《社會(huì)心理學(xué)》之社會(huì)關(guān)系干貨

《社會(huì)心理學(xué)》之社會(huì)關(guān)系干貨巴多在北京大學(xué)演講，主題是“普通人如何成為英雄”，一票難求。由于津巴多在社會(huì)心理學(xué)方面的杰出大家還記得“斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”嗎？今年是這個(gè)實(shí)驗(yàn)做成45周年了，經(jīng)典是不朽的，至今廣受爭(zhēng)議也廣為稱贊,爭(zhēng)議的是其倫理道德部分，稱贊的是其發(fā)現(xiàn)了路西法效應(yīng)。2016年4月12日，菲利普·津巴多在北京大學(xué)演講，主題是“普通人如何成為英雄”，一票難求。由于津巴多在社會(huì)心理學(xué)方面的杰出貢獻(xiàn)，博仁老師今天奉獻(xiàn)給大家《社會(huì)心理學(xué)》社會(huì)關(guān)系方面的干貨，心理學(xué)考研的你，好好地學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)對(duì)你之后的工作和人生都有很大裨益，慶幸我們生活的時(shí)代還有一位活著的傳奇。貢獻(xiàn)，博仁老師今天奉獻(xiàn)給大家《社會(huì)心理學(xué)》社會(huì)關(guān)系方面的干貨，心理學(xué)考研的你，好好地學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)對(duì)你之后的工作和人生都有很大裨益，慶幸我們生活的時(shí)代還有一位活著的傳奇。社會(huì)心理學(xué)思維導(dǎo)圖以下是社會(huì)心理學(xué)中的社會(huì)關(guān)系一章的詳細(xì)內(nèi)容，五角星越多表示越重要社會(huì)心理學(xué)思維導(dǎo)圖一．人際關(guān)系與人際溝通★★★★（一）1.含義廣義：人與人之間形成的關(guān)系均為人際關(guān)系（關(guān)系等）。狹義：人與人之間通過(guò)直接交往而形成的相互之間的情感聯(lián)系。人際關(guān)系與社會(huì)角色關(guān)系之間的區(qū)別的具有傾向性的情感。而社會(huì)角色關(guān)系則是一種人的類與類的關(guān)系。2.人際關(guān)系的基本特點(diǎn)人際關(guān)系是在人際交往過(guò)程或互動(dòng)過(guò)程中建立的，而且它并不能脫離社會(huì)關(guān)系的制約人際關(guān)系的交往雙方可以實(shí)際感受到其存在被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班3.人際關(guān)系的建立原則被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班交互原則：任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定的傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種們作出一個(gè)友好行動(dòng)時(shí)我們也會(huì)感到“應(yīng)該”對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好回答功利原則：人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過(guò)程。它不僅有物質(zhì)的交換，同時(shí)還包中得大于失或至少等于失，不值得的關(guān)系也沒(méi)有理由去維持，不然我們就無(wú)法保持自己的心理平衡的過(guò)程；吃虧，是個(gè)惡性循環(huán)過(guò)程。值遭到否定的自我支持傾向，因此應(yīng)該注重保護(hù)他人的自我價(jià)值。是起初極其贊揚(yáng)，也會(huì)導(dǎo)致關(guān)系的淡化。4.人際關(guān)系建立與發(fā)展的過(guò)程定向階段——對(duì)可能的交往對(duì)象進(jìn)行注意、選擇、初步溝通情感探索——仍屬非正式交往，有一定程度的情感卷入，但仍避免涉及個(gè)人隱密；于消失，關(guān)系一旦破裂，心理壓力較大。(5)沖突階段（衰退階段）(6)疏離階段——關(guān)系結(jié)束5.影響人際吸引的因素(1)(2）個(gè)人特征向于逃避或拒絕。②犯錯(cuò)誤效應(yīng)：1961年，美國(guó)中央情報(bào)局訓(xùn)練武裝分子在古巴豬灣登陸，試圖從事武裝顛覆活動(dòng)，第2頁(yè)結(jié)果遭到慘敗。總統(tǒng)肯尼迪的聲譽(yù)非但沒(méi)有下降，相反卻大大提高。統(tǒng)，也難免會(huì)犯錯(cuò)誤。這使總統(tǒng)的形象更接近普通人，從而贏得了過(guò)去并不喜愛(ài)他的人的擁護(hù)。③外貌：Sigall&E.Aronson,1969是否繼續(xù)參與研究：他們表示非常愿意再與漂亮的主試交往。④真誠(chéng)：Aderson,1961方法：大學(xué)生，555個(gè)品質(zhì)形容詞，要求被試按“喜愛(ài)程度”排序；最前面詞：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信；最后面：說(shuō)謊、裝假、不誠(chéng)實(shí)、不真實(shí)。結(jié)論：真誠(chéng)受人歡迎，不真誠(chéng)則令人厭惡。⑤相似相似性決定了被試對(duì)別人的喜歡程度以及是否選擇別人作為自己的工作伙伴。民族、文化、宗教背景、居住地；教育水平、年齡、職業(yè)、社會(huì)階層；身體特征⑥互補(bǔ)與補(bǔ)償（雙方面補(bǔ)償—他人某一特點(diǎn)滿足了某人的需要，使某人增加了其對(duì)他人的喜歡程度。（單方面）⑦愛(ài)情喜歡：①人際吸引的雙方彼此有共同的理解；②喜歡的主體對(duì)喜歡的對(duì)象有積極的評(píng)價(jià)和尊重。身體（手）接觸是泛化的高度依戀需要的反映，是對(duì)父母之愛(ài)的泛化。關(guān)系也因此更加牢固。（二）人際溝通含義人際交往是運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)或語(yǔ)言符號(hào)相互之間的交流信息、溝通情感的過(guò)程，亦即人際溝通。表達(dá)感情、解除內(nèi)心緊張，求得對(duì)方理解同情。人際交往的心理功能：事。這就需要人際交往來(lái)達(dá)到傳遞信息、溝通思想、調(diào)節(jié)情緒、增進(jìn)團(tuán)結(jié)；被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班需要。被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班成適應(yīng)社會(huì)的健全人格人際交往的基本需要包容需要：即愿意與他人交往，并建立和維持和諧關(guān)系的需要控制需要：在權(quán)力或權(quán)威基礎(chǔ)上建立并維持好良好關(guān)系的需要感情需要：在感情的基礎(chǔ)上與他人建立并維持聯(lián)系的需要人際關(guān)系；一是被動(dòng)接受，期待他人與自己建立和維持人際關(guān)系。主動(dòng)主動(dòng)被動(dòng)包容需要主動(dòng)與他人交往期待他人接納自己控制需要支配他人期待他人支配自己感情需要對(duì)他人表示親熱期待他人對(duì)自己表示親熱人際溝通的類型語(yǔ)詞溝通與非語(yǔ)詞溝通（①目光、表情等；②姿勢(shì)、衣著、空間距離等；③音調(diào)、停頓等）口語(yǔ)溝通與書面溝通（效率高，但影響力低于口語(yǔ)）有意溝通（閑聊屬于有意溝通）與無(wú)意溝通（不自覺(jué)地傳遞信息）正式溝通（存在面具效應(yīng)，舉止上會(huì)變得更符合社會(huì)期望）與非正式溝通個(gè)人內(nèi)溝通（即用內(nèi)部言語(yǔ)自我溝通，是一切溝通的基礎(chǔ)）與人際溝通（5）群體溝通（小群體溝通，公眾溝通和組織溝通）與大眾溝通4.影響人際溝通的因素要有以下幾方面：影響信息來(lái)源的因素表達(dá)優(yōu)劣程度；第4頁(yè)②發(fā)出信息的人的態(tài)度，包括自信、尊重對(duì)方、竭力使對(duì)方對(duì)溝通感到興趣等；③發(fā)出信息的人的知識(shí)程度，包括豐富的知識(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人情世故等；④發(fā)出信息的人的社會(huì)地位；影響信息的因素①語(yǔ)言及其他符號(hào)的排列與組合次序；②信息的內(nèi)容；③信息的處理情況；影響信息渠道的因素同一信息經(jīng)過(guò)不同的信息渠道傳遞，其效果可能大不一樣。（詳細(xì)可參見(jiàn)說(shuō)服部分）影響接收者的因素①接收者的心理選擇性，如有些信息接收者樂(lè)意接受，而一些則不一定；②接收者當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)，如處于喜悅情緒狀態(tài)的人容易接受他人向其提出的要求在實(shí)際溝通過(guò)程中，上述四方面的因素通常是聯(lián)合發(fā)生作用的。二．親密關(guān)系★★（一）親密關(guān)系當(dāng)兩個(gè)人的相互依賴性很大時(shí)，他們之間的關(guān)系即為親密關(guān)系。主要包括：親情、友誼、愛(ài)情。其特點(diǎn)包括：相互依賴，即雙方的思想、情感和行為相互影響；共同活動(dòng)，雙方來(lái)往頻繁，喜歡經(jīng)常呆在一起；分；交往動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，由注重交易轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊蚕?；人類最初的親密關(guān)系表現(xiàn)為父母與孩子之間的依戀。（二）愛(ài)情定義與分類斯騰伯格的三元理論：7喜歡式愛(ài)情：主要是親密，沒(méi)有激情和承諾，如友誼關(guān)系迷戀式愛(ài)情：主要是激情，沒(méi)有親密和承諾，如初戀被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班空洞式愛(ài)情：以承諾為主，缺乏親密和激情，如純粹為了結(jié)婚的愛(ài)情被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班浪漫式愛(ài)情：有激情和親密，沒(méi)有承諾伴侶式愛(ài)情：有親密和承諾，沒(méi)有激情愚蠢式愛(ài)情：有激情和承諾，沒(méi)有親密，如一見(jiàn)鐘情完美式愛(ài)情：三者俱有（三）親密關(guān)系的維持平等：平等是親密關(guān)系維持的重要條件之一，按照公平理論，人們的付出應(yīng)該與其收益成正比；歸因：幸福的夫妻經(jīng)常做強(qiáng)化對(duì)方的歸因；而不幸福的夫妻則經(jīng)常做抑郁式的歸因；溝通：走向破裂的婚姻中，往往包含著許多埋怨，并對(duì)對(duì)方的關(guān)懷置之不理；一方面，嫉妒也常常引發(fā)消極的情緒和行為，在許多情況下是損害雙方關(guān)系的。（四）親密關(guān)系的終結(jié)當(dāng)人們之間的親密關(guān)系失去其價(jià)值的時(shí)候，人們往往采取四種不同的對(duì)待方式：說(shuō)話，耐心等待，希望自己的真誠(chéng)能使對(duì)方回心轉(zhuǎn)意（被動(dòng)、建設(shè)性）。使用（被動(dòng)、破壞性）。退出：當(dāng)人們認(rèn)為沒(méi)有必要挽回這種關(guān)系的時(shí)候采取的方式（主動(dòng)、破壞性）。表達(dá)：雙方討論所遇到的問(wèn)題、尋求妥協(xié)并盡力維持親密關(guān)系（主動(dòng)、建設(shè)性）。第6頁(yè)三．偏見(jiàn)與歧視★★★★（一）含義限制。偏見(jiàn)、刻板印象、歧視三者間的關(guān)系（常考簡(jiǎn)答題）刻板印象偏向于認(rèn)知，是偏見(jiàn)與歧視的認(rèn)知基礎(chǔ)；偏見(jiàn)偏向于情感；而歧視則偏向于行為傾向。符合邏輯。（二）偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因媒體宣傳效果最為重要。兒童的種族偏見(jiàn)與政治傾向大多來(lái)自父母。外團(tuán)體的不同對(duì)待方式以及基于歧視的許多假相關(guān)等都助長(zhǎng)了人們的偏見(jiàn)。引起的。（三）偏見(jiàn)與歧視的形成因素1.情緒因素歧視的替罪羊理論——挫折，如：困苦的美國(guó)白人對(duì)黑人的歧視成為替罪羊的特征：安全；可見(jiàn)性（替罪羊群體具有突出的消極特征）；歧視者以前不喜歡某群體。2.社會(huì)因素①社會(huì)地位的不平等；②成群結(jié)黨，明分彼此——社會(huì)同一性理論3.人格因素：獨(dú)裁主義人格容易導(dǎo)致偏見(jiàn)4.認(rèn)知因素：類別化，選擇性信息加工（刻板效應(yīng)）（四）偏見(jiàn)的影響與克服被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班1.偏見(jiàn)的破壞性后果主要指對(duì)受害者帶來(lái)的心理后果被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班①自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（自證預(yù)言）：進(jìn)而證實(shí)了偏見(jiàn)者起初的看法力的、依賴的，需要“白馬王子”來(lái)追求與保護(hù)等③疏離：社會(huì)的隔離會(huì)導(dǎo)致并強(qiáng)化偏見(jiàn)，而偏見(jiàn)又會(huì)反過(guò)來(lái)增加隔膜和疏離。2.消除偏見(jiàn)的方法有：①社會(huì)化：在社會(huì)化過(guò)程中多注意父母與媒體的影響可以減少偏見(jiàn)少偏見(jiàn)是一種很有效的方法。對(duì)立團(tuán)體之間的直接接觸能夠減少他們之間存在的偏見(jiàn)④自我檢控：偏見(jiàn)本身與認(rèn)知過(guò)程有關(guān)，所以通過(guò)認(rèn)知過(guò)程的檢控也可以減少偏見(jiàn)。四．利他行為★★★（一）含義利他行為：無(wú)個(gè)人動(dòng)機(jī)，不期望獲得任何回報(bào)的助人行為與助人行為及親社會(huì)行為的區(qū)別：親社會(huì)行為是指對(duì)任何他人、對(duì)社會(huì)（包括事物）助人行為則特指以人為對(duì)象的親社會(huì)行為，助人行為又可以分為利他行為及具有個(gè)人意圖的助人行為。利他行為有兩種形式，一種是不求回報(bào)的利他行為，一種是回報(bào)他人的利他行為（二）親社會(huì)行為的原因本能論——（生）會(huì)的本能本能論難以用實(shí)驗(yàn)研究來(lái)證實(shí)習(xí)得論習(xí)得論——多數(shù)心理學(xué)家的觀點(diǎn)：利他行為是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果社會(huì)交換論——人際相互作用：最大獎(jiǎng)勵(lì)，最小付出。社會(huì)責(zé)任規(guī)范：社會(huì)期待人們?nèi)椭枰獛椭娜耍ㄈ┲诵袨榈膶?shí)驗(yàn)研究1964年，紐約，責(zé)任擴(kuò)散實(shí)驗(yàn)：房間充煙大學(xué)生，“遭難女士”實(shí)驗(yàn)研究19805090第8頁(yè)人對(duì)特定事件負(fù)責(zé)的意識(shí)就越低；獨(dú)自一人時(shí)幫助別人的可能性最大。（四）助人的決策過(guò)程（拉特納與達(dá)利）/間接干預(yù)？旁觀者效應(yīng)（bystander其產(chǎn)生的原因有：責(zé)任擴(kuò)散、情境錯(cuò)覺(jué)、評(píng)價(jià)恐懼、角色期望等。（五）助人者的心理特征人格：米德拉斯基（Midlarsky,1972），社會(huì)責(zé)任感與利他行為有正相關(guān)關(guān)系心境：積極心境助人行為更多；消極心境具有兩重性（身或他人）情感：內(nèi)疚使人更可能去助人，不能直接幫助受害者時(shí)便會(huì)去幫助其他的人移情：即使對(duì)被傷害的人不負(fù)有責(zé)任，看到人被傷害時(shí)也會(huì)提高助人行為的發(fā)生率。道德：有正義感和公平感的人更常助人。性更大。（六）影響助人行為的環(huán)境因素自然環(huán)境（心境、代價(jià)）、時(shí)間壓力、社會(huì)環(huán)境（旁觀者對(duì)助人行為的影響）（家、政治態(tài)度等（老幼病殘、婦女、意外事故的遇難者）（七）親社會(huì)行為的促進(jìn)與培養(yǎng)1.增加責(zé)任的明確性；增加人際相互作用激發(fā)助人動(dòng)機(jī)的機(jī)會(huì)將增加一倍；提供親社會(huì)榜樣研究表明：電視節(jié)目中的親社會(huì)榜樣對(duì)人的影響作用比反社會(huì)榜樣要大。4.運(yùn)用社會(huì)影響策略戈?duì)柕侣℅oldman），1986以地方動(dòng)物園的名義，請(qǐng)附近居民裝75封信并寫地址研究者先用留面子技術(shù)，隨后再用登門檻技術(shù)。留面子效應(yīng)：人們?cè)诰芙^了一個(gè)很大的要求之后，對(duì)較小要求的接受性增加的現(xiàn)象。被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班登門檻效應(yīng)“foot-in-the-door”Effect）：能接受一項(xiàng)重大，更不合意的要求（得寸進(jìn)尺）。被學(xué)員譽(yù)為“最信得過(guò)、最值得上”的輔導(dǎo)班基于登門檻效應(yīng)的低球技術(shù)：個(gè)體接受一個(gè)小要求后，馬上提出一個(gè)大的要求。門面效應(yīng)“door-in-the-face”Effect）：個(gè)小一些的要求，比直接提出要求更有可能接受這個(gè)小要求。五．侵犯行為★★（一）含義反社會(huì)行為指有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范所許可的行為（攻擊或攻擊行為）。傷害行動(dòng)：實(shí)際的和可能的（未遂（區(qū)別于過(guò)失社會(huì)評(píng)價(jià)（區(qū)別于正當(dāng)防衛(wèi)）（二）侵犯的分類侵犯方式：言語(yǔ)侵犯vs侵犯動(dòng)機(jī)：敵對(duì)性侵犯vs敵對(duì)性行為：一種源于憤怒，旨在將痛苦將與人的侵