2021-2022年江蘇省泰州市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年江蘇省泰州市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1000元以上l萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

2.外國旅行社常駐我國旅游辦事機構不得從事()。

A.旅游接待B.旅游聯(lián)絡C.旅游宣傳D.旅游咨詢

3.在()的情況下，旅行社可將旅漩者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.旅行社與旅游者解除合同后，旅行社推薦B.旅行社自行決定C.與其他旅行社協(xié)商一致后D.經(jīng)旅游者同意

4.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務。

A.有償B.無償C.依照合同約定D.依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

5.住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當為旅游者提供()原定標準的住宿服務，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔。

A.不低于B.等同于C.高于D.不高于

6.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作應當貫徹的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.群防群治，人人參與C.沒有安全，就沒有旅游D.杜絕安全事故

7.取得導游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門核準后

8.

第8題國內(nèi)旅行社注冊資本不少于（）元人民幣，符合條件的國內(nèi)旅行社每設立一個分社，增加注冊資本（）元人民幣。

A.75萬，30萬B.150萬，30萬C.150萬，75萬D.30萬，l5萬

9.

第

47

題

旅游景區(qū)全面復核至少（）一次。

10.()以排名第一的綜合成績摘得第15界“國際花園城市”金獎。

A.韓國首爾B.日本京都C.法國巴黎D.中國南京

11.社會主義初級階段是()的階段。

A.一切國家都要經(jīng)歷

B.特指社會主義國家要經(jīng)歷

C.特指落后的國家建設社會主義要經(jīng)歷

D.特指中國在生產(chǎn)力落后和社會商品經(jīng)濟不發(fā)達條件下要經(jīng)歷的

12.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

A.國內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國旅游D.團隊旅游

13.可以進行教學活動、旅游以及馴化、繁殖珍稀瀕危野生動植物活動的自然保護區(qū)是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.考察區(qū)

14.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

15.

第

29

題

（）簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員。

16.導游人員進行導游活動時，()，不僅要處罰導游人員，還要對委派該導游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

A.擅自變更接待計劃的B.造成旅游者人身財產(chǎn)損害的C.欺騙旅游者消費的D.擅自中止導游活動的

17.

第

42

題

當事人訂立合同，采?。ǎ┓绞?。

18.經(jīng)全國統(tǒng)一的導游人員資格考試合格的，導游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個B.10個C.15個D.30個

19.國家必須對旅游資源進行立法保護，并進行合理的開發(fā)與利用。保護、開發(fā)與利用的關系是()。

A.保護是前提，開發(fā)是目的，利用是手段

B.保護是手段，開發(fā)是前提，利用是目的

C.保護是前提，開發(fā)是手段，利用是目的

D.保護是目的，開發(fā)是前提，利用是手段

20.

第

20

題

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》的相關規(guī)定，累計扣分達到10分的導游人員，年審結(jié)果是（）。

21.游客認識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導游人員的講解服務和生活服務B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務

22.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

23.

甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此，（）應當向旅游者承擔違約責任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

24.旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務院

25.下列()屬于《出境入境管理法》免予簽證的法定情形。

A.未辦理證件來中國旅游區(qū)旅游時

B.根據(jù)中國政府與其他國家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的

C.持聯(lián)程客票搭乘國際航行從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留超過24小時

D.未持有效的外國人居留證件的

26.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負責?！比绻p方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何？（）。

A.該條款當然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反《民法典》的規(guī)定，無效

27.

第

33

題

風景名勝區(qū)一般應同時具有（）。

28.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

29.依據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務的人員。

A．取得導游人員資格證

B．取得導游證

C．與旅行社簽訂合同

D．在旅游局登記

30.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

二、多選題(20題)31.鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是()。

A.辦理保價運輸?shù)模砂凑諏嶋H損失賠償，但最高不超過保價額

B.未辦理保價運輸?shù)?，按實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險

D.不得以任何方式強迫辦理報價運輸或者貨物運輸保險

32.邊防檢查站一般設立在對外開放的（）。

A．港口

B．航空港

C．車站

D．邊境通道

33.

第73題風景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應包括以下內(nèi)容（）。

A.風景資源評價B.功能結(jié)構和空間布局C.游客容量D.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍

34.根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

A．傷寒

B．痢疾

C．近視

D．心臟病

35.《旅游法》的主要法律制度包括（）。

A.旅游包價合同制度B.旅游綜合管理制度C.旅游者權益保護制度D.旅游促進和公共服務制度E.資源保護和旅游利用制度

36.

第

66

題

我國決不承諾放棄使用武力，不是針對臺灣同胞的，而是針對（）。

37.中國共產(chǎn)黨和民主黨派團結(jié)協(xié)商的基本方針是（）。

A.長期共存、互相監(jiān)督B.和平共處、參政議政C.肝膽相照、榮辱與共D.民主集中、科學決策E.互相監(jiān)督、和平共處

38.簽證是指國家行政機關根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的合同的()的審查證明。

A.真實性B.合法性C.可行性D.自愿性

39.娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

40.

第

56

題

旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

41.3名游客在旅游行程中經(jīng)過北方牧場時，跌人糞坑不幸遇難，經(jīng)查當?shù)啬撩駷轲B(yǎng)草放牧，儲存牛羊糞便用于施肥，經(jīng)常會挖糞坑，深度達到三四米，之前也發(fā)生過同類事故。關于牧場的責任，下列說法正確的是

A.應當適用過錯推定原則

B.應當適用過錯原則

C.應當適用無過錯原則

D.本案情形構成不可抗力

E.牧場管理人可以通過證明自己盡到管理職責而免責

42.導游從事領隊服務須具有兩年以上旅游從業(yè)經(jīng)歷，這里的從業(yè)經(jīng)歷包含

A.旅行社業(yè)務經(jīng)營經(jīng)歷B.景區(qū)業(yè)務從業(yè)經(jīng)歷C.旅行社管理經(jīng)歷D.餐飲業(yè)務從業(yè)經(jīng)歷E.導游從業(yè)經(jīng)歷

43.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定，損害行為屬旅游投訴范圍的有（）。

A．認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

B．認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

C．認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．其他損害投訴者利益的

44.中國特色社會主義法治道路的核心要義包括

A.全面推進依法治國B.堅持黨的領導C.堅持人民民主專政D.堅持中國特色社會主義制度E.貫徹中國特色社會主義法治理論

45.人民政治協(xié)商會議的主要職能包括

A.政治協(xié)商B.民主監(jiān)督C.制定法律D.社會管理E.參政議政

46.導游索要小費應承擔的賠償責任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導游證6個月

47.與一般糾紛相比，旅游糾紛因旅游及旅游消費者的特點至少表現(xiàn)出以下特征

A.旅游糾紛的法律關系復雜

B.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

C.旅游糾紛所涉金額普遍較高

D.旅游糾紛的主體地位不平等

E.旅游糾紛具有行政性

48.在我國，允許依法設立（）娛樂場所。

A．中外合資經(jīng)營

B．中外合作經(jīng)營

C．外商獨資經(jīng)營

D．中方獨資經(jīng)營

49.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對語言能力要求不同C.申領主體和程序不同D.有效期限不同

50.下列屬于經(jīng)營者承擔“三包”和其他責任義務內(nèi)容的是()。

A.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定

B.經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔包修、包換、包退的責任或者其他責任

C.根據(jù)不同服務行業(yè)的特點，按照國家有關規(guī)定或約定對其提供的服務承擔責任

D.不得故意拖延或者無理拒絕履行有關義務

三、判斷題(20題)51.《導游人員管理條例》規(guī)定：國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。

A.是B.否

52.信用制度是旅游服務質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

53.根據(jù)對外開放的程度，我國境內(nèi)地區(qū)分為3類。

A.是B.否

54.生效的仲裁裁決，不可以向人民法院申請強制執(zhí)行。

A.是B.否

55.在自然保護區(qū)的實驗區(qū)只準從事科學研究觀測活動。（）

A.是B.否

56.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

57.

第

74

題

根據(jù)合同自由原則，從事公共運輸?shù)某羞\人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

58.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護性職能。

A.是B.否

59.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領取導游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導游證。

A.是B.否

60.我國旅游景點對導游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

61.旅游合同應當包括旅游起止時間、行程、價格、違約責任等內(nèi)容，且合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

62.明示或默示都可以產(chǎn)生法律效力。()

A.是B.否

63.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

64.農(nóng)民購買了假農(nóng)藥，權利受到侵害，可以使用《消費者權益保護法》維護自身的權益。（）

A.是B.否

65.當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，又適用定金條款，而只能適用其中的一種。()

A.是B.否

66.

第

76

題

導游人員帶團過程中，當l0分分值被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。（）

A.是B.否

67.合同的標的是指合同權利義務指向的對象。

A.是B.否

68.中華人民共和國旅行證分一年一次有效和兩年多次有效兩種，由中國駐外國的外交代表機關、領事機關或者外交部授權的其他駐外機關頒發(fā)。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.新設立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

73.

第

13

題

旅行社年檢的內(nèi)容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀守法等情況。

74.

75.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

五、簡答題(3題)76.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

77.屬于國家所有的文物有哪些？

78.l．簡述旅游法的概念及其特征．

六、案例分析題(2題)79.

80.案例二：2008年1月某旅行社組織了一個赴長白山旅游團，委派導游黃某作為全程導游隨團服務。第一天游程中，黃某在陪同過程中，一直以長白山上溫差較大為由，向游客兜售防寒服。當此旅游團將要攀越天池的前一天晚上，該團一些團員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個季節(jié)上天池的經(jīng)驗，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團游客在黃某及地陪的引導下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導該團下山，但由于該團有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>

導游黃某未盡到()責任。

A.導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗

B.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動

C.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費

參考答案

1.D

2.A

3.D

4.B

5.A住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務的，住宿經(jīng)營者應當協(xié)助安排旅游者住宿。

6.A

7.C申請領取導游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

8.D國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣，符合條件的國內(nèi)旅行社每設立一個分社，增加注冊資本l5萬元人民幣，增交質(zhì)量保證金5萬元。

9.C

10.D第15屆國際花園城市總決賽2011年10月31日在韓國首爾進行，南京以優(yōu)異成績力壓其他參賽的74個城市，以在所有參賽城市中排名第一的綜合成績摘得“國際花園城市”金獎。

11.D

12.C邊境旅游是出國旅游的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和按待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

13.A實驗區(qū)可進入從事科學實驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物活動等。

14.C

15.D

16.C《導游人員管理條例》規(guī)定：“導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”

17.B

18.D

19.C國家必須對旅游資源進行立法保護，并進行合理的開發(fā)與利用。保護、開發(fā)與利用的關系是保護是前提，開發(fā)是手段，利用是目的。故選C項。

20.B

21.A游客認識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是導游人員的講解服務和生活服務。所以導游應通過自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

22.B

23.A

24.A旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

25.B

26.D《民法典》第506條規(guī)定，合同中的下列免責條款無效：①造成對方人身損害的；②因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

27.B

28.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向?qū)Ψ匠袚`約責任，與第三方之糾紛另行解決。

29.B

30.A《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

31.ABCD鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任。托運人或旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，可按照實際損失賠償，但最高不超過保價額；未辦理保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外；托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任。托運人不得以任何方式強迫辦理報價運輸或者貨物運輸保險。故選ABCD。

32.ABCD

33.ABCD

34.AB

35.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括：旅游綜合管理制度、旅游者權益保護制度、旅游促進和公共服務制度、資源保護和旅游利用制度、旅游服務合同制度、規(guī)范旅游市場、提高服務質(zhì)量制度和旅游安全保障制度。

36.AC

37.AC

38.ABC簽證，是指國家行政機關根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟管理的一種行政措施。

39.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

40.ABC

41.AE

42.ACE

43.ABCD

44.BDE

45.ABE

46.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告。

47.ABD

48.ABD

49.ABCD

50.BCD經(jīng)營者承擔“三包”和其他責任義務內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔包修、包換、包退的責任或者其他責任；(2)根據(jù)不同服務行業(yè)的特點，按照國家有關規(guī)定或約定對其提供的服務承擔責任；(3)不得故意拖延或者無理拒絕履行有關義務。

51.Y

52.Y

53.N根據(jù)管理需要，我國將對外國人開放的地方分為四類：甲類地區(qū)是指對外國人完全開放的地區(qū);乙類地區(qū)是指新增加的對外開放或控制開放的