市場調(diào)查技術(shù)試題及答案

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦市場調(diào)查技術(shù)試題及答案市場調(diào)查辦法與技術(shù)期末考試題

一、填空題（共20分，每空1分，共5小題）

1．市場調(diào)查的類型按照調(diào)查尺度劃分有探測性討論調(diào)查因果性討論調(diào)查描述性討論調(diào)查。

2．市場調(diào)查過程的五個階段有確定調(diào)查問題設(shè)計調(diào)查辦法數(shù)據(jù)的采集數(shù)據(jù)的收拾與分析擬寫調(diào)查報告

3．非概率抽樣包括哪幾種抽樣：推斷抽樣便利抽樣配額抽樣自愿抽樣

4．現(xiàn)場培訓(xùn)的幾種方式：講授模擬陪訪試訪

5．量表按照測量尺度劃分有類別量表挨次量表定距量表定比量表

二、簡答題（共48分，每題8分，共6小題）

1.簡述什么是市場調(diào)查與市場調(diào)查的作用？

答：市場調(diào)查是指運用科學(xué)的辦法收集、收拾、分析商品或服務(wù)在從生產(chǎn)者到達消費者的過程中所發(fā)生的有關(guān)市場營銷狀況的資料，從而把握市場的現(xiàn)狀及其進展趨勢，為企業(yè)舉行決策提供依據(jù)的信息管理活動。

市場調(diào)查的作用：（1）通過市場調(diào)查，了解市場總的供求狀況，據(jù)以調(diào)節(jié)、確定企業(yè)的進展方向；（2）通過市場調(diào)查，企業(yè)可以舉行精確?????的市場定位并根據(jù)消費者的需求組織生產(chǎn)和銷售；（3）通過市場調(diào)查，可以發(fā)覺市場機會并促進開發(fā)新產(chǎn)品。

2．簡述什么是調(diào)查辦法設(shè)計及調(diào)查辦法設(shè)計的基本原則？

答：調(diào)查辦法設(shè)計是按照調(diào)查目的，恰當(dāng)確實定調(diào)查客體、調(diào)查內(nèi)容，挑選合適的調(diào)查辦法和方式，確定調(diào)查時光，舉行經(jīng)費預(yù)算，并制定詳細(xì)的調(diào)查組織方案。

設(shè)計調(diào)查計劃的基本原則：科學(xué)性、可行性、有效性

3．簡述文案調(diào)研的優(yōu)缺點？

答：優(yōu)點：成本相對較低，資料比較簡單找到，收集資料所用時光相對較短缺點：（1）較多依靠于歷史資料，難以適應(yīng)和反映現(xiàn)實生活中正在發(fā)生的新狀況和新問題；（2）搜集的資料與調(diào)查目的往往不能很好地吻合嗎，數(shù)據(jù)對解決問題不能徹低適應(yīng)；（3）要求調(diào)查人員具有較廣泛的理論學(xué)問、較濃厚的專業(yè)學(xué)問和技能（4）難以掌握文案調(diào)研所搜集資料的精確?????程度。

4.簡述概率抽樣與非概率抽樣的優(yōu)缺點？

答：概率抽樣的優(yōu)點：：可以用樣本數(shù)據(jù)對總體參數(shù)舉行估量，并計算總體參數(shù)可能落入的區(qū)間范圍，從概率樣本中所獲得信息的含金量較高；缺點：技術(shù)操作相對復(fù)雜，必需有樣本框成本較高，對抽樣設(shè)計人員的專業(yè)技術(shù)要求也較高

非概率抽樣的優(yōu)點：操作簡便、時效快、成本低；缺點：無法查明樣本統(tǒng)計量的分布，無法計算抽樣誤差，無法對估量結(jié)果的精確性作出評價不能從概率的意義上控制誤差

5.簡述什么是問卷及問卷的作用？

答：問卷是指調(diào)查者按照調(diào)查目的和要求，設(shè)計出的由一系列問題、備選答案及說明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。

問卷的作用：（1）將所需信息轉(zhuǎn)化為被調(diào)查者可以回答并情愿回答的一系列問題；（2）引導(dǎo)被調(diào)查者參加并完成調(diào)查，削減由被調(diào)查者引起的計量誤差；（3）使調(diào)查人員的提問標(biāo)準(zhǔn)化，削減由調(diào)查人員引起的計量誤差；（4）按照他來記錄受訪者的回答；（5）按照它來舉行編碼

6.簡述什么是編碼及編碼的作用？

答：編碼就是將問卷信息轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計的計算機殼識別的代碼，以便于對其舉行數(shù)據(jù)收拾與分析

作用：削減數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省時光和費用，提高工作的效率；將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，把囫圇問卷的信息轉(zhuǎn)化為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫，進而可以利用統(tǒng)計軟件，采納統(tǒng)計分析辦法舉行定量分析；削減誤差

三、計算題（共8分，共1答題）

為調(diào)查同學(xué)購書支出，某大學(xué)在全校6000名高校生中按容易隨機抽樣抽出78名同學(xué)，調(diào)查了他們最近一個學(xué)期用于購書的支出，結(jié)果是：y=102.30元，S2=13712。按照這樣的資料，假如要求置信度為95%，估量的相對誤差不超過10%，則采納不重復(fù)抽樣，應(yīng)抽出多少名同學(xué)舉行調(diào)查？又知在這種調(diào)查中，分層抽樣的設(shè)計效應(yīng)為0.7，在其他條件相同的狀況下，假如采納分層抽樣，則需要抽取多少名同學(xué)？

解：在重復(fù)條件下又由于在不重復(fù)條件下

所以

取n=465（人）則n′=deef×n=0.7×465=325（人）

四、應(yīng)用題（共24分，每題8分，共3答題）

1．客戶對于某公司的投訴程度可分為常常投訴、間或投訴和沒有投訴這三類，試將投訴程度變量改變?yōu)橛萌舾蓚€啞變量（0—1變量）來表示。

解：用兩個變量X1、X2來表示

（1）經(jīng)計算價格和需求量之間的容易相關(guān)系數(shù)為-0.854，請解釋價格和需求量之間的相關(guān)關(guān)系；

（2）擬合y與x的直線回歸方程式：yi=89.7-3.12xi，請解釋回歸系數(shù)的實際含義。

解：（1）由于容易相關(guān)系數(shù)為-0.854，即|-0.854|﹥0.8，所以價格和需求量之間存在著高度負(fù)相關(guān)關(guān)系

（2）每當(dāng)x變化1個單位時y都將尾隨變化3.12個單位

3.

（1）將該班考試成果數(shù)據(jù)分組，分為優(yōu)、良、中、及格和