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電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練百捷集團(tuán)電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第四章——弄清客戶(hù)為什么買(mǎi)？巧妙運(yùn)用6W2H提問(wèn)方法百捷講師—錢(qián)紅霞編輯課件客戶(hù)需求p60-79一、客戶(hù)需求的全新定義二、發(fā)掘需求的關(guān)鍵——提有效的問(wèn)題6W2H三、三類(lèi)產(chǎn)品需求發(fā)掘案例分析第四章編輯課件營(yíng)銷(xiāo)利器——FAB一、客戶(hù)需求的全新定義掌握FAB營(yíng)銷(xiāo)法則簡(jiǎn)單介紹自己身邊的物品編輯課件二、發(fā)掘需求的關(guān)鍵——提有效的問(wèn)題6W2H1.了解6W2H法則，向身邊同學(xué)練習(xí)此法則2.有效提問(wèn)方法和種類(lèi)權(quán)力式提問(wèn)探索式提問(wèn)引導(dǎo)式提問(wèn)確認(rèn)式提問(wèn)6W2H?!編輯課件三、三類(lèi)產(chǎn)品需求發(fā)掘案例分析三類(lèi)產(chǎn)品需求分類(lèi)1.簡(jiǎn)單類(lèi)2.一般類(lèi)3.復(fù)雜類(lèi)方法融會(huì)貫通編輯課件內(nèi)容回顧：FAB6W2H

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