互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)文化

互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)文化第一篇：從googlefacebook等優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司解讀其先進的企業(yè)文化第二篇：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議第三篇：對新經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的思考4500第四篇：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的思考與實踐第五篇：走出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的困境更多相關(guān)范文一、google鼓勵員工用自己20％的工作時間來進行創(chuàng)新，并以此實現(xiàn)工作價值和個人價值的綁定。這里往往會誕生出很多有價值的創(chuàng)新，比方google早期實現(xiàn)的拼音模糊匹配（輸入漢語拼音"beijing"也能出現(xiàn)關(guān)于"北京"搜索）以及每逢節(jié)日出現(xiàn)在google首頁的動態(tài)圖片等。二、堅持數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值觀。在產(chǎn)品設(shè)計方面，google基本不做定性調(diào)查，他們認為，產(chǎn)品設(shè)計之美＝合理邏輯＋合理數(shù)據(jù)，相比定性調(diào)查，pm的直覺更重要。從產(chǎn)品全球化的角度來看，定性調(diào)查由于區(qū)域性強并不是很合適google的產(chǎn)品形態(tài)。三、跨級別和主題地午餐會。google內(nèi)部將午餐時間看作同事間珍貴的交流機會，和美國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，google的員工中午普遍不睡午覺，通過協(xié)同工具來實現(xiàn)"約飯"的流程化，而只要是員工，制度上是可以實現(xiàn)任何級別之間的會餐，這也是其公司扁平化文化的一個表達。ps：google的三個保密級別最高的工程：googleglass；無人駕駛汽車；googlewallet。andreessen——不會犯錯的決策、中國用戶的基礎(chǔ)欲望、pre-sales一、作為一個掌管著27億美元而不會犯錯的公司，andreessen具有很強的吸引力。中國互聯(lián)網(wǎng)公司正在向美國硅谷學習，而美國互聯(lián)網(wǎng)公司也在關(guān)注著中國市場的開展。二、中美市場的用戶在線消費方面有著一定的區(qū)別，中國用戶更愿意為基礎(chǔ)欲望而付費，這是美國互聯(lián)網(wǎng)公司所驚訝的，特別是空間里面大量的增值服務(wù)，而這種狀況，在10年內(nèi)特別是二三線城市仍然是主流。（ps：中國網(wǎng)民的需求聽張小龍講要低一個層級，即同時存在生存感壓力和存在感渴望的屌絲用戶群體）三、設(shè)計交流bd中的pre－sales環(huán)節(jié)，通過設(shè)計交流這個角度切入，更容企業(yè)服務(wù)易獲得美國互聯(lián)網(wǎng)公司的接待，這可以為其他欲訪人員做個參考。kabam——堅持策略游戲定位、圍繞用戶需求價值設(shè)計、用故事性來打破復雜一、對精品策略游戲的堅持。kabam作為在facebook上成功的策略頁面游戲公司，在技術(shù)層面上擁有具有高度復合型的設(shè)計人才，包括uiartist（負責游戲2d到3d等整個制作過程）、uidesigner（游戲交互、視覺、流程的設(shè)定制作），即使是這樣，kabam仍然堅持自己的策略游戲方向，而不切入技術(shù)上更容易實現(xiàn)的社交休閑游戲。二、尊重游戲氣氛和習慣，不打擊script行為。對于游戲中的玩家喜歡使用的script外掛，kabam采取的是幫助優(yōu)化和選擇性推送的手段，這點和國內(nèi)的外掛封殺有著很大的區(qū)別，在游戲設(shè)計上向用戶需求傾斜，甚至會在下版更新中引入外掛的功能。三、移動端游戲可以容忍一定的復雜性，可以用增加故事性來讓其更有趣。在美國，還是相當數(shù)量的玩家對具有復雜性的策略游戲情有獨鐘，kabam認為通過設(shè)計讓玩家不得不投入更多的時間是有一定必要性的。unity——人人都能做游戲、開放的插件市場、模塊化的流程一、以人人都能做游戲為創(chuàng)業(yè)宗旨。著名游戲開發(fā)商unity旨在通過開放游戲引擎、為游戲團隊制造設(shè)計工具來實現(xiàn)企業(yè)價值。二、通過開放游戲引擎，以引擎本身的易用性來吸引用戶，并通過打造付費插件市場實現(xiàn)工具提供方向內(nèi)容提供方的改變。三、設(shè)計流程的模塊化和全球化。通過模塊話設(shè)計，unity已打造出了全球化的在線工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了非中心化的彈性工作制度。facebook——拒絕文檔、代碼質(zhì)量決定一切、貫穿品牌特性一、幾乎沒有文檔的快速迭代。facebook公司中有很多10人以內(nèi)的小團隊，往往由產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員和設(shè)計師組成。在產(chǎn)品開發(fā)的流程中你將很少看到產(chǎn)品文檔，取而代之的往往是一個小白板，早上設(shè)計團隊在公共白板上畫出原型并開始進行快速迭代，用照片記錄，晚上就可以將成果打包到公共庫里進行共享。二、代碼質(zhì)量連坐問責制度。codereview是重點kpi考核的對象，實行連坐制，如果因為代碼質(zhì)量問題，那么產(chǎn)生的kpi責任包括領(lǐng)導30％、直接負責人50％、審核人員20％。三、品牌顏色要貫穿始終。這里是訪問團和facebook設(shè)計團隊雙方產(chǎn)生分歧的地方，因為facebook的產(chǎn)品線比擬單一，所以顏色的統(tǒng)一有其合理性而騰訊產(chǎn)品線比擬豐富，就沒必要統(tǒng)一顏色風格。berkeley+zpark——濃厚創(chuàng)業(yè)興趣、實用性追求、激情和多樣性一、這里的學生創(chuàng)業(yè)興趣很濃，學生還沒畢業(yè)就開始進行一些實戰(zhàn)的工程。二、有很多技術(shù)型和設(shè)計型人才，考慮招聘，看中其實用性，而中國的學生那么往往缺乏這一點。三、學習氣氛充滿激情和多樣性，這里的青春沒有被狗吃了，當然狗也愿意吃這樣的青春。為了給大家加強下印象，筆者補充如下配圖：evernote——不以數(shù)據(jù)定設(shè)計、危機公關(guān)、要事第一一、設(shè)計上從來不看數(shù)據(jù)。evernote版本進行了一個較大程度的改版，即cardview平行導航。evernote的設(shè)計團隊認為用戶手機端的應用場景更多的是閱讀，而原來的導航設(shè)計已承載不到用戶需求了，即使這次改版缺乏數(shù)據(jù)支持，也有必要進行創(chuàng)新。二、實用性的危機公關(guān)。evernote曾經(jīng)因為黑客攻擊事件而大量帳戶泄密，他們采取的策略很簡單：成認錯誤》補救（所以版本進行更新推送，并指示用戶更改密碼）》向公眾承諾更安全的保密措施。這些手段都非常直接而實用。三、只在乎為用戶做最重要的事情，不關(guān)注細節(jié)數(shù)據(jù)也不走商業(yè)化捷徑。作為重度用戶，這里周陟嘗試給設(shè)計方提出關(guān)于打造經(jīng)驗社區(qū)實現(xiàn)知識扁平化的建議，收到的回復是美國用戶個人主義比擬強，喜歡提供而非閱讀其他人的提供的內(nèi)容，此外，公司的價值是幫助用戶"remembereverything（見上圖）"，遠離公司價值觀的事情不會做。四、用戶需求和客服的結(jié)合。這里周陟提供了和自己相關(guān)的一件小事，作為產(chǎn)品重度用戶，在對于產(chǎn)品信息同步不一致問題在微博吐槽后，發(fā)現(xiàn)evernote客服的快速反響，并實現(xiàn)在一個工作日從回復吐槽、解決問題到回復跟進整個流程。這里可以看出evernote產(chǎn)品程序架構(gòu)清晰程度，設(shè)計團隊跟進執(zhí)行力和客服服務(wù)能力。這反觀國內(nèi)的大多數(shù)設(shè)計團隊和公司都很難做到。ps：美國互聯(lián)網(wǎng)公司往往都比擬開放，開會是很少關(guān)門的，在探訪evernote公司的時候，在討論開會中間就有產(chǎn)品經(jīng)理拿著筆記本電腦直接進場，記錄完后不等結(jié)束直接走人。flipboard——極致匹配的設(shè)計、以內(nèi)容為中心、無隔板的辦公環(huán)境一、onemodel的極致匹配設(shè)計。針對硬件規(guī)格不同的版本適配問題，flipboard的應對方法很簡單。專注做好某一款手機的設(shè)計匹配，ios選擇iphone、android選擇三星s3，而對于其他手機款式那么采取"被適應"策略。二、以內(nèi)容中心，簡單而獨特。針對不同的內(nèi)容類別進行排版適配，比方美食類別，flipboard會研究各大美食雜志的排版，包括字體和顏色等細節(jié)，細節(jié)上的實現(xiàn)精益求精，從而實現(xiàn)最好的用戶體驗。三、兩種戰(zhàn)略思維的結(jié)合——小步快跑的版本快速迭代＋精品化的大版本更新。大小兩個版本同時進行保證了產(chǎn)品本身的進化能力。此外，為了促進團隊之間的交流，flipboard采取的是無隔板的辦公室設(shè)計，并通過物品（零食or飲品）的合理放置來進行溝通的"導流"。ps：美國互聯(lián)網(wǎng)公司中不乏視野開闊的精兵強將，因為先天優(yōu)勢所在，他們往往有勇氣去為自己的夢想而進行選擇，而在選擇的過程中，很大程度上鍛煉了跨界的能力和提高了視野，比方fliboard的cto，從原來的軟件程序開發(fā)師到影視制作、風險投資再到移動互聯(lián)網(wǎng)，屢次的跨界和選擇成就了他。linkedin——專業(yè)人脈sns平臺、peopleyoumayknow、買linkedin股票一、從職位基地到專業(yè)人脈的sns平臺。linkedin從職位信息發(fā)布平臺起家，目前擁有2億用戶，其中70％是美國本土用戶，通過專業(yè)關(guān)系鏈來為行業(yè)活動的發(fā)起提供平臺作用。二、為了轉(zhuǎn)換率和老板打個賭——關(guān)于"你可能認識的人"（peopleyoumayknow）欄目是否需要點擊跳轉(zhuǎn)問題，linkedin的主設(shè)計和老板曾經(jīng)產(chǎn)生分歧，并以此進行打賭，當改用信息浮片來替換點擊跳轉(zhuǎn)后，老板不得不裸體置身于蛋糕中示眾了（提升了34％的轉(zhuǎn)換率）。從這點我們也可以看出其公司平等和包容的文化氣氛。三、行業(yè)ranking和跨行業(yè)大數(shù)據(jù)的交流。ranking功能是否有用有兩個要點：用戶是否知道評價的維度；用戶是否知道提升排名的途徑。而linkedin采用的方法是通過對用戶tag設(shè)置的相互投票，當投票票數(shù)在前100名，那么統(tǒng)一為這些用戶標注專家（expert）標識。此外，由于linkedin本身的數(shù)據(jù)積累優(yōu)勢（量大而客觀），因此在行業(yè)趨勢分析上具有很大的潛力，在垂直行業(yè)服務(wù)上能創(chuàng)造更大的市場價值。因此，從這點來看，買linkedin股票還是不錯滴?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)的幾點建議摘要企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準那么、傳統(tǒng)、風氣等內(nèi)容的復合體，是一種精神力量，用于調(diào)動、激發(fā)目標對象作出貢獻。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應當建立何種企業(yè)文化來適應企業(yè)開展的需要，這是一個關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)、每一個從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理者和員工需要考慮的嚴峻課題。因為企業(yè)文化的沉淀、積累遠遠低于其他傳統(tǒng)型企業(yè)，在缺乏同類型企業(yè)文化借鑒的環(huán)境下，使得很多互聯(lián)網(wǎng)型缺乏統(tǒng)一的企業(yè)文化作為指引。搜狐首席執(zhí)行官張朝陽曾經(jīng)這樣評價搜狐的企業(yè)文化，“搜狐的企業(yè)文化是搜狐開展、創(chuàng)新、品牌等一切的基礎(chǔ)，是萬物之源，正是這種文化的凝聚力、文化的精神激勵搜狐的員工充滿激情地工作”。一個公司的企業(yè)文化說出來總是顯得有點空洞、虛幻，但是優(yōu)秀的企業(yè)文化往往是企業(yè)開展的核心動力。第一章緒論企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標、行為準那么、管理制度、道德風氣等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。哈佛大學、斯坦福大學、麻省理工學院和一批經(jīng)營管理咨詢公司等研究機構(gòu)都對此進行了專項研究，特別是針對一段時間經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長的日本公司和面臨激烈競爭的美國公司，以及一些困難重重的公司，并把這些公司分成三種類型進行分析比擬。研究得出的結(jié)論認為：企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績會產(chǎn)生巨大的影響作用，特別是當市場競爭激烈的時候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營策略研究的文獻中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導藝術(shù)等。美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費大量的時間和精力營造、維護自己的優(yōu)秀企業(yè)文化，他們從企業(yè)文化的實踐中撈到不少好處，對企業(yè)文化情有獨鐘。東芝公司前董事長土光敏夫用通俗而形象的語言來闡述企業(yè)文化，“一個富有創(chuàng)造性的企業(yè)，必定有他的理想。正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)存在于社會的意義，正是從這里，人們感受到生活的意義。”無論是學術(shù)界還是企業(yè)界都認識到了企業(yè)文化的重要性。隨著環(huán)境的變化，行業(yè)競爭的加劇和物質(zhì)性資源在企業(yè)間競爭優(yōu)勢的縮小，為增強和提升綜合實力，許多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)文化，以期通過企業(yè)文化的凝聚力、感染力來吸引人才，留住人才，增強企業(yè)的軟實力來消解競爭風險，使企業(yè)處于有利的開展地位。信息技術(shù)開展及其廣泛應用使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速開展。這是一種全新的經(jīng)濟組織方式，與傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)存在很大的區(qū)別。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應當建立何種企業(yè)文化來適應企業(yè)開展的需要，這是一個關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)健康開展、每一個從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理者和員工需要思考的嚴峻課題。第二章互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化現(xiàn)狀與存在的問題1、企業(yè)文化建設(shè)跟不上企業(yè)開展的速度?，F(xiàn)在，沒有什么產(chǎn)業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更有活力，it行業(yè)的技術(shù)開展很快，在加上資金的大量投入，互聯(lián)網(wǎng)公司不斷涌現(xiàn)。在中國，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實際上是從1996年開始萌芽，xx年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了天翻地覆的變化，除傳統(tǒng)的新浪、搜狐、網(wǎng)易這三大門戶意外，新的互聯(lián)網(wǎng)公司包括騰訊、百度、阿里巴巴、盛大等又創(chuàng)造了新的神話。企業(yè)迅速擴展的必要條件就是大量補充人員，不管是新成立的公司還是需新增團隊的老公司，一般總愿意在同行中挖人，但各個公司的文化氣氛不同，加上公司整天忙于業(yè)務(wù)而無暇顧及管理機制及文化理念的梳理，所以新團隊更是難以形成新的企業(yè)文化。2、企業(yè)員工整體偏年輕化，基層員工難管理，中、基層領(lǐng)導者管理能力欠缺?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員普遍都是80后出生，個性鮮明，獨立性強。傳統(tǒng)職業(yè)觀念認為，企業(yè)應為員工提供形式多樣的福利及工作保障，員工應始終如一地忠誠、效力于企業(yè)。而80后員工那么持有善變的職業(yè)觀念，他們渴望嘗試不同的職業(yè)領(lǐng)域以及同一職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不同級別的工作。80后員工講究公開、公平，與前輩相比，更有市場精神——公開說明自己的利益，不委曲求全，在他們看來，時逢亂世，君擇臣，臣亦擇君。他們等級觀念不強，不會因為職務(wù)級別而尊重自己的上司，甚至有時會藐視權(quán)威。80后比以住的任何一代同齡人更具有自己的意見，更強調(diào)表現(xiàn)自己能彰顯自我價值，他們厭惡傳統(tǒng)的層級制度，更習慣民主、協(xié)商的溝通模式。因此，對于管理者來說，如果你是刻板與停滯的權(quán)威，那么你將失去80后。中、基層領(lǐng)導一般為有較長工作年限的80后，因為企業(yè)業(yè)務(wù)迅速擴張被提拔。他們迫切地希望能夠施展個人才華，同時也希望自己能迅速地在企業(yè)中找到適合自己的位置，不斷提升自己。但由于自身沒經(jīng)驗、沒資歷、沒威信，偶爾遭遇下屬的不協(xié)調(diào)、不配合，很容易導致工作進程大大。80后領(lǐng)導往往出現(xiàn)兩種極端，一種是高高在上，擺著架子指點江山，另外一種那么是接下所有下屬的問題，埋頭苦干，弄得自己憔悴不堪。3、企業(yè)認同度低，人員流動性大。在在高額利潤吸引和騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速開展故事在業(yè)內(nèi)廣泛傳播的情況下，涌現(xiàn)大量新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時也有大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷消亡和被兼并，行業(yè)內(nèi)人員合理流動及被迫流動變得比傳統(tǒng)企業(yè)更為頻繁，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)連續(xù)多年員工流動率較高的行業(yè)之一。正因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的多變性，更需要企業(yè)及早找到明確企業(yè)始終追求的目標是什么，堅持的原那么是什么，持續(xù)強化員工對企業(yè)基本價值觀的認同。否那么，將導致整個組織的成員在開展道路上失去目標而感到迷茫，最后導致大規(guī)模的人員流失。第三章互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的建議1、樹立正確價值觀。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價值觀，企業(yè)價值觀與商業(yè)模式是企業(yè)得以存在的基礎(chǔ)，二者不可偏廢。沒有良好的商業(yè)模式，企業(yè)無法盈利；僅有商業(yè)模式?jīng)]有良好的企業(yè)價值觀，企業(yè)難以壯大，也無法做長久。這一點對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。企業(yè)價值觀必須是明確的、可執(zhí)行的，她必須是你所能控制的。例如很多企業(yè)價值觀中有“尊重”，這樣才能算是“尊重”？讓人捉摸不定，無所適從。一定要用明確的規(guī)那么使得“尊重”這類虛泛的詞易操作、執(zhí)行，同時明確是“被尊重”還是“互相尊重”。例如搜房網(wǎng)企業(yè)文化里有一條“業(yè)績優(yōu)先，數(shù)字說話”，指“搜房網(wǎng)所有員工的升降級考核完全由工作業(yè)績完成情況確定”，這就是明確可行的行動綱領(lǐng)，易操作、易考核。2、建立、擴大團隊共同價值觀假設(shè)將企業(yè)文化視為組織知識一局部，同時認為其為組織競爭優(yōu)勢之一時，建立企業(yè)文化應是刻意且有結(jié)構(gòu)式的推動。首要任務(wù)應該是透過企業(yè)文化宣告將之變成組織成員刻意提供或遵循的文字表達。這些組織成員的間的內(nèi)隱價值、理念、信念和規(guī)范要將之文字化。一個人只能被自己的價值觀所推動，當一個人的價值觀被滿足時，他就會有開心、成就、幸福等正面的情感，對工作產(chǎn)生更大的推動力。企業(yè)文化如果僅是維護了企業(yè)家的利益，卻不符合員工的價值觀就對員工沒有推動力，這就是大多數(shù)企業(yè)文化流于形式的主要原因。一個全體員工都認同的價值觀才真正有利于企業(yè)目標達成。企業(yè)共同價值觀是企業(yè)推崇的并為全體員工所認同的價值觀，由此形成一種共同的境界和愿景，使企業(yè)不斷地為實現(xiàn)自己的追求和愿景而努力。人力資源部在企業(yè)文化倡導過程中扮演一個重要的角色。企業(yè)可以利用人力資源相關(guān)設(shè)計，如甄選、訓練、薪資和福利、績效管理、員工關(guān)系等功能，與組織文化建立時的推行相互搭配。同時結(jié)合宣傳海報、標語口號等方式加深組織內(nèi)部成員的接受度和認同感。3、將企業(yè)文化融入人力資源規(guī)劃在進行招募和甄選、訓練與開展、薪資和福利、績效管理、員工關(guān)系等等人力資源工作時，應注意與企業(yè)文化相互搭配，才能使得組織文化在推動上事半功倍。招聘時從應征者中選擇符合企業(yè)文化特質(zhì)的員工。將企業(yè)文化導入培訓中，以潛移默化的方式使員工接受它。以企業(yè)文化作為員工在日常工作績效考核標準，同時把員工做出的杰出貢獻作為起晉升條件之一。舉辦福利活動的時候，以企業(yè)文化為活動主題可以提升企業(yè)成員對企業(yè)文化的認知。選擇員工最容易接受的推廣方式進行，比方文化墻、bbs論壇、優(yōu)秀員工評選等形式。參考文獻（1）耿怡，《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)與建議研究》，xx（03）（2）萇衛(wèi)東，《80后員工特點與管理藝術(shù)》，xx（04）（3）盧領(lǐng)，《我國中小企業(yè)文化建設(shè)研究》，xx（12）（4）李麗君，《對新經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的思考》，xx（10）對新經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的思考摘要：隨著高新技術(shù)的開展，新經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步興起。在我國，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在原有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)下快速開展，并呈現(xiàn)出強勁的勢頭，但是在這一轉(zhuǎn)變的過程中，也要清楚的看到網(wǎng)絡(luò)市場泡沫的存在。所以在當前信息化的時代里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開展未來還有待我們?nèi)ジ玫牧私馀c研究。關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；企業(yè)文化前言：在以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導的時代里，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國際同行業(yè)的開展水平還存在著一定的差距，但是由于我國自身經(jīng)濟的特點還是有一定的開展優(yōu)勢。在新經(jīng)濟影響下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開展期間，要革新思想、與時俱進，樹立先進的企業(yè)文化，努力在全球化經(jīng)濟中脫穎而出。一、新經(jīng)濟中不斷壯大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上世紀九十年代，美國經(jīng)濟出現(xiàn)新一輪持續(xù)高增長現(xiàn)象，在這輪經(jīng)濟高增長中，美國經(jīng)濟增長所呈現(xiàn)出來的趨勢與傳統(tǒng)經(jīng)濟增長有所不同。并且這種經(jīng)濟高增長使美國防止了像亞洲金融危機與通貨膨脹的影響，更令人欣慰的是這種經(jīng)濟的增長使美國的失業(yè)率問題得到了緩解，而這種與傳統(tǒng)經(jīng)濟擴張理論不相符的經(jīng)濟增長被美國學者稱為“新經(jīng)濟”。這種新經(jīng)濟的驅(qū)動力是以高科技產(chǎn)業(yè)為代表的信息產(chǎn)業(yè)，其核心是以數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化為主要標志的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。有數(shù)據(jù)說明，美國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長率比整個國內(nèi)同期增長率高出兩倍多，并且這種增長趨勢有一定的持續(xù)性。而今，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的開展已經(jīng)推向新經(jīng)濟的引擎地帶，同時，對傳統(tǒng)的理論模型和經(jīng)濟模式起到了顛覆性的影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因其系統(tǒng)競爭力和平臺競爭力，在新經(jīng)濟中必將占領(lǐng)未來經(jīng)濟。而在我國新經(jīng)濟的增長點還處于開展中的狀態(tài)，但是由于我國市場經(jīng)濟對新經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變沒有過多的包袱，所以在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型存在著一定的優(yōu)勢。并且在未來的十年里，我國對新經(jīng)濟的投入的比重將增加，所從事本行業(yè)的企業(yè)與人員也將增加，這將促進我國經(jīng)濟的快速開展。二、商機無限——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓很多在傳統(tǒng)經(jīng)濟中無法實現(xiàn)的運營模式得以實現(xiàn)，這得力于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛的應用，特別是在商務(wù)服務(wù)中的使用?；ヂ?lián)網(wǎng)是全球性的市場，同時也是一個市場服務(wù)性的平臺，它有著豐富的網(wǎng)絡(luò)接口與服務(wù)平臺，可以系統(tǒng)的將全球性可用資源，用于營銷、物流、配給、服務(wù)等。在這巨大的商機面前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應運而生?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)的實體化，它更加低本錢、差異化、專業(yè)化，而且可以匯集互聯(lián)網(wǎng)資源，多樣化的對市場信息進行選擇與分析，為客戶需找最優(yōu)化的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是與虛擬網(wǎng)絡(luò)相對應，因此互聯(lián)網(wǎng)為我們創(chuàng)造了一個全新的服務(wù)平臺，這大大的豐富了人們的生活。在這一市場的誘導下，新經(jīng)濟正快速的開展起來?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟有其不可逆轉(zhuǎn)的特性,不僅會給互聯(lián)網(wǎng)本身企業(yè)提供與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品、信息和服務(wù),而且傳統(tǒng)企業(yè)看到它的優(yōu)勢也會接受，并逐步的與其互補，良性的促進市場經(jīng)濟的開展。每一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一部份，它們從資源到服務(wù)都需要其它企業(yè)間的合作。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，向新的盈利模式轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然。為了獲取最大利益，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間結(jié)合也已經(jīng)成為趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是創(chuàng)立在網(wǎng)絡(luò)平臺，它可以為遠端的客戶提供服務(wù)，采用虛擬手段進行交易，使得商務(wù)更加便捷。正是由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化，它也會帶來一定的負面影響，比方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的泡沫化，網(wǎng)絡(luò)虛擬交易與實體交易的差異化等，這些不利因素都會影響到以互聯(lián)網(wǎng)為主的新經(jīng)濟的開展。三、正確看待網(wǎng)絡(luò)“泡沫”，抓住新經(jīng)濟增長點近些年來，新經(jīng)濟在全球快速開展的同時，新經(jīng)濟發(fā)源地美國多家互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)濟效益正在下降，甚至像.這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司也一家一家的倒閉，而這一現(xiàn)象勢必將影響到整個的新經(jīng)濟。有學者猜想這是由于網(wǎng)絡(luò)泡沫造成新經(jīng)濟的虛假繁榮，使得整個新經(jīng)濟依存在一個沒有地基的高樓中，當網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂時，所有新經(jīng)濟產(chǎn)生出的繁榮都會煙消云散。但實際上，對于新經(jīng)濟而言網(wǎng)絡(luò)泡沫并不是網(wǎng)絡(luò)本身所產(chǎn)生的，正如經(jīng)濟危機的爆發(fā)是由于人們在生產(chǎn)中沒有規(guī)劃，使得生產(chǎn)過剩，最終市場供過于求而產(chǎn)生了經(jīng)濟危機。在新經(jīng)濟中，互聯(lián)網(wǎng)的開展，本身就是一個虛擬性的服務(wù)平臺，只有那些急功近利的互聯(lián)網(wǎng)公司才會制造網(wǎng)絡(luò)泡沫，并且在信息時代的開展中逐步的被淘汰掉，而網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂正是新經(jīng)濟重新回歸于價值的表達。有學者認為，在市場經(jīng)濟的背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的股市波動是正常的現(xiàn)象，但是所產(chǎn)生的過度經(jīng)濟泡沫就是非正?，F(xiàn)象。對于這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導人都有了足夠的心理準備。在應對網(wǎng)絡(luò)泡沫的波動，也將對it、網(wǎng)絡(luò)運營等領(lǐng)域的投資更為冷靜?？梢哉f，雖然網(wǎng)絡(luò)泡沫對新經(jīng)濟下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊較大，但是這些企業(yè)在生產(chǎn)率的提升中依舊保持著強有力的作用，而網(wǎng)絡(luò)帶給人類社會的方便與快捷將不會因為新經(jīng)濟泡沫的沖擊而被抹殺掉。互聯(lián)網(wǎng)運用的今天，它將深刻的影響到開展中國家，特別是我國在與興旺的歐美國家進行趕超時，開展網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)是一個良好的機遇，所以我們要正確的看待網(wǎng)絡(luò)泡沫現(xiàn)象，理性的對待新經(jīng)濟的開展。尤其是在當今的時代里，我國正在逐步的趕超歐美國家。但是由于歷史原因，我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，尤其是重工業(yè)與高新產(chǎn)業(yè)與興旺國家還存在著一定的差距，但這并不影響我國開展新經(jīng)濟，甚至可以說我國也有能力有條件去開展新經(jīng)濟，其原因是我國的企業(yè)沒有像歐美國家的企業(yè)有那么多沉重的工業(yè)包袱，所以我國的企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)更有優(yōu)勢。最好的兩個例子是印度信息產(chǎn)業(yè)的高速開展、韓國經(jīng)濟的快速復蘇。同是開展中國家的印度，在工業(yè)基礎(chǔ)沒有中國好的前提下，印度突出的開展信息產(chǎn)業(yè)，并且其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營良好，在xx年度的國內(nèi)總產(chǎn)量增長了7%-8%，是十年來首次超過中國。韓國是另一個例子，它是在亞洲金融危機中最早復蘇經(jīng)濟的國家，這要依賴它的信息產(chǎn)業(yè)的高速開展。所以在新經(jīng)濟成為新的經(jīng)濟增長點時，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要抓住這次機會。四、開展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要依據(jù)文化性我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下具有卓越的開展?jié)撃?，但是現(xiàn)實生活中我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是有很多經(jīng)營不善而關(guān)閉的，這就給我們一定的啟示。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，它經(jīng)營的好壞不僅僅要看它的技術(shù)有多新，還要看它在整個市場中占有多少份額，并且它所衍生出的產(chǎn)品有多少會被市場所吸收，這是一個關(guān)鍵。而在企業(yè)內(nèi)部來看，是要強調(diào)企業(yè)擁有自己的文化性，在經(jīng)濟全球化中能夠形成自己企業(yè)獨有的企業(yè)風格，這有利于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良性開展，要想做到這些就要注意培養(yǎng)企業(yè)的文化性。構(gòu)造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的適應性文化適應性文化是指可以優(yōu)化行為的目標和價值；企業(yè)員工對高層的信任；客戶對企業(yè)的重視；積極創(chuàng)新與新領(lǐng)域的開拓等。這一文化性將打破原有的模式與價值體系，它在最大程度上對原有的狀態(tài)進行積極的引導與改變。所以當企業(yè)選擇這一文化性時，企業(yè)的工作方法、工作重心的部署、工作業(yè)績與企業(yè)文化都息息相關(guān)。這些具體表現(xiàn)主要分一下幾點：第一點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標與價值內(nèi)在化。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，擁有自己的一套行動目標和自己的價值觀是十分重要的。在這一文化特性當中，企業(yè)的員工要時刻的了解到自己的行為目標與自己工作的素質(zhì)培養(yǎng)，并且始終為企業(yè)的終極目標與價值表達而積極的努力著。通過實踐證明有兩種方法可以促使企業(yè)員工更好的發(fā)揮自己的工作熱情，一種是將員工的工作表現(xiàn)與企業(yè)的終極目標相關(guān)聯(lián)，然后在企業(yè)工作總結(jié)時進行評價；另一種是企業(yè)管理高層將企業(yè)的目標與價值觀，通過自己的身體力行做一個典范展示給員工，使其成為一種標榜的效果。第二點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要重視文化溝通。在許多的研究文獻中，很多的企業(yè)員工都十分的信任自己的高層主管，其原因就在于員工了解并十分欣賞企業(yè)的目標與價值觀。而適應性文化的一個突出性特點就在于企業(yè)的領(lǐng)導層對員工保持有效而清晰的交流與企業(yè)文化溝通，企業(yè)通過這種有效的溝通，逐步的構(gòu)建起一個行之有效的文化脈絡(luò)，使其企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部得以貫徹執(zhí)行。第三點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的溝通主體在外。在上個世紀八十年代，許多的企業(yè)都非常重視對企業(yè)內(nèi)部的管理，從而忽視了對客戶的溝通，并且在傳統(tǒng)的管理模式中，管理人員更多的強調(diào)于生產(chǎn)秩序、有效的規(guī)避市場風險，保守的開展企業(yè)。但是在近些年里企業(yè)的管理模式發(fā)生了巨大的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。原因在于網(wǎng)絡(luò)將地域與時間盡可能的縮小，使得這個的市場呈現(xiàn)出全球化，這就打破了傳統(tǒng)企業(yè)中所面臨的時空約束，而競爭對手將不僅僅局限于地方性，而是于世界各地的同行業(yè)的競爭。那么在這種情況下，客戶就成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭取的焦點。從另一個側(cè)面要求企業(yè)的管理人員開展企業(yè)內(nèi)部合作、組建自己的協(xié)作團隊一同在外開拓市場，服務(wù)客戶。第四點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要有創(chuàng)新精神與文化氣氛。保守型的文化氣氛將不利于企業(yè)員工的創(chuàng)新性，由于在傳統(tǒng)的公司制度中對于冒險型的員工有一定的懲罰性，所以很多的企業(yè)員工恐懼于失敗與受到懲罰，所以在企業(yè)中就缺少了冒險性元素，從而也就沒有企業(yè)創(chuàng)新精神這一說。而在當今信息化時代中，越來越多的看重于打破原有的生產(chǎn)模式，并且在最短的時間內(nèi)尋找最優(yōu)化的競爭條件。在這一前提下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中適應型文化就要求員工擁有敢于冒險創(chuàng)新的精神。因此，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，要求自身的產(chǎn)品開發(fā)、銷售與客服等領(lǐng)域都要有自己獨特的一面，在服務(wù)中始終保持對客戶的親和力，并且在整個經(jīng)營方式中有所突破與創(chuàng)新，只有這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能在整個的行業(yè)競爭中保持領(lǐng)先的位置。結(jié)語：在新經(jīng)濟影響下，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得了一定的成績，但是面對競爭激烈的經(jīng)濟全球化我們還有很長的路要走。在企業(yè)管理中單憑技術(shù)的優(yōu)勢難以在競爭中勝出，經(jīng)營和管理作為科學應得到真正的尊重，只有建立起適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)文化，才能為我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在世界經(jīng)濟大舞臺上大顯身手奠定基礎(chǔ)，才能更好的開展我國的新經(jīng)濟，并不斷的促進我國社會主義市場經(jīng)濟的快速平穩(wěn)開展。參考文獻：[1]董紀昌，阮征.我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購的動因、效應及策略研究[j].經(jīng)濟問題探索，xx,07（15）：12-20.[2]喻平，蔣寶珠.廣義虛擬經(jīng)濟視角下的互聯(lián)網(wǎng)金融開展研究[j].廣義虛擬經(jīng)濟研究，xx，12（20）：20-30.[3]陳志軍.淺議集團公司內(nèi)原有產(chǎn)業(yè)與新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)開展[j].東岳論叢，xx，05（12）：30-40.[4]張麗紅.對新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)的一點思考[c].第六屆中國城鎮(zhèn)水務(wù)開展國際研討會論文集，xx.[5]趙慧茹.新競爭形勢下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才戰(zhàn)略[j].經(jīng)營管理者，xx,05（12）：13-20.[6]林涵武.走出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的困境[j].人力資源，xx,12（15）：20-30.[7]周文躍，聶祖卿.走自己的路,創(chuàng)信息時代新理念——與中國互聯(lián)網(wǎng)一同騰飛的廣州市飛華電信工程[j].廣東科技，xx,06（24）：20-23.[8]杜燕青.淺談新經(jīng)濟形勢下如何開展企業(yè)文化[j].企業(yè)經(jīng)濟，xx,12（20）：13-30.[9]姜巖.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略定位[j].天津經(jīng)濟，xx,08（02）：20-30.[10]陳劍莎.基于企業(yè)生命周期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值評估方法研究[d].長安大學，xx.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的思考與實踐發(fā)布時間:xx-06-20魏文雯推薦rss訂閱騰訊公司經(jīng)過十多年的開展，成功打造了騰訊qq、騰訊游戲、qq空間、財付通等國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，其業(yè)務(wù)范疇幾乎涵蓋所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。時至今日，騰訊已經(jīng)成為目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商和服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。龍頭企業(yè)的地位為騰訊帶來財富與榮譽的同時，也帶來更大的責任與挑戰(zhàn)。騰訊將“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”作為企業(yè)的開展愿景，也反映出騰訊發(fā)揮行業(yè)表率作用，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典范的愿望。為此，騰訊公司不斷升級其企業(yè)文化，力求用文化的力量對此愿景予以支撐。一、行業(yè)開展對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)提出新的要求1、用戶至上，重視客戶價值近年來我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展?jié)摿薮?，網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)普及率正逐年攀升，國民經(jīng)濟和政策的環(huán)境保持良好，為行業(yè)開展繼續(xù)創(chuàng)造良好機遇。隨著用戶群體的特征日趨復雜，其需求深度逐漸提升，需求種類也變得五花八門。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營利模式是“以為99%用戶提供服務(wù)為基礎(chǔ)，以1%增值服務(wù)為主要收入”，因此保證規(guī)模穩(wěn)定的客戶群體以及客戶粘性是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營利的關(guān)鍵。在這樣的行業(yè)背景下，重視主流用戶價值是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為需關(guān)注的核心。這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分重視用戶體驗，時刻關(guān)注和理解客戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求。2、持續(xù)創(chuàng)新，提供順應需求的產(chǎn)品與服務(wù)我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖不乏一些口碑較好的產(chǎn)品，但大局部公司都在或多或少復刻和模仿國外公司的相關(guān)產(chǎn)品，許多企業(yè)的“創(chuàng)新模式”都是在國外成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行本土化改良。同時，雖然各種產(chǎn)品看似名目繁多，但雷同現(xiàn)象嚴重，新的產(chǎn)品問世就難免出現(xiàn)不同的模仿者?？傮w來看，缺乏創(chuàng)新是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通病，而且這一問題日益突出。雖然“山寨”是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展的必經(jīng)階段，但對于騰訊這樣相對成熟的行業(yè)領(lǐng)軍者，那么應該走出“山寨”的泥沼，帶頭營造創(chuàng)新氣氛，維護行業(yè)的良性競爭。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要秉持創(chuàng)新的價值理念，不斷推出新的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足用戶不斷變化的需求。3、以人為本，重視員工開展相對于其他行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直存在員工流失率偏高、歸屬感不強的問題。這是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工多為知識型員工，這一群體普遍較年輕，具備較高的綜合素養(yǎng)、自主意識較強、容易接受新生事物、對自我價值十分看重。也正是這些特點導致員工與企業(yè)的磨合難度增大，當其個人價值取向與企業(yè)文化或運行管理機制不能很好契合時，就容易導致員工流失。同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化快、機會多，也直接影響員工的穩(wěn)定性。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)也應該充分考慮到知識型員工的管理問題，應當注意給予員工充分的尊重和認可，重視員工個人開展并注重員工個人價值的實現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的特點深刻影響著企業(yè)的組織形態(tài)和文化特征，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化理念應當順應行業(yè)開展趨勢，實現(xiàn)企業(yè)文化對管理的輔助作用，并推動行業(yè)整體文化環(huán)境的建設(shè)。二、“文化落地難”問題在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤為突出一般來說，企業(yè)文化建設(shè)是一個先從行為提煉出理念，再將理念落實到行動的過程。文化理念的提煉必須做到準確、務(wù)實，并且突出企業(yè)特色。但與之相比，更難的是如何使文化理念成功地引導員工行為，讓企業(yè)文化做到真正“落地”。曾有學者指出，基于我國悠久歷史文化的傳承，中國的企業(yè)應該不乏優(yōu)秀的文化理念，但往往缺少的是對文化持之以恒的信仰和追求。忽視文化理念的踐行，那么容易造成“文化懸空”現(xiàn)象，許多企業(yè)的文化變成了“貼在墻上，掛在嘴上，表達不在行動上”的空談，無法落實在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的具體實踐中，也起不到輔助管理和指導員工行為的作用。文化落地是企業(yè)文化建設(shè)的普遍難題，而對于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，行業(yè)的特殊性更是增加了文化落地的難度。首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展速度快，文化建設(shè)容易滯后于企業(yè)開展。我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍處于高速成長期，在良好的行業(yè)大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)種類的膨脹速度很快，容易出現(xiàn)企業(yè)重視業(yè)務(wù)開展，而忽視文化建設(shè)和實施的現(xiàn)象，難免造成企業(yè)文化跟不上行業(yè)和企業(yè)開展步伐，或者員工行為與企業(yè)文化不相符的“文化兩張皮”現(xiàn)象。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工穩(wěn)定性低，文化理念滲透難度較大。員工的高流動性使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以維持長期穩(wěn)定的員工群體，大量新進員工難免沖淡既已形成的文化氣氛，這就增加了企業(yè)文化滲透的難度。因此，如何建立符合行業(yè)員工特點的企業(yè)文化，并成功使文化較快地被員工普遍接受，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)需要克服的一大瓶頸?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的上述特點要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加重視文化建設(shè)的執(zhí)行，必須通過更合理、更高效的手段保證文化的成功落地。三、騰訊企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗總結(jié)如何滿足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展現(xiàn)狀對企業(yè)文化的要求，使文化與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，同時保證企業(yè)文化落地的成效，騰訊于xx年初與正略鈞策合作進行的企業(yè)文化升級的案例，可以為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供很好的借鑒。1、文化理念緊扣行業(yè)要求比照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對企業(yè)文化的要求，騰訊的文化理念與之充分契合。騰訊將“一切以用戶價值為依歸”作為其始終堅持的經(jīng)營理念，將“創(chuàng)新”那么作為其核心價值觀的重要內(nèi)容，而“關(guān)心員工成長“那么成為其管理理念的核心。騰訊ceo馬化騰在企業(yè)文化建設(shè)和升級過程中起到了重要的領(lǐng)袖作用。馬化騰自身非常重視用戶體驗，他曾在致員工的信中提到“只有當我們漠視用戶體驗時，才會遇到真正的危機”。重視用戶體驗為騰訊帶來的直接價值就是穩(wěn)定的用戶群體和用戶黏性，這也是騰訊能夠度過3q大戰(zhàn)危機的重要籌碼。在人才問題上，馬化騰始終認為人才是企業(yè)最珍貴的財富，騰訊也做出了很多努力來吸引人才、培養(yǎng)人才、激勵人才，提高員工的幸福指數(shù)和忠誠度，3q事件過程中騰訊員工表現(xiàn)出的強大凝聚力也從側(cè)面反映出騰訊人本文化的成功影響。2、文化理念與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致xx年底開始，騰訊提出并逐步落實“平臺開放”戰(zhàn)略，有步驟地構(gòu)造合作產(chǎn)業(yè)鏈。但“開放“不僅僅是技術(shù)上的轉(zhuǎn)變，更是企業(yè)呈現(xiàn)出的一種態(tài)度、一種理念和一份行業(yè)責任，因此企業(yè)精神與文化的轉(zhuǎn)變更加至關(guān)重要。騰訊戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型需要為其企業(yè)文化賦予更豐富的內(nèi)涵，因此“共享“成為文化理念升級后騰訊的核心價值觀之一。而騰訊提出的”共享“不僅僅是員工間知識與經(jīng)驗的共享、部門間成果與貢獻的共享，更重要的是要具備一種與行業(yè)伙伴提供的心態(tài)，與業(yè)內(nèi)同行共享行業(yè)的成長。3、充分重視和強化文化的落地在進行文化升級之前，騰訊的企業(yè)文化建設(shè)存在一些問題，比方員工對局部文化理念的熟悉程度低、對理念的理解沒有形成高度統(tǒng)一、局部行為與文化兩張皮現(xiàn)象等。解決這些問題，需要加強文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播，加深員工對企業(yè)文化的認識，同時通過一系列文化落地措施幫助員工將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為行動。文化落地的實施，應遵循一個從制定實施規(guī)劃、到具體執(zhí)行、再到反響執(zhí)行效果、最終根據(jù)反響結(jié)果調(diào)整實施計劃的動態(tài)過程，這樣可以及時反響文化落地的效果，第一時間覺察問題和矛盾，并有的放矢地調(diào)整文化落地的實施策略。騰訊在文化落地的實施過程中通過建立相應的組織機構(gòu)給予管理支撐，同時以制度來明確實施的原那么、任務(wù)、計劃、職責，通過組織宣傳、培訓及特色文化活動等手段進行文化理念的深入傳播，并將文化理念與部門工作和現(xiàn)有制度有機結(jié)合。這種系統(tǒng)化的文化落地實施方法有效地提高了文化落地的成效。騰訊的企業(yè)文化升級無論是文化理念的先進性以及文化落地的實操性都對國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很好的借鑒意義。騰訊很好地把握了行業(yè)開展脈搏并使企業(yè)文化建設(shè)方向與企業(yè)戰(zhàn)略保持高度一致，同時重視文化落地這一難點，通過系統(tǒng)化的方法進行文化落地的實施，真正在企業(yè)內(nèi)部做到“知行合一“，為企業(yè)未來開展奠定了良好的文化基礎(chǔ)。xx年，騰訊的業(yè)績繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)步增長，其營業(yè)收入由xx年的人民幣196.46億元增長到284.96億元，股票市值總體保持增長態(tài)勢。行業(yè)的利好環(huán)境無疑是騰訊繼續(xù)實現(xiàn)飛躍的良好基礎(chǔ)，但文化升級對企業(yè)開展產(chǎn)生的重要推動作用也是一個不可忽視的成功要素。走出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的困境字號:小中大|打印發(fā)布:xx-4-1015:55作者:林涵武:北大縱橫查看:0次企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它是企業(yè)的靈魂，能夠引導員工的行為，使員工朝著企業(yè)希望的開展方向前進；優(yōu)秀的企業(yè)文化還能使員工產(chǎn)生歸屬感，從而吸引、留住人才。然而很多商業(yè)模式不錯的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還沒有做大就因為缺乏統(tǒng)一的企業(yè)價值觀導致內(nèi)亂而退出歷史舞臺，因此，浮躁、缺乏文化積淀一直使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)飽受詬病，年輕的它們更加需要企業(yè)文化來指引方向。只是在企業(yè)文化建設(shè)的過程中困境重重……發(fā)現(xiàn)困境所在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)常常難以開展或效果不佳，為什么呢？我們不妨從以下幾方面尋找原因：企業(yè)開展速度困境互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個快速變化的新興行業(yè)，丑小鴨變天鵝的神話在業(yè)內(nèi)時有發(fā)生。這類企業(yè)成立的時間也普遍不長，不過一旦產(chǎn)品對路，市場環(huán)境順利的話，企業(yè)的業(yè)務(wù)開展速度會很快，員工規(guī)模也會迅速擴張。比方阿里巴巴在xx年召開員工大會時只用杭州招商賓館的一個多功能廳就能容納，而到了xx年2月開年會時，集團不得不租用杭州市最大的一個室內(nèi)場所——杭州體育館。業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速膨脹使得公司整日忙于業(yè)務(wù)而無暇顧及管理機制及文化理念的梳理，因此企業(yè)文化塑造的難度遠高于成熟的行業(yè)。沒有統(tǒng)一的企業(yè)文化作為指引，眾多背景與想法各異的新人難以迅速轉(zhuǎn)化成符合企業(yè)使命與愿景要求的人才。如何讓企業(yè)文化建設(shè)的步伐跟上企業(yè)開展的速度，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的一個困境，也是必須優(yōu)先考慮的問題。人員流動困境百度、阿里巴巴、盛大等互聯(lián)網(wǎng)精英企業(yè)的神奇故事在業(yè)內(nèi)廣泛傳播的同時，大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷地消亡。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織變革也時有發(fā)生，行業(yè)變化快，機會多，不穩(wěn)定是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標簽。因此業(yè)內(nèi)人員短期行為突出，機會主義盛行。全球最大的人力資源咨詢公司美世咨詢發(fā)布的xx年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬調(diào)研報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是員工流動率較高的行業(yè)之一，xx年行業(yè)自愿離職率為15.9%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工在公司服務(wù)的平均年限小于3年。然而文化建設(shè)需要時間，阿里巴巴的掌門人馬云不止一次這樣強調(diào)：“要成為一個真正的阿里人，至少需要三年?！币虼藛T工的高速流動將使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)面臨瓶頸，如何快速將企業(yè)的價值觀融入員工的頭腦中，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的又一巨大挑戰(zhàn)。員工特點困境互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工普遍較為年輕，“80后”占絕大多數(shù)。學歷層次較高、自主意識較強、容易接受新生事物、追求時尚等，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大局部員工的特點。一般而言，員工的個人價值取向和預期與企業(yè)文化及管理運行機制間要經(jīng)歷一個磨合匹配的過程，當不能很好地契合時，就很容易導致員工離職。如何建立符合員工特點并容易被員工普遍接受的企業(yè)文化，也是互聯(lián)網(wǎng)公司需要克服的一大瓶頸。企業(yè)規(guī)模困境盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展速度快，但規(guī)模迅速擴張的還是少數(shù)，絕大局部目前還都是自主創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)，規(guī)模也相對較小。幾乎所有民營中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，老板都無暇顧及企業(yè)文化建設(shè)問題，認為它是國有企業(yè)或較大型民營企業(yè)考慮的范疇。老板們風風火火地攬生意、忙賺錢，與員工的雇傭關(guān)系相當明確，而員工之間的合作、員工的積極性與主動性，員工的情感世界是企業(yè)很少考慮的。很難想象在這樣一種氣氛里的員工能產(chǎn)生一種團隊精神，能與老板同舟共濟把企業(yè)做強做大。因此，中小企業(yè)的企業(yè)文化要么積累不夠，要么不被重視，沒有專人負責，很難建立起來。如何克服企業(yè)規(guī)模劣勢對企業(yè)文化建設(shè)的影響，同樣是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應對的挑戰(zhàn)。探索突破之道雖然互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)存在以上諸多困境，但并非不能克服。為了使企業(yè)文化建設(shè)不流于形式化，可嘗試以下手段：同時確立企業(yè)價值觀與商業(yè)模式企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價值觀，企業(yè)價值觀與商業(yè)模式是企業(yè)得以存在的基礎(chǔ)，二者不可偏廢。沒有良好的商業(yè)模式，企業(yè)無法盈利；僅有商業(yè)模式?jīng)]有良好的企業(yè)價值觀，企業(yè)難以壯大，也無法做長久。這一點對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。因而一個好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在確立商業(yè)模式的同時就應該確立企業(yè)的價值觀，如果等到規(guī)模擴大時再去尋找價值觀可能為時已晚。在浙江舉辦的“xx新經(jīng)濟高峰論壇”上，百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏、萬事利集團總裁李建華、寶石控股集團董事長阮小明的發(fā)言尤其引人注目，“商業(yè)模式”和“企業(yè)文化”是他們關(guān)注的兩個焦點。樹立既與業(yè)務(wù)模式相適應又與員工的主流需求相適的企業(yè)價值觀然而，企業(yè)價值觀并不是企業(yè)領(lǐng)導者或創(chuàng)始人隨隨便便提出來的。百度的李彥宏認為，“企業(yè)的工作環(huán)境應該始終處于和諧寬松的氣氛中，而這種氣氛背后所支撐的是一種符合企業(yè)所屬行業(yè)特征的文化氣息，并且應該是有助于提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種文化。”不與業(yè)務(wù)模式相適應，不能推動企業(yè)盈利的價值觀難以被企業(yè)領(lǐng)導者所接受。不同的盈利模式，企業(yè)文化也會不同。例如阿里巴巴集團目前子公司的文化特征各有不同：阿里公司講求踏實和效率；淘寶的文化更年輕活潑，更貼近草根；支付寶、雅虎和阿里軟件那么對專業(yè)要求更高，更接近精英文化。正如雅虎中國總裁曾鳴所評價的“最好的文化，應該是和企業(yè)的客戶、其所生存的環(huán)境相匹配的?！逼髽I(yè)價值觀僅與業(yè)務(wù)模式相適應是遠遠不夠的，因為價值