質(zhì)量管理體系與措施

質(zhì)量管理體系與措施一、質(zhì)量保證體系與措施1、質(zhì)量保證體系在本工程中，我單位將按照ISO9001:2000標準要求，建立以質(zhì)量意識、技術素質(zhì)為基礎，組織機構、規(guī)章制度、物資設備、經(jīng)濟等為保證，技術措施、檢查、檢測試驗為控制的工程項目質(zhì)量保證體系，以確保各工程項目在運行過程中處于全面的、全過程的受控狀態(tài)。質(zhì)量保證體系，如下圖所示。質(zhì)量保證體系圖2、質(zhì)量保證措施（1）組織保證措施①加強施工技術管理，嚴格執(zhí)行以項目總工程師為首的技術責任制，使施工管理標準化、規(guī)范化、程序化，認真熟悉施工圖紙，深入領會設計意圖，嚴格按照設計文件和圖紙施工，弄清楚設計文件和施工規(guī)范、驗收標準，施工人員嚴格掌握施工標準、質(zhì)量檢查及驗收標準的工藝要求，并及時進行技術交底，在施工期間技術人員要跟班作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②嚴格執(zhí)行工程監(jiān)理制度，施工隊自檢、經(jīng)理部復檢合格后及時通知監(jiān)理工程師檢查簽認，隱蔽工程的質(zhì)量驗收必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認后方能隱蔽。③項目經(jīng)理部設專職質(zhì)檢工程師、工程隊設兼職質(zhì)檢員，保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴格監(jiān)督下進行。質(zhì)檢工程師擁有質(zhì)量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序，不按設計圖紙、規(guī)范及技術交底施工，或者使用材料半成品及設備不符合質(zhì)量要求者，有權制止，必要時下停工令，限期整改并有權進行處罰，杜絕半成品或成品不合格。④制定實施性施工計劃的同時，編制詳細的質(zhì)量保證措施，沒有質(zhì)量保證措施不能開工。質(zhì)量保證體系和措施不完善或沒有落實的應停工整頓，達到要求后再繼續(xù)施工。⑤建立質(zhì)量獎罰制度，明確獎罰標準，做到獎罰分明，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。⑥嚴格施工紀律，把好工序質(zhì)量關，上道工序不合格不能進行下道工序的施工，否則質(zhì)量問題由下道工序的班組負責。對工藝流程的每一步工作內(nèi)容要認真進行檢查，使施工規(guī)范化、合理化。⑦制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，明確工程創(chuàng)優(yōu)目標，層層落實創(chuàng)優(yōu)措施，責任到人。⑧堅持三級測量復核制，各測量樁點要認真保護，施工中可能損毀的重要樁點要設置保護樁，施工測量放線要反復校核。認真進行交接班，確保中線、標高及結構物尺寸位置正確。⑨施工所用的各種計量儀器設備應按照有關規(guī)定進行定期檢查和標定，確保計量檢測儀器設備的精度和準確度，嚴格計量施工。⑩所有工程材料應實現(xiàn)進場檢查，嚴格把好原材料進場關，不合格材料不準驗收，保證使用的材料全部符合工程質(zhì)量的要求。每項材料到工地應有出廠檢驗單，同時在現(xiàn)場進行抽查，一定要做到來歷不明的材料不用，過期變質(zhì)的材料不用，不符合工程質(zhì)量要求的材料不用，消除外來因素對工程質(zhì)量的影響。?做好質(zhì)量記錄，質(zhì)量記錄與質(zhì)量活動同期進行，內(nèi)容要客觀、具體、完整、真實、有效，條理清楚，字跡清晰，各方簽字齊全，并有可追溯性。由施工技術員、質(zhì)檢員、測試人員或施工負責人按時收集并保存，確保本工程全過程記錄齊全。（2）制度保證措施①工程質(zhì)量責任制實行工程質(zhì)量終身責任制，建立層層負責的質(zhì)量責任制，對所有施工項目明確領導責任人，所有參與施工的有關負責人，按職責分工，承擔相應的質(zhì)量責任。②質(zhì)檢工程師監(jiān)督制設立專職質(zhì)檢工程師，以制度化管理確?，F(xiàn)場質(zhì)檢工程師對工程質(zhì)量檢查監(jiān)督的有效性；同時以行政手段賦予質(zhì)檢工程師對工程質(zhì)量實施獎懲權威性。③質(zhì)量教育培訓制根據(jù)本工程的施工特點、技術措施、質(zhì)量要求，充分利用一切機會，通過全面質(zhì)量管理教育，組織技術業(yè)務學習、崗前培訓等形式，提高全員質(zhì)量意識和技術素質(zhì)。④質(zhì)量檢查制施工期間，各工區(qū)必須嚴格建立各種檢查制度，堅持定期和不定期的質(zhì)量自查自檢自評和抽查制度，并對檢查結果予以真實記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時制定整改方案、措施，限期整改。定期檢查：項目部在每月底，由質(zhì)量管理小組實施，各工區(qū)領導、質(zhì)檢工程師并邀請監(jiān)理工程師參加。不定期檢查：主要對驗工計價項目進行抽檢。⑤建立與監(jiān)理工程師聯(lián)系制度項目部的質(zhì)檢工程師與監(jiān)理工程師的聯(lián)絡員，及時聽取監(jiān)理工程師對本工程質(zhì)量工作的意見，特別對監(jiān)理提出的改進意見、措施應及時組織有關人員進行落實。（3）技術保證措施技術責任制①建立以項目經(jīng)理領導下的項目總工程師責任制度。②項目總工程師負責貫徹執(zhí)行技術規(guī)范標準和上級技術決定，制定施工項目的施工技術管理制度。③項目總工程師直接領導技術員、施工員及有關職能人員的技術工作。④及時組織有關人員熟悉圖紙，編制單位工程和分項工程的施工組織設計。⑤對于施工中的重要工序，項目總工程師必須向施工項目內(nèi)有關人員進行施工技術交底。⑥定期審定施工技術組織措施計劃并組織實施。⑦項目總工程師應參加隱蔽工程驗收，處理質(zhì)量事故并向上級報告。⑧領導項目部有關人員組織技術學習，總結交流技術經(jīng)驗。二、質(zhì)量指揮系統(tǒng)項目部成立質(zhì)量指揮系統(tǒng)，以項目經(jīng)理為總指揮，項目技術負責人為副指揮，層層落實、齊抓共管，努力爭取達到質(zhì)量目標。質(zhì)量指揮系統(tǒng)框架圖三、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)1、編制詳細可行的項目質(zhì)量計劃為保證質(zhì)量體系能夠有效地運行，我們將編制“工程質(zhì)量計劃”，將質(zhì)量保證措施覆蓋整個工程，并將它作為工程施工的指導性文件，主要包括以下管理內(nèi)容：合同評審管理：對招投標文件和合同草案進行評審，確保合同條款完善、明確，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間，對合同進行評審會簽，強調(diào)質(zhì)量一票否決權。組織和管理：設置質(zhì)量管理機構，繪制組織架構圖，主要包括技術質(zhì)量部、工程部、機電部、安保部、物資部等部門，明確技術質(zhì)量部為專職機構并對項目領導成員及管理人員的職責、權限進行詳細描述。人員培訓與資格：對上崗人員進行有針對性的職業(yè)培訓，特殊作業(yè)要求獲取作業(yè)證書方可上崗，管理人員亦應獲取相應崗位資格證書方可上崗。文件和資料控制：對為實現(xiàn)質(zhì)量目標編制的質(zhì)保手冊、程序文件、作業(yè)指導書以及建設單位提供的工程圖紙、技術資料等進行歸檔、編目、標識，并做好對外、對內(nèi)文件發(fā)放工作，對作廢文件進行標識處理。材料（設備）采購管理：我公司建立合格供應商名單，并定期對其進行評審，采購產(chǎn)品時制訂完整的計劃，簽訂周詳?shù)暮贤⒂孟鄳囊?guī)范、標準嚴格進行驗證。材料工藝的檢驗、試驗與測試：規(guī)定凡進場的工程材料、半成品按國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范進行驗收，內(nèi)容包括：規(guī)格、品種、數(shù)量、質(zhì)量標準、出廠時間。試驗結果等各項指標符合規(guī)定后，方可放行，對不合格物資規(guī)定了處置辦法。設施計量與測量：規(guī)定了計量器具和測量儀器的驗核、檢測、標識等方法。專業(yè)分包的質(zhì)量控制：對專業(yè)分包加強質(zhì)量過程控制檢驗，如焊接、制造安裝等工藝進行嚴格的誤差控制，并制定樣板制度。不合格品（項目）控制：明確防止不合格品出現(xiàn)的預防措施和出現(xiàn)不合格品的處置措施。圖紙深化及資料管理：對本工程技術文件包括設計變更、施工聯(lián)系單等從發(fā)出到回收的全過程進行控制。產(chǎn)品標識與追溯性管理：對原材料、施工過程及竣工工程進行有效標識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。工序控制管理：對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求，對特殊工序由具備資格的人員進行操作并進行連續(xù)的監(jiān)控。檢驗與試驗管理：制定物資檢驗試驗計劃，嚴格按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，確保質(zhì)量符合要求。糾正和預防措施管理：對施工中比較嚴重的不合格或反復發(fā)生的不合格進行調(diào)查和分析，采取相應的糾正措施，并定期總結，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應的預防措施，把不合格減少至零。搬運、儲存、防護和交付管理：對施工材料搬運、儲存、保管和交付進行嚴格控制，防止其損壞或變質(zhì)。質(zhì)量記錄的控制管理：對質(zhì)量記錄進行標識、填寫、收集、歸案、儲存、保管，按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求。已完成部分的檢驗與測試：對已完成部分成品乃至于整體成品需進行全面檢驗與測試。內(nèi)部質(zhì)量審核與體系評估：規(guī)定了對質(zhì)量體系運作情況進行定期審核，對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施，它主要包括：我公司對項目質(zhì)量體系運作情況審核、對單位工程、分部分項工程產(chǎn)品質(zhì)量審核，對特殊過程、關鍵過程的過程審核。保修管理：制定工程竣工保修的有關保修、服務制度，將保修納入項目管理的重要環(huán)節(jié)。2、質(zhì)量監(jiān)控過程工程的質(zhì)量監(jiān)控是從分項子分項工程質(zhì)量、分部子分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程，也是從一個對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程系統(tǒng)工程。施工過程質(zhì)量監(jiān)控分析圖3、質(zhì)量監(jiān)控階段為了加強對工程的質(zhì)量監(jiān)控，明確各施工階段質(zhì)量監(jiān)控的重點，可把施工項目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。①事前質(zhì)量控制事前控制是指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程。施工準備的內(nèi)容如下：a技術準備：設計圖紙的審查，熟悉和審查項目的施工圖紙，編制項目施工組織設計，擬定有關試驗、檢驗和技術進步項目計劃，編制季節(jié)性施工措施。b物資準備：材料準備、施工機具準備等。c組織準備：建立項目組織機構、集結施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育，制定現(xiàn)場管理制度等。d施工現(xiàn)場準備：控制網(wǎng)、水準點的測量、“三通一平”、生產(chǎn)、生活臨時設施的準備，組織機具、材料進場。②事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序管理。具體措施包括以下內(nèi)容：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有策略；施工項目有方案；技術措施有交底；圖紙會審有記錄；配置材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復查；成品保護有措施；質(zhì)量文件有檔案。（凡是與質(zhì)量有關的技術文件，如水準、坐標位置，測量放線記錄，沉降、變形觀測記錄，設計變更記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更記錄，調(diào)試、試車運轉記錄，竣工圖等都要編目建檔）③事后質(zhì)量控制事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工的收尾工作，其具體工作內(nèi)容如下：a組織聯(lián)動調(diào)試。b準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。c按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程、單位工程進行質(zhì)量評定。d組織竣工驗收，其標準是：按設計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達到國家質(zhì)量標準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求；各系統(tǒng)主要設備已經(jīng)安裝配套，聯(lián)動調(diào)試合格，達到設計要求；交工驗收內(nèi)外清潔，施工中的殘留物料運離現(xiàn)場；技術檔案資料齊全。四、質(zhì)量聯(lián)絡協(xié)調(diào)系統(tǒng)在項目管理中，聯(lián)絡與協(xié)調(diào)是進行各方而管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對于項目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。聯(lián)絡與協(xié)調(diào)可使矛盾著的各個方而居于統(tǒng)一體中，使系統(tǒng)結構均衡，使項目實施和運行過程順利。本項目中參建單位較多，形成了復雜的項目組織，項目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調(diào)和，而項目管理者必須使各方而協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地上作，這就顯示出項目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性。溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法。協(xié)調(diào)的程度和效果常依賴于各項目參加者之間溝通的程度。本工程我司將成立以項目經(jīng)理為組長、總工程師為副組長的聯(lián)絡協(xié)調(diào)小組，著重做好以下各項溝通與協(xié)調(diào)上作:1、內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)，項目經(jīng)理所領導的項目經(jīng)理部是項目組織的領導核心。通常，項目經(jīng)理不直接控制資源和具體上作，而是由項目經(jīng)理部中的職能人員具體實施控制，這就使得項目經(jīng)理和職能人員之間以及各職能人員之間存在界而和協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)上作包括:項目經(jīng)理與技術專家的溝通，發(fā)揮技術人員的作用，同時注重全局、綜合和方案實施的可行性。建立完善、實用的項目管理系統(tǒng)：明確各自的上作職責，設計比較完備的管理上作流程，明確規(guī)定項目中正式溝通方式、渠道和時間，使大家按程序、按規(guī)則辦事。建立項目激勵機制：由于項目的特點，項目經(jīng)理更應注意從心理學、行為科學的角度激勵各個成員的積極性。例如:采用民主的上作作風，不獨斷專行；改進上作關系，關心各個成員，禮貌待人；公開、公平、公正地處理事物；在向上級和職能部門提交報告中，應包括對項目組織成員的評價和鑒定意見，項目結束時應對成績顯著的成員進行表彰等。形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍：以項目作為經(jīng)營對象的企業(yè)，應形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍，這樣盡管項目是一次性的、常新的，但項目小組卻相對穩(wěn)定，各成員之間相互熟悉，彼此了解，可大大減小組合摩擦。建立公平、公正的考評上作業(yè)績的方法、標準，并定期客觀、慎重地對成員進行業(yè)績考評，在其中排除偶然、不可控制和不可預見等因素。2、項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關系的協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關系的協(xié)調(diào)依靠嚴格執(zhí)行“管理目標責任書”。項目經(jīng)理部受企業(yè)有關職能部、科室的指導，或者既是上下級行政關系，又是服務與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關系，即企業(yè)層次生產(chǎn)要素的調(diào)控體系要服務于項目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，同時項目生產(chǎn)要素的動態(tài)管理要服從于企業(yè)主管部門的宏觀調(diào)控。企業(yè)要對項目管理全過程進行必要的監(jiān)督調(diào)控，項目經(jīng)理部要按照與企業(yè)簽詞的責任狀，盡職盡責、全力以赴地抓好項目的具體實施。3、項目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的協(xié)調(diào)：發(fā)包人代表項目的所有者，對項目具有特殊的權利，要取得項目的成功，必須獲得發(fā)包人的支持。項目經(jīng)理首先要理解總目標和發(fā)包人的意圖，反復閱讀合同或項目任務文件。對于未能參加項目決策過程的項目經(jīng)理，必須了解項目構思的基礎、起因、出發(fā)點，了解目標設計和決策背景，否則可能對目標及完成任務有不完整的甚至無效的理解，會給上作造成很大的困難。如果項目管理和實施狀況與最高管理層或發(fā)包人的預期要求不同，發(fā)包人將會干預，將要改變這種狀態(tài)。所以，項目經(jīng)理必須花很大力氣來研究發(fā)包人的意圖，研究項目目標。項目經(jīng)理有時會遇到發(fā)包人所屬的其他部門或合資者各方同時來指導項目的情況，這是非常棘手的。項目經(jīng)理應很好地了頃聽這些人的忠告，對他們做耐心的解釋說明，但不應當讓他們直接指導實施和指揮贊關組織成員。否則，會有嚴重損害整個上程實施效果的危險。項目經(jīng)理部協(xié)調(diào)與發(fā)包人之間關系的有效方法是執(zhí)行合同。4、項目經(jīng)理部與監(jiān)理機構關系的協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理部應及時向監(jiān)理機構提供有關生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料、上程事故報告等，應按《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定和施上合同的要求，接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理，搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應充分了解監(jiān)理上作的性質(zhì)、原則，尊重監(jiān)理人員，對其上作積極配合，始終堅持雙方目標一致的原則，并積極主動地工作。在合作過程中，項目經(jīng)理部應注意現(xiàn)場簽證上作，遇到設計變更、材料改變或特殊上藝以及隱蔽上程等應及時得到監(jiān)理人員的認可，并形成書而材料，盡量減少與監(jiān)理人員的摩擦。項目經(jīng)理部應嚴格地組織施上，避兔在施上中出現(xiàn)敏感問題。與監(jiān)理人員意見不一致時，雙方應以進一步合作為前提，在相互理解、相互配合的原則下進行協(xié)商，項目經(jīng)理部應尊重監(jiān)理人員或監(jiān)理機構的最后決定。5、項目經(jīng)理部與設計單位關系的協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理部應在設計交底、圖紙會審、設計洽商與變更、地基處理、隱蔽上程驗收和交工驗收等環(huán)節(jié)與設計單位密切配合，同時應接受發(fā)包人和監(jiān)理上程師對雙方的協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理部應注重與設計單位的溝通，對設計中存在的問題應主動與設計單位磋商，積極支持設計單位的上作，同時也爭一取設計單位的支持。項目經(jīng)理部在設計交底和圖紙會審上作中應與設計單位進行深層次交流，準確把握設計，對設計與施上不吻合或設計中的隱含問題應及時予以澄清和落實；對于一些爭議性問題，應巧妙地利用發(fā)包人與監(jiān)理上程師的職能，避兔正面沖突。6、項目經(jīng)理部與材料供應人關系的協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理部與材料供應人應該依據(jù)供應合同，充分利用價格招標、競爭一機制和供求機制搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應在項目管理實施規(guī)劃的指導下，認真做好材料需求計劃，并認真調(diào)查巾場，在確保材料質(zhì)量和供應的前提下選擇供應人。為保證雙方的順利合作，項目經(jīng)理部應與材料供應人簽詞供應合同，并力爭一使得供應合同具體、明確。為了減少資源采購風險，提高資源利用效率，供應合同應就數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、時間和配套服務等事項進行明確。項目經(jīng)理部應有效利用價格機制和競爭一機制與材料供應人建立可靠的供求關系，確保材料質(zhì)量和使用服務。7、項目經(jīng)理部與其他單位關系的協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理部與其他公用部門有關單位的協(xié)調(diào)應通過加強計劃性和通過發(fā)包人或監(jiān)理工程師進行協(xié)調(diào)。具體內(nèi)容包括:要求作業(yè)隊伍到建設行政主管部門辦理分包隊伍施上許可證，到勞動管理部門辦理勞務人員就業(yè)證；辦理企業(yè)安全資格認可證、安全施上許可證、項目經(jīng)理安全生產(chǎn)資格證等手續(xù)；辦理施上現(xiàn)場消防安全資格認可證，到交通管理部門辦理通行證；到當?shù)貞艏块T辦理勞務人員暫住手續(xù)等。項目經(jīng)理部與遠外層關系的協(xié)調(diào)應在嚴格守法、遵守公共道德的前提下，充分利用中介組織和社會管理機構的力量。遠外層關系的協(xié)調(diào)主要應以公共原則為主，在確保自己工作合法性的基礎上，公平、公正地處理工作關系，提高工作效率。五、質(zhì)量管理控制措施1、質(zhì)量因素的控制影響施工質(zhì)量的因素主要有五大方面，即：人、機械、材料、方法和環(huán)境。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證工程質(zhì)量的關鍵。工程施工質(zhì)量因素控制圖（1）人的控制：人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。作為控制對象是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術培訓，健全崗位責任制，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。總之，在使用人的問題上，要從思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。（2）機械控制：機械控制包括施工機械設備、工具等的控制。根據(jù)不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備。為此，要健全“人機固定”制度、“安全使用制度”、機械設備檢查制度等。確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。（3）材料的控制：材料控制包括原材料、成品、半成品、構配件等的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各技術環(huán)節(jié)的技術管理，避免混用和將不合格材料使用到工程上。（4）方法控制：包括施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等的控制，使其結合工程實際、能夠解決施工難題、技術可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量、加快速度、降低成本。（5）環(huán)境控制：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。根據(jù)工程特點，對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。尤其是施工現(xiàn)場，要建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料設備堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。2、質(zhì)量控制的方法（1）制定合理的質(zhì)量控制程序，該程序可以有效地控制深化設計、材料采購、工程施工、交付使用等本工程的過程。工程施工過程中的質(zhì)量控制監(jiān)督程序、質(zhì)量關鍵控制程序、分部分項工程隱預檢的報送程序將嚴格按公司的相關規(guī)定。（2）為保證工程的施工質(zhì)量，統(tǒng)一施工作法，減少施工中的返工，預防和消除質(zhì)量通病，創(chuàng)出精品，對土建分項工程和所有裝修分項工程都先做施工樣板，實行樣板制、引路制。（3）審核有關技術文件、報告或報表。具體審核內(nèi)容如下：①審核有關技術資質(zhì)證明文件；②審核施工方案、施工組織設計和技術措施；③審核有關材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；④審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；⑤審核設計變更、修改圖紙和技術核定書；⑥審核有關質(zhì)量問題的處理報告；⑦審核有關應用新技術、新工藝、新設備、新材料的技術鑒定證書；⑧審核有關工序交接檢查，分項分部工程質(zhì)量檢查報告；⑨審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。（4）實行質(zhì)量聯(lián)檢制度，定期組織我公司及各分包單位技術、質(zhì)量、材料、生產(chǎn)等管理人員及專業(yè)隊伍、勞務隊伍負責人檢查施工質(zhì)量，并召開質(zhì)量分析會，總結檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，制定糾正與預防措施，落實到人下發(fā)執(zhí)行，質(zhì)量人員跟蹤監(jiān)督檢查，填寫檢查表。（5）現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容①開工前檢查：目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否保證工程質(zhì)量。②工序交接檢查：對于重要工序或對工程質(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。③隱蔽工程檢查：凡是隱蔽工程均要檢查認證后方能掩蓋。④停工后復工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復工時，亦應經(jīng)檢查認可后方可復工。⑤分項分部工程完工后，應經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才許進行下一工程項目施工。