人本管理理念

人本管理理念第1頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日第二講

人本管理理念（教材相關內容：《第二章》）第2頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日

“人性”，換言之“人的本質”，系指人的“本原特性”，即源于人的根本由來而不同于世界其它萬物的性質。

“人性”就是“人本”。

一、“人性”一詞的概念第3頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日■近代“理性主義”

17世紀末～19世紀初。資本主義萌芽及上升時期。特別是法國“啟蒙”運動推動了代表發(fā)展資本主義生產關系的意識思潮—“理性主義”的崛起。

“理性主義”的主要代表由笛卡爾、黑格爾等。西方近代“理性主義”有三大信念：◆相信人是理性的動物。即人有知識，有邏輯思維能力，可以認識理性，服從理性?！粝嘈抛匀唤缬幸粋€有合乎邏輯的次序。人借憑理性與科技，可以認識自然，征服自然，主宰自然?！粝嘈湃艘揽坷硇裕芙⒁环N合乎理性的道德并達到至善。因而依靠理性可以建立起理性的社會，理想的王國。第4頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日19世紀中期以后，資本主義所固有的矛盾明顯暴露出來。人們曾經向往的美妙的理性原則和理性社會被殘酷的現實所摧毀。

◆剝削和壓迫代替了平等和自由，弱肉強食、爾虞我詐代替了博愛?！舾鶕硇园l(fā)展起來的科技和大工業(yè)，使人越來越失去個性，成為技術和機器的工具和奴隸?！舡h(huán)境污染、生態(tài)失衡、資源枯竭、世界性戰(zhàn)爭，嚴重威脅人類的生存。

這樣的現實刺激和形成了對西方傳統(tǒng)哲學思想的反思思潮，突出的表現為對傳統(tǒng)理性主義的反思，形成了反理性主義的思潮，其代表人物是德國哲學家尼采和法國哲學家柏格森等。二、現代西方“反理性主義”思潮的興起第5頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日■尼采的“意志主義“論◆生命意志是世界的主體。但生命意志不單是求生，更是要表現、創(chuàng)造、擴張自己，發(fā)揮權力。因此，生命意志的本質是權利意志?！魪臒o機界到有機界，從植物、動物到人，一切都是權利意志的表現。萬物為擴張自己的意欲而彼此相斗，從而形成一個永無止境的流轉變化過程，這就是宇宙的本相、實在?！霭馗裆摹吧軐W”論，也稱為“直覺主義”論◆生命沖動是宇宙萬物之根本。◆生命沖動不能通過理智而認識，只有憑直覺才有可能?！衾碇强梢哉J識物質界，形成科學，具有實用價值，但不反映實在。◆只有直覺才能把握意識界，形成哲學，揭示實在，但沒有實用價值。第6頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日【案例】10秒鐘的直覺

微軟中國研究院在面試應聘者時，采用直覺和評價相結合的方法。各招聘人在見到面試者后就把自己“雇”或“不雇”的直覺寫下來，面試結束后再與最終的評價做比較。結果發(fā)現，在約95％的情況下，10秒鐘時的直覺與最終的決定是相同的。類似地，哈佛大學的納利尼·阿姆巴迪教授發(fā)現，只需要兩秒鐘的時間，學生就可以很精確地評估一位教授的授課質量。【啟示】

◆人的第一印象總是在很短地時間內建立的，而且往往是比較正確的。

◆在房地產開發(fā)、營銷等經營活動中，要重視和安排現場的勘察、調查和采訪，并重視和記錄第一印象和直覺感受。

◆在房地產經營管理的有關決策活動中，應當探索和推進直覺抉擇和科學決策相結合的決策方法。第7頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日19世紀末興盛的“反理性主義”是對傳統(tǒng)理性主義解讀人性的“破”。而20年代初形成和發(fā)展的人學思潮是在直接地“發(fā)現”人，探究人存在的真正意義，是對人性認識的“立”?，F代西方人學思潮的主要表現是弗洛伊德為代表的深層心理學和薩特為代表的存在主義哲學。三、現代西方人學思潮的流行第8頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日■弗洛伊德的“心理地形學”和“人格結構學”◆“心理地形學”的主要觀點是：人的心靈有三個層次。深層的“無意識”，中層的“前意識”和表層的“意識”。

無意識—人由于社會規(guī)范而被壓抑的欲望、本能沖動及其替代物（如夢、幻覺），雖然未被意識到，但并未消滅，而是在無意識中活動，尋求滿足。因此，無意識還是人的積極尋求活動的經驗儲存庫。

意識—人能認識自己與環(huán)境，及其關系的心理活動過程。意識服從現實原則，壓抑著心理中那些原始的本能沖動和欲望。簡言之，由注意力形成的現實辨識。但實際上只是心理活動的浮面調節(jié)。

前意識—此刻意識不到，但在集中注意、認真回索情況下可以的召回部分經驗，即過去的壓抑本能沖動和欲望后調節(jié)進入意識的種種印象。簡言之，注意到的過去的意識經驗。前意識阻擋無意識進入意識之中。第9頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日◆“人格結構學”的主要觀點是：人格是由本我、自我、超我三部分構成。

本我—是指遺傳下來的本能，要求滿足基本的生物需求，尋找肉體的快樂。簡言之，本能的我。

自我—代表理性和機智，監(jiān)督放蕩不羈的本我。簡言之，自律的我。

超我—是在外在權威，如道德、宗教等約束下形成的潛意識，它代表良心、理想，按照至善原則指導自我，限制本我。簡言之，超常的我。第10頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日◆當代人本主義宣揚的是對人的真實需求的追求。

不僅是對理性追求的弘揚，也不僅是對社會、文化、精神追求的弘揚，還包括宣揚個體對現實與潛在需求的全面追求。同時更強調地宣揚它們是在“物我交融”中的全面追求?！舢敶吮局髁x的核心內涵，就是追求人在“物我交融”中的全面發(fā)展。四、當代“人本主義”的要旨第11頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日【應用】我們經常聽到社會上對獨生子女的評價：嬌生慣養(yǎng)、自以為是、沒有責任性、愛不切實際地幻想等等。感覺上，他們是令人頭疼的一代，沿襲美國的“x一代”的叫法，我們稱他們?yōu)椤癥一代”?！羯弦淮紩X得下一代不順眼。美國保持著社會話語權和企業(yè)控制權的“嬰兒潮一代”(上世紀五六十年代出身的一代)，也曾將他們的下一代—“x一代”(上世紀七八十年代出身的一代)“妖魔化”。但對“x一代”的批評沒多久，美國社會便認識到，有問題的不是“x一代”本身，關鍵在于要以“x一代”的眼光去看社會，而不是去改造他們?！裘绹鐣_始了對“x一代”的適應和調整：政治家調整經濟結構，加速推進新經濟；企業(yè)家調整產業(yè)結構，大力發(fā)展高科技企業(yè)；教育機構調整課程體系，提供自主創(chuàng)業(yè)指導，應對“享樂主義”的誕生。有了這種適應與調整，美國“x一代”不僅沒有問題了，反而成為了美國新經濟的支柱。硅谷的興起，就是“x一代”釋放才華和主見的一個有力見證。【啟示】

◆我們的員工和消費者正在一天一天“獨生子女化”。先覺的企業(yè)家應當認識到：誰能領導獨生子女，誰才能領導21世紀的中國企業(yè)。

◆關鍵是要學會從直線思考轉向系統(tǒng)思考。也就是要改變典型的直線思考方式：在提出問題時，采取的是否定對方或環(huán)境的辦法。而應采取系統(tǒng)思考：如果存在錯誤，那么這個錯誤是“包括我們自己在內的一個回路”引起的。向美國學習管理Y一代第12頁，共15頁，2023年，2月20日，星期日五、當代人本主義對人居需求的解讀建筑和環(huán)境——硬件，滿足各種功能的載體交往和情感—