人際關(guān)系與溝通教學(xué)大綱

護(hù)士人文修養(yǎng)教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介圍，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。二、教學(xué)目標(biāo)三、學(xué)時(shí)分配總學(xué)時(shí)數(shù)36學(xué)時(shí)，2學(xué)分InterpersonalCommunicationJuliaT.WoodWadsworthISBN-13:978-1-111-34640-9ISBN-10:1-111-34640-2《護(hù)理人際關(guān)系與禮儀》李曉玲主編高等教學(xué)出版社講授章節(jié)講授章節(jié)內(nèi)容其它學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)第一章人際關(guān)系8第二章溝通4第三章禮 儀2第四章護(hù)理工作中的人際關(guān)系2第五章護(hù)理人際溝通4第六章護(hù)理禮儀4第七章護(hù)理臨床教學(xué)與溝通4第八章護(hù)理管理中的溝通與禮4第九章日常人際溝通與社交禮儀2考試2合計(jì)36總學(xué)時(shí)數(shù)36總學(xué)時(shí)數(shù)3670％，30％。理論考試為100課堂小展示綜合表現(xiàn)構(gòu)成。五、教學(xué)內(nèi)容及要求核力度，提高學(xué)生人際溝通技能水平。第一章人際關(guān)系概述第一章人際關(guān)系概述【目的要求】目的學(xué)完這一章，能夠：回答什么是人際關(guān)系、人際認(rèn)知、第一印象的概念；分析哪些因素造成人際關(guān)系的本質(zhì)的不同，人際交往的需求；解析認(rèn)知形成的心理效應(yīng)。掌握1、人際關(guān)系、人際認(rèn)知、第一印象的概念；2、人際關(guān)系的本質(zhì)與特點(diǎn)；人際交往的需求；認(rèn)知形成的心理效應(yīng)熟悉1、人際關(guān)系的行為模式；人際交往的動(dòng)機(jī)；2、人際認(rèn)知的內(nèi)容；認(rèn)知印象的形成；人際吸引的含義3、人際吸引的規(guī)律；4、建立良好人際關(guān)系的策略。了解1、從不同視角看人際關(guān)系；2、人際關(guān)系的劃分；3、人際吸引的過(guò)程?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)人際關(guān)系的本質(zhì)與特點(diǎn)；人際交往的需求。難點(diǎn)人際關(guān)系的本質(zhì)與特點(diǎn)；人際交往的需求；認(rèn)知形成的心理效應(yīng)。第二章溝通第二章溝通【目的要求】目的學(xué)習(xí)本章后，能夠：回答什么是溝通、非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通；分析溝通的確非語(yǔ)言溝通與文化的關(guān)系。掌握1、溝通和語(yǔ)言溝通的概念，2、溝通的不同種類。3、非語(yǔ)言溝通的概念熟悉1、語(yǔ)言溝通的技巧。2、非語(yǔ)言溝通的技巧了解1、溝通的影響因素.2、非語(yǔ)言溝通與文化的關(guān)系。【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、語(yǔ)言溝通的技巧.2、非語(yǔ)言溝通的技巧.難點(diǎn)如何在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用人際溝通的技巧。第三章禮儀第三章禮儀【目的要求】目的學(xué)完這一章能夠：回答什么是禮儀、涉外禮儀。分析社交禮儀的基本原則，涉外禮儀的通則；解讀禮儀的作用和功能以及著裝禮儀在社交、生活中的作用。掌握1、禮儀、涉外禮儀的概念。2、社交禮儀的基本原則。熟悉1、涉外禮儀的通則。2、常見(jiàn)儀態(tài)及儀表禮儀的基本原則。了解1、禮儀的作用和功能。2、著裝禮儀在社交、生活中的作用?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、涉外禮儀的通則和涉外基本禮儀。2、社交禮儀的基本原則。難點(diǎn)1、涉外禮儀的通則和涉外基本禮儀。2、社交禮儀的基本原則。第四章護(hù)理工作中的人際關(guān)系第四章護(hù)理工作中的人際關(guān)系【目的要求】目的學(xué)完這一章能夠：回答護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)、護(hù)理禮儀、護(hù)理禮儀的應(yīng)用價(jià)值；解讀護(hù)理禮儀的特點(diǎn)。掌握1、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)2、護(hù)理禮儀的重要內(nèi)涵3、護(hù)理禮儀的應(yīng)用熟悉1、影響護(hù)患關(guān)系的主要因素。2、護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的重要價(jià)值。3、護(hù)理禮儀的特點(diǎn)了解1、醫(yī)護(hù)關(guān)系對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的重要性。護(hù)理禮儀的功能【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、護(hù)患溝通的策略2、護(hù)理禮儀的主要內(nèi)涵與意義難點(diǎn)如何在禮儀規(guī)范的前提下，使用適當(dāng)?shù)淖o(hù)理溝通技巧。第五章護(hù)理工作中的人際關(guān)系第五章護(hù)理工作中的人際關(guān)系【目的要求】目的與護(hù)理程序，能在實(shí)踐中正確運(yùn)用護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)原則掌握1、治療性溝通的概念與內(nèi)涵、護(hù)患溝通的策略。2、特殊情況下的護(hù)理人際溝通、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)。3、掌握護(hù)士與工作人員之間溝通的概念、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)原則。熟悉1、護(hù)患溝通與護(hù)理程序。2、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的分類。了解1、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的書(shū)寫(xiě)原則?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、特殊情況下的護(hù)理人際溝通、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)。2、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)原則。難點(diǎn)護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)。第六章護(hù)理工作中的人際關(guān)系第六章護(hù)理工作中的人際關(guān)系【目的要求】目的學(xué)完這一章能夠：回答護(hù)士不同體態(tài)的基本要求、護(hù)士的笑容特征；概括護(hù)士著裝、儀容禮儀；闡述面容表情的禁忌、面部修飾標(biāo)準(zhǔn)；解讀護(hù)士的職業(yè)人生美，能在實(shí)踐中塑造白衣天使美好的專業(yè)形象。掌握1、掌握護(hù)士不同體態(tài)的基本要求、護(hù)士的笑容。2、掌握護(hù)士著裝、儀容禮儀。熟悉1、面容表情的禁忌。2、面部修飾。了解1、肢體修飾?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、掌握護(hù)士不同體態(tài)的基本要求、護(hù)士的笑容。2、掌握護(hù)士著裝、儀容禮儀。難點(diǎn)不同場(chǎng)合，應(yīng)該如何正確合理的著裝及規(guī)范的禮儀注意事項(xiàng)。第七章護(hù)理臨床教學(xué)與溝通第七章護(hù)理臨床教學(xué)與溝通【目的要求】目的日后的工作中，成為一名合格的護(hù)理臨床帶教教師。掌握1、護(hù)理臨床教學(xué)的概念。2、臨床師生的行為規(guī)范。3、臨床教學(xué)技巧熟悉1、臨床師生的關(guān)系特點(diǎn)了解1、臨床教學(xué)與臨床護(hù)理教學(xué)環(huán)境【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、護(hù)理臨床教學(xué)的概念、臨床師生的行為規(guī)范。第八章護(hù)理臨床教學(xué)與溝通【目的要求】目的上下級(jí)之間的關(guān)系，提高信息接收和傳遞的能力。掌握1、護(hù)理管理中的人際關(guān)系2、批評(píng)的技巧3、臨床師生的特點(diǎn)熟悉1、溝通在管理中的應(yīng)用2、提高接受信息和傳遞信息的能力3、護(hù)理管理者的儀表素養(yǎng)了解1、如何處理好與同級(jí)之間的關(guān)系。2、如何提供溝通的平臺(tái)和渠道。【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)1、溝通在管理中的應(yīng)用。2、批評(píng)的技巧、提高接受信息和傳遞信息的能力難點(diǎn)1、批評(píng)的技巧、提高接受信息和傳遞信息的能力第九章日常人際溝通與社交禮儀【目的要求】目的學(xué)完這一章能夠：說(shuō)出什么是見(jiàn)面禮儀、往來(lái)禮儀、求