《打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》

打造堅(jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì)2010年十堰1整理ppt龜兔賽跑的故事沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)2整理ppt認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的角色定位決定團(tuán)隊(duì)效能的主要因素3整理ppt雁行理論：1+1>2鼓翅追隨同行4整理ppt狼團(tuán)隊(duì):個(gè)體可靠是基礎(chǔ)5整理ppt螞蟻軍團(tuán):個(gè)體與集體寓言:

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯大觀景象，那是什么來(lái)了—螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！6整理ppt軍隊(duì)-使命成就卓越團(tuán)隊(duì)7整理ppt團(tuán)隊(duì)要義公共汽車(chē)上的50個(gè)人旅游大巴上的50個(gè)人軍車(chē)上的50個(gè)突擊隊(duì)員團(tuán)：外在形式-組織-有一定配合關(guān)系的系統(tǒng)或集體隊(duì)：內(nèi)在表現(xiàn)-組織力-表現(xiàn)出協(xié)同一致的力量8整理ppt外在形式特征-組織9整理ppt內(nèi)在實(shí)際表現(xiàn)-組織力10整理ppt決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主要因素

--冰山理論看得見(jiàn)的部分看不見(jiàn)的部分19組織力組織11整理ppt1.文化模式廣義的文化—文化背景日本-美國(guó)-中國(guó)團(tuán)隊(duì)管理的比較狹義的文化—公司文化企業(yè)文化3階段企業(yè)文化的層次12整理ppt日本團(tuán)隊(duì)管理日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生生存環(huán)境的壓力社會(huì)上充滿了高度的約束力教育系統(tǒng)的嚴(yán)格培育家庭（倫理）學(xué)校（紀(jì)律）社會(huì)（秩序）教育規(guī)范企業(yè)（規(guī)章）13整理ppt日本團(tuán)隊(duì)管理終身雇傭制對(duì)塑造日本團(tuán)隊(duì)精神所發(fā)揮的作用1．年輕人慎選就業(yè)的對(duì)象2．公司十分重視形象及信用3．團(tuán)隊(duì)主管和員工的雙方投入14整理ppt日本團(tuán)隊(duì)管理日本團(tuán)隊(duì)精神的負(fù)面效應(yīng)1.過(guò)分忠誠(chéng)，決策一旦失誤，后果很慘2.沒(méi)有自我的民族，自我備受壓抑3.做人痛苦，做事緊張，造成悲情無(wú)奈的特性15整理ppt美國(guó)團(tuán)隊(duì)管理1.美國(guó)人對(duì)待“忠誠(chéng)”的態(tài)度較早開(kāi)始的獨(dú)立生活使美國(guó)人沒(méi)有形成“忠誠(chéng)”的概念忠于自己的工作，重視專業(yè)精神2.美國(guó)人對(duì)待“跳槽”的態(tài)度對(duì)自由觀念的崇尚人員流動(dòng)的高頻率使得“以事為中心”的管理模式成為必然的選擇3.一切視利害關(guān)系而變化，到處都有嚴(yán)密法律規(guī)定16整理ppt美國(guó)團(tuán)隊(duì)管理美國(guó)團(tuán)隊(duì)特征的負(fù)面效應(yīng)人與人之間沒(méi)有互動(dòng)，沒(méi)有感情的投入；各人只知道自己的工作，彼此之間很難溝通協(xié)調(diào)人與人之間充滿好奇，卻缺乏關(guān)懷，造成疏離感不斷跳槽，不能產(chǎn)生歸屬感，大家都重物質(zhì)享受17整理ppt中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理中華文化“以人為本”的中心思想人本位思想八卦和易經(jīng)對(duì)后世的影響極為深遠(yuǎn)中國(guó)文字只要繼續(xù)存在，那么中華文化就會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)18整理ppt中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理了解中國(guó)人的行為特征凡事“不一定”“差不多”的合理主義含蓄的“心口不一”明哲保身的處世哲學(xué)親疏有別的倫理觀彼此彼此的交互主義信奉無(wú)心之感19整理ppt認(rèn)識(shí)人的本性是良好的基礎(chǔ)中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性人為什么自己最大的敵人？應(yīng)為我們不斷地否定自我；人需要不斷反省自己，卻不可常常否定自我；反省是說(shuō)知錯(cuò)而調(diào)整，否定是說(shuō)我要做另外一個(gè)人。

世界多民族有多元的民族文化，各有各的特點(diǎn)，我們不要勉強(qiáng)去改變它中國(guó)人的民族性：1.怕吃虧2.愛(ài)占小便宜3.又自私又愛(ài)面子會(huì)不會(huì)不好？不會(huì)，關(guān)鍵是合理1.合理的怕吃虧：不怕吃虧不可能，人的資源生命有限，過(guò)分怕吃虧就會(huì)精打細(xì)算，但人算不如天算，于是發(fā)展出一套“差不多主義”（差不多就是剛好，恰到好處就是合理，許多人誤解）因此怕吃虧怕到差不多，怕到合理的程度就好怕吃虧言語(yǔ)上還不承認(rèn)：老講“錢(qián)財(cái)身外物”的多半小氣；老強(qiáng)調(diào)自己最有信用的多半準(zhǔn)備騙人；老講“我愛(ài)你”的多半在外搞花樣；一個(gè)人心里忐忑不安時(shí)多半會(huì)提出很多保證……心虛多言，多言必心虛整理ppt認(rèn)識(shí)人的本性是良好的基礎(chǔ)中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性2.合理的占小便宜：占小便宜的人就表示這個(gè)人不貪，貪心的占大便宜，表示我很守份，但我要過(guò)日子，會(huì)合理的占小便宜與人合作時(shí)，會(huì)在乎對(duì)方舍不舍得，我們不會(huì)盲目的為別人拼命，當(dāng)我要拼命時(shí)會(huì)問(wèn)：這樣值不值得？你舍得我就值得，你不舍得，我就不值得中國(guó)人跟領(lǐng)導(dǎo)，要看領(lǐng)導(dǎo)度量是否寬大；跟領(lǐng)導(dǎo)久的，多半因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)度量大，氣度不凡3.合理的自私和要面子整理ppt認(rèn)識(shí)人的本性是良好的基礎(chǔ)中華文化造就國(guó)人特色個(gè)性3.合理的自私：聲稱自己不自私的多半是說(shuō)好聽(tīng)的，小孩一出生拿起東西一定會(huì)往自己嘴里放。人不自私天誅地滅，人一自私天誅地滅中國(guó)人不講愛(ài)別人，中國(guó)文化講究“自愛(ài)”，自愛(ài)者才有多余的愛(ài)去愛(ài)別人，不講自愛(ài)而講愛(ài)人只是嘴上功夫而已，中國(guó)人先自愛(ài)后愛(ài)人是發(fā)自內(nèi)心的：首先會(huì)感覺(jué)說(shuō)這個(gè)人值不值得我愛(ài)，值得的才愛(ài)，不值得的不會(huì)去愛(ài)，中國(guó)人有時(shí)候仁慈有時(shí)候殘酷，是個(gè)多面體：合理的自私才是自愛(ài)4.合理的愛(ài)面子：全世界沒(méi)有一個(gè)民族不愛(ài)面子，只是表現(xiàn)方法不一樣：e.g.美國(guó)白人搭公汽（一個(gè)說(shuō)送修，一個(gè)說(shuō)Ihatebus,只是看他一眼就受不了）e.g.日本人愛(ài)面子會(huì)愛(ài)到會(huì)死的程度—他會(huì)切腹自殺，中國(guó)人愛(ài)面子愛(ài)到剛剛不會(huì)死的程度—沒(méi)面子，以后再說(shuō)，我們要忍辱負(fù)重啊，將來(lái)東山再起整理ppt2.團(tuán)隊(duì)共識(shí)抬桿游戲達(dá)成了哪些共識(shí)為什么達(dá)成這些共識(shí)是如何達(dá)成的達(dá)成共識(shí)后是如何做的23整理ppt團(tuán)隊(duì)共識(shí)團(tuán)隊(duì)共識(shí)----就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意志和共同責(zé)任”共同目標(biāo)共同危機(jī)感共同意識(shí)共同責(zé)任24整理ppt案例：永恒的危機(jī)感國(guó)民教育：日本囤積煤炭三星尹鐘龍：永恒的危機(jī)感萬(wàn)科郁亮：公司在順利的時(shí)候就要開(kāi)始變革，等到公司出狀況就一切都來(lái)不及了柯達(dá)面對(duì)數(shù)碼相機(jī)導(dǎo)致膠卷市場(chǎng)萎縮的變革25整理ppt作業(yè)寫(xiě)3條團(tuán)隊(duì)潛在的危機(jī)列出誰(shuí)來(lái)解決危機(jī)把團(tuán)隊(duì)的總危機(jī)分解成每個(gè)人應(yīng)該操作的工作和應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任--目標(biāo)之前弄清楚激發(fā)目標(biāo)的危機(jī)何在，沒(méi)有危機(jī)感的目標(biāo)就沒(méi)有人想做，沒(méi)有危機(jī)感的分解就沒(méi)有目標(biāo)的分解26整理ppt團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最在乎下屬什么事情？(能力？品德？家庭背景？身高體重？…都不是；同樣一個(gè)意見(jiàn)，為什么有的人提出來(lái)會(huì)接受，有些人提出來(lái)不能接受？中國(guó)的連續(xù)劇男女主角吵架到最后總是那句：原來(lái)你心里根本沒(méi)有我!當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最在乎下屬的也是這個(gè)）不要用語(yǔ)言保證而要用行動(dòng)讓他感覺(jué)“我心中有你”，只能做，不能說(shuō)

做下屬的要得到上級(jí)的賞識(shí)，就必須讓他感覺(jué)到你心中有他，你講話他會(huì)聽(tīng)，好的意見(jiàn)他會(huì)接納，有功勞他會(huì)承認(rèn)，有缺點(diǎn)他會(huì)包容，否則，統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有；

中國(guó)人不太相信口頭承諾，比較相信自己的感覺(jué)，如東西方對(duì)說(shuō)“我愛(ài)你”的差異，東方人用感覺(jué)，西方人用說(shuō)，強(qiáng)迫說(shuō)只會(huì)變成一個(gè)乏味的工作。我們喜歡以廠為家，全公司有如一家人，心連心

中國(guó)人：修身、齊家、治國(guó)、平天下；管理上：慢慢把公司的人變成自己的家人，只有一家人才會(huì)心連心，全身心投入。（在喜歡用職業(yè)經(jīng)理人而怕家族企業(yè)，問(wèn)題：是職業(yè)經(jīng)理人可靠還是家人比較哦啊可靠？）整理ppt團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合成功等于他人的心加他人的錢(qián)，先要獲得人心(人脈和資金，成功的關(guān)鍵；中國(guó)人很難把心交給你，很怕把錢(qián)放到你的口袋里讓你運(yùn)用，只靠自己的心力會(huì)心力交瘁，只靠自己的錢(qián)生意做不大；成功就是有那么一堆人把心交給你，有那么一堆人把錢(qián)交給你運(yùn)用；得人心者昌）能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團(tuán)隊(duì)

什么叫做心？不是HEART也不是MIND，當(dāng)我們做任何事情的時(shí)候，叫你用心用心，心在哪里？“顛倒”就叫“心”，不顛倒就是不用心。整理ppt中國(guó)團(tuán)隊(duì)講究無(wú)心之感無(wú)：無(wú)中生有，其他民族是有中生有無(wú)心之感：從無(wú)中看出有來(lái)，所謂無(wú)心就是只做自己該做的事，不要去計(jì)較得失成果e.g.老板經(jīng)常對(duì)干部這樣講：我對(duì)你這么好，你居然這樣對(duì)我，未免太沒(méi)有良心了。這是錯(cuò)誤的，因?yàn)槟銓?duì)他好是你決定的，他怎么回應(yīng)取決于他，不是你在決定，這叫做交互主義。否則就變成投資，而中國(guó)人是接受不了在人身上的投資的。在人的問(wèn)題上，中國(guó)人沒(méi)有投資報(bào)酬的觀念，比如父母對(duì)子女的愛(ài)護(hù)就是一種無(wú)心的投入，無(wú)心的服務(wù)?！兑捉?jīng)》中的根據(jù)：講感應(yīng)的卦不叫“感卦”而叫“咸卦”，就是“感”去掉“心”，就是說(shuō)的“無(wú)心之感”無(wú)心之感才會(huì)有效，有心之感沒(méi)有效?！坝行姆N花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”講的就是這個(gè)道理整理ppt中國(guó)團(tuán)隊(duì)講究無(wú)心之感無(wú)心之感取決于自己的能力，沒(méi)有人規(guī)定非如此不可，這完全是自發(fā)的中國(guó)人彈性很大，跳槽和持久忠誠(chéng)都可以，但這是不能去規(guī)定的，必須靠自發(fā)，對(duì)中國(guó)人唯一有效的就是自發(fā)中國(guó)人只要是原意的，他是最不計(jì)較的，也是最好商量的，一旦跟他談條件就不好，他的條件比誰(shuí)都苛刻所以中國(guó)人沒(méi)有走契約合同的路子，而是邁向交互主義，講究無(wú)心之感，這是中國(guó)團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)的特色將來(lái)中國(guó)要超越西方不能靠走西方的契約主義道路，而是用重承諾、重義氣的特色，契約有契約的不足，如胡雪巖給太平軍送糧被官兵截獲，正因?yàn)闆](méi)有契約才能保全整理ppt中國(guó)團(tuán)隊(duì)講究無(wú)心之感無(wú)心的投入會(huì)有不同的產(chǎn)出，這叫做感應(yīng)中國(guó)人講吃虧就是占便宜等等反應(yīng)的是陰就是陽(yáng)，陰陽(yáng)是一不是二，物質(zhì)即精神，愛(ài)因斯坦說(shuō)的質(zhì)能互變都是一個(gè)道理e.g.日本人出口到中國(guó)的便宜車(chē)，低價(jià)格高維修費(fèi)

數(shù)字在中國(guó)是彈性的，常常是騙人的工具，西方是準(zhǔn)確的中國(guó)人之間的關(guān)系是心與心的感應(yīng)整理ppt3.歸宿感國(guó)情造成國(guó)人不易產(chǎn)生歸宿感先滿足同仁需求，使其產(chǎn)生依附感持久可靠的歸宿感是自然孕育而生的32整理ppt由依附感逐漸產(chǎn)生歸宿感國(guó)情造成國(guó)人不易產(chǎn)生歸宿感國(guó)情：人口、幅員、資源、民族、地域文化差異使我們難有歸宿感，如果這么大的國(guó)家有高度一致的歸宿感，別的民族就不用活了；一般國(guó)家小，歸宿感強(qiáng)，國(guó)家大歸宿感低；省際觀念超過(guò)國(guó)家觀念，總問(wèn)是哪里人；現(xiàn)在的人口流動(dòng)、講普通話對(duì)這個(gè)情況有所改善歸宿感和依附感的不同：歸宿感：我屬于這個(gè)組織，不會(huì)脫離，有持久的向心力；歸宿感：你給我好處，我會(huì)依附于你，你對(duì)我不好，我會(huì)脫離，不一定持久，不一定長(zhǎng)期，視情況變化而定企業(yè)和國(guó)家不同：國(guó)家無(wú)法選擇國(guó)民，企業(yè)可以選擇員工，企業(yè)只是少數(shù)“志同道合”的人的結(jié)合，企業(yè)一定要找志同道合的人；否則就會(huì)重新組合；中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)可觀，但是只有那些建立中國(guó)特色團(tuán)隊(duì)的企業(yè)可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)；我們的模式到底是什么？我們不能照搬外國(guó)模式，因?yàn)槠渌Ｊ轿覀冇肋h(yuǎn)比不上別人正宗；現(xiàn)代化管理必須和當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合，經(jīng)營(yíng)理念：本公司為什么存在？我們靠什么成功？必須建立共識(shí)整理ppt由依附感逐漸產(chǎn)生歸宿感先滿足同仁需求，使其產(chǎn)生依附感要滿足同仁的需求，但不能說(shuō)一定要聽(tīng)我的，那樣不會(huì)持久；中國(guó)的歷史已經(jīng)為我們嘗試過(guò)很多種現(xiàn)代化管理的經(jīng)驗(yàn)；中央集權(quán)試過(guò)，地方分權(quán)也試過(guò)。歷史告訴我們當(dāng)皇帝的最苦：相信宰相，宰相就叛變；相信大將軍，大將軍就造反；相信太監(jiān)，宦官就作亂；相信兄弟，兄弟就取而代之；歷史就是這樣；所以將軍帶兵出城就有人監(jiān)視；結(jié)論：法門(mén)一千八個(gè)，你只能要你的那一個(gè)。一個(gè)公司必須有一個(gè)核心的經(jīng)營(yíng)理念，不可道聽(tīng)途說(shuō)有核心的經(jīng)營(yíng)理念就要帶出一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)團(tuán)隊(duì)成員是要一視同仁還是要差別對(duì)待？一視同仁：分不清好人壞人；差別對(duì)待：只有一小圈人在做事；有智慧的會(huì)說(shuō)：我嘴巴上會(huì)講一視同仁，心理面會(huì)想差別待遇，這是合理的口是心非心里一視同仁的后果：已有風(fēng)吹草動(dòng)，所有人都跑光光核心團(tuán)隊(duì)和一般團(tuán)隊(duì)一定有區(qū)隔；有特殊貢獻(xiàn)的一定整理ppt由依附感逐漸產(chǎn)生歸宿感先滿足同仁需求，使其產(chǎn)生依附感核心團(tuán)隊(duì)和一般團(tuán)隊(duì)一定有區(qū)隔；有特殊貢獻(xiàn)的一定要特別照顧，否則有更好的工作他會(huì)離開(kāi)，但有區(qū)別不能講，一講就會(huì)天下大亂；中國(guó)人在辭職前是可能留住的，一旦開(kāi)口就留不住人。就像中醫(yī)看病，預(yù)防重于治療；好的干部走對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展損失太大；最怕好人跑光，壞人統(tǒng)統(tǒng)賴在這里，那就只好收尸了；有人士流動(dòng)的時(shí)候，一定查清楚，為什么走？一定要側(cè)面了解，直接問(wèn)不出結(jié)果；有人走就要自我反省每一次流動(dòng)都是一個(gè)冒險(xiǎn)，一動(dòng)不如一靜；所以對(duì)人只有4個(gè)字：以心交心整理ppt由依附感逐漸產(chǎn)生歸宿感持久可靠的歸宿感是自然孕育而生的公司的章程必須內(nèi)化才有效，變成他的才有效，只要沒(méi)有內(nèi)化就沒(méi)有效果。自然孕育：強(qiáng)求不得，急不得，自然孕育一定有過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不出來(lái)不會(huì)有結(jié)果。過(guò)程永遠(yuǎn)先于結(jié)果；現(xiàn)在很多人是結(jié)果主義者，只要求結(jié)果，最后逼得每個(gè)人投機(jī)取巧，不擇手段，殺雞取卵我們要的是可靠的力量而不是聽(tīng)話的團(tuán)隊(duì)；是可靠而不是表面順從到時(shí)候比誰(shuí)溜得都快的團(tuán)隊(duì)；國(guó)外族群暴動(dòng)，死的最多的日本人，死得最慘的韓國(guó)人，破的最快的中國(guó)人，你要好好的了解自己整理ppt4.協(xié)作性蒙眼二人行37整理ppt中國(guó)人為什么不能協(xié)作東方農(nóng)耕文明帶來(lái)的影響：男耕女織，自給自足，不相往來(lái)。交往的去利益化，重人情世故；天地人和，和為貴，不需要更多的協(xié)調(diào)，只需要服從西方工業(yè)文明和商業(yè)文明：要分工，因?yàn)闊o(wú)法獨(dú)立完成；要交換，因?yàn)闊o(wú)法自給自足；要協(xié)作，否則無(wú)法生存；必須協(xié)調(diào)、分工、配合才能進(jìn)行38整理ppt團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)能的5重障礙信任缺失：團(tuán)隊(duì)成員如果不對(duì)其失誤和弱點(diǎn)真正地開(kāi)誠(chéng)布公，就不可能打下信任的基礎(chǔ)懼怕沖突：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)無(wú)法展開(kāi)辯論，退而求諸云遮霧罩的探討和小心謹(jǐn)慎的說(shuō)辭，對(duì)沖突的懼怕不僅損害了團(tuán)隊(duì)的決策力和進(jìn)展，也加深了業(yè)已存在的信任缺失承諾不足：團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有在熱烈而開(kāi)放的辯論過(guò)程中廣而告之他們的觀點(diǎn)，就算他們?cè)跁?huì)議中掩飾爭(zhēng)拗，也罕能接受最后決策并承諾于中。不難想象，互不信任的團(tuán)隊(duì)成員是不愿共同工作或分擔(dān)同一承諾的逃避擔(dān)責(zé)：可以預(yù)料，會(huì)有很多相互指責(zé)，或是將錯(cuò)誤歸咎于外因的情形，信任缺失時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常向個(gè)人目標(biāo)努力，而與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)南轅北轍。他們經(jīng)常傾向于只對(duì)自己那部分工作承擔(dān)責(zé)任漠視結(jié)果：在團(tuán)隊(duì)成員將其個(gè)人需求，如自負(fù)心理，職業(yè)發(fā)展，或者表彰獎(jiǎng)賞等，甚至將其小團(tuán)體的需求置于團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)之上時(shí)，漠視結(jié)果就產(chǎn)生了39整理ppt信任紅與黑40整理ppt討論誰(shuí)開(kāi)始在背叛背叛的結(jié)果是什么持續(xù)背叛的結(jié)果是什么？如何解決信任問(wèn)題？41整理ppt信任能力品格情感賬戶的存款項(xiàng)目：知遇之恩無(wú)微不至信守承諾闡明期望誠(chéng)懇正直勇于道歉42整理ppt信任的建立尊重溝通了解認(rèn)同承諾信任43整理ppt沖突與績(jī)效的關(guān)系沖突水平績(jī)效水平ab44整理ppt衝突與績(jī)效情境衝突水準(zhǔn)衝突類型內(nèi)在屬性績(jī)效A低或沒(méi)有破壞性冷漠的停滯的對(duì)改變沒(méi)有反應(yīng)缺乏新意低B適量建設(shè)性有活力的自我批評(píng)的創(chuàng)新的高C高破壞性破壞性的無(wú)秩序的不合作的低ABC高績(jī)效低

衝突水準(zhǔn)高45整理ppt處理沖突的取向有原則無(wú)原則不協(xié)作肯協(xié)作回避抗?fàn)庍w就妥協(xié)協(xié)作46整理ppt沖突策略47整理ppt沖突的解決有爭(zhēng)議的問(wèn)題可以先擱置就矛盾或沖突的部分，研究大家可以“讓步”、

“剝離”或者“交易”的地方對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的“第一步”公司決定的就是對(duì)的。（麥當(dāng)勞語(yǔ)）--大方向、

大策略、大政策不會(huì)改變，改變的是方法和戰(zhàn)術(shù)48整理ppt團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)調(diào)一致分工是必要的罪惡，必須充分合作，分工才有價(jià)值

整全的工作才有樂(lè)趣，分工沒(méi)有樂(lè)趣，工作枯燥乏味，尤其是高科技的。如果沒(méi)有合作，分工完全沒(méi)有樂(lè)趣，組織的力量，來(lái)自同仁的自發(fā)的高度協(xié)同一致性

生產(chǎn)力來(lái)自于我愿意—自動(dòng)自發(fā)；好的管理就是密切的配合目標(biāo)光明正大，領(lǐng)導(dǎo)大公無(wú)私，而且順應(yīng)人心

中國(guó)人良心人人都有，不信舉手誰(shuí)沒(méi)有良心？良心就是心里那把看不見(jiàn)的尺；中國(guó)人的良心在某個(gè)階段就會(huì)發(fā)生作用，盲目久了就會(huì)反省，就會(huì)良心發(fā)現(xiàn)；中國(guó)人約束的力量就是良心，這是上天給中國(guó)人最寶貴的東西；

如果目標(biāo)是掛羊頭賣(mài)狗肉，領(lǐng)導(dǎo)假公濟(jì)私，員工心知肚明，眼睛雪亮

中國(guó)人非常敏感，思路復(fù)雜，反應(yīng)很快，這是難伺候的地方—必須順應(yīng)人心49整理ppt產(chǎn)生協(xié)作的要件協(xié)同一致性必備的三個(gè)要件安和樂(lè)利，一切以安人為最終目標(biāo)，不能夠懷疑

利是基礎(chǔ)，沒(méi)有利益一切免談；有了利，樂(lè)不樂(lè)？是自己一人樂(lè)還是大家樂(lè)？是暫時(shí)的樂(lè)還是長(zhǎng)期的樂(lè)；有啦樂(lè)，和不和??？，不和就會(huì)窩里反；安嗎？不安的和就是和稀泥。從利到安，層層推進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，最高位是安。不能缺失環(huán)節(jié)，安就是一切擺平。改朝換代都要出榜安民就是這個(gè)道理50整理ppt產(chǎn)生協(xié)作的要件協(xié)同一致性必備的三個(gè)要件兼容并蓄，重視各方面的兼顧并重，尋找平衡點(diǎn)

八卦就是從八個(gè)不同的方面看同一個(gè)問(wèn)題，叫面面俱到；上半夜想想自己，下半夜想想別人；現(xiàn)代人上半夜想玩自己就睡著了，從來(lái)不想別人。現(xiàn)代管理的4個(gè)目標(biāo)：安顧客（客戶是利潤(rùn)來(lái)源-衣食父母）、安員工、安股東、安社會(huì)大眾51整理ppt產(chǎn)生協(xié)作的要件協(xié)同一致性必備的三個(gè)要件以讓代爭(zhēng)，加強(qiáng)大家在和諧中充分合作的一致性

以想讓代替競(jìng)爭(zhēng)：中國(guó)人讓你的時(shí)候就是在跟你爭(zhēng)，一切聽(tīng)你的。中國(guó)人定的游戲規(guī)則：猜拳喝酒，猜贏的沒(méi)有酒喝，西方人不理解，我贏了你喝酒，喝的人就會(huì)有高度的密切配合的態(tài)度，對(duì)方也會(huì)滿足；猜拳技術(shù)很高的人，老贏沒(méi)機(jī)會(huì)喝就會(huì)說(shuō)，來(lái)，你喝酒，我陪你一杯

一個(gè)人想競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候就會(huì)有壓力，一個(gè)人想讓的時(shí)候就不會(huì)有壓力

會(huì)讓的人永遠(yuǎn)得到最多，有智慧的人把競(jìng)爭(zhēng)和禮讓看成一樣的東西52整理ppt5.領(lǐng)導(dǎo)力53整理ppt激勵(lì)杯水車(chē)釘游戲突破自我設(shè)限54整理ppt需求層次論55整理ppt需求與激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)被尊重社會(huì)需要安全感本能需要挑戰(zhàn)性任務(wù)、自主權(quán)、承擔(dān)責(zé)任、授權(quán)頭銜、榮譽(yù)、提高身價(jià)、積極肯定等慣例、集體生活、價(jià)值認(rèn)同、共同成功標(biāo)準(zhǔn)、程序、游戲規(guī)則、分工明確、信息、培訓(xùn)、合同、工作工具等酬勞、待遇、工作條件等需求激勵(lì)手段56整理ppt雙因素理論10%20%30%40%50%成就感他人的認(rèn)同工作本身職責(zé)進(jìn)步個(gè)人成長(zhǎng)政策與管理措施督導(dǎo)方式與上司關(guān)係工作環(huán)境薪水與同事關(guān)係個(gè)人生活工作保障階級(jí)地位與部屬關(guān)係50%40%30%20%10%057整理ppt職場(chǎng)氛圍好的職場(chǎng)氛圍給人的感覺(jué)會(huì)給員工很激勵(lì)。職場(chǎng)氛圍越輕松，員工情緒越好，生產(chǎn)力也就高職場(chǎng)氛圍的案例：工廠里適當(dāng)?shù)囊魳?lè)、工間操；車(chē)床前用木質(zhì)墊板代替水泥地，工人傳襪套站在木板上操作比穿鞋站在水泥地上耐力增加2個(gè)小時(shí)；帶飲料、音樂(lè)、沙發(fā)和影視設(shè)備的談話室登記就可以進(jìn)入，方便員工放松交流；IT公司允許員工帶玩具上班允許員工給自己操作的機(jī)器取名字，把冷冰冰的機(jī)器人性化歐洲的公司工作下午3點(diǎn)有“teatime”，員工利用30-40分鐘邊喝咖啡吃水果點(diǎn)心，邊交流休息允許部門(mén)裝潢自己的房間，允許員工分時(shí)間穿或者不穿制服，在公司穿拖鞋踩地板，會(huì)讓員工覺(jué)得“這是我的家”，用以緩和員工緊張58整理ppt工作擴(kuò)大化和豐富化工作擴(kuò)大化：一個(gè)人做好幾個(gè)工作。一個(gè)人只做一個(gè)工作會(huì)很枯燥，一個(gè)人兼顧相關(guān)工作或其他工作會(huì)增加興趣，并且可以在別人缺位時(shí)隨時(shí)支援和補(bǔ)位。（工作職能水平維度的增加）工作豐富化：自己計(jì)劃，自己執(zhí)行，自己考核自己（工作職能垂直維度的增加）59整理ppt分權(quán)分權(quán)不同于授權(quán)。授權(quán)（delegation）：原意是代表，即:我不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)你代表我；分權(quán)(decentralization)：原意：中央集權(quán)的拆解和分化，無(wú)需請(qǐng)示同意就可以自主操作一般的程序是：先授權(quán)，經(jīng)過(guò)教育訓(xùn)練以后再有步驟的分權(quán)；所有員工都喜歡“自主性”，分權(quán)就會(huì)給員工極大地激勵(lì)分權(quán)比授權(quán)有更大的激勵(lì)作用，只是二者之間的教育訓(xùn)練一定是必要的，合格后才能分權(quán)；現(xiàn)在的問(wèn)題是既不愿意訓(xùn)練下屬，也不舍得分權(quán)給下屬，有的甚至連授權(quán)都不舍得60整理ppt激勵(lì)的原則實(shí)事求是原則適時(shí)適度原則公平合理原則有益性原則物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則61整理ppt溝通蒙眼作畫(huà)魔棒62整理ppt停頓型組織

斷層

斷層

斷層

斷層部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C部門(mén)D部門(mén)E63整理ppt變動(dòng)型組織項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3項(xiàng)目4部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C部門(mén)D部門(mén)E特點(diǎn)：除了垂直職權(quán)還有橫向的不完整職權(quán)即：根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行水平鏈接和溝通64整理ppt給變動(dòng)型組織的建議上級(jí)主管應(yīng)明確宣布項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力，并鼎力支持（項(xiàng)目經(jīng)理-有能力嗎？=有權(quán)力嗎？）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門(mén)，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中重要事故、重要變動(dòng)和重要瓶頸項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤(pán)意見(jiàn)做成一覽表，并指出其中相沖突的地方，且提出妥善的對(duì)應(yīng)之道65整理ppt溝通的困境你心里想的100%你嘴上說(shuō)的80%別人聽(tīng)到的60%別人聽(tīng)懂的40%別人行動(dòng)的20%66整理ppt問(wèn)的技巧5種提問(wèn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)開(kāi)放型性問(wèn)題“你怎么想…？”“你怎么看…？”

回答內(nèi)容完全豐富發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)、事實(shí)和感情

容易離題回答冗長(zhǎng)半封閉型問(wèn)題誰(shuí)、何時(shí)、何地？多少？1.回答明確2.盡快得到具體的信息1.如果太多此類問(wèn)題對(duì)話將成為訊問(wèn)式的封閉型問(wèn)題“你用不用…？”“你是否…？”

回答迅捷簡(jiǎn)潔2"是"的話可繼續(xù)交談內(nèi)容太少訊問(wèn)式問(wèn)題"不"的話談話中斷選擇型問(wèn)題“你希望…？”“你偏愛(ài)？”1.回答容易2.導(dǎo)向性回答易被看作是一種操縱手?jǐn)喾瓷湫蛦?wèn)題“你剛才談到安全…”以問(wèn)題回復(fù)客戶的提問(wèn)澄清對(duì)方意圖讓對(duì)方講，自己可以有時(shí)間思考節(jié)約時(shí)間這種技巧一用再用的話，易被看作是一種逃避67整理ppt聽(tīng)的技巧不做任何努力去聆聽(tīng)

做出假象聆聽(tīng)

只聽(tīng)你感興趣的內(nèi)容認(rèn)真地聆聽(tīng)講話，同時(shí)與自己的親身經(jīng)歷做比較用心和腦來(lái)傾聽(tīng)并做出反應(yīng)，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。聽(tīng)而不聞假裝聆聽(tīng)選擇性地聆聽(tīng)專注地聆聽(tīng)設(shè)身處地地聆聽(tīng)68整理ppt練習(xí)同理心傾聽(tīng)公式:

感受事實(shí)1事實(shí)2事實(shí)3感受0.感受:你當(dāng)然生氣了1.事實(shí):你加班地那麼辛苦2.事實(shí):小孩現(xiàn)在還在醫(yī)院裡3.事實(shí):工作上別的單位還不能配合你0.感受:如果我是你我可能比你還生氣分享他的感受並沒(méi)有同意他的行為69整理ppt說(shuō)的技巧事實(shí)對(duì)方的回答和說(shuō)明觀點(diǎn)感情說(shuō)話的原則：講事實(shí)而不是靠推理70整理ppt人際溝通風(fēng)格類型71整理ppt了解人際風(fēng)格感性理性間接直接友善型給予支持、忠誠(chéng)良好的聆聽(tīng)者有耐性、為他人著想善于排解分憂、極能緩和氣氛

表達(dá)型喜歡成為焦點(diǎn)行動(dòng)敏捷、精力充沛主動(dòng)建立關(guān)系推動(dòng)他人達(dá)至目標(biāo)分析型凡事講求真憑實(shí)據(jù)探詢、澄清、搜集評(píng)價(jià)和測(cè)試保持標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)型

以任務(wù)為本，結(jié)果導(dǎo)向簡(jiǎn)單直接、一針見(jiàn)血快速的決策者、主動(dòng)推動(dòng)計(jì)劃守紀(jì)律、喜歡控制自己及別人

72整理ppt動(dòng)物類型所占人口比率老虎15%孔雀15%無(wú)尾熊20%貓頭鷹20%變色龍30%73整理ppt人際溝通風(fēng)格分析型控制性較弱敏感性較弱駕馭型控制性較強(qiáng)敏感性較弱平易型控制性較弱敏感性較強(qiáng)表現(xiàn)型控制性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)++－－控制性敏感性74整理ppt對(duì)上級(jí)的期望和抱怨你希望他任務(wù)布置很明確他總是講話不算數(shù)，總是變來(lái)變?nèi)サ哪阆Ｍ繕?biāo)明確了就放手讓我做他總是施加壓力，指手畫(huà)腳你希望他在錯(cuò)的時(shí)候能夠承擔(dān)他總是讓你去承擔(dān)所有的過(guò)失，自己從來(lái)都不認(rèn)錯(cuò)整理ppt對(duì)下屬的希望和抱怨你希望他很聽(tīng)話可是十之八九是不服從的你希望他和你配合他總是有自己的打算你希望他們很合作他們總是會(huì)內(nèi)斗整理ppt了解中國(guó)社會(huì)人與人之間的關(guān)系中國(guó)人的3分法：高階、中堅(jiān)、基層中堅(jiān)：上有領(lǐng)導(dǎo)，下有部屬，夾在中間三者之間的關(guān)系就是天、地、人的關(guān)系，易經(jīng)叫“三才”天的特性：不明言，變來(lái)變?nèi)?風(fēng)云變幻，有權(quán)無(wú)責(zé),注重未來(lái)，依情處變地的特性：明言，不變，有利就行,注重過(guò)去,依法行事認(rèn)得特性：不明言/明言，變/不變，只有責(zé)任,注重現(xiàn)在,依理管事整理ppt領(lǐng)導(dǎo)的3句話就照我說(shuō)的去做誰(shuí)教你這樣做的就算我說(shuō)這樣做,你也不能這樣做整理ppt中層的溝通目標(biāo)上司：賞識(shí)下屬：體諒?fù)拢褐г韕pt溝通方法下對(duì)上有話我先說(shuō)：主動(dòng)匯報(bào)分析，但是不要替他做決定。請(qǐng)示得到指令之后，責(zé)任還在自己，不會(huì)變成領(lǐng)導(dǎo)的；應(yīng)幫助領(lǐng)導(dǎo)做決策而不是等待領(lǐng)導(dǎo)做決策；領(lǐng)導(dǎo)不是神仙；尤其是形勢(shì)不利的時(shí)候一定要先開(kāi)口整理ppt溝通方法下對(duì)上合理的堅(jiān)持：盲目堅(jiān)持叫剛愎自用，完全不堅(jiān)持叫不負(fù)責(zé)任；

有幾分的把握做幾分的堅(jiān)持，超過(guò)這個(gè)度就應(yīng)放棄3.心目中有他：具體做法就是分憂分勞，分憂分勞的先決條件自己的本職工作做好。整理ppt觀念先做好部屬，才可能當(dāng)好主管；得不到上司的支持，就沒(méi)有當(dāng)主管的舞臺(tái)跟上司處好，但不要討好，討好得到得往往不是賞識(shí)，而是懷疑，中國(guó)人警覺(jué)性很高上司在乎的是“你心里有沒(méi)有我”。但是他在乎你做的，不在乎你說(shuō)的有本事：能力發(fā)揮到上司可以接受；能力發(fā)揮到別人不能接受只會(huì)傷害自己：年羹堯與雍正整理ppt上對(duì)下上對(duì)下讓他先說(shuō)話：幫助和指點(diǎn)部屬找答案，評(píng)估答案的可行性，而不是給他答案；

主管給答案會(huì)導(dǎo)致部屬不思考，會(huì)把下屬變呆，變的依賴，依賴很安全，不會(huì)成長(zhǎng)

部屬有更好的答案不敢講，避免頂撞

整理ppt上對(duì)下上對(duì)下讓他先說(shuō)話：幫助和指點(diǎn)部屬找答案，評(píng)估答案的可行性，而不是給他答案；

讓部屬思考成長(zhǎng)，向部屬學(xué)習(xí)，參與會(huì)培養(yǎng)

責(zé)任感

主管給答案會(huì)導(dǎo)致部屬不思考，會(huì)把下屬變呆，變的依賴，依賴很安全，不會(huì)成長(zhǎng)

部屬有更好的答案不敢講，避免頂撞；

整理ppt上對(duì)下緊急的事我先說(shuō)：不是天天發(fā)號(hào)施令

不要讓部屬和你差距太大讓部屬感到心中有他，關(guān)心他整理ppt中堅(jiān)干部的三個(gè)要領(lǐng)：1、不爭(zhēng)權(quán)

要尊重老板的裁決權(quán)2、不奪利

不奪屬下的利3、不失責(zé)

做好自己的本職工作整理ppt領(lǐng)導(dǎo)力87整理ppt領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異領(lǐng)導(dǎo)以人為導(dǎo)向指明發(fā)展方向，確定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，做規(guī)劃戰(zhàn)略激勵(lì)和鼓勵(lì)員工超既定的目標(biāo)和方向前進(jìn)影響他人為目標(biāo)做出努力，如：溝通技巧、授權(quán)管理以工作和事情為導(dǎo)向確定具體計(jì)劃，合理配置組織資源監(jiān)督和控制執(zhí)行過(guò)程，保證工作目標(biāo)的完成與他人一起努力完成工作目標(biāo)，如時(shí)間管理、計(jì)劃分析88整理ppt建立績(jī)效伙伴關(guān)系模式人員能力意愿事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)激勵(lì)個(gè)人績(jī)效管理計(jì)劃(P)執(zhí)行(D)檢查(C)調(diào)整(A)組織控制協(xié)調(diào)配置車(chē)間主任部門(mén)績(jī)效89整理ppt團(tuán)隊(duì)形態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方式：領(lǐng)導(dǎo)決定，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行溝通方式：?jiǎn)蜗蝾I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：命令授權(quán)方式：聽(tīng)你說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)決定，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行溝通方式：雙向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)授權(quán)方式：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)一起討論決定，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行溝通方式：交流領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：參與授權(quán)方式：團(tuán)隊(duì)自行討論決定和執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督結(jié)果溝通方式：互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：授權(quán)90整理ppt領(lǐng)導(dǎo)模式的選擇布萊克-莫頓模式：不管是“X”理論還是“Y”理論，不管是“工作導(dǎo)向”還是“人際關(guān)系導(dǎo)向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)(5,5)(9,9)(9,1)(1,9)(1,1)123456789123456789關(guān)心員工關(guān)心工作高低低高（1，1）無(wú)為而治（1，9）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部（9，9）全方位管理（9，1）威權(quán)-服從管理（5，5）中庸管理91整理ppt優(yōu)先邁向全方位管理的途徑(5,5)(9,9)(9,1)(1,9)(1,1)123456789123456789關(guān)心員工關(guān)心工作高低低高92整理ppt如何選擇途徑？從左上方到全方位管理：先把人弄對(duì)的管理模式員工素質(zhì)較高教育程度較高技術(shù)含量較深市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈IT業(yè)、酒店、航空、銀行；如：聯(lián)想右下方到全方位管理：先把工作做好的管理模式員工素質(zhì)要求一般教育程度要求一般技術(shù)含量較低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較有序一般制造業(yè)；如華為93整理ppt情景管理模型94準(zhǔn)備度—顯性能力知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)知識(shí)：理論性的觀點(diǎn)，指點(diǎn)我們“做什么”和“為何做”經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)做過(guò)多少技能：是指“如何做”顯性能力95準(zhǔn)備度—意愿信心動(dòng)機(jī)承諾信心：我知道我能做什么承諾：我將要做什么動(dòng)機(jī)：我想要做什么意愿96準(zhǔn)備度—水平判斷R1R2R3R4顯性能力準(zhǔn)備度=

意愿知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能KnowhowHasdoneIsdoing信心、承諾、動(dòng)機(jī)CandoWilldoWanttodo97情景領(lǐng)導(dǎo)相互影響的因素意愿能力工作行為關(guān)系行為準(zhǔn)備度水平98準(zhǔn)備度—水平判斷R4R3R2R1有能力有意愿并自信有能力無(wú)意愿或不安沒(méi)能力有意愿或自信沒(méi)能力沒(méi)意愿或不安99整理ppt領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩種分類領(lǐng)導(dǎo)行為工作行為關(guān)系行為支持性行為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行雙向或者多向溝通的程度聆聽(tīng)鼓勵(lì)協(xié)助工作說(shuō)明社交支持指導(dǎo)性行為領(lǐng)導(dǎo)者清楚說(shuō)明個(gè)人或組織的責(zé)任的程度做什么何時(shí)何地誰(shuí)做如何做100關(guān)系行為領(lǐng)導(dǎo)模式結(jié)構(gòu)S3高關(guān)系低工作S2高關(guān)系高工作D4低關(guān)系低工作S1低關(guān)系高工作高低高工作行為提供支持性行為提供指導(dǎo)性行為101S1教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格告知指導(dǎo)指示建立適用于影響低準(zhǔn)備度水平的被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、和行動(dòng)步驟做詳細(xì)指示，又稱“告知式”風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意不要給予被領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)多的支持行為，否則會(huì)被認(rèn)為是鼓勵(lì)其不佳表現(xiàn)，或使他以為對(duì)決策的行為還有商量的余地102整理pptS2引導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格推銷(xiāo)解釋澄清說(shuō)服適用于影響低準(zhǔn)備度水平到中等準(zhǔn)備度水平的被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者仍會(huì)給予命令和指導(dǎo)，所以這種風(fēng)格又稱為“推銷(xiāo)式”通過(guò)向被領(lǐng)導(dǎo)者解釋說(shuō)明決策的原因，領(lǐng)導(dǎo)者試圖讓被領(lǐng)導(dǎo)者在心理上能完全接受103整理pptS3參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參與鼓勵(lì)合作承諾適用于影響中等準(zhǔn)備度水平到高等準(zhǔn)備度水平的被領(lǐng)導(dǎo)者由于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)對(duì)工作提出意見(jiàn)和建議，所以在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的主要作用是協(xié)助并鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者參與決策104整理pptS4授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)觀察監(jiān)督實(shí)踐適用于影響準(zhǔn)備度水平較高的被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者將做決策和執(zhí)行工作的責(zé)任交給了被領(lǐng)導(dǎo)者，而只對(duì)其結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督105整理ppt個(gè)別輔導(dǎo)信念教育價(jià)值觀教育職業(yè)觀念教育106整理ppt贏家擁有的7大信念過(guò)去不等于未來(lái)沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)不成功成功是成功之母我對(duì)自己負(fù)100%的責(zé)任我是一切問(wèn)題的源頭，責(zé)任止于我不是我不行，是我的方法不行決不放棄，直到成功我的潛能取之不盡把握關(guān)鍵，立即行動(dòng)107整理ppt價(jià)值大拍賣(mài)

拍賣(mài)規(guī)則：每人手里都有1萬(wàn)元。每件東西起價(jià)為500元，每次加價(jià)不得低于500元，價(jià)高者得。拍賣(mài)的東西有：108整理ppt愛(ài)情自由健康美餐美貌快樂(lè)權(quán)力友情房子愛(ài)心榮譽(yù)財(cái)富汽車(chē)親情長(zhǎng)命百歲109整理ppt分享討論A你是否買(mǎi)到自己認(rèn)為最重要的價(jià)值觀項(xiàng)目？如果是，買(mǎi)到時(shí)的心情如何？如果不是，則因何故沒(méi)有買(mǎi)到？沒(méi)有買(mǎi)到的心情如何？你最想買(mǎi)的項(xiàng)目是什么？其背后隱含的價(jià)值觀是什么？為什么它對(duì)你而言那么重要？110整理ppt分享討論B有些人都沒(méi)有買(mǎi)到，為什么？C參與拍賣(mài)活動(dòng)時(shí)，你的心態(tài)是什么？你所買(mǎi)的項(xiàng)目是否都是自己喜歡的？還是在賭氣或不得已的情況下買(mǎi)的？在拍賣(mài)的過(guò)程中，你的心情是緊張的？興奮的？還是…111整理ppt我生命中最重要的五樣?xùn)|西12345112整理ppt現(xiàn)在我必須舍棄一樣：再舍棄一樣：再舍棄兩樣：113整理ppt討論交流：說(shuō)說(shuō)自己在整個(gè)過(guò)程中的感受，特別是當(dāng)自己不得不逐一有所舍棄時(shí)，自己是怎樣的心情，并談?wù)劄槭裁醋詈罅粝履且豁?xiàng)而將其他的都舍棄了？你將如何為你想要的東西建立責(zé)任，賦予意義，并將為此自動(dòng)自發(fā)？114整理ppt職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)接受工作的全部自動(dòng)自