年度工作述職報告總結(jié)(5篇)

第年度工作述職報告總結(jié)(5篇)年度工作述職報告總結(jié)(5篇)

做好年度述職報告是我們必須做的，這是對我們有利的事情，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是小編給大家分享的年度工作述職報告總結(jié)，希望對大家能有所幫助。

年度工作述職報告總結(jié)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導、同志們：

20__年，本人在人事管理工作崗位上，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白做人，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作任務(wù)，在工作的過程中，也有不小的收獲?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

一、思想政治及學習培訓情況：

理論是行動的指南、明燈，作為一名共產(chǎn)黨員、組工干部，我感覺到理論學習不僅是任務(wù)，也是一種責任。因此本人堅持對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高自己的理論水平，通過學習，夯實理論基礎(chǔ)，提高黨性認識和思想道德素質(zhì)，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活。

積極主動參與“兩學一做”常態(tài)化制度化相關(guān)學習安排，認真學習精神，對照相關(guān)規(guī)定嚴格要求自己，觀察和處理問題時，大事面前能冷靜，難事面前善思考，是非面前講原則，在思想上、行動上高度一致，在工作中，識大體、顧大局，能始終保持一顆平常心，正確對待組織和個人的關(guān)系，服從工作安排。

二、履行崗位職責及主要工作情況：

作為一名人事干部，本著求真務(wù)實、對人事工作高度負責的態(tài)度，并始終保持積極向上的精神狀態(tài)，盡職盡責，較好的完成了全年的本職工作。

20__年，主要完成了以下工作：相關(guān)業(yè)務(wù)報表的報送、正常晉升薪級工資的報審工作；組織完成全局在職、退休職工基本工資標準、艱邊貼的調(diào)整和離退休費的調(diào)整工作，并按上級要求如期補至職工手中；組織完成養(yǎng)老保險待遇清算工作；做好職工職務(wù)、崗位變動的崗位聘用及工資調(diào)整工作；完成全局在職職工的績效工資申報及考核兌現(xiàn)發(fā)放，基層單位的審批工作；協(xié)助科室人員完成其它相關(guān)工作。同時，作為局機關(guān)黨支部委員，認真完成局機關(guān)支部的相關(guān)工作。

三、廉潔自律情況：

堅持自警自省，認真履行職責，做事公道正派；堅持求真務(wù)實、言行一致的工作作風，在工作中說真話、辦實事，不弄虛作假、敷衍塞責。嚴格執(zhí)行上級關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)精神的各項規(guī)定，做到廉潔自律。無違法違紀行為及相關(guān)的不良反映。

四、存在的不足：

1、政治理論學習不夠深入，政治修養(yǎng)有待提高。學習存在片面性，缺乏對政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。雖然能按要求堅持學習，但由于學習不深入，就不能準確地運用理論分析實際問題、認識問題和解決問題?？陀^上總是以工作忙、事務(wù)性工作較多為借口，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。

2、工作雖能盡心盡力，但遇到困難有時會產(chǎn)生畏難情緒；或遇到自認為熟悉的工作有時會憑經(jīng)驗，不夠嚴謹?shù)鹊?，這些都是組織人事工作不應(yīng)存在的現(xiàn)象。

年度工作述職報告總結(jié)【篇2】

時光荏苒，____年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和經(jīng)歷。在這一年里我從非車險部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況匯報如下：

一、工作成績及亮點

（一）配合進行建章立制

綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，____年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小十余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識的。通訊文稿二十余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核；

（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析

綜合管理室工作職責中數(shù)據(jù)分析也是重點工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導參考使用；

（三）填補空白，訴訟專業(yè)

____年個人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成恒邦保險江西分公司理賠案件律師庫建設(shè)，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進行整理，全部進行立案處理，在____年已經(jīng)追償?shù)陌讣痤~有55.98萬元。同時多次進行法務(wù)條線培訓，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專業(yè)知識，____年人傷轉(zhuǎn)訴訟率為6.86%相比____年的10%下降3.14PT、訴訟調(diào)撤率為45%，相比____年的35%上升10PT；

（四）圍繞目標，做好非車核賠工作

____年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止____年12月31日非車賠案9244件，結(jié)案金額5740.47萬元，件數(shù)占全險種總賠案件數(shù)的.11.31%；金額占全險種賠款金額的__.86%，非車險整體滾動結(jié)案率為99.52%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務(wù)。

二、不足或缺點

一是管理工作經(jīng)驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結(jié)果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。

三、改進計劃

在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成領(lǐng)導下發(fā)的各項工作任務(wù)，做一個“勇?lián)?、善作為”理賠人。

年度工作述職報告總結(jié)【篇3】

尊敬的院領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

年度工作述職報告總結(jié)【篇4】

__學院分團委，學生會：

我自20__年9月主持文藝部工作以來，在學院團委、學生會的領(lǐng)導下，立足本職，圍繞學生會工作大局，解放思想、開拓創(chuàng)新，腳踏實地、狠抓落實，以務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時，現(xiàn)將一年來的思想、工作和作風等方面情況匯報如下：

一、立足本職，積極參加學生會各種會議和各項活動。

學生會是在學院黨總支和團委的指導下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯(lián)系學生與學院的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務(wù)同學，我自加入學生會以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會x年的迎新生中，帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠迎新生，努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創(chuàng)造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務(wù)，在開學的一星期里帶著我部同學經(jīng)常到新生寢室去發(fā)現(xiàn)文藝人才，關(guān)心他們的學習生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

在兩次迎新籃球賽和一次“虎克摩樂”杯球賽中，積極配合體育部，在比賽中擔任記分員，均按時到位，調(diào)解可能發(fā)生的事情。一年來，學生會的各種會議，活動和政治學習，我均積極參加，出勤率達95%以上。

二、恪盡職守，狠抓落實各項工作

文藝部擔負著豐富校園文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務(wù)，旨在提高全校同學的藝術(shù)水平，營造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“提供魅力平臺，繁榮校園文化”的主題，以“展現(xiàn)自我風采，秀出個性青春”為落腳點，積極探索工作新經(jīng)驗和新方法，充分調(diào)動文藝部全體成員的積極性，做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過x努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創(chuàng)建了工作新格局，調(diào)動了全體學生參與文藝活動的新興趣。

1、在200x年校園文化藝術(shù)節(jié)其間，在話劇相聲小品表演選送時，cctv杯英語演講初賽時，我負責組織報名和選拔工作，在第五屆“校園之星”歌手大賽中，深入廣大同學中做了大量的宣傳動員工作，組織了楊范、貓玉白等27名同學報名，在大學生辯論賽中，我負責了報名組隊工作，在整個校園文化藝術(shù)節(jié)其間，我個人參加了話劇比賽和辯論賽，其它比賽我均陪同參與。最終我院王曦同學獲得了英語演講的優(yōu)秀獎，我院代表隊在辯論賽中獲得優(yōu)勝隊。在此次校園文化藝術(shù)節(jié)中雖然有領(lǐng)導老師的關(guān)心支持，我部同學的積極努力，但最終并沒有達到滿意效果，總結(jié)其原因有：

第一，宣傳動員工作雖廣泛開展，但并未深入人心；

第二，各項活動時間倉促，準備并未充分，且沒有經(jīng)驗指導；

第三，參賽體裁不符合評委要求，沒有創(chuàng)新點。

2、20__年9月，為了歡迎200x級新生的到來，豐富我院同學課余文化生活，展現(xiàn)文藝才能，學院發(fā)出通知，要求各班組織節(jié)目。我做為文藝部負責人積極協(xié)助學生辦劉波老師，做了大量的宣傳動員工作，我部每位同學負責一個年級，組織了節(jié)目報名與前期排練工作。由于文化藝術(shù)節(jié)系列活動的緊張繁忙，節(jié)目審查遲遲沒有進行，在廣大師生的共同努力下，在11月初進行了節(jié)目審查，學院領(lǐng)導出席本次活動并進行點評，正當廣大同學積極準備之時，由于來自各方面的原因晚會的舉行在次延期。此次活動的一再延期，是我工作的最大失敗，盡管一再努力，最終并未舉行，對此只能真誠道歉。

3、文藝部在課余文化生活中為同學提供了展現(xiàn)自我才華的平臺，可是由于普及面不夠廣，次數(shù)不夠多，加之在學校有臨時節(jié)目選送時，節(jié)目質(zhì)量不夠高，難于組織。所以在我的帶領(lǐng)下在20__年4月份在全院同學中選拔一批文藝功底好，個人興趣高的同學組成舞蹈隊，在譚幼齡同學的帶領(lǐng)下，定期排練節(jié)目，既為廣大的文藝愛好者提供了機會，也為種類文藝活動做好了準備。

年度工作述職報告總結(jié)【篇5】

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：

一、狠抓安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

2、有計劃制定、落實安全兩措。

3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。

4、開展身邊無事故無違章活動。

5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

二、注重服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

2、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為__%，全年來未發(fā)生投訴事件。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。

4、定期走訪特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪x戶。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

三、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。

2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

四、明年主要任務(wù)目標

狠抓安全管理，確保全年目