物業(yè)保安員崗位職責(zé)

廣西田東康豐物業(yè)服務(wù)管理有限公司

保安職責(zé)

一、保安部的主要任務(wù)

負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通平安管理和消防管理，參與社會(huì)

聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的平安，保證正常的工作、生活和

交通秩序，尊老愛(ài)幼，幫助業(yè)主。

二、保安員紀(jì)律

、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。1

、聽(tīng)從管理、聽(tīng)從支配、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。2

、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。3

、留意儀容整齊，講究文明禮貌。4

、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、5

看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。6

、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。7

、愛(ài)惜各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外8

出。

、不準(zhǔn)利用消遣之便作變相賭博。9

、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，有事外出時(shí)必需請(qǐng)假。10

三、保安員的職責(zé)

、保安員上崗必需穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；訂正違章時(shí)1

先敬禮，必需做到以禮待人。

、值班保安員要仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作，仔細(xì)檢查設(shè)2

備設(shè)施，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全因素應(yīng)即查明狀況，解除險(xiǎn)情，并剛好報(bào)告自

己的上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的平安。

、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)覺(jué)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。3

、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，留意發(fā)覺(jué)4

可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

、嚴(yán)格限制外來(lái)車(chē)輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)5

1

入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。

、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的各種狀況要仔細(xì)處理，并且做好具體6

白天不定時(shí)流淌巡察，責(zé)任明確。交接班時(shí)移交清晰，的書(shū)面記載。

夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果

告知接班者。

、遇到緊急、突發(fā)性重大事務(wù)，要?jiǎng)偤孟蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。7

、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，8

更不能誤班、漏班。

、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶(hù)做好公司的規(guī)9

章制度及治安保衛(wèi)的宣揚(yáng)工作。

、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成肯定損失的，要追究當(dāng)10

班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。

、主動(dòng)協(xié)作其他班組的保安員，做好平安防范工作，把好管區(qū)的11

大門(mén)。

、對(duì)工作中成果顯著將賜予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，由于不負(fù)責(zé)任造成不良12

后果的，將賜予適當(dāng)?shù)膽土P。

13、熱忱聽(tīng)取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決馬上解決，不能解

決的剛好報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。

各責(zé)任崗保安員職責(zé))一(

．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車(chē)場(chǎng)，綠化地，車(chē)輛及其1

它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的平安負(fù)有主

要責(zé)任。

．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車(chē)輛，保持道路暢通，車(chē)輛停放有序，2

檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖；留意司機(jī)和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異

樣，發(fā)覺(jué)可疑馬上查證，以確保平安。

．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)3

題剛好通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。

．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，4

在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶(hù)休息；余坭、裝修垃圾

要?jiǎng)偤们遄?，不?zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶(hù)）的看法，剛好通知物5

2

業(yè)公司，主動(dòng)熱忱為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困。

．做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。6

．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。7

（二）門(mén)崗保安員職責(zé)

．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其1

他無(wú)關(guān)人員閑聊。

基本熟識(shí)并駕馭小區(qū)業(yè)主狀況，負(fù)責(zé)仔細(xì)做好門(mén)衛(wèi)日常工作，．2

做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

對(duì)不符合嚴(yán)格按規(guī)定登記。負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查，3.

要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑狀況提高警惕，

剛好報(bào)告，確保平安。

．熟識(shí)小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排序、物4

各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面,業(yè)范圍道路走向

的園區(qū)物業(yè)狀況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有肯定的了

解，指引來(lái)訪客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。

嚴(yán)禁收廢品人員、推銷(xiāo)人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員5.

。進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”

．禁止6噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危急品進(jìn)入小區(qū)。2.5

完成上級(jí)交辦的其它工作。7.

（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)

．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟識(shí)監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使1

用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并親密監(jiān)視消防限制2

屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面視察和駕馭各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)問(wèn)

（此崗題正確分析，堅(jiān)決確定，剛好報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）

．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑狀況的電視錄象工作。3

．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。4

．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵，剛好調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。5

并剛好通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，6.

行處理，主動(dòng)主動(dòng)為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困，業(yè)主（住戶(hù)）反映的

3

（未有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映，爭(zhēng)取盡早解決。

能解決的具體記錄待其次天早晨通知相關(guān)工作人員）

．做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不7

準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作狀況和值班狀況。

．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8

（四）巡邏崗保安員職責(zé)

、1巡回檢查時(shí)，負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路途和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，

必需攜帶肯定的防衛(wèi)器具，發(fā)覺(jué)撬門(mén)、撬鎖、撬窗等狀況時(shí)，能處

臵的應(yīng)剛好處臵，若實(shí)力有限須要增援的，應(yīng)快速電話或?qū)χv機(jī)呼

叫其他崗位保安員懇求支援。

、留意發(fā)覺(jué)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅2

速找尋來(lái)源在何處，如能處理的馬上處理，如問(wèn)題嚴(yán)峻剛好通知管

理員與業(yè)戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警馬上撲滅。

四四周墻和較隱藏黑暗的角落，，)道路口(檢查園區(qū)內(nèi)各樓道、3

發(fā)覺(jué)疑點(diǎn)及違章行為，特殊是出現(xiàn)斗毆、必需剛好勸告制止和處理，

兇殺、火警等嚴(yán)峻民事或刑事事務(wù)時(shí)，應(yīng)剛好報(bào)警，同時(shí)告知物業(yè)

公司安保領(lǐng)導(dǎo)。

．負(fù)責(zé)查詢(xún)可疑人員，剛好將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。4

．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶(hù)）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，剛好處5

理違章裝修，監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。

．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠6

化狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好匯報(bào)物業(yè)公司。

．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公7

共區(qū)域；巡查發(fā)覺(jué)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安

寧現(xiàn)象應(yīng)剛好報(bào)告物業(yè)公司進(jìn)行處臵；巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛

狗拉大小便，發(fā)覺(jué)一起處理一起。

．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制8

止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，剛好匯報(bào)物

業(yè)公司相關(guān)管理人員。

．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間外大聲放音9

樂(lè)、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)覺(jué)上述狀況，巡查保安員

4

應(yīng)入戶(hù)剛好勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時(shí)，做好登記并

上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放，負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛停放狀況，．10

凡是不按規(guī)定停放的車(chē)輛，張貼溫馨告示并做好登記，幫助門(mén)崗對(duì)

再犯者進(jìn)行罰款處理。

．巡查管轄區(qū)域，發(fā)覺(jué)其他問(wèn)題要做好記錄，并在交接班記11

錄本上做好登記，由班長(zhǎng)做好統(tǒng)計(jì)后一并匯報(bào)給物業(yè)公司辦公室。

．負(fù)責(zé)頂替須要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。12

完成上級(jí)交辦的其它工作。13

四、保安員交接班制度

分鐘上崗接班，在登記10、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前1

薄上記錄接班時(shí)間并運(yùn)用打卡機(jī)。

、交接班時(shí)，交班的保安員要把須要在值班中接著留意或處2

理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清晰。

、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才3

分15能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊狀況不得超過(guò)接班時(shí)間

鐘。

、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，由交班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任，4

驗(yàn)收完畢，交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)

任。

、全部事項(xiàng)交接清晰后，交班保安員在離開(kāi)崗位前，在登記5

薄上記錄下班時(shí)間并簽名。

、接班人員將來(lái)，交班人員不得下班，若接班人員將來(lái)，交6

班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，

則分別扣發(fā)兩人的工資。

五、保安員獎(jiǎng)懲制度

、嘉獎(jiǎng)細(xì)則：1

、發(fā)覺(jué)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。）1（

、保安人員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成果顯著者。）2（

成果顯著者。主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，、）3（

、主動(dòng)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的平安，成果顯著者。）4（

5

提出合理化建議，為搞好管區(qū)內(nèi)的平安保衛(wèi)工作主動(dòng)出謀獻(xiàn)策，、）5（

效果顯著者。

、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。）6（

、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。）7（

、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。）8（

、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無(wú)違紀(jì)違章行為和其）9（

他懲罰，各項(xiàng)工作主動(dòng)主動(dòng)、圓滿(mǎn)完成者。

2、懲處細(xì)則：

、保安員在值班時(shí)看小說(shuō)、玩嬉戲機(jī)、或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的）1（

事情。對(duì)屢教不改，造成肯定損失的，將重罰，直至開(kāi)除。

、保安員在值班時(shí)睡覺(jué)，對(duì)屢教不改，造成肯定損失的，予以重）2（

罰，直至開(kāi)除。

、保安員值班時(shí)擅離工作崗位。對(duì)屢教不改，造成肯定損失者，）3（

予以重罰，直至開(kāi)除。

小時(shí)不準(zhǔn)飲酒）并造成肯定后果。3、酒后執(zhí)勤（上班前）4（

、未按時(shí)交接班。對(duì)屢教不改者予以重罰。）5（

、執(zhí)勤時(shí)，保安員著裝不整、佩帶不齊。）6（

、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人頂班。）7（

、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動(dòng)粗者。）8（

、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清晰，相互推卸責(zé)任者。）9（

、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門(mén)、窗被）10（

直至開(kāi)除。視情節(jié)輕重懲罰，造成不良影響的，發(fā)生案件和事故，撬，

、驗(yàn)收不細(xì)或私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。）11（

、對(duì)主管部門(mén)及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)）12（

有正值理由者。

、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另）13（

處以罰金。

、違反保安器械運(yùn)用規(guī)定，隨意轉(zhuǎn)借和運(yùn)用，對(duì)無(wú)故損壞、丟）14（

失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。

、在突發(fā)性事務(wù)或緊急狀況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情）15（

節(jié)懲罰，直至開(kāi)除。

6

、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者，解）16（

除