thomas恒安流程重組咨詢?nèi)?77mb bit presentation

恒安每周BIT會議日期:2001年12月10日HengAnWeeklyBITMeetingDecember10,2001

會議議程AgendaTopics會議議程AgendaTopics(2)

BITMeeting12/10/2001BIT會議2001年12月10日

W3ActionPlanW3行動計劃AsofDate12/10/01截止日期2001年12月10日銷售收入與超前一年百分比SalesRevenue&%GrowthPreviousYear利潤與超前一年百分比Profit&%GrowthPreviousYear毛利潤百分比GrossMargin%所用資金回報率ReturnOnCapitalEmployed應(yīng)收帳款A(yù)ccountReceivable供應(yīng)鏈周期時間SupplyChain供應(yīng)商準時到貨率SupplierOnTimeDelivery滿足率FillRate%生產(chǎn)技術(shù)流程FulfillmentProcess生產(chǎn)周期時間ManufacturingCycleTime生產(chǎn)第一次通過率ManufacturingFirstPassYield營銷流程Marketingprocess

返購率RepeatRate銷售流程SalesProcess每位銷售代表收入RevenueperSalesRep.銷售費用%SalesExpense%人力資源HumanResources崗位描述實施JobDescriptionImplementation培訓活動TrainingActivity

新產(chǎn)品開發(fā)周期時間NPDProcess尚待決定TobeDetermined庫存天數(shù)InventoryDOS庫存金額（人民幣）Inventory(RMB)市場份額百分比MarketShare%客戶滿意度CustomerSatisfaction業(yè)務(wù)改進團隊績效考評圖BITCockpitchart銷售收入與超前一年百分比SalesRevenue&%GrowthPreviousYear負責人:*張漢來，黎澤榮Owners:*ZhangHan

Lai,LiZeRong利潤與超前一年百分比Profit&%GrowthPreviousYear負責人:*許大座，張時跑Owner:*XuDaZhao,ZhangShiPao毛利潤百分比GrossMargin%應(yīng)收帳款A(yù)ccountReceivable所用資金回報率ReturnOnCapitalEmployed負責人:*許大座，潘福全Owners:*XuDaZhuo,TerryPoon供應(yīng)鏈SupplyChain供應(yīng)商準時到貨率SupplierOnTimeDelivery負責人:王向陽Owner:WangXiangYang滿足率FillRate%負責人:童廉章Owner:TongLianZang生產(chǎn)技術(shù)流程FulfillmentProcess負責人:黃攸源Owner:HuangYouYoun營銷流程Marketingprocess負責人:黎澤榮Owner:LiZeRong銷售流程SalesProcess負責人:張漢來Owner:ZhangHan

Lai人力資源HumanResources負責人:許連批Owner:XiuLianPi新產(chǎn)品開發(fā)周期時間NPDProcess負責人:張時跑Owner:ZhangShiPao庫存天數(shù)InventoryDOS庫存金額（人民幣）Inventory(RMB)負責人:*張漢來，王向陽，童廉章Owners:*ZhangHan

LaiWangXiangYangTongLianZang市場份額百分比與客戶滿意度MarketShare%&CustomerSatisfaction負責人:*黎澤榮，張漢來Owners:*LiZeRong,ZhangHan

Lai業(yè)務(wù)改進團隊績效考評圖模塊負責人

BITCockpitchart----Ownership

CFTsCockpitChart跨功能CFT績效考評圖人力資源流程成熟度指數(shù)HRProcessMaturityIndex經(jīng)理和主管人員流動率TurnoverofManagersandSupervisors培訓活動TrainingActivity教育和培養(yǎng)活動EducationandDevelopmentActivity招聘效率—周期時間和第一次通過率RecruitmentEfficiency-CT

實施崗位描述JobDescriptionImplementation招聘效果—能成功地進行內(nèi)部招聘RecruitmentEffectiveness-InternalRecruitmentSuccess能否保留服務(wù)期低于兩年的經(jīng)理和主管人才RetentionofManagersandSupervisorswithlessthan2yearsservice招聘效果--人員準時招聘到位及第一次通過率RecruitmentEffectiveness-OTDandFPY恒安員工生產(chǎn)力--人均營業(yè)收入HengAnEmployeeProductivity-RevenueperEmployee人力資源-績效考評圖HR-CockpitChart

單位生產(chǎn)成本（含單位材料耗用）UnitManufacturingCost(withoutmaterials)廢品Scrap機器的利用率MachineUtilization生產(chǎn)效率Productivity生產(chǎn)周期時間ManufacturingCycleTime生產(chǎn)第一次通過率ManufacturingFirstPassYield按可用原材料生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與每月按計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品對照No.ofproductrunsmaterialavailableontimevs.No.ofproductrunsscheduledinthemonth維修機器和機器停機的平均占用時間MeantimetorepairmachinesandMeantimebetweenmachinefailures準時完成產(chǎn)品數(shù)量（+7-0）周（與每月按時完成的數(shù)量對照）No.ofproductrunscompletedontime(+7-0days)Vs.No.ofproductrunsscheduledtocompleteinthemonth產(chǎn)品質(zhì)量ProductQuality生產(chǎn)技術(shù)-績效考核表Fulfillment-CockpitChart-滾動12個月內(nèi)新產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量-滾動12個月內(nèi)新產(chǎn)品的品種數(shù)量Productionvolumeofnewproductsoverrolling12months-Numberofnewproductsoverrolling12months取得新產(chǎn)品開發(fā)的成本目標Achievementofcosttargetofnewproducts第一次通過率和訂購到貨時間，材料元件和設(shè)備的接收FPYandOTDreceptionofmaterials,componentsandequipment新產(chǎn)品開發(fā)流程分流程的階段表現(xiàn)（按時完成情況）流程整體完成情況（交付生產(chǎn)）

NPDProcessOTDperformanceofmilestonesAnddeliverytoMfg形成新品概念期和設(shè)計具體規(guī)格的周期時間CTConceptphaseandDesignspecifications第一次通過率和周期時間界定材料、元件和設(shè)備需求FPYandCTDefinitionofrequirementsformaterials,componentsandequipment-設(shè)計類的投訴-DesignrelatedComplaints設(shè)計的調(diào)整-開發(fā)期內(nèi)-開發(fā)完成后DesignModificationsDuringdevelopmentAfterhand-off實際費用和預(yù)算費用的對比Actualexpenseversusbudgetexpense新產(chǎn)品開發(fā)流程-總體周期時間反應(yīng)時間NPDprocessRollupCTResponseCT新產(chǎn)品開發(fā)-績效考評圖NPD-CockpitChartR&DMarketingPurchasingR&DManufacturingSales/MarketingSales/MarketingR&DR&DFinance

現(xiàn)有庫存天數(shù)和庫存價值（原材料、加工中產(chǎn)品、成品）InventoryDaysonHandAndInventoryValue(Raw,WIP,FinGoods)供應(yīng)商訂購到貨時間SupplierLeadTime

采購周期時間PurchaseCT銷售收入Revenues成品倉的品種滿足率FillRateFromtheFinishedWarehousetoCustomer供應(yīng)商準時到貨率SupplerOnTimeDelivery供應(yīng)商發(fā)貨按規(guī)格驗收的比率

（第一次通過率）SupplierPercentreceiptsperspecification(FPY)月度銷售預(yù)測的準確率AccuracyOftheMonthlySalesForecast每噸紙漿成本PulpCostPerTon按時交貨OnTimeDeliveryFromFinishedWarehousetoCustomer材料成本和占有成本MaterialCostAndCostofOwnership

供應(yīng)鏈-績效考核表SupplyChain-CockpitChart

銷售和分銷-范圍和界限

SalesandDistribution–ScopeandBoundaries尋找客戶Prospectingforcustomers開始銷售關(guān)系OpeningtheRelationship篩選客戶Qualifyingtheaccount展示銷售信息PresentingtheSalesMessage完成銷售Closingthesales交付產(chǎn)品Deliveringtheproducts完成貨款結(jié)算Securingpayment為客戶服務(wù)ServicingTheAccount

應(yīng)收帳款回收率AccountsreceivablePercentage應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)DaysAccountsReceivableonHand毛利和毛利率GrossMargin&GrossMarginRate市場份額MarketShare銷售人員的平均銷售收入SalesRevenueperSalesRepresentative銷售費用率SalesExpenseasaRatioas%toSales庫存成品的金額和周轉(zhuǎn)天數(shù)FinishedGoodsInventoryonHandInRMBandDays品類銷售收入SalesRevenueByCategory銷售預(yù)測的偏差率ForecastingAccuracyVs.Plan價格體系的合格執(zhí)行率QualifiedExecutionRateforPriceSystem布點率和出樣率PenetrationRateandSkuPercentage銷售收入和銷售收入增長率SalesRevenueandSalesRevenueGrowthRate銷售和分銷-績效考評圖SalesandDistribution-CockpitChart滿足客戶訂單要貨品種和數(shù)量的合格率FillRateFPY按時交貨率OTDRate

休息Break

各CFT組長上周工作匯報

CFTleaderspresentationofplishments/issue

CFT每周工作成果匯報/CFTWeeklyResultsReport上周的工作成果(已完成的AIP或已取得的重大進展)：1、回顧人力資源衡量指標，以及各項指標BFM表；2、回顧衡量指標的原始數(shù)據(jù)；3、協(xié)助第二期（鄭州）、第三期（成都）銷售經(jīng)理培訓；4、擬定并討論人力資源分流程圖（培訓）；5、組織對“市場總監(jiān)”候選人進行第一次面試并進行面試小結(jié)。

計劃于下周完成的AIP：1、繼續(xù)回顧人力資源衡量指標，以及各項指標BFM表；2、進一步考慮指標，以建立其“基線”；3、擬定并討論人力資源分流程圖；4、組織對“市場總監(jiān)”候選人進行第二次面試；5、回顧人力資源績效考評圖。

.需要通知BIT或引起B(yǎng)IT關(guān)注的重要問題1、12月8日—12月10日在成都的銷售經(jīng)理培訓；2、市場總監(jiān)的招聘。

TEAMNAME:HRCFT團隊名稱：人力資源TEAMLEADER:XuLianPi團隊領(lǐng)導(dǎo)：許連批WEEKENDED:12/06,2001上周工作截止時間：2001年12月06日ResultsfortheWeek(AIPscompletedorsignificantprogressmade)：1.ReviewHRCFTmeasurement,IncludingMeasurementBFM’s；2.Reviewedinitialmeasurementdata;3.SupportedSalesManagementTraining(Session2andSession3);4.DevelopedanddiscussedMapHRSub-process(Level2)（Training）;5.InterviewedDirectorofMarketingcandidates,andsummarizedInterviewresults.AIPsscheduledfornextweek：1、ReviewHRCFTmeasurements,includingMeasurementBFM’s；2、Furtherreviewmeasurementsdatatoestablish“Baseline”;3、DevelopAnddiscussHRProcessMaps(Level2);4、InterviewDirectorofMarketingfurther;5、ReviewHRPerformanceAssessingMap..SignificantissuesforBITinformationorattention1.SalesManagementTraininginChengDu-8thto10thDecember;2.RecruitmentofDirectorofMarketing

CFT每周工作成果匯報/CFTWeeklyResultsReport上周的工作成果(已完成的AIP或已取得的重大進展)計劃于下周完成的AIP周三市場營銷系列培訓–品牌II或其它蓋洛普、尼爾森消費者研究專題報告3。討論尿褲發(fā)展的障礙4?？冃D與指標定義最后確認

C .需要通知BIT或引起B(yǎng)IT關(guān)注的重要問題

按BIT的要求從12。17日起市場CFT例會改為每周星期一下午2：00-4；30

TEAMNAME:MarketingCFT團隊名稱：市場營銷CFTTEAMLEADER:LiZeRong團隊領(lǐng)導(dǎo)：黎澤榮WEEKENDED:Dec9,2001上周工作截止時間：2001年12月9日C.SignificantissuesforBITinformationorattention

ResultsfortheWeek(AIPscompletedorsignificantprogressmade)AIPsscheduledfornextweek參與市場總監(jiān)面試廣州消費者訪談會BIT市場營銷知識培訓績效指標基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集InterviewedthemarketDirectorGuangzhouConsumerFocusstudyonFriday/Sat.MarketingtrainingspecialforBITonMondaypm.Collecthistorydataforeachmeasurementsofcockpitchart8MarkettrainingSeriesonWed.–BrandingequityorothersGallup,NielsensegmentationstudypresentationDiscussthebarrierofDiaperdevelopingFinalizecockpitchartandBFMworksheetMktCFTwillbemovedtoMonday2:00-4:30pm

CFT每周工作成果匯報/CFTWeeklyResultsReport上周的工作成果(已完成的AIP或已取得的重大進展)完成AIP管理第二階段的培訓。修改銷售&分銷CFT的績效考評圖，建立基礎(chǔ)狀況下的績效收集過去18個月的數(shù)據(jù)。討論銷售&分銷CFT的AIP。完成在鄭州市舉行的第二期銷售培訓。

計劃于下周完成的AIP對銷售&分銷CFT的AIP進行優(yōu)先排序。識別障礙，并進行排序。確定銷售&分銷CFT的BFM表格。確定銷售&分銷CFT績效考評圖的量化工作表。在成都市舉行的第三期銷售培訓。

C. 需要通知BIT或引起B(yǎng)IT關(guān)注的重要問題

TEAMNAME:SalesandDistributionCFT團隊名稱：銷售&分銷跨功能小組TEAMLEADER:ZhangHanLai團隊領(lǐng)導(dǎo)：張漢來WEEKENDED:Dec08,2001上周工作截止時間：2001年12月08日ResultsfortheWeek(AIPscompletedorsignificantprogressmade)AIPmanagementtraining-Part2RevisedtheSale&DistributionCockpitChart,developedthebaselineperformance.Collectedthepast18monthsdata.DiscussedtheAIPsofSales&DistributionCFT.Finishedthe2ndsessionofsalestraininginZhengzhouCity.AIPsscheduledfornextweekPrioritizetheAIPsofSales&DistributionCFT.Identifythebarriersandrankthem.FinalizetheSales&DistributionBFMs.FinalizetheSales&DistributionCockpitChartWorksheet.3rdsessionofsalestraininginChengduCity.

C.SignificantissuesforBITinformationorattention

CFT每周工作成果匯報/CFTWeeklyResultsReport上周的工作成果(已完成的AIP或已取得的重大進展)1、建立衡量指標系統(tǒng)，并用新設(shè)計的表格來收集數(shù)據(jù)。2、最后確定BFM表格。3、核心項目小組為項目管理最后確定工作包。4、繼續(xù)制新產(chǎn)品開發(fā)的目標狀況各級流程圖。5.繼續(xù)在項目核心小組中識別流程中有附加價值和沒有附加價值的步驟和活動計劃于下周完成的AIP1、核心項目小組–學習使用微軟項目管理2000軟件2、評估指標–回顧數(shù)據(jù)收集狀況3、繼續(xù)繪制新產(chǎn)品開發(fā)的目標狀況各級流程圖4、深入識別基礎(chǔ)狀況流程中有附加價值和沒有附加價值的步驟和活動

C .需要通知BIT或引起B(yǎng)IT關(guān)注的重要問題

TEAMNAME:NPDCFT團隊名稱：新產(chǎn)品開發(fā)小組TEAMLEADER:ZhangShipao團隊領(lǐng)導(dǎo)：張時跑WEEKENDED:Dec7,2001上周工作截止時間：2001年12月07日ResultsfortheWeek(AIPscompletedorsignificantprogressmade)1、FinalizeMeasurementSystemSetupandstartcollectdatausingthenewlydesignedForms.2、FinalizeBFMs.3、CoreProjectTeamtofinalizetheWorkpackagesforProjectManagement.4、ContinuetoworkontheEntitledNPDProcessMap5. IdentifyValueaddedandnon-valuedprocessstepsandactivitiesthroughCoreProjectTeamMeetingAIPsscheduledfornextweek1、CoreProjectTeam–learntouseMicrosoftProjectManagement20002、Measurement–DataCollectionStatusReview3、ContinuetheEntitledNPDProcessMapping

4、FurtheridentifytheValue-addedandnon-value-addedprocessstepsandactivitiesoftheAs-IsProcess

C.SignificantissuesforBITinformationorattention

新產(chǎn)品開發(fā)CFT評估工作進展匯報/NPD

CFTMeasurementStatusReport

新產(chǎn)品開發(fā)CFT評估工作進展匯報/NPD

CFTMeasurementStatusReport

CFT每周工作成果匯報/CFTWeeklyResultsReport

上周的工作成果(已完成的AIP或已取得的重大進展)開始評估第一個排障小組，改寫引入原材料及工廠生產(chǎn)產(chǎn)品原輔材料的質(zhì)量檢驗標準，在會議上已說明了如何運用AIP工作包。每位成員匯總至少5個障礙決定拆分當前的供應(yīng)鏈流程圖中的采購流程圖，分為外采、自制、供應(yīng)、豁免和評審5個分流程，便于CFT更好地利用CT理論。衡量指標狀況

-BFM已完成90%，其余的還需斟酌。

-考評圖收集了8、9、10月的資料，其中未完成品種滿足率與成品從倉庫交付給客戶的準時發(fā)貨率。

計劃于下周完成的AIP收集歷史資料與11月份的資料并入所有的BFM與考評圖內(nèi)回顧AIP工作包質(zhì)量標準討論新的流程圖及建立初步的CT基礎(chǔ)狀況CFT每周繼續(xù)回顧驅(qū)動衡量指標

C .需要通知BIT或引起B(yǎng)IT關(guān)注的重要問題所有CFT成員本星期全參與CFT會議

TEAMNAME:SupplyChain團隊名稱：供應(yīng)鏈TEAMLEADER:WangXiangYang團隊領(lǐng)導(dǎo):王向陽WEEKENDED,2001上周工作截止時間：2001年12月9日ResultsfortheWeek(AIPscompletedorsignificantprogressmade)StartedourfirstBRTonreassessing&rewritingingrawmaterials&factorysub-materialsqualityinspectionstandardssupportingtheproductsfactories.AIPworkpackagewasintroducedinthemeetingEachmembercollect5barriers.DecisiontoredrawCurrentMacro-ProcessMapandmadeitmorevisibleforCFTdiscussioninwarehousingandplanning&purchasingprocessesStatusofmeasurement: -BFM90%completed.Needrefinementontherest. -CockpitChartCompletedwithAug/Sept/OctData Notcomplete,Fillrate&OTDfromFG WarehousetocustomerAIPsscheduledfornextweekCollectallBFM&CockpitChartplotonhistorical&Nov.dataReviewQualityStandardAIPworkpackageDiscussNewProcessMaps&EstablishPreliminaryCTbaselineContinuingweeklyCFTreviewofdrivermeasures

C.

SignificantissuesforBITinformationorattentionAllCFTmembersparticipated100%inthemeetingthisweek

恒安廣州特別行動

HengAnSalesInitiative

Guangzhou2001年12月6日December6th,2001總概況Overview12月3-5日Dec3-5th對高影響度,低困難度障礙進行根源分析CompletedRootCauseAnalysisforHighImpact/LowDifficultyBarriersforPOP陳列POPDisplays每周銷售采訪SalesCallsperWeek銷售采訪:采訪客戶的百分比:SalesCalls:PercentageofallCustomersVisited導(dǎo)致形成兩個行動小組

ResultedintwoActionTeams銷售Sales: (PhilAngino/GaryGallagher)銷售規(guī)劃Merchandising:(BobEdmonson/陳永杰KeithChan)總概況Overview12月3-5日Dec3-5th銷售員與產(chǎn)品導(dǎo)購員的行動計劃ActiveActionPlansforSalesand“ProductGirls”報酬項目CompensationPrograms銷售員：林月斌（5個行動）Sales:LinYueBin(5Actions)產(chǎn)品導(dǎo)購員：吳曉萍（6個主要行動）ProductGirls:WuXiaoPing(6MajorActions)培訓Training銷售員：Sales:TungFengTai(3個行動3Actions)ProductGirls:SongJianZhong(3個主要行動

3MajorActions)管理Management銷售員：Sales:ChenYiBin(7個行動7Actions)產(chǎn)品導(dǎo)購員ProductGirls:XuLianSheng/WuXiaoPing(7個行動7Actions)形象Image銷售員：Sales:PanLongQing(5個行動5Actions)產(chǎn)品導(dǎo)購員：ProductGirls:PanLongQing(5個主要的行動

5MajorActions)總概況Overview12月3-5日

Dec3-