第二章 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集

第二章統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集第1頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、數(shù)據(jù)的計量和類型數(shù)據(jù)的計量層次定類尺度

定序尺度

定距尺度

定比尺度

統(tǒng)計數(shù)據(jù)是對客觀現(xiàn)象進行計量的結果。一、數(shù)據(jù)的計量方法第2頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三數(shù)據(jù)的類型定性

定量名義級數(shù)據(jù)（Nominal）

順序級數(shù)據(jù)（Ordinal）

………刻度級數(shù)據(jù)（Scale）比率級(Ratio)(定比級)間距級(Interval)(定距級)二、數(shù)據(jù)的分類第3頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、統(tǒng)計調查方法統(tǒng)計數(shù)據(jù)第一手（直接）資料第二手（間接）資料第一手（直接）資料統(tǒng)計調查科學試驗

一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)與統(tǒng)計調查（一）統(tǒng)計數(shù)據(jù)的直接來源第4頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三觀察數(shù)據(jù)實驗數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型：第5頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三（二）統(tǒng)計數(shù)據(jù)的間接來源

中國信息報(www．zgxxb．com．cn)，銷售與市場(www．cmmo．com．cn)，中國經營報(www．cb．com．cn)，國家統(tǒng)計局(www．stat．gov．cn)，中國經濟信息網(www．cei．gov．cn)，全國市場調查行業(yè)協(xié)會網站(www．emarketing．net．cn)，中國營銷信息網(www．emkt．com．cn)，中國醫(yī)藥信息網(www．cpi．gov．cn)，中國企業(yè)信息化專業(yè)網(www．e-works．net．cn)。第6頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三（三）統(tǒng)計調查何謂統(tǒng)計調查？統(tǒng)計調查必須滿足的基本要求：1、準確性；2、及時性；3、完整性；4、系統(tǒng)性。第7頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三二、統(tǒng)計調查方案統(tǒng)計調查的內容：（一）確定調查目的：（二）確定調查對象和調查單位：調查對象調查單位報告單位(即填報單位)（三）設計調查項目和調查表：調查表

單一表

一覽表

第8頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三例（單一表）：某市小學基本情況表＿＿年＿月＿日學校名稱地址隸屬關系校長姓名學校等級教職工人數(shù)人在校學生人數(shù)人建校日期其中：男人女人其中：男人女人校區(qū)總面積教室間數(shù)間每年教育經費萬元固定資產總值萬元體育場地填表人＿＿＿填表學校蓋章＿＿＿第9頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三第五次全國人口普查表短表經國務院批準進行第五次全國人口普查表號：R601表普查登記的標準時間是：2000年11月1日0時國家統(tǒng)計局普查的原始資料不向任何單位和個人提供，僅供匯總使用國務院人口普查辦公室公民應履行如實申報普查項目的義務文號：國統(tǒng)字[2000]23號制表機關：第10頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三例（短表）：第11頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三例（一覽表）：第五次全國人口普查表（部分）第12頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三（四）確定調查時間：1、調查時間：2、調查期限：第13頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三（五）調查方法的選擇：收集資料常用的具體方法：1、衛(wèi)星遙感法：2、直接觀察法：3、報告法：4、訪問法：5、登記法：（六）統(tǒng)計調查的組織實施：第14頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三三、統(tǒng)計調查方式（即統(tǒng)計調查的組織形式）（一）統(tǒng)計報表制度：（二）普查：（三）重點的調查：（四）典型調查：（五）抽樣調查：第15頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三抽樣調查簡單隨機抽樣類型隨機抽樣機械隨機抽樣整群隨機抽樣階段隨機抽樣第16頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三抽樣調查：抽樣調查非隨機抽樣或判斷抽樣(JudgmentSampling)隨機抽樣(RandomSamplingorProbabilitySampling)第17頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三有偏的抽樣方法和無偏的抽樣方法：有偏的抽樣方法：會產生系統(tǒng)地相異于總體的值。無偏的抽樣方法：非有偏的抽樣方法。數(shù)據(jù)好數(shù)據(jù)壞數(shù)據(jù)第18頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三案例：1936年羅斯福對蘭登競選美國總統(tǒng)?！段膶W摘要》對此進行預測。在民意測驗中，《文學摘要》發(fā)出了１千萬份調查表，回收了２００萬份答卷?！段膶W摘要》據(jù)此推定蘭登對羅斯福的獲勝的比率為57%對43%。然而事實是羅斯福以62%對38%贏得了選舉。同期，蓋洛普通過自己另行抽取的５萬名所得的資料卻正確地預測了羅斯福的勝利。其后，蓋洛普從《文學摘要》的郵寄名單中隨機抽取3000個答卷的樣本進行分析，得到的結果與《文學摘要》的結果幾乎沒有差別?！段膶W摘要》在1936年以前是美國發(fā)行量最大的雜志，由于此次失誤而倒閉。第19頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三四、統(tǒng)計調查資料的誤差1、調查性誤差：2、代表性誤差：五、采用統(tǒng)計調查方式方法應注意的幾個問題（三）在調查中所需要的人力、物力和時間：（一）統(tǒng)計調查對象的特點：（二）統(tǒng)計調查的目的和任務：第20頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)、問卷設計問卷調查是以問卷為調查表，一般由被調查者自愿回答的一種調查方法。一、問卷設計的步驟（一）根據(jù)調查目的，確定所需要的信息資料。（二）問題的設計與選擇。（三）確定問題的順序。（四）問卷的測試與修改。第21頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三二、統(tǒng)計信息的計量標準3、分類法：計量？常用的計量方法：1、直接使用量尺：2、比較法：第22頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三三、問卷設計技術（一）問卷設計的基本原則（二）問卷的一般結構（三）問卷設計技術A、問題的表述B、問題類型確定技巧問題的類型：開放式(問答法)問題封閉式(選擇法)問題第23頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三1、封閉式問題：(1)單項選擇題：例：A、你聽說過力士沐浴液沒有?□聽說過………1□沒有聽說過…………………2B、請告訴我你正在使用的香皂品牌是：□舒膚佳……1□力士………2□夏士蓮……3□納愛絲……4□其他………5第24頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三(2)多項選擇題：例：A、請告訴我在最近半年中你看到過哪些牌子香皂的廣告?□舒膚佳………1□力士…………2□夏士蓮………3□納愛絲………4□其他…………5第25頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三B、你選擇你最常使用那個品牌香皂主要是出于什么原因?(請按重要程度將最主要的三個原因依提及順序把相應答案的編號填在下面空格處。)□香味………………1□顏色………………2□泡沫………………3□殺菌………………4□潤膚………………5□光滑………………6□去污………………7□止癢………………8□消炎………………9□其他………………10第一提及

第二提及

第三提及

第26頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三2、開放式問題：（四）問題的用詞(1)避免使用多意字眼。如“您通常使用的香皂的效果如何?”，可改為“您最近使用的香皂的潤膚效果如何?”。(2)用詞簡單、定義清楚。第27頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三(3)避免一般性問題。如“您對本學校感到滿意嗎?”，可改為“您對本學校的校舍滿意嗎?”，“您對本學校的后勤服務滿意嗎?”等。(4)避免含糊不清的句子。如“您是否有抽煙或酗酒的行為?”。(5)避免引導性的問題。如“多數(shù)年輕人都喜歡上網玩OICQ，您也喜歡OICQ嗎?”，和“如果雙核芯片的價格降到現(xiàn)在P4的水平，您會考慮升級到雙核嗎?”等。第28頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三案例：南京市區(qū)白酒銷售與消費情況統(tǒng)計調查方案一、調查目的（1）了解南京市區(qū)白酒消費的總體情況（什么酒最好銷，其次是什么，最差是什么，未來趨勢是如何）；（2）了解消費者構成（確定主要目標市場）；第29頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三

（3）了解銷售渠道、促銷方式（糖酒公司系主要競爭對手，促銷戰(zhàn)略）；三項中，第一項最重要，為確立一個新品牌的白酒生產提供決策依據(jù)；后兩項為其次，為該新品牌的白酒銷售提供決策依據(jù)。二、調查內容（1）消費白酒的品牌、度數(shù)、成分、香型、包裝、價格及用途；第30頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三（2）消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費類型、消費時間、消費場所及購買渠道；（3）銷售單位的級別、進貨渠道、促銷方式、銷售額及銷售方式。第31頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三三、抽樣框及樣本1、抽樣框按照調查目的要求，調查對象由銷售單位和消費單位兩類構成，這二者又分為兩類：批發(fā)商和零售商；集團消費單位和消費個人。較大的批發(fā)商由糖酒公司提供名單進而構成抽樣框；零售商和集團消費單位由電話簿構成抽樣框；消費個人的抽樣框由本教研室制定。第32頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三2、樣本的形成對抽樣框中的四類對象按分類抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為各組的樣本，合成總樣本。每組再按機械抽樣方法抽取樣本單位。第33頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三

3、樣本容量按最大總體方差0.25，允許抽樣誤差為6%，推斷的可靠性為95%進行計算（不重復抽樣），各組必要的樣本容量如下：批發(fā)商、零售商集團消費單位消費個人合計11426726648第34頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三4、隨機調查與重點調查相結合各選兩個較大的批發(fā)商、零售商、集團消費單位進行重點調查，以詳細的材料補充說明隨機調查資料。

第35頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三四、調查方法及時間1、調查方法為保證調查資料的準確性和完整性，采用問卷形式，面談訪問。2、調查時間初步定在11月初進行。一個星期完成。第36頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三五、調查實施步驟1、自由訪談由本教研室進行，廣泛搜集資料。2、制作抽樣框、確定樣本3、擬定訪問問卷4、印制問卷、試訪問組織試訪，取得經驗，修改問卷。第37頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三5、訪員培訓本教研室負責對已有一定理論實踐經驗的市場營銷專業(yè)的大學生進行訪談技巧的培訓，使之掌握審核辦法。6、正式訪問對抽中的單位逐個進行入戶訪問。7、問卷回收當天調查，當天回收，當天審核，及時編號，為下面整理做準備。第38頁，共42頁，2023年，2月20日，星期三

六、組織保證（1）由本教研室全面負責規(guī)劃與實施；（2）使用訓練有素的市場營銷