心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)

1、我為何要開(kāi)這節(jié)課？（1）我學(xué)生處于成長(zhǎng)發(fā)展哪個(gè)關(guān)鍵期，他們一定會(huì)碰到哪些問(wèn)題？（2）哪些問(wèn)題假如不論，學(xué)生一定會(huì)出麻煩？哪些問(wèn)題鬧出麻煩之后想要填補(bǔ)都極難？（3）哪些問(wèn)題已經(jīng)露出端倪，甚至成了班里某種傾向？心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第2頁(yè)

2、我選一個(gè)什么主題？怎么表述它？（1）我主題有針對(duì)性嗎？（2）我主題切口是否太大？能否縮??？（3）主題關(guān)鍵概念是什么？與它或相同或相近或交叉概念還有哪些？他們之間有什么區(qū)分？（4）主題關(guān)鍵概念可列出哪幾條內(nèi)涵？（5）我主題表述會(huì)不會(huì)引發(fā)歧義？（6）主題表述字?jǐn)?shù)能夠降低嗎？心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第3頁(yè)

3、我在這節(jié)課上想把學(xué)生引到哪里去？（1）我這節(jié)課最終落腳點(diǎn)是什么？可否用一兩句話來(lái)明確表述？（2）我想引導(dǎo)學(xué)生思索或爭(zhēng)論哪些觀點(diǎn)？（3）我想引導(dǎo)他們反思或盡可能改變哪一些不恰當(dāng)行為方式？（4）學(xué)生在這些問(wèn)題上價(jià)值觀與主流社會(huì)價(jià)值觀有何差距？我怎樣既堅(jiān)持價(jià)值中立基本立場(chǎng)，又不放棄必要價(jià)值引導(dǎo)？心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第4頁(yè)二、把握好輔導(dǎo)進(jìn)程四個(gè)階段1、團(tuán)體暖身階段（1）經(jīng)過(guò)熱身游戲或其它媒體伎倆，促成團(tuán)體組員初步互動(dòng)。（2）充分展現(xiàn)教師“尊重、接納、關(guān)愛(ài)”輔導(dǎo)態(tài)度。（3）必要時(shí)，明確通知團(tuán)體基本規(guī)范及輔導(dǎo)活動(dòng)注意事項(xiàng)。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第5頁(yè)2、團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段

（1）以形象詳細(xì)方式提出某一個(gè)被團(tuán)體組員共同關(guān)心問(wèn)題，引出團(tuán)體成

員中不一樣觀點(diǎn)和不一樣認(rèn)知方式、

行為方式碰撞和沖突，催化團(tuán)體

動(dòng)力。

（2）勉勵(lì)全體學(xué)生參加互動(dòng)討論，

主動(dòng)對(duì)他人意見(jiàn)給予回饋。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第6頁(yè)3、團(tuán)體工作階段（1）設(shè)置更為貼近學(xué)生生活實(shí)際、更能反應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)迷惑活動(dòng)或情境，引導(dǎo)學(xué)生在參加活動(dòng)過(guò)程中深入感受、體驗(yàn)、思索。（2）繼續(xù)催化正向團(tuán)體動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)生自我開(kāi)放。

（3）勉勵(lì)團(tuán)體組員之間不一樣觀點(diǎn)交換，在支持與面質(zhì)之間取得平衡。（4）重視團(tuán)體組織調(diào)控，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注團(tuán)體目標(biāo),勉勵(lì)學(xué)生相互傾聽(tīng)，共同研討有效策略。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第7頁(yè)4、團(tuán)體結(jié)束階段

（1）引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)此次活動(dòng)收獲，澄清團(tuán)體

經(jīng)驗(yàn)意義。

（2）勉勵(lì)學(xué)生將認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)加以

生活化與行動(dòng)化，使自己收獲向課

外延伸。

（3）設(shè)置富有新意、余音裊裊團(tuán)

體結(jié)束活動(dòng)，為此次主題探索畫上一

個(gè)圓滿句號(hào)。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第8頁(yè)

總之，從團(tuán)體動(dòng)力運(yùn)作規(guī)律來(lái)說(shuō)，這四個(gè)階段能夠概括為：

“起”——開(kāi)啟和激活團(tuán)體動(dòng)力；

“承”——催化團(tuán)體動(dòng)力，使團(tuán)體圍繞

主題互動(dòng)激蕩（普通以小組互動(dòng)為標(biāo)志）；

“轉(zhuǎn)”——利用團(tuán)體動(dòng)力指向問(wèn)題處理，

團(tuán)體動(dòng)力展現(xiàn)高潮；

“合”——團(tuán)體動(dòng)力凝聚，張力逐步消

退，沖突化解，團(tuán)體共識(shí)基本達(dá)成。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第9頁(yè)三、精心營(yíng)造和維護(hù)團(tuán)體輔導(dǎo)氣氛1、團(tuán)體氣氛怎樣是判斷心理輔導(dǎo)課效果主要指標(biāo)。（1）良好輔導(dǎo)氣氛要求信任、安全、真誠(chéng)、坦率合作、互動(dòng)、活躍、有序（2）不良輔導(dǎo)氣氛表現(xiàn)——

無(wú)序、調(diào)侃、應(yīng)付、迎合渙散、擔(dān)心、呆板、防衛(wèi)心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第10頁(yè)2、氣氛營(yíng)造技巧

（1）做好熱身活動(dòng)，開(kāi)好頭

（2）設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白

（3）設(shè)計(jì)好第一個(gè)活動(dòng)情境（注意情節(jié)合理性與可探討性）

（4）配好開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)

（5）不一定有致敬禮節(jié)

（6）注意座位排列（最忌直、平、

疏、密）

（7）不要因多出步驟（如不恰當(dāng)插問(wèn)或使用多媒體等）中止已經(jīng)形成氣氛。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第11頁(yè)

3、親密關(guān)注團(tuán)體氣氛，預(yù)防調(diào)侃成風(fēng)（1）臺(tái)灣學(xué)者黃惠惠指出：“在團(tuán)體中帶點(diǎn)幽默，偶然開(kāi)開(kāi)玩笑都能夠作為團(tuán)體潤(rùn)滑劑，減低壓力和擔(dān)心，有時(shí)是有益于團(tuán)體發(fā)展。但如果有些人在團(tuán)體過(guò)程中常慣用開(kāi)玩笑方法來(lái)面對(duì)嚴(yán)厲課題時(shí)，就可能是一個(gè)防衛(wèi)行為了，借由讓大家發(fā)笑而除去考慮問(wèn)題時(shí)痛苦，或借由幽自己默而引發(fā)他人注意?！?/p>

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第12頁(yè)

這就告訴我們，有時(shí)，調(diào)侃可能是針對(duì)輔導(dǎo)主題、討論話題、輔導(dǎo)課程甚至是輔導(dǎo)教師（不重視、不信任、不接納、不觀賞）一個(gè)抗拒。它是團(tuán)體運(yùn)作過(guò)程中一個(gè)阻抗形式。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第13頁(yè)

（2）

樊富珉教授也強(qiáng)調(diào)：“每個(gè)人或多或少都喜歡在團(tuán)體中表現(xiàn)自己，引發(fā)他人重視，這無(wú)可厚非。不過(guò)，這種情況過(guò)分時(shí)，會(huì)引發(fā)他人反感?！麄冄孕薪o團(tuán)體帶來(lái)很大破壞，不及時(shí)處理，會(huì)產(chǎn)生不良后果，輕者團(tuán)體凝聚力減弱，重者使團(tuán)體解體。”

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第14頁(yè)經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課中，健康調(diào)侃能夠?yàn)閳F(tuán)體組員帶來(lái)高興，而不健康調(diào)侃則是一個(gè)傳染病，會(huì)很快減弱團(tuán)體凝聚力。二者之間界限是顯而易見(jiàn)。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第15頁(yè)（3）學(xué)生在課堂里跑上跑下、熱熱鬧鬧，回答問(wèn)題嘻嘻哈哈并充滿調(diào)侃意味，這并不是輔導(dǎo)氣氛好主要標(biāo)志。真正良好輔導(dǎo)氣氛應(yīng)該是真誠(chéng)、安全、尊重、學(xué)生高度專注、活而有序、團(tuán)體組員會(huì)被所討論話題緊緊吸引。當(dāng)學(xué)生圍繞主題認(rèn)真思索和討論時(shí)，也可能會(huì)在講話中出現(xiàn)一兩句智慧調(diào)侃，但那是和人人能夠感覺(jué)到“調(diào)侃成風(fēng)”不健康課堂氣氛完全不一樣。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第16頁(yè)學(xué)生對(duì)討論話題真情投入和精彩迭出表示主要應(yīng)該起源于同齡人之間思想碰撞，這就需要有一個(gè)非常好團(tuán)體氣氛。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第17頁(yè)總之，心理輔導(dǎo)課主要應(yīng)該遵照?qǐng)F(tuán)體動(dòng)力學(xué)運(yùn)作規(guī)律，假如一個(gè)輔導(dǎo)教師僅僅有比很好個(gè)案輔導(dǎo)素養(yǎng)和技巧，卻對(duì)團(tuán)體運(yùn)作內(nèi)在規(guī)律掉以輕心，那么，盡管輔導(dǎo)教師可能對(duì)自己應(yīng)對(duì)技巧深感滿意，盡管學(xué)生可能也表現(xiàn)出一個(gè)熱熱鬧鬧團(tuán)體表象，而作為一個(gè)團(tuán)體，它成員卻依然沒(méi)有感覺(jué)到它內(nèi)部應(yīng)該涌動(dòng)活力、動(dòng)力和心靈凝聚力。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第18頁(yè)

（4）調(diào)侃成風(fēng)意味著團(tuán)體內(nèi)聚力渙散，其社會(huì)心理根源在于隱身于團(tuán)體內(nèi)“去個(gè)體化”，它預(yù)示著輔導(dǎo)教師可能失去對(duì)團(tuán)體掌控。正如杰克布斯所說(shuō)：“當(dāng)團(tuán)體擴(kuò)大規(guī)模時(shí)候，組員之間凝聚力會(huì)隨之下降?！边~里克也觀察到“團(tuán)體咨詢規(guī)模假如多于10人話，過(guò)程會(huì)變得不那么清楚，團(tuán)體目標(biāo)也會(huì)有所改變。當(dāng)這些情況發(fā)生話，團(tuán)體過(guò)程就會(huì)變得有別于咨詢；就會(huì)更富于教誨性和信息性，對(duì)團(tuán)體組員個(gè)人關(guān)注度也會(huì)降低。”

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第19頁(yè)

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家埃利奧特·阿倫森認(rèn)為：“隱身于團(tuán)體中也能夠造成去個(gè)體化效應(yīng)，使之當(dāng)人們處于群體當(dāng)中時(shí)，對(duì)行為規(guī)范限制就會(huì)放松，造成沖動(dòng)行為和偏差行為增加。換言之，匿身在群體中會(huì)造成一些行為解放，進(jìn)行一些我們無(wú)法想象會(huì)單獨(dú)去做行為?！?/p>

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第20頁(yè)美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家戴維·邁爾斯認(rèn)為：群體情境可能會(huì)使人失去自我覺(jué)知能力，并造成個(gè)體喪失自我和自我約束。……引發(fā)“去個(gè)體化”。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第21頁(yè)

高水平社會(huì)喚起與責(zé)任擴(kuò)散結(jié)合有可能使人們放棄自己道德約束或者喪失自己個(gè)性。當(dāng)個(gè)體處于一個(gè)大群體之中或者身穿有隱蔽作用服裝時(shí)，會(huì)被喚起，或者分心，進(jìn)而體驗(yàn)到一個(gè)匿名性，在這么情境中，尤其可能發(fā)生去個(gè)性化現(xiàn)象。其結(jié)果就是自我覺(jué)察和自我約束減弱，而對(duì)主動(dòng)或消極直接情境原因反應(yīng)性增強(qiáng)。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第22頁(yè)（5）調(diào)侃有時(shí)也是為了逃避深入探討實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，此時(shí)輔導(dǎo)教師應(yīng)勉勵(lì)學(xué)生探討“此時(shí)此地”事情。如臺(tái)灣李坤崇教授所說(shuō)：“有些學(xué)生為逃避問(wèn)題，不討論團(tuán)體中發(fā)生事情、不談?wù)撛趫F(tuán)體中感受，或不直接回饋他人意見(jiàn)，僅談?wù)搱F(tuán)體外事情、過(guò)去感受，或脫離主題。教師若發(fā)覺(jué)這類學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)其探討‘此時(shí)此地’事情與感受，不應(yīng)任其發(fā)揮，不然逃避現(xiàn)象將會(huì)愈來(lái)愈多?！毙睦磔o導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第23頁(yè)（6）怎樣處理不健康調(diào)侃之風(fēng)？a、調(diào)侃應(yīng)該“容忍”嗎？要看詳細(xì)情況決定。b、重在預(yù)防，抓好團(tuán)體動(dòng)力“起、承、轉(zhuǎn)、合”，營(yíng)造健康、開(kāi)放、活而不亂團(tuán)體氣氛。c、重在及時(shí)發(fā)覺(jué)（有教師對(duì)調(diào)侃之風(fēng)抬頭缺乏敏感）、及時(shí)引導(dǎo)。不過(guò)引導(dǎo)和阻止不等于粗暴地訓(xùn)斥，它需要教師教育機(jī)智。d、重在建立團(tuán)體規(guī)范。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第24頁(yè)

對(duì)于團(tuán)體規(guī)范問(wèn)題，在大陸享受盛譽(yù)金樹(shù)人教授在《班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)》一書中指出：“‘為什么在教室中需要教室常規(guī)？’這個(gè)問(wèn)題就像‘為何社會(huì)中要有法律執(zhí)行？’一樣。答案是：少了它就總有一些人會(huì)制造麻煩，侵犯他人權(quán)利，欺負(fù)善良人?！毙睦磔o導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第25頁(yè)他又說(shuō)：“班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)常規(guī)主要目標(biāo)是要維持班級(jí)秩序，但維持秩序本身并非終極目，我們應(yīng)深入想想為何希望在教室中維持一定秩序。當(dāng)思索過(guò)這個(gè)問(wèn)題后，就可發(fā)覺(jué)透過(guò)良好教室常規(guī)而維持良好教室秩序，將可：1、促進(jìn)學(xué)習(xí)；2、促進(jìn)社會(huì)化；3、培養(yǎng)民主精神；4、滿足心理需求；5、增加學(xué)習(xí)樂(lè)趣。”心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第26頁(yè)

他還說(shuō)：“心理學(xué)家及社會(huì)學(xué)家已發(fā)覺(jué)人們需要一些紀(jì)律才會(huì)有安寧、幸福感覺(jué)”，這么才可能使“班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)是在熱鬧而又有秩序教室中進(jìn)行，在活動(dòng)中促進(jìn)有效學(xué)習(xí)。”

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第27頁(yè)關(guān)于團(tuán)體規(guī)范，樊富珉也主張：“既然團(tuán)體本身是一個(gè)有機(jī)組織，那么強(qiáng)化團(tuán)體規(guī)范十分主要。團(tuán)體規(guī)范能夠強(qiáng)化團(tuán)體組員團(tuán)體意識(shí)，維護(hù)團(tuán)體凝聚力?！毙睦磔o導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第28頁(yè)金盛華認(rèn)為：團(tuán)體是組織化了人群，每一個(gè)組員在團(tuán)體中“都占據(jù)一定位置，執(zhí)行一定角色，負(fù)擔(dān)一定義務(wù)并享受一定權(quán)利”。團(tuán)體還會(huì)形成一定規(guī)范，要求了為組員可接受內(nèi)隱或外顯行為規(guī)則，群體組員之間互動(dòng)和各種活動(dòng)都會(huì)受到這些團(tuán)體規(guī)范約束。假如團(tuán)體缺乏規(guī)范，組員就會(huì)處于無(wú)序狀態(tài)，并輕易造成團(tuán)體解體。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第29頁(yè)

e、提升教師本身組織調(diào)控能力。有經(jīng)驗(yàn)教師應(yīng)該對(duì)可能破壞團(tuán)體氣氛調(diào)侃保持敏銳覺(jué)察力，并及時(shí)做出“再規(guī)范”反應(yīng)。但強(qiáng)調(diào)規(guī)范不等于板起臉“叫?！?，而是重在及時(shí)提醒，它與教師保持人本主義接納態(tài)度并不矛盾。

總之，現(xiàn)在是到了對(duì)心理課“調(diào)侃”問(wèn)題做出認(rèn)真反思和認(rèn)真應(yīng)正確時(shí)候了。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第30頁(yè)四、認(rèn)真控制活動(dòng)過(guò)程1、設(shè)計(jì)好活動(dòng)板塊2、控制討論時(shí)間3、注意分合節(jié)奏4、及時(shí)阻止調(diào)侃或傷害5、講清游戲規(guī)則6、想清楚活動(dòng)細(xì)節(jié)7、指令明確

8、問(wèn)題詳細(xì)9、注意照料全體

10、精心提煉引導(dǎo)性語(yǔ)言心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第31頁(yè)五、注意塑造輔導(dǎo)者形象1、令人信賴個(gè)人特質(zhì)

（1）真誠(chéng)——開(kāi)放自我

（2）尊重——絕對(duì)不傷害學(xué)生

（3）同理心——總是設(shè)身處地表示了解

（4）熱情——學(xué)生不能不被你努力所感動(dòng)

（5）人性化——適度表示常人喜怒哀樂(lè)心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第32頁(yè)2、開(kāi)放體態(tài)語(yǔ)言

（1）良好體態(tài)語(yǔ)言——表情親和、面部自信、目光真誠(chéng)、舉止得體、沉穩(wěn)靈活。

（2）不良體態(tài)語(yǔ)言——身姿僵硬、表情權(quán)威、目光冷漠、笑容夸大、動(dòng)作幅度過(guò)大、不雅動(dòng)作、不停挪動(dòng)位置。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第33頁(yè)3、親和口頭語(yǔ)言

（1）良好語(yǔ)言——親切、勉勵(lì)、誠(chéng)懇、簡(jiǎn)練、明確、連貫、響亮。

（2）不良語(yǔ)言——音量過(guò)大過(guò)小、過(guò)于柔弱、過(guò)于夸大、過(guò)于生硬、批評(píng)指責(zé)、枯燥說(shuō)教、語(yǔ)言重復(fù)、節(jié)奏過(guò)快或拖沓、喋喋不休、不留聽(tīng)覺(jué)空間。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第34頁(yè)4、較強(qiáng)組織能力

（1）關(guān)注表情，善解人意

（2）周密思索，隨機(jī)應(yīng)變

（3）眼觀六路，掌控全局

（4）當(dāng)機(jī)立斷，阻止調(diào)侃

（5）敏銳覺(jué)察，及時(shí)調(diào)解

（6）環(huán)環(huán)相扣，組織嚴(yán)密

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第35頁(yè)

六、把握八條操作要領(lǐng)1、重感受，不重認(rèn)知（是“不重”，不是“不要”）——輔導(dǎo)不是說(shuō)教，不是撫慰，不是訓(xùn)導(dǎo)，也不是邏輯分析。⑴班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)根本取向是促進(jìn)自我成長(zhǎng)（在某一個(gè)問(wèn)題上有所感悟、觸動(dòng)、體驗(yàn)、思索）⑵沒(méi)有情意活動(dòng)介入過(guò)程不是成長(zhǎng)過(guò)程。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第36頁(yè)2、重引導(dǎo)，不重教誨——班級(jí)輔導(dǎo)主要應(yīng)該是“非指示性”，教師不應(yīng)該對(duì)學(xué)生作強(qiáng)制說(shuō)理和武斷解釋，必需暗示、忠言、說(shuō)服等“指示性”伎倆也只能最低程度地使用。

⑴人生是個(gè)心理過(guò)程，而非邏輯過(guò)程。

⑵心理輔導(dǎo)重在“導(dǎo)”，難在“導(dǎo)”。

⑶怎么“導(dǎo)”——傾聽(tīng)→同感→判斷→提問(wèn)→商議。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第37頁(yè)3、重口頭交流，不重書面活動(dòng)——這是輔導(dǎo)過(guò)程有沒(méi)有動(dòng)態(tài)氣氛關(guān)鍵。

⑴團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)最大區(qū)分，就在于學(xué)生是經(jīng)過(guò)團(tuán)體交流產(chǎn)生影響力來(lái)調(diào)整自己認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為。

⑵團(tuán)體交流效果與團(tuán)體規(guī)模有直接關(guān)系，所以教師要注意將小組交流與全班交流相結(jié)合。

⑶允許適當(dāng)書面活動(dòng)，但時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，更不能搞“靜思默想”，書面要與口頭相結(jié)合。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第38頁(yè)4、重目標(biāo)，不重伎倆——假如只考慮形式和伎倆新鮮花哨，很可能會(huì)造成舍本求末。

⑴多媒體或投影主要應(yīng)該用于展現(xiàn)情境及提出思索性問(wèn)題；

⑵輔導(dǎo)氣氛一旦形成，就不要人為加以沖淡甚至是干擾；

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第39頁(yè)5、重真話，不重有沒(méi)有錯(cuò)話——說(shuō)真話難免會(huì)有錯(cuò)話，但對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)話持一個(gè)寬容而主動(dòng)態(tài)度，可強(qiáng)化學(xué)生自我向善意向與努力。

⑴形成團(tuán)體規(guī)范，培植講真話、講實(shí)話風(fēng)氣。

⑵輔導(dǎo)教師要放下嚴(yán)厲德育標(biāo)準(zhǔn)，給學(xué)生以真心誠(chéng)意寬容，以致每個(gè)學(xué)生能夠無(wú)須防衛(wèi)和隱藏自己，而是能夠自由自在地表示自己。

⑶教師要做榜樣，不說(shuō)假話、套話。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第40頁(yè)6、重氣氛，不重理性探討完美——班級(jí)輔導(dǎo)是建立在組員之間相互信任、關(guān)心、了解、接納氣氛中一個(gè)互動(dòng)人際交往過(guò)程，每個(gè)組員心扉就是在這種人際氣氛中打開(kāi)。所以，催化出溫暖、安全團(tuán)體氣氛遠(yuǎn)比完美理性探討主要得多。

理性結(jié)論遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上學(xué)生主動(dòng)參加、十分投入地溝通交流、甚至面紅耳赤爭(zhēng)論不休時(shí)所產(chǎn)生那種心靈震撼力和對(duì)人啟迪來(lái)得深刻。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第41頁(yè)

7、重應(yīng)變，不重原定設(shè)計(jì)——教師必須靈活把握輔導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭，不可刻板依照原定設(shè)計(jì)行事。

在班級(jí)輔導(dǎo)動(dòng)態(tài)環(huán)境下，學(xué)生潛在能力會(huì)隨時(shí)隨地被激發(fā)出來(lái)，各種奇思妙想、各種生動(dòng)生活經(jīng)歷，會(huì)在瞬間奔涌而出，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)變得生機(jī)勃勃、充滿智慧挑戰(zhàn)、充滿童稚與青春生命活力。這時(shí)，輔導(dǎo)者將被輔導(dǎo)，教育者將受教育。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第42頁(yè)8、重自我升華，不重教師概括總結(jié)——

領(lǐng)悟是學(xué)生克服心理不適應(yīng)、促進(jìn)本身發(fā)展關(guān)鍵，它往往伴有深刻認(rèn)識(shí)飛躍。即使學(xué)生自我升華還比較幼稚，教師也不可越俎代庖。

⑴小結(jié)部分應(yīng)該借助學(xué)生反思、內(nèi)省和回饋。

⑵教師能夠?qū)﹄y度較大主題作出概括。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第43頁(yè)七、利用十五項(xiàng)輔導(dǎo)技巧

約翰·施密德認(rèn)為：在學(xué)生團(tuán)體工作中要求很多技能：主動(dòng)聆聽(tīng)，適當(dāng)提問(wèn)，充分結(jié)構(gòu)化，以及其它溝通和領(lǐng)導(dǎo)技能。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第44頁(yè)按照特羅特爾看法，團(tuán)體輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)含有三種基本技術(shù)：a、反應(yīng)技巧：包含傾聽(tīng)、復(fù)述、反應(yīng)、澄清等。b、互動(dòng)技巧：包含怎樣調(diào)解、解脫、聯(lián)結(jié)、組織、設(shè)限、聽(tīng)取眾意等。c、改變技巧：如發(fā)問(wèn)、面質(zhì)、調(diào)停、操作、示范。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第45頁(yè)

1、專注（接納）——用語(yǔ)言或非語(yǔ)言信息傳遞尊重、接納學(xué)生基本態(tài)度?！衿叫忻鎸?duì)學(xué)生；●保持視線接觸；●采取開(kāi)放姿勢(shì)；●微微傾向?qū)W生；●面帶微笑，保持輕松；●注意聲調(diào)語(yǔ)氣。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第46頁(yè)2、傾聽(tīng)——傾聽(tīng)是輔導(dǎo)根本，渴望他人關(guān)注與了解是人之天性。班級(jí)輔導(dǎo)中教師要認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生心聲，而且放下自己參考標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地去感受學(xué)生喜怒哀樂(lè)，了解學(xué)生各種行為表現(xiàn)動(dòng)機(jī)。

（1）全神貫注于學(xué)生表示信息，而不輕易加以評(píng)判；

（2）不但聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)，而且重在聽(tīng)他感受；

（3）注意聽(tīng)話中之話、弦外之音和和非語(yǔ)言信息。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第47頁(yè)3、重述（摘要）——教師以另一個(gè)表示方式來(lái)澄清或確認(rèn)學(xué)生傳達(dá)信息，以防止對(duì)學(xué)生誤解，并表示教師對(duì)學(xué)生專注態(tài)度。

（1）重述語(yǔ)氣不宜過(guò)于必定，要保留適度彈性；

（2）重述力爭(zhēng)精煉，不宜過(guò)長(zhǎng)；

（3）重述目標(biāo)在于引導(dǎo)學(xué)生表述，而不是中止表述。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第48頁(yè)

4、澄清——當(dāng)學(xué)生表示顯得含糊不清時(shí)，教師要幫助他們理清讓人感到迷惑言辭或混亂思緒。

（1）既要澄清學(xué)生所說(shuō)話，也要注意澄清學(xué)生感受；

（2）澄清方式能夠是提問(wèn)、要求舉例、將澄清意圖融入共情反應(yīng)句式中等；

（3）要注意使用真誠(chéng)語(yǔ)氣和表示方式。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第49頁(yè)5、詳細(xì)化——防止學(xué)生籠統(tǒng)抽象或漫無(wú)目標(biāo)陳說(shuō)。

（1）詳細(xì)化要側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)情“詳細(xì)經(jīng)歷”、“詳細(xì)表現(xiàn)”、“詳細(xì)感受”；

（2）詳細(xì)化應(yīng)采取開(kāi)放式問(wèn)句，不要用“對(duì)不對(duì)”、“是不是”、“該不該”等封閉式問(wèn)句；

（3）防止連續(xù)發(fā)問(wèn)，以免造成壓力感；

（4）防止嚴(yán)厲態(tài)度或焦慮表情。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第50頁(yè)6、普遍化——借助組員將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)體共同經(jīng)驗(yàn)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，使其不再感到孤獨(dú)與特殊。

（1）尋找個(gè)人與他人問(wèn)題相同性；

（2）從周圍環(huán)境角度來(lái)審閱組員個(gè)人行為和問(wèn)題普遍性。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第51頁(yè)7、引導(dǎo)——這是理清學(xué)生思緒、防止學(xué)生偏離主題或敘說(shuō)錯(cuò)誤看法主要技術(shù)。

（1）對(duì)學(xué)生觀念偏差或負(fù)向認(rèn)知，不宜訓(xùn)斥、批評(píng)，無(wú)須強(qiáng)求學(xué)生更正或服從，而只需激發(fā)學(xué)生群體求異思維，并引導(dǎo)學(xué)生深入討論，便可基本澄清是非得失。

（2）對(duì)偏離主題講話可采取輕松態(tài)度做提醒；

（3）包括深層次情感引導(dǎo)，要考慮學(xué)生承受力和時(shí)機(jī)適宜性。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第52頁(yè)

8、聚焦——將團(tuán)體關(guān)注焦點(diǎn)集中于輔導(dǎo)主題和中心問(wèn)題。

（1）建立團(tuán)體焦點(diǎn)；

（2）深化團(tuán)體焦點(diǎn)；

（3）適時(shí)轉(zhuǎn)移團(tuán)體焦點(diǎn)。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第53頁(yè)9、共情——設(shè)身處地站在學(xué)生角度來(lái)

思索問(wèn)題，并將自己同理、共感結(jié)果反饋給

學(xué)生，以傳遞自己充分了解學(xué)生信息。

（1）共情前提是專注于傾聽(tīng)，力爭(zhēng)自己

語(yǔ)言與體態(tài)語(yǔ)言保持協(xié)調(diào)一致；

（2）共情關(guān)鍵是教師設(shè)身處地“辨識(shí)”，即體會(huì)學(xué)生明確表示或隱晦表示感覺(jué)、行為、經(jīng)驗(yàn)；

（3）共情反應(yīng)要把握“簡(jiǎn)述語(yǔ)言”標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)簡(jiǎn)練、富有彈性或試探性，并讓學(xué)生有修正、否定、解釋、澄清及確認(rèn)機(jī)會(huì)。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第54頁(yè)10、支持（回饋）——給學(xué)生以充分關(guān)心、主動(dòng)勉勵(lì)和正面強(qiáng)化，以增強(qiáng)學(xué)生在團(tuán)體中自信。

（1）支持必須建立在詳細(xì)事實(shí)、情感、行為基礎(chǔ)上，不能言不由衷；

（2）口頭勉勵(lì)、贊美、提供參考意見(jiàn)或引導(dǎo)學(xué)生自我必定；

（3）體態(tài)語(yǔ)言支持，如點(diǎn)頭、微笑、信任目光、必定手勢(shì)等。

心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第55頁(yè)11、面質(zhì)——針對(duì)學(xué)生語(yǔ)言與非語(yǔ)言信息矛盾，或前后看法矛盾，與學(xué)生深入探討，幫助學(xué)生面對(duì)本想逃避思想、行為、感受，促使學(xué)生更坦然地面對(duì)自我挑戰(zhàn)。

（1）面質(zhì)應(yīng)該是建設(shè)性，不應(yīng)帶有敵意、歧視、嘲笑等態(tài)度，預(yù)防引發(fā)學(xué)生激動(dòng)情緒；

（2）面質(zhì)要以良好師生關(guān)系和課堂氣氛為基礎(chǔ)；

（3）態(tài)度必須和善，語(yǔ)氣必須明確，面質(zhì)后，要愈加專注于傾聽(tīng)學(xué)生說(shuō)明；心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第56頁(yè)

12、阻止——有效遏制團(tuán)體中一些有負(fù)面效果甚至傷害行為出現(xiàn)。比如：

（1）探討問(wèn)題離題萬(wàn)里；

（2）私下談?wù)撈渌掝}；

（3）對(duì)他人評(píng)頭論足；

（4）長(zhǎng)篇大論，抓不住重點(diǎn)；

（5）否定團(tuán)體規(guī)范，打擊他人信心；

（6）侵犯他人隱私；

（7）集中攻擊某個(gè)“替罪羊”。心理輔導(dǎo)課的專業(yè)化技術(shù)第57頁(yè)13、保護(hù)——讓學(xué)生在團(tuán)體中免受無(wú)須要心理傷害。

（1）巡視各組互動(dòng)情況，若發(fā)覺(jué)小組內(nèi)集中議論某人缺點(diǎn)、嘲笑羞辱某人等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)來(lái)加以阻止；

（2）制訂明確團(tuán)體活動(dòng)規(guī)范；

（3）注意不過(guò)分保護(hù)，以免學(xué)生喪失自己處理問(wèn)題和自我成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

（4）若出現(xiàn)問(wèn)題帶有普遍性，必要時(shí)可使用“暫時(shí)中止”策略，在重述團(tuán)體規(guī)則后再