市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)試題及答案

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)試題及答案市場(chǎng)調(diào)查辦法與技術(shù)期末考試題

一、填空題（共20分，每空1分，共5小題）

1．市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型按照調(diào)查尺度劃分有探測(cè)性討論調(diào)查因果性討論調(diào)查描述性討論調(diào)查。

2．市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的五個(gè)階段有確定調(diào)查問(wèn)題設(shè)計(jì)調(diào)查辦法數(shù)據(jù)的采集數(shù)據(jù)的收拾與分析擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

3．非概率抽樣包括哪幾種抽樣：推斷抽樣便利抽樣配額抽樣自愿抽樣

4．現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的幾種方式：講授模擬陪訪試訪

5．量表按照測(cè)量尺度劃分有類(lèi)別量表挨次量表定距量表定比量表

二、簡(jiǎn)答題（共48分，每題8分，共6小題）

1.簡(jiǎn)述什么是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)查的作用？

答：市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的辦法收集、收拾、分析商品或服務(wù)在從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者的過(guò)程中所發(fā)生的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況的資料，從而把握市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其進(jìn)展趨勢(shì)，為企業(yè)舉行決策提供依據(jù)的信息管理活動(dòng)。

市場(chǎng)調(diào)查的作用：（1）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)總的供求狀況，據(jù)以調(diào)節(jié)、確定企業(yè)的進(jìn)展方向；（2）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以舉行精確?????的市場(chǎng)定位并根據(jù)消費(fèi)者的需求組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售；（3）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以發(fā)覺(jué)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并促進(jìn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

2．簡(jiǎn)述什么是調(diào)查辦法設(shè)計(jì)及調(diào)查辦法設(shè)計(jì)的基本原則？

答：調(diào)查辦法設(shè)計(jì)是按照調(diào)查目的，恰當(dāng)確實(shí)定調(diào)查客體、調(diào)查內(nèi)容，挑選合適的調(diào)查辦法和方式，確定調(diào)查時(shí)光，舉行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并制定詳細(xì)的調(diào)查組織方案。

設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃的基本原則：科學(xué)性、可行性、有效性

3．簡(jiǎn)述文案調(diào)研的優(yōu)缺點(diǎn)？

答：優(yōu)點(diǎn)：成本相對(duì)較低，資料比較簡(jiǎn)單找到，收集資料所用時(shí)光相對(duì)較短缺點(diǎn)：（1）較多依靠于歷史資料，難以適應(yīng)和反映現(xiàn)實(shí)生活中正在發(fā)生的新?tīng)顩r和新問(wèn)題；（2）搜集的資料與調(diào)查目的往往不能很好地吻合嗎，數(shù)據(jù)對(duì)解決問(wèn)題不能徹低適應(yīng)；（3）要求調(diào)查人員具有較廣泛的理論學(xué)問(wèn)、較濃厚的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能（4）難以掌握文案調(diào)研所搜集資料的精確?????程度。

4.簡(jiǎn)述概率抽樣與非概率抽樣的優(yōu)缺點(diǎn)？

答：概率抽樣的優(yōu)點(diǎn)：：可以用樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體參數(shù)舉行估量，并計(jì)算總體參數(shù)可能落入的區(qū)間范圍，從概率樣本中所獲得信息的含金量較高；缺點(diǎn)：技術(shù)操作相對(duì)復(fù)雜，必需有樣本框成本較高，對(duì)抽樣設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求也較高

非概率抽樣的優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)便、時(shí)效快、成本低；缺點(diǎn)：無(wú)法查明樣本統(tǒng)計(jì)量的分布，無(wú)法計(jì)算抽樣誤差，無(wú)法對(duì)估量結(jié)果的精確性作出評(píng)價(jià)不能從概率的意義上控制誤差

5.簡(jiǎn)述什么是問(wèn)卷及問(wèn)卷的作用？

答：?jiǎn)柧硎侵刚{(diào)查者按照調(diào)查目的和要求，設(shè)計(jì)出的由一系列問(wèn)題、備選答案及說(shuō)明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。

問(wèn)卷的作用：（1）將所需信息轉(zhuǎn)化為被調(diào)查者可以回答并情愿回答的一系列問(wèn)題；（2）引導(dǎo)被調(diào)查者參加并完成調(diào)查，削減由被調(diào)查者引起的計(jì)量誤差；（3）使調(diào)查人員的提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化，削減由調(diào)查人員引起的計(jì)量誤差；（4）按照他來(lái)記錄受訪者的回答；（5）按照它來(lái)舉行編碼

6.簡(jiǎn)述什么是編碼及編碼的作用？

答：編碼就是將問(wèn)卷信息轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)殼識(shí)別的代碼，以便于對(duì)其舉行數(shù)據(jù)收拾與分析

作用：削減數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省時(shí)光和費(fèi)用，提高工作的效率；將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，把囫圇問(wèn)卷的信息轉(zhuǎn)化為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而可以利用統(tǒng)計(jì)軟件，采納統(tǒng)計(jì)分析辦法舉行定量分析；削減誤差

三、計(jì)算題（共8分，共1答題）

為調(diào)查同學(xué)購(gòu)書(shū)支出，某大學(xué)在全校6000名高校生中按容易隨機(jī)抽樣抽出78名同學(xué)，調(diào)查了他們最近一個(gè)學(xué)期用于購(gòu)書(shū)的支出，結(jié)果是：y=102.30元，S2=13712。按照這樣的資料，假如要求置信度為95%，估量的相對(duì)誤差不超過(guò)10%，則采納不重復(fù)抽樣，應(yīng)抽出多少名同學(xué)舉行調(diào)查？又知在這種調(diào)查中，分層抽樣的設(shè)計(jì)效應(yīng)為0.7，在其他條件相同的狀況下，假如采納分層抽樣，則需要抽取多少名同學(xué)？

解：在重復(fù)條件下又由于在不重復(fù)條件下

所以

取n=465（人）則n′=deef×n=0.7×465=325（人）

四、應(yīng)用題（共24分，每題8分，共3答題）

1．客戶(hù)對(duì)于某公司的投訴程度可分為常常投訴、間或投訴和沒(méi)有投訴這三類(lèi)，試將投訴程度變量改變?yōu)橛萌舾蓚€(gè)啞變量（0—1變量）來(lái)表示。

解：用兩個(gè)變量X1、X2來(lái)表示

（1）經(jīng)計(jì)算價(jià)格和需求量之間的容易相關(guān)系數(shù)為-0.854，請(qǐng)解釋價(jià)格和需求量之間的相關(guān)關(guān)系；

（2）擬合y與x的直線回歸方程式：yi=89.7-3.12xi，請(qǐng)解釋回歸系數(shù)的實(shí)際含義。

解：（1）由于容易相關(guān)系數(shù)為-0.854，即|-0.854|﹥0.8，所以?xún)r(jià)格和需求量之間存在著高度負(fù)相關(guān)關(guān)系

（2）每當(dāng)x變化1個(gè)單位時(shí)y都將尾隨變化3.12個(gè)單位

3.

（1）將該班考試成果數(shù)據(jù)分組，分為優(yōu)、良、中、及格和