生活科技有限公司員工手冊(cè)

PAGE深圳市XX生活科技有限公司2018版員工手冊(cè)目錄第一章公司簡(jiǎn)介 2第二章入職引導(dǎo) 4第三章行為守則 5第四章員工利益 11第一篇薪酬福利 11第二篇福利 13第三篇?jiǎng)趧?dòng)合同 15第四篇績(jī)效管理 17第五篇學(xué)習(xí)與發(fā)展 17第六篇員工關(guān)系與溝通 19第五章緊急事件處理 20第六章多彩藝 22第七章附則 25第一章公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介深圳市XXXX生活科技有限公司系展偉集團(tuán)（中國(guó)）有限公司旗下機(jī)構(gòu)，2006年由深圳市多彩藝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、深圳星源創(chuàng)樓宇科技有限公司、深圳市展偉物業(yè)管理有限公司重組而成，為專業(yè)從事社區(qū)電子商務(wù)、物業(yè)服務(wù)、智能化系統(tǒng)工程等的高科技企業(yè)。企業(yè)目前在成都、天津等地設(shè)分支機(jī)構(gòu)5個(gè)，共有員工2000人，總資產(chǎn)近億元。深圳市展偉物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是具有國(guó)家一級(jí)管理資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)、深圳物業(yè)行業(yè)十強(qiáng)之一。接管寫(xiě)字樓、住宅區(qū)、酒店式公寓、商業(yè)等類型樓盤(pán)近百個(gè)，管理面積1000萬(wàn)平方米。先后獲得“深圳十大最受歡迎的品牌物業(yè)管理公司”，“深圳市福田區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。展偉物業(yè)在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)管理處和負(fù)責(zé)人星級(jí)考核制定，根據(jù)管理小區(qū)面積、戶數(shù)等指標(biāo)測(cè)算小區(qū)星級(jí)并進(jìn)行分層管理，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，增進(jìn)管理效率。展偉物業(yè)特設(shè)獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)“品質(zhì)檢查部”，通過(guò)月檢、夜檢、周檢、點(diǎn)檢互相配合的形式形成對(duì)保安、清潔、維保的嚴(yán)密監(jiān)控系統(tǒng)，確保物業(yè)服務(wù)的高品質(zhì)。我們的宗旨：讓生活更有風(fēng)格我們的使命：成為跨地域、多元化之生活產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)我們的同事：是熱愛(ài)生活，懂得讓生活更有風(fēng)格的人我們致力于：創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。我們對(duì)人的關(guān)懷，不僅指我們的客戶，也包括我們自己我們倡導(dǎo)：熱愛(ài)生活，工作才更有意義的企業(yè)文化1、您是公司整體運(yùn)作中不可或缺的一部分，公司也將竭盡所能幫助您在崗位上得到發(fā)展，并為您的事業(yè)成功助一臂之力。這本員工手冊(cè)，能指導(dǎo)您了解公司的人事政策和福利制度，從而清楚地認(rèn)識(shí)公司的運(yùn)作機(jī)制及管理風(fēng)格，其中也傾注了公司對(duì)您的殷切期望并承諾對(duì)您辛勤工作給予的回報(bào)。如果您有不清楚的地方，請(qǐng)向部門負(fù)責(zé)人或直接向人力資源部咨詢。由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷改變，本員工手冊(cè)的政策可能會(huì)隨之修改完善。有關(guān)任何政策的變動(dòng)，您都會(huì)得到及時(shí)通知和解釋。本手冊(cè)內(nèi)提到的“展偉”是指XXXX生活科技公司。本手冊(cè)適用于XXXX生活科技及下屬公司的所有員工。

第二章入職引導(dǎo)*我們希望新入職的您，能感受到展偉大家庭的溫暖。一、入職引導(dǎo)人公司認(rèn)為每一個(gè)正式員工都有責(zé)任引導(dǎo)你團(tuán)隊(duì)新入職的員工盡快進(jìn)入工作角色，這是多彩藝人至高無(wú)上的責(zé)任和榮譽(yù)。新員工進(jìn)入崗位試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，具體指引如下：1）彩物和花物公司所轄小區(qū)：一線小區(qū)的主任或內(nèi)業(yè)將是物業(yè)小區(qū)新入職員工的法定入職引導(dǎo)人；后臺(tái)職能部門的負(fù)責(zé)人將是該部門新入職員工的法定引導(dǎo)人。2)彩科，彩網(wǎng)和開(kāi)元：新員工所在部門的負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定該崗位的直屬上級(jí)將是該新入職員工的法定入職引導(dǎo)人。公司入職引導(dǎo)人的職責(zé)：幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘交通車等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。二、個(gè)人資料1、報(bào)到須知新員工應(yīng)在指定日期到人力資源部報(bào)到，報(bào)到程序如下：（1）領(lǐng)取并簽收《入職通知書(shū)》、《新入職提供材料目錄》《員工手冊(cè)》回單、《薪酬通知單》、《勞動(dòng)合同》。（2）由人事專員向新員工介紹公司員工以及行政流程；（3）與部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，閱讀無(wú)異議后簽訂《職位說(shuō)明書(shū)》并將回執(zhí)交回人力資源部；（4）部門主管為員工做工作、生活方面的引導(dǎo)。2、加入展偉時(shí)，新員工須向人力資源部提供以下個(gè)人資料原件及復(fù)印件：（1）職位申請(qǐng)表（2）1寸彩色近照2張（請(qǐng)?jiān)诒趁鎸?xiě)上自己的姓名）（3）身份證復(fù)印件（驗(yàn)原件）（4）計(jì)劃生育證/未婚證復(fù)印件（5）學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件（驗(yàn)原件）（6）學(xué)位證書(shū)復(fù)印件（驗(yàn)原件）（7）職稱證書(shū)原件（8）①提供家庭的戶口本主頁(yè)和本人頁(yè)復(fù)印件（半個(gè)月內(nèi)提供）②操作層員工提供戶籍所在地政審證明（半個(gè)月內(nèi)提供）（9）體檢表（須本市區(qū)級(jí)以上醫(yī)院提供）（10）職員父母通訊錄（11）管理層員工提供原單位離職證明（12）醫(yī)療卡復(fù)印件（已在深圳投保的員工）（13）深圳工商銀行帳號(hào)（工資卡）重要提示：公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3、當(dāng)以下個(gè)人資料有更改或變動(dòng)時(shí)，員工須及時(shí)知會(huì)人力資源部，以確保與自身相關(guān)的利益：（1）姓名（2）家庭地址和聯(lián)系電話(非深戶員工需提交外地原居住地址及聯(lián)系電話)（3）婚姻狀況（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)第三章行為守則*具備良好的職業(yè)素質(zhì)與風(fēng)范，是展偉對(duì)員工的要求*展偉倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德，秉承以人為本、以德為先、以才為重的用人標(biāo)準(zhǔn)第一篇行為規(guī)范注意維護(hù)清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得聊天、高聲喧嘩。文件、資料及辦公用品應(yīng)擺放整齊有序。員工在上班時(shí)間須佩帶工作牌。辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，暫時(shí)離開(kāi)應(yīng)向同事交代去向及時(shí)間。5、上班時(shí)間不得瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志及報(bào)紙。公司訂閱的資料，可在公司指定地點(diǎn)閱覽（午休時(shí)間除外）。員工離開(kāi)座位時(shí)，桌面及電腦上不得留有涉及公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)密的文件資料。電話禮儀規(guī)范話鈴響后三聲內(nèi)接起，前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)接電話語(yǔ)言是：您好，XXXX生活科技。分機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的按電話語(yǔ)言是：您好，xx部；或：您好，xxx；或：您好。打電話前，先把內(nèi)容要點(diǎn)記下，在心里作好整理，電話接通后不要吞吞吐吐，丟三落四，要講得明確，使對(duì)方頗得要領(lǐng)。別讓對(duì)方拿著電話久等。非得讓對(duì)方等待時(shí)，要聲明“真對(duì)不起，請(qǐng)稍候”，“讓您久等了”，然后接著說(shuō)。要讓對(duì)方久等時(shí)，中間應(yīng)多次打招呼才禮貌。對(duì)方講話粗野，脾氣很大時(shí)，不要同樣以粗野回敬，應(yīng)有以柔克剛的涵養(yǎng)。待人接物禮儀11、公司的正式會(huì)議中，攜帶公司的筆記本。在出席對(duì)外的會(huì)議時(shí)，須攜帶公司的筆記本及佩帶公司徽章或胸牌。12、在對(duì)外交往中，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ竭f交名片，并用雙手遞遞交和接受對(duì)方的名片，遇有念不上來(lái)的名字，可詢問(wèn)：“真對(duì)不起，您的名字怎么念？”13、接待來(lái)訪客人應(yīng)熱情和藹，無(wú)論何時(shí)都應(yīng)想到自己代表公司的形象。14、對(duì)待同事要謙和有禮。展偉致力于創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，愉快來(lái)自于人與人之間的包容，溝通技巧的不斷改善。職業(yè)行業(yè)準(zhǔn)則15、員工因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，公司將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追其刑事責(zé)任。16、員工不得從事?lián)p害公司經(jīng)濟(jì)利益的投資或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。17、員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔(dān)保，證明；（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；（4）代表公司出席公眾活動(dòng)；（5）在兼職獲取薪金的工作；或利用公司的工作時(shí)間和資源從事所兼任的工作；（6）利用內(nèi)幕消息，損害公司利益或謀取個(gè)人利益；（7）損害公司利益的其他行為。18、職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位交往時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德手段取得利益。未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。19、職員不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。20、職員對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本；個(gè)人侵吞，以貪污論。21、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法不良行為。22、職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括：（1）過(guò)于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)；（2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；（3）邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。23、職員有義務(wù)保守公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。24、職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。25、職員對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通公具、通訊設(shè)備等，不得違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。儀容儀表在公司上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔得體，衣著基本分為：.男職員：純色長(zhǎng)袖襯衫、深色西裝（夏季可不必著西裝）、深色皮鞋及深色襪子，系領(lǐng)帶；不可留長(zhǎng)發(fā)及胡子。頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)。女職員：長(zhǎng)袖或短袖職業(yè)套裝，淺色絲襪、皮鞋；女員工上班要化妝，但不得濃妝艷抹。男女員工不得留長(zhǎng)指甲，不得在指甲上涂色。上班必須佩戴工作牌，統(tǒng)一佩戴在左胸處，不得任其歪歪扭扭。第二篇考勤制度*展偉認(rèn)為，自由必須與紀(jì)律進(jìn)行和諧地統(tǒng)一，自由的尊嚴(yán)才能得到保證。打卡登記公司實(shí)行上下班打卡登記制度，員工須在每個(gè)工作日上午上班前和下午下班后，到打卡機(jī)上打卡兩次。因故未打卡的處理：（1）因故未打卡或忘記打卡，應(yīng)于2天內(nèi)請(qǐng)本部門負(fù)責(zé)人在工卡上簽認(rèn)是否正常出勤；部門經(jīng)理以上員工由分公司總經(jīng)理簽認(rèn)。（2）未打卡超過(guò)2天后未經(jīng)簽認(rèn)的，則按半天缺勤處理。（3）如遇出差或因公外出學(xué)習(xí)，須在外出登記本上登記，交人力資源部備案，否則按缺勤處理。如代他人打卡：每次扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除上述處罰外，下一年度的薪金級(jí)別不予上調(diào)。曠工處理無(wú)故不上班、未經(jīng)準(zhǔn)假不上班者，作曠工處理，除扣除曠工日工資外，并給予不超過(guò)當(dāng)月薪金20%的經(jīng)濟(jì)處罰；連續(xù)曠工超過(guò)十天，或一年累計(jì)超過(guò)二十天者，作除名處理。遲到早退處理員工遲到或早退5分種之內(nèi),按10元/次從工資里扣除,遲到或早退5分鐘以上不足半小時(shí),按50元/次從工資里扣除,遲到或早退超過(guò)半小時(shí)的,按缺勤半天處理，管理層員工應(yīng)提前10－15分鐘到位，進(jìn)行工作準(zhǔn)備。?。录偌捌渌倨趩T工請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假單。員工請(qǐng)假原則上須提前申請(qǐng)，如遇特殊情況必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)用電話知會(huì)所屬部門負(fù)責(zé)人，并于上班第一天及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。超期三天未補(bǔ)辦，按缺勤處理。病假須辦理補(bǔ)假手續(xù)外，還需提交區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效病假證明及病歷本，否則按事假處理。事假一律扣除當(dāng)日薪金；事假不足一日的，按小時(shí)折算，同一年度內(nèi)事假天數(shù)累積不得超過(guò)30天；一天以內(nèi)（含一天）的病假按全薪發(fā)放；一天以上按照本人標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之六十支付員工病傷假期工資，但不低于最低工資的百分之八十。年假不得與其他長(zhǎng)假（法定假期三天以上）連休。假期審批權(quán)限員工因事請(qǐng)假需按以下程序進(jìn)行：假期審批權(quán)限請(qǐng)假天數(shù)（N）操作層管理層N≤3小區(qū)/部門負(fù)責(zé)人小區(qū)/部門負(fù)責(zé)人3＜N≤10主管部門經(jīng)理/主任分公司總經(jīng)理N＞10所屬公司總經(jīng)理多彩藝科技總經(jīng)理以上假期管理層員工須報(bào)人力資源部備案。第三篇獎(jiǎng)懲1．獎(jiǎng)勵(lì)分為年終專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)以及不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)兩種；編號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)行為行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)(元)1提出合理化建議被采納通報(bào)100/項(xiàng)2敢于同壞人壞事、違法違規(guī)行為作斗爭(zhēng)，成效顯著通報(bào)100/項(xiàng)3拾金不昧且為客戶挽回重大損失通報(bào)100/項(xiàng)4積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事跡突出通報(bào)100/項(xiàng)5工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情主動(dòng)，受到顧客以感謝信/表?yè)P(yáng)信/電子郵件/錦旗等形式予以表?yè)P(yáng)并經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)通報(bào)300/項(xiàng)6積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子或偵破案件，成績(jī)突出通報(bào)300/項(xiàng)7堅(jiān)持原則、抵擋誘惑不收受他人恩惠、維護(hù)公司利益并經(jīng)查屬實(shí)通報(bào)300/項(xiàng)8維護(hù)公司利益或形象，使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度，挽回重大損失。晉級(jí)300/項(xiàng)2．處罰依其程度分為警告、通報(bào)批評(píng)、行政記過(guò)、罰款、降薪、辭退共六級(jí)。編號(hào)違規(guī)過(guò)失程度違規(guī)過(guò)失行為行政處分經(jīng)濟(jì)處罰(元)1輕微過(guò)失著裝不整/工服缺紐扣/鞋襪不符合規(guī)定/未佩帶工牌）警告102儀容違規(guī)（前額發(fā)遮蓋眼眉/腦后發(fā)觸及衣領(lǐng)/鬢角發(fā)超過(guò)耳屏/胡須鼻毛過(guò)長(zhǎng)）警告103女士染發(fā)顏色不符合規(guī)定要求/涂染指甲警告104未經(jīng)批準(zhǔn)上班前2小時(shí)飲酒、吃有氣味的食物如大蒜等通報(bào)批評(píng)205上班遲到/早退/擅離崗位/串崗聊天或在崗位與無(wú)關(guān)人員閑聊通報(bào)批評(píng)206服務(wù)客戶不使用文明用語(yǔ)/對(duì)客戶態(tài)度冷漠/處理事務(wù)拖拉/出差錯(cuò)或態(tài)度惡劣通報(bào)批評(píng)207上班時(shí)看書(shū)報(bào)/玩游戲/聽(tīng)收錄機(jī)/抽煙/上網(wǎng)聊天或做與工作無(wú)關(guān)的其他事情通報(bào)批評(píng)508下班未及時(shí)關(guān)閉電燈、電腦、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等電氣設(shè)備通報(bào)警告509員工首次投訴越級(jí)超過(guò)2級(jí)（不含2級(jí)）通報(bào)警告5010一般過(guò)失員工之間使用不文明用語(yǔ)/與同事在公共場(chǎng)所爭(zhēng)吵通報(bào)警告10011無(wú)正當(dāng)理由拒不參加單位組織的集體活動(dòng)（會(huì)議、培訓(xùn)及軍訓(xùn)等）通報(bào)警告10012嚴(yán)重過(guò)失作為入職引導(dǎo)人而未盡到相應(yīng)職責(zé)通報(bào)20013與客戶爭(zhēng)吵行政記過(guò)20014文件資料損壞、丟失、泄露/未出具有效證件和相關(guān)委托書(shū)擅自提供客戶資料行政記過(guò)20015員工酗酒/賭博/員工之間打架行政記過(guò)50016有意送報(bào)虛假材料，欺騙領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)行政記過(guò)≥50017因工作方式簡(jiǎn)單、粗暴、處事不公等管理原因?qū)е聠T工投訴并核查屬實(shí)行政記過(guò)≥50018因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽，給公司聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)造成較大損失行政記過(guò)≥50019遇到突發(fā)性事件或緊急情況臨陣脫逃或坐視不管辭退≥50020因管理過(guò)失造成客戶人身、財(cái)產(chǎn)受損辭退≥500說(shuō)明：違規(guī)過(guò)失程度：1）輕微過(guò)失10—50元；2）一般過(guò)失100元；3）嚴(yán)重過(guò)失處以不低于200元直至辭退。申訴3．員工有權(quán)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的結(jié)果質(zhì)疑，可通過(guò)正當(dāng)途徑進(jìn)行反應(yīng)，詳細(xì)辦法請(qǐng)參考員工關(guān)系與溝通。第四章員工利益第一篇薪酬福利1.薪酬理念公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和積極發(fā)展晉升的機(jī)會(huì)，吸納和保留優(yōu)秀人才。(1)市場(chǎng)化：在行業(yè)內(nèi)保持較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。(2)因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。(3)成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。(4)均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。(5)為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)。(6)薪酬保密：薪酬實(shí)行保密原則，任何職員不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論其他職員的薪酬。2.薪酬構(gòu)成(1)職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。(2)按政府規(guī)定，公司為職員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。(3)個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司在工資中依法代扣代繳。3.發(fā)薪日期和支付方式公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日（偏差在三個(gè)工作日內(nèi)），支付上一自然月的薪金。如遇國(guó)家法定假日，發(fā)薪日將順延。4.薪金調(diào)整機(jī)制(1)年度調(diào)薪管理層職位：公司每半年根據(jù)個(gè)人崗位業(yè)績(jī)各進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時(shí)間、操作辦法按人力資源部通知執(zhí)行。操作層崗位：按季度星級(jí)考核評(píng)定星級(jí)，來(lái)確定薪酬，詳見(jiàn)星級(jí)考核相關(guān)制度。(2)即時(shí)調(diào)薪a.因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)級(jí)別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。b.轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見(jiàn)執(zhí)行。c.員工薪金由公司人力資源部統(tǒng)一管理。特別提示職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將重新記錄。第二篇福利*展偉認(rèn)為我們對(duì)人的關(guān)懷，不僅指我們的客戶，也包括我們自己1、社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定,為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，每月十五日前辦理當(dāng)月新員工的社會(huì)保險(xiǎn)；操作層員工（農(nóng)村戶藉）可以選擇在原藉自行辦理上述社會(huì)保險(xiǎn)。2、節(jié)日費(fèi)公司將在勞動(dòng)節(jié)及中秋節(jié)為員工發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，以體現(xiàn)公司與員工共慶佳節(jié)之意。3、申請(qǐng)招調(diào)工/調(diào)干在公司工作滿一年的管理層員工可申請(qǐng)招調(diào)工/調(diào)干，具體辦法按人力資源部通知執(zhí)行。4、員工活動(dòng)展偉員工俱樂(lè)部是所有員工共度休閑時(shí)光、增進(jìn)彼此了解、培養(yǎng)業(yè)余興趣愛(ài)好的場(chǎng)所。公司提倡員工在緊張的工作之余獲得積極有益的娛樂(lè)。5、假期職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、生育假。員工可享受國(guó)家規(guī)定的法定假日，休法定假日期間照常發(fā)放員工薪金。法定假日：（一）新年，放假1天（公歷1月1日）；（二）春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；（三）清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；（四）勞動(dòng)節(jié)，放假1天（公歷5月1日）；（五）端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；（六）中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；（七）國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。年假員工在公司連續(xù)服務(wù)滿一年后，每年可享受有一定天數(shù)的全薪年假，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。員工連續(xù)工作滿一年后，其次年年休假按自然年度核定。此假按不超過(guò)2次休完。工齡Y（年）年假時(shí)間（天）1≤Y＜10510≤Y＜201020≤Y15相關(guān)說(shuō)明：職能部門文員及司機(jī)不可替代崗位不可連續(xù)休年休假。當(dāng)年年休假必須當(dāng)年休完，不得累計(jì)，因工作需要不能安排休年休假的，經(jīng)本人同意，可以不安排休年休假。對(duì)應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，按照員工日工資收入的300％支付年休假工資報(bào)酬。操作層員工由于工作性質(zhì)決定應(yīng)正常上班的，按相應(yīng)政策發(fā)放加班工資。職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（1）員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；（2）累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；（3）累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；（4）累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的?；榧倩橐龇男姓浇Y(jié)婚登記手續(xù)的員工可享受有薪婚假3天，屬于晚婚的增加10天。員工須在結(jié)婚登記注冊(cè)后3個(gè)月內(nèi)憑結(jié)婚證到人力資源部取假。喪假員工的直系親屬（包括父母、配偶、子女）死亡給予有薪喪假3天。產(chǎn)假在公司工作符合計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的女員工生育，可享受有薪產(chǎn)假90天。

產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)非晚育90天35天125天晚育105天35天140天難產(chǎn)30備注：①男年滿二十五周歲、女年滿二十三周歲初婚的為晚婚。②男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；③產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)；④哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，固定在早上晚或下午早上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）。=5\*GB3⑤計(jì)劃生育假：按政府規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假期間發(fā)放全額工資，不影響原有福利待遇和全勤評(píng)獎(jiǎng)。產(chǎn)假到期復(fù)職前，需提前一周與公司取得聯(lián)系，以合理安排工作。妊娠檢查及分娩費(fèi)用由社會(huì)保險(xiǎn)局按規(guī)定支付合理費(fèi)用。工傷假員工因公受傷，可根據(jù)勞動(dòng)法及公司有關(guān)規(guī)定享受一定期限的有薪工傷假。第三篇?jiǎng)趧?dòng)合同為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。公司全員勞動(dòng)合同制的管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本條例將作為員工勞動(dòng)合同的一部分隨合同一并生效。勞動(dòng)合同1、新員工試用期為三個(gè)月。非表現(xiàn)十分突出，原則上不再考慮提前轉(zhuǎn)正。2、新員工如在試用期內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)五天，則轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延相應(yīng)請(qǐng)假天數(shù)；若請(qǐng)假超過(guò)半個(gè)月，則作自動(dòng)解約處理。3、新員工試用期滿前7天，人力資源部將發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》至員工及所屬部門，所屬部門在《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》發(fā)出之日起7天內(nèi)根據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》為您考核評(píng)議，考核評(píng)議結(jié)果及轉(zhuǎn)正面談結(jié)果經(jīng)人力資源部、分公司總經(jīng)理審批。人力資源部發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》至員工本人。4、公司辭職后重新應(yīng)聘進(jìn)入公司的員工，不再設(shè)定試用期；被公司除名的員工，則不能再進(jìn)入公司。5、公司總部職能部門每周工作時(shí)間五天半。各小區(qū)按管理處規(guī)定執(zhí)行。6、公司保留根椐經(jīng)營(yíng)需要適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間的權(quán)利。離職/辭職在勞動(dòng)合同期內(nèi)，因個(gè)人原因辭職，需提前30日提出書(shū)面申請(qǐng)，否則將以一個(gè)月薪金作為對(duì)甲方之補(bǔ)償金；如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。員工在試用期間辭職，需提前三天提出書(shū)面申請(qǐng)，否則將以三天薪金作為對(duì)甲方之補(bǔ)償金。辭退員工有下列情形之一，公司可不給予事先通知，立即解除勞動(dòng)合同，且可不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（有其它約定從其約定）：試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的。屬下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知員工本人，并根據(jù)勞動(dòng)法及公司的有關(guān)規(guī)定支付一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；公司因經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)調(diào)整或變更經(jīng)營(yíng)方向而裁員的。自動(dòng)離職若員工未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理離職手續(xù)而擅自離職，公司有權(quán)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法追究其法律責(zé)任。離職手續(xù)員工應(yīng)按以下程序辦理離職手續(xù)：填交《離職申請(qǐng)表》、《員工離職交接清單》，辦理部門工作交接手續(xù)；歸還有關(guān)資料、文件、證件、辦公用品、《員工手冊(cè)》及其他公物；結(jié)清借款等財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)；辭職員工的工資按實(shí)際工作天數(shù)在其離職手續(xù)辦妥后3天內(nèi)結(jié)算；與公司簽訂有其他合同（協(xié)議），按其他合同（協(xié)議）的約定辦理。第四篇績(jī)效管理公司實(shí)施績(jī)效管理目的是使員工明確公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，并將之體現(xiàn)在個(gè)人的工作目標(biāo)和工作要求之中進(jìn)行貫徹實(shí)施?？?jī)效管理的內(nèi)容包括跟蹤與指導(dǎo)員工朝預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)前進(jìn)，在必要時(shí)更新并調(diào)整員工的績(jī)效目標(biāo)，評(píng)估員工的績(jī)效狀況，并鼓勵(lì)員工達(dá)到高績(jī)效。在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，公司遵循以下原則：提倡團(tuán)隊(duì)效益與合作精神的全面提升；追求公司目標(biāo)與個(gè)人業(yè)績(jī)的完美結(jié)合；注重公司效益與員工能力的全面提高；實(shí)現(xiàn)嚴(yán)肅性與公平性的統(tǒng)一，員工對(duì)績(jī)效管理過(guò)程擁有申訴權(quán)。公司將在每年年初將公司目標(biāo)層層下放到部門和個(gè)人，同時(shí)完成對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的驗(yàn)證。在年中和年終，人力資源部門會(huì)分別組織年中績(jī)效評(píng)估和年終績(jī)效評(píng)估。個(gè)人績(jī)效評(píng)估結(jié)果將作為員工工資增長(zhǎng)評(píng)定的重要依據(jù)和職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)定的參考。第五篇學(xué)習(xí)與發(fā)展*展偉認(rèn)為促進(jìn)員工專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工作能力提高的措施及行為都將得到公司的切實(shí)支持和鼓勵(lì)。員工的個(gè)人發(fā)展將始終與公司的發(fā)展緊密結(jié)合。*展偉認(rèn)為，職業(yè)發(fā)展應(yīng)是公司和員工雙方的責(zé)任；員工的學(xué)習(xí)是多渠道的，并不僅限于培訓(xùn)。展偉鼓勵(lì)員工通過(guò)與專業(yè)公司的共同合作來(lái)學(xué)習(xí)；通過(guò)鼓勵(lì)員工積累和分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工通過(guò)嘗試新的工作承當(dāng)更多責(zé)任來(lái)學(xué)習(xí)；*在公司，您的發(fā)展不僅限于職位的晉升，展偉更關(guān)注員工能力的提高。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的種類主要分為：新員工入職培訓(xùn)、管理類知識(shí)培訓(xùn)、通用知識(shí)類培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)類培訓(xùn)。（1）新員工入職培訓(xùn)：為使新員工對(duì)公司現(xiàn)狀、企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)宗旨盡快認(rèn)知，并盡快熟悉公司的管理制度及管理模式，協(xié)助新員工早日進(jìn)入工作角色，新進(jìn)員工入司后，人力資源部門將組織開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)。（2）管理類培訓(xùn)：為提高中高層領(lǐng)導(dǎo)者以及員工的管理能力，進(jìn)而提高工作效率，公司將重點(diǎn)組織管理類的專業(yè)培訓(xùn)。（3）通用知識(shí)類培訓(xùn)：為提高工作效率、更好地達(dá)成工作目標(biāo)，公司將采用多種形式，針對(duì)與工作結(jié)合緊密的通用知識(shí)類課程開(kāi)展培訓(xùn)。（4）專業(yè)知識(shí)類培訓(xùn)：為促進(jìn)員工專業(yè)能力提升，進(jìn)而達(dá)成績(jī)效提高，公司將結(jié)合公司目標(biāo)、部門需求與個(gè)人意愿組織員工的專業(yè)能力培訓(xùn)。人力資源部門將及時(shí)公布各類內(nèi)外部培訓(xùn)信息供全體同事參考。培訓(xùn)的申請(qǐng)與審核依相關(guān)公司規(guī)定進(jìn)行。員工參加培訓(xùn)應(yīng)通過(guò)其規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展*展偉對(duì)發(fā)展的理解包括：獲得更多的職責(zé)，獲得更多的工作機(jī)會(huì)，獲得更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)，得到更多的知識(shí)。調(diào)動(dòng)/輪崗：根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，公司可能將員工調(diào)至公司內(nèi)其它部門工作，或按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國(guó)各地及海外公干。根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，相關(guān)工作崗位的工作人員也可能會(huì)定期或不定期的進(jìn)行輪換。當(dāng)公司出現(xiàn)某一職位空缺時(shí)，人力資源部門將發(fā)布內(nèi)部崗位空缺消息，同時(shí)公司將按照自薦制度（公司制定的《崗位說(shuō)明》將詳細(xì)說(shuō)明哪些崗位之間可互動(dòng)調(diào)職）首先進(jìn)行內(nèi)部招聘及選拔工作。調(diào)職試用期一般不超過(guò)三個(gè)月。職業(yè)生涯規(guī)劃：公司人力資源部門將會(huì)同員工所在部門一起在對(duì)每位員工的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考察的基礎(chǔ)之上，為每個(gè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和專業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，讓員工與公司一起成長(zhǎng)。向管理方向發(fā)展并不是唯一的職業(yè)發(fā)展途徑，展偉也倡導(dǎo)員工在自己所熱愛(ài)和擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域向深度發(fā)展，成為該專業(yè)領(lǐng)域的“專家”或“資深人員”。第六篇員工關(guān)系與溝通*展偉認(rèn)為正式的組織溝通是維持正常工作效率的重要保證，同時(shí)也相信員工在共同工作中所建立起來(lái)的友誼在滿足員工情感需求上起到了重要作用。*展偉提倡平等、融洽、真誠(chéng)的人際關(guān)系，鼓勵(lì)各種形式的個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。溝通渠道公司人力資源部門及各級(jí)管理者是員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度、勞動(dòng)保障、職業(yè)輔導(dǎo)、勞動(dòng)糾紛與申訴等方面提供幫助。每年年初、年中及年終，每位員工的直接上級(jí)都會(huì)與員工進(jìn)行例行績(jī)效管理溝通，以針對(duì)員工的工作能力、職業(yè)發(fā)展進(jìn)行充分的交流。公司刊物《展偉》屬于公司每一個(gè)員工，是員工抒發(fā)個(gè)人情感、交流工作心得和獲取公司信息的平臺(tái)。公司鼓勵(lì)每個(gè)員工既是《展偉》的忠誠(chéng)讀者，又是《展偉》的積極作者。公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可供每個(gè)員工隨時(shí)發(fā)布和獲取公司的時(shí)事信息，為所有員工提供一個(gè)活潑開(kāi)放的信息交流空間。意見(jiàn)調(diào)查公司鼓勵(lì)員工不斷對(duì)公司的發(fā)展、管理等提出自己的看法和觀點(diǎn)。公司將定期或不定期地以書(shū)面或面談的形式向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理和員工需求等方面的意見(jiàn)，員工可憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。員工提出的意見(jiàn)將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。申訴程序公司員工有權(quán)向上司咨詢本人的工作范圍、性質(zhì)、權(quán)限、責(zé)任；有權(quán)在認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)窘?jīng)營(yíng)管理措施和政策有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)提出申訴；上司及有關(guān)部門有責(zé)任及時(shí)針對(duì)員工的申訴進(jìn)行調(diào)查并以書(shū)面或電子郵件的形式予以明確合理答復(fù)。原則上，員工的各級(jí)上層管理人員、人力資源部門及公司各高層甚至董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。公司提供三種申訴渠道：向直接上司提出申訴，并與之充分坦率地商討，尋找解決方案；向人力資源部門提出申訴，要求加以解決；直接尋求公司高層的幫助。從解決問(wèn)題的角度出發(fā)，公司鼓勵(lì)員工采取渠道（1）或（2），但如果員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司高層申訴時(shí)，仍可通過(guò)董事長(zhǎng)信箱、電子郵件或其它方式直接向公司高層申訴。10、員工之間應(yīng)以禮相待，互相合作及諒解。直屬上級(jí)指派的任務(wù)，員工必須切實(shí)執(zhí)行，尚遇疑難或不滿，應(yīng)從速向直屬上司請(qǐng)示或申訴，以便妥善處理。第五章緊急事件處理火警當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)采取以下措施：（1）保持鎮(zhèn)定，不要驚慌失措，并應(yīng)采取以下措施，按動(dòng)最近火警報(bào)警器；（2）通知總機(jī)，說(shuō)出火警發(fā)生地點(diǎn)及火情；（3）撥打119火警電話；（4）疏散人員時(shí)應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯；（5）所有員工應(yīng)聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險(xiǎn)。臺(tái)風(fēng)和暴雨出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)或暴雨警報(bào)（具體可詳見(jiàn)深圳市電視臺(tái)的有關(guān)通告）時(shí)，公司將采取以下安全措施：（6）留意電臺(tái)播放有關(guān)風(fēng)暴進(jìn)展消息，及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)訊號(hào)張貼于大堂或適當(dāng)?shù)胤揭员阆蛴脩麸@示臺(tái)風(fēng)的進(jìn)展。（7）如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流當(dāng)值，無(wú)論任何時(shí)刻管理處應(yīng)有值班員工接聽(tīng)電話。（8）搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動(dòng)物件；將安裝在檔風(fēng)處燈罩、指示牌等綁好或移走；檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水渠確保暢通。（9）臺(tái)風(fēng)來(lái)臨后，當(dāng)值、當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。（10）關(guān)閉所有門窗、電梯機(jī)房及拉圾房等之門窗，還必須做好防水措施。（11）員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方，如須執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣?huì)其他員工。地震當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)采取以下措施：（12）地震中的標(biāo)準(zhǔn)求生姿勢(shì)

身體盡量蜷曲縮小，臥倒或蹲下；用手或其他物件護(hù)住頭部，一手捂口鼻，另一手抓住一個(gè)固定的物品。如果沒(méi)有任何可抓的固定物或保護(hù)頭部的物件，則應(yīng)采取自我保護(hù)姿勢(shì)：頭盡量向胸靠攏，閉口，雙手交叉放在脖后，保護(hù)頭部和頸部。

（13）地震中應(yīng)做到：

不要驚慌，伏而待定。

不要站在窗戶邊或陽(yáng)臺(tái)上。

不要跳樓、跳車或破窗而出。如果在平房，地震時(shí)，門變形打不開(kāi)，“破窗而出”則是可以的。

不要乘坐電梯。

不要因?qū)ふ乙路?、?cái)物耽誤逃生時(shí)間。

不要躲避在電線桿、路燈、煙囪、高大建筑物、立交橋、玻璃建筑物、大型廣告牌、懸掛物、高壓電設(shè)施、變壓器附近。

不要在石化、煤氣等易爆、化學(xué)有毒的工廠或設(shè)施附近。不要位于明火的下風(fēng)。

（14）地震中可能遭遇的其他危險(xiǎn)

火災(zāi)：趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻，地震停止后向安全地方轉(zhuǎn)移，匍匐，逆風(fēng)。

燃?xì)猓河脻衩砦孀】诒?，杜絕使用明火，震后設(shè)法轉(zhuǎn)移。

毒氣：用濕毛巾捂住口鼻，不要順風(fēng)跑，盡量繞到上風(fēng)去。（15）被掩埋自救

堅(jiān)定求生意志。

掙脫手腳，清除壓在身上，尤其是腹部的重物，就地取材加固周圍的支撐。

設(shè)法用手和其他工具開(kāi)辟通道逃出，但如果費(fèi)時(shí)、費(fèi)力過(guò)多則應(yīng)停止，保存體力。

盡量向有光、通風(fēng)的地方移動(dòng)。

用毛巾、衣服掩住口鼻。

在可以活動(dòng)的空間中尋找食物和水，盡量節(jié)省食物，以備長(zhǎng)時(shí)間使用。

注意保存體力，不大聲喊叫呼救，可用敲擊鐵管、墻壁，吹哨子等方式與外界溝通，聽(tīng)到救援者靠近時(shí)再呼救。

在封閉室內(nèi)不可使用明火。

（16）積極參與互救

先救多，后救少；先救近，后救遠(yuǎn)；先救易，后救難。

要留心各種呼救聲音。

了解坍塌處的房屋構(gòu)造，判斷哪里可能有人。

挖掘時(shí)，不破壞支撐物。使用小型輕便工具，接近傷員時(shí)，要手工謹(jǐn)慎挖掘。

盡早使封閉空間與外界溝通，以便新鮮空氣注入。如灰塵太大，要噴水降塵。

一時(shí)無(wú)法救出，可先將水、食品、藥品遞給被埋壓人員使用。

施救時(shí)，要先將頭部暴露出來(lái)，清除口、鼻塵土，再將胸腹部和身體其他部位露出。切不可強(qiáng)行拖拽。

對(duì)在黑暗、饑渴、窒息環(huán)境下埋壓過(guò)久的人員，救出后應(yīng)蒙上眼睛，不可一下進(jìn)食太多。傷者要及時(shí)處理，盡快轉(zhuǎn)移到附近醫(yī)院。

救人過(guò)程中要注意安全，小心余震。第六章多彩藝XXXX生活網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司推行的多彩藝模式是什么？多彩藝是一種全新的社區(qū)生活服務(wù)方式。是深圳市XXXX生活科技有限公司自行開(kāi)發(fā)研究的基于傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)的多元化社區(qū)服務(wù)模式及電子商務(wù)平臺(tái)的合稱，多彩藝模式的核心目標(biāo)是：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值、員工從多彩藝中獲得利益的同時(shí)獲得成就感與成長(zhǎng)感、晉升機(jī)會(huì)，圓滿的解決了物業(yè)管理中為什么提供