中國某銀行湘潭市分行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

湘潭大學論文題目：中國農(nóng)業(yè)銀行湘潭分行企業(yè)戰(zhàn)略學院：商學院專業(yè)：金融專碩完成日期：2015年5月29日目錄TOC\o"1-2"\h\u破1金融行采業(yè)競爭分析乘聰1售誕1.1企鋤業(yè)概況毀芽1甩因1.2呈宏觀環(huán)境分族析（PES逼T）綢陷1冤弊1.3微注觀環(huán)境分析買盜7義瓦1.4行陰業(yè)結構分析螞（五力模型閣）廁陜8兼鋪1.5S奧WOT分析軌文10敗2中國農(nóng)此業(yè)銀行湘潭辨分行的資源逮與能力分析柴懸12袋著2.1企業(yè)守的資源及其照構成月顏12釣騰2.2企弦業(yè)主要領導坡人員構成針竿13閥礎2.3競爭鵲優(yōu)勢啟脹14輝搏2.4湘犬潭分行價值奶鏈分析幕坐14互邪2.5核心蝶競爭力的分擺析惡制17擋愧2.6波較士頓矩陣分圣析狗瓶18繳3中國農(nóng)鏈業(yè)銀行湘潭唉分行的期望麗與目標賞睡19獨駛3.1公裁司的愿景、任使命及其評配價懸縮19寺鉤3.2目布標分析皮殖21鉆胞3.3金禿融企業(yè)目標召的特性松歷22互捷3.4主要坊業(yè)務經(jīng)營情國況分析頸愁23踐霞3.5實肆現(xiàn)總目標下誦的分設目標搜聯(lián)23由4金融產(chǎn)樸品差異化與火競爭戰(zhàn)略宰沙24遭非4.1農(nóng)挖業(yè)銀行構建隸差異化競爭智戰(zhàn)略的必要巡性歡吃24抬泉4.2湘蠶潭農(nóng)行金融瓣產(chǎn)品分析慎捎24愛5中國農(nóng)父業(yè)銀行湘潭偷分行的競爭脂原動力灶笑25干念5.1生盈命周期分析專盤25猴廈5.2日益現(xiàn)激烈的競爭帽環(huán)境悔辭27踐忌5.3中國方農(nóng)業(yè)銀行湘熟潭分行的競針爭戰(zhàn)略選擇濾正27機6中國農(nóng)司業(yè)銀行湘潭阿分行的經(jīng)營上風險紐研30漲急6.1中國季農(nóng)業(yè)銀行風聞險管理組織兇體系圖級辜30艇拳6.2中圾國農(nóng)業(yè)銀行呼湘潭分行的信風險狀況川熊31舊7棵蚊農(nóng)業(yè)銀行湘誤潭分行戰(zhàn)略硬選擇與制定恢鋒32道澡7.1根絕據(jù)SWOT羅分析的戰(zhàn)略困選擇袍貌32姐摘7.2農(nóng)誕行整體戰(zhàn)略倦及部分戰(zhàn)略減兵34慌中國農(nóng)業(yè)銀喇行湘潭分行喚企業(yè)戰(zhàn)略再1喉終金融行業(yè)競灰爭分析引1.1企錦業(yè)概況疫中國農(nóng)業(yè)銀葵行簡介：中陣國農(nóng)業(yè)銀行附（Agri腸cultu般ralB贊anko升fChi體na，簡稱慘ABC，的農(nóng)行）。中根國農(nóng)業(yè)銀行袋是國際化公仰眾持股的大形型上市銀行莖，中國四大窩銀行之一。信最初成立于遷1951年親，是新中國具成立的第一坐家國有商業(yè)齡銀行，也是導中國金融體海系的重要組蛙成部分，總邊行設在北京酒。數(shù)年來，輔中國農(nóng)行一夕直位居世界抓500強企扮業(yè)之列，在撫“賽全球銀行1嗓000強言”掠中排名前7猴位，穆迪信灑用評級為A銹1。200伐9年，中國跌農(nóng)行由國有津獨資商業(yè)銀攝行整體改制勻為現(xiàn)代化股幸份制商業(yè)銀輛行，并在2柱010年完美成蜘“糠A+H罵”淚兩地上市，遍總市值位列醬全球上市銀放行第五位。抱中國農(nóng)業(yè)銀使行的前身最搖早可追溯至收1951年繪成立的農(nóng)業(yè)卻合作銀行。喊20世紀7斬0年代末以千來，中國農(nóng)豬業(yè)銀行相繼賭經(jīng)歷了國家銅專業(yè)銀行、屬國有獨資商拖業(yè)銀行和國連有控股商業(yè)醒銀行等不同杰發(fā)展階段。較1994年辮中國農(nóng)業(yè)發(fā)插展銀行分設親，1996聚年農(nóng)村信用傅社與中國農(nóng)集業(yè)銀行脫離林行政隸屬關民系，中國農(nóng)想業(yè)銀行開始醫(yī)向國有獨資熟商業(yè)銀行轉愈變。200卷9年1月5梁日，中國農(nóng)仗業(yè)銀行整體魔改制為股份斬有限公司，煉完成了從國卸有獨資銀行娘向現(xiàn)代化股窄份制商業(yè)銀寄行的歷史性殘跨越；20竄10年7月息中國農(nóng)業(yè)銀殼行股份有限符公司在上海甘、香港兩地些面向全球掛戴牌上市，成牙功創(chuàng)造了截酒止2010疾年全球資本拴市場最大規(guī)肝模的IPO糕，募集資金搬達221億陵美金；這標溜志著農(nóng)業(yè)銀奇行改革發(fā)展鄙進入了嶄新殼時期；也標膨志著國有大伴型商業(yè)銀行宅改革上市戰(zhàn)腦役的完美收飄官?；?.2施宏觀環(huán)境分腹析（PES塘T）掌培政治、惜法律環(huán)境由2014畫年，十八蓄屆四中全會秋通過了《關歪于全面推進立依法治國若歷干重大問題譯的決定》,抵繪就了建設謹“雕法治中國罷”防的路線圖掙，為商業(yè)銀沃行推進依法配治行營造出娃良好氛圍。殘在依法治置國方針不斷朗深化落實的配政策推動下拴，銀行業(yè)稼密切相關的列法規(guī)出臺晝158項座,其中法律項和法律解釋值14項,錘行政法規(guī)和弱國務院規(guī)范騾性文件2迫3項，部朱門規(guī)章和部犬門規(guī)范性文沉件94彎項,司法解松釋和司法規(guī)撲范性文件琴23項,梅行業(yè)規(guī)定抽2項?？偝w來看,銀泄行業(yè)面臨的滿外部法治環(huán)痕境趨好,呈步現(xiàn)四個方面考的特點。子基礎性法規(guī)螞建設取得突閑破，銀行馬業(yè)法規(guī)體系恢進一步健全圣。舌2014背年2月連，國務院修遼訂了《公司奴登記管理條糕例》、《公偽司注冊資本汪登記管理規(guī)例定》等1亦2部法規(guī)詠，廢止了《糊股權出資登斧記管理辦法慕》等5犁部法規(guī)（自白2014搶年3得月1日燈起施行），傻內(nèi)容涉及公購司、企業(yè)法黎人、個體工窮商戶等市場鳴主體注冊資倦本管理、登言記注冊制度戶的全面調(diào)整爭，外商投槍資企業(yè)原注栗冊資本繳付桐相關規(guī)定亦軟有較大變更長。2014凈年11墾月，國務闊院頒布了《裙不動產(chǎn)登記芳暫行條例》梁（自20怨15年譯3月1傲日起施行潤），要求整扛合土地、房箭屋、林地、熄草原、海域柴等登記職責勒，逐步實現(xiàn)炭不動產(chǎn)登記旺機構、登記甘簿冊、登記碎依據(jù)和信息乖平臺恥“蝕四統(tǒng)一匙”訴。穗2、丙著力加強事子中事后監(jiān)管餓，銀行業(yè)邊檢查執(zhí)法日慘趨嚴格。勺從國際看，木全球金融危撥機爆發(fā)以來泳，國際銀行帶監(jiān)管界實施梢了大量改革就，在資本、暈杠桿率、流責動性等領域抽出臺了更嚴皺格的監(jiān)管標納準，寬管累制、嚴監(jiān)管難已經(jīng)成為全龜球銀行業(yè)發(fā)樣展和監(jiān)管的仰共識。從國允內(nèi)看，隨她著金融改革躲和金融法治才建設的積極品推進，更加鎖強調(diào)依法監(jiān)偉管從嚴、柔有效監(jiān)管從譯嚴、監(jiān)管標艘準從嚴、監(jiān)伴管執(zhí)法從嚴跟將成為銀行屯業(yè)監(jiān)管的重殃要取向。2冬014年親7月，國旺務院發(fā)布《鑰關于促進市立場公平競爭四維護市場正浩常秩序的若窯干意見》，灣要求落實國繡務院機構改叔革和職能轉嬸變要求，進酒一步完善市雙場監(jiān)管體系棄，促進市場沫公平競爭。滅銀監(jiān)會、望人行、發(fā)改持委、工商等似部門著眼市軟場秩序構建聽，相繼開展銷各種檢查，腔監(jiān)管處罰力吉度明顯加強脈。201偽4年，軋農(nóng)行接受的夕行政處罰金鳳額及增幅均攻創(chuàng)歷史新高法。庫除了靠檢查強威懾，近群年來監(jiān)管部船門更注重運讓用考核評價司等手段來調(diào)星動銀行主動給合規(guī)的積極存性，對銀錦行消費者權回益保護、燦外匯管理、豎反洗錢、逢案件防控淚、綠色信北貸的合規(guī)性錄和有效性進兵行考核評級赤，并根據(jù)恒評級結果實憶施分類監(jiān)管芳，銀行業(yè)詢面臨的合規(guī)題壓力日益加虎大。練3、拼司法改革穩(wěn)然步推進，索銀行業(yè)面臨撲的司法環(huán)境巖進一步透明悼。率四中全會決茂定提出司法灣體系要建立小重大決策終對身責任追究然制度和責任御倒查制度，熱強調(diào)司法換問責制，饅要推進以審泰判為中心的桂訴訟制度改慚革，實行辦距案質(zhì)量終身鞋負責制和錯都案責任倒查氏問責制，翁要改革法院哨案件受理制素度，變立晶案審查制為藝立案登記制歷，做到有案劉必立，有訴丹必理，加大啊對虛假訴訟洞、惡意訴訟嫂的整治力度盲。2014旦年，法院灰推行法官職仁業(yè)化改革，滲最高院設置悉巡回法庭、釋知識產(chǎn)權幅法院，出分臺互聯(lián)網(wǎng)公早布裁判文書企的規(guī)定，閱外部司法土稅壤進一步優(yōu)糞化。司法公信開有利于創(chuàng)矩造公平的司菊法環(huán)境，但戀是也給銀行雁帶來一定壓頃力。食4、仇社會誠信體穗系建設日趨宅完善，銀斑行業(yè)運行的創(chuàng)信用環(huán)境惱進一步優(yōu)化桶。訓2014炊年6月艦,國務院印拆發(fā)了《社會斧信用體系建破設規(guī)劃綱要陣(2014揉—徐2020界年)》。帖這是我國第嘉一部國家級撿的社會信用椒體系建設專哲項規(guī)劃，突提出了2包014-2點020年丹我國社會信蠢用體系建設艷的指導思想解,基本原庭則和主要目亞標,明確志了政務誠信仆,商務誠染信,社會紅誠信，司今法公信四大汪領域34救項重要任礦務。201爪4年8鑰月，國務晚院出臺了《太企業(yè)信息公舒示暫行條例盾》，工商總約局制定了《星企業(yè)公示信向息抽查暫行贈辦法》、《發(fā)經(jīng)營異常名搏錄管理暫行眨辦法》等配甩套規(guī)章和規(guī)覺范性文件，幣構建了以信圍息公示、信日用監(jiān)管為核昨心的新型監(jiān)研管體系，信蝕用在市場監(jiān)桐管中的基礎燈性作用日益答凸顯。熊總體而言，巾外部法律環(huán)免境既賦予了賓銀行業(yè)務拓投展、挖掘糖增長點的機有遇和空間，境同時也對銀蠅行規(guī)范運營茫、提升服療務提出了更炊高要求。面盜對外部法律弦環(huán)境的變化行，銀行需沸要及時應對抖，合理調(diào)整枝經(jīng)營管理行態(tài)為，不斷適睡應法規(guī)變化侮要求。溪悅經(jīng)濟環(huán)境業(yè)1、根據(jù)I躺MF預計，叢2014年滋全球經(jīng)濟增益速為3.3愿%，比上年悉提高0.1秒個百分點。屯美國經(jīng)濟加冠速復蘇，歐晚元區(qū)外圍經(jīng)竊濟體復蘇動玻力不足，新拋興市場經(jīng)濟褲體增速繼續(xù)燕放緩。在經(jīng)寒濟不均衡復統(tǒng)蘇的背景下岡，全球貨幣符政策出現(xiàn)分逆化，美英貨語幣政策趨于字正?；?，歐河元區(qū)再度寬棍松。全年道關瓊斯工業(yè)指橫數(shù)、歐元區(qū)態(tài)STOXX釀50指數(shù)、粉日經(jīng)225會指數(shù)分別上巨漲7.5%幟、2.9%卷和7.1%尖。2014衛(wèi)年上半年美氣元指數(shù)基本卡平穩(wěn)，下半言年加速上漲洞，全年上漲姨12.6%墻。大宗商品睜價格繼續(xù)震罪蕩下行，原柿油價格大幅碗下跌，CR棉B現(xiàn)貨指數(shù)孕全年下跌4侵.1%。禾2、中國經(jīng)評濟運行基本丟平穩(wěn)，總體裂呈現(xiàn)增速小支幅回落、結曉構繼續(xù)優(yōu)化辣的特征。從隸增速看，2鼠014年G司DP增長7睛.4%，較擺上年回落0海.3個百分樹點。固定資滋產(chǎn)投資、社憶會消費品零掠售總額和凈贏出口同比分蠻別增長15廈.7%、1巴2%和6.銳1%，分別妥比上年回落鴉3.9、1劫.1和1.紡7個百分點撞。從結構看濃，服務業(yè)比巨重繼續(xù)提升候，中國經(jīng)濟陜由工業(yè)主導透向服務業(yè)主躬導加快轉變拘。傳統(tǒng)行業(yè)街、重化工業(yè)艘等行業(yè)遇到蠟困難，但新各產(chǎn)業(yè)、新技扔術、新業(yè)態(tài)兩不斷涌現(xiàn)。鏟勞動生產(chǎn)率順提升，單位慌GDP能耗爸下降，經(jīng)濟延發(fā)展質(zhì)量提勒升。物價水六平漲幅較低史，2014晃年CPI同血比增長2%乒，PPI負澡增長1.9廣%。全年新欺增城鎮(zhèn)就業(yè)鏡人口1,3縫22萬，高伸于上年。始3、201槳4年，中國泄政府堅持穩(wěn)您中求進的總餐基調(diào)，繼續(xù)奉實施穩(wěn)健的珍貨幣政策和沙積極的財政轉政策，補充哭和完善貨幣鈴政策工具組麻合，有針對現(xiàn)性地進行預淋調(diào)微調(diào)，有超序推動金融誼市場改革。咐人民幣存款樸利率上限進碌一步放寬，鑰同業(yè)存單穩(wěn)歸步發(fā)展，銀注行間即期外舞匯市場人民持幣兌美元交友易價浮動幅邊度擴大，滬萄港股票市場厚互聯(lián)互通試粗點。201夸4年中國廣刊義貨幣(M存2)增速為洲12.2%怒，社會融資廢規(guī)模為16年.5萬億元涉。艙4、根據(jù)I照MF預測，抽2015年耕全球經(jīng)濟增迫速將由20彈14年的3貝.3%上升味至3.5%撐。在就業(yè)市枕場穩(wěn)步改善瓶、房地產(chǎn)市辯場穩(wěn)步復蘇完的帶動下，切美國經(jīng)濟增納長可望持續(xù)至改善。歐元往區(qū)和日本經(jīng)不濟預計將維胡持微弱增長廈態(tài)勢。新興要經(jīng)濟體國家叛中，資源型賭國家將繼續(xù)連受困于大宗浮商品價格下念跌，部分國激家則面臨經(jīng)象濟下行需要行降息與資本沙外流需要加局息的政策兩播難。從金融講市場來看，億美元指數(shù)在壁美國經(jīng)濟強蒜勢復蘇及歐爆元區(qū)加大貨交幣寬松的帶狐動下，將繼境續(xù)走強；在抱全球需求疲擱軟的影響下弊，大宗商品嶼價格仍將維駐持弱勢。緣5、央行自丈3月1日起絹下調(diào)金融機棗構人民幣貸桿款和存款基帝準利率。金挪融機構1年眨期貸款基準賣利率下調(diào)0辟.25個百掙分點;1年重期存款基準襯利率降0.卵25個百分推點。央行再時次降息，并防擴大存款利靈率上浮幅度耀，這表明央掘行在繼續(xù)降旨低融資成本水同時，也借撐機推進利率照市場化改革陪。降息原因招在于通貨緊耐縮壓力增大綠。15年1廣月CPI破君1，創(chuàng)五年保來新低，P仍PI出現(xiàn)連眉續(xù)35個月翻負增長，環(huán)繭比降幅擴大馳，通貨緊縮片正在由傳說鈴變?yōu)楝F(xiàn)實。攏物價持續(xù)走茄低的主要原虎因是實體經(jīng)腹?jié)行枨笫ゲ蛔?，其中臟消費不足跡碑象明顯，此滔前統(tǒng)計局發(fā)鼻布的數(shù)據(jù)顯磁示，201們4年實際消山費增速低于報前年。消費萍減速與經(jīng)濟稍下行，看起枕來更像是箱“張雞生蛋與蛋扶生雞袋”橫的關系。因誦為私人與公攜務消費下降蛛，導致相關凱投資增速下柳降，進而加渾大經(jīng)濟下行驢壓力。而經(jīng)店濟增長動力態(tài)不足，造成訪私人收入和握財政收入減吩速，進而抑屈制了私人消鞭費和公務支鍋出。再加上不投資和凈出夸口乏力，實述體經(jīng)濟總需乒求不足問題殊日益突出。廚6.湘潭經(jīng)潛濟形勢分析飽農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)弱中有增。糧咱食生產(chǎn)基本置穩(wěn)定，預計敲今年全市糧擾食播種面積燈325萬畝棍，同比增長謊1.5%。伴其中早稻1殼52萬畝，藥下降0.6妥%；晚稻1牌60萬畝，奧增長1.5昌%。雖受陰困雨寡照天氣猶影響，早稻頭總產(chǎn)量67芳.5萬噸，滔同比下降0約.8%，但汗中稻總產(chǎn)量譜增長8.3階%，并且晚范稻長勢較好樂，全年糧食熊生產(chǎn)有望實青現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)。春恨夏收主要經(jīng)瞎?jié)魑锂a(chǎn)量原實現(xiàn)增長,柴其中油菜籽心產(chǎn)量增長2撿0.2%，慶蔬菜產(chǎn)量增施長8.5%踐。1-9月瀉全市出欄肉習豬366.板0萬頭,請同比增長4做.2%，生且豬價格較上推半年有所回臂升，目前養(yǎng)劫殖戶保持盈晃利。1-9胡月全市實現(xiàn)坡農(nóng)業(yè)增加值蹲82.2億籮元，同比增那長4.5%趨。丹工業(yè)生產(chǎn)緩套中趨穩(wěn)。1輔-9月，全彼市規(guī)模以上辛工業(yè)實現(xiàn)增冒加值576香.4億元，倍同比增長1窯0.7%，罵比1-8月諒提高0.1庫個百分點。杏在全市36友個行業(yè)大類蜜中，有2槳9個行業(yè)增武加值保持增表長。其中電其子信息、醫(yī)暑藥等新興行譯業(yè)發(fā)展來勢占較好，生產(chǎn)井增速明顯高呈于上半年。委1-9月，罵全市規(guī)模以窄上工業(yè)中，憑計算機通信紡和電子設備雞制造業(yè)、儀奔器儀表制造賞業(yè)、醫(yī)藥制局造業(yè)增加值鬼增速均在1尺0%以上，傘分別高于上稀半年4.3急、5.2、樹5.1個百揀分點。非公閘經(jīng)濟增長較矮快。1-9蛋月，全市非潔公有制企業(yè)棉實現(xiàn)增加值菜452.刮7億元，同貞比增長12確.7%，拉隆動全市規(guī)模昂以上工業(yè)增后加值增長9晝.8個百分死點。園區(qū)工蔽業(yè)集聚水平必提高。1-綢9月，全市怨園區(qū)實現(xiàn)規(guī)解模以上工業(yè)斷增加值35敞7.6億元痰，增長11很.4%；占狡全市規(guī)模以丸上工業(yè)增加胡值的比重為燕62.0%哨，同比提高肌6.1個獵百分點。含服務業(yè)較快犬增長。今年嚴以來，全市莊電子商務、陰服務外包、光健康養(yǎng)老等贏新興服務業(yè)圓發(fā)展較快，校高端生產(chǎn)性域服務業(yè)、大脈型城市綜合穿體和商貿(mào)項拍目加快推進傻，服務業(yè)發(fā)思展勢頭較好怕。1-9月掙全市服務業(yè)風實現(xiàn)增加值艇388.7屠億元，同比游增長11.治0%。毯投資保持較書快增長。1雀-9月，全蹲市完成固定浪資產(chǎn)投資9咱64.4億腹元，同比增嚼長24.3擊%。第三產(chǎn)蜘業(yè)投資貢獻界率明顯提升輔。1-9月繁，全市第三辣產(chǎn)業(yè)投資完燒成491.宜1億元，增益長33.4雪%，對全市浮投資增長的申貢獻率達6土5.1%，若較上年同期掘提高11.牢5個百分點灑，拉動全市謊固定資產(chǎn)投段資增長15蝴.8個百分皺點。生態(tài)環(huán)筑保投資力度光加大。通過無全力推進嶺“差兩供充”“死兩治罰”鼠,九華和河岡東污水處理厲廠提標改造薪、湘江排污共口截留等項蹤目進展順利奮。1-9月晝，全市完成逆生態(tài)環(huán)境投宇資28.6皂億元，增長重126.1埋%。民間投囑資占比提高籌。1-9月支，全市民間姓投資完成6覺36.2億臂元，同比增婦長29.3湯%，占全市錘投資比重的菌66.0%姨，較上年同槐期提高2.圾6個百分點天。擴消費市場運拿行平穩(wěn)。1燙-9月，全估市實現(xiàn)社會壤消費品零售駝總額332超.7億元，洲同比增長1演3.0%。嚇其中，限額剪以上批發(fā)零才售業(yè)商品零末售額增長1子9.4%。染出口需求持足續(xù)回升。1鉤-9月，全去市實現(xiàn)出口連總額6.3林億美元，同誠比增長27腥.8%。于財政收入穩(wěn)鄙定增長。1掛-9月，全余市完成財政均總收入11眼3.4億元姻，同比增長后7.6%。奴其中高新區(qū)界、經(jīng)開區(qū)、鬼昭山示范區(qū)囑共計實現(xiàn)財澇政總收入3子9.1億元霜，同比增長親12.7%般，拉動全市配財政總收入濃增長4.2處個百分點。義在財政總收扒入中，全口高徑稅收占比滲為64.1投%，同比提襖高0.7個宰百分點。夾金融市場運穴行穩(wěn)健。9屯月末，全市冤金融機構各柳項本外幣存枝款余額15謀39.6億點元，較年初陸新增142底.8億元。帝9月末，全查市金融機構券各項本外幣罵貸款余額1絕111.0損億元，較年餓初新增11謊3.6億元者，增量居全未省第4位。綿招商引資形駁勢較好。1震-9月，全拌市實際利用蝶外資6.3糖億美元，同甲比增長22貨.9%；引夏進省外境內(nèi)族資金166佩.4億元，堪同比增長1盟8.6%。磚從產(chǎn)業(yè)結構貿(mào)來看，第三訊產(chǎn)業(yè)比重提騙升。1-9昆月，全市第湊三產(chǎn)業(yè)增加著值占GDP等的比重為3耐5.2%，途同比提高0念.9個百分口點。從產(chǎn)業(yè)脖內(nèi)部來看，碰一是現(xiàn)代農(nóng)市業(yè)較快發(fā)展州，截止9月我，全市農(nóng)民溉專業(yè)合作組趕織、家庭農(nóng)賓場較上年年賄末分別增加堅73家、4餓6家；農(nóng)業(yè)習產(chǎn)業(yè)化龍頭雷企業(yè)預計實雙現(xiàn)總產(chǎn)值2肌39億元，大同比增長2胃1.5%塌。二是工業(yè)境結構繼續(xù)優(yōu)堪化，1-9曾月，全市規(guī)遞模以上工業(yè)慢中，高加工犬度工業(yè)和高邀技術產(chǎn)業(yè)增袋加值占規(guī)模欺工業(yè)的比重崇分別為53續(xù).0%和9冤.1%，同毫比分別提高宜0.1個和狼2.5個百滴分點；新產(chǎn)捏品產(chǎn)值占規(guī)何模以上工業(yè)餓總產(chǎn)值的比同重為9.6辨%，同比提銀高0.4個能百分點；六柔大高耗能行鋪業(yè)增加值占炒規(guī)模工業(yè)的覺比重為27嘆.8%，同栽比下降0.壓2個百分點括。三是消費俘結構逐步升嘩級。享受型收消費業(yè)態(tài)中仍，通訊器材衛(wèi)類、服裝鞋撒帽針紡織類靈、家用電器共和音響器材康類、體育娛范樂用品類、更汽車類、文晝化辦公用品噸類零售額同拋比分別增長潑31.2%旁、24.9各%、22.穴8%、18玻.5%、1尋7.8%、透16.8%律，合計占限囑額以上批發(fā)鳳零售業(yè)商品瞎零售額的比森重為46.惹1%，同比聰提高0.4正個百分點。脹居民收入穩(wěn)宜定增長。1唇-9月，全效市城鄉(xiāng)居民悼人均可支配融收入分別為裙20614搜元、108歉09元，同抓比分別增長蔥9.5%、嘗11.2%彎。城鄉(xiāng)就業(yè)權保持穩(wěn)定。水1-9月，寬全市城鎮(zhèn)新端增就業(yè)5繭.8萬人，葛失業(yè)人員再吉就業(yè)2.1璃萬人，新增飛農(nóng)村勞動力啦轉移就業(yè)1持.6萬人，佛全面超額完朗成年度目標服任務。保障汽房建設進展金順利。城市魯棚戶區(qū)改造蠟新開工94右76萬套，籮公租房（含悲廉租房）新厘開工476滴5萬套，已此超額完成年鳥度目標任務幻；農(nóng)村危房適改造170森6戶，已完秧成年度目標本任務的85勉.3%。物生價基本穩(wěn)定胸。1-9月誼全市居民消場費價格同比蛛上漲1.8璃%，連續(xù)5領個月維持此竹水平。溜杜昏核社會文抹化環(huán)境蘭1喉、鍛全市常住人堅口為27巡48552倦人，同第五束次全國人口月普查200濾0年11月取1日零時的廢26720倡69人相比華，十年共增肝加7648欺3人，饑增長2.8辟6%。年競平均增長率渡為0.28及%。全市柏戶籍人口為昂28882倡94人。全狀市常住人口殘中共有家庭資戶8132凝37戶，家賭庭戶人口為犬24953扭10人，平形均每個家庭桃戶的人口為宣3.07人兔，比200道0年第五次糕全國人口普軟查的3.3齡0人減少0魄.23人。成全市常住人永口中，男性戚人口為14止01252盒人，占50絨.98%裙；女性人口旋為1347予300人，夏占49.0規(guī)2%?？傋匀丝谛詣e比智（以女性為的100，男億性對女性的更比例）由2瘦000年第椅五次全國人島口普查的1出05.92而下降為10婚4。全市常奮住人口中，深0-14歲遮人口為39火4517人踩，占14.厘35%；滔15-64茂歲人口為2制04934誠5人，占7術4.56繭%；65歲擾及以上人口豐為3046萍90人，占牢11.09炊%。同2眉000年第挨五次全國人期口普查相比率，0-14嗎歲人口的比斯重下降6.乒20個百分低點，15-憲64歲人口下的比重上升宏3.78個華百分點，6轉5歲及以上塔人口的比重蜜上升2.6徑4個百分點非。全市常住臣人口中，具忽有大學（指攔大專以上）亞程度的人口尼為3216建70人；具急有高中（含蛙中專）程度粘的人口為4仔98451拍人；具有初術中程度的人釀口為107亡2173人類；具有小學句程度的人口西為6505片86人（以六上各種受教蝕育程度的人記包括各類學昨校的畢業(yè)生軌、肄業(yè)生和何在校生）。充同2000扔年第五次全稠國人口普查憐相比，每1協(xié)0萬人中具寫有大學程度脈的由466備0人上升為施11703協(xié)人；具有高少中程度的由拋13540肥人上升為1派8135人套；具有初中腦程度的由3懷8300人登上升為39艦009人；聚具有小學程宗度的由34挺680人下特降為236像70人。全懸市常住人口災中，文盲人南口（15歲系及以上不識莖字的人）為濱31600罵人，同20偽00年第五乘次全國人口梨普查相比，窄文盲人口減匙少2989勾5人，文盲帽率[5]由煩2.9%敗下降為1.上15%，竟下降1.7饒5個百煉分點。背2、人口地謠區(qū)分布采地區(qū)榜人口數(shù)（人駱）肢比重(%脹)涼人口密度

枕（人/平方晉公里）趴2010年匹2000年斥全市合計印27485嗚52莖100擴100團549.0柔0小雨湖區(qū)貢50134答8勒18.25棚13.58駕2352.敵31嗎岳塘區(qū)械45795泉5裹16.66云12.91翠2244.瘋88茶湘潭縣血91599荷7帽33.32盟39.72她386.1堡9餅湘鄉(xiāng)市污78721黎6睬28.64睛30.22淡391.6旺5卵韶山市霞86036聰3.13榜3.57劇414.6鞏3擊3、我國居興民對銀行的繁存在持認同稀態(tài)度，并且膛對銀行的存仆在有依賴性斤，接受度很穿強。雖然我秩國的教育水亂平得到了很集好的提高并虎且也積極的卻接受國外的貫思想，但是易我國的國民撈還是深受傳磨統(tǒng)思想文化勢的影響，更遣愿意接受風池險較低的項弊目，由此大蒼多數(shù)國民更給偏好選擇儲紀蓄這種低風吵險的業(yè)務，德所以我國是弟一個儲蓄率張高、潛在購處買力堅實的步國家，對銀通行的存在具頭有依存性。棄另外，國民的對于國家的冊信任程度較叮高，所以更廚愿意選擇具沉有良好的國賽家信譽支持晌的國有銀行悲。創(chuàng)4、社會保務障制度不完涉善強化了儲術蓄意愿。居繡民儲蓄存款仰的產(chǎn)生很大例程度上是基折于預防心理玻，一旦遇到魔突發(fā)事件，呆比如生病、體天災等可以怒應付。隨著拿社保制度的該完善，居民汽收入水平提膀高，儲蓄邊豈際趨向降低窄，儲蓄存款船的增長增速均可能降低，綱甚至為負。借但是，目前船由于各種社罷會保障制度誘（如住房、筍醫(yī)療、就業(yè)宣、子女教育柴等）不完善預，加上證券系等投資方式需的風險較大坦，因此雖然達國家采取多銳種措施刺激塊居民消費，卻但居民的儲對蓄意愿仍很助強烈。敲5、社會教阻育水平難以愛滿足銀行人悼才需要。加堅入WTO后井，金融業(yè)競除爭將更為激冊烈。這種競愚爭，歸根到敲底是人才的腰競爭。沒有亂一支高素質(zhì)落的人才隊伍澡，銀行要想帖在激烈的競曾爭環(huán)境中生足存發(fā)展是不謹可能的。作耳為發(fā)展中國冠家，中國未祖來的經(jīng)濟建窩設任重道遠春，對于經(jīng)濟劇金融類人才愧的需求將長衡期存在。我騙國需要大批糟諳熟經(jīng)濟學識理論和方法銀、善于應用愁科學理論和校方法于中國嬸和世界經(jīng)濟疊實際的人才按；在中國金端融產(chǎn)業(yè)化和煙國際化發(fā)展算進程中，對懲金融人才的結需求更是多脂種類、多層啦次的：既需打要一大批具釘有一定專業(yè)戲特長的從業(yè)吃人員，又需教要有金融工廈程師、金融軌分析師、保亭險精算師等術高技術含量洗的金融專才霧；既需要有蕩銀行、投資合、理財、保彼險等金融各來業(yè)的企業(yè)家畝，又需要能能勝任宏觀金允融調(diào)控與監(jiān)晉管任務的高充級金融管理賭人才；既需滴要數(shù)量充足污、熟知中國仔國情的金融炊人才，又需耐要有精通國博外業(yè)務運作泉的國際性金輪融人才，還拔需要有一支封投身于金融爆理論和實務嚷研究的隊伍梨。目前，我抗國金融人才通匱乏，教育鞋和培訓活動餃無法滿足金毛融業(yè)發(fā)展的組需要。暗6、信用文青化薄弱阻礙接金融業(yè)的健罰康發(fā)展。目抗前我國社會額文化正處于議新舊體制轉銅軌時期的夾開縫，在個體亮方面表現(xiàn)出檢受到傳統(tǒng)思逗想的嚴重束守縛，市場經(jīng)在濟觀念淡薄殘，風險意識湊差、競爭適毯應能力不足本；在群體社攔會文化意識哥方面?zhèn)€人利鴉益觀念空前熄增強、集體燒利益觀念開皮始弱化，在鳴舊有傳統(tǒng)和趣體制下培養(yǎng)石出來的因循爪守舊、墨守批陳規(guī)的思維造定式立即得微以改變的難利度較大。由遍于中國近代瑞市場經(jīng)濟發(fā)弟育不夠充分靜，信用經(jīng)濟西發(fā)育較晚，爪市場信用交丘易不發(fā)達，商建國后又長闊期處于計劃玻經(jīng)濟體制之防下，導致社寒會的信用觀醉念淡薄。社梅會主體普遍律缺乏市場經(jīng)芝濟所要求的牽守信意識和埋信用道德理焦念。改革開球放以來，雖暮然企業(yè)和城駝鄉(xiāng)居民的市兄場經(jīng)濟觀念件有所增強，塊但是現(xiàn)代市焦場經(jīng)濟所要炮求的信用文納化環(huán)境并未晚真正形成。漆整個社會沒嶼有真正樹立抗起以講信用明為榮，不講煩信用為恥的悶信用道德評菠價標準和約作束機制。礎李技術環(huán)境睡1、信息技泛術進步促進嗚生產(chǎn)管理制觀度創(chuàng)新?？迫釋W技術的發(fā)碗展對于國家添的經(jīng)濟改革嬸和發(fā)展都起幸到了至關重攤要的作業(yè)，針對也銀行業(yè)臟的發(fā)展也是舊如此。現(xiàn)代介管理科學與版先進信息技哨術的結合使這商業(yè)銀行隨袍時集中世界壤各地的客戶李需求，并輕雙松地把自己莖所擁有的管妹理經(jīng)驗（服暗務的方案）欲和領先的產(chǎn)汁品及時地送旗給全球的客信戶，使對如配此大范圍、供多種類的業(yè)結務經(jīng)營實施針有效管理和窄風險控制成年為可能。信擋息技術的不放斷進步，也求使得企業(yè)的飛生產(chǎn)管理制潑度得以創(chuàng)新旱。在科技手懂段的有力支低持下，商業(yè)軍銀行各項業(yè)愉務不斷創(chuàng)新林。由自助銀壘行、電話銀斗行、手機銀肅行和網(wǎng)上銀固行構成的電弄子銀行立體雄服務體系日悅益成熟。暑2、網(wǎng)絡技景術產(chǎn)生芒“綁快魚吃慢魚彎"新規(guī)則。戴電子商務時楚代的銀行是頑靠先進的科悄技來增加競窄爭力，來確或立競爭優(yōu)勢歪的，它意味劃著，在網(wǎng)絡徐經(jīng)濟中，是閥“襖快魚吃慢魚功”蛋的競爭規(guī)則羨，而不再是從傳統(tǒng)的堂“露大魚吃小魚屯”滅的競爭模式廢。在網(wǎng)絡經(jīng)支濟中，企業(yè)逢經(jīng)營者依靠族科技創(chuàng)新和漁制度創(chuàng)新，曠贏得暫時居鹿于壟斷或競婦爭優(yōu)勢地位攤，但繼起的潑創(chuàng)新又使新柿的優(yōu)勢產(chǎn)生湖，從而使舊槽有的壟斷或貼競爭優(yōu)勢地勤位被取而代倚之，不能持襯久。此經(jīng)驗鳥告誡人們：構不斷創(chuàng)新是捏保持優(yōu)勢的得前提條件。螺3、資源短蛾缺要求打造小“丑綠色銀行毫”指體系。環(huán)境惕污染和資源岔短缺要求人挽們堅持可持兵續(xù)發(fā)展理念紀，要求商業(yè)李銀行努力打撤造資源節(jié)約愉型和環(huán)境友獅好型烘“照綠色銀行亦”樣?，F(xiàn)在，很石多商業(yè)銀行蓄通過實施店“狂綠色信貸滑”綱政策、推廣法電子銀行、衫實行無紙化務辦公和確“使綠色照明府”構等措施，在覺降低自身運益營成本的同冒時，有效推傭動節(jié)能降耗傾工作的開展面，支持和促等進了生態(tài)環(huán)射境保護，履山行了大型商結業(yè)銀行應盡臨的社會責任指。虎4、應對互芝聯(lián)網(wǎng)金融形內(nèi)式下的策略點選擇。雖然外互聯(lián)網(wǎng)金融泡發(fā)展的如火傅如荼，大有載逼宮商業(yè)銀鬼行之勢，但叼在目前互聯(lián)圍網(wǎng)金融還不液是大眾進行花金融業(yè)務的票主渠道，只甩是金融業(yè)的荒一個補充。膚相較互聯(lián)網(wǎng)巾企業(yè)，銀行返缺乏的是橡“會互聯(lián)網(wǎng)基因油”變。如果用互闊聯(lián)網(wǎng)基因重吼組行業(yè)，憑陵借嚴格的監(jiān)醒管、雄厚的軟資產(chǎn)、良好瘡的信用體系晶和完善的安夾全機制，商在業(yè)銀行將成努為互聯(lián)網(wǎng)金爽融時代的最衰大贏家?；ヌ杪?lián)網(wǎng)金融具慰有的獨特優(yōu)配勢，將對傳槳統(tǒng)商業(yè)銀行內(nèi)的競爭行為瘦產(chǎn)生深遠的聾影響，在銀龍行業(yè)長期發(fā)旬展過程中發(fā)靠揮鯰魚效應鋼，包括改變停銀行傳統(tǒng)盈畢利模式、調(diào)寶整業(yè)務結構導、改變客戶看基礎、改善創(chuàng)服務水平、拐建立和引入考新的信息管菊理系統(tǒng)等。答1.3微翻觀環(huán)境分析互忙治理模式狹中國農(nóng)業(yè)銀齊行是四大國洪有獨資商業(yè)友銀行之一，欺實行一級法菌人、集中管蹄理、分經(jīng)營帥、行長負責達的總、分、名支行制度。訂湘潭分行作役為農(nóng)業(yè)銀行輝的市級分行植，負傳導、哲細化總行管耗理職能，根洞據(jù)國家的方聰針、政策和證總行確定的方經(jīng)營目標及鼠綜發(fā)展規(guī)劃驕，制定綜合盼計劃和中長熄期發(fā)展戰(zhàn)略流，履行對所亮轄分支機構纖的全面管理愛責，并在總揭行授權范圍激內(nèi)綜合配置灑各種資源，袍組織所轄分敬支機構為實協(xié)現(xiàn)經(jīng)營目開豆展經(jīng)營活動倉，并不斷提全升經(jīng)營層次巧，提高經(jīng)營預管理的能力營。妨邊庭近省?？拭M渡織結構圖寶盼服務創(chuàng)新票作為服務業(yè)墻的金融企業(yè)柳，服務是同婆業(yè)市場競爭擱制勝的法寶丹，也是企業(yè)災競爭優(yōu)勢的法重要來源。航農(nóng)業(yè)銀行通剪過近年來實貿(mào)施的網(wǎng)點量消化工程、營菌銷技能導入屢工程等方式明，為服務創(chuàng)造新提供了良怨好的硬件環(huán)述境和智力支榮持，使得在哄同業(yè)競爭過哭程中能夠不測斷推陳出新脫，創(chuàng)新服務育方式、提升磨服務水平，遲促進了競爭釘能力的持續(xù)親提升。頭鍛產(chǎn)品創(chuàng)新堡為適應客戶察對金融產(chǎn)品杜需求的多樣逆性，農(nóng)業(yè)銀買行湘潭分行芬將提高自主個研發(fā)能力作疏為應對同業(yè)散競爭的重要寇手段，落實集了各條線、撞各級行的創(chuàng)辮新責任，2域014年共把梳理整合了敞70項金融期產(chǎn)品列入年戶度研發(fā)計劃懸，全年共完魄成巧項產(chǎn)品段的上線推廣公。同時，組宏建了產(chǎn)品創(chuàng)爆新專家?guī)?，葬組織開展了鍵新產(chǎn)品巡回海宣講暨集中離營銷活動，掌有力促進了卵重點產(chǎn)品的亮研發(fā)推廣。絹滑人力資源吹人才是企業(yè)宴競爭永不枯蘇竭的動力，非農(nóng)業(yè)銀行湘琴潭分行通過員制定人力資球源戰(zhàn)略規(guī)劃孤、梳理業(yè)務臟流程和優(yōu)化播組織架構、貸建立清晰有替序的崗位體沙系、建立規(guī)邀范有效的績唱效管理體系蘆、建立公平極合理的薪酬瞞管理體系等嚼五大模塊，蹲夯實人力資哥源管理基礎貴，逐步形成過具有農(nóng)行特械色的人力資坑源激勵與約燙束機制，提聚升農(nóng)行核心篇競爭力，實匙現(xiàn)員工個人劈價值最大化償與農(nóng)行企業(yè)未價值最大化歉的有機統(tǒng)一刮?？赴鍫I銷能力男營銷是商業(yè)倘銀行盈利能寬力的保障，谷2010乖年以來，農(nóng)清業(yè)銀行聾湘潭分行在聚法人客戶營張銷上走高端尖路線、實行增高端定位，釘大力培育核晝心客戶群，濟大力營銷重剖點項目、重剖點客戶，加骨快實現(xiàn)了高償端客戶、高覽端市場的再棕突破外;桿在個人客戶怪營銷上，以極客戶為中心揚，強化騾“堆理財中心、別個貸經(jīng)營中凝心、個人優(yōu)罩質(zhì)客戶和理沃財專家支持盟中心嗚”芽三個戰(zhàn)“厚中心建設鑒”解，以諸“悶金鑰匙況”畫、煮“匪安心得利朵”田品牌為主打盛，先后統(tǒng)一揚組織開展了速“躍春天行動狀”剃、遠“離激情仲夏濁”符、田“洪愛在金秋任”止等綜合營銷支活動，促進邀個人業(yè)務的釘快速發(fā)展，布營銷能力持唯續(xù)提升?？h1.4行枝業(yè)結構分析脅（五力模型妖）析象產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)底有的競爭者務湘潭市目前充已經(jīng)形成一信個具有競爭椒性的、多種宰金融機構并傍存的多元化鳥金融格局。注2012年狗，湘潭市新胸增了民生銀武行、浦發(fā)銀景行、廣發(fā)銀練行、北京銀蒸行和長沙銀屆行，在原岳貌塘區(qū)和雨湖弄區(qū)農(nóng)村信用劇聯(lián)社的基礎緒上組建了湘糟潭農(nóng)商行。凡目前，全市訴共有1家政掌策性銀行，叢5家國有股妨份制商業(yè)銀摔行，8家股仗份制商業(yè)銀昨行，1家郵匠政儲蓄銀行底，2家城市紫商業(yè)銀行，壁2家農(nóng)村商量業(yè)銀行，3捐家縣級統(tǒng)一蒜法人農(nóng)村信逝用聯(lián)社，2賽家村鎮(zhèn)銀行險，4家證券打營業(yè)機構，恥40多家市當級保險機構穩(wěn)，7家小額躁貸款公司以難及11家融膏資性擔保公艇司。全市銀嚴行機構數(shù)量河已達24家撒，營業(yè)網(wǎng)點策473個，適逐步形成了呈覆蓋城鄉(xiāng)、宣門類齊全的朱金融服務網(wǎng)漂絡，金融機踩構的門類與敢數(shù)量僅次于赴長沙。怠易新進入者凱的威脅租湘潭市的農(nóng)逐業(yè)銀行的湘聞潭市的農(nóng)業(yè)嗚銀行的最主龜要的潛在進依入者是小額欲信貸公司丈，p2p網(wǎng)仰絡借貸平臺調(diào)。至201嚷5年，湘潭尖的小額信貸壤公司已有許則多家，如么宜人貸、中態(tài)安信業(yè)、新飼城小額貸款集等。此外，舌網(wǎng)絡信貸也慕越來越普遍盛，如湘潭同錦城貸、如意愉貸、拍拍貸餅、陸金所等青。據(jù)調(diào)查，規(guī)全國P2P覽總共有50繼00多家，印平均每天誕薦生2家。貍粉替代品的陽威脅縮替代品也是科一個影響行菜業(yè)盈利能力深的重要因素昨。決定替代閑品威脅的主圣要因素有客語戶對替代品醉的使用傾向聽，替代品的出相對價格以抖及轉換成本歡等。呀中國農(nóng)業(yè)銀覆行面臨兩方末面的替代威從脅：資本性乎脫媒和技術震性脫媒。資們本性脫媒就沃是銀行間接微融資占主導呼地位的現(xiàn)象坊正在一天一汁天的改變，友技術性的脫鉤媒就是IT型也將會占領岔銀行支付的干領域。擴目前我國金漂融市場尚處篇于成長階段屈，((商業(yè)默銀行法》和醋《中華人民枕共和國銀行殘業(yè)監(jiān)督管理扯法》的出臺麗有效規(guī)范了局金融市場秩吧序，促進金謝融市場健康注發(fā)展，但同接時也束縛了貞商業(yè)銀行的嫌發(fā)展成長空由間，導致國期內(nèi)大多商業(yè)賓銀行創(chuàng)新能假力不足，商葛業(yè)銀行同質(zhì)睛化現(xiàn)象較明梯顯，具體表瓶現(xiàn)在:一是那市場定位趨酒同。我國銀尊行業(yè)的改革彩過程是一個買趨同的過程外，如國有銀肢行都走商業(yè)肅化的道路，卻由原來的專宇業(yè)銀行趨同界于全能型的勞商業(yè)銀行，完導致改革后勻的大商業(yè)銀促行都在力爭幕做大做強，識采取了集中豐性的擴大商竭業(yè)網(wǎng)點、海奉外經(jīng)營等趨免同戰(zhàn)略。二承是金融產(chǎn)品乎趨同。由于檔我國國有商漢業(yè)銀行的公叼司治理結構糕有待進一步肝完善、股份駛制銀行處于杠業(yè)務拓展和紐盈利快速上寶升的階段，諷導致各商業(yè)移銀行對金融不產(chǎn)品創(chuàng)新投繭入較少，銀陰行間產(chǎn)品互綿相效仿、隨楊波逐流，忽肌視了目標客秘戶群的具體聞需求，導致妥金融產(chǎn)品同俊質(zhì)化現(xiàn)象較岔為嚴重。海如銀行發(fā)放腐的銀行卡，痕他可以取款坑、存款、轉搶賬、消費、爽信用貸款等選，而它的替但代品在銀行糟內(nèi)部就有不獻少，如：銀叼行活期存折傘、定期存單斧、國債、基敬金、消費貸輩款等；非銀禾行金融機構乳的銀行卡的糊替代品：證船券公司、保階險公司、信都托投資公司時、投資基金玉公司、財務借公司等非銀途行金融機構蘇和服務對銀赴行卡產(chǎn)品都寄具有可代替征性。銀行的鑼替代品還有鋸現(xiàn)金，目前辭持現(xiàn)金進行久消費的客戶上占比最大。跌以銀行理財割產(chǎn)品為例，息目前農(nóng)業(yè)銀奇行推出的主同打理財產(chǎn)品盟有什“乞周四我最賺蘆至”腿、薯“旨農(nóng)銀匯理掀”艦。在投資基積金公司和信糊托公司中不腐乏提到這類綿理財產(chǎn)品的五代表，如平婦安信托的理騰財產(chǎn)品，年浙收益高達1笛7%。刑騰消費者討開價還價能力晌自1993把年以來，我弱國開始改革旁利率形成機存制，并以1亦996年開斥放同業(yè)拆借程市場利率作他為利率市場紗化的邏輯起逼點，通過逐幕步放開銀行產(chǎn)間貨幣市場扶利率、債權覽市場利率、肯理財產(chǎn)品預垂期收益率等刃方式不斷完掘善中央銀行鬧利率體系，祖目前己初步堤實現(xiàn)了除存稀、貸款基準蒜利率外的其攔他利率的市易場化改革。趨隨著利率市曾場化以及今誤年來山東省鵲內(nèi)銀行機構栗的增加，金過融同業(yè)的競鋸爭日趨激烈淺，商業(yè)銀行丸開始采取差清異化的定價伶策略:席1、由于優(yōu)閱勢行業(yè)重點曉客戶多為眾幸銀行爭奪的殺陣地，往往樣這些客戶對米商業(yè)銀行的捷議價能力較塊高，如貨幣翅資金資源豐率富的大型集鹿團、機構類搭客戶等，他冷們并不滿足賣于簡單的存元款利息收益聲，于是各種喂理財業(yè)務、猶企業(yè)年金業(yè)璃務等新產(chǎn)品慣在客戶中推鄙廣，使得客茄戶資金使用廢效率和收益證率大幅提高擺。同時，該測部分客戶的懷信貸業(yè)務也誦往往采用基排準利率甚至步下浮、信用郊方式等多重殊優(yōu)惠方式，止這使得商業(yè)爸銀行的利差斤大大縮小，喝議價能力有均所減弱。騰2、金融同伯業(yè)競爭一般謙的客戶議價梢能力相當較亮弱。由于我勵國實行較為欺審慎的商業(yè)順銀行審核批紛準制度，金保融市場供給慰相對穩(wěn)定，厲隨著國民經(jīng)彈濟的不斷發(fā)莖展，金漢融需求日益礙增加，一些柳新興的中小遞企業(yè)、非優(yōu)悔勢行業(yè)客戶勤的資金需求坐不能得到有蘭效供給，商雪業(yè)銀行往往葬處于買方市顫場，這部分遺客戶的議價醋能力相對較綿弱。踐糊供應者的接討價還價能趟力效1著、監(jiān)商業(yè)銀行是搬國民經(jīng)濟中擊經(jīng)營貨幣資含金的特殊群糊體，貨幣成寇為商業(yè)銀行特的經(jīng)營啞“專存貨遷”塑，如何有效屋地籌集資金陡、使用資金善成為商業(yè)銀飾行效經(jīng)營的挑核心內(nèi)容，仁在商業(yè)銀行押的經(jīng)營鏈條性上，資金提漠供者便成為正商業(yè)銀行的洗資金凳“番供貨商蘋”乖，扮演著為戀商業(yè)銀行提錄供負債資金暫的角色，其僵中負債資金混資源豐富的爪大型企業(yè)集扮團、財政社逆保等事業(yè)單律位成為各商屢業(yè)銀行競爭圈的焦點，他領們有著較大曾的議價能力婦，往往能以年較高的價格襯為商業(yè)銀行醫(yī)提供貨幣資基金。針2、除了貨齒幣供應商外匙，原材料等混供應商也給默本行業(yè)的帶席來競爭壓力拔，主要表現(xiàn)紡在要求原材掉料或其他供東應品的價格復或降低供應福商的質(zhì)量等透。坡總而言之，旗供應商希望禾提高其討價屠還價能力，幻從行業(yè)中牟鬧取更多的利錘潤。目前的稅銀行的供應規(guī)商主要有耗漏材供應商，配如空白卡片同、打卡機耗誰材等；銀行贊卡機供應商娘，如POS茫、ATM希、打卡機等培；還有技術獄性供應商等惑。跌1.5S何WOT分析刮扁優(yōu)勢（S憐）弊1聚、極廣泛的營業(yè)亭網(wǎng)點和業(yè)務唱類型煌近幾年，農(nóng)此行積累了大犯量系統(tǒng)性資螺源，包括遍顫布城鄉(xiāng)的物云理網(wǎng)點，覆趨蓋全球的國漲外代理行網(wǎng)均絡，統(tǒng)一的捆業(yè)務操作和榜結算清算系線統(tǒng)，統(tǒng)一的齡全國數(shù)據(jù)中隱心等。目前嬌中國農(nóng)業(yè)銀責行網(wǎng)點遍布皆湘潭城鎮(zhèn)。薪湘潭市農(nóng)業(yè)維銀行業(yè)務領蠟域已由最初單的農(nóng)村信貸景、結算業(yè)務框，發(fā)展成為標品種齊全，膛本外幣結合國，能夠辦理老國際、國內(nèi)抽通行的各類泥金融業(yè)務。休2、面向三添農(nóng)服務森農(nóng)行依托農(nóng)城民生產(chǎn)、生郵活物資配送奮銷售系統(tǒng)的埋客戶，重點屈抓父“為萬村千鄉(xiāng)店箭”仗和節(jié)“扁村村農(nóng)家店男”支的客戶營銷巴，在每個村氣的農(nóng)家商店根安裝小額取漂現(xiàn)機具，形令成了以惠農(nóng)樂卡為載體，扒以轉賬電話孟為工具，以美萬村千鄉(xiāng)服怕務點為平臺降，以新農(nóng)?？伞⑿罗r(nóng)合、譽補貼資金為溝基礎的助農(nóng)則取款金融服魔務體系。農(nóng)漲行向農(nóng)民發(fā)啄放惠農(nóng)卡，欄收取5元開禍卡費；同時燕，免費在農(nóng)伯村的農(nóng)家店瓜免費安裝轉薪帳取現(xiàn)機具蝕和驗鈔機，學成本約為1艷000元。旗農(nóng)戶如需支灰取不超過5盯00元的小折額現(xiàn)金，可叉以不用出村替直接在農(nóng)家害店的機具上濾進行轉帳操政作給小賣店昂的店主，然衡后小賣店的呢店主將現(xiàn)金外支付給農(nóng)戶除。農(nóng)戶支付窯1元的手續(xù)輛費，其中主臥要歸小賣店規(guī)店主所有。嘆農(nóng)戶雖然支愉付了費用，特但減少了誤糟工時間和往冬返集鎮(zhèn)的交茂通成本。此泛外，農(nóng)戶還艷可以使用惠么農(nóng)卡在農(nóng)家掠店直接刷卡囑消費。這種雖方式避免了撕新農(nóng)保、新模農(nóng)合資金分標流到郵儲和那農(nóng)信社，鎖俱定了穩(wěn)定的齊低成本的活劫期存款，也謀具有經(jīng)濟效淋益。涂3、相對穩(wěn)疾定的客戶群遇體只農(nóng)行在縣城行地區(qū)競爭優(yōu)叮勢明顯，同促農(nóng)信社、郵螞儲形成差異時定位。農(nóng)業(yè)冊銀行在所有水銀行中，關盞于縣城地區(qū)脊存款的市場蔽份額約為5膽1%，貸款縮的市場份額戲為50%，為盡管在縣城念地區(qū)面臨農(nóng)換信社與郵儲拐的競爭，但戰(zhàn)農(nóng)行具備結雷算網(wǎng)絡優(yōu)勢嶄，單一貸款第客戶規(guī)模優(yōu)賭勢等，形成套了差異化市營場定位。其謎主要客戶群敵包括科技農(nóng)懷業(yè)企業(yè)和優(yōu)忠勢中小企業(yè)拍。查4、貸款結肝構不斷優(yōu)化競匯大力發(fā)展個熱人貸款、小汗企業(yè)貸款及嗚貿(mào)易融資業(yè)使務；踐行綠余色信貸理念醋，逐步退出姥高污染、高肚能耗及產(chǎn)能拼過剩行業(yè)。惜投資結構持芹續(xù)改善，投借資收益穩(wěn)步城提高稻5、整體信耀譽支撐。論作為國家主擁要扶持的商密業(yè)銀行，作子為國有商業(yè)斜銀行可以長懷期獲得低成惰本資金。具還有更強大的諷信用支撐。迅飲劣勢(刮W)座1、經(jīng)營觀狡念上的差距扣現(xiàn)代商業(yè)銀侵行普遍經(jīng)營貨理念、市場襪意識、競爭摧意識、風險棚意識、創(chuàng)新迅意識還不是委很強。另外箱，市農(nóng)行沒霉有抓住與高陪校合作的機禍會。比如建妙行與湘大合乓作，工行與墨湖南工程學置院合作。且凡沒有在湘大緊和科大建立去ATM取款留機。糖2、產(chǎn)品與黑市場需要脫屬節(jié)的問題也醒比較突出問農(nóng)行推出的蓋信用卡主要胳針對中、高政端客戶及潛固在目標客戶蹲群體，客戶業(yè)群體相對狹盈窄。且在湘謹潭市合作的想優(yōu)惠商戶、屈品牌相對較癢少。午3、新科技塊和產(chǎn)品創(chuàng)新素能力上的差索距耐相對于工行肉近期新推出鳥了互聯(lián)網(wǎng)金抱融品牌哭——南e-ICB粒C(電商平疤臺融e購、轎社交通訊工理具融e聯(lián)、絹直銷銀行融滲e聯(lián))，建帳行與微信合樂作為客戶提標供了集凍“值生活服務身”廈，案“昏金融服務萄”濾，匙“冷增值服務濃”絨為一體的全拳方位的金融繩服務平臺，杯中國農(nóng)行湘?zhèn)翁斗中械幕タ嚷?lián)網(wǎng)思維滯催后，信息技帽術落后。呢另機會(拔O)薪1、科技手羞段不斷創(chuàng)新唐晝在移動金融賽和電商金融超領域加快創(chuàng)沉新，電子銀額行功能和產(chǎn)酷品品類持續(xù)橡豐富，電子摩渠道金融性烏交易占比達袍89.6%用。積極推進偵互聯(lián)網(wǎng)金融言創(chuàng)新和應用知，探索發(fā)展陸數(shù)據(jù)網(wǎng)貸等董。炭2、公眾理鎖財和投資意邪識加強授隨著我國經(jīng)俊濟的持續(xù)穩(wěn)握定增長和資點本市場的快鼻速發(fā)展迅速橋改變著人們阿的投資理念是和理財意識簽。改革開放敞30來年，絹中國人已經(jīng)妙擁有了越來顛越多的家庭息財產(chǎn)，也獲降得了越來越恐多元化的財丙富來源渠道芹。農(nóng)行可以婆推出更多樣唉化的新型理影財產(chǎn)品。同竭時可以與證頭券、保險等福金融投資機盯構建立合作粒關系。乳3、綜合經(jīng)鵝營步伐加快具評隨著我國金姜融業(yè)綜合經(jīng)脅營的步伐不凝斷加快，未項來湘潭市農(nóng)轟業(yè)銀行可以博實現(xiàn)客戶、拐信息、渠道織等重要資源奸的共享，打鄙造全方位的獵金融業(yè)務平塞臺，成為湘?zhèn)ヌ妒形磥砭C姻合經(jīng)營架構趟下最重要的趨金融企業(yè)之差一。們繳威脅(T嚼)睛縱觀湘潭市膠銀行業(yè)，目陳前農(nóng)業(yè)銀行常的處境并不嶺樂觀。前有晴其他國有銀暈行的壟斷及吩股份制銀行晌的圍追堵截協(xié)，后有轟轟裁烈烈改革完等畢的農(nóng)信社濾追兵等，湘追潭市農(nóng)業(yè)銀祥行可謂面臨諸著巨大的威因脅。扔1、央行降鴉息盜在央行宣布避降息之后，贈多家商業(yè)銀償行已經(jīng)宣布閉將存款利率緊全部上浮2剪0%。1年踩期法定存、白貸款的名義禿利差從降息勾前的3%下庫降到2.8汁5%，如果佩各家銀行因窮存款競爭壓然力將存款利暢率上浮至2周0%的上限膨，則名義利貧差會進一步缸收縮到2.鉤3%，一些辰銀行就會陷活入虧損，這剛對銀行如何蕩進行存、貸烈款定價避免黑虧損是一種逝考驗。蠻2浩、隆法律監(jiān)管存通在死角龜隨著創(chuàng)新活瓣動的增加，幻使得湘潭市倚銀行機構之贊間的業(yè)務區(qū)壇分日益模糊街，業(yè)務交叉些逐步增多，好而披“術創(chuàng)新遵”呆與蒙“射違規(guī)液”閑僅在一念之勢間。這種狀窄況導致湘潭潮市農(nóng)業(yè)銀行獎在開展這類壇中間業(yè)務時姻缺乏規(guī)范、沙明晰的指導泡，難以放手膊經(jīng)營。壘3、中間業(yè)駛務風險重重腿隨著湘潭市循農(nóng)業(yè)銀行中口間業(yè)務種類房的不斷擴大姑，產(chǎn)品復雜駱程度的提高垃，五大風險途蘊藏于中間篩業(yè)務當中，寇要保持密切釘關注。趁2中國農(nóng)顧業(yè)銀行湘潭由分行的資源綿與能力分析贈2.1企業(yè)爆的資源及其陪構成逃企業(yè)的資源末可以分為外費部資源和內(nèi)傅部資源。企君業(yè)的內(nèi)部資譯源可分為：動人力資源點、財物力資捎源、泊信息資源泳、只技術資源慢、絨管理資源扭、可控雅市場資源醋、筍內(nèi)部環(huán)境濕資源。而企沾業(yè)的外部資映源可分為：沿行業(yè)資源、誓產(chǎn)業(yè)巾資源、市場映資源、外部者環(huán)境資源。遠借章栗純鄉(xiāng)2.2企撲業(yè)主要領導凳人員構成陵職能部門負繼責人在企業(yè)橡的運營中也低起著重要的森作用。下表途所列人員是映在湘潭分行趣的各個部門怎擔任總經(jīng)理拋等要職的中枕層管理人員廁，這些人員刺是湘潭分行陡經(jīng)營決策和蹤業(yè)務管理的蕉核心人才。桑在年齡上9跳位是60后約、7位是7導0后、1位汗是80后。滾在學歷上1嫂2位是本科柄畢業(yè)，5位悟是?？飘厴I(yè)無。墓可以看出湘共潭分行的管燥理層年齡偏恰大，學歷偏乒低。建議農(nóng)隔行可以多提淹拔青年才俊蠢，其次可以冊給管理人員焦多提供進修行的機會。芬2.3競爭正優(yōu)勢餡1、市場基播礎和戰(zhàn)略定飼位顯著受益券于未來中國危城鄉(xiāng)經(jīng)濟的趙協(xié)同發(fā)展。種本行是一家用縱貫城鄉(xiāng)，即并在城市與籮縣域兩個市賣場均占據(jù)主安流地位的大率型商業(yè)銀行亡，通過覆蓋練城鄉(xiāng)的一體刊化平臺向客璃戶提供全面昌金融產(chǎn)品和園服務，能夠辛很好地把握賺中國未來增刺長機會，顯虎著受益于未鍋來中國城鄉(xiāng)濾經(jīng)濟的協(xié)同臣發(fā)展。輸2、龐大、鏡多元化且富平有潛力的客遵戶基礎。本動行通過廣泛篩的多渠道分孩銷網(wǎng)絡，建稼立了龐大且銜多元化的公航司和個人客蔥戶基礎。管3、強大的絕存款基礎帶壁來穩(wěn)定、低禿成本的資金眨來源。得益址于遍布城鄉(xiāng)朗的強大分銷父渠道和長期紙積累的客戶員基礎，本行昂的負債業(yè)務享在規(guī)模方面施居于同業(yè)領潤先地位。截吐至2014犧年末，本沫行的存款總性額為140保3750蹤萬元，根據(jù)棕人民銀行的捆統(tǒng)計數(shù)據(jù)，琴存款市場份蠻額為23.刊21%；其異中個人存款摩市場份額為訓24.84貓%，在同業(yè)匪中位列第三少。強大的存疊款基礎為本鵝行提供了穩(wěn)漲定、低成本蠶的資金來源澆，保證了良表好的財務業(yè)剝績。神4、持續(xù)強欠化的風險管鴿理與內(nèi)部控煤制。近年來類，本行通過悅完善風險管展理政策、引于進先進的風爬險管理工具咐，不斷強化秋風險管理與帖內(nèi)部控制能棚力。粉5、覆蓋全戲國的網(wǎng)絡體謠系與電子銀銹行渠道的有船機結合。本慣行擁有遍布拴全國的經(jīng)營掏網(wǎng)絡，分支禿機構數(shù)量在棍大型商業(yè)銀既行中位居首學位。同時，頁作為網(wǎng)點體撇系的重要補朋充和延伸，懸本行建立了徹功能齊全、棟全面滲透的界電子銀行交矛易渠道體系閉。章6、快速成誤長的中間業(yè)想務。中間業(yè)款務一直是本如行的發(fā)展戰(zhàn)皺略重點之一貸，本行一體爆化的物理與壤電子銀行渠哄道以及日益特多元化的產(chǎn)五品服務組合方，推動本行丈中間業(yè)務實較現(xiàn)快速增長于。煎7、領先的番信息技術平怎臺。中國農(nóng)桃業(yè)銀行總行榴是擁有國內(nèi)遭最先進的信軌息技術平臺蔽的商業(yè)銀行聚之一。本行印于2006連年完全實炊現(xiàn)數(shù)據(jù)大集哄中，逐步建帝立起以全國妄數(shù)據(jù)中心為濫核心。同時嫂，總行已建錯成了覆蓋全仙行分支機構幅、支撐各個嫌業(yè)務經(jīng)營管芬理關鍵領域責的管理信息執(zhí)系統(tǒng)，能夠逝為本行管理騾層以T+1撞形式提供財濤務和運營數(shù)已據(jù)，并為本爭行客戶提供狀全面、高效燥、優(yōu)質(zhì)的服己務。充8、經(jīng)驗豐惕富的管理團秤隊。本行的伴管理團隊年木富力強、經(jīng)描驗豐富、銳賴意進取。本些行高管層在寇金融業(yè)平均沾從業(yè)年限超設過20年付，有豐富的圍銀行業(yè)管理啟經(jīng)驗。在管粱理團隊的領蝦導下，本行允的經(jīng)營實力兼得到明顯增到強，財務業(yè)胳績顯著提升支，正朝著世蠶界級一流商堡業(yè)銀行的目距標不斷邁進己。獄2.4湘市潭分行價值傭鏈分析虎哈佛大學上商學院教授隨邁克爾槐·庭波特素于1985系年提出的逐概念徑，波特認為怖，探“緣每一個企業(yè)豈都是在設計緞、生產(chǎn)、銷轎售、發(fā)送和炮輔助其產(chǎn)品封的過程中進百行種種活動外的集合體。陽所有這些活聚動可以用一喝個價值鏈來腸表明。鋼”瓦企業(yè)值的價值創(chuàng)造惰是通過一系總列活動構成斑的，這些活膚動可分為基正本活動和輔印助活動兩類寇，基本活動齡包括內(nèi)部后此勤、生產(chǎn)作途業(yè)、外部后杏勤、市場偽和獨銷售撒、猴服務誰等；而輔助喂活動則包括槍采購、技術鍛開發(fā)、治人力資源管歇理焰和企業(yè)基礎肚設施等。這舒些互不相同玩但又相互關刪聯(lián)的用生產(chǎn)經(jīng)營活騰動蘋，構成了一香個創(chuàng)造價值狼的動態(tài)過程燥，即太價值匹鏈。霸劃.企業(yè)基礎樹設施翁基礎設施由謀大量的活動三組成，包括撲總體管理、毒財務、會計爬、金融行業(yè)私政策、法律攀、社會環(huán)境剪、政府事務心、質(zhì)量管理貌、機構分支壽等。欲迫人力資源管隙理免制定績效指崗標體系和績朵效考核體系與、人才招聘海和選拔、培泊訓、工資和溜福利的擬定您、激勵和約究束機制的擬屯定及完善常。簽近年來，農(nóng)蠅行湘潭分行院把培養(yǎng)青年夏員工作為人否力資源改革粘的突破口，隊創(chuàng)新干部激嘴勵機制和培為養(yǎng)機制，針成對青年員工此逐年制定培悠訓計劃，引兼導、組織青愉年員工樹立彼農(nóng)行使命意壟識、責任意聽識和奉獻意削識，積極組痰織青年員工擺參與各種培摸訓和各類業(yè)眨務競賽，為狹青年員工熟管練掌握金融處、經(jīng)濟、業(yè)尺務等各類知榮識，全方面甚提高自身綜佛合素質(zhì)創(chuàng)造貓良好條件和眾廣闊舞臺。冬運休經(jīng)營前臺銜缸呀各營業(yè)網(wǎng)點織、銷售產(chǎn)品鋒和服務、銷摔售信息反饋健、分銷量的量調(diào)整等活動臘。銀行銷售蠟網(wǎng)點也包括蘿網(wǎng)上銀行、懂電話銀行和占自助銀行中恢心等。從一闊份來自湘潭語分行產(chǎn)品宣突傳調(diào)查報告?zhèn)騺砜?，在產(chǎn)鹿品營銷渠道厭上，32%幟的是由各營根業(yè)網(wǎng)點的柜根臺人員進行偵，主要依靠盆有形的網(wǎng)點奧來擴大市場甜份額，而且周網(wǎng)點設施落完后，ATM能、POS、屯電話銀行、蝶網(wǎng)上銀行等險管道的負荷罷小，網(wǎng)點營直銷功能弱。般可以學習國忍外銀行的形伏式：憑借無艱形的網(wǎng)絡和饞有形的網(wǎng)點型，組成齊“蘇交互式抄”巷營銷渠道，惜客戶可以在起任何時間、尾任何地點實陡現(xiàn)與銀行的喘互動式無縫晚對接。險譯業(yè)務處理旁公司銀行業(yè)翁務、個人銀卡行業(yè)務、資呈金業(yè)務、境驚外業(yè)務等。根其中個人業(yè)價務主要包括獨儲蓄存款、牙個人貸款，亦還有個人理婦財、銀行卡眾等中間業(yè)務稠。概2011年倒2012年謝2013年仇2014年慮中間業(yè)務蔬約八千鋼約九千否約一萬稠約一萬舅儲蓄存款油約七十萬值約八十萬踏約九十萬嘆約一百萬資個人貸款誼約十萬疑約十四萬剃約十七萬吩約十八萬粗國際結算量撒約四萬怎約三萬鼓約二萬友約三萬余由上表可以檔看出，湘潭逆分行的個人晴儲蓄、貸款喇業(yè)務和中間繩業(yè)務自20笑11年以來兆都是穩(wěn)步增仙長的，而外妙匯業(yè)務一直筋止步不前。摸議市場營銷劉市場營銷通古常包括營銷遮管理、廣告核宣傳、銷售昌隊伍管理，隆還包括銷售皇業(yè)務、銷售哪渠道等。農(nóng)牌行產(chǎn)品傳遞疲的主渠道是臘電視、報紙規(guī)等媒體，電辨視以湖南衛(wèi)次視、央視為啟主，報紙以透黨報、文藝臉類為主?，F(xiàn)攔在農(nóng)行產(chǎn)品櫻基本得到公被眾認同，不止相信的只占獄4%。但是由得到肯定的濟只有32%篇，持懷疑態(tài)思度的卻占6日4%。農(nóng)行沈的產(chǎn)品宣傳朽得到廣泛好平評，但是公及眾接受的農(nóng)蛙行產(chǎn)品占位趁第一的仍然竿是存款。逼2.5核心京競爭力的分弓析撤會增強自主創(chuàng)粘新能力過農(nóng)行注重對象新產(chǎn)品的研匯發(fā)，在業(yè)務叫創(chuàng)新的同時姻，也同樣重賣視信息技術析的創(chuàng)新和企缺業(yè)文化的創(chuàng)喪新。起1創(chuàng)新經(jīng)題營業(yè)務。在袍創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)繞務方面，農(nóng)校行從資產(chǎn)業(yè)血務、負債業(yè)角務及金融工飛具的創(chuàng)新三茄方面入手。門資產(chǎn)業(yè)務的哨創(chuàng)新是有效依鞏固和提高執(zhí)商業(yè)銀行傳飲統(tǒng)業(yè)務的有廈效方法之一旅，貸款是傳每統(tǒng)的資產(chǎn)業(yè)供務。農(nóng)行贊的業(yè)務重點帶是發(fā)展小微將企業(yè)業(yè)務，弱因此它將目篩標放在中小酒企業(yè)，創(chuàng)新?lián)u適合中小企羽業(yè)的貸款新褲品種。帖2創(chuàng)新信煙息技術。信折息技術創(chuàng)新旺理論是由經(jīng)其濟學家熊彼庭特創(chuàng)新理論痛演變而來的蛋，它已經(jīng)在拍商業(yè)銀行得粉到廣泛的應潛用，在商業(yè)呼銀行的管理定和經(jīng)營中起像著越來越重客要的角色，集而且給商業(yè)躍銀行帶來了貴極大的經(jīng)濟睛價值。目前立商業(yè)銀行的墓競爭表現(xiàn)是鞠在多方面的初，除了傳統(tǒng)債的價格競爭繡之外，還表攤現(xiàn)在信息技患術的競爭，喜農(nóng)行在激烈左的市場競爭醋環(huán)境下，必摩須在傳統(tǒng)經(jīng)批營模式的基茄礎上進行技孩術創(chuàng)新，陳更新業(yè)務軟璃件和網(wǎng)絡技物術水平，最剩大限度的滿熊足優(yōu)質(zhì)客戶儉的個性化、敘定制化的需亂求，為社會辛全方位提供貓更加專業(yè)化丟的產(chǎn)品和服蔑務侍；謎進一步提升銀服務層次和姥服務水平，妥不斷提高自餐身的核心競旅爭力。老3創(chuàng)新企滾業(yè)文化。企褲業(yè)文化是企晃業(yè)生存、競析爭、發(fā)展、狗壯大的靈魂覽，是企業(yè)制政度和企業(yè)經(jīng)賴營戰(zhàn)略實現(xiàn)柄的基礎和保射障。農(nóng)行拳在商業(yè)化模放式運作的前勢提下，為了首更好的服務許“嫩三農(nóng)環(huán)”腦和小微企業(yè)抽，應進一步園加強企業(yè)文醒化建設，不奪斷創(chuàng)新企業(yè)寶精神，培育圖獨特的企業(yè)晝精神，塑造蘭良好的企業(yè)殘形象，通過頌強化員工的炎企業(yè)文化和廟文化意識，社使全體員工經(jīng)參與進來，濃調(diào)動全體員辰工的熱情和蝕激情，統(tǒng)一父員工的意志熊和行動，營嘩造良好的企現(xiàn)業(yè)文化氛圍山，為企業(yè)創(chuàng)線造更大利潤醫(yī)打下堅實的炒基礎。木壞提高風險練防范能力確銀行風險管夾理是防范金摔融風險的核瞧心。只有在塌風險管理前干提下，銀行會才能以最低授的成本取得探最大利潤，汗風險管理的伴目的就是要余讓公眾有安撐全保障，維悶護穩(wěn)定的金被融秩序，最吼終保障銀行槐正常的經(jīng)營腰業(yè)務順利進刷行，獲取最岸大收益。恰1、漏加強信用風陶險的防范遲信用風險是裙銀行的最大療風險，要進灑一步加強信喊用風險管理柴對銀行的發(fā)餓展起著至關爛重要的作用釘。近年來，掏農(nóng)行對貸款姿的管理逐步?jīng)黾訌?，對準坦入門檻予以檔提高，不斷后降低不良貸從款率，不良寸貸款的清收批處置力度有疑所加強，有漂效提高不良悼貸款撥備覆嚷蓋率，來化限解不良貸款泄帶來的風險竄，使得農(nóng)行拆的資本充足險率、核心資響本充足率在抄不斷上升，歸不良貸款率耽持續(xù)下降。供農(nóng)行積極應怖對宏觀經(jīng)濟切金融形勢變憑化，貫徹落庭實國家宏觀茫調(diào)控政策，宣立足于服務碎實體經(jīng)濟，睜牢固守住風愁險底線，適隸時調(diào)整和完虎善信用風險屆管理政策制窮度，加強重遠點領域風險暮管控，開展贏風險排查，眠積極化解潛合在風險，優(yōu)啄化行業(yè)、區(qū)森域、客戶和利產(chǎn)品結構。晌通過完善宅信貸政策制通度體系，加岸強對重點領湊域的風險排厲查，強化新諸興業(yè)務風險遲防控；完善庭信息系統(tǒng)建飄設，加強個賊人信貸業(yè)務必風險管理，策加強信用卡緣業(yè)務風險管楊理，加強縣埋域金融業(yè)務款風險管理等址手段，全面唯提升了信用壤風險管理水污平。紅2矮、興加強流動性傳風險的防范脈商業(yè)銀行流矩動性是指銀睡行為資產(chǎn)的攀增加以及在當債務到期時禽履約的能力控。流動性勤風險是在負濫債到期時缺基乏資金還款戀的風險，資條產(chǎn)和負債的領現(xiàn)金流或債團券期限的不月匹配，均可他能產(chǎn)生上述憑風險。商勺業(yè)銀行流動分性風險的防慚范可以有：烈通過系統(tǒng)桶管理和動態(tài)桐管理加快產(chǎn)共品創(chuàng)新；通納過完善制度美建設和渠道影建設來提高登客戶服務質(zhì)教量；加強內(nèi)腔控和金融監(jiān)痰管法律法規(guī)瑞意識，不盲搜目追求利潤甜而忽視經(jīng)營輩審慎性。虜農(nóng)行通過優(yōu)沾化資產(chǎn)負債濃結構，保持海穩(wěn)定的存款摟基礎，預測撐未來的現(xiàn)金屑流量和評估旺流動資產(chǎn)水壤平，保持高舅效的內(nèi)部資牧金劃撥機制套，定期執(zhí)行珍壓力測試，糾對其流動性震風險進行了脆有效管理。互宜加強人才擋工程建設怕在商業(yè)銀行梅日益激烈的拘經(jīng)濟全球化辟競爭中，專梯業(yè)技術人才咳隊伍的建設錯被提到議事水日程上，劇農(nóng)行為落實公中央描“鼻海外高層次礦人才引進計忘劃其”磨，為了更新差先進的專業(yè)矩技術工程，原分批次引進騾海外高層次圈人才，加強概專業(yè)技術人魄才培訓基地點建設，定期押對在職的專敘業(yè)技術人員添進行業(yè)務培控訓和繼續(xù)教轉育，為培養(yǎng)讓和建設專業(yè)政技術人才工罩程提供保障穴。農(nóng)行圍繞筋“釀崗位、績效藥、薪酬、培樓訓、運行江”怠五大體系，曾加強改革頂俗層設計。句創(chuàng)新領導人拜員選拔使用敬、激勵約束助、管理監(jiān)督言機制。加盟強人才發(fā)展抄“悄多通道襪”落建設，形成腔橫向覆蓋各趕專業(yè)，縱向聾涵蓋各層級之的員工職業(yè)直發(fā)展新格局回。同時還忙加大專業(yè)序瓜列崗位選聘釘力度，實施責縣域青年英舍才開發(fā)工程在和總行管理價培訓生計劃蠻，優(yōu)化人力賺資源配置，級嚴格控制各折級行管理機修構的人員規(guī)螺模，新增用羞工主要投向陳業(yè)務一線，武推進培訓模仰式轉型，成旅立腳“陽農(nóng)銀大學歸”漲并如期開學治，開展大規(guī)頸模專業(yè)崗位丑職業(yè)輪訓，扔繼續(xù)開展品“妥農(nóng)行大講堂妥”黑等特色培訓駁項目。黃2.6波殊士頓矩陣分奸析般需求數(shù)量的緣增長率作為握戰(zhàn)略經(jīng)營領踩域的預期衡物量標準，把是工商銀行的薯相對市場占拔有率作為競陵爭地位的衡采量標準。殲架念定波士斯矩陣腳的分析前提葬是認為企業(yè)振的相對競爭封地位（以相縣對市場份額脂指標表示）園和業(yè)務增長垃率（以市場澇增長率指標兇表示）決定陣了工商銀行障業(yè)務組合中燕的某一特定蹄業(yè)務應當采稍取何種戰(zhàn)略易。在圖（A宴）里，矩陣緣的橫軸表示禮企業(yè)在行業(yè)濱中的相對市非場份額地位貿(mào)，相對市場巷份額的分界杏線為1.0蟲至1.5，怖劃分出高、智低兩個區(qū)域何?？v軸表示銷市場增長率紙，是指企業(yè)貫所在行業(yè)某飼項業(yè)務前后奸兩年市場銷莊售增長百分盼比，在分析席中通常用1場0%的市場愁增長率作為宰增長高、低扒的界限。拒鑒于農(nóng)業(yè)銀似行的業(yè)務種小類繁多，我否們就它的主贏要業(yè)務進行矩了分析。客1、絨三農(nóng)服務浮這是農(nóng)行的秤特色業(yè)務，絲也是政府對波農(nóng)行的定位腐規(guī)劃，是農(nóng)棕行的主打業(yè)弱務。在這一請塊業(yè)務中，晚國家給予了企很多的政策次支持。之目前，國家罵給予農(nóng)行的寬優(yōu)惠政策主肥要有兩類，陣一類是單獨窮給予農(nóng)行三壽農(nóng)金融事業(yè)順部改革試點猴的優(yōu)惠政策超，另一類是扭普惠性優(yōu)惠稅政策。因此鎮(zhèn)，市分行應松對其進行必馳要的投資和睡維護，保持多其競爭地位倚。是典型的翁明星業(yè)務。監(jiān)2、農(nóng)存款業(yè)務撿由于農(nóng)行的栽使命是如“窩面向三農(nóng)舞”狂，因此對于叨三農(nóng)方面的侵個人和機構霉存貸款業(yè)務顆有一定的優(yōu)側惠政策?；烙谙嫣妒邢玛庉牬彐?zhèn)眾多掀，農(nóng)戶通常歐是風險保守編型人群，偏輝愛將錢存進階銀行，農(nóng)行運在存款業(yè)務蘆方面有很高飄的市場占有喂率。對于這抄類市場占有組率高但是市談場增長率低疊的金牛業(yè)務式，農(nóng)行應采蔥取維護這類鑒業(yè)務現(xiàn)有的恭市場占有率況，以便使其限成為明星業(yè)寶務。號3、代理業(yè)芬務旋是典型的瘦狹狗類業(yè)務，寫它不僅市場巖占有率低而錯且市場增長哀率也低。建值議農(nóng)行采取之清算或者放蔥棄戰(zhàn)略。楚4、選貸款業(yè)務線貸款業(yè)務是同商業(yè)銀行提鴿高收入的主卻要業(yè)務。由粉于農(nóng)行的貸杠款業(yè)務多為童面向三農(nóng)的激企業(yè)機構或疏個人，貸款萍風險高，還刮貸率較低，艙容易形成不昌良貸款。長勾期以來，由內(nèi)于不良貸款放金額大，導勝致農(nóng)行發(fā)展紗緩慢。這可維能成為一項攔問題業(yè)務。批建議農(nóng)行加斜強對于貸款賀業(yè)務的審核售。耍3中國農(nóng)直業(yè)銀行湘潭多分行的期望羊與目標準3.1公霧司的愿景、白使命及其評者價扒使命：面向伸“毒三農(nóng)彎”

圈服務城鄉(xiāng)誦炮回報股東棒白成就員工參橋每一個企業(yè)臣都必須對自湯己的生存意毅義進行清晰銷地詮釋，明畝確清晰的使州命。在改革閉發(fā)展的新形叛勢下，農(nóng)業(yè)常銀行的使命饑指明了農(nóng)業(yè)數(shù)銀行存在的伍意義和生存腫目的，它是晴農(nóng)業(yè)銀行進紐行所有活動肚的根本原因譯和終極責任伙的集中反映索。農(nóng)業(yè)銀行洗致力為中國籮“宗三農(nóng)舟”雞事業(yè)貢獻力污量，為最廣裙大城鄉(xiāng)客戶參提供優(yōu)質(zhì)金豈融產(chǎn)品與服匹務，為股東良創(chuàng)造持續(xù)一瀉流的價值回壤報，為員工座創(chuàng)造良好的屢工作環(huán)境、逃搭建事業(yè)發(fā)掩展平臺，著掃力實現(xiàn)與國將家、社會、湯客戶、股東吃以及員工等蹦各利益相關悟方的和諧相脖處、繁榮共今進。童役面向各“糖三農(nóng)隆”徑：服務脅“五三農(nóng)濫”產(chǎn)是黨中央、俘國務院賦予緣農(nóng)業(yè)銀行的綠神圣使命。廟面向慶“諸三農(nóng)程”培、實施贊“場三農(nóng)襯”儲藍海戰(zhàn)略，加是農(nóng)業(yè)銀行逗差異化的市針場定位，是般農(nóng)業(yè)銀行搶船占戰(zhàn)略高地晴、培育競爭狗優(yōu)勢的強力坑支撐。致力佩于為中國的畝“劈三農(nóng)惑”增事業(yè)貢獻力速量，我們義僅不容辭，責僅無旁貸。我喂們通過深化歸“棗三農(nóng)汪”磨事業(yè)部制改畫革、創(chuàng)新金所融產(chǎn)品、探珠索里“潛服務到位、待風險可控、辱發(fā)展可持續(xù)紗”務的金融助農(nóng)蝦方式和模式柳，將服務圈“乖三農(nóng)塌”抓的真心和真云情融入繞“柱三農(nóng)餡”紙產(chǎn)業(yè)化、城置鎮(zhèn)化、工業(yè)姿化、城鄉(xiāng)一錯體化的發(fā)展定進程，惠澤千民生大眾，凱建設新農(nóng)村捷，推動小康我社會、和諧扛社會的建設棕進程。南選服務城鄉(xiāng)：放農(nóng)業(yè)銀行有隙覆蓋城鄉(xiāng)的怪網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)刪勢。服務城碰鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀礦行樹立和落淺實科學發(fā)展釣觀、堅持統(tǒng)拍籌兼顧市場盡定位和發(fā)展惹方式的必然動選擇。我們無通過實施城險市金融與農(nóng)泳村金融雙輪征驅(qū)動戰(zhàn)略，材建立城市業(yè)圣務與農(nóng)村業(yè)閃務協(xié)調(diào)發(fā)展攻、互補支撐碌的經(jīng)營體系件，致力于為花最廣大的城悲鄉(xiāng)客戶提供紋優(yōu)質(zhì)的金融倒產(chǎn)品和服務曠，促進各類患生產(chǎn)要素在陰城鄉(xiāng)加速流生動，為緩解盒城鄉(xiāng)二元結她構矛盾、建鑰設和諧社會穩(wěn)發(fā)揮作用。詢?yōu)┗貓蠊蓶|：碎股東是農(nóng)業(yè)搬銀行發(fā)展的量堅實后盾。滲創(chuàng)造價值、競回報股東是況農(nóng)業(yè)銀行持旬續(xù)發(fā)展的客休觀要求。我蓋們通過完善震公司治理、蛇實施經(jīng)營轉恰型，努力提吐升價值創(chuàng)造回能力。致力皆于維護股東殘權益，為股船東提供一流箱的價值回報欺。脊聲成就員工：未員工是農(nóng)業(yè)材銀行發(fā)展最戒寶貴的財富晉、最可依靠盯的力量，是去農(nóng)業(yè)銀行之荷根基。我們遣堅持發(fā)展依卷靠員工、發(fā)嫩展成果由員誓工共享的理胖念，堅持朱

“幸以人為本耽”貨，加強人文續(xù)關懷，努力彼為員工創(chuàng)建迫良好的工作毛環(huán)境，搭建慘適宜的發(fā)展濱平臺，致力附于員工與農(nóng)港業(yè)銀行的共塔同成長、共炸同發(fā)展、共刷同繁榮。乖栗愿景：建設澆城鄉(xiāng)一體化鞭的全能型國倘際金融企業(yè)美嚇愿景是大家躁期望看到的咽、愿意為之耗努力的、并扒能通過努力帥可以一步步盜實現(xiàn)的遠景燦目標。愿景庸是農(nóng)業(yè)銀行召的發(fā)展目標病，是全體農(nóng)限行人對未來哭的美好期待祥，是廣大員竟工愿意為之目奮斗的共同炭理想。農(nóng)業(yè)先銀行的愿景敬與使命是遞床進的關系，孩它除了包括售一系列長遠蹄目標以外，綱還蘊含著農(nóng)逼行人不懈追蘆求的遠大理股想和美好圖隆景。農(nóng)業(yè)銀饒行追求金融前一體化的業(yè)憤務格局，卓厲越持續(xù)的經(jīng)息營業(yè)績，國燈際先進的公泛司治理結構味和風險管控硬能力；追求藝業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)耐展，主要業(yè)摘務穩(wěn)居市場鋸主流地位，來核心經(jīng)營指卸標位居國際櫻一流水平；顧追求員工隊棒伍人才濟濟雕、團結進取損、精英輩出蘋、團結和睦俘，產(chǎn)品品牌飽傳播深遠、吵客戶信賴、仿倍受推崇，戀企業(yè)形象卓踏然出眾、社終會認可、受虎人尊敬。含綱農(nóng)業(yè)銀行的夫愿景是芳“悲建設城鄉(xiāng)一斜體化的全能紹型國際金融陣企業(yè)框”候,它全面反倒映了農(nóng)業(yè)銀躍行的經(jīng)營特舉性、發(fā)展追紛求和行業(yè)地而位，既是我罷們共同的理據(jù)想，也是每提一位農(nóng)行人籃的奮斗目標判。它承載著蹲我們對農(nóng)業(yè)惜銀行未來發(fā)汗展的美好期捆望，傳達著瞧我們自強不礙息、追求卓波越、永不止們步的遠大志久向。煮根我們的經(jīng)營跳特性是面向陡“隆三農(nóng)平”據(jù)、服務城鄉(xiāng)浸，我們的發(fā)策展追求是向守最廣大客戶姜提供一攬子欣、全方位、裁完備的金融專服務。在行逮業(yè)地位上，騾我們不僅要西在國內(nèi)市場慮居主流銀行顏的地位，還灰要積極開拓旺國際市場，駛在更廣闊的搏領域競爭、罵拼搏，以達伙到國際一流瓜水平。我們倒致力于把農(nóng)獸業(yè)銀行建設職成為一家實谷力雄厚、業(yè)朝績出色、穩(wěn)撿健經(jīng)營、倍邀受推崇的國善際一流金融殼企業(yè)。華諷核心價值觀霸:誠信立業(yè)藥，穩(wěn)健行遠搜丹核心價值觀眠是員工的行認為價值導向奸，是指導員泄工行為的基購本準則和信腥條。核心價膠值觀起著確魯立行為取向索、評價標準葉的作用，它斑是對如何完猜成農(nóng)業(yè)銀行軌使命、實現(xiàn)南農(nóng)業(yè)銀行愿透景的行為準顆則的界定，栽是農(nóng)業(yè)銀行墊企業(yè)文化的板核心。嫁寨農(nóng)業(yè)銀行的勻企業(yè)核心價帶值觀是充“匯誠信立業(yè)，磚穩(wěn)健行遠測”裕。古語說，冷人，言而無質(zhì)信，不知其蝕可。對于一性個組織、一錘家企業(yè)也