2021-2022年四川省廣安市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2021-2022年四川省廣安市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在發(fā)生了危及旅游者人身安全的情形后,旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當采取必要的處置措施并及時報告();在境外發(fā)生的,還應當及時報告中華人民共和國駐該國使領館、相關駐外機構(gòu)、當?shù)鼐健?/p>

A.工商行政管理部門B.旅游行政管理部門C.公安部門D.外事部門

2.文物收藏單位取得文物的方式不包括()。

A.購買B.接受捐贈C.國有文物收藏單位可以通過文物行政部門、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

3.我國《旅游法》賦予旅游者自主選擇權(quán),據(jù)此,旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的()A.虛假宣傳行為B.代理服務行為C.強制交易行為D.推薦商品行為

4.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,外國人(),可以免辦簽證。

A.持有效的外國人居留證件的

B.患有嚴重精神障礙的

C.在申請過程中弄虛作假的

D.持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境,在國務院批準的特定區(qū)域停留超過規(guī)定時限的

5.

12

根據(jù)導游人員管理法規(guī),導游人員每年累計培訓時間不得少于()。

6.當事人應當在法律規(guī)定或者當事人約定解除權(quán)期限內(nèi)行使解除權(quán),否則該權(quán)利()A.繼續(xù)有效B.效力待定C.中止D.消滅

7.15歲的小王與旅行社訂立了包價旅游合同。依據(jù)我國《合同法》的規(guī)定,(),該合同有效。

A.承諾生效時B.經(jīng)法定代理人追認后C.雙方簽字蓋章D.經(jīng)委托代理人追認后

8.《旅游法》第102條規(guī)定,導游員向旅游者索要小費的,由旅游主管部門責令退還,處()罰款;情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

9.張某向李某借了10萬元錢,雙方未約定還款期限。對此,以下說法錯誤的是()。

A.張某無須還款B.李某有權(quán)要求還款C.張某隨時都可以還款D.李某隨時都可以主張張某還款

10.鐵路運輸企業(yè)的基本權(quán)利不包括

A.依照規(guī)定收取運輸費用B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度C.制止對損害他人的利益的行為D.保證列車正點到達

11.

第10題投保人是指與保險人訂立保險合同,并按照保險合同負有()義務的人,可以是自然人,也可以是法人。

A.支付保險金B(yǎng).支付保險費C.支付違約金D.支付手續(xù)費

12.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟的基礎。()

A.正確B.錯誤

13.《旅行社條例》規(guī)定,外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民()及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務,但是另有規(guī)定的除外。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.出境旅游業(yè)務C.出國旅游業(yè)務D.特種旅游業(yè)務

14.申請設立外商投資旅行社的《外商投資企業(yè)批準證書》的頒發(fā)部門是()。

A.國務院B.國務院旅游行政管理部門C.國務院商務主管部門D.工商行政管理部門

15.法的本質(zhì)在于()。

A.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)B.法是國家制度和認可的社會規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務D.法具有強制性

16.黨的()把鄧小平理論確立為中國共產(chǎn)黨的指導思想。

A.十一屆三中全會B.十二大C.十四大D.十五大

17.下列行為中,符合《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》的是()。

A.未經(jīng)批準在自然保護區(qū)開展參觀、旅游活動

B.經(jīng)自然保護區(qū)管理機構(gòu)批準,進入緩沖區(qū)進行教學科研活動

C.開設與自然保護區(qū)保護方向不一致的參觀、旅游項目

D.不按照批準方案開展參觀、旅游活動

18.《文化和旅游部關于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》的指導思想是()。

A.科學發(fā)展觀B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享C.中國特色社會主義理論體系D.習近平新時代中國特色社會主義思想

19.導游小李在帶團過程中,發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風俗習慣,小李及時制止了張某的言行,小李行使了導游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務權(quán)C.申請復議權(quán)D.訴權(quán)

20.《娛樂場所管理條例》規(guī)定,縣級以上()負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

21.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

22.()對導游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

23.

24.

1

《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定,國際航空運輸對每名旅客賠償責任限額為()計算單位。

25.民事主體從事民事活動,應當遵循()按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.誠信原則

26.《旅游法》規(guī)定,在發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,()。

A.由旅行社承擔B.由旅游者承擔C.由旅行社與旅游者分擔D.由組團社和地接社分擔

27.旅行社自繳納或補足保證金之日起,三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存額降低

A.10%B.20%C.30%D.50%

28.合同無效、被撤銷或者終止的,不影響合同中()的條款的效力。

A.有關違約責任B.有關定金責任C.有關交易習慣D.有關解決爭議方法

29.

11

下列有關旅游保險合同內(nèi)容的說法中,不正確的是()。

30.申請設立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務的旅行社,受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起()個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

二、多選題(20題)31.《導游人員管理條例》第13條第3款規(guī)定,遇緊急情形時導游人員依法享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使此權(quán)利時應當特別注意以下()限制,條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

32.我國《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,()的,由景區(qū)主管部門責令改正,情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?/p>

C.未向省級旅游行政管理部門報告

D.未及時采取疏導、分流等措施

E.超過最大承載量接待旅游者

33.

56

旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶()質(zhì)量保證金或者提交相應的銀行擔保的,由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

34.導游員馬某受到處罰后不服處理決定,可以行使的權(quán)利。

A.向上一級旅游行政管理機關申請復議

B.向人民法院申請復議

C.向上一級旅游行政管理機關提起訴訟

D.向人民法院提起訴訟

E.申請仲裁

35.旅游消費者自主選擇權(quán)的內(nèi)容包括()。

A.有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者

B.有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務的方式

C.有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務

D.在選擇商品或者接受服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選

36.下列()屬于人民法院判定不具有證明力的證據(jù)。

A.外國法律和地方性法規(guī)

B.未經(jīng)當事人質(zhì)證的證據(jù)

C.非法來源的證據(jù)

D.惡意串供的證據(jù)

E.因健康原因不能出庭的證人可以通過書面方式提供的證言

37.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期可以為()。

A.半年B.1年C.1年半D.3個月

38.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

39.依據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》的規(guī)定,責任限額可以根據(jù)旅行社(),由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.行業(yè)監(jiān)管要求B.自身需要C.經(jīng)營規(guī)模D.風險管控能力E.業(yè)務經(jīng)營范圍

40.全國人民代表大會的職權(quán)主要包括

A.立法B.監(jiān)督C.政治協(xié)商D.人事任免E.決定國家的重大事項

41.旅行社對旅游者、導游或者領隊人員應負的賠償責任確定的,根據(jù)旅行社的請求,保險公司應當直接向受害的()賠償保險金。

A.旅游者B.旅行社C.導游D.領隊E.計調(diào)

42.

63

根據(jù)外國人來中國的身份和所持護照的種類,分別發(fā)給()。

43.

第47題下面關于投保人的說法中,正確的是()。

A.對保險標的具有保險利益B.是保險合同的受益人C.負有支付保險費的義務D.可以是自然人,也可以是法人

44.我國的計劃生育政策主要內(nèi)容是()。

A.晚婚、晚育

B.控制人口數(shù)量

C.少生、優(yōu)生

D.提高人口素質(zhì)

45.

第62題關于建立國際經(jīng)濟新秩序,以下正確表述了我國主張的是()。

A.在平等互利基礎上,真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟關系,徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟秩序

B.通過南北對話,積極開展互利的“南北合作”

C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀

D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己,積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來,積極參與世界經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟聯(lián)合,充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果

46.消費者人格尊嚴權(quán)主要包括()。A.姓名權(quán)B.名譽權(quán)C.榮譽權(quán)D.肖像權(quán)E.隱私權(quán)

47.

第57題對于旅行社保證金,下列說法正確的是()。

A.有價證券等可以作為保證金的交付和抵押形式

B.保證金必須保持滿額

C.繳納保證金的有關憑證可以作為抵押或償還債務的憑證

D.旅行社終止營業(yè)后,返還保證金

48.下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是()。

A.加強安全管理,保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

49.

第80題人壽保險包括()。

A.意外保險B.健康保險C.醫(yī)療保險D.生育保險

50.

67

下列文物中,可以在民間收藏的是()。

三、判斷題(20題)51.人民代表大會制度是中華人民共和國的根本制度。

A.是B.否

52.在華死亡的外國游客尸體運回國內(nèi),運輸手續(xù)和費用原則上均由相關責任人或單位承擔。()

A.是B.否

53.依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定,國家旅游局負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

54.外國投資者可以與中國投資者依法設立中外合資經(jīng)營的娛樂場所,但不可以設立中外合作經(jīng)營的娛樂場所。

A.是B.否

55.《省政府關于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領性文件。()

A.是B.否

56.《娛樂場所管理條例》第六條規(guī)定,娛樂場所的使用面積,國家沒有設最低標準,但設立含有電子游戲機的游藝娛樂場所,應當符合國務院文化主管部門關于總量和布局的要求。

A.是B.否

57.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想,是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達,代表全體中國人民的愿望,為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

58.保險公司的工作人員對當事人的個人隱私不具有保密義務。()

A.是B.否

59.旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬,或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的,按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。

A.是B.否

60.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權(quán)益保護制度。()

A.是B.否

61.出具客票是旅客的法定義務。

A.是B.否

62.如發(fā)生重大、特大安全事故,要及時向國家旅游行政管理部門報告。()

A.是B.否

63.在旅行社責任保險中,投保人、被保險人、受益人是合一的.都是旅行社。()

A.是B.否

64.取得導游人員資格證書,在導游服務公司登記的人員,既可以是專職導游,也可以是非專職導游,但他們都不是某一旅行社的正式員工。()

A.是B.否

65.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務許可的,由國務院旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權(quán)益受到損害的,應當承擔連帶責任。()

A.是B.否

69.旅行社設立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡處等辦事機構(gòu),可以從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動,但經(jīng)營范圍不得超出設立社經(jīng)營范圍。()

A.是B.否

70.旅行社違反本法規(guī)定受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關管理人員,自處罰之日起未逾5年的,不得重新從事旅行社業(yè)務。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

5

旅游消費者參加旅游活動,__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

72.

4

旅行社設立分社應具備兩個條件:一是();二是()。

73.

74.

9

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的,應當為旅游團隊安排__________全程陪同。

75.

15

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn),市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由:()、()、()、()四部法律規(guī)范構(gòu)成。

五、簡答題(3題)76.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么?

77.

84

簡述定金與押金的異同。

78.

83

在什么情況下,飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利?

六、案例分析題(2題)79.(2)李先生是否可以要求旅行社賠償?

80.洪先生等30名旅游者和來國際旅行社簽訂了北京五日游的旅游合同。當旅游團上午8時按時到達機場時,由于突遇暴風雪,機場被迫關閉,飛機無法按計劃起飛。盡管尚未明確等候時間,大部分旅游者愿意繼續(xù)等候,只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望,但要求旅行社退還全額旅游團款后,必須再賠償全部團費的5%違約金,理由是旅行社的行為違約,旅游合同對旅行社的違約已經(jīng)有明確的約定;而旅行社愿意退還全額團費,但拒絕賠償違約金,洪先生于是向旅游管理部門投訴。其他旅游者在機場等候了5個小時后前往北京,返程后也向旅游管理部門投訴提出賠償500元的要求,理由是旅游行程比原計劃匆忙了許多,縮短了在景點逗留的時間,無形中損害了旅游者權(quán)益,因而旅行社仍然存在違約的事實。

請問:

(1)旅行社是否應當按照旅游合同的約定,向洪先生承擔50%的違約金?為什么?

(2)其他參加旅游團的旅游者提出的賠償要求是否合理?為什么?

參考答案

1.B

2.D《文物保護法》第37條規(guī)定,文物收藏單位可以通過下列方式取得文物:①購買;②接受捐贈;③依法交換;④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式;⑤國有文物收藏單位還可以通過文物行政部門指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

3.C

4.A

5.B

6.D

7.B

8.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定,導游人員向旅游者索要小費的,由旅游主管部門責令退還,處1000元以上1萬元以下罰款,情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導游證。

9.A《民法典》第511條規(guī)定,當事人就有關合同內(nèi)容約定不明確,依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的,適用下列規(guī)定:履行期限不明確的,債務人可以隨時履行,債權(quán)人也可以隨時請求履行,但是應當給對方必要的準備時間。

10.D

11.BB

[解析]投保人是與保險人訂立保險合同,并附有繳納保險費義務的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔保險責任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時,保險人所應支付的款額。一般來說,由投保人或者被保險人交納保險費,保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

12.A

13.B外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務,但是國務院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關系的安排另有規(guī)定的除外。

14.C

15.A

16.D

17.B

18.D《文化和旅游部關于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。

19.B

20.D《娛樂場所管理條例》第3條規(guī)定,縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理;縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

21.D

22.B

23.B

24.A

25.B《民法典》第5條規(guī)定,民事主體從事民事活動,應當遵循自愿原則,按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。

26.C根據(jù)《旅游法》第67條第3項的規(guī)定,在發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔。

27.D交存額降低50%。

28.D

29.C

30.B受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

31.ABCE

32.ABDE

33.ABC

34.AD導游人員對旅游行政處罰行為不服時,依法享有向上一級旅游行政管理部門申請復議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故該題選AD。

35.ABCD在購買商品或接受服務時,消費者有權(quán)自主選擇:(1)提供商品或服務的經(jīng)營者;(2)商品品種或服務方式;(3)自主決定購買或不購買任何一種商品,接受或不接受任何一項服務;(4)在選擇商品或者接受服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。所以該題選ABCD。

36.BCD

37.BC根據(jù)《旅行社條例實施細則》第14條規(guī)定,旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的,應當設立獨立賬戶,存期由旅行社確定,但不得少于1年。賬戶存期屆滿,旅行社應當及時辦理續(xù)存手續(xù)。所以該題選擇BC。

38.ABC

39.BCDE依據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》的規(guī)定,責任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風險管控能力、當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責任限額不得低于20萬元。

40.ABDE全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關,根據(jù)憲法的規(guī)定,全國人民代表大會的主要職權(quán)有:(1)修改憲決、監(jiān)督憲法的實施。(2)制定和修改國家的基本法律(3)選舉、決定、罷免國家機構(gòu)組成人員。(4)決定國家的重大事項。(5)監(jiān)督國家機關。

41.ACD

42.ABC

43.ACDACD

[解析]投保人可以指定受益人,兩者不一致。

44.AC

45.BD

46.ABCD

47.BDBD

[解析]A項有價證券等不可以作為保證金的交付和抵押形式,質(zhì)量保證金必須是現(xiàn)金,C項繳納保證金的有關憑證不可以作為抵押或償還債務的憑證。

48.ABCD《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定,風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應當根據(jù)風景名勝區(qū)的特點,保護民族民間傳統(tǒng)文化,開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動,普及歷史文化和科學知識;應當根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃,合理利用風景名勝資源,改善交通、服務設施和游覽條件;應當建立健全安全保障制度,加強安全管理,保障游覽安全,并督促風景名勝區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位接受有關部門依據(jù)法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查;禁止超過允許容量接待游客;禁止在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動。

49.ABC

50.ACDE

51.N

52.N×

[解析]在華死亡的外國游客尸體運回國內(nèi),運輸手續(xù)和費用原則上全部由外方自理。

53.N《風景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定:國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬,或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的,按照《勞動合同法》的有關規(guī)定處理。

60.Y

61.N出具客票是承運人的法定義務。

62.Y

63.Y

64.N

65.N《旅游法》第44條規(guī)定:景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。

66.N

67.Y

68.Y

69.N

70.N

71.人身、財產(chǎn)

72.必須達到年接待旅游者10萬人次以上,嗇規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

73.基本遏制明顯改善

74.領隊

75.旅游基本法旅游專門法旅游相關法地方旅游法規(guī)

76.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是:地下埋藏文物屬國家所有.一切考古發(fā)掘工作.都必須履行報批手續(xù);經(jīng)發(fā)掘出土

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