2021-2022年廣東省湛江市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2021-2022年廣東省湛江市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作認為，不屬于社會問題產(chǎn)生的原因的是（）。A.個體方面的原因B.社會方面的原因C.政治原因D.經(jīng)濟原因E.生理原因

2.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

3.社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)具有的影響力來源于權(quán)力、能力和（）。A.教育背景B.工作經(jīng)驗C.魅力D.工作方法

4.工作單位內(nèi)部的工會委員從事的工作屬于（）。A.普通社會工作B.專業(yè)社會工作C.行政性社會工作D.義務(wù)社會工作

5.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

6.個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

7.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

8.以下不屬于非理性信念的檢查技巧的是()。A.反映感受B.冒險C.識別D.去災(zāi)難化

9.從（）看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟內(nèi)部壓力B.機構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟外部環(huán)境D.機構(gòu)外部環(huán)境

10.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負責維修D(zhuǎn).老年人自己維修

11.動物是否有權(quán)利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現(xiàn)象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經(jīng)非常痛苦以后，整個狀態(tài)都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經(jīng)過長期的心理調(diào)適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調(diào)()。

A.動物擁有權(quán)利的原因B.人類要保護動物的權(quán)利C.維護人權(quán)的必要性D.人對動物有直接義務(wù)

12.學(xué)校社會工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動力，運用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是（）。

A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己

B.在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群

C.互動模式強調(diào)組員間的平等以及個體獨立性

D.互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法

13.社區(qū)社會工作者袁雪發(fā)現(xiàn)新搬來社區(qū)的居民對社區(qū)的學(xué)校，醫(yī)院等服務(wù)機構(gòu)不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發(fā)宣傳單的方式，讓新搬來的居民熟悉社會分布，此時，袁雪所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展

14.社會工作的基本目標是（）。A.扶危救困B.促進社會和諧C.促進服務(wù)對象正常生活D.追求和實現(xiàn)社會公正

15.社會工作的基本對象是指()。

A.由于個人、社會或自然原因而陷于生活極度困難的群體B.所有的社會成員C.貧困人員D.遭受各種困難的人員

16.（）人小組最容易完成任務(wù)。A.3B.5C.8D.25

17.基于文化傳統(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應(yīng)該更加強調(diào)（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設(shè)E.集體主義

18.服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織()的內(nèi)容。

A.服務(wù)規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財務(wù)管理

19.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程是（）。A.社會工作B.個案工作C.社會工作行政D.小組工作

20.社會工作者梁某最近身體一直不舒服，但是機構(gòu)又給他安排了很多的工作，他感覺壓力很大，精神狀態(tài)也越來越差。此時，他的督導(dǎo)向機構(gòu)反映了這個情況并要求機構(gòu)減少其工作量。根據(jù)社會工作督導(dǎo)在行政性督導(dǎo)中的角色，督導(dǎo)承擔的角色是（）

A.緩沖器B.機構(gòu)變遷的推動者C.倡導(dǎo)者D.教育者

21.下列各項不屬于青年階段面臨的問題的是()。

A.性別歧視B.婚戀問題C.家庭暴力D.就業(yè)問題

22.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。

A.機構(gòu)的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序

23.關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料

B.定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進行檢驗

C.定量研究一般注重變量的操作與測量

D.定量研究比較適用于不熟悉的社會系統(tǒng)

24.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

25.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：

“您有很多話題（問題）想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后?！奔祝骸拔蚁胝夷銕兔?，主要是因為我自己總是失業(yè)，對工作能力很懷疑……”

本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

26.（）是問卷調(diào)查成功的關(guān)鍵。A.問卷設(shè)計B.調(diào)查對象C.采訪技巧D.調(diào)查的真實性E.采訪對象的積極性

27.從（）起，小組工作進入了開始階段。A.成員招募B.遴選組員C.第一次聚會D.建立檔案

28.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

29.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

30.在學(xué)校社會工作中，幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作屬于（）。A.變遷型學(xué)校社會工作B.社會一學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.鞏固型學(xué)校社會工作

二、多選題(20題)31.社會目標模式的實施原則包括（）。A.致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任

B.致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題

C.致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力

D.致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力

E.致力于培養(yǎng)社會型方面的人才，從多個角度出發(fā)，讓技術(shù)、心理等多功能發(fā)展的人才在社區(qū)中成長

32.下列關(guān)于定性研究和定量研究的特點的說法中正確的是（）

A.定量研究的邏輯方法是歸納法

B.在定性研究中，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品

C.在定量研究中，資料是非整體的，結(jié)果具有一般性

D.在定量研究中，研究者是旁觀者

E.定性研究適用于探討變量之間的關(guān)系

33.社會化的過程是通過個體與外部環(huán)境的互動，促進（）的成長過程。A.個體人格的形成B.學(xué)會參與社會或群體的方法C.掌握社會經(jīng)驗與規(guī)范D.取得社會成員資格E.發(fā)展自然人特征

34.學(xué)校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

35.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進實務(wù)、提升理論和推進福利

36.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

37.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預(yù)估B.計劃C.介入D.評估E.結(jié)案和跟進服務(wù)

38.王老伯是甲街道某社區(qū)活動積極分子，最近因中風臥床不起，兒子兒媳請了保姆照顧他。社會工作者知道后上門看望老人協(xié)助他向民政部門申請臨時困難補助，還邀請了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，屬于王老伯非正式支持體系的有（）。

A.保姆B.街道辦事處C.兒子兒媳D.志愿者E.民政部門

39.作為最基本和最常用的小組工作模式之一的社會目標模式，其核心概念是（）。A.社會意識B.社會責任C.社會發(fā)展D.社會變遷E.社區(qū)發(fā)展

40.我國《未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學(xué)校保護提出的要求有()。

A.監(jiān)護和撫養(yǎng)B.實施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境E.對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生實施專門教育

41.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

42.在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項有（）。A.按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構(gòu)的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募訪求和招收方法

43.如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，項目申請書要包括的內(nèi)容有（）。A.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

B.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

C.說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

D.說明使用這筆資助的社會交代的方法

E.說明資金的詳細來源及可能使用資金的情況

44.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的主要方式有()。A.提高員工的經(jīng)濟收入

B.允許員工對自己的福利待遇提出建議

C.制定工作輪換制度，降低工作的枯燥感

D.讓具有能力又有意愿的成熟員工承擔更多或更重要的工作

E.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展方案

45.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

46.不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。關(guān)于不批判原則，下列不正確的有（）。A.不指責服務(wù)對象的言行

B.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒

C.將通過勸導(dǎo)和指引讓服務(wù)對象改變自己和社會工作者同步

D.社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

47.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

48.社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務(wù)對象制訂服務(wù)工作計劃，則她應(yīng)該做到（）。

A.了解服務(wù)對象擁有的資源

B.了解服務(wù)對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.準確分析服務(wù)對象的需要和問題

E.熟悉服務(wù)機構(gòu)提供的具體服務(wù)

49.我國在制定新的社會工作倫理標準的過程中，應(yīng)遵循的原則有（）。A.現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承

B.文化原則和政治原則互補

C.本土原則和國際原則并重

D.保密原則和尊重原則并舉

E.真誠原則和自由原則互補

50.工傷保險待遇分為（）。A.視同工傷待遇B.工傷醫(yī)療待遇C.因工傷殘待遇D.因工死亡待遇E.工傷救助待遇

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.E

2.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

3.C領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領(lǐng)導(dǎo)者的本人特征和魅力；二是權(quán)力，來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工作出交代和問責；三是能力，來自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

4.A普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動。如工作單位內(nèi)部的工會委員等行政兼職、社會上的關(guān)心下一代委員會成員的活動，等等。這種社會工作是相對于本職工作崗位而言的，這一概念的使用也是比較普遍的。

5.C

6.A結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

7.C領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時問10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

8.D非理性信念的檢查技巧是指對服務(wù)對象情緒、行為困撓背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法，主要包括反映感受、角色扮演、冒險、識別。因此，選項ABE屬于非理性信念的檢查技巧，而選項D屬于非理性信念的辯論技巧。

9.B從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

10.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

11.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權(quán)利展開論述的，主要內(nèi)容是在說動物應(yīng)該享有權(quán)利的原因。但本題題目是“意在強調(diào)”，遇到此類題目就需要考生結(jié)合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎(chǔ)上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權(quán)利，那么人類也要保護動物的權(quán)利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關(guān)項，D項表述無法從文中推出。

12.A互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之聞、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ街薪M員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項不正確；互動模式強調(diào)相互依賴，不強調(diào)個體獨立，C選項不正確；D選項屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中的互動模式，理解互動模式的特點。

13.B社區(qū)教育主要是為了解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強。教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

14.D追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。

15.A

16.C一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

17.A

18.C服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務(wù)管理包括經(jīng)費籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會計；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報酬、激勵和獎懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。

\n

19.C社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；②合理運用資源，促進有效服務(wù)；③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

20.A督導(dǎo)必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間、機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象的申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。題干中督導(dǎo)所做的工作就是充當了機構(gòu)與梁某之間的緩沖器角色。

21.C青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問題有：婚戀問題、性別歧視和就業(yè)問題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當事人各類權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的問題。

22.D在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機構(gòu)的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

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23.C定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。故本題選C。

24.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。

25.B

26.A

27.C小組工作從第一次聚會起開始。

28.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

29.D一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

30.A學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；②變遷型學(xué)校社會工作是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動；③社區(qū)一學(xué)校社會工作，即把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實現(xiàn)家一校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

31.ABCD社會目標模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調(diào)小組組員的社會責任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一社會目標，社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強調(diào)和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任；②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；③致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力；④致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標，設(shè)計活動項目。

32.BCD定量研究的邏輯方法是演繹法。定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。

33.ABCD

34.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當是小組后期的主要任務(wù)。

35.ABDE

36.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

37.ABCDE

38.ACD社會網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會系統(tǒng)包括社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

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39.BD社會目標模式源于小組工作的早期實踐，是最早的小組模式，主要運用于社區(qū)層面，其核心理論概念是社會責任和社會變遷，強調(diào)通過一系列的原則和方法來培養(yǎng)公民的社會責任感、社會良知和社會意識。它在強調(diào)動員民眾參與、形成社會共識與共同任務(wù)完成方面與社區(qū)工作的方法有許多相似之處。

40.BCE我國《未成年人保護法》關(guān)于學(xué)校保護對學(xué)校提出的要求有：①實施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送至專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。A項是對家庭保護的具體要求，D項是對社會保護的具體要求。

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41.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

42.ABDE小組工作計劃書中“招募計劃”不一環(huán)節(jié)中，需要考慮的主要事項有：按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募訪求；允許的招募時間；招收方法。故選ABCD。

43.ABCD如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

44.BCDE社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有：（1）了解員工的個別差異，根據(jù)個人的特點分配工作；（2）用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣；（3）提供員工參與決策的機會；（4）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

45.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應(yīng)注意如下原則：①標題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風。

46.CE在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

47.DE《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。

48.ACDE制訂一個完備的服務(wù)工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：(1)準確分析服務(wù)對象的需要和問題；(2)明確服務(wù)工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務(wù)機構(gòu)提供的具體服務(wù)；(4)清晰認識社會工作者具備的能力；(5)了解服務(wù)對象擁有的資源。

49.ABC

50.BCD工傷保險待遇分為三種不同類型：工傷醫(yī)療待遇；因工傷殘待遇；因工死亡待遇。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。2021-2022年廣東省湛江市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作認為，不屬于社會問題產(chǎn)生的原因的是（）。A.個體方面的原因B.社會方面的原因C.政治原因D.經(jīng)濟原因E.生理原因

2.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

3.社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)具有的影響力來源于權(quán)力、能力和（）。A.教育背景B.工作經(jīng)驗C.魅力D.工作方法

4.工作單位內(nèi)部的工會委員從事的工作屬于（）。A.普通社會工作B.專業(yè)社會工作C.行政性社會工作D.義務(wù)社會工作

5.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

6.個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

7.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

8.以下不屬于非理性信念的檢查技巧的是()。A.反映感受B.冒險C.識別D.去災(zāi)難化

9.從（）看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟內(nèi)部壓力B.機構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟外部環(huán)境D.機構(gòu)外部環(huán)境

10.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負責維修D(zhuǎn).老年人自己維修

11.動物是否有權(quán)利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現(xiàn)象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經(jīng)非常痛苦以后，整個狀態(tài)都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經(jīng)過長期的心理調(diào)適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調(diào)()。

A.動物擁有權(quán)利的原因B.人類要保護動物的權(quán)利C.維護人權(quán)的必要性D.人對動物有直接義務(wù)

12.學(xué)校社會工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動力，運用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是（）。

A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己

B.在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群

C.互動模式強調(diào)組員間的平等以及個體獨立性

D.互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法

13.社區(qū)社會工作者袁雪發(fā)現(xiàn)新搬來社區(qū)的居民對社區(qū)的學(xué)校，醫(yī)院等服務(wù)機構(gòu)不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發(fā)宣傳單的方式，讓新搬來的居民熟悉社會分布，此時，袁雪所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展

14.社會工作的基本目標是（）。A.扶危救困B.促進社會和諧C.促進服務(wù)對象正常生活D.追求和實現(xiàn)社會公正

15.社會工作的基本對象是指()。

A.由于個人、社會或自然原因而陷于生活極度困難的群體B.所有的社會成員C.貧困人員D.遭受各種困難的人員

16.（）人小組最容易完成任務(wù)。A.3B.5C.8D.25

17.基于文化傳統(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應(yīng)該更加強調(diào)（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設(shè)E.集體主義

18.服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織()的內(nèi)容。

A.服務(wù)規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財務(wù)管理

19.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程是（）。A.社會工作B.個案工作C.社會工作行政D.小組工作

20.社會工作者梁某最近身體一直不舒服，但是機構(gòu)又給他安排了很多的工作，他感覺壓力很大，精神狀態(tài)也越來越差。此時，他的督導(dǎo)向機構(gòu)反映了這個情況并要求機構(gòu)減少其工作量。根據(jù)社會工作督導(dǎo)在行政性督導(dǎo)中的角色，督導(dǎo)承擔的角色是（）

A.緩沖器B.機構(gòu)變遷的推動者C.倡導(dǎo)者D.教育者

21.下列各項不屬于青年階段面臨的問題的是()。

A.性別歧視B.婚戀問題C.家庭暴力D.就業(yè)問題

22.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。

A.機構(gòu)的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序

23.關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料

B.定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進行檢驗

C.定量研究一般注重變量的操作與測量

D.定量研究比較適用于不熟悉的社會系統(tǒng)

24.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

25.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：

“您有很多話題（問題）想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后?！奔祝骸拔蚁胝夷銕兔?，主要是因為我自己總是失業(yè)，對工作能力很懷疑……”

本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

26.（）是問卷調(diào)查成功的關(guān)鍵。A.問卷設(shè)計B.調(diào)查對象C.采訪技巧D.調(diào)查的真實性E.采訪對象的積極性

27.從（）起，小組工作進入了開始階段。A.成員招募B.遴選組員C.第一次聚會D.建立檔案

28.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

29.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

30.在學(xué)校社會工作中，幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作屬于（）。A.變遷型學(xué)校社會工作B.社會一學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.鞏固型學(xué)校社會工作

二、多選題(20題)31.社會目標模式的實施原則包括（）。A.致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任

B.致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題

C.致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力

D.致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力

E.致力于培養(yǎng)社會型方面的人才，從多個角度出發(fā)，讓技術(shù)、心理等多功能發(fā)展的人才在社區(qū)中成長

32.下列關(guān)于定性研究和定量研究的特點的說法中正確的是（）

A.定量研究的邏輯方法是歸納法

B.在定性研究中，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品

C.在定量研究中，資料是非整體的，結(jié)果具有一般性

D.在定量研究中，研究者是旁觀者

E.定性研究適用于探討變量之間的關(guān)系

33.社會化的過程是通過個體與外部環(huán)境的互動，促進（）的成長過程。A.個體人格的形成B.學(xué)會參與社會或群體的方法C.掌握社會經(jīng)驗與規(guī)范D.取得社會成員資格E.發(fā)展自然人特征

34.學(xué)校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

35.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進實務(wù)、提升理論和推進福利

36.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

37.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預(yù)估B.計劃C.介入D.評估E.結(jié)案和跟進服務(wù)

38.王老伯是甲街道某社區(qū)活動積極分子，最近因中風臥床不起，兒子兒媳請了保姆照顧他。社會工作者知道后上門看望老人協(xié)助他向民政部門申請臨時困難補助，還邀請了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，屬于王老伯非正式支持體系的有（）。

A.保姆B.街道辦事處C.兒子兒媳D.志愿者E.民政部門

39.作為最基本和最常用的小組工作模式之一的社會目標模式，其核心概念是（）。A.社會意識B.社會責任C.社會發(fā)展D.社會變遷E.社區(qū)發(fā)展

40.我國《未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學(xué)校保護提出的要求有()。

A.監(jiān)護和撫養(yǎng)B.實施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境E.對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生實施專門教育

41.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

42.在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項有（）。A.按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構(gòu)的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募訪求和招收方法

43.如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，項目申請書要包括的內(nèi)容有（）。A.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

B.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

C.說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

D.說明使用這筆資助的社會交代的方法

E.說明資金的詳細來源及可能使用資金的情況

44.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的主要方式有()。A.提高員工的經(jīng)濟收入

B.允許員工對自己的福利待遇提出建議

C.制定工作輪換制度，降低工作的枯燥感

D.讓具有能力又有意愿的成熟員工承擔更多或更重要的工作

E.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展方案

45.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

46.不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。關(guān)于不批判原則，下列不正確的有（）。A.不指責服務(wù)對象的言行

B.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒

C.將通過勸導(dǎo)和指引讓服務(wù)對象改變自己和社會工作者同步

D.社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

47.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

48.社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務(wù)對象制訂服務(wù)工作計劃，則她應(yīng)該做到（）。

A.了解服務(wù)對象擁有的資源

B.了解服務(wù)對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.準確分析服務(wù)對象的需要和問題

E.熟悉服務(wù)機構(gòu)提供的具體服務(wù)

49.我國在制定新的社會工作倫理標準的過程中，應(yīng)遵循的原則有（）。A.現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承

B.文化原則和政治原則互補

C.本土原則和國際原則并重

D.保密原則和尊重原則并舉

E.真誠原則和自由原則互補

50.工傷保險待遇分為（）。A.視同工傷待遇B.工傷醫(yī)療待遇C.因工傷殘待遇D.因工死亡待遇E.工傷救助待遇

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.E

2.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

3.C領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領(lǐng)導(dǎo)者的本人特征和魅力；二是權(quán)力，來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工作出交代和問責；三是能力，來自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

4.A普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動。如工作單位內(nèi)部的工會委員等行政兼職、社會上的關(guān)心下一代委員會成員的活動，等等。這種社會工作是相對于本職工作崗位而言的，這一概念的使用也是比較普遍的。

5.C

6.A結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

7.C領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時問10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

8.D非理性信念的檢查技巧是指對服務(wù)對象情緒、行為困撓背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法，主要包括反映感受、角色扮演、冒險、識別。因此，選項ABE屬于非理性信念的檢查技巧，而選項D屬于非理性信念的辯論技巧。

9.B從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

10.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

11.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權(quán)利展開論述的，主要內(nèi)容是在說動物應(yīng)該享有權(quán)利的原因。但本題題目是“意在強調(diào)”，遇到此類題目就需要考生結(jié)合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎(chǔ)上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權(quán)利，那么人類也要保護動物的權(quán)利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關(guān)項，D項表述無法從文中推出。

12.A互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之聞、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ街薪M員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項不正確；互動模式強調(diào)相互依賴，不強調(diào)個體獨立，C選項不正確；D選項屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中的互動模式，理解互動模式的特點。

13.B社區(qū)教育主要是為了解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強。教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

14.D追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。

15.A

16.C一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

17.A

18.C服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務(wù)管理包括經(jīng)費籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會計；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報酬、激勵和獎懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。

\n

19.C社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；②合理運用資源，促進有效服務(wù)；③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

20.A督導(dǎo)必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間、機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象的申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。題干中督導(dǎo)所做的工作就是充當了機構(gòu)與梁某之間的緩沖器角色。

21.C青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問題有：婚戀問題、性別歧視和就業(yè)問題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當事人各類權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的問題。

22.D在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機構(gòu)的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

\n

23.C定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。故本題選C。

24.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標準逐月發(fā)給退役士兵生活費至其上崗為止。

25.B

26.A

27.C小組工作從第一次聚會起開始。

28.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

29.D一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

30.A學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；②變遷型學(xué)校社會工作是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動；③社區(qū)一學(xué)校社會工作，即把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實現(xiàn)家一校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

31.ABCD社會目標模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調(diào)小組組員的社會責任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一社會目標，社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強調(diào)和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任；②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；③致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力；④致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標，設(shè)計活動項目。

32.BCD定量研究的邏輯方法是演繹法。定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。

33.ABCD

34.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當是小組后期的主要任務(wù)。

35.ABDE

36.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

37.ABCDE

38.ACD社會網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會系統(tǒng)包括社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

\r\n

39.BD社會目標模式源于小組工作的早期實踐，是最早的小組模式，主要運用于社區(qū)層面，其核心理論概念是社會責任和社會變遷，強調(diào)通過一系列的原則和方法來培養(yǎng)公民的社會責任感、社會良知和社會意識。它在強調(diào)動員民眾參與、形成社會共識與共同任務(wù)完成方面與社區(qū)工作的方法有許多相似之處。

40.BCE我國《未成年人保護法》關(guān)于學(xué)校保護對學(xué)校提出的要求有：①實施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送至專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。A項是對家庭保護的具體要求，D項是對社會保護的具體要求。

\n

41.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

42.ABDE小組工作計劃書中“招募計劃”不一環(huán)節(jié)中，需要考慮的主要事項有：按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募訪求；允許的招募時間；招收方法。故選ABCD。

43.ABCD如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

44.BCDE社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有：（1）了解員工的個別差異，根據(jù)個人的特點分配工作；（2）用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣；（3）提供員工參與決策的機會；（4）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

45.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應(yīng)注意如下原則：①標題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風。

46.CE在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

47.DE《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。

48.ACDE制訂一個完備的服務(wù)工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：(1)準確分析服務(wù)對象的需要和問題；(2)明確服務(wù)工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務(wù)機構(gòu)提供的具體服務(wù)；(4)清晰認識社會工作者具備的能力；(5)了解服務(wù)對象擁有的資源。

49.ABC

50.BCD工傷保險待遇分為三種不同類型：工傷醫(yī)療待遇；因工傷殘待遇；因工死亡待遇。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也