2021年四川省自貢市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)

2021年四川省自貢市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.法律風(fēng)險(xiǎn)指的是基于法律的原因可能發(fā)生的危險(xiǎn)及其他不良后果，下列不屬于法律風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.立法不完備、執(zhí)法不公正

B.市場(chǎng)主體自身法律意識(shí)淡薄，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不考慮法律因素

C.交易相對(duì)方的失信、違約或欺詐

D.限制向東道國(guó)的銀行借款

2.

第

11

題

當(dāng)前A產(chǎn)品的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，越來(lái)越多的廠家采取價(jià)格戰(zhàn)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，由此可見(jiàn)該產(chǎn)品行業(yè)進(jìn)入了（）。

3.下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性大B.雇員缺乏必要的培訓(xùn)C.企業(yè)整體缺乏職業(yè)道德D.缺乏規(guī)定的程序

4.下列信息層次由高到低排列的是()。A.A.戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、運(yùn)營(yíng)控制

B.戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)控制、管理控制

C.管理控制、戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)控制

D.運(yùn)營(yíng)控制、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制

5.甲方為一家電腦公司，乙方是一家從事液晶面板生產(chǎn)的公司。雙方擬成立一家合資的公司，共同控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)，共同管理。這屬于（）。

A.特許經(jīng)營(yíng)

B.委托制造

C.聯(lián)營(yíng)企業(yè)

D.合營(yíng)企業(yè)

6.下列各項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用了波士頓矩陣分析正確的是（）

A.放棄與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，不再對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)快的產(chǎn)品加大投入

B.重新定位進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品價(jià)格，提高該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

C.加大對(duì)市場(chǎng)占有率低且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品的投資

D.對(duì)市場(chǎng)占有率下滑的產(chǎn)品通常不再追加投資

7.下列選項(xiàng)中，屬于因個(gè)人的素質(zhì)和影響而產(chǎn)生的一種非正式職權(quán)的是（）

A.專家權(quán)B.法定權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)

8.在美國(guó)，由于移民數(shù)量增長(zhǎng)很快，總?cè)丝诤途蜆I(yè)人口將持續(xù)多元化。預(yù)計(jì)到2014年，拉美裔和亞裔人口的數(shù)量將超過(guò)美國(guó)總?cè)丝诘?0％。有趣的是，許多移民正避開(kāi)消費(fèi)昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)定居。這些勞動(dòng)者大多存在于低收入的勞動(dòng)密集型行業(yè)，如建筑、旅店、綠化等。如果入境政策收緊，這些行業(yè)很可能面臨勞動(dòng)力短缺。人口的種族構(gòu)成的變化屬于PEST分析中的()。

A.技術(shù)因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素

D.政治和法律因素

9.按照波特的價(jià)值鏈分析方法，企業(yè)支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施不包括（）

A.企業(yè)高層管理人員B.財(cái)務(wù)管理C.廠房D.企劃人員

10.在一般情況下，()負(fù)責(zé)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

A.總經(jīng)理B.財(cái)務(wù)部C.審計(jì)委員會(huì)D.外部審計(jì)師

二、多選題(10題)11.統(tǒng)計(jì)推論是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的一種十分有效的方法，下列有關(guān)統(tǒng)計(jì)推論法，描述正確的有（）

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行

B.外推考慮了事件的因果關(guān)系，結(jié)果精準(zhǔn)

C.由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來(lái)

D.結(jié)果準(zhǔn)確率高

12.下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略管理包含的關(guān)鍵要素有（）

A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略評(píng)估C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略選擇

13.東亞建筑公司采用平衡計(jì)分卡衡量公司業(yè)績(jī)，并選取了利潤(rùn)預(yù)期、工程項(xiàng)目進(jìn)度完成率、市場(chǎng)份額、工程交付時(shí)間等作為績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)。該公司選取的上述指標(biāo)涵蓋的平衡計(jì)分卡角度有（）。

A.財(cái)務(wù)角度B.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度C.顧客角度D.內(nèi)部流程角度

14.下列關(guān)于國(guó)際化的說(shuō)法正確的有（）。

A.全球化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

B.跨國(guó)化戰(zhàn)略采用高度集權(quán)的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.多國(guó)化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化

D.多國(guó)化戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高

15.所有權(quán)與控制權(quán)分離導(dǎo)致的直接后果是委托—代理問(wèn)題的產(chǎn)生。那么作為委托人的股東怎樣才能以最小的代價(jià)，使得作為代理人的經(jīng)營(yíng)者愿意為委托人的目標(biāo)和利益而努力工作。以下方法可以使得企業(yè)管理者按照股東的愿意努力的有（）

A.聘請(qǐng)外部審計(jì)師對(duì)年度財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)

B.雇用第三方，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督

C.管理層的薪酬固定

D.授予管理層股票期權(quán)

16.

第

39

題

根據(jù)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式和程度，一般可將企業(yè)外部環(huán)境分為以下（）。

17.按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有()。

A.書(shū)店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

18.20世紀(jì)80年代，中國(guó)政府提出了“以市場(chǎng)換技術(shù)”的利用外資政策，在中國(guó)投資的跨國(guó)公司積極配合，向“二型”企業(yè)----先進(jìn)技術(shù)型或產(chǎn)品出口型企業(yè)發(fā)展：要么投入先進(jìn)技術(shù)獲取中國(guó)市場(chǎng)；要么利用其自身的外銷渠道將中國(guó)具有優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)。中外的這種戰(zhàn)略方式不屬于（）

A.對(duì)抗B.和解C.協(xié)作D.折中

19.2014年初，甲公司經(jīng)營(yíng)陷入困境，面對(duì)困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強(qiáng)廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品，這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有()。

A.調(diào)整營(yíng)銷策略B.削減成本C.資產(chǎn)互換D.分包

20.甲公司人力資源部門為了取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源，最近在進(jìn)行人力資源規(guī)劃，在開(kāi)展人力資源時(shí)包括的階段有（）。

A.估計(jì)人力資源的成本

B.估計(jì)資源可能發(fā)生的變化

C.確定人才供需之間的缺口

D.分析現(xiàn)有的員工資源

三、4.綜合題(10題)21.

說(shuō)明企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的程序。

22.

根據(jù)資料二，分別說(shuō)明甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司各屬于哪種戰(zhàn)略，并指出這兩種戰(zhàn)略各自主要的適用條件。

23.

A通信公司的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中尚存在成本費(fèi)用開(kāi)支不合理的問(wèn)題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)價(jià)值受損的情況下，控制合理利潤(rùn)水平的手段，是充分控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在做到成本領(lǐng)先、精細(xì)管理。那么，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)主要有()。

A．可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)攻

B．低成本使企業(yè)可以制定比競(jìng)爭(zhēng)者更低的價(jià)格，并仍然可以獲得適當(dāng)?shù)氖找妗?/p>

C．即使面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，成本領(lǐng)先者仍然可以有效地保護(hù)企業(yè)

D．形成進(jìn)入壁壘

24.

運(yùn)用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)策略。

25.

針對(duì)沃爾瑪在韓國(guó)的失敗經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為其在中國(guó)可能會(huì)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要談?wù)勎譅柆斂梢圆扇『畏N策略來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)?

26.

資料四反映了該公司COSO報(bào)告五要素中的哪個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

27.

結(jié)合所學(xué)知識(shí)和案例，回答戰(zhàn)略管理的流程。

28.

A公司采取的是什么樣的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并陳述該戰(zhàn)略的適用情形和風(fēng)險(xiǎn)?

29.從1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團(tuán)開(kāi)始，全聚德就擺脫了國(guó)有體制所帶來(lái)的一系列規(guī)模、產(chǎn)權(quán)、營(yíng)銷模式的束縛，開(kāi)始市場(chǎng)化運(yùn)作。993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團(tuán)，這是企業(yè)戰(zhàn)略的哪一種類型?

30.

就波特的五力模型中的以下兩方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)雪花啤酒所處的啤酒行業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并說(shuō)明對(duì)雪花啤酒的影響。

四、4.計(jì)算分析題(2題)31.企業(yè)產(chǎn)品安全邊際率為多少?

32.計(jì)算該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。

五、單選題(0題)33.企業(yè)的使命回答的問(wèn)題是（）。

A.“我們要做什么，該怎么做”

B.“我們要做什么、為什么這樣做”

C.“企業(yè)在什么位置，該做什么”

D.“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，我們?cè)撛趺醋觥?/p>

六、單選題(0題)34.SWOT分析的目的是（）。

A.提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析

B.是一種用于檢測(cè)公司運(yùn)營(yíng)與公司環(huán)境的工具

C.清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷

D.了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

參考答案

1.DD【解析】本題考核法律風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)D屬于政治風(fēng)險(xiǎn)。

2.C行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)方式主要是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格開(kāi)始下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，這些都是成熟期的標(biāo)志性特征，此時(shí)企業(yè)應(yīng)采取提高效率、降低成本來(lái)應(yīng)對(duì)，因此選項(xiàng)C是正確的。

3.A【答案】A

【解析】選項(xiàng)A不屬于企業(yè)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)的源頭，而是企業(yè)面臨的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的源頭。

4.A[答案]A

[解析]戰(zhàn)略規(guī)劃的信息層級(jí)最高，其次是管理控制，最后是運(yùn)營(yíng)控制。

5.D合營(yíng)企業(yè)是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)成立第三方組織，進(jìn)行共同管理、共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利潤(rùn)的企業(yè)或以其他系統(tǒng)化的方式合作來(lái)共同對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制，甲、乙公司共同成立一家合資公司．就是屬于合營(yíng)企業(yè)。

6.D選項(xiàng)A錯(cuò)誤，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品或問(wèn)題產(chǎn)品，對(duì)于明星產(chǎn)品和有發(fā)展前途的問(wèn)題產(chǎn)品應(yīng)加大投入；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，應(yīng)采用收獲戰(zhàn)略。對(duì)于仍有所增長(zhǎng)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，維持其現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率或延緩其下降速度；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，市場(chǎng)占有率低且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品，瘦狗產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略；

選項(xiàng)D正確，市場(chǎng)占有率下滑的產(chǎn)品，應(yīng)界定為問(wèn)題產(chǎn)品或瘦狗產(chǎn)品，而對(duì)于這兩類產(chǎn)品通常不再追加投資；

綜上，本題應(yīng)選D。

7.A法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)屬于由于在管理層次中的地位而獲得的權(quán)力的基礎(chǔ)。因此選項(xiàng)BCD錯(cuò)誤。盡管因正式的職權(quán)而有決策權(quán)增加了管理者下屬的影響力，但是，來(lái)源于組織正式職權(quán)的權(quán)力是有限的，而個(gè)人的素質(zhì)和影響就是一種非正式職權(quán)的權(quán)力的重要來(lái)源。約翰科特提出，成功的管理者需要建立起一些基本權(quán)力，尤其是榜樣權(quán)和專家權(quán)。因此選項(xiàng)A正確。

8.CPEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。人口的種族構(gòu)成的變化引起文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀的變化屬于PEST分析法中的社會(huì)和文化因素。

9.C選項(xiàng)A、B、D不符合題意，基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)，企業(yè)的高層管理人員、財(cái)務(wù)、企劃都能在這些方面發(fā)揮重要作用，因此高層管理人員也被視為基礎(chǔ)設(shè)施的一部分；

選項(xiàng)C符合題意，廠房不屬于支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施，廠房可歸類為基本活動(dòng)中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

綜上，本題應(yīng)選C。

10.C解析：在一般情況下，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

11.ACD思齊選項(xiàng)A、D符合題意，在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行；結(jié)果準(zhǔn)確率高是統(tǒng)計(jì)推論法的優(yōu)點(diǎn)；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，沒(méi)有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時(shí)必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗(yàn)修正；

選項(xiàng)C符合題意，由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來(lái)屬于統(tǒng)計(jì)推論法的缺點(diǎn)。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

12.ACD選項(xiàng)A、C、D正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施；

綜上，本題應(yīng)選ACD。

13.ACD平衡計(jì)分卡包括：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。本題中，利潤(rùn)預(yù)期屬于財(cái)務(wù)角度，工程項(xiàng)目進(jìn)度完成率屬于內(nèi)部流程角度，市場(chǎng)份額屬于顧客角度，工程交付時(shí)間屬于顧客角度和內(nèi)部流程角度。

14.CD多國(guó)化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來(lái)滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛(ài)好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，同時(shí)能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。但是不同國(guó)家的業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高。與多國(guó)化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認(rèn)為不同國(guó)家市場(chǎng)上的產(chǎn)品會(huì)日趨標(biāo)準(zhǔn)化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。全球化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？鐕?guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

15.ABD股東為實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo)，通常會(huì)對(duì)管理層進(jìn)行監(jiān)督和激勵(lì)；

選項(xiàng)A、B符合題意，都屬于股東對(duì)管理層的監(jiān)督作用；

選項(xiàng)C不符合題意，管理層的薪酬固定易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者的短期行為，同時(shí)也喪失為委托人的利益而努力工作的動(dòng)力，因此不能激勵(lì)管理層；

選項(xiàng)D符合題意，授予管理層股票期權(quán)使他們能夠以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤(rùn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而勤勉盡責(zé)地為公司的長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)，因此屬于激勵(lì)管理層的行為。

綜上，本題應(yīng)選ABD。

16.ABC

17.CD書(shū)店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)，屬于基本活動(dòng)中的市場(chǎng)銷售。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品，屬于基本活動(dòng)中的外部后勤。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力，屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理。所以，選項(xiàng)C正確；制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究，屬于支持活動(dòng)中的技術(shù)開(kāi)發(fā)。所以，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和支持活動(dòng)的內(nèi)涵。

18.ABD選項(xiàng)A符合題意，對(duì)抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合，企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對(duì)方徹底就范，根本不考慮對(duì)方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)；

選項(xiàng)B符合題意，和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合，一方利益相關(guān)者面對(duì)利益矛盾與沖突時(shí)，設(shè)法滿足對(duì)方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系；通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步；

選項(xiàng)C不符合題意，協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合，在對(duì)待利益矛盾與沖突時(shí)，既考慮自己利益的滿足，也考慮對(duì)方的利益，力圖尋求相互利益的最佳結(jié)合點(diǎn)，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足；本題中中國(guó)政府和跨國(guó)公司相互配合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)，屬于此類；

選項(xiàng)D符合題意，折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合，通過(guò)各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)，相互做出讓步，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。

綜上，本題應(yīng)選ABD。

19.ABD收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略。高管減薪屬于削減成本，反映的是實(shí)施緊縮與集中戰(zhàn)略的措施；加強(qiáng)廣告宣傳屬于調(diào)整營(yíng)銷策略，反映的是實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的措施；委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品屬于分包，反映的是實(shí)施放棄戰(zhàn)略的措施。選項(xiàng)A、B、D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握實(shí)施收縮戰(zhàn)略的各種方式的具體措施。

20.BCDBCD

【答案解析】：人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃包括四個(gè)主要階段：（1）分析現(xiàn)有的員工資源；（2）估計(jì)資源可能發(fā)生的變化；（3）估計(jì)企業(yè)未來(lái)的人才需求；（4）確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計(jì)劃。

21.風(fēng)險(xiǎn)管理的程序可分為四個(gè)步驟：第一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；第二是對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；第三是確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)計(jì)劃；第四是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察。風(fēng)險(xiǎn)管理的程序可分為四個(gè)步驟：第一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；第二是對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；第三是確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)計(jì)劃；第四是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察。

22.收購(gòu)乙公司屬于橫向一體化戰(zhàn)略。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的條件包括：(1)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(5)企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。收購(gòu)丙公司屬于后向一體化戰(zhàn)略。主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；(2)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(4)企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；(5)供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；(6)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵后向一體化有利于控制原材料成本從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。收購(gòu)乙公司屬于橫向一體化戰(zhàn)略。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的條件包括：(1)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(5)企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。收購(gòu)丙公司屬于后向一體化戰(zhàn)略。主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；(2)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(4)企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；(5)供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；(6)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。

23.ABCDA,B,C,D解析：A、B、C三個(gè)選項(xiàng)較為容易選中，選項(xiàng)D是基于這樣的理由，因?yàn)槌杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)，使得無(wú)法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)難以進(jìn)入該行業(yè)并與之競(jìng)爭(zhēng)。因此，成本領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報(bào)，從而抵制了同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，形成了進(jìn)入壁壘。

24.S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。在中國(guó)它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)好又多的收購(gòu)及新任主帥曾有過(guò)與臺(tái)資企業(yè)并購(gòu)整合的經(jīng)驗(yàn)這將有助于沃爾瑪完成對(duì)好又多的整合更快適應(yīng)中國(guó)本土。S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。在中國(guó)，它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)好又多的收購(gòu)及新任主帥曾有過(guò)與臺(tái)資企業(yè)并購(gòu)整合的經(jīng)驗(yàn)，這將有助于沃爾瑪完成對(duì)好又多的整合，更快適應(yīng)中國(guó)本土。

25.在國(guó)際范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難單證程序使配送鏈變長(zhǎng)與外國(guó)消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國(guó)公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊行業(yè)問(wèn)題對(duì)該跨國(guó)企業(yè)造成打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重；③被投資政府會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)加以限制；④跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問(wèn)題；⑤匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司以及跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)；⑥集中控制和分散控制之間的劃分即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程度；⑦跨國(guó)企業(yè)如何配置用于投資的有限資源以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國(guó)家各種潛在需要和需求；⑧跨國(guó)公司如何協(xié)調(diào)海外市場(chǎng)所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對(duì)跨國(guó)企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況沃爾瑪可以主要從加強(qiáng)內(nèi)部控制人手同時(shí)建立起自己在中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。例如沃爾瑪可以加強(qiáng)其對(duì)配送鏈的管理做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。同時(shí)沃爾瑪可吸收中國(guó)的固有文化來(lái)重建其在中國(guó)的獨(dú)特企業(yè)文化。在國(guó)際范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，特別是跨國(guó)企業(yè)，正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難，單證程序使配送鏈變長(zhǎng)，與外國(guó)消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國(guó)公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊，行業(yè)問(wèn)題對(duì)該跨國(guó)企業(yè)造成打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重；③被投資政府會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)加以限制；④跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問(wèn)題；⑤匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)；⑥集中控制和分散控制之間的劃分，即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程度；⑦跨國(guó)企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國(guó)家各種潛在需要和需求；⑧跨國(guó)公司如何協(xié)調(diào)海外市場(chǎng)所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對(duì)跨國(guó)企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況，沃爾瑪可以主要從加強(qiáng)內(nèi)部控制人手，同時(shí)建立起自己在中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。例如，沃爾瑪可以加強(qiáng)其對(duì)配送鏈的管理，做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。同時(shí)，沃爾瑪可吸收中國(guó)的固有文化來(lái)重建其在中國(guó)的獨(dú)特企業(yè)文化。

26.資料四表明該公司的監(jiān)察出現(xiàn)了問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)形同虛設(shè)沒(méi)有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。資料四表明該公司的監(jiān)察出現(xiàn)了問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。

27.戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施。①戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略至關(guān)重要。戰(zhàn)略分析涉及對(duì)外部環(huán)境、影響企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)狀況的因素以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深度分析等對(duì)內(nèi)部資源的分析是戰(zhàn)略使命與目標(biāo)和戰(zhàn)略方向匹配。本案例中的A公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的頭10年就做了大量的戰(zhàn)略分析工作為成功實(shí)施并購(gòu)戰(zhàn)略提供了大量的信息。②戰(zhàn)略制定是對(duì)多項(xiàng)選擇進(jìn)行挑選的過(guò)程戰(zhàn)略要獲得成功應(yīng)該建立在企業(yè)的獨(dú)特技能以及與供應(yīng)商、客戶以及分銷商之間已經(jīng)形成或可以形成的特殊關(guān)系之上。企業(yè)制定的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)一方面能夠使企業(yè)克服潛在的威脅另一方面還應(yīng)當(dāng)有助于發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)形成相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本案例中A公司最終制定的戰(zhàn)略是橫向并購(gòu)該戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的提高在原材料采購(gòu)上具有優(yōu)勢(shì)在經(jīng)營(yíng)管理上獲得優(yōu)勢(shì)。③戰(zhàn)略實(shí)施是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革。只有計(jì)劃和目標(biāo)是不行的必須將制定的戰(zhàn)略計(jì)劃付諸于實(shí)踐才能最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的。本案例中A公司在中國(guó)奉行以西部為中心向東部輻射實(shí)現(xiàn)從西部到東部的擴(kuò)張。并且在并購(gòu)過(guò)程中無(wú)論是籌資、投資還是其他所需調(diào)動(dòng)的人力、財(cái)力和物力都以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心?？偟膩?lái)說(shuō)戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程而不是一次性的工作。要不斷監(jiān)控和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程修正原來(lái)的分析、選擇和實(shí)施工作。戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施。①戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略至關(guān)重要。戰(zhàn)略分析涉及對(duì)外部環(huán)境、影響企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)狀況的因素以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深度分析等，對(duì)內(nèi)部資源的分析，是戰(zhàn)略使命與目標(biāo)和戰(zhàn)略方向匹配。本案例中的A公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的頭10年，就做了大量的戰(zhàn)略分析工作，為成功實(shí)施并購(gòu)戰(zhàn)略提供了大量的信息。②戰(zhàn)略制定是對(duì)多項(xiàng)選擇進(jìn)行挑選的過(guò)程，戰(zhàn)略要獲得成功，應(yīng)該建立在企業(yè)的獨(dú)特技能以及與供應(yīng)商、客戶以及分銷商之間已經(jīng)形成或可以形成的特殊關(guān)系之上。企業(yè)制定的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)一方面能夠使企業(yè)克服潛在的威脅，另一方面還應(yīng)當(dāng)有助于發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，形成相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本案例中，A公司最終制定的戰(zhàn)略是橫向并購(gòu)，該戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模的提高，在原材料采購(gòu)上具有優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)管理上獲得優(yōu)勢(shì)。③戰(zhàn)略實(shí)施是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革。只有計(jì)劃和目標(biāo)是不行的，必須將制定的戰(zhàn)略計(jì)劃付諸于實(shí)踐，才能最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的。本案例中，A公司在中國(guó)奉行以西部為中心向東部輻射，實(shí)現(xiàn)從西部到東部的擴(kuò)張。并且在并購(gòu)過(guò)程中，無(wú)論是籌資、投資還是其他所需調(diào)動(dòng)的人力、財(cái)力和物力都以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心?？偟膩?lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，而不是一次性的工作。要不斷監(jiān)控和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程，修正原來(lái)的分析、選擇和實(shí)施工作。

28.A公司在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上采取了集中化戰(zhàn)略。因?yàn)锳公司在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上明確堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的方針通過(guò)更大規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)尋求成本方面的優(yōu)勢(shì)；并盡快調(diào)整銷售網(wǎng)絡(luò)體系爭(zhēng)取形成獨(dú)具特色的強(qiáng)有力銷售渠道和零售網(wǎng)點(diǎn)以避免在自己不具優(yōu)勢(shì)的銷售市場(chǎng)上與其它企業(yè)發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)沖突。集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：(1)企業(yè)資源和能力有限難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；(2)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；(3)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略。實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：(1)競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿；(2)目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆担?3)由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過(guò)小大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)；(4)新進(jìn)入者重新瓜分市場(chǎng)。A公司在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上采取了集中化戰(zhàn)略。因?yàn)锳公司在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上明確堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的方針，通過(guò)更大規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)尋求成本方面的優(yōu)勢(shì)；并盡快調(diào)整銷售網(wǎng)絡(luò)體系，爭(zhēng)取形成獨(dú)具特色的強(qiáng)有力銷售渠道和零售網(wǎng)點(diǎn)，以避免在自己不具優(yōu)勢(shì)的銷售市場(chǎng)上與其它企業(yè)發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)沖突。集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：(1)企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；(2)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；(3)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略。實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：(1)競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿；(2)目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆担?3)由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過(guò)小，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)；(4)新進(jìn)入者重新瓜分市場(chǎng)。

29.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團(tuán)這是屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中一體化戰(zhàn)略的橫向一體化。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團(tuán)，這是屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中一體化戰(zhàn)略的橫向一體化。

30.提高購(gòu)買商議價(jià)能力的因素有：①購(gòu)買商從賣方購(gòu)買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購(gòu)買商所購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)不是很重要且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買的成本較低；④購(gòu)買商所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購(gòu)買商所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購(gòu)買商的采購(gòu)人員有高超的談判技巧；⑦購(gòu)買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。從雪花啤酒的情況來(lái)看啤酒作為快速消費(fèi)品其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級(jí)批發(fā)商控制他們由于占賣方市場(chǎng)銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低因此具有很強(qiáng)的議價(jià)能力會(huì)影響雪花啤酒的利潤(rùn)空間；而最終消費(fèi)者雖然在議價(jià)能力方面沒(méi)有過(guò)高的影響能力但他們對(duì)品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此間接地影響著雪花啤酒的利潤(rùn)空間。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決以下因素：①競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者越多競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高；②行業(yè)增長(zhǎng)率行業(yè)增長(zhǎng)緩慢新進(jìn)入者從其他競(jìng)爭(zhēng)者那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額現(xiàn)有企業(yè)之間爭(zhēng)奪既有市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變激烈；③行業(yè)固定成本行業(yè)固定成本越高企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增力口產(chǎn)量導(dǎo)致在價(jià)格上相互競(jìng)爭(zhēng)；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品缺乏差異性或有標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商則供應(yīng)商之間就會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)；⑤不確定性一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)可能制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功則會(huì)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的行為來(lái)達(dá)成目標(biāo)；⑦退出