管理課06-7當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)

管理課-06當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)很多管理者發(fā)覺(jué)傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)并不適合當(dāng)今越來(lái)越動(dòng)態(tài)和困難的外部環(huán)境。作為替代，組織須要變得簡(jiǎn)潔、敏捷和創(chuàng)新，也就是要更加有機(jī)化。因此，管理者正在找尋各種創(chuàng)新的方法來(lái)構(gòu)建和組織工作。這些當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)包括下表中的幾種。1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)定義：整個(gè)組織由工作小組或工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的一種組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)T工參加和員工授權(quán)的程度高。組織內(nèi)各職能之間的壁壘或障礙更少。缺點(diǎn)：沒(méi)有清楚的指揮鏈。工作小組或團(tuán)隊(duì)承受較大的績(jī)效壓力。2）矩陣——項(xiàng)目結(jié)構(gòu)定義：矩陣結(jié)構(gòu)是指來(lái)自不同職能領(lǐng)域的專業(yè)人員被組織分派從事某個(gè)工作項(xiàng)目，并且在該項(xiàng)目完成之后返回他們的職能領(lǐng)域。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)是指員工持續(xù)不斷地從事各種項(xiàng)目，即當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目完成之后，轉(zhuǎn)而從事另一個(gè)項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：擁有流暢的、敏捷的組織設(shè)計(jì)，從而能夠快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變更。更快速的決策。缺點(diǎn)：為各種項(xiàng)目分派合適的人員時(shí)所面臨的困難性。工作任務(wù)和員工性格之間的沖突。3）無(wú)邊界結(jié)構(gòu)定義：不受各種預(yù)先設(shè)定的橫向、縱向或外部邊界所定義或限制的一種結(jié)構(gòu)；這種結(jié)構(gòu)包括虛擬組織和網(wǎng)絡(luò)組織。優(yōu)點(diǎn)：擁有極高的敏捷性和快速應(yīng)對(duì)實(shí)力。能夠有效利用自己在任何地方發(fā)覺(jué)的人才。缺點(diǎn)：缺乏限制。溝通困難。4）學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)定義：能夠使員工持續(xù)不斷地獲得和共享新學(xué)問(wèn)并應(yīng)用這些學(xué)問(wèn)的一種結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：在整個(gè)組織內(nèi)共享學(xué)問(wèn)，這是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)來(lái)源。缺點(diǎn)：有些員工由于擔(dān)憂失去他們的權(quán)勢(shì)而不情愿共享學(xué)問(wèn)。大量閱歷豐富的員工即將退休。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（teamstructure）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)指的是整個(gè)組織由工作小組或工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)成并完成工作任務(wù)的一種組織結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中，員工授權(quán)至關(guān)重要，因?yàn)椴⒉淮嬖趶慕M織的最高層延長(zhǎng)至最底層的管理職權(quán)鏈。員工團(tuán)隊(duì)以他們認(rèn)為最佳的方法來(lái)設(shè)計(jì)和從事工作，但同時(shí)也須要為自己的工作績(jī)效擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 在大型組織中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)通常為職能型或部門型組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)補(bǔ)充，從而使組織既擁有科層制（bureaucracy）的效率，又獲得工作團(tuán)隊(duì)的敏捷性。矩陣結(jié)構(gòu)（matrixstructure）和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)（projectstructure）矩陣結(jié)構(gòu)把來(lái)自不同職能領(lǐng)域的專業(yè)人員分派去從事各種工作項(xiàng)目，而每個(gè)工作項(xiàng)目則由一名項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。這種設(shè)計(jì)的一個(gè)獨(dú)特方面是它創(chuàng)建了一種雙重指揮鏈（dualchainofcommand），因?yàn)榫仃嚱M織中的員工擁有兩位經(jīng)理：他們的職能領(lǐng)域經(jīng)理和他們的產(chǎn)品或項(xiàng)目經(jīng)理，而且這兩位經(jīng)理共同共享對(duì)該員工的管理權(quán)。 在與項(xiàng)目的目標(biāo)相關(guān)的領(lǐng)域，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)人員擁有管理權(quán)。然而，關(guān)于晉升、薪資建議以及年度評(píng)估的任何確定通常來(lái)說(shuō)仍舊是職能領(lǐng)域經(jīng)理的職責(zé)。這種矩陣設(shè)計(jì)“違反”了每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)只對(duì)一位上司負(fù)責(zé)的統(tǒng)一指揮原則。但假如這兩位經(jīng)理能夠定期溝通、共同協(xié)調(diào)對(duì)員工的工作要求并且共同解決分歧，那么這種設(shè)計(jì)能夠而且的確行之有效。 在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中，員工持續(xù)不斷從事各種工作項(xiàng)目。與矩陣結(jié)構(gòu)不一樣的是，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)并不具有員工在完成一個(gè)工作項(xiàng)目后就可返回的正式部門。另外，在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中，全部工作都是由員工團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)往往是更加敏捷的組織設(shè)計(jì)，不存在部門化或者僵化的、能夠延緩決策或行動(dòng)的組織層級(jí)。在這種結(jié)構(gòu)中，管理者充當(dāng)協(xié)調(diào)者、導(dǎo)師和教練。他們消退或盡量削減組織中的障礙，并且確保工作團(tuán)隊(duì)擁有他們所須要的資源來(lái)有效率、有效果地完成工作任務(wù)。無(wú)邊界組織（boundarylessorganization） 不被各種預(yù)選設(shè)定的橫向、縱向或外部邊界所定義或限制的一種組織。很多勝利的組織發(fā)覺(jué)，打破組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)最有效的運(yùn)營(yíng)。 邊界有兩種類型：（1）內(nèi)部邊界——由各種特地化和部門化導(dǎo)致的橫向邊界，以及把員工劃分為不同組織層級(jí)和級(jí)別的縱向邊界；（2）外部邊界——把組織與顧客、供應(yīng)商及其他利益相關(guān)群體區(qū)分開來(lái)的邊界。為了消退或盡量削減這些邊界，管理者可能會(huì)采納虛擬組織或網(wǎng)絡(luò)組織等組織設(shè)計(jì)。 虛擬組織（virtualorganization）通常由作為核心的少量全職員工以及工作項(xiàng)目須要時(shí)被臨時(shí)雇用的外部專業(yè)人員構(gòu)成。這種公司管理人員很少，但卻擁有一個(gè)由虛擬的自由職業(yè)者組成的全球網(wǎng)絡(luò)，必要時(shí)可以雇傭這些人來(lái)從事客戶托付的項(xiàng)目。這種形式的好處是不須要擔(dān)當(dāng)不必要的間接費(fèi)用以及組織結(jié)構(gòu)方面的困難性。 網(wǎng)絡(luò)組織（networkorganization）利用自己的員工來(lái)從事某些工作活動(dòng)，并且利用外部供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)來(lái)供應(yīng)其它必需的產(chǎn)品部件或工作流程。這種組織形式有時(shí)候也被制造業(yè)公司稱為模塊組織。這種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使得組織通過(guò)把其它工作活動(dòng)外包給那些最擅長(zhǎng)從事這些活動(dòng)的公司，從而能夠聚精會(huì)神于本組織最擅長(zhǎng)從事的活動(dòng)。4.學(xué)習(xí)型組織（learningorganization） 指的是培育出持續(xù)學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變更的實(shí)力的組織。在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，員工持續(xù)不斷地獲得和共享新學(xué)問(wèn)，并把這些學(xué)問(wèn)應(yīng)用于工作或決策。 整個(gè)組織內(nèi)的員工——包括全部職能領(lǐng)域以及全部組織層級(jí)——都必需共享信息，并且在工作中進(jìn)行協(xié)作。這樣一種環(huán)境就要求實(shí)際的和結(jié)構(gòu)性