芬使個人撒與家庭雙獲得了靜最好的料收益，喊也正是民這種保統(tǒng)持開放厚的高效酬率經(jīng)濟藥體制的猛基本準哨則，極破大地增東進了人過類的福秒利。4/2冬7/2仇02325許紅華人力資本賭配置理論遷移的儲收益：促使人柔們遷移的惰真正動力眉，通常是明經(jīng)濟上的凈收入是提高以及非金錢君性滿足的某種組榨合。遷移的成斤本：直接成伐本+影子成本個人遷況移的成姓本比全助家遷移衡的成本飼要少，陵青年時認代遷移雄所費成卷本比年比紀大的掘人要少葉。舒爾茨強燙調(diào)，應當院把人力資環(huán)本配置中英的影子價徹格變?yōu)樾酵澜?，把薪報金變?yōu)槿素暳Y本的箏國際市場蘆，這樣有隸效的人力咱資本配置色才有可能朝實現(xiàn)。4/27換/202桃326許紅華人力資旬本激勵居理論激勵問按題即調(diào)古動人力立資本的涌積極性惜問題，是當前爹經(jīng)濟學研知究的主要奇課題之一慕。激勵的關坐鍵在于解決居制定什么昆樣的規(guī)則樓使社會中霞每個成員海的自利行代為的實行書結果與給鋪定的社會帥（集體）瓦目標相一州致。對于激祥勵的研淹究，分厚為兩大路流派：以泰羅棕、華生掉、馬斯榨洛、赫傷茲伯格歇等為代紀表的行銳為主義諒、心理晚認知學賞派，主害張以個妻體的多姓樣性需內(nèi)要入手鍵，針對囑人的心界理—需鋤求—行氧為相關笨性，進屠行激勵背。4/27網(wǎng)/202榴327許紅華人力資晝本激勵坊理論（賽續(xù)1）激勵理論宰的另一派害以赫維茲孩、格羅維座斯和萊迪為亞德、波衣斯爾韋特宗等人為代行表。他們圖為了研究在什么告樣的激皆勵機制揮下可以辣達到社栗會的公鉗認的經(jīng)低濟目標截或倫理青目標，創(chuàng)立了資源分配休機制理論。該理論認粥為任何機身制的模型押都有以四稱個部分組銳成的：經(jīng)濟環(huán)偏境（消費賣偏好、喉生產(chǎn)組若合的可溝能、產(chǎn)懲品成本徐和初始浙資源）灘、配置機制（信息空淺間和配置貫規(guī)則）、自利行為擾描述、想鳥要達到的攀社會目標。帕累托資秧源最優(yōu)配毒置：耗用一劍定總量的挎生產(chǎn)資源賠于各種不豈同途徑所搜生產(chǎn)出來父的國民收冠入的“集嘗合體效用宏”已達到猛極大值。4/2稀7/2廢02328許紅華人力資本尤激勵理論?。ɡm(xù)2）信息的有大效運行是激勵和盒資源配置濫機制運行篇的核心問辦題。能夠達到人力資興本配置拼帕累托葬有效和分個人理種性配置賀的信息安節(jié)約機控制就是最佳兆激勵方式測和最優(yōu)經(jīng)虎濟資源配含置機制。赫維茲等掃人證明：柳沒有什么母機制能比競爭機制運用了原最少的座信息而禽產(chǎn)生了尸帕累托炒有效配刮置。4/2碰7/2秩02329許紅華人力資源薄的基本概腿念人力資哄源的概迅念人力=體豈力+智力腿+知識+奔技能人力資源濫是指能夠根推動國民青經(jīng)濟和社四會發(fā)展的獎、具有智慢力勞動和攪體力勞動紙能力的人否們的總和拉，它包括煤數(shù)量和質(zhì)柔量兩個方扁面。宏觀人力貓資源管理——以不國家或失地區(qū)為遮單位進雁行劃分普和計算差的微觀人力飯資源管理——以部尸門和企業(yè)查、事業(yè)為譯單位進行鵝劃分和計息量的4/2量7/2膏02330許紅華企業(yè)人力旋資源的數(shù)喚量與質(zhì)量數(shù)量：爛員工總遲數(shù)質(zhì)量：浸有三個蘆衡量指遺標：文化水逼平——組人均受告教育年脾限；專業(yè)技術玩水平——晨勞動者的掛技術等級縮慧狀況；勞動積極神性——勞帆動態(tài)度指托標，如對蔬工作的滿螞意程度、丙工作的努歷力程度、彎工作的負驗責程度、鎖與他人的蒙合作性等愁。4/27渡/202橫331許紅華人力資階源分類主管人員工程技術菠人員專業(yè)管理鉤人員職員技工熟練工非熟練工4/27擴/202韻332許紅華人力資盈源管理儀概述現(xiàn)代管理軌的中心任玻務是對人精的管理現(xiàn)代管理噴是以人為緩中心的人咱本主義管氧理傳統(tǒng)/呈等級模谷式——殊嚴格管梯理人際關系愿模式——形平等式管今理系統(tǒng)模撕式——波互動式廈管理現(xiàn)代人雀本主義侄管理模斯式——構民主、貌開放式飯管理管理的基脾本任務是覆對資源的欄有效配置管理是通摩過他人把千事情辦好4/2灶7/2券02333許紅華人力資沸源管理扒的概念人力資源垂管理的定貿(mào)義人力資源化管理是指稠運用現(xiàn)代素科學方法茫，對與一儉定物力相班結合的人郊力進行合勵理使用、番培訓、組堵織與調(diào)配像，使人力染、物力經(jīng)案常保持最刺佳比例，炭同時充分吩發(fā)揮人的挨積極性和根潛能，以城實現(xiàn)組織蜘的目標。且其范疇有類：人與事的瞇匹配；人的需求陸與工作報著酬的匹配瞇；人與人的么協(xié)調(diào)合作男；工作與工蓄作的協(xié)調(diào)拿合作。4/2結7/2艱02334許紅華人力資源伶管理的范后疇工作人員要求素質(zhì)報酬需要匹配匹配4/27芝/202代335許紅華人力資宏源管理廣職能人力資源杯職能(hum峽anreso德urcefun而cti耍ons厘)是指在受各種規(guī)電模的組配織中用慚以提供研和協(xié)調(diào)礎人力資尸源的責秘任和任轟務，包簡括對組揉織的所釀有領域蘿具有重都大影響予的各種媽活動。美國人摸力資源兩管理協(xié)鑄會確定外了人力覺資源管英理的六昨種主要駱職能：1．人力資秋源規(guī)劃、浙招募和選額擇；2．人力懇資源開醫(yī)發(fā)；3．報償晃和福利醋；4．安全蠶和健康淚；5．員工和拖勞動關系壘；6．人力資螞源研究。4/27脅/202無336許紅華從傳統(tǒng)人飯事管理枝向現(xiàn)代人稅力資源管舟理的轉變中國傳置統(tǒng)管理傘思想與兩管理體云制對人映事管理斯的影響強調(diào)“帶人”為鎖“單位瓜人”強調(diào)“先怒國家、后逝集體、再螞個人”企業(yè)干部著隊伍龐雜骨，缺乏科勿學分類管理權鞭過分集逮中管人與掙管事分捕離，見撓事不見近人管理方法沒陳舊單一管理制度心不健全4/27拌/202怨337許紅華現(xiàn)代人力柔資源管理域與

傳統(tǒng)擺人事管理瞎的主要區(qū)暮別⑴管理虧視角不漠同⑵管理層豎次不同⑶管理焦僻點不同⑷管理深款度不同4/2妙7/2神02338許紅華管理視澇角不同：凳前瘡者視人力桐為成本，摟后者視人糧力為資源煤，由事務然性向資倘源性蛇轉變；經(jīng)管色理層次不吸同：趙前者處燒于執(zhí)行層謊，后者處嚴于決策層很由峰低水平向奔專家化轉盛變管理的夸焦點不同冶：女前者以甲事為中心基，后者以第人為中心惡由斃靜態(tài)管理集向動態(tài)管耗理轉變，津由行政性摘向市場化甚轉變

腿管理深度歐不同：稿前者漏注重管理瓣現(xiàn)有人才編，用好已色有知識練后者嫩注重人才予的培養(yǎng)、列引進和潛內(nèi)能開發(fā)，申由使用性粉向開仍發(fā)性轉禁變—提出原利益共同籠體，達到設雙贏格局紀。第一章嫁人凝力資源壤管理導浸論4/2笛7/2變02339許紅華海爾H危RM體漏系（動蛾態(tài)管理蘭）海爾斜坡邪球體人才杏發(fā)展論斜坡上犯的球滋體為一宏個員工形個體，咽球體周藥圍代表退員工發(fā)浪展舞臺騎，斜坡請代表企門業(yè)的發(fā)卷展規(guī)模慶和市場欣競爭程奏度。員工發(fā)展秘存在兩個敢阻力：內(nèi)陜在阻力是腹員工的惰企性參外在阻捧力是發(fā)展移中遇到的威困難盈促漫進一個人姑實現(xiàn)自己遠的目標的快兩個動力承：敗內(nèi)在動持力是個人旁素質(zhì)的提旦高，這是候根本?；耐馕髟趧恿κ丘I企業(yè)的激祖勵機制，毯是外部的緒推動力。4/2倉7/2饅02340許紅華海爾HR犧M體系（騰動態(tài)管理倒）企業(yè)規(guī)模貪越大，市媽場競爭越星激烈，斜填角越大。棗即：人才桿的發(fā)展競跑爭激烈，移人才的素勇質(zhì)要求越府高。員工施展浩才能的舞窮臺取決于埋兩個方面鄭：儲球體的半巧徑——能財力把球體的彈昨性——個相體活力的毫發(fā)揮程度根據(jù)員厘工不同茄層次需磁要（適與應服從榨、充分察參與、餃自我實野現(xiàn)）分畢別給予鋒不同的膠動力—巾—激勵講機制，暈最高層趣次的需攻要為“辰自我實搏現(xiàn)”“不進則裕退”

只竊有不斷提桐高自己的濕素質(zhì)，克遲服惰性，拾加之企業(yè)工的推動力蜻，才能實翅現(xiàn)自我，貢不斷發(fā)展不，否則只肥有滑落和刊淘汰。4/27答/202唯341許紅華海爾H擴RM體賣系（動孫態(tài)管理應）海爾全暴員動態(tài)測管理的籍用人機肌制

變欲“相馬屯”為“紀賽馬”田海爾粗在賽馬朝中選拔倡人才，駛十五種便賽馬規(guī)學則使人萄人面臨絮挑戰(zhàn)和勁機遇。徑三工襪并存（洽優(yōu)秀員痕工、合蠟格員工檢、不合梁格員工薦），動兇態(tài)轉換4/2以7/2全02342許紅華4/2配7/2喝02343許紅華HRM茶的核心蔑——價值鏈趣的管理誰創(chuàng)夫造了企趣業(yè)價值航，價值融創(chuàng)造理嫌念的整怎合

戚知識創(chuàng)望新者和蓄企業(yè)家病是企業(yè)恢價值創(chuàng)挽造的主職要要素霜2麻：8原羅則

誤依據(jù)戰(zhàn)敞略要求死對價值謝貢獻排嘉序以素賺質(zhì)模型柔為核心概的潛能橋評價系碧統(tǒng)

閥以任職鼓資格為駁核心的蒸職業(yè)化姻行為評寫價系統(tǒng)億以泄KPI粒指標為愁核心的呢績效考略核系統(tǒng)自以歌經(jīng)營研挪討及中妹期述職茂報告為勇核心的險績效改他進系統(tǒng)染以擾提高管泛理者H乏RM責噸任的績杏效管理沸循環(huán)系樓統(tǒng)多種丈價值分對配形式脆，機會照/職權笛/工資搭/獎金蔽/紅利震/股權蠟/信息勢分享/濁認可/稿學習等套分送權的機局制與分陷權手冊潛分軋享報酬卡體系的狐建立帥兩金抗工程（假金手銬舊與金飯窩碗）堅報酬內(nèi)的內(nèi)在活結構與普差異就富有英競爭力聞的報酬浪水平確禍定

疲核心是擔組織權撲力與經(jīng)弄濟利益倘分享價值創(chuàng)造價值評碰價價值分配Who靠isr蠢espo呼nsib因lef憤orH撤RM?管理人她員不愿某意出現(xiàn)數(shù)以下錯露誤：雇用一贏個不恰闖當?shù)娜巳箒韽氖沦\工作。出現(xiàn)高被流動率冒。屬下員工椒工作不盡忠力。在無效巨的面談餃上浪費筆時間。由于自己急的歧視性染行為而使匠公司面臨訊麻煩。由于不敢安全的居工作環(huán)等境而使仔公司受捉到處罰矩。屬下員工遲感覺到他墾們自己所守得到的薪坐資與組織渠中的其他裙人相比是動不公平或喘不公正的臨。由于對悲員工缺推乏培訓膏而使本束部門的核效率受釀?chuàng)p。4/2澤7/2榜02345許紅華人力資源順管理的責宗任分擔Thi飯sr冷esp食ons翅ibi毒lit巾yl罰ies花wi裁thbot灑hH恐Rp掛rof撕ess孟ion看als古an庭dl右ine謠ma捷nag職ers塔.Line渠man窯ager坦sha敏vet掙hemain謠res霸pons今ibil形ityin窯HRM朽,HR勵pr涉ofe癥ssi窩ona辛ls鍬sho維uld咽as糾sis槽tt辮hem筒.Inr紅eali壯ty,鏡the奏inte桶rpla粥ybe灘twee線nma曲nage扇rsa咬ndH阿Rpr靈ofes滲sion示als摧lead冬stoeffe越ctiv繼eHR爆Mpr憑acti很ces.4/2護7/2色02346許紅華The愈degr脂eeo柿fHR幅Mre胸spon圖sibi爆liti雞esThe拆na蜻tur所eo卸ft括hes墳er鏟ole繩sv使ari憑es周fro得mc群omp弄any擁to律co籌mpa林ny,著de伙pen果din煩gp濁rim彎ari懂lyont嶺hes旅ize斤oft步heo端rgan盛izat柳ion.Our辛di紛scu衰ssi濕onassu屯mesal鵝arg器ec噴omp逗any柔wi抖th棚as韻iza席ble搏HR顧de畜par改tme油nt.Ins練mall錢erc妹ompa籠nies臂wit測hout感l(wèi)ar肚geH抗RMd仿epar精tmen稻ts,line衣man瓶ager頂smu臉sta僑ssum電ean圍eve狠nla華rger逃rol這ein監(jiān)eff礙ecti曾veH變RMp歸ract計ices丹.4/2矮7/2于02347許紅華HRP欠ROFE巷SSIO慨NAL’斷SRO烘LEEsta鈴blis勝hHR劈燕Mpr白oced御ures反.Deve述lop/盜choo旨seH搖RMm鋼etho樸ds.Mon滾ito暑r/e鎖val汽uat請eH械RM全pra叨cti享ces膠.Advi古se/a集ssis扭tma俊nage清rso欺nHR彼M-re誤late繡dma翠tter討s4/27蒙/202慢348許紅華LIN本EM番ANA悔GER級‘S軋RO寸LELine筆man智ager購sdi炮rect編emp撿loye與es’觀day-盜to-d雜ayt偉asks芳.Impl關emen爸tHR遮Mpr抄acti貌cesPro蘇vid擺eH有Rp稀rof服ess郊ion勞als貧wi測th尋nec陽ess駛ary姓in細putfor蜘de忘vel奇opi碌ng威eff菌ect蓬ive杠pr捆act謀ice外s.4/27望/202藥349許紅華IMP憐LEM博ENT元HR住MP胸ACT皺ICE皮SInt足erv斃iew吵jo嶼ba陽ppl籠ica諷nts予.Pro蹲vid納eo重rie厘nta扯tio刑n,傻coa護chi略ng蹈and散on島-th錄e-j感ob勞tra磨ini指ng.Pro親vid茫ea良nd潔com療mun告ica烈te唉job壺p技erf今orm抵anc歐er言ati也ngs匯.Rec襖omm液end屢sa如lar扣yi素ncr明eas私e.Car桶ry遺out炸di肌sci慎pli后nar擊yp喘roc費edu棄res縮慧.Inv惡est葵iga劑te趕acc弟ide潑nts涉.Set岔tle勾gr四iev糕anc魚ei縣ssu伐es.4/27盤/202晃350許紅華PROV什IDIN培GHR尖PRO豪FESS鍬IONA擱LS

W慶ITH五NEED稼EDI脹NPUTjob遭an燙aly達sisOrg摩ani瓣zat看ion鼓’s上tra役ini孩ng蕉nee弦ds4/2煌7/2員02351許紅華人力資源練專業(yè)人員先需要具備寫哪些技能鄰？評價報酬福利戰(zhàn)略核查組織發(fā)展資料管理變革管理員工關系多元化法律咨詢培訓領導能力思想創(chuàng)糟新能力洞察力人際關系朝能力團隊合作火能力分析能臭力事實判帶斷能力決策能為力執(zhí)行能長力規(guī)劃能力行政管理值能力控制能力4/27時/202叮352許紅華正如一左位總裁瓦所總結員的：許多年遵來，人扇們一直簡都有在斑說，對揚于處于殖發(fā)展中染的行業(yè)燙來說，資本是姑一個瓶助頸。而我饞已經(jīng)不味再認為花這種看笛法是正包確的了穩(wěn)。我認歲為真正輸構成生皂產(chǎn)瓶頸旗的是勞動力靈以及公慌司在招澆聘及留恰住優(yōu)秀泊人才方黃面的無鈴能。我還薄沒有聽瘡說過任玩何一項串以完美所的思路嚷、充沛討的精力糖和真誠憂的熱情翠為后盾壓的重要詢計劃會請因資金倚的短缺運而中止掌。我只因知道那棚些增長溉陷入部允分停滯填或完全危被遏制廚的行業(yè)暖是由于嫌它們不蜂能維持茂勞動力迷的效率輛和工作糠熱情。道并且我臺認為，催這種判尊斷在將搬來越來史越顯示會出其正詢確性…碰…。4/2賴7/2飛02353許紅華HRM剃面臨的喬新問題己與新挑搖戰(zhàn)1、HR細M的職能繩應該參與剩組織戰(zhàn)略護管理層面苦中來2、組狹織變革基和流程源再造加癥速使組談織工作館內(nèi)容與娛方式發(fā)貝生變化3、知炕識型員閱工的管刮理4、跨職帶能跨團隊上的合作，字員工角色皮及職責的肉多樣性使光職務分析聯(lián)的作用與質(zhì)功能受到味質(zhì)疑5、職盛務價值緩如何確駝定，如興何根據(jù)朗戰(zhàn)略與穿競爭的絡要求進鍵行職務律的價值殘排序6、如何車建立企業(yè)拳人才競爭在素質(zhì)模型7、并購肝重組中H量RM問題8、H文R服務閥的外包南9、患員工福普利的內(nèi)臨容及其溫形式的兆變化婦10、紡學習型葉組織與娘員工的脈培訓與層開發(fā)憲11、塘HRM境職能有稱效性評啄價與指骨標設計HRM面仰臨的新問霜題與新挑厚戰(zhàn)討論：為件什么說對糾知識型員蚊工的管理清是HRM劉的新問題彈？知識型僅員工有什擋么特點？總結：擁有知量識資本就有較強森獨立性素與自主舉性。知識型員昏工有較高惰的流動意撫愿，不希奶望終生在役某個組織間。知識型員若工的工作骨過程難以婚監(jiān)控，工指作成果難利以衡量，主使得價值丟評價體系吃復雜與不怒確定。知識型買員工在別團隊中燥領導與醫(yī)被領導火界限變氏得模糊潮，雙方毒既是互煎動關系墊又是角仁色置換課關系。4/27明/202閣355許紅華1.人力脫資源管理呀的目標：暗人的全面大的自在的江發(fā)展2.人力第資源管理蹈的地位：落戰(zhàn)略性的銀人力資源礎管理3.人壘力資源狐管理的就理念：郊注重長正遠利益耀，尋求蛾雙方滿買意4.人六力資源懇管理的桿體制：圖公平競扶爭與自控由雇傭賤基礎上壯的企業(yè)確與灘員工長報期合作5.人朵力資源簡管理的沒機制：深合理的族價值分爆配與科廁學的價提值評價鐘有喚機結合6.人汪力資源報管理的違重心：琴員工培蠟訓7.人阿力資源捏管理的槍方式：偷信任與酒協(xié)調(diào)8.人困力資源店管理的榨技術：錯廣泛使奧用計算嚼機21世紀然企業(yè)人力蝕資源管理捕的特點4/27屢/202幣356許紅華資本紀主義初銜期的企神業(yè)，把惠員工視菊為“受雇，會型說話的工斧具”

饑19世隆紀末2揪0世紀儀初，企遲業(yè)進入利科學管磨理時代藥，把員抽工看成蝕“經(jīng)濟人”

2恨0世紀3鞋0年代，淋行為科學白管理理論皆在資本主次義企業(yè)管拋理中廣泛櫻使用，企威業(yè)把員工序視為“社會人”

逼50年跌代末，麗企業(yè)把牧員工視方為“管理人”

纖21世紀興，人們把鞭追求自我匙實現(xiàn)當作叉第一需要茂，把員工仰視為“自我實現(xiàn)燒人”總之，像在21害世紀，單人力資具源管理探就是為陶員工創(chuàng)奏造良好愉的環(huán)境雀，幫助樣或引導館員工成幸為能夠培自我管斬理的人鈴，在特呼定的工腔作崗位賊上創(chuàng)造半性地工塵作。其毀目標就例是達到盟企業(yè)功求利性目喝標的同顯時，達半到員工反全面自值在的發(fā)贊展，即映人的素龜質(zhì)的全肅面增強伶和人的刷解放。21世看紀企業(yè)財人力資襯源管理抬的特點20攻世紀8漸0年代裁以前的沿發(fā)達資歇本主義蒙國家企爛業(yè)，乃造至目前削我國絕茫大多數(shù)鄉(xiāng)豐企業(yè)，走人力資墾源管理乎處于戰(zhàn)準術層次炸。缺乏節(jié)長遠規(guī)娘劃，處田于企業(yè)笨管理的儉次要層造次，工零作重點軌是一般出的行政湊事務。擾8劍0年代挖以來，席由于勞喘動力供莫求、企塘業(yè)自身恰都發(fā)生稅了巨大幟變化，扁導致員袋工流失濁率高，膜同時企挽業(yè)間的袍競爭更詳加激烈壺，資本杯主義發(fā)秤達國家騾的企業(yè)綠逐漸把拍人力資偷源管理佩上升到紛了戰(zhàn)略滑管理層餅次，將窯企業(yè)經(jīng)蓮營戰(zhàn)略蜜與企業(yè)訪的人事陡政策緊松密結合氏起來。全尤其是正認識到慘高級管釀理人員仙的培養(yǎng)脊需要花錯費多年弱時間，孔于是建那立起內(nèi)查部招聘豬系統(tǒng)，揀進行接廟班人規(guī)葛劃，依麗此來發(fā)綁現(xiàn)新一際代經(jīng)理柴人員。膨在貍21世絞紀，隨針著知識叫經(jīng)濟向殃廣度灑、深度黃發(fā)展，哄企業(yè)對予高素質(zhì)拴知識工標人的需叮求更加遞迫切，兵企業(yè)之度間爭奪哄人才的篇競爭更疏加激烈衛(wèi)，無疑抓會強化舟人力資總源管理緒向戰(zhàn)略衫化發(fā)展葛。21世防紀企業(yè)酒人力資玻源管理漆的特點長期以來盒，企業(yè)R毒HM中短堪期行為嚴需重，注重炕追求眼前政利益。主各要有：在招聘鼓新員工時顯，經(jīng)常出犬現(xiàn)向應聘之者進行不扭真實的宣圣傳或提出員企業(yè)無法租實現(xiàn)的承累諾的情形羅。新員工疾進入企業(yè)器后發(fā)現(xiàn)名福不副實，腹以工作是炮磨洋工、渾不負責任說、對企業(yè)乞不效忠等期行為作為帥對企業(yè)的故回報。芽在員工遷錄用時主肝要是看應圈聘者的技灰能、能力只、教育、跑經(jīng)歷等等嚇，忽視了研應聘者的譽價值觀和喉人生追求舌。給有才氣無德者掌塌管企業(yè)大濟權、把企嘆業(yè)搞垮提磚供了溫床蓬和土壤。匹在處鄙理企業(yè)與灘員工利益般關系的時蹈候，往往異考慮企業(yè)勤主的要求張比較多淹，考慮員膊工的要求耗比較少，寶雙方利益壤失衡，最謙終導致矛畢盾尖銳。傳企業(yè)飼對自己在栽勞動力市報場上的聲幕譽不重視燈，隨意解傭雇員工、銅拖欠工資類等損害員吵工的利益侵的事件時鉛有發(fā)生。市最終導致士員工忠誠余度降低，突流失率上刺升。21世腫紀企業(yè)囑人力資霜源管理打的特點90年蠢代以來特發(fā)達國跑家的優(yōu)晴秀企業(yè)燙充分認運識到傳瘦統(tǒng)人力沉資源管視理理念訴的弊端志，產(chǎn)生治和發(fā)展雪了一系文列注重佳長遠利凍益、尋奶求企業(yè)資與員工腦雙方滿匠意的理渠念。最跨具代表雄性的有碎：（1）潛真實職察位預觀（2）扣人員任奸用時，淚以價值搏觀為基非礎（3）企惕業(yè)與員工杰互利（4）重通視企業(yè)在政勞動力市賢場上的形屢象21世狹紀企業(yè)額人力資氧源管理喜的特點4/27弟/202卷360許紅華從發(fā)達防國家情勝況來看固，有兩凳種典型祝的人力亭資源管辱理體制風：一是美國竊的自由雇顏傭制。其召特點是：縱員工來去壁自由，流蛋動頻率高殲，員工一穩(wěn)生換十幾相個乃至幾汪十個工作遺單位的情謹況很普遍謎，員工對跌企業(yè)的忠哈誠度低。鳴企業(yè)對員皮工則注重恭短期激勵賠，按照員題工的才能贊與貢獻分落配報酬，腫與員工簽俗定短期聘木用合同，耳強調(diào)物質(zhì)浩刺激。二是日本埋的終身雇衛(wèi)傭制。其子特點是：刮員工一進襯入企業(yè)，竿就把企業(yè)史當作自己遇的家，基正本上不再受跳槽，流幼動率低，伶忠誠度高遍。企業(yè)對冊員工則注晨重長期激怨勵，按員什工的工作僑年限、貢柱獻分配報耽酬，與員蕩工簽定終挽身聘用合東同，重視碑員工培訓步，基本上睛不解雇員者工。這兩種壯體制各喜有利弊婆，經(jīng)過鋤長期的席實踐檢短驗后，緞目前有賴兩種體另制相互浴吸收、磨取長補煉短的趨捷向。也錄就是說禮，與大減批員工淡簽定短希期勞動和合同，邊自由雇文傭；與糖少數(shù)優(yōu)裂秀員工續(xù)簽定長撇期勞動嗎合同，嶼提供股暴票期權領等長期經(jīng)報酬，禾雙方結叛成長期畢合作的耗利益共鑰同體。21世紀爹企業(yè)人力于資源管理沿的特點傳統(tǒng)經(jīng)濟紅學理論認滾為，有兩邊種最基本腦的分配形袋式：按勞粘分配和按挨資分配。虛其共同點付是對生產(chǎn)鼓過程的最物終結果的欠分配。企東業(yè)對這種尊最終結果挎的評價，胸往往注重斜于其有形姻價值（如形利潤、銷單售額、產(chǎn)鬧值等）、成現(xiàn)實價值予，而忽視容了它的無鏡形價值（課如美譽度叉、意識形斑態(tài)等）、蹤蝶潛在價值勒（美譽度庭擴大、員蛇工素質(zhì)提庫高所產(chǎn)生農(nóng)的遠期效樣應等）。人類社電會發(fā)展啦的基本棟趨勢與劉經(jīng)濟活贈動發(fā)展犧趨勢表逃明，這命兩種分院配體制杰弊端日覆益凸現(xiàn)姻。按勞順分配太次活，完案全依照催人的生淡理機制曾而變動吼；按資蝕分配太鄙死，與傘人的生賞理機制風毫無關啟系，只銀要有資舞本就行側。無論允哪種分貞配形式標都會影警響員工膨?qū)ζ髽I(yè)俱的可持律續(xù)貢獻沖和知識備創(chuàng)造的緞積極性擺。實踐呼喚監(jiān)新的且多慢樣化的分包配方式出毀現(xiàn)。新的烤經(jīng)濟理論臟認為，知蛙識是繼資營本、勞動液之后又一棚創(chuàng)造價值吼的基本要紹素，并且榜成為越來宴越重要的趟價值創(chuàng)造第要素。因鮮此價值分互配不可缺彼少按知分免配。21世南紀企業(yè)宵人力資笛源管理嗓的特點經(jīng)過理晉論界、丸國內(nèi)外脅優(yōu)秀企鋸業(yè)的探砌索，總濟結出了效可分配純的價值鴉分為兩書部分：岸組織權宵力和經(jīng)船濟利益貴。前者侍包括股容權、職忽權、機照會等，振后者包磚括工資墓、獎金燒、津貼悄、紅利纖、福利犧等。從散而按知蹲分配即舉包括對槍生產(chǎn)過居程最終旨結果的野分配，狀也包括裳對出資淹權和管央理權的惡分配，妖即按知厭分利（釋紅利、蔽工資、苗獎金等示）、分棍權（股吃權、職衫權、機蠢會等）蟲。因而新世監(jiān)紀的價值督分配更多硬的將是按悶知分權，秩其具體形南式主要是訪股權動態(tài)嗎分配與職受權動態(tài)分奇配形式。麥這樣就能款使員工始簽終處于激態(tài)活狀態(tài)，遠為企業(yè)做炕出可持續(xù)排貢獻。企哨業(yè)對員工諷所創(chuàng)造的朽價值的評房誠價，也就壺把有形價抱值與無形絹價值、現(xiàn)紫實價值與綠潛在價值療都予以考娃慮了。21世輛紀企業(yè)涂人力資重源管理宗的特點4/2仆7/2斑02363許紅華20世紀欣以來，科賄學技術的丘新成果增哨長迅速。育特別是6叔0年代以羨來，科技饞新發(fā)現(xiàn)、吊新發(fā)明比宰過去兩千陡年的總和概還要多，鄉(xiāng)豐且其應用仇周期越來兩越短；機途器設備和葉工業(yè)產(chǎn)品諸的“老化認周期”不面斷縮短。莫與此相適夢應，職業(yè)叫環(huán)境與構距成迅速發(fā)蝕生變化。遙新的職業(yè)由如雨后春孤筍般興起飄。在21世季紀，知識感老化的周豪期進一步興加速，職釣工更替頻伙繁，社會氣變化急速鉗而激烈。懂任何人不學可能一勞飾永逸地獲令取知識，銳而要終身杯學習。企勞業(yè)未來持龜久的優(yōu)勢億，就是有遵能力比競碎爭對手學餐習得更好怨、更快。組織中的珍財、物是滿無法自行玩學習的，幕只有人能窗夠?qū)W習?；糜褚蚨挥邢拮兏锝M織劉人群的人落性——訓幫練、培育蟻、啟迪他退們，才能抽推動學習針型組織的秀形成。因糖此，員工醋培訓也就嘴成為人力幻玉資源管理飄的重心。21世紀示企業(yè)人力厭資源管理壟的特點傳統(tǒng)的人力資源管理方式是嚴格的監(jiān)督與控制，它建立在管理者對員工不信任的基礎之上。

21世紀人類將走進知識經(jīng)濟時代，人們生活和工作空間越來越無法截然分開，“在家中上班，上班時干家務”將成為普遍現(xiàn)象。

因而迫切需要HRM方式發(fā)生根本變化，給員工一種信任，實現(xiàn)員工自我管理，實踐需要的是“協(xié)調(diào)者”而不是“管理者”?！皡f(xié)調(diào)者”將用遠景、授權、寬容、溝通等手段讓員工滿意。傳統(tǒng)的HM技術一紙、筆為主體到以電話、電傳、打字機為主體，其效率較低。

21世紀，計算機是社會的主要勞動工具，必然會在HRM中得到廣泛應用。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術滲入HRM中，使雇員和經(jīng)理前所未有地相互連接到一起。21世安紀企業(yè)員人力資繩源管理伶的特點影響人挪力資源宜管理的躲三大挑窗戰(zhàn)改變員矮工和管理者的工熄作角色實現(xiàn)技術燭系統(tǒng)與社扒會系統(tǒng)的一騙體化向股東栽提供收何益對員工杜進行開恩發(fā)，同時創(chuàng)造條一種積伸極的工作環(huán)境向國外左市場擴介展為員工渠到國外制工作做好準備企業(yè)競柜爭力通過高績壇效工作系副統(tǒng)進行競敘爭通過滿足壇利益相關群體的需乳要進行競扣爭通過全球跟化進行競爭4/27戶/202普366許紅華全球化徑挑戰(zhàn)開發(fā)全次球市場——各種介證據(jù)表明編，最成功洋的公司是仰那種不僅能煎夠建立雷起一個伶跨國企最業(yè)，而睬且能夠嚇形成一島支獨特央的勞動見力隊伍粥以及一術種特殊賀的公司周文化的老企業(yè)。通過人力償資源管理墨實踐在全袍球市場上躬進行競爭——理解文嫂化差異寨和進行潮人力資汁源投資蛾。為員工接康受國際范篇圍內(nèi)的工衣作派遣做恢好準備。4/27涂/202素367許紅華滿足相逝關利益引群體的削需要的環(huán)挑戰(zhàn)企業(yè)的而有效性跑和競爭枕力取決勒于它們題能否滿訂足利益息相關群津體的需漿要:股東（他們喇希望自脂己的投互資能夠捐得到收噸益）；顧客（他們掉希望能軍夠得到雕高質(zhì)量坦的產(chǎn)品退或服務梢）；員工（他們希葉望得到自稅己感興趣賠的工作以兄及合理的迅報酬）。社區(qū)也是一個構重要的利哭益相關群遮體，它一鐘方面希望辱企業(yè)能夠盈對各種社槍區(qū)活動以魄及社區(qū)項完目做出貢毫獻，另一辮方面也希枕望企業(yè)能陜夠盡可能宵地減少對捐環(huán)境的污牧染。4/27私/202介368許紅華綜合評價債卡：對企浴業(yè)在滿足游利益相關楚群體需要殺方面所達紛成的績效敞進行衡量評價角度

需回答問題

關鍵指標舉例顧客顧客是怎樣看待我們的？時間、績效、質(zhì)量、服務、成本企業(yè)內(nèi)部

我們在哪些方面做得非常出色？影響顧客滿意度的過程、對服務以及制造過程中的信息進行加工的能力創(chuàng)新與學習

我們能夠持續(xù)性地改善質(zhì)量和創(chuàng)造價值嗎？改善經(jīng)營效率、開發(fā)新產(chǎn)品、不斷地改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量、向員工授權財務

我們在股東眼中是怎樣的？

盈利性、成長性、股東的評價

4/2稈7/2配02369許紅華綜合評價更卡綜合評值價卡使穿得管理脂者能從翠企業(yè)內(nèi)氣部和外體部顧客趙、員工朋以及股荒東的角秩度來審窮視企業(yè)號。綜合評價系卡綜合了冶企業(yè)為增序強市場競賺爭力所需乖要具備的間大多數(shù)特斬征：以顧客笨為中心、強調(diào)團器隊工作、縮短新產(chǎn)彈品和服務江的開發(fā)時態(tài)間以及著眼于辨未來的躲管理等。使用評價在卡時應注敗意：將人力煙資源管斤理活動興與企業(yè)萌的經(jīng)營另戰(zhàn)略聯(lián)倘系起來對人力為資源職糕能大多雄大程度單上幫助驅(qū)企業(yè)實陳現(xiàn)其戰(zhàn)返略目標對進行評憑價——生產(chǎn)率、員工行為僚、態(tài)度和發(fā)知識以及員工對綢人力資蠢源系統(tǒng)早的滿意校度等。4/2福7/2斥02370許紅華滿足顧客蠟對質(zhì)量的他需要全面質(zhì)捏量管理棉（TQ忠M）：睬企業(yè)經(jīng)兔營中的保一種合推作形式驗，它依答靠勞資腰雙方的員智慧和炭才能，斑通過組憂成團隊駐式工作遣小組的鴉方式來紹持續(xù)不塞斷地改尺善產(chǎn)品妙質(zhì)量和教提高生舉產(chǎn)率。4/2競7/2蛇02371許紅華全面質(zhì)量滿管理的基駱本原則1、以顧闖客為中心該的原則2、注重耗結果也注削重過程的脈原則3、預輔防與檢誼查相結榴合的原括則4、利至用雇員棗的專門誦技能的異原則5、以階事實為腥依據(jù)進亮行決策艷的原則6、反莫饋的原危則P15芳：實行料全面質(zhì)注量管理銜的企業(yè)田所奉行美的人力蘿資源管成理實踐4/27蠅/202葵372許紅華高績效工芽作系統(tǒng)的批挑戰(zhàn)

（High剖-Per欲form開ance介Wor屢kSy戚stem質(zhì)s）即如何將漁技術與企雄業(yè)的組織淡整合起來催以獲得競獸爭優(yōu)勢—偏—如何通剛過高績效巖工作系統(tǒng)汁來進行競娃爭。高績效作工作系欺統(tǒng)將使企業(yè)賽的社會系炸統(tǒng)（員工炸）與技術系王統(tǒng)得以最恰天當?shù)仄ヅ淠w起來。技術進步正在改變怨著工作完成炮的方式、管理者和績員工的角心色以及組丸織的結構。技術一方面使人力資紀源管理的捆信息基礎璃更牢固、撥更容易觸窮及；另一方面也提出了榴開發(fā)能夠?qū)⒓夹g和貌人整合在一起且的人力祥資源管語理實踐鑰的要求襯。4/27穗/202搖373許紅華技術與人市整合的人揉力資源管老理實踐員工工鍬作角色窯與技能揚要求的盲變化新技術不感僅會引起餡基本技能差要求和工藝作角色的竿變化，并割且常常導壤致不同工三作之間的欲合并。技術常常稈是實現(xiàn)產(chǎn)別品多樣化犯以及根據(jù)胸顧客的特淚定要求來惑進行生產(chǎn)膛的一種手俱段。因此餓，員工需象要具備與特定箭工作相導關的產(chǎn)辦品知識提以及基閃本的學矛習能力勵，因為只悼有這樣冒才能跟巾得上產(chǎn)穩(wěn)品的不刪斷發(fā)展銹和設計扮的不斷難完善。為了使刑產(chǎn)品和增服務能續(xù)夠滿足定顧客的墾特定需插要，員籌工還必葡須具有傾聽和亦與顧客朵進行溝棉通的能恢力。4/2乏7/2希02374許紅華技術與人癢整合的人芹力資源管扯理實踐利用員工撕團隊來完拌成工作的杜情況不斷騾增多工作團隊奧可以增加繞員工責任濁和控制力工作團隊貿(mào)吸收具有豪各種不同撒技能的員票工承擔許幫多原來職被認為居屬于管碧理人員射職權范晉圍內(nèi)的拍工作：挑選新的濁團隊成員婆、制定工憲作時間表曲、協(xié)調(diào)與逆顧客以及罪企業(yè)內(nèi)其滔他各單位環(huán)之間的關掩系等。工作團斧隊還執(zhí)戲行產(chǎn)品鑼檢驗和私質(zhì)量控嬌制活動工作團隊縮慧除了具有咱潛在的激浴勵性以外考，還能夠啊使采納團蜘隊管理的斧企業(yè)通過腿生產(chǎn)率提肆高來降低展成本。4/27欄/202佩375許紅華技術與刑人整合季的人力敬資源管留理實踐管理工恩作性質(zhì)曉的變化為了從胖工作場或所的新購技術引菠進中獲透得最大延的利益繼，管理斷者在管厚理方法介上必須羽拋棄強警調(diào)控制苦、計劃削以及協(xié)箱調(diào)活動誼的“軍披事模型市”，轉葉而集中便力量去創(chuàng)造有習利于發(fā)低揮員工販創(chuàng)造力灑和創(chuàng)新吐性的各禾種工作敗條件。管理者犁的工作德將會越收來越多吃地變成款向員工授權為了使授譽權能夠成吵功，管理征者就必須斗承擔起一末種鏈接和協(xié)嗎調(diào)的角色4/2修7/2婦02376許紅華技術與塌