《提問力》讀書筆記 你真的會提問嗎

《提問力》讀書筆記你真的會提問嗎？《提問力》這本書由拆書幫幫主趙周主編，里面內(nèi)容作為優(yōu)秀課程在培訓(xùn)課中應(yīng)用。博學(xué)而守約，切問而近思。要學(xué)會思考，首先要學(xué)會提問，好的提問才能讓自己逐步深入的思考，進而找出問題的本質(zhì)。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”。所以學(xué)會提問是一門很深的學(xué)問。下面我們先來學(xué)幾招趙幫主的基本功。一、內(nèi)功心法（三心二意）1、關(guān)懷心。關(guān)心對方在乎的事情，關(guān)系對方期待的結(jié)果。2、好奇心。在他人不注意的地方有所察覺，并把好奇心強化為持續(xù)的行動。3、探究心。對第一反應(yīng)所不，刨根問底，達到問題的本質(zhì)。1、敬意。提問時，內(nèi)心是尊重對方的。做到不質(zhì)問，不反問。（我個人以往總喜歡反問，這讓別人總覺著你很傲慢，讓人心生討厭）2、刻意。首先是刻意準備，其次是對敏感問題要加鋪墊。二、基本招式1、招式一：開放/封閉式問題。網(wǎng)絡(luò)上有一副對聯(lián)：上聯(lián)：在嗎？干嗎呢？最近怎么樣？下聯(lián)：嗯，在，沒干嘛，挺好的，你呢？橫批：呵呵。不會問，是不是很尷尬。對于封閉式提問，回答者往往可以用“是不是”，“對不對”，“行不行”來回答。而開放式提問就像一個命題作文，一般用“如何”“怎樣”、“為什么”等引發(fā)提問，回答者需要思考和解釋。如：“那件事那么難，你是怎么做到的？”2、招式二：開放式問題線（讓你正能量慢慢，遠離負面焦慮）開放式問題模型是一個橫向坐標，左右各一個箭頭。左邊的箭頭是封閉，負面、追究過去和原因。右邊的箭頭，指向的是開放、積極、探索未來和可能。從左到右，這個思維打開和轉(zhuǎn)變的過程，可以通過提問引發(fā)思考的方式實現(xiàn)。（七步法-凌波微步）如：“好失敗啊，為什么我連個房子都買不起??？”1、將負面問題調(diào)整為正面問題，變?yōu)椤坝袥]有辦法讓我可以成功買得起房呢？”2、讓問題由封閉變成開放式?！拔胰绾尾拍苜I得起房子呢？”3、采用“復(fù)數(shù)”提問打開思維空間?！拔矣心男┺k法可以提升經(jīng)濟能力，買到房子？”4、用“可能性”提問打開發(fā)散思維的空間?！坝心男┓椒?，可能讓我提升經(jīng)濟能力，買到房子？”5、讓問題聚焦?！澳膫€方法，可以讓我最有效地提升經(jīng)濟能力，買到房子？”6、在聚焦中加入動態(tài)的力量?！拔椰F(xiàn)在可以持續(xù)開展哪些最有效的行動，提升經(jīng)濟能力，買到房子?！?、讓提問上升到系統(tǒng)思考?！拔铱梢猿掷m(xù)開展哪些最有效的行動，最大化提高我的經(jīng)濟能力、買到房子，給家人建造一個幸福的家?！?、招式三：蘇格拉底提問法。色諾芬的《回憶蘇格拉底》第四卷第二章有一段蘇格拉底問他的學(xué)生尤蘇戴莫斯關(guān)于什么是正義的對話：很精彩。蘇格拉底問他的學(xué)生尤蘇戴莫斯，什么是正義。學(xué)生說不虛偽就是正義。蘇格拉底說：“如果他在作戰(zhàn)期間欺騙敵人，怎么樣呢？”“這也是正義的?！庇忍K戴莫斯回答?！凹热晃覀円呀?jīng)這樣做了，我們就應(yīng)該再給它劃個界限：這一類的事做在敵人身上是正義的，但做在朋友身上，卻是非正義的，對待朋友必須絕對忠誠坦白，你同意嗎？”蘇格拉底問?！巴耆??！庇忍K戴莫斯回答。蘇格拉底又問道：“如果一個將領(lǐng)看到他的軍隊士氣消沉，就欺騙他們說，援軍快要來了，因此，就制止了士氣的消沉，我們應(yīng)該把這種欺騙放在兩邊的哪一邊呢？”“我看應(yīng)該放在正義的一邊?！庇忍K戴莫斯回答?！坝秩缫粋€孩子需要服藥，卻不肯服，父親就騙他，把藥當(dāng)飯給他吃，而由于用了這欺騙的方法竟使兒子恢復(fù)了健康，這種欺騙的行為又應(yīng)該放在哪一邊呢？”“我看這也應(yīng)該放在同一邊?！庇忍K戴莫斯回答。蘇格拉達又問道：“你是說，就連對于朋友也不是在無論什么情況下都應(yīng)該坦率行事的？”“的確不是，”尤蘇戴莫斯回答，“如果你準許，我寧愿收回我已經(jīng)說過的話。”首先，克制表達的本能。起碼在對話的前半段，不要說自己的觀點，不要給對方提建議。然后，用封閉式提問跟對方核對主題，如：“......是嗎？對嗎？”接著，表明自己也不知道答案，但愿意陪對方聊。最后，連續(xù)向?qū)Ψ教釂枴Ｌ釂栆卸床炝?。?dāng)你尋求他人建議時，最終給你幫助最大的人，往往不是給你標準答案的人，而是啟發(fā)你深入思考的人。前者主要是表達，講他的觀點，后者主要是提問，循循善誘。三、實戰(zhàn)。1、讓受傷的人感受到被理解。第一步：想自己提出同理心的問題，感受對方的心情。第二步：想對方提出寬泛的問題，進入安全舒適的對話狀態(tài)。第三步，全心聆聽，留意話里話外的信息。第四步：保持客觀距離，給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。如果需要給出建議，要放在最后。如果對方只是想抱怨而已，可能不需要給任何建議，則我們只是聆聽和反饋就好。2、被忽悠或欺騙時，如何通過提問進行談判。第一步，對話前，首先識別風(fēng)險。第二步，確定目標，我想要什么。第三步，掌握事實。第四步，針對性發(fā)問。第五步，批判性聆聽。3、XYZ法則。我有一個問題，當(dāng)你做X時，導(dǎo)致了結(jié)果Y，而我的感覺是Z。第一，描述給你帶來問題的具體行為（X）。避免匆忙給出評價性的指責(zé)。第二，列出這行行為導(dǎo)致的詳細的、可見的后果（Y）。簡單明白地告訴對方，其行為給你帶來的問題。第三，描述你對問題結(jié)果的感受（Z）。重要的是，不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你，而且要解釋對方的行為帶給你的挫折、憤怒或不安全等感受。4、不忘初心的四個回答。你想要什么？你如何得到？你如何兌現(xiàn)自己的承諾？你如何知道自己已經(jīng)得到了？第一步，用轉(zhuǎn)化式的提問打開心扉。第二步，詢問對方接下來可以做哪些事情。第三步，詢問對方如何保證自己可以做到呢？第四步，驗證一下她對期望目標的清晰度。5、積極提問三原則。第一，少問“為什么”，多問“如何”、“怎樣”。第二，提問中包括“