2022-2023年四川省德陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年四川省德陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《憲法》第55條規(guī)定，保衛(wèi)祖國(guó)、抵抗侵略是中華人民共和國(guó)()、的神圣職責(zé)。

A.所有適齡公民B.所有應(yīng)征公民C.每一個(gè)公民D.現(xiàn)役軍人

2.以下對(duì)于我國(guó)國(guó)旗的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和小資產(chǎn)階級(jí)

C.每顆小星各有一個(gè)尖角正對(duì)大星中心點(diǎn)，表示人民對(duì)黨的向心之意

D.國(guó)旗中的大五角星代表中國(guó)共產(chǎn)黨

3.

第

40

題

《合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照（）履行。

4.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開(kāi)展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

5.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。

A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復(fù)條款

6.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所如果是租用的，其租期應(yīng)不得少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，沒(méi)收其違法所得。

A.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.無(wú)故脫團(tuán)甩團(tuán)的

D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

8.對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理的主體，依據(jù)我國(guó)《旅游法》授權(quán)，為

A.縣級(jí)以上人民政府

B.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)

C.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)

D.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)或有關(guān)部門(mén)

9.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門(mén)C.旅游主管部門(mén)D.所在地人民政府

10.旅行社采取()投保的方式，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)

11.具有撤銷(xiāo)權(quán)的合同當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷(xiāo)事由之日起()內(nèi)沒(méi)有行使撤銷(xiāo)權(quán)的，該撤銷(xiāo)權(quán)消滅。

A.半年B.一年C.兩年D.三年

12.下列哪種情況游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿(mǎn)足其要求?()A.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂B.客房朝北，光線(xiàn)不好C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)

13.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為紿旅游者造成的損害承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.有限責(zé)任C.無(wú)限責(zé)任D.連帶責(zé)任

14.

第11題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門(mén)處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

15.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出以下處理：(一)雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章；(二)調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書(shū)生效后沒(méi)有執(zhí)行的，投訴人可以按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

16.發(fā)生管轄爭(zhēng)議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)可以協(xié)商確定，或者報(bào)請(qǐng)（）指定管轄。

A.省級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)C.國(guó)家旅游局D.投訴方所在地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

17.下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是()。

A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.不得少于30萬(wàn)元人民幣D.進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名

18.旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)不包括（）。

19.發(fā)生重大食品安全事故，（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)立即會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故責(zé)任調(diào)查，督促有關(guān)部門(mén)履行職責(zé)，向本級(jí)政府提出事故調(diào)查處理報(bào)告。

A．縣級(jí)

B．市級(jí)

C．設(shè)區(qū)的市級(jí)

D．省級(jí)

20.某旅行社導(dǎo)游張某帶團(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí)，眾人爭(zhēng)相拍照，該團(tuán)游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項(xiàng)正確的是()。

A.旅行社對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.李某對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.張某應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)賠償責(zé)任

21.旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類(lèi)合同及相關(guān)文件、資料不少于（）年，以備核查。

A.1B.2C.3D.5

22.下列不屬于擅自改變旅游合同安排行程的。

A.減少游覽項(xiàng)目B.縮短旅游時(shí)間C.增加購(gòu)物次數(shù)D.按照合同安排的旅游線(xiàn)路

23.導(dǎo)游員對(duì)監(jiān)督檢查部門(mén)作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級(jí)主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.7日內(nèi)B.30日內(nèi)C.10日內(nèi)D.15日內(nèi)

24.研學(xué)旅行體系中初中階段以（）研學(xué)為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國(guó)情D.世界情況

25.依法對(duì)旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督管理。

A.縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)B.中國(guó)保監(jiān)會(huì)C.縣級(jí)以上人民政府D.保險(xiǎn)公司

26.國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國(guó)際旅游業(yè)務(wù)D.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

27.旅游者的權(quán)益中最核心的是

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠(chéng)信服務(wù)權(quán)D.受尊重權(quán)

28.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

A.法律責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.社會(huì)責(zé)任D.道義責(zé)任

29.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險(xiǎn)動(dòng)物造成他人損害的，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.唯有飼養(yǎng)人B.唯有管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

30.我國(guó)的政體是（）。

A.人民民主專(zhuān)政B.人民代表大會(huì)制度C.民族區(qū)域自治制度D.共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度

二、多選題(20題)31.根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

A.旅游者自身造成傷亡賠償責(zé)任

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

32.

第69題我國(guó)的不可移動(dòng)文物，根據(jù)它們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值劃分為（）。

A.國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位B.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位C.省級(jí)文物保護(hù)單位D.市縣級(jí)文物保護(hù)單位

33.《侵權(quán)責(zé)任法》所稱(chēng)的民事權(quán)益包括()等人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

A.名譽(yù)權(quán)B.姓名權(quán)C.專(zhuān)利權(quán)D.繼承權(quán)E.債權(quán)

34.

第

53

題

旅游投訴的調(diào)解是指旅游行政管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過(guò)和解解決糾紛，達(dá)成協(xié)議的行為，在調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）。

35.導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)統(tǒng)一印制，導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒證機(jī)關(guān)是

A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)

B.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

E.所在地旅游行政管理部門(mén)

36.

第

52

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，初級(jí)導(dǎo)游員的技能要求包括（）。

37.

第

39

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.游客車(chē)票B.行李票C.包裹票D.貨運(yùn)單

38.下列關(guān)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制說(shuō)法正確的有

A.社會(huì)主義公有制是經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)

B.非公有制經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

C.社會(huì)主義公有制包括全民所有制和勞動(dòng)群眾集體所有制

D.非公有制經(jīng)濟(jì)包括勞動(dòng)者個(gè)體經(jīng)濟(jì)、合伙經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)

E.堅(jiān)持按生產(chǎn)要素分配為主體、多種分配方式并存的分配制度

39.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括

A.不文明行為當(dāng)事人的姓名、性別、戶(hù)籍省份

B.不文明行為的具體表現(xiàn)

C.不文明行為所造成的影響和后果

D.對(duì)不文明行為的記錄期限

E.對(duì)不文明行為當(dāng)事人的處罰

40.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有()。

A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

B.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

C.自覺(jué)遵紀(jì)守法

D.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

41.

第80題對(duì)個(gè)人違反《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，在名勝區(qū)內(nèi)開(kāi)荒、修墳立碑的行為，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施C.沒(méi)收違法所得D.處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款

42.

第60題下列對(duì)保障消費(fèi)者安全權(quán)的說(shuō)法正確的有（）。

A.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示

B.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者要說(shuō)明正確使用商品或接受服務(wù)的方法

C.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者要說(shuō)明防止危害發(fā)生的方法

D.經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，可能對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，并告知消費(fèi)者

43.

第

31

題

我國(guó)文化建設(shè)的根本任務(wù)是（）。

A.培養(yǎng)“四有”公民

B.促進(jìn)全民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高

C.吸收和借鑒各國(guó)的文明成果

D.為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持

44.

第77題根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，旅游局批準(zhǔn)成立旅行社的原則是（）。

A.符合旅游業(yè)發(fā)展需要B.為國(guó)家增加外匯收入C.符合旅游市場(chǎng)需要D.具備設(shè)立旅行社的法定條件

45.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門(mén)組織的專(zhuān)家評(píng)審論證意見(jiàn)

E.省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)組織的專(zhuān)家評(píng)審論證意見(jiàn)

46.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事（）以外的活動(dòng)。

A.組織B.接待C.招徠D.咨詢(xún)E.售票

47.

第

33

題

根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權(quán)利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù)

B.旅客人身財(cái)物得到安全保障

C.旅客合法權(quán)益受到損害時(shí)，依法享有投訴權(quán)、起訴權(quán)

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

48.工商行政管理部門(mén)可依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以（）等處罰。

A．罰款

B．治安拘留

C．追究刑事責(zé)任

D．責(zé)令停業(yè)整頓

49.清理死者的遺物，必須有（）在場(chǎng)，對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領(lǐng)館人員C.我方工作人員D.組團(tuán)社人員E.地接社人員

50.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

53.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過(guò)程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

54.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。（）

A.是B.否

55.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

56.所謂禁運(yùn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

57.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券無(wú)效。（）

A.是B.否

58.

第

42

題

外國(guó)旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查；邊防檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫；動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

59.申領(lǐng)導(dǎo)游證有兩種途徑：一是與旅行社訂立勞動(dòng)合同;二是在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)。相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協(xié)會(huì)。

A.是B.否

60.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

61.

第

76

題

兩人之間的合同屬于因乘人之危的可以撤銷(xiāo)合同。

A.是B.否

62.2015年旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度超過(guò)了10%。

A.是B.否

63.對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者，其善后工作由接待單位負(fù)責(zé)。（）

A.是B.否

64.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作。()

A.是B.否

65.旅游交通運(yùn)輸主體未按照約定路線(xiàn)或者通常路線(xiàn)運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的，旅客可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。

A.是B.否

66.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立時(shí)生效．()

A.是B.否

67.法人的民事權(quán)利能力內(nèi)容由法人成立的宗旨和業(yè)務(wù)范圍決定。()

A.是B.否

68.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

69.中國(guó)旅游協(xié)會(huì)屬于官方組織。

A.是B.否

70.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人入境，應(yīng)當(dāng)向駐外簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

3

題

以黨的______次代表大會(huì)為表志，我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

74.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.《合同法》的基本原則是什么？

77.旅游合同的變更有什么特征？

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂(lè)山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂(lè)山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂(lè)山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長(zhǎng)江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車(chē)票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來(lái)的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過(guò)來(lái)要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂(lè)山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問(wèn)題：

①滯留樂(lè)山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

80.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費(fèi)用。

A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工收入C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.治療期間的交通費(fèi)

參考答案

1.C

2.B

3.C

4.B

5.B《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。故本題選B。

6.A

7.A

8.C

9.B

10.C

11.B

12.A如果住房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)臭蟲(chóng)、跳蚤、蟑螂和老鼠等，證明這里的衛(wèi)生條件太差，旅游者要求換房應(yīng)滿(mǎn)足其要求，必要時(shí)還應(yīng)調(diào)換飯店。

13.D

14.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門(mén)處以500元以下的罰款。

15.A

16.B

17.D根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；(2)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。

18.C

19.C

20.C

21.B

22.D

23.D導(dǎo)游員對(duì)監(jiān)督檢查部門(mén)作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級(jí)主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

24.B根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》中的規(guī)定，初中階段以縣情市情研學(xué)為主。

25.A

26.D旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

27.B

28.C

29.D

30.B

31.BCDEE.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任

32.BCDBCD

[解析]我國(guó)的不可移動(dòng)文物劃分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、省級(jí)文物保護(hù)單位和市縣級(jí)文物保護(hù)單位三類(lèi)。

33.ABCD

34.AC

35.AC

36.BC

37.ABCD

38.ABC

39.ABCD

40.ABCD導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有：忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自覺(jué)遵紀(jì)守法；自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。故選ABCD。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABD

44.AC

45.BCE《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門(mén)組織的專(zhuān)家評(píng)審論證意見(jiàn)；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

46.CD

47.ABC

48.AD

49.ABC

50.ABCD

51.N

52.Y

53.Y

5