管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用第1頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.1系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)和特點(diǎn)信息系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)是：根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。第2頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成果或產(chǎn)品是一套應(yīng)用軟件系統(tǒng)。與一般硬件設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程和單項(xiàng)事務(wù)處理的程序編寫相比，具有以下特點(diǎn)：復(fù)雜性高集體的創(chuàng)造性勞動(dòng)質(zhì)量要求高產(chǎn)品是無(wú)形的歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足第3頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.2系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則

系統(tǒng)工程是為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。深入分析系統(tǒng)的特征，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律來(lái)建立系統(tǒng)，是系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則，其要點(diǎn)如下：系統(tǒng)的目的性：應(yīng)明確系統(tǒng)開發(fā)的目的，確立面向用戶的觀點(diǎn)。系統(tǒng)的整體性：就是強(qiáng)調(diào)整體化的開發(fā)方法，即采用先確定邏輯模型，再確定物理模型的開發(fā)方法。系統(tǒng)的相關(guān)性：采用“自頂向下”的系統(tǒng)開發(fā)方法，即把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng)，先實(shí)現(xiàn)一些子系統(tǒng)的目標(biāo)，再逐步實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)和功能。系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性：可擴(kuò)展性和易維護(hù)性工作成果文檔化，圖表規(guī)范化：軟件是程序以及開發(fā)、使用和維護(hù)這些程序所需的所有文檔。要及時(shí)按照一定規(guī)范產(chǎn)生各種文檔，做到工作成果文檔化、圖表規(guī)范化。第4頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)開發(fā)采取整體化開發(fā)形式。其具體做法如下：

一是詳細(xì)了解原系統(tǒng)信息處理過(guò)程，包括各種處理的物理細(xì)節(jié)，得出原系統(tǒng)的物理模型。二是對(duì)原系統(tǒng)的物理模型進(jìn)行綜合和抽象，去掉物理細(xì)節(jié)，分析原系統(tǒng)的邏輯功能，得出原系統(tǒng)的整體邏輯模型。三是對(duì)原系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行改進(jìn)和完善，補(bǔ)充管理需要的、人工系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的新的功能，形成新系統(tǒng)的邏輯模型，解決新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”的問(wèn)題。四是建立新系統(tǒng)的物理模型，即確定新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方法和手段，解決新系統(tǒng)“如何做”的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程就是由原系統(tǒng)物理模型，到原系統(tǒng)邏輯模型和計(jì)算機(jī)化邏輯模型，再到計(jì)算機(jī)化物理模型的過(guò)程。（p96圖3-3）第5頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解－協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)（功能）組成的，是一個(gè)不可分割的整體，整個(gè)系統(tǒng)的功能并不是各子系統(tǒng)的簡(jiǎn)單加和，其功能應(yīng)比所有子系統(tǒng)的功能總和還要大得多。整個(gè)系統(tǒng)為層次結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)可分解為多個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)同樣又可分解為更細(xì)一級(jí)以子系統(tǒng)。根據(jù)上述特性，發(fā)展了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的方法，其要點(diǎn)是“自頂向下”地開發(fā)系統(tǒng)，分期分批進(jìn)行子系統(tǒng)的開發(fā)，“由底向上”實(shí)施，先實(shí)現(xiàn)某些子系統(tǒng)再逐步實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)和功能。因此，在系統(tǒng)開發(fā)中“由頂向下”是主導(dǎo)原則，“由底向上”是輔助原則。即采用“自頂向下”的系統(tǒng)開發(fā)方法，即把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng)，先實(shí)現(xiàn)一些子系統(tǒng)的目標(biāo)，再逐步實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)和功能。

第6頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四文檔資料的規(guī)范化的重要性便于開發(fā)人員之間的溝通便于以后軟件的修改、維護(hù)和擴(kuò)充便于前后開發(fā)人員的工作銜接便于查閱和核對(duì)第7頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.3系統(tǒng)開發(fā)的方法目前系統(tǒng)開發(fā)的主要方法就是結(jié)構(gòu)化生命周期法，但隨著信息化的需求日益增加，在此基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展了原型法、面向?qū)ο蠓椒ā⒂?jì)算機(jī)輔助軟件工程等各種方法。生命周期法原型法面向?qū)ο蠓椒ㄓ?jì)算機(jī)輔助軟件工程等第8頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.3.1生命周期法生命周期法就是嚴(yán)格按照系統(tǒng)生命周期的各個(gè)過(guò)程去開發(fā)系統(tǒng)，它將生命周期劃分為幾個(gè)階段，每一階段都有明確的任務(wù)和目標(biāo)，產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)的文檔資料。生命周期法一般分為如下幾個(gè)階段：系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施第9頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)分析確定新系統(tǒng)的功能，即新系統(tǒng)應(yīng)“做什么”。在這一階段，系統(tǒng)分析員根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的需求，進(jìn)行初步調(diào)查和初步可行性分析，提出系統(tǒng)總體規(guī)劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)系統(tǒng)可行后，再對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，徹底了解遠(yuǎn)系統(tǒng)的模型，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。這階段工作深入與否直接影響到新系統(tǒng)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)性，它是開發(fā)成敗的關(guān)鍵。第10頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)應(yīng)“如何做”。根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型，即系統(tǒng)硬件系統(tǒng)的配置方案，軟件系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。然后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括代碼設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、處理過(guò)程設(shè)計(jì)、，編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。最后，編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。第11頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)實(shí)施將設(shè)計(jì)方案編程實(shí)施。具體包括：應(yīng)用軟件的編寫和調(diào)試，系統(tǒng)試運(yùn)行，編寫技術(shù)文件，系統(tǒng)切換，系統(tǒng)交付使用，運(yùn)行后的維護(hù)和評(píng)價(jià)。第12頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四生命周期法的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性，采用“自頂向下”的原則嚴(yán)格劃分工作階段，每一階段和步驟都有明確的成果。每一階段都有完整的文檔資料，便于溝通和資源共享。整個(gè)項(xiàng)目劃分為許多組成部分，每部分既可獨(dú)立完成，又有嚴(yán)格的前后制約，便于項(xiàng)目管理和控制。第13頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四生命周期法的缺點(diǎn)難以準(zhǔn)確定義用戶需求，用戶很難在一開始就能準(zhǔn)確和完整地描述其需求。開發(fā)周期長(zhǎng)，難以適用環(huán)境變化，不利于設(shè)計(jì)者和用戶的交流。整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)工作是勞動(dòng)密集型的，系統(tǒng)開發(fā)成本高、效率低。第14頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.3.2原型法

原型法的基本思想根據(jù)用戶最基本或最緊急的需求，開發(fā)一個(gè)最初的系統(tǒng)（原型）供用戶使用，在使用的過(guò)程中，不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、修改、完善，直到得到一個(gè)用戶滿意的、滿足用戶需求的、基本穩(wěn)定的系統(tǒng)。第15頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四原型法開發(fā)的四個(gè)基本階段確定用戶基本需求：應(yīng)具備的基本功能，人機(jī)界面的基本形式等。開發(fā)初始原型：建立一個(gè)符合用戶基本信息需求的交互式系統(tǒng)，提交用戶使用。使用和評(píng)價(jià)系統(tǒng)原型：運(yùn)用系統(tǒng)原型來(lái)提煉用戶需求。用戶通過(guò)親自使用原型，了解其信息需求得到的滿意程度及存在的問(wèn)題，開發(fā)人員記錄系統(tǒng)的缺點(diǎn)和不足，在與用戶討論的過(guò)程中進(jìn)一步提煉用戶需求。修改和完善原型：根據(jù)用戶意見(jiàn)不斷修改和完善原型，直到用戶滿意為止。第16頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四原型法的優(yōu)點(diǎn)開發(fā)過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的反饋過(guò)程，它符合用戶對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)逐步發(fā)展、螺旋式上升的規(guī)律（符合認(rèn)知規(guī)律）。使用戶能很快接觸和使用應(yīng)用系統(tǒng)，提高用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性。開發(fā)周期短，使用靈活，具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。必須具有形成原型和修改原型的支撐工具。第17頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.3.3面向?qū)ο蠓椒?操作與數(shù)據(jù)溝通封裝提高軟件的可重用性、擴(kuò)充性、可維護(hù)性。對(duì)象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。消息：對(duì)象之間的通信。2類的繼承機(jī)制：一個(gè)類的上層有超類，下層有子類，形成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)。子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類的繼承機(jī)制。繼承性使面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)具有較好的可擴(kuò)充性和靈活性，因而有利于軟件系統(tǒng)的維護(hù)。類：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象，對(duì)象類由“類說(shuō)明”和“類實(shí)現(xiàn)”組成。第18頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.3.4計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）

計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（ComputerAidedSoftwareEngineering，CASE）是提高系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量的重要途徑。CASE技術(shù)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化。CASE的作用，可概括為三個(gè)方面：一是能實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)、專用資源和早期查錯(cuò)功能的交互式開發(fā)環(huán)境。二是對(duì)系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。三是通過(guò)強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）的目標(biāo)：使系統(tǒng)開發(fā)工作自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)化，提高軟件的開發(fā)效率和質(zhì)量。

第19頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.3.5開發(fā)方法的選擇

原型法需要軟件支撐工具快速形成原型，并不斷地與用戶討論、修改，最終建立系統(tǒng)。要將這種方法用于大型信息系統(tǒng)開發(fā)中的所有環(huán)節(jié)是不適宜的。因此，它主要用于小型的。靈活性高的系統(tǒng)或局部系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ且詫?duì)象為基礎(chǔ)，利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象的描述到應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，特別適合于小型應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)。在大型系統(tǒng)的開發(fā)中，常常不是采用一種開發(fā)方法，而是采用多種方法的組合。結(jié)構(gòu)化生命周期法是目前較全面支持大、中型系統(tǒng)整個(gè)過(guò)程開發(fā)的方法，其他方法只能作為結(jié)構(gòu)化生命周期法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補(bǔ)充，暫時(shí)還不能代替其在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的主導(dǎo)地位。系統(tǒng)開發(fā)的方法隨著系統(tǒng)開發(fā)工具的不斷改進(jìn)，正在逐漸完善，本節(jié)列舉的各種方法不是相互獨(dú)立的，它們經(jīng)?？梢曰旌鲜褂?。第20頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.4系統(tǒng)開發(fā)的方式自主開發(fā)由企業(yè)自己的技術(shù)力量開發(fā)。它要求企業(yè)具有自己的開發(fā)隊(duì)伍，并有出色的領(lǐng)導(dǎo)。它的優(yōu)點(diǎn)是用戶的需求可以得到充分滿足,鍛煉了開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍，便于系統(tǒng)的維護(hù)和完善；但開發(fā)周期長(zhǎng)，不利于引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，開發(fā)成本高。委托開發(fā)委托專業(yè)軟件開發(fā)公司或科研單位來(lái)開發(fā)。由于專門的軟件開發(fā)公司具有豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，因此系統(tǒng)開發(fā)周期短，系統(tǒng)開發(fā)水平高；但外部的費(fèi)用較高，系統(tǒng)維護(hù)困難。第21頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四合作開發(fā)由企業(yè)和專業(yè)軟件公司合作開發(fā)。這種方法把企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和專業(yè)軟件公司的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，既鍛煉了自己的隊(duì)伍，開發(fā)出高水平的系統(tǒng)，又便于系統(tǒng)的維護(hù)。購(gòu)買商品化的軟件產(chǎn)品隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)上有越來(lái)越多的通用軟件供企業(yè)使用。購(gòu)買商品化軟件成本低，又節(jié)省時(shí)間，適合那些自身技術(shù)力量薄弱的企業(yè)。

第22頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四合作開發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）軟件產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性高。（2）反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想。（3）開發(fā)周期短。（4）費(fèi)用比較低。購(gòu)買商品化軟件的主要缺點(diǎn)是：（1）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高。（2）系統(tǒng)維護(hù)困難。第23頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.5系統(tǒng)開發(fā)的組織與項(xiàng)目管理系統(tǒng)開發(fā)的組織系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，因此領(lǐng)導(dǎo)小組的人員組成非常重要。系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的人員組成應(yīng)包括一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析師、各職能部門的負(fù)責(zé)人組成。

5~7人第24頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)提出建立新系統(tǒng)的規(guī)劃和總策略。指導(dǎo)工作，保證滿足企業(yè)不同部門對(duì)新系統(tǒng)的需求。對(duì)開發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督和控制。協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)中的各項(xiàng)工作。向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)工作的進(jìn)展情況。委任計(jì)算中心主要工作人員，規(guī)定他們的職責(zé)范圍。第25頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四系統(tǒng)開發(fā)中的各類人員及其在系統(tǒng)開發(fā)中的作用項(xiàng)目小組直接負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的具體企業(yè)工作，由三類人員組成：系統(tǒng)分析師研究用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求，評(píng)價(jià)開發(fā)信息系統(tǒng)的可行性，進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)新系統(tǒng)的安裝、測(cè)試和技術(shù)文件的編寫。程序設(shè)計(jì)員編制、調(diào)試、修改程序。本企業(yè)的程序設(shè)計(jì)人員還負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行后的維護(hù)工作。企業(yè)管理人員

提出對(duì)新系統(tǒng)的需求，對(duì)開發(fā)工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)新系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供新系統(tǒng)需要的原始數(shù)據(jù)，整頓組織的工作以適應(yīng)新系統(tǒng)的運(yùn)行要求。第26頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3.5.2系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理一個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及許多工作，劃分為若干個(gè)工作階段，這些工作之間存在著一定的制約關(guān)系，必須認(rèn)真規(guī)劃和組織，才能保證整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，這就是項(xiàng)目管理的任務(wù)。在項(xiàng)目管理中，常采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，來(lái)對(duì)整個(gè)開發(fā)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃和控制。它的基本思想是：