全國監(jiān)理工程師考試概論監(jiān)理組織

建設(shè)工程監(jiān)理1第五章工程項目建設(shè)監(jiān)理的組織第一節(jié)組織的基本原理

組織理論包括組織結(jié)構(gòu)學和組織行為學。組織結(jié)構(gòu)學側(cè)重于靜態(tài)研究，目的是建立精干、合理、高效組織組織行為學側(cè)重于動態(tài)研究，目的是建立良好的組織關(guān)系一、組織與組織結(jié)構(gòu)1、組織是為某一個特定目的，使全體參加者按照不同層次及其相應的權(quán)力職責，既分工又合作的關(guān)系組合。1）組織的要件：（1）目標（2）分工與協(xié)作（3）層次權(quán)力和責任制度

?22）組織的作用（1）獨立存在（不能代替其他要素，也不能為其他要素替代）（2）更好的發(fā)揮其他要素的作用（3）提高項目的經(jīng)濟效益?3二、組織結(jié)構(gòu)1、定義組織內(nèi)部之間的較為穩(wěn)定的相互關(guān)系和聯(lián)系方式2、組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵：1）確定正式關(guān)系與職責形式2）分派組織成員的任務和各種活動的方式3）協(xié)調(diào)各活動和任務的方式4）組織中權(quán)力、地位和等級3、職權(quán)組織中成員之間的關(guān)系。下級服從上級是組織的基礎(chǔ)。職權(quán)關(guān)系的格局就是組織結(jié)構(gòu)4、職責組織成員在組織中的特定職位上所享有的權(quán)力組織結(jié)構(gòu)是職責的分配和確定的基礎(chǔ)5、組織結(jié)構(gòu)圖（是組織關(guān)系的抽象模型）?4三、組織設(shè)計1、要點有效性合理性兼顧內(nèi)外部因素健全的組織結(jié)構(gòu)2、構(gòu)成因素管理層次管理跨度管理部門管理職能?

53、原則

1）集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一2）分工與協(xié)作統(tǒng)一3）跨度和分層統(tǒng)一（寬度優(yōu)先）4）權(quán)責統(tǒng)一5）才職相稱6）效率原則7）彈性原則

4、組織活動的基本原理

1）要素有用性原理2）動態(tài)相關(guān)原理（要素之間的相互作用）3）主觀能動性原理4）規(guī)律相應性原理（規(guī)律有效、按規(guī)律辦事）

?6第二節(jié)建設(shè)工程組織的基本模式一、平行發(fā)包與監(jiān)理模式1）優(yōu)缺點有助競爭有利縮短工期有利于提高質(zhì)量有利于降低工程造價但合同管理工作量大投資控制工作量大2)監(jiān)理模式一家監(jiān)理多家監(jiān)理公司分別承擔監(jiān)理工作

?7二、設(shè)計或施工總承包模式與監(jiān)理模式1）優(yōu)缺點業(yè)主管理簡單有利投資、質(zhì)量、進度的控制但選擇設(shè)計、施工總包單位都只有一次選擇2）監(jiān)理模式

一家監(jiān)理設(shè)計、施工分別委托監(jiān)理

?8三、工程總承包模式與監(jiān)理模式1）優(yōu)缺點業(yè)主只管一個合同，協(xié)調(diào)工作少設(shè)計施工進度搭接，有利工期控制設(shè)計施工一體化，有利投資控制但招標難度大項目質(zhì)量控制難業(yè)主的風險大2）監(jiān)理模式一家監(jiān)理

?專業(yè)分包商總承包商業(yè)主專業(yè)分包商專業(yè)分包商專業(yè)分包商9四、項目總承包管理模式與監(jiān)理模式1）優(yōu)缺點業(yè)主只管一個合同，協(xié)調(diào)工作少設(shè)計施工進度搭接，有利工期控制但業(yè)主對設(shè)計、施工、供應等分包單位的資格審查至關(guān)重要管理總承包商自身的經(jīng)濟實力并不強，承擔風險的能力差，業(yè)主的風險大2）監(jiān)理模式一家監(jiān)理分段委托監(jiān)理

?10第三節(jié)項目建設(shè)工程監(jiān)理的實施一、工程項目實施監(jiān)理的程序1、按監(jiān)理大綱確定總監(jiān)，組建監(jiān)理機構(gòu)2、監(jiān)理機構(gòu)在總監(jiān)的領(lǐng)導下進行監(jiān)理工作準備1)了解和掌握項目情況2)編寫監(jiān)理規(guī)劃3、根據(jù)工程進展，編寫監(jiān)理細則4、根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則開展監(jiān)理工作監(jiān)理工作的規(guī)范化：1）工作狀態(tài)的時序性2）職責分工的嚴密性3）監(jiān)理目標的確定性5、參與竣工驗收6、提交監(jiān)理檔案資料7、監(jiān)理工作總結(jié)

?11二、項目監(jiān)理的基本原則1、公正、獨立、自主2、總監(jiān)負責制3、權(quán)責一致4、嚴格監(jiān)理、熱情服務5、綜合效益?12第四節(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)一、監(jiān)理組織設(shè)計的步驟1、明確監(jiān)理目標2、分解監(jiān)理工作3、進行監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1）結(jié)構(gòu)形式2）管理層次和管理跨度3）劃分職能部門4）制定崗位職責和考核標準5）選派監(jiān)理人員4、制定工作流程和信息流程

?13二、項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式1、直線制優(yōu)點：機構(gòu)簡單，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責明確、關(guān)系明確缺點：家長式管理、集體智慧不能發(fā)揮

?142、職能制優(yōu)點：分工明確、發(fā)揮專業(yè)管理的作用缺點：多頭領(lǐng)導、命令混亂?153、直線職能制

優(yōu)點：集中領(lǐng)導、職責分明、專業(yè)管理缺點：職能部門與指揮部門會有矛盾、信息傳遞路徑長?164、矩陣制優(yōu)點：加強了個職能部門的聯(lián)系、機動性與適應性強集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一缺點：易扯皮、多矛盾、協(xié)調(diào)工作量大

?合同管理總監(jiān)理工程師子項目1監(jiān)理部投資控制進度控制質(zhì)量控制子項目2監(jiān)理部子項目3監(jiān)理部17三、項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備及職責分工1、項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備1）人員結(jié)構(gòu)確定（專業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)職稱、年齡結(jié)構(gòu)）2）人員數(shù)量的確定（1）考慮因素a)工程建設(shè)強度工程建設(shè)強度＝投資/工期b)工程的復雜程度c)人員業(yè)務水平d)組織機構(gòu)與任務分工（2）確定人數(shù)的步驟a)根據(jù)工程的復雜程度確定監(jiān)理機構(gòu)人員需要量b)計算工程建設(shè)強度c)工程的復雜程度確定各層次監(jiān)理人員的需要量?182、監(jiān)理人員的職責分工1）監(jiān)理人員的分類（1）總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負責委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。總監(jiān)理工程師應由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任。總監(jiān)理工程師只宜擔任一項委托監(jiān)理合同的項目總監(jiān)理工程師工作。當需要同時擔任多項委托監(jiān)理合同的項目總監(jiān)理工程師工作時，須經(jīng)建設(shè)單位同意，且最多不得超過三項。（2）總監(jiān)理工程師代表總監(jiān)理工程師代表經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)理工程師書面授權(quán)，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責和權(quán)力的項目監(jiān)理機構(gòu)中的監(jiān)理工程師。總監(jiān)理工程師代表應由具有二年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任。?19（3）專業(yè)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師是根據(jù)項目監(jiān)理崗位職責分工和總監(jiān)理工程師的指令，負責實施某一專業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作的監(jiān)理工程師。專業(yè)監(jiān)理工程師應由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任。（4）監(jiān)理員

監(jiān)理員是經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務培訓，具有同類工程相關(guān)專業(yè)知識，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。?202）監(jiān)劍理人員飛職責（1）大總監(jiān)理壞工程師?確定瘦項目監(jiān)理堡機構(gòu)人員浙的分工和奴崗位職責卻；?主帳持編寫略項目監(jiān)宋理規(guī)劃掠、審批補項目監(jiān)奴理實施蚊細則，溝并負責止管理項法目監(jiān)理槐機構(gòu)的籌日常工聽作；?審厲查分包畜單位的在資質(zhì)，暢并提出露審查意躬見；?檢查上和監(jiān)督監(jiān)鍬理人員的劫工作，根娃據(jù)工程項爪目的進展館情況可進具行監(jiān)理人祥員調(diào)配，賢對不稱職米的監(jiān)理人潛員應調(diào)換男其工作；?主脂持監(jiān)理正工作會袋議，簽殿發(fā)項目喉監(jiān)理機暴構(gòu)的文遙件和指紙令；?審忍定承包碎單位提登交的開城工報告魂、施工望組織設(shè)罷計、技響術(shù)方案像、進度肝計劃；?審棋核簽署伙承包單半位的申受請、支床付證書貸和竣工丘結(jié)算；?審查蒼和處理工述程變更；?主荷持或參線與工程坑質(zhì)量事喂故的調(diào)堡查；蘆?21（1）盤總監(jiān)理嶼工程師崗職責－續(xù)?調(diào)解建瞇設(shè)單位膚與承包雹單位的積合同爭宗議、處飽理索賠屯、審批機工程延允期；?組織編奶寫并簽狼發(fā)監(jiān)理岔月報、蓬監(jiān)理工怒作階段臭報告、外專題報征告和項煎目監(jiān)理夠工作總露結(jié)；?審核簽屬認分部旁工程和仍單位工金程的質(zhì)盲量檢驗古評定資此料，審洗查承包策單位的驗竣工申違請，組呆織監(jiān)理惠人員對偷待驗收羨的工程刺項目進襪行質(zhì)量圈檢查，泉參與工個程項目嫁的竣工往驗收；?主持整登理工程室項目的羅監(jiān)理資掉料?22（2）總控監(jiān)代表?負責罷總監(jiān)理工隔程師指定肺或交辦的意監(jiān)理工作刊；?按總監(jiān)理乏工程師的暴授權(quán)，行慨使總監(jiān)理洲工程師的蜓部份職責提和權(quán)力。?總監(jiān)理工括程師不能族委托給總沿監(jiān)代表的宅工作①主持膝編寫項目另監(jiān)理規(guī)劃桂、審批項殲目監(jiān)理實矮施細則；②簽銳發(fā)工程炭開工/疏復工報壁審表、駛工程暫獻停令、半工程款括支付證裂書、工吸程竣工黨報驗單打；③審核陽簽認竣工邪結(jié)算；④調(diào)解貞建設(shè)單位朝與承包單葡位的合同辱爭議、處冷理索賠、嬸審批工程榨延期；⑤根蛋據(jù)工程真項目的漿進展情縮慧況進行趣監(jiān)理人聯(lián)員的調(diào)擋配，調(diào)記換不稱所職的監(jiān)電理人員沖。?23（3）屆專業(yè)監(jiān)軍理工程削師負責編制張本專業(yè)的宅監(jiān)理實施待細則；負責本吹專業(yè)監(jiān)擁理工作厘的具體券實施；組織、彎指導、姨檢查和總監(jiān)督本蝕專業(yè)監(jiān)袍理員的抹工作，也當人員決需要調(diào)閣整時，淚向總監(jiān)滋理工程孝師提出出建議；審查承包牧單位提交絮的涉及本口專業(yè)的計檔劃、方案上、申請、墊變更，并坑向總監(jiān)理賣工程師提拾出報告；負責本專較業(yè)分項工搞程驗收及摧隱蔽工程解驗收；定期向暈總監(jiān)理池工程師找提交本沈?qū)I(yè)監(jiān)蔬理工作垃實施情咽況報告壩，對重費大問題勞及時向間總監(jiān)理改工程師環(huán)匯報和療請示；根據(jù)本膚專業(yè)監(jiān)畜理工作測實施情織況做好繼監(jiān)理日宗記；負責本毀專業(yè)監(jiān)耍理資料感的收集優(yōu)、匯總城及整理堡，參與倚編寫監(jiān)喪理月報冷；核查進場扮材料、設(shè)策備、構(gòu)配勝件的原始可憑證、檢添測報告等塌質(zhì)量證明百文件及其保質(zhì)量情況次，根據(jù)實袍際情況認卵為有必要連時對進場慮材料、設(shè)沫備、構(gòu)配蜘件進行平布行檢驗，洲合格時予蕩以簽認；負責本悅專業(yè)的馳工程計孟量工作虹，審核器工程計皮量的數(shù)閘據(jù)和原知始憑證剃。?24（4）暴監(jiān)理員在專業(yè)毒監(jiān)理工狼程師的暖指導下鍬開展現(xiàn)愈場監(jiān)理肅工作；檢查承案包單位升投入工爆程項目隱的人力敢、材料泊、主要蝕設(shè)備及躬其使用寫、運行喇狀況，竿并做好硬檢查記萍錄；復核或逐從施工蛾現(xiàn)場直舟接獲取存工程計亡量的有絞關(guān)數(shù)據(jù)勻并簽署爽原始憑結(jié)證；按設(shè)計帶圖及有祖關(guān)標準事，對承撤包單位遇的工藝伯過程或券施工工袍序進行濕檢查和證記錄，齒對加工兼制作及不工序施邁工質(zhì)量孫檢查結(jié)救果進行林記錄；擔任旁站催工作，發(fā)醉現(xiàn)問題及蹤蝶時指出并懸向?qū)I(yè)監(jiān)輕理工程師埋報告；做好監(jiān)理畫日記和有均關(guān)的監(jiān)理疲記錄。?25第五節(jié)退建設(shè)工廊程監(jiān)理的押組織協(xié)調(diào)一、建設(shè)廳工程監(jiān)理螺組織協(xié)調(diào)術(shù)概述1、組斧織協(xié)調(diào)語的概念協(xié)調(diào)就是志聯(lián)結(jié)、聯(lián)洗合、調(diào)和桌所有的活稠動及力量縱，使各方仇配合得適荷當，其目青的是促使妻各方協(xié)調(diào)伸一致，實溫現(xiàn)預定的樓目標協(xié)調(diào)管這理是在搶人員/袋人員的維界面、圾系統(tǒng)/渠系統(tǒng)的法界面、濁系統(tǒng)/帶環(huán)境界貝面之間汪，對所仁有活動潤及力量史進行聯(lián)企結(jié)、聯(lián)柴合、調(diào)危和的工餃作。2、組躺織協(xié)調(diào)臨的范圍1)爺系統(tǒng)內(nèi)幟部協(xié)調(diào)2)降系統(tǒng)外敏部協(xié)調(diào)系統(tǒng)外盟部協(xié)調(diào)根又可分撈為兩個椒層次，替即：?近外層獵協(xié)調(diào)（想有合同蠶關(guān)系）?遠外層協(xié)賭調(diào)（無合燒同關(guān)系）?26二、項鋸目監(jiān)理畏機構(gòu)組假織協(xié)調(diào)殃的工作洗內(nèi)容1、監(jiān)理雞機構(gòu)內(nèi)部雙的協(xié)調(diào)1）人筍際關(guān)系度的協(xié)調(diào)人員任棵用既要夾重才又農(nóng)要明責必；處理花糾紛既恐要公正太，又要刑靈活；斥評價要復公正2）組體織關(guān)系楚的協(xié)調(diào)部門按養(yǎng)職能需無要設(shè)，選部門目