管理心理學(xué)級個(gè)體行為與激勵(lì)

管理心理學(xué)主講教師：常永吉第一頁，共五十一頁。第四單元：個(gè)體行為與激勵(lì)第一節(jié)：需要、動(dòng)機(jī)、行為與激勵(lì)一、行為的概念

1、廣義的行為：客觀刺激引起的內(nèi)外反應(yīng)。2、狹義的行為：心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。3、人行為的基本模式：需要→心理緊張→動(dòng)機(jī)→行為→需要滿足心理緊張消失→新的需要4、人類行為的共同特征：自覺性與主動(dòng)性、因果性、持久性與連續(xù)性、穩(wěn)定性與可塑性。第二頁，共五十一頁。二、動(dòng)機(jī)1、動(dòng)機(jī)：心理學(xué)中，把激發(fā)人的行動(dòng)，并引起行動(dòng)滿足某種需要的欲望、愿望、理想、信念等主觀心理因素叫動(dòng)機(jī)。2、動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生條件(1)內(nèi)在條件，即個(gè)體缺乏某種東西而引起的需要（欲望）；(2)外在條件，即個(gè)體身外的刺激或誘因。3、動(dòng)機(jī)的分類（1）生理性動(dòng)機(jī)和社會行動(dòng)機(jī)（2）長遠(yuǎn)的、概括的動(dòng)機(jī)和暫時(shí)的、具體的動(dòng)機(jī)（3）高尚動(dòng)機(jī)和低級動(dòng)機(jī)（4）主導(dǎo)行動(dòng)機(jī)和輔助性動(dòng)機(jī)第三頁，共五十一頁。4、動(dòng)機(jī)的功能（1）始動(dòng)功能（2）指向功能（3）強(qiáng)化功能（4）調(diào)整功能5、影響動(dòng)機(jī)的因素（1）興趣與愛好（2）價(jià)值觀（3）理想與信念（4）抱負(fù)水平第四頁，共五十一頁。三、需要1、需要的概念（1）需要：是維持個(gè)體和社會生存的必要的事物在人腦中的反映，它通常以缺乏感和豐富感被人體驗(yàn)。它具有對象性、個(gè)體性、共同性和歷史制約性的特點(diǎn)。2、需要的產(chǎn)生：需要的產(chǎn)生有賴于個(gè)體當(dāng)時(shí)的生理狀態(tài)、認(rèn)知水平、社會情景等因素。刺激因素有（1）內(nèi)部刺激（2）外部刺激3、需要的種類：（1）按起源：自然性需要、社會性需要（2）按對象：物質(zhì)需要、精神需要（3）按迫切程度：間接需要、直接需要第五頁，共五十一頁。4、需要的特性：（1）客觀性（2）社會性（3）層次性（4）時(shí)間性（5）相對性第六頁，共五十一頁。心理測試自我需要1、

寫出你最想得到的5種事物，可以是：現(xiàn)實(shí)的、想象的、眼前的、未來的、物質(zhì)的、精神的---

由于條件所限要?jiǎng)澣ヒ粋€(gè)；又由于---------

最后剩余的一個(gè)。說說為什么劃去以及劃去的順序。點(diǎn)評：可以看出來每個(gè)人需要的不同。人的需要是由自己的人生價(jià)值觀支配的。第七頁，共五十一頁。四、激勵(lì)1、什么是激勵(lì)激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過程。第八頁，共五十一頁。刺激內(nèi)外誘因動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力個(gè)體需要行為目標(biāo)人類行為模式圖激勵(lì)的過程第九頁，共五十一頁。2、激勵(lì)的意義績效＝F（能力·激勵(lì)）哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯在一次員工激勵(lì)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的員工只能發(fā)揮20％－30％的能力，如果給予激勵(lì)，他認(rèn)為他們能力可以發(fā)揮到80％－90％。第十頁，共五十一頁。案例：使用抽彩法降低缺勤率

紐約人壽保險(xiǎn)公司在每個(gè)季度結(jié)束時(shí)都把全勤員工的姓名放在滾筒中。一般來說，公司的7500名員工有4000人的名字放在滾筒中。然后開始抽獎(jiǎng)。首先抽出的10個(gè)名字可獲200美元的獎(jiǎng)勵(lì)，而后的20個(gè)名字可獲100美元的獎(jiǎng)勵(lì)，再后的70個(gè)名字可獲得一天的休假。年終時(shí)，還對那些全年全勤的員工再進(jìn)行一次抽彩活動(dòng)。前兩名員工可獲得1000美元獎(jiǎng)勵(lì)，其后的10名員工可獲得5天的休假。在該措施實(shí)施了10個(gè)月后，缺勤率比往年同期下降了21%。第十一頁，共五十一頁。馬蠅效應(yīng)

再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。

有正確的刺激，才會有正確的反應(yīng)。

第十二頁，共五十一頁。3、激勵(lì)的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)是處理三類變量刺激變量----刺激條件自然社會環(huán)境（內(nèi)外誘因、目標(biāo)）機(jī)體變量---個(gè)體特性性格動(dòng)機(jī)（需要、動(dòng)機(jī)）反映變量----行為變化激勵(lì)過程的內(nèi)容，不同制度下根本不同的---但是就形式而言都符合人行為的一般模式。（西柏坡：最后一碗糧送去做軍糧，棉襖-擔(dān)架、寸布-軍裝、好兒郎-上戰(zhàn)場）支配行為的動(dòng)機(jī)除了需要之外，還有愿望、意志、情感、興趣、價(jià)值觀等第十三頁，共五十一頁。

4、激勵(lì)的作用（1）促使企業(yè)管理職能完善人的因素?zé)o法精確預(yù)測、計(jì)劃和控制----建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

（2）實(shí)現(xiàn)高水平組織目標(biāo)吸引人才---美國的（IBM）待遇：養(yǎng)老金、保險(xiǎn)、療養(yǎng)、培訓(xùn)激勵(lì)員工---發(fā)揮作用3-4倍；提高工效---日本的參與：合理化建議獎(jiǎng)第十四頁，共五十一頁。第二節(jié)激勵(lì)理論與實(shí)踐一、馬斯洛的需要層次理論1943年由美國學(xué)者馬斯洛（Maslow）提出1、基本要點(diǎn)人有五種基本需要。1）生理需要——是人的饑、渴、性、生育等基本生理機(jī)能2）安全需要——泛指廣義的安全。如職業(yè)、勞動(dòng)、心理、環(huán)境等方面的安全3）社交需要——包括友誼（友好交往、忠誠與愛等）與歸屬感4）尊重需要——包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會尊重（能力、成就得到社會的認(rèn)可）5）自我實(shí)現(xiàn)需要——指人們發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)社會抱負(fù)的需要第十五頁，共五十一頁。

生理需要安全需要社交的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要

需要層次54321第十六頁，共五十一頁。2、關(guān)于需要層次理論的幾點(diǎn)說明A五種需要層次并非并列關(guān)系，而是一個(gè)逐級發(fā)展的過程B人的需求，不同時(shí)期和環(huán)境，有所不同，需求具有一定的主導(dǎo)性C多數(shù)人的需求，符合上述序列層次，但少數(shù)人也存在例外的特殊情況（7種）3、簡評馬斯洛是人本主義者，他認(rèn)為人的各種需要都處于利己的本能。這種理論在西方具有一定的代表性。對馬斯洛的理論應(yīng)客觀的，一分為二的進(jìn)行分析評價(jià)，為我所用。第十七頁，共五十一頁。4、需要層次理論的應(yīng)用

（1）滿足職工不同層次的需要

（2）滿足職工各自不同的需要（3）滿足要有針對性第十八頁，共五十一頁。人們的總需要合理的需要不合理的需要一時(shí)解決不了的需要當(dāng)前能解決的需要靠組織幫助解決的需要靠同志幫助解決的需要不現(xiàn)實(shí)的需要不正當(dāng)?shù)男枰孔约号鉀Q的需要?jiǎng)?chuàng)造條件逐步解決并做好解釋工作采取措施予以支持教育引導(dǎo)人的總需要綜合分析

第十九頁，共五十一頁。二、ERG理論由阿爾德弗（Alderfer）１９６９年提出，該理論是對馬斯洛理論的重要補(bǔ)充、修正和發(fā)展。１、ERG理論的基本內(nèi)容

阿爾德弗認(rèn)為，人的基本需要，可以合并三個(gè)方面，即：生理需要（Existence）——關(guān)系到有機(jī)體生存的基本需求，如報(bào)酬、福利、安全條件等關(guān)系需要（Relatedness）——指人與人之間建立友誼、信任、尊重和建立良好人際關(guān)系的需要成長的需要（Growth）——指個(gè)人自我發(fā)展與自我完善的需要第二十頁，共五十一頁。2、三種關(guān)系及變化發(fā)展規(guī)律（1）需要滿足：同一層次中，得到少量滿足，會求更多的滿足。（2）需要升級：低層次越充分滿足，會求高層次滿足，反之高層次的會萎縮?？赡茉郊?。（3）需要挫折：需要上到高水平后，滿足的少（需要受挫），會對低層次的需要更為強(qiáng)烈（貪）第二十一頁，共五十一頁。3、ERG理論與需要層次理論的關(guān)系與區(qū)別（1）ERG理論不強(qiáng)調(diào)人的需要的嚴(yán)格順序。即一種需要的滿足，不一定會導(dǎo)致需求上升的趨勢（2）ERG理論提出，人的需求出現(xiàn)挫折，會導(dǎo)致需求產(chǎn)生倒退的現(xiàn)象（3）ERG理論認(rèn)為，關(guān)系與成長需要的滿足，其需要有時(shí)不但不會轉(zhuǎn)移，反而會有進(jìn)一步上升和增強(qiáng)的趨勢第二十二頁，共五十一頁。三、成就需要理論1、成就需要理論的提出美國心理學(xué)家麥克利蘭對成就需要做了大量研究，1969年提出2、成就需要理論的基本內(nèi)容麥克利蘭指出，在滿足生理需要的前提下，人的高級需要可分為三類：（1）權(quán)力的需要：表現(xiàn)為強(qiáng)烈的影響和控制他人的欲望，對政治感興趣，謀求獲得領(lǐng)導(dǎo)地位（2）合群（友誼）的需要：表現(xiàn)為人與人間的友好情誼，希望與別人保持一種良好的人際關(guān)系，在社交中尋求滿足。

第二十三頁，共五十一頁。（3）成就的需要：發(fā)揮自身能力，追求在事業(yè)上的成就。麥克利蘭認(rèn)為具有高成就需要的人有以下特征：（A）不回避風(fēng)險(xiǎn)（對風(fēng)險(xiǎn)采取現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度），敢于負(fù)責(zé)；（B）通過自身不懈的努力，全神貫注地完成。第二十四頁，共五十一頁。

不同的人的三種需要排列次序和所占比重是不同的。具有高成就需要的人對企業(yè)和國家都有重要作用。高成就需要是后天培養(yǎng)的。高成就需要者突出的表現(xiàn)是---貢獻(xiàn)比報(bào)酬更重要；喜歡挑戰(zhàn)性工作；無視議論；成就欲無止境。3、成就需要理論的現(xiàn)實(shí)意義該理論指出，具有高成就需要的人，在組織中起著導(dǎo)向作用，能導(dǎo)致高成就組織的產(chǎn)生。管理者的責(zé)任就是要培養(yǎng)和塑造出富有創(chuàng)造精神和高成就需要的人。高成就需要的人，不是與生俱來的。組織應(yīng)當(dāng)為人才的成長創(chuàng)造良好的條件。第二十五頁，共五十一頁。四、雙因理論1、雙因素理論的提出美國的心理學(xué)家赫茨伯格----調(diào)查工程師、會計(jì)師：滿意、不滿意、原因2、雙因素理論的基本內(nèi)容(1)保健因素—維持因素管理、監(jiān)督、工作條件、福利(2)激勵(lì)因素成就感、社會認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、負(fù)有重大責(zé)任第二十六頁，共五十一頁。導(dǎo)致不滿意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級的關(guān)系監(jiān)督公司的政策和管理成長與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25雙因素理論第二十七頁，共五十一頁。

3、雙因素理論的應(yīng)用（1）

注意保健因素（2）

指導(dǎo)獎(jiǎng)金發(fā)放忌平均，變?yōu)楸＝∫蛩兀?）

作好思想工作物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)（4）

改進(jìn)工作方式工作豐富化，工作擴(kuò)大化、工作彈性化（以上均為“內(nèi)容型”激勵(lì)理論）第二十八頁，共五十一頁。五、期望理論（屬過程型激勵(lì)理論）

案例：其實(shí)你不懂我的心圣誕節(jié)前夕，老板突然心血來潮，于是交代總務(wù)部的小王，替每一位公司同仁準(zhǔn)備一只烤火雞，送到同仁的家中，讓大家都能過一個(gè)愉快的萬圣節(jié)。心想：“今年公司經(jīng)營得不錯(cuò)，圣誕節(jié)嘛，大家要吃烤火雞，今年由公司請客。”老板第二天上班，發(fā)現(xiàn)有兩只烤火雞，被摔在他辦公室的門口。他覺得既訝異又迷惑，于是便問小王到底發(fā)生了什么事情。小王回答說：“他們倆都嫌自己的火雞比別人的小，很生氣，于是就……其實(shí)火雞哪有什么大小，實(shí)在是太過分了……”

問題：其實(shí)誰不懂誰的心？如果你是企業(yè)老板的話，在圣誕節(jié)來臨之前，你會怎樣給員工們發(fā)放福利？第二十九頁，共五十一頁。

1、期望理論的提出美，弗魯姆1964年在《工作與激勵(lì)》中提出。2、期望理論的基本內(nèi)容其理論的模型由三個(gè)因素組成，即：效價(jià)——指個(gè)人對某種結(jié)果效用的價(jià)值判斷，其取值范圍在+1～-1之間，只有正值對人才有意義。工具性——個(gè)人對工作結(jié)果的預(yù)期回報(bào)。括對工作結(jié)果的預(yù)期（一階結(jié)果）和對工作結(jié)果的預(yù)期回報(bào)（二階結(jié)果）期望——達(dá)到某種結(jié)果的可能性，它是一種主觀概率，取值在0~1之間。第三十頁，共五十一頁。依據(jù)上述三因素，可以得出期望理論的基本公式E（激發(fā)力量）=Σ效價(jià)×期望值

人的期望模式：個(gè)人努力----個(gè)人成績----組織獎(jiǎng)勵(lì)----個(gè)人需要3、期望理論個(gè)現(xiàn)實(shí)意義該理論啟發(fā)人們在管理工作中，應(yīng)正確處理的三種關(guān)系：努力和績效的關(guān)系：取決于對目標(biāo)的期望概率，不宜過高或過低。績效和獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系：績效的取得必須給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的形式應(yīng)當(dāng)是多種多樣的。獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系：滿足需要應(yīng)因人而異，應(yīng)采取自助餐式的獎(jiǎng)勵(lì)。第三十一頁，共五十一頁。個(gè)人努力個(gè)人績效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)期望工具效價(jià)強(qiáng)回避高概率低概率強(qiáng)偏好不關(guān)心高概率低概率效價(jià)工具性期望0+1-10+10+1期望理論

第三十二頁，共五十一頁。

六、公平理論由美國學(xué)者亞當(dāng)斯（Adams）1967年在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突及其同生產(chǎn)率的關(guān)系》中提出，理論主要研究社會收入公平的合理性問題。1、社會公正心理與公正分配的三個(gè)原則公平分配——按勞分配，即根據(jù)投入量及其效果進(jìn)行分配，多用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以提高經(jīng)濟(jì)效益。平等分配——無差別分配，簡便易行，能使群體獲得和諧和安定，促進(jìn)友好。必要性分配——按需分配，有利于促進(jìn)他人的發(fā)展與幸福，符合人道主義原則。第三十三頁，共五十一頁。2、公平理論的基本內(nèi)容

工人不僅關(guān)心自己收入的絕對值，更關(guān)心自己收入的相對值?！约菏杖肱c付出之比同他人收入與付出之比的比值。第三十四頁，共五十一頁。自己P“報(bào)酬”O(jiān)投入I他人O“報(bào)酬”

O投入IP同O比較OPOOIPIO增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）公平理論第三十五頁，共五十一頁。

綜合激勵(lì)理論綜合激勵(lì)理論的提出波兒特1968年提出

綜合極力理論的基本內(nèi)容

激勵(lì)努力績效滿足感F=E.V內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)外在獎(jiǎng)勵(lì)績效的期望概率報(bào)酬的估價(jià)值組織幫助環(huán)境條件能力技能角色認(rèn)知組織評價(jià)個(gè)人評價(jià)公平感綜合激勵(lì)模式第三十六頁，共五十一頁。不公平感是一種主觀感受，對工作能產(chǎn)生不良感應(yīng)。（五、六屬過程型激烈理論）

你在感到不公平時(shí)可能會有哪些表現(xiàn)？第三十七頁，共五十一頁。七、強(qiáng)化理論

由美國心理學(xué)家斯金納（Skinner）提出，主要是研究行為結(jié)果對動(dòng)機(jī)的反作用。1、理論要點(diǎn)斯金納認(rèn)為，對人的強(qiáng)化（行為改造）有四種不同的類型，即：令人愉快的行為發(fā)生——表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)——行為重復(fù)發(fā)生（正強(qiáng)化）令人愉快的行為發(fā)生——輕視、不予理睬——行為淡化（自然消退）

令人不快的行為發(fā)生——強(qiáng)制、威脅、懲罰——行為消失（懲罰）令人不快的行為發(fā)生——警告、否定——為逃避懲罰而增強(qiáng)某種行為（負(fù)強(qiáng)化）第三十八頁，共五十一頁。

2、強(qiáng)化理論的意義（1）工作中，應(yīng)堅(jiān)持采用正強(qiáng)化為主的原則（2）重視強(qiáng)化工作的及時(shí)性、客觀性（以事實(shí)為依據(jù)）（3）交替運(yùn)用各種強(qiáng)化程序，如：固定時(shí)間間隔強(qiáng)化（計(jì)時(shí)工資）可變時(shí)間間隔強(qiáng)化（獎(jiǎng)金）固定比率間隔強(qiáng)化（等額計(jì)件）可變比率間隔強(qiáng)化（不等額計(jì)件）（此為改造型激勵(lì)理論）第三十九頁，共五十一頁。第三節(jié)態(tài)度與管理

一、態(tài)度的概念1，態(tài)度：是個(gè)人對態(tài)度對象（包括人、事和物）較為固定的、由認(rèn)知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向。2，態(tài)度的構(gòu)成：認(rèn)知、情感、意向二、態(tài)度的特征：1、社會性2、指向性3、內(nèi)隱性4、協(xié)調(diào)性5、穩(wěn)定性6、態(tài)度的核心第四十頁，共五十一頁。三、態(tài)度對行為的影響1、態(tài)度影響認(rèn)知與判斷。2、態(tài)度影響行為結(jié)果。3、態(tài)度影響忍耐力。4、態(tài)度影響相容性。5、態(tài)度和工作效率之間的關(guān)系比較復(fù)雜。第四十一頁，共五十一頁。四、態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變1、態(tài)度的形成：指從沒有某種態(tài)度到具有某種態(tài)度，從簡單的態(tài)度到復(fù)雜的態(tài)度，從不穩(wěn)定的態(tài)度到穩(wěn)定的態(tài)度的過程。2、態(tài)度的轉(zhuǎn)變就是指人的態(tài)度由舊變新的過程。3、態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的過程（1）服從（順從）（2）同化（3）內(nèi)化4、影響態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的因素（1）影響態(tài)度形成的因素：A需要與愿望的滿足B知識和信息C個(gè)人所屬的團(tuán)體D個(gè)性特點(diǎn)E社會文化第四十二頁，共五十一頁。（2）影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素：A從信息接受者來看：自己原有態(tài)度體系的特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)體與團(tuán)體之間的關(guān)系B從信息發(fā)出者或宣傳者角度來看：宣傳者的權(quán)威、宣傳者的個(gè)性特點(diǎn)、與被宣傳者之間的關(guān)系B從信息交流過程來看：宣傳形式、宣傳方式、宣傳內(nèi)容、宣傳要求等（3）態(tài)度轉(zhuǎn)變的幾種方法：A參與活動(dòng)B輸送新知識C角色扮演D利用團(tuán)體規(guī)范第四十三頁，共五十一頁。（4）態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論由社會心理學(xué)家費(fèi)斯汀格于1957年提出，這一理論試圖解釋態(tài)度和行為之間的聯(lián)系。失調(diào)意味著任何的不和諧，如個(gè)體可能感受到的兩個(gè)或多個(gè)態(tài)度之間或者他的行為與態(tài)度之間的不和諧。費(fèi)斯汀格認(rèn)為任何形式的不一致都是令人不舒服的，個(gè)體將試圖去減少這種不協(xié)調(diào)和不舒服。認(rèn)知因素之間的不協(xié)調(diào)強(qiáng)度越大，則人們想要減輕或消除不協(xié)調(diào)關(guān)系的動(dòng)機(jī)也越強(qiáng)烈。人們消除認(rèn)知失調(diào)的愿望的強(qiáng)烈，程度取決于三個(gè)因素：⑴造成失調(diào)的重要性。⑵當(dāng)事人認(rèn)為自己影響、應(yīng)付失調(diào)的能力有多大。⑶因失調(diào)而可能得到的報(bào)償又多大。認(rèn)知失調(diào)通常在四種情況下出現(xiàn)：（1）邏輯的違背；（2）文化價(jià)值的沖突；（3）觀念層次的沖突；（4）新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾。減少或消除不協(xié)調(diào)的途徑主要有：（1）改變或否定不協(xié)調(diào)認(rèn)知因素的一方，使雙方趨于協(xié)調(diào)。以“抽煙”與“致癌”的不協(xié)調(diào)性關(guān)系來說明?？梢杂谩敖錈煛?，也可以用“懷疑抽煙致癌”的理由來協(xié)調(diào)。（2）同時(shí)改變不協(xié)調(diào)認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度，使之趨于協(xié)調(diào)。（3）引進(jìn)新的認(rèn)知因素，以緩和雙方的矛盾。如“抽過濾嘴香煙或尼古丁少的香煙”，“我有抵抗力”。這些都是通過自我調(diào)節(jié)，道道認(rèn)知平衡而改變原有態(tài)度。第四十四頁，共五十一頁。海德的P-O-X模型這是海德于1958年提出的平衡理論。他認(rèn)為人們的認(rèn)知體系中存在某些使情感或評價(jià)之間趨向一致的壓力。他認(rèn)為，我們認(rèn)知的對象（包括世界上各種人、事物或概念）有的各自分離，有的相互聯(lián)系，組合成一個(gè)整體被我們所認(rèn)知。而與這種過程形成一體的兩個(gè)對象之間的關(guān)系，就成為單元關(guān)系，一個(gè)整體就是一個(gè)單元，它可以形成類似、接近、相屬等不同的單元關(guān)系。人們與各種認(rèn)知對象發(fā)生心理聯(lián)系時(shí)都會產(chǎn)生喜歡或討厭、贊成或反對的評價(jià)或感情，我們稱之為情感關(guān)系。單元關(guān)系和情感關(guān)系相聯(lián)系，就形成了特定的模式和結(jié)構(gòu)。海德認(rèn)為，P（主體的人）O（客體的人）X（客體的事物）三者之間的關(guān)系存在著兩種情況：一種是平衡狀態(tài)，另一種是不平衡狀態(tài)。如果個(gè)人對單元中另兩個(gè)對象（即另一個(gè)人與事物）的態(tài)度是屬于同一方向的，則個(gè)體對單元的知覺與對單元內(nèi)兩個(gè)對象的情感關(guān)系是一致的，這些態(tài)度是平衡的；當(dāng)對單元的知覺與對單元內(nèi)兩個(gè)對象的情感關(guān)系矛盾時(shí)，其態(tài)度體系便呈現(xiàn)出不平衡狀態(tài)。海德認(rèn)為，根據(jù)P-O-X模型中三者建立的情感關(guān)系，可以推出八種模式狀態(tài)，其中四種平衡，四種不平衡。第四十五頁，共五十一頁。第四節(jié)價(jià)值觀與人的行為一、價(jià)值觀的內(nèi)涵價(jià)值觀是指一個(gè)人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信念和判斷。二、斯普朗格爾的價(jià)值觀分類法1、理性價(jià)值觀2、唯美的價(jià)值觀3、政治的價(jià)值觀4、社會的價(jià)值觀5、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀6、宗教性價(jià)值觀第四十六頁，共五十一頁。三、我國傳統(tǒng)的價(jià)值觀1、自強(qiáng)不息的奮斗精神。中國文化歷來關(guān)注現(xiàn)實(shí)人生，孔子說：“未知生，焉知死”，并說：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。正是這種入世的人生哲學(xué)，培育了中華民族敢于向一切自然與社會的危害和不平進(jìn)行頑強(qiáng)抗?fàn)帯Ｖ袊俗怨乓詠砭陀胁恍判?、不怕“鬼”的精神，?qiáng)調(diào)人生幸福靠自己去創(chuàng)造。要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，這種自信自尊的精神是決不可少的。

2、知行合一觀。中國儒家文化所講的“力行近于仁”，在一定程度上體現(xiàn)了“行重知輕”的認(rèn)識論思想，這與實(shí)踐品格具有某種一致性。實(shí)踐是認(rèn)識的源泉。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，當(dāng)然要努力學(xué)習(xí)外國的先進(jìn)的東西，但更重要的是自己的社會主義實(shí)踐。

3、重視人的精神生活。中國傳統(tǒng)文化非常重視人的內(nèi)在修養(yǎng)與這精神世界，鄙視那種貪婪與粗俗的物欲。孟子提出“充實(shí)之謂美”，并認(rèn)為“寶貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，這是對人格的根本要求，這種傳統(tǒng)美德，對現(xiàn)代人格的塑造，也是非?？少F的。

第四十七頁，共五十一頁。4、有愛國主義精神。愛國主義，就是千百年來鞏固起來的對自己祖國的一種最深厚的感情，愛國主義，是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。古人云：天下興亡，匹夫有責(zé)“。在今天，一個(gè)國家只有走上現(xiàn)代化，國家才會繁榮富強(qiáng)。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，全靠全國人民團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗。

5、追求真理，勇于奉獻(xiàn)的精神。中國傳統(tǒng)文化蔑視那種貪生怕死，忘恩負(fù)義、追逐名利的小人。古人在談到對真理的追求時(shí)，認(rèn)為“朝聞道，夕死可矣“。宣揚(yáng)”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索“的精神。這種對真理執(zhí)著、獻(xiàn)身精神是推動(dòng)現(xiàn)代化的強(qiáng)大動(dòng)力。

6、團(tuán)結(jié)互助，尊老愛幼的倫理規(guī)范。古人說：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”一個(gè)社會只有嚴(yán)于律已，寬以待人，形成團(tuán)結(jié)互助，尊老愛幼的社會風(fēng)氣，社會才能充滿溫馨與和諧，才能給人帶來希望與力量。上述種種僅是中華傳統(tǒng)文化精華地的一部分，僅此就足以體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的博大精深。羅素曾說過：“中國文化的長處在于合理的人生觀”這是對中國文化的一種深刻認(rèn)識和概括。第四十八頁，共五十一頁。從另一角度看，我國傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀還可表述為：中庸是儒家思想的核心。（朱熹