員工教育訓練與發(fā)展

第五講員工培訓與發(fā)展1造物之前先造人培訓的三個目的：技能；培養(yǎng)強化員工的獻身精神（團隊精神）；吸引人才。2培訓與開發(fā)、教育用詞上略有偏重不同教育是指學習一般性的知識。（基礎知識）培訓是指：教給被訓者與現(xiàn)在的職務有關的，必要的知識、技能；（專業(yè)知識）開發(fā)是指為將來發(fā)展做打算的，有長期眼光；（背景性的廣度知識）3一、教育培訓：（一）形式：根據學習方式分成：1代理性學習2親驗性學習（案例，做游戲，心理測試）根據時間、場所等可分為（）一邊干一邊學，在崗培訓（）脫產培訓41、，即脫產培訓作用播種發(fā)芽整修田地二種重要培訓新員工培訓（引導活動）晉升培訓（如：初級董事會（）或“復合管理”）5（P212）重視新員工培訓1）有“文化沖擊”，社會化2）比較敏感，容易接受來自組織環(huán)境的各種暗示問題：1）浮光掠影式2）填鴨式62、在崗培訓：如：工作輪換特征是：一些無法描述的技能只能通過，模仿。如高層管理人員培訓的一種重要方式“助理”職務成本低。一般是輔助、完善的，比更經濟，成本低，不影響生產。訓練的成果反饋非?？欤扔猩纤驹u價，又可從工作效果中看到。直屬上司的影響力非常大，所以要注意實施培訓的人也應當接受訓練，進行有關指導方法的全面培訓。7小池和男的“技能形成理論”把工作分為：平常的工作，通過不平常的工作，更有效應付變化：如新產品、生產量變化、勞動者構成、生產方式的變化；為了應付變化，應該進行多能工化（工作擴大化），應付異常：故障等的對應（能早發(fā)現(xiàn)、找原因、處理）；為了應付異常，要重視“知的熟練”，靠長期積累的工作經驗，縱向的，（工作豐富化）8日本企業(yè)的形式：1、師傅帶徒弟2、，質量圈，3、提案制度4、工作輪換（培養(yǎng)多面手）5、5S教育6、生產情況反饋角7、早晚會9（二）員工培訓系統(tǒng)模型：5環(huán)節(jié)1．培訓需要的確定：3層次分析2．培訓目標的設置：技能、知識、態(tài)度3．擬訂計劃4．實施計劃5．總結評估10區(qū)分培訓需要與管理需要培訓的皮格馬力翁效應皮格馬力翁（）與加拉蒂亞（）制定計劃時6W1H、、、、、計算機培訓的應用11職業(yè)發(fā)展/生涯開發(fā)/生涯管理/職業(yè)計劃、西門子哲學“為了員工的事業(yè)，而不僅僅為其工作進行培訓”二、員工職業(yè)發(fā)展12（一）職業(yè)發(fā)展理論1、含義工作生涯：是指一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動和行為。132、生涯發(fā)展階段（P218）針對職業(yè)生涯、可以分成四個發(fā)展階段：~30歲：初期職業(yè)生涯階段：尋找適合自己的組織；25~45歲：中期職業(yè)生涯階段：在組織中確立自己的職位，發(fā)展方向，并沿著它發(fā)展。（立業(yè)期）40~60歲：后期職業(yè)生涯階段：對中期進行檢討，并選擇是維持自己成就、還是繼續(xù)成長、還是衰退？（守業(yè)期）55~歲：引退階段：1是繼續(xù)在組織中貢獻，維護自尊自我價值2為退職后生活設計準備，要因為退職而頹廢。也有的分為“開拓、奠定、保持、下降”階段14確立期下降期204065年齡生涯狀況危機期1525~35是確立期，最大關鍵是確認自己的“生涯志向”、生涯志向主要有四種：(內部企業(yè)家)、“斗士”型（綜合管理人員）、“賽手”型(專門職、技術職)、工匠型，（一般性員工）、“企業(yè)人”型職業(yè)發(fā)展中的系留點（職業(yè)錨）（P225）另外、還有組織、地域取向40~45歲又是一個轉折點，“危機”16（二）生涯開發(fā)方法1、按各個人生涯志向，準備好多重選擇可能性，并揭示出各個職位的流動方向、晉升路線，使員工能依此確定個人的發(fā)展機會和途徑。比如說專門職制度，就是其中一種選擇。復線式人事管理制度。佳士客的綜合職、地區(qū)專任職、專門職172、建立本企業(yè)的人力資源檔案，根據員工的不同年齡、職位、才能、價值觀等，設計不同的教育方式和培養(yǎng)方案。佳士客培養(yǎng)海外要員的生涯模型日本“生涯設計研討與退休后生活援助計劃”，18佳士客培養(yǎng)海外要員的生涯模型年齡工作能力22243030344046初級研修海外留學中級研修赴任前研修高級研修國內部門經理海外部門經理海外企業(yè)負責人193、要鼓勵和幫助員工妥善制定個人的發(fā)展計劃，并加強員工與企業(yè)的溝通，使其個人生涯目標與企業(yè)發(fā)展目標一致。組織生涯發(fā)展的工作模型強調：組織生涯發(fā)展是組織生涯管理與個人生涯計劃活動相結合所產生的結果。通過組織內生涯發(fā)展系統(tǒng)以達到組織人力資源要求與個人生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境。個人也開始重視自己管理職業(yè)計劃。20組織生涯昨發(fā)展的工鞭作模型生涯計劃拘具體過程廁：1職業(yè)報選擇2單研位選擇3流工作分配肆選擇4生救涯自我發(fā)禽展。生涯管家理具體揀過程：榜1招聘藏、挑選喜2分剩配3評勵估（能省力和潛默力）4狹培訓與胃發(fā)展組織生礎涯發(fā)展生涯計劃生涯管理個人組織214，由角于企業(yè)貼里幫助勿員工制哲定規(guī)劃嶄符合企古業(yè)發(fā)展攔和個人仗需要的剛生涯計址劃的是種各級主乓管干部影，所以加人事部桌門必須征對他們窄進行教腰育、建昂議，及謎時提供土信息。22日本企額業(yè)專門東職制度指對高級方技術人員捕的管理企業(yè)特礎有的技菜能筋行業(yè)通育用的技仔能多項選擇田式生涯管毯理（復線崇型人事制黑度）23思考題鋤：簡述代鄙理性學鞋習與親床驗性學卵習的含厭義及形壟式。如何作好爸新員工的疑導向活動搶？比較脫殺崗培訓糕與在崗沙培訓的統(tǒng)特點。職業(yè)生涯還的含義。慕職業(yè)生涯閑可以分為情幾個階段蜻？各個階萄段有哪些機特征？職業(yè)風訓格特征永主要有丑哪幾種霉？企業(yè)繡在產品建生命周課期的不建同階段貓，應怎襲樣配合疏使用各等種不同右風格的姑人？復線式和人事管消理制度軋的含義料。24謝謝4