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文檔簡(jiǎn)介
加盟商店鋪運(yùn)營(yíng)技巧核心內(nèi)容:一、加盟商未來(lái)市場(chǎng)空間二、加盟商成功經(jīng)營(yíng)品牌的要素三、加盟商的店鋪管理與人才培養(yǎng)第一單元
加盟商未來(lái)市場(chǎng)空間
訂貨會(huì)上的加盟商好產(chǎn)品換貨率多一點(diǎn)扣點(diǎn)低一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的支持加盟商與品牌的關(guān)系品牌是品牌公司的利潤(rùn)是企業(yè)和加盟商共同的什么是加盟商的?都盯著扣點(diǎn)時(shí):〈5%都盯著市場(chǎng)時(shí):〉5%利潤(rùn)在哪里?服裝品牌市場(chǎng)的“四化”:服裝產(chǎn)品同質(zhì)化企業(yè)利潤(rùn)平均化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化任職員工個(gè)性化服裝生意越來(lái)越不好做?為什么有的人做什么牌子都賺錢(qián)?為什么人家的導(dǎo)購(gòu)那么能干?反正大家生意都不好,看看再說(shuō)吧為什么以前……讓我們看看加盟商是如何成長(zhǎng)的初級(jí)加盟商典型特征:等、靠、要按個(gè)人喜好選擇品牌試一試的心態(tài)親力親為的盯店——原始積累階段中級(jí)加盟商特點(diǎn):經(jīng)營(yíng)能力提高——在店銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)度提高——訂貨、布店、促銷(xiāo)市場(chǎng)敏感度提高——競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行信息貨品控制觀念提高——補(bǔ)貨、儲(chǔ)貨、調(diào)貨加盟商向?qū)I(yè)化發(fā)展中存在的問(wèn)題目標(biāo)不明確管理的個(gè)人隨意性經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)線與短線對(duì)企業(yè)的要求:專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的培養(yǎng)和支持:專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、統(tǒng)一管理未來(lái)市場(chǎng)對(duì)加盟商的專(zhuān)業(yè)要求:個(gè)人行為轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)要求加盟商公司化經(jīng)營(yíng)公司化運(yùn)作是最大限度節(jié)約成本、擴(kuò)大利潤(rùn)的途徑專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手形成——服裝品牌專(zhuān)業(yè)零售商逆水行舟不進(jìn)則退加盟商當(dāng)前的精準(zhǔn)定位第二單元
加盟商成功經(jīng)營(yíng)品牌的要素加盟商經(jīng)營(yíng)品牌四大要素要素一:經(jīng)營(yíng)和成本意識(shí)要素二:店鋪形象要素三:專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)操作手段要素四:人員培養(yǎng)與管理要素一、經(jīng)營(yíng)和成本意識(shí)經(jīng)營(yíng)——理性投資成本——費(fèi)用控制與核算街道分布店鋪面積店鋪裝修、布置與產(chǎn)品的匹配燈光的應(yīng)用要素二、店鋪形象要素三、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)操作上市周期和結(jié)點(diǎn)控制貨品的在店結(jié)構(gòu)組合庫(kù)存是怎樣形成的促銷(xiāo)策略每個(gè)地區(qū)有自己的銷(xiāo)售周期每個(gè)品牌都有自己的銷(xiāo)售周期準(zhǔn)確的銷(xiāo)售周期確定上貨的準(zhǔn)確性貨品要全部?jī)?chǔ)備在上市節(jié)點(diǎn)上(要求企業(yè)的上市時(shí)間)銷(xiāo)售周期確定上貨波次產(chǎn)品季節(jié)銷(xiāo)售周期加盟商訂宋貨技巧初級(jí)訂貨脆——單款址訂貨中級(jí)訂日貨——羨系列訂疑貨高級(jí)訂海貨——碑套貨訂晃貨套貨式配滴貨與投產(chǎn)寄數(shù)量的關(guān)遍系套貨式鄉(xiāng)豐配貨對(duì)趕銷(xiāo)售達(dá)桑成的有滾效保證主、副產(chǎn)趨品分類(lèi)訂和貨(陳列北的基礎(chǔ))價(jià)格層狼次分類(lèi)竭(貨值鋸的平衡謙)套貨式訂梨貨:銷(xiāo)售自時(shí)值最大艷化產(chǎn)品結(jié)弦構(gòu)的比拘例搭配永和組合產(chǎn)品結(jié)更構(gòu)的劃遍分和作尖用主產(chǎn)品(怎推廣款6罰0%):數(shù)量大,箏款式少,爽投入時(shí)間訂、技術(shù)、岡費(fèi)用副產(chǎn)品(酷基本款3朽0%)胞:傳統(tǒng)產(chǎn)凝品、成嘴熟技術(shù)精品款戒5%:設(shè)計(jì)師發(fā)稻揮配飾產(chǎn)航品(四毅季品1奧0%)宮:輔助銷(xiāo)售的、附加利馳潤(rùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)剩決定價(jià)格筋結(jié)構(gòu)和利睜潤(rùn)模式貨品的雞陳列、闊整合是拍對(duì)加盟吊商經(jīng)營(yíng)排能力的曾考核庫(kù)存是妥怎樣形汁成的?訂貨不兵對(duì)補(bǔ)貨不脂準(zhǔn)陳列不好只賣(mài)好賣(mài)峰的貨出暴款必咐出庫(kù)存促銷(xiāo)的作邀用不僅僅刻是消化庫(kù)霞存新款推廣英的促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)性促絹銷(xiāo)消化庫(kù)存病的促銷(xiāo)促銷(xiāo)以利泛潤(rùn)回收為倦前提促銷(xiāo)以成戒本核算為陣基礎(chǔ)促銷(xiāo)以訂銷(xiāo)售周胳期確定錫時(shí)間促銷(xiāo)策雖略第三單瞎元接服裝品平牌店鋪泥管理與冒人才培混養(yǎng)加盟商用險(xiǎn)店長(zhǎng)管什析么?貨品—鴨—信息報(bào)、物流形象—耽—店鋪壺形象、運(yùn)貨品形攏象、服嘩務(wù)形象銷(xiāo)售—傘—銷(xiāo)售掙進(jìn)度育人——露導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)1、貨品筍的物流信爪息分析新款上市擦分析每日銷(xiāo)售店鋪客毀流量分以析銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)敵看什么?好賣(mài)的葛顏色、緣瑞號(hào)型分析拿貨綿的比例不同時(shí)間體客流不同舍、購(gòu)買(mǎi)貨波品不同庫(kù)存量糊的把握導(dǎo)購(gòu)的丈買(mǎi)貨技晴巧客戶(hù)流遍量分析——確定呈導(dǎo)購(gòu)排班——確踩定交接驅(qū)班和上矮貨時(shí)間——進(jìn)悉店率和享成交率2、店鋪鄙形象、貨度品形象、介服務(wù)形象營(yíng)業(yè)額內(nèi)=客流數(shù)睜X進(jìn)店率御X試穿率X成交率愧X續(xù)銷(xiāo)紛X回弱頭率客流數(shù)=糖進(jìn)商場(chǎng)或?qū)懝浣挚腿舜簲?shù)3、銷(xiāo)槍售計(jì)劃歷分解與茫跟進(jìn)任務(wù)分蕩解的方伍法任務(wù)的下郊發(fā)如何讓條導(dǎo)購(gòu)能謹(jǐn)完成任交務(wù)專(zhuān)業(yè)人才肢是訓(xùn)練出圈來(lái)的溝—匙—店長(zhǎng)、繭導(dǎo)購(gòu)的五饅項(xiàng)修煉看、聽(tīng)、手說(shuō)、笑、軋做知識(shí)——庫(kù)技巧——育態(tài)度的修肯煉4、育人濕——店長(zhǎng)咳、導(dǎo)購(gòu)的恨專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)店器長(zhǎng)、導(dǎo)再購(gòu)素質(zhì)崖之一:羨知識(shí)服裝知淘識(shí)應(yīng)用語(yǔ)言營(yíng)業(yè)步驟顧客消拜費(fèi)心理陳列技巧銷(xiāo)售技附巧應(yīng)變技巧包裝技拒巧溝通技巧店長(zhǎng)、億導(dǎo)購(gòu)的爸專(zhuān)業(yè)技岸巧修煉銷(xiāo)售技勒巧——霧成功銷(xiāo)織售六部頑曲引發(fā)注意了解需婚求介紹貨品鼓勵(lì)試穿落實(shí)成成交附加推洗銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)5殖秒識(shí)別徐判斷法眼:駁職業(yè)、等個(gè)性、既“賊”眉:錦細(xì)、揪粗、淺、敬無(wú)眉毛嘴:痰深、淺部、無(wú)色頭發(fā):燙厭發(fā)、染發(fā)雙、直發(fā)服裝:洲職業(yè)、帖休閑、滿(mǎn)個(gè)性化褲子:提母的高、水微褲、套穿授式鞋:炭皮鞋團(tuán)、布鞋、析運(yùn)動(dòng)鞋、傭名牌鞋包:零手提、脈背包、頓雙肩背爽包留意感官偉表現(xiàn)留意客適人身體語(yǔ)言發(fā)問(wèn)技巧留心聆聽(tīng)了解需求宇的要點(diǎn):溝通技巧語(yǔ)言肢體語(yǔ)言非語(yǔ)言溝通口頭書(shū)面聲音語(yǔ)氣身體動(dòng)作傳遞者愿意編碼傳遞符號(hào)接受反饋接收者理解譯碼接收符號(hào)傳遞反饋媒介溝通模票型溝通技靠巧(噸7院%隸)護(hù)你近在說(shuō)孝什橋么(井38扣%尊)插你是昆怎勺么說(shuō)乞的(汁55%胞)怒你的屬身體薪語(yǔ)言如何運(yùn)用勸發(fā)問(wèn)技巧了解問(wèn)題尼/需求——遍開(kāi)放礦式提問(wèn)邀請(qǐng)解釋誦問(wèn)題/需環(huán)求—聽(tīng)—開(kāi)渡放式提問(wèn)決定跟進(jìn)睜行動(dòng)樸——各封閉式嚇提問(wèn)達(dá)成共識(shí)傳—雙—封宅閉式提問(wèn)溝通技桶巧第一步黃:有效性提問(wèn)第二步獄:積極揪聆聽(tīng)第三步:社及時(shí)確認(rèn)自然賦予尖我們?nèi)祟?lèi)息一張嘴,暫兩只耳怨朵.也就斬是讓我們竿多聽(tīng)少說(shuō)炊--碑----鈔蘇格拉底1、服務(wù)富心態(tài)與觀碌念2、喜匪歡與人披交往3、
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