2023年高級信用管理師考點速記速練300題（詳細解析）

PAGEPAGE12023年高級信用管理師考點速記速練300題（詳細解析）一、單選題1.通過電話與客戶進行溝通時，（）的行為是錯誤的A、思路要清晰B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽C、電話聲響4聲之后再接聽D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達目的答案：C2.在企業(yè)信用評價模型中，（）偏重于均衡地解釋客戶信息，衡量客戶實力A、管理模型B、通用評分模型C、預(yù)測模型D、個性評分模型答案：A3.客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調(diào)查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)索取C、向客戶的競爭對手査詢D、向政府機構(gòu)査詢答案：C4.閃債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過(),經(jīng)核查確實無法收回.企業(yè)應(yīng)確認該筆應(yīng)收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年答案：D5.（）是指社會行為主體（如企業(yè)和個人）的一種自發(fā)、自愿的行為，是自己對他人的承諾，是一種行為規(guī)范。A、信用B、信譽C、誠信D、責(zé)任答案：C6.(）既是會展項目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段A、項目預(yù)算B、項目構(gòu)思C、項目設(shè)計D、項目執(zhí)行答案：A7.企業(yè)客戶資信調(diào)查的時機是與客戶第一次往來交易時、定期調(diào)查、（）、出現(xiàn)訂單異常時和客戶狀態(tài)異常時A、不良債權(quán)增加B、企業(yè)改組C、客戶要求擴大交易額度D、經(jīng)營者易人答案：C8.企業(yè)信用信息提供單位和個人發(fā)現(xiàn)其所提供的企業(yè)信用信息錯誤的，應(yīng)當(dāng)及時書面通知征信機構(gòu)。征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到通知后（）內(nèi)對相關(guān)信息予以更正A、2日B、10日C、20日D、30日答案：A9.如果企業(yè)的總資產(chǎn)小于總負債，即企業(yè)的（）小于零A、資產(chǎn)負債率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、凈資產(chǎn)（即所有者權(quán)益）D、營運資本答案：C10.授信審核流程中，信用管理師的主要功能是（）。A、傳遞授信文件B、核準授信額度C、保證審核流程的有效性D、評審企業(yè)的授信額度答案：C11.基礎(chǔ)信用評分是用于設(shè)置核準()的門檻A、違約風(fēng)險B、信用評分C、信用申請D、信用工具答案：C12.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨立決定給客戶的授信答案：A13.一般來說，我國舉辦會議的冷餐招待會的食品不包括（）A、熱菜B、冷菜C、白酒D、紅酒答案：D14.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要（）A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢答案：D15.交易合同技照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等A、—般產(chǎn)品的釆購/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備釆購/供貨合同D、常年合作合同答案：B16.手工錄入客戶的財務(wù)信息，不需要（）A、逐項輸入財務(wù)數(shù)據(jù)B、制作財務(wù)比率計算公式C、立刻保存D、建立復(fù)核制度答案：B17.據(jù)統(tǒng)計，目前國際商業(yè)企業(yè)間的信用支付方式已經(jīng)占到()以上。正是從這個意義上來說,現(xiàn)代市場經(jīng)濟本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：C18.關(guān)于對信用政策的描述，以下表述不正確的是（）A、制訂信用政策的目的是為了支持和實現(xiàn)企業(yè)信用管理的目標B、在內(nèi)容上應(yīng)以符合企業(yè)賒銷的現(xiàn)實需要、簡單有效、解決現(xiàn)有問題為原則C、注意與企業(yè)的現(xiàn)行政策協(xié)調(diào)一致D、新制訂的信用政策要力求最完善答案：D19.()是快速償債的保證A、營運資金B(yǎng)、清算價值C、流動資產(chǎn)D、流動負債答案：A20.會展市場信息檢索資料的來源是()A、進行市場調(diào)查B、會展市場信息資料檔案C、銷售成本D、預(yù)期的現(xiàn)金收入答案：B21.買斷產(chǎn)品，是（）獲得代理資格的前提A、代理商B、批發(fā)商C、零售商D、分銷商答案：D22.設(shè)備狀況及其運用狀況主要包括主要生產(chǎn)線、場所設(shè)施、工作環(huán)境等，以下不屬于信用調(diào)查內(nèi)容的有（）A、位置B、生產(chǎn)或營運的設(shè)備和工具C、環(huán)保問題D、原材料采購答案：D23.保理制度最大的優(yōu)點就是（）A、久擔(dān)保其買賣價獲得全部清償B、承諾擔(dān)保匯票債務(wù)C、可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資D、買方或第三方提供一定數(shù)量的財產(chǎn)作為付款的擔(dān)保答案：C24.短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)答案：A25.展臺人員的穿著應(yīng)做到()A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時尚新穎答案：C26.提醒付款的首選方式是（）A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示答案：D27.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系。A、反比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能答案：A28.一個策劃方案是否可行的基本要求是（）A、策劃方案是否可行B、方案經(jīng)濟性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案創(chuàng)新性是否達標答案：C29.下列哪個機構(gòu)負責(zé)建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)（）A、省、沒區(qū)的市設(shè)立的信用辦B、省、設(shè)區(qū)的市設(shè)立公共信用信息中心C、省、市指定的征信機構(gòu)D、央行南京分行答案：B30.（）往往會出現(xiàn)不能與客戶討論銷售合同條款的細節(jié)或起草正規(guī)的追討信函、保守等問題。A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門答案：B31.習(xí)慣性拖欠是由于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商答案：A32.提醒付款函的內(nèi)容中，不包括（）A、客戶負責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號答案：C33.信用標準是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險來設(shè)定的信用標準，同時也要考慮壞賬損失率利（）A、機會成本B、短缺成本C、預(yù)期收入D、預(yù)期DSO答案：C34.在征信市場上，（）主要服務(wù)消費市場上的該國公民、在該國境內(nèi)長期活動的外國人、個人資產(chǎn)A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費者信用調(diào)查D、市場調(diào)查答案：C35.抽屜法則：這是一種通俗形象的管理術(shù)語，在現(xiàn)代企業(yè)管理中也叫做“職位分析”，當(dāng)今世界上一些經(jīng)濟發(fā)達的國家都不同程度地建立了職位分析制度。“抽屜法則”形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)則，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責(zé)無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)相互結(jié)合。你認為下面的表述正確的是（）。A、良好的管理制度應(yīng)充分體現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合B、職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合是沒有必要的C、在制度管理中制度沒有必要考慮職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合答案：A36.社會信用體系建設(shè)要以()為核心A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機構(gòu)答案：B37.企業(yè)可以利用DS0,分析（）A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流答案：D38.企業(yè)內(nèi)部的信用信息處理人員在檢查客戶的注冊信息時，應(yīng)該遵循的檢查步驟有：①觀察客戶營業(yè)執(zhí)照的形式是否符合注冊要求②審核客戶營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容是否符合國家對企業(yè)登記注冊的要求③各注冊資料進行相互驗證④考察客戶的相關(guān)信息⑤查看客戶的法人身份是否合法⑥將注冊資料與其他資料相互驗證這些檢查步驟的正確排序是（)A、②-③-①-④-⑤-⑥B、⑤-①-②-③-④-⑥C、②-①-③-④-⑤-⑥D(zhuǎn)、⑤-②-③-①-④-⑥答案：B39.在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀（）A、相關(guān)銀行評價B、供應(yīng)商評價C、購買商評價D、政府部門評價答案：B40.行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的客觀性原則，體現(xiàn)為（）A、有固定的工作信條B、有具體可循的業(yè)務(wù)程序C、有標準的行為準則D、不做不當(dāng)交易，不畏權(quán)貴答案：D41.（）是指調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)模。A、策劃調(diào)研B、參展商和觀眾的調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研答案：C42.需要設(shè)立信用申請窗口工作崗位的單位是()A、發(fā)放購物卡的商場B、公共事業(yè)單位C、證券公司D、政府部門答案：A43.以下（）不是失信懲戒機制的執(zhí)行單位A、資信評級機構(gòu)B、公檢法機關(guān)C、資信調(diào)查機構(gòu)D、工商管理部門答案：B44.社會信用體系是種社會機制，這種機制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點足山()所代表的經(jīng)濟倫理A、失信懲戒機制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局答案：A45.不能衡量客戶財務(wù)風(fēng)險比率的指標是（）。A、資產(chǎn)負債率B、產(chǎn)權(quán)比率C、速動比率D、利息保障倍數(shù)答案：C46.下列關(guān)于公共信用登記系統(tǒng)描述正確的是（）。A、公共信用登記系統(tǒng)可以代替私人信用登記系統(tǒng)B、公共信用登記系統(tǒng)不僅為金融監(jiān)管部門的信用監(jiān)管服務(wù)，也為商業(yè)化信用信息需求提供服務(wù)C、公共信用登記系統(tǒng)的數(shù)據(jù)除來自銀行等金融機構(gòu)外，還包括來自商業(yè)、貿(mào)易等方面的信用信息D、公共信用等級系統(tǒng)是由金融監(jiān)管機構(gòu)設(shè)立的答案：D47.短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為()A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)答案：B48.在征信市場上，()主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗品和商品A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費者信用調(diào)查D、市場調(diào)查答案：D49.失信懲戒機制以()為依托，建立起信用信息的社會聯(lián)防，對潛在失信者進行威懾，使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的火信成本A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育答案：A50.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)_D_企業(yè)的權(quán)益投資人。A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于答案：D51.在市場競爭日益激烈的條件下，為了避免會展市場調(diào)查而導(dǎo)致的失誤，常釆用（）A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、概念性調(diào)研答案：C52.如果債務(wù)人受到支付令之日起（）日之內(nèi)，沒有提出書面異議又不履行支付命令，企業(yè)可以向法院申請強制執(zhí)行A、5B、10C、15D、20答案：C53.信用評級中的BBB級表示()A、信用一般B、信用較好C、信用優(yōu)秀D、信用極好答案：A54.在（），信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務(wù)A、銷售人員會見客戶之后B、客戶基本情況變更時C、信用信息無變化時D、客戶無變更信息時答案：D55.(）的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法A、到貨日起30天計算B、發(fā)貨日起30天計算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期D、簽訂合同起30天計算答案：C56.貸款信用保險的保險責(zé)任一般不應(yīng)包括（）所導(dǎo)致的貸款無法收回的風(fēng)險。A、決策失誤B、政府部門干預(yù)C、市場競爭D、投保人的故意行為和違法犯罪行為答案：D57.文本檔案的兩種整理方法是（）A、按“什"整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件"整理D、按“件"整理和按“本”整理答案：C58.按照記錄客戶檔案載體的不同，可以將客戶檔案分為書面檔案和（）兩種。A、電子檔案B、文字檔案C、記錄檔案D、背景檔案答案：A59.在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業(yè)一般會釆用信用銷售的方法A、改善客戶關(guān)系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場答案：D60.客戶的信用相關(guān)方是指()A、直接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體B、曾經(jīng)與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體C、間接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體D、曾經(jīng)或正在與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體答案：D61.大型機械類展覽,要求場館必須具備的條件除了室內(nèi)室外場地除高度外，另外()是必須具備的因素，有時為了避免以外，啟用一些鋼板來減輕壓力。A、地面承重能力B、地面的光滑程度C、地面的裝飾D、地面特殊燈光照明答案：A62.在信用關(guān)系中，貸款者在貸出一筆資金的同時獲得了一種權(quán)利，即可以要求借款人以后償還一筆資金的權(quán)利，又稱()A、所有權(quán)B、債權(quán)C、債務(wù)D、產(chǎn)權(quán)答案：B63.信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的人小和（）來設(shè)定A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風(fēng)險的高低D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模答案：C64.客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時，信用經(jīng)理需要（）A、查看信用檔案B、查看客戶編號C、查看客戶案卷號D、查看客戶所處行業(yè)答案：A65.根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，（）不屬于信用保險。A、國內(nèi)信用保險B、進口信用保險C、出口信用保險D、投資保險答案：B66.（）是社會行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信譽C、誠信D、責(zé)任答案：A67.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）。A、獨立部門B、人員獨立C、職能獨立D、責(zé)任獨立答案：C68.現(xiàn)代的客戶評價方法通常以()為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型A、信用要素B、評價標準C、量化指標D、專家經(jīng)驗答案：A69.企業(yè)信用管理部門的職能，就是在（）允許的范圍內(nèi)做好信用工作A、人事制度B、信用政策C、銷售部門D、股東大會答案：B70.在征信國家中,失信懲戒機制的執(zhí)行單位可以是法律或政府有關(guān)機構(gòu)委托的()A、政府機構(gòu)B、金融機構(gòu)C、賒銷機構(gòu)D、民間機構(gòu)答案：D71.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對（）A、金融機構(gòu)的信用銷售B、消費者的信用銷售C、授權(quán)機構(gòu)的信用銷售D、政府機構(gòu)的信用銷售答案：B72.會展設(shè)備安裝后,應(yīng)進行單機試車或聯(lián)動試車，如因設(shè)計原因試車達不到要求，則甲方可以不負責(zé)（）A、修改設(shè)計B、重新安裝C、承擔(dān)設(shè)計修改費用D、承擔(dān)重新安裝費用的相應(yīng)經(jīng)濟支出答案：B73.信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供()服務(wù)A、修改信用信息B、外借服務(wù)C、查閱服務(wù)D、制作復(fù)本答案：A74.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的申請,可以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商答案：A75.2/10;1/20;n/40的信用條件，則付款期在10天以上20天以內(nèi)的現(xiàn)金折扣率為（）。A、0.01B、0.02C、0.1D、0.2答案：A76.國內(nèi)綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于()A、買賣雙方是否同屬一國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時間答案：A77.信用信息服務(wù)在性質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè)，“（）”是重要的評價指標A、管理意識B、信用意識C、評價意識D、服務(wù)意識答案：D78.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最合理控制信用風(fēng)險D、管理應(yīng)收賬賬款答案：C79.左右受信人信用行為的因素，一是受信人主觀意識的道德倫理因素，二是（）。A、政治因素B、信息因素C、商業(yè)因素D、制度因素答案：D80.客戶通話記錄簿的內(nèi)容不包括（）A、回收賬款金額B、付款承諾金額C、催帳費用金額D、付款承諾日期答案：C81.DSO的計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法答案：A82.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是（）A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保答案：B83.信用管理師最重要的素質(zhì)是()A、誠實守信B、決策能力C、溝通技巧D、良好的心態(tài)答案：A84.以下哪一種關(guān)于對賬明細單的內(nèi)容是最完整和正確的？（）A、訂單號、企業(yè)和銀行賬號、信用管理人員姓名B、訂單號、形式發(fā)票號、憑證日期、信用管理人員姓名C、訂單號、形式發(fā)票號、憑證日期、金額D、形式發(fā)票號、憑證日期、金額、企業(yè)和銀行賬號、信用管理人員姓名答案：C85.()風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報告，其特點是文字描述多，內(nèi)容更加細膩，注重使用者閱讀報告方便；注重信息核實，堅持“現(xiàn)在現(xiàn)認"原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國答案：B86.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核查確實無法收回．企業(yè)應(yīng)確認該筆帳款為壞帳。A、90天B、6個月C、2年D、3年答案：D87.信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是（）A、代理商信用額度B、供應(yīng)商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度答案：D88.失信懲戒機制的主要功能是對所有失信行文的法人或自然人實施（）A、民法制裁B、刑法制裁C、實質(zhì)性打擊D、道德譴責(zé)答案：C89.零售信用和現(xiàn)金信用的主要區(qū)別是（）A、面向的消費者不同B、授信的規(guī)模不同C、資金的來源不同D、消費者使用信用產(chǎn)品的方式不同答案：C90.對于信用交易而言，一般來說，具有()年以上的客戶是成熟企業(yè)A、2年B、5年C、4年D、3年答案：D91.緊急發(fā)貨與準時發(fā)貨的區(qū)別主要在于()A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準時發(fā)貨B、高風(fēng)險客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險客戶可準時發(fā)貨C、準時發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時性安排D、準時發(fā)貨時對合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對合同條款的違背答案：C92.客戶以書面形式提交信用申請，有利于()A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴大企業(yè)的市場份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理答案：D93.維修計算機時，在打開主機箱接觸配件之前，應(yīng)該（）A、關(guān)閉電源B、防止振動C、對主機箱除塵D、釋放人體上的靜電答案：D94.下列指標中反映企業(yè)短期償債能力的指標是()A、負債比率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C、產(chǎn)權(quán)比率D、現(xiàn)金比率答案：D95.下列哪個不屈于客戶信用檔案夾中的文件（）A、客戶資信調(diào)查報告B、訂單或賒銷合同復(fù)印件C、貨物驗收憑證復(fù)印件D、客戶員工的薪酬水平答案：D96.當(dāng)公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當(dāng)期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定答案：A97.（）是最低風(fēng)險級別的客戶。A、代理商B、最終用戶C、企業(yè)集團內(nèi)部單位D、零售商答案：C98.不對失信者進行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情況下，征信機構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機制的實施方法和效果，被稱為（）A、社會全民滲透B、對守信獎勵C、主動打擊失信行為D、民間市場動作答案：C99.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于()A、買賣雙方是否同屆一個國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時間答案：B100.進行現(xiàn)場咨詢的工作人員不應(yīng)該()A、積極傾聽B、耐心解答C、主動尋找解決辦法D、說：不知道：并不再理財客戶答案：D101.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利()原則A、誠實信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行答案：A102.我國企業(yè)將按四級信用標準進行分類，建立相應(yīng)的管理機制，依法實施分類監(jiān)管。對（）實行預(yù)警制度，在日常工作中予以提示A、A級企業(yè)B、B級企業(yè)C、C級企業(yè)D、D級企業(yè)答案：B103.會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指（）A、在沒有客人注意的時候哈欠連天，放松一下B、熱情周到，注意細節(jié)C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求答案：B104.資產(chǎn)負債率是指（）。A、負債總額和所有者權(quán)益之比的百分率B、負債總額和資產(chǎn)總額之比的百分率C、流動負債和流動資產(chǎn)之比的百分率D、流動資產(chǎn)和流動負債之比的百分率答案：B105.在國際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種：預(yù)付貨款、跟單信用證、跟單托收、（）A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補償交易答案：B106.5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素()，形成了5C學(xué)說A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險因素答案：C107.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標?()A、資產(chǎn)流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運能力答案：D108.授信機構(gòu)不需要通知消費者的內(nèi)容有（）A、額度使用明細B、消費日期C、客戶編號D、存款利率答案：D109.反映資產(chǎn)管理能力的財務(wù)比率有（）A、流動比率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、速動比率答案：C110.為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護個人隱私權(quán)的基本精神，在（）上必須有法律約束，做到即保護消費者的隱私權(quán)不受侵犯，又使授信者能取到授信的依據(jù)A、市場競爭B、信用工具發(fā)行C、技術(shù)說明D、征信數(shù)據(jù)答案：C111.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系A(chǔ)、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能答案：A112.注冊臺的標志必須包括()A、會徽和會議名稱或縮寫B(tài)、會議過程和會議內(nèi)容C、下屆舉辦時間D、下屆舉辦地點答案：A113.下列（）項不是“標準”的客戶信用檔案模版的主要特征。A、滿足信用和深度、廣度和動態(tài)指標B、檢索點合乎國家標準和國際標準C、有至少兩種外文譯本D、版式有利于計算機化管理答案：C114.(）不是信用擔(dān)保政策說明的內(nèi)容A、授信時最低信用要求（信用標準）B、信用額度與信用條件C、收賬政策D、交易方式答案：D115.授信審核流程中，信用管理師的主要功能是（）A、傳遞授信文件B、核準授信額度C、保證審核流程的有效性D、審核授信額度答案：C116.反映資產(chǎn)管理能力的財務(wù)比率有（）。A、流動比率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率答案：B117.（）它是重要的政府公務(wù)信息來源，企業(yè)必須在該部門注冊和年檢。A、工商行政管理部門B、信用管理評價機構(gòu)C、其他監(jiān)管執(zhí)法機構(gòu)D、政府監(jiān)管部門答案：A118.國際上最大保理商組織是()A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI答案：D119.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認清調(diào)査工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見D、資信調(diào)査工作是一項一次性完成的工作答案：D120.下列（）不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認清調(diào)查工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見D、資信調(diào)查工作是一項一次性完成的工作答案：D121.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是（）A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量D、擴展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量答案：A122.應(yīng)收賬款是指（）。A、企業(yè)因購買原材料、商品和接受勞務(wù)供應(yīng)等而付給供應(yīng)商的貨款B、不能變現(xiàn)或不準備變現(xiàn)的債券C、企業(yè)準備出售的商品的價值D、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中因銷售商品和產(chǎn)品，提供勞務(wù)等向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項答案：D123.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、交易雙方信息的不對稱答案：A124.當(dāng)一家美國公司以美元向國外客戶提供信用時，存在的一般風(fēng)險是()。A、美元兌外幣的匯率上升B、美元兌外幣的匯率下降C、國家的文化傳統(tǒng)D、客戶賴賬答案：B125.(）不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點A、能針對目標客戶進行宣傳B、提高營銷效率C、可以有效的推介會展產(chǎn)品D、節(jié)約費用答案：D126.企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷傳；二是企業(yè)對消費者的信用銷售A、金融機構(gòu)B、授信機構(gòu)C、企業(yè)客戶D、政府機構(gòu)答案：C127.履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核査確實無法收回.企業(yè)應(yīng)確認該筆應(yīng)收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年答案：D128.明細對賬單的內(nèi)容中，不包括（）A、發(fā)票日期B、發(fā)票金額C、客戶檔案號D、訂單號答案：C129.信用衍生工具是指信用活動與信用交易的衍生載體，它是一種價值變動的交易合約()屬于信用衍生工具A、信貸協(xié)議B、期貨合約C、股票D、存折答案：B130.設(shè)立信用申請窗口，可以幫助企業(yè)（）A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風(fēng)險D、改善服務(wù)環(huán)境答案：B131.關(guān)于再擔(dān)保的概念，下面理解正確的是（）A、債務(wù)人向擔(dān)保機構(gòu)承諾的擔(dān)保B、對擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保C、第三人向擔(dān)保機構(gòu)承諾的擔(dān)保D、債務(wù)人向擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保答案：B132.計算客戶生產(chǎn)能力的基準要素有()A、存貨數(shù)量B、員工數(shù)量C、每月工作天數(shù)D、機器設(shè)備數(shù)量答案：C133.行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的（）要求，這是什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現(xiàn)為保持中立身份，獨立做出判斷和評價，得利用自己所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利A、保密性B、專業(yè)性C、服務(wù)性D、客觀性答案：D134.下面哪個肯定不是信剛管理部門的客戶（）A、現(xiàn)金交易購頭者B、材料供應(yīng)商C、直銷店的顧客D、代理商答案：A135.以下哪個客戶信用檔案服務(wù)需要信用經(jīng)理簽字批準才能進行（）A、閱覽服務(wù)B、外借服務(wù)C、制發(fā)客戶信用檔案復(fù)制本D、以上皆是答案：B136.選擇鏈接時最重要的方法是()A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數(shù)D、鏈接頁面上的Title標簽答案：A137.債權(quán)擔(dān)保的方式主要有()①定金②保證③抵押④質(zhì)押⑤留置特殊擔(dān)保A、①②③B、②③④⑤⑥C、①②③④⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥答案：D138.電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準備，（）的行為是錯誤的。A、理清思路，保持頭腦清晰B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價格表等C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準備撥打電話D、手中備有一些數(shù)字、實例等答案：C139.國內(nèi)第一家國際化專業(yè)化的中外合資信用評級機構(gòu)是()A、聯(lián)合資信B、中誠信C、大公D、上海新世紀答案：B140.客戶的授權(quán)聲權(quán)，是企業(yè)釆集（）信息的授權(quán)證明A、信用相關(guān)方B、政府主管部門C、行業(yè)自律組織D、關(guān)聯(lián)企業(yè)答案：A141.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨立B、人員獨立C、職能獨立D、管理部門答案：C142.實踐中，履行條款并不是孤立存在，它與結(jié)算條款、違約責(zé)任條款、（）條款等都有密切關(guān)系。A、收益分擔(dān)B、風(fēng)險共擔(dān)C、風(fēng)險分擔(dān)D、收益共擔(dān)答案：C143.一般來說，對客戶經(jīng)營情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察（）A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室答案：D144.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是()A、消費者調(diào)查B、資信評級C、商帳追收D、信用保險答案：D145.一般來說，安排茶歇時，()人左右設(shè)立一個飲料臺比較合適A、200B、50C、150D、100答案：D146.第三方追財通常釆用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C構(gòu)進行操作，避免語言和習(xí)慣等的障礙。這體現(xiàn)了第二方追賬的（）優(yōu)勢A、增加迫收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間答案：D147.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）。A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力答案：A148.關(guān)于客戶申訴的處理,以下說法不對的是（）A、信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴,否則將導(dǎo)致問題的升級B、處理客戶的申訴需要由專門的人員負責(zé),其他員工可以不必做出反應(yīng)C、任何一個小問題都可能造成客戶的申訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通答案：B149.一般情況下，企業(yè)在貨物發(fā)出后（）天信用管理人員應(yīng)與客戶取得聯(lián)系A(chǔ)、1-2B、3-4C、5-6D、7-10答案：D150.在對不同信息渠道采集的信息進行分析時一般認為，客戶提供資料的可靠程度為（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%答案：D多選題1.以下哪些因素屬于宏觀經(jīng)濟的不確定性（）。A、財政貨幣政策的變化B、通貨膨脹C、外匯匯率的變化D、價格控制E、貿(mào)易條件的變化答案：BCD2.企業(yè)授信管理在對企業(yè)新客戶確定授信額度時，可以利用的方法有（）。A、同業(yè)比較法B、授信比率法C、初次限額法D、銷售預(yù)測法答案：ACD3.行政合理的具體要求是：（）。A、行政行為要符合客觀規(guī)律B、行政行為要符合制定有關(guān)法律的目的C、行政行為要符合國家和人民的利益D、行政行為要有充分客觀的依據(jù)E、行政行為要符合正義和公正答案：ACDE4.ICE8000誠信管理制度文件撰寫模板的必備項目有：（）。A、總則B、主體部分C、制度評價、完善、反饋D、責(zé)任追究與獎懲E、附則答案：ABCDE5.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎(chǔ)性C、系統(tǒng)性D、綜合性E、全程性答案：ABDE6.利用計算機管理合同的具體作用有（）。A、快速、準確B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人員素質(zhì)E、增強了信息的處理、傳遞能力答案：BCD7.第三方追帳的優(yōu)勢有()。A、增加追授力度B、對案件的專業(yè)化處理C、成本與費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間答案：ABCD8.信用管理部門的客戶與銷吿部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客戶答案：CD9.建立獨立的信用管理部門負責(zé)信用管理工作的優(yōu)點是()。A、能夠客觀地分析風(fēng)險B、專業(yè)性、技術(shù)性強C、有監(jiān)控功能D、有權(quán)威性E、維持并發(fā)展客戶關(guān)系答案：ABC10.由銷售部門負責(zé)信用管理工作的優(yōu)點是()。A、調(diào)動銷售部門的積極性B、利用銷售部門的資源C、維持并發(fā)展客戶關(guān)系D、保證信用管理真正實現(xiàn)E、銷售方式和手段自主靈活答案：ABCE11.帕金森定律美國著名歷史學(xué)家諾斯古德.帕金森通過長期調(diào)查研究，寫了一本名叫《帕金森定律》的書，他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。你認為下面的表述正確的有：()A、帕金森定律一定程度的說明了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果。B、組織管理者應(yīng)當(dāng)防止帕金森定律在組織內(nèi)的消極作用。C、在組織文化中，強調(diào)和營造“能上能下”的氛圍，鼓勵員工主動降級，有利于組織的發(fā)展。答案：ABC12.從貸款給付的時間看,保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)答案：ABCD13.正確認識法律與情理的關(guān)系，有利于提高人們的分析和判斷能力，下面是有關(guān)法律與情理關(guān)系的論述，你認為正確的是：()A、情理是法律的基礎(chǔ)，所以在一般情況下，合理的事物都是合法的，進一步講，合乎大道理的事情都是合法的，你總能找到它合法的依據(jù)；不合乎大道理的事情都是非法的，你總能找到它非法的依據(jù)。B、特殊情況下，非正義的事物也會在特定歷史時期得以用法律的形式體現(xiàn)，這就會出現(xiàn)“形式合法、實質(zhì)違法”的情況。在這種情況下，法律與情理發(fā)生分離，即：合法的不一定合理，合理的不一定合法。C、特殊情況下，由于制定法對社會發(fā)展存在滯后性，也會出現(xiàn)法律與情理發(fā)生分離的情況。D、法律與情理沒有關(guān)系。答案：ABC14.下面哪種情況下，申請單位無需與ICE8000國際信用機構(gòu)簽訂信用顧問協(xié)議：()。A、企業(yè)申請誠信認證時。B、企業(yè)申請誠信評級時。C、組織申請誠信評級，但是企業(yè)有一名國際信用執(zhí)業(yè)人員。D、組織申請誠信評級，但是企業(yè)有一名持《執(zhí)業(yè)證》的國際信用執(zhí)業(yè)人員。答案：AD15.下面是有關(guān)風(fēng)險識別與預(yù)防制度的表述，正確的是：（）。A、要全員參與；B、要深度挖掘；C、對于識別出的信用風(fēng)險，要有對應(yīng)的預(yù)防措施，如有必要，應(yīng)將這些預(yù)防措施制定成制度文件或作業(yè)指導(dǎo)書；D、對于風(fēng)險的預(yù)防措施，如有可能，應(yīng)盡量轉(zhuǎn)化為員工的承諾。答案：ABCD16.從貸款給付的時間看,保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)答案：AB17.企業(yè)自身收集的信息具有（）等特點。A、不完整B、欺騙性C、成本高D、不需要付費答案：ABD18.企業(yè)信用管理部門按照客戶的付款行為分級，可以分為()。A、收到貨很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活賴不付款E、受到強力催款后才付款答案：ABCDE19.有關(guān)明細表的表述，正確的是：（）。A、明細表在誠信管理制度中起指引作用，它將誠信制度與協(xié)作文件或作業(yè)指導(dǎo)書聯(lián)系起來。B、明細表主要分為《明確承諾表》、《風(fēng)險識別預(yù)防表》、《其它類文件對應(yīng)表》。C、明細表因為并不規(guī)定權(quán)利與義務(wù)，所以是可有可無的。D、明細表是制度建設(shè)必須的，它使制度文件便于閱讀。答案：ABD20.王某委托李某到廣州市購買100臺電視機，但李某到廣州后，發(fā)現(xiàn)錄音機很便宜，但自作主張為王某購買了50臺錄音機。下面的表述，正確的是：（）。A、李某的行為屬于無權(quán)代理行為，所以上述代理行為屬于效力未定民事行為。B、王某對上述行為追認的，代理行為生效，上述民事行為對王某發(fā)生效力；王某拒絕追認的，代理行為無效，上述民事行為對王某無效，李某自行承擔(dān)購買50臺錄音機的貨款和所有權(quán)。C、該民事行為由王某和李某共同承擔(dān)責(zé)任。D、李某出于善意的原則購買，所以代理行為有效。答案：AB21.個人信用信息中的公共記錄信息包括以下哪幾項？()A、欠稅信息B、住址和身份證號C、法律訴訟記錄D、個人貸款及償還記錄答案：AC22.關(guān)于信用管理級別評定與緩沖期的論述，正確的是：（）。A、緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位的信用管理級別最低；B、沒有一名專業(yè)的專業(yè)信用人員企業(yè)，暫取消已評定的信用管理級別，公示為緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位；C、緩沖期內(nèi)的誠信單位沒有直接曝光權(quán)，也不能被直接曝光；D、緩沖期的設(shè)置是對因人事變動而造成信用管理水平較低的單位的一種規(guī)則保護，也是一個過渡期。答案：ABCD23.王某現(xiàn)年25歲，患有精神病。一日，王某又跑出家，將鄰居的門窗全部損壞，鄰居找王某父母，要求其賠償。而王某的父母則說，孩子大了，管不了，王某有精神病，你們愿意怎樣處理就怎樣處理好了。王某在街上玩，劉某讓王某為其摸獎，并聲稱如果中獎分給王某一半獎金，結(jié)果王某競?cè)粸閯⒛趁搅颂氐泉?000元，劉某認為王某是精神病，并以開玩笑為理由，不愿意將獎金分給王某。你認為下面的分析，正確的是：()。A、王某患有精神病，屬于無行為能力的人，所以王某及其父母不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。B、王某患有精神病，屬于無行為能力的人，王某的父母屬于其監(jiān)護人，應(yīng)對王某的行為承擔(dān)民事責(zé)任。C、劉某的承諾已形成口頭合同，王某雖然無行為能力，但是對其純受益的民事合同是有效的，所以劉某應(yīng)當(dāng)將獎金分給王某。該部分獎金應(yīng)提交給王某的監(jiān)護人。D、王某無權(quán)獲得獎金。答案：BC24.產(chǎn)生信用風(fēng)險的國際因素包括（）。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等有關(guān)信息不夠暢通D、信用風(fēng)險管理水平國際間失衡E、信用欺詐司法約束不足答案：ACDE25.目前我國擔(dān)保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為（）。A、擔(dān)保業(yè)務(wù)缺乏審批、控制過程B、合同不規(guī)范C、重復(fù)、多頭擔(dān)保D、法律責(zé)任不清楚E、會計報表沒有披露答案：ABCDE26.一個組織的利益關(guān)系人是指：（）。A、客戶，員工；B、投資者，合作伙伴；C、一切與該組織有間接利益關(guān)系的單位和個人；D、一切與該組織有直接利益關(guān)系的單位和個人。答案：ABD27.在信用活動中,下列()形式屬于債權(quán)擔(dān)保方式。A、抵押B、留置C、定金D、保證答案：ABCD28.企業(yè)中期信用管理階段的內(nèi)部債權(quán)保障手段包括（）。A、客戶提供質(zhì)押B、固定資產(chǎn)抵押C、第三方保證D、企業(yè)股東、負責(zé)人擔(dān)保答案：ABCD29.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內(nèi)容修改B、建立流程C、組織實施D、灌輸觀念答案：BCD30.某公司在建立明確承諾制度時，以車間工人人數(shù)多且工作忙為理由，不讓車間工人參與，你認為下面表述正確的是：()。A、該公司的作法符合ICE8000體系的要求，因為它符合效率性原則，車間工作參與會影響工人的勞動時間；B、該公司的作法不符合ICE8000體系的要求，只有全員參與，才能充分發(fā)揮和調(diào)動全體工作人員的工作潛力和積極性；C、ICE8000對全員參與沒有要求。D、從短期看，全員參與明確承諾制度影響效率，從中長期看，全員參與明確承諾將提高效率。答案：BD31.壞帳損失的核算方法有很多種,包括()。A、直接轉(zhuǎn)銷法B、估算法C、備抵法D、借貸平衡法答案：AC32.下列有關(guān)財務(wù)科目的論述中，正確的有：（）。A、資產(chǎn)—負債=所有者權(quán)益；B、所有者權(quán)益也被稱為資產(chǎn)凈值；C、DSO是指應(yīng)收賬款回收天數(shù)，計算公式為：360*應(yīng)收賬款余額/年凈銷售額；D、應(yīng)收賬款屬于企業(yè)負債。答案：ABC33.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中，()問題是財務(wù)惡化的早期信號。A、銷傳的非預(yù)期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計劃的存貨積壓答案：ABDE34.消費者信用管理的基本功能包括（）。A、客戶信用檔案管理B、客戶授信C、賬戶控制D、欠款催收E、投放信用工具答案：ABCDE35.信用管理的目的有兩個，分別是()。A、客戶信息的收集與評估B、信用額度的授予C、應(yīng)收帳款的及時回收D、力求達到企業(yè)銷售最大化E、將信用風(fēng)險降到最低答案：DE36.企業(yè)信用信息的政府來源包括()。A、工商行政管理局B、統(tǒng)計局C、海關(guān)D、公安局答案：ACD37.出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會備列入“黑名單”()。A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產(chǎn)D、有詐騙嫌疑答案：ACD38.申請單位如何達到“積極建設(shè)誠信文化”的要求（）。A、在認證審核前，應(yīng)至少組織一次有關(guān)核心價值觀和組織使命的培訓(xùn)。B、應(yīng)確立符合社會公共利益、公共道德或推動社會進步的核心價值觀與社會使命。C、應(yīng)制定建設(shè)誠信文化的計劃與綱要，并實施之。D、應(yīng)制作各類文書供展示，但不必實施，因為誠信文化是一個長期性的工作。答案：ABC39.對于企業(yè)而言，信用管理一般來說包括以下（）階段。A、建立機構(gòu)階段B、配備人員階段C、資信調(diào)查階段D、營業(yè)決策階段E、收款催帳階段答案：CDE40.下面是有關(guān)企業(yè)真實性驗證的論述，正確的是：（）。A、主要驗證營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證、稅務(wù)登記證與組織章程。B、企業(yè)真實性驗證由負責(zé)審核的信用機構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員負責(zé)。C、企業(yè)真實性驗證由負責(zé)咨詢的信用機構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員負責(zé)。D、如果執(zhí)業(yè)人員存在故意或過失使虛假的企業(yè)通過真實性驗證，無須承擔(dān)法律責(zé)任。答案：AC41.以下屬于資信調(diào)查中應(yīng)注意的問題的是（）。A、保密性B、穩(wěn)鍵性C、安全性D、收益性E、好學(xué)性答案：ABE42.根據(jù)《行政許可法》，可以設(shè)定行政許可的事項，通過下列方式能夠予以規(guī)范的，可以不設(shè)行政許可：（）。A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的；B、市場競爭機制能夠有效調(diào)節(jié)的；C、行業(yè)組織或者中介機構(gòu)能夠自律管理的；D、行政機關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的。答案：ABCD43.信用風(fēng)險一般分為()。A、國家信用風(fēng)險B、消費信用風(fēng)險C、商業(yè)信用風(fēng)險D、銀行信用風(fēng)險E、集合信用風(fēng)險答案：CD44.關(guān)于明確承諾制度與風(fēng)險識別、預(yù)防制度的區(qū)別和聯(lián)系有：()。A、明確承諾制度是風(fēng)險識別、預(yù)防制度的基礎(chǔ)。B、兩個制度都要求全員參與。C、風(fēng)險預(yù)防措施應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)化為員工的承諾。D、前者提高工作效率和可信度，后者防范各類失信風(fēng)險。答案：ABCD45.下面關(guān)于行使公開投訴權(quán)與永久曝光權(quán)的論述，正確的是：（）。A、一般來講，公開投訴不是永久曝光的必經(jīng)程序，除非當(dāng)事人另有約定；B、永久曝光是徹底的曝光，法定代表人身份證號也成為查詢關(guān)鍵字，這是為了避免個別用不同的公司避曝光責(zé)任；C、對ICE8000立信單位公開投訴前，一般需要先向其信用部門投訴；D、直接曝光權(quán)適用ICE8000誠信單位之間，但緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位沒有直接曝光權(quán)。答案：BCD46.征信國家信用立法的基本原則有（）。A、保護消費者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護市場公平競爭原則D、強制開放征信數(shù)據(jù)原則答案：ACD47.客戶是否能履行賒銷企業(yè)的信用條件，一般取決于客戶的（）因素。A、信用品質(zhì)B、償付能力C、經(jīng)濟狀況D、現(xiàn)金持有量與調(diào)劑程度E、資本答案：AE48.下面關(guān)于后續(xù)檢驗信用標準的論述，正確的是：（）。A、后續(xù)檢驗標準是指需要認證客體在通過認證后，接受利益關(guān)系人對其信用進行客觀評價的標準。B、這類標準是事后判斷的，是動態(tài)的。C、這類標準對認證客體是否通過信用認證沒有直接的影響，但對認證客體信用檔案中的動態(tài)信用記錄和信用積分有直接的影響。D、認證客體通過認證后如果違反了這些標準，其失信記錄將按規(guī)定的程序記錄到該單位的信用檔案，供社會公開查詢。答案：ABCD49.信用保險是貿(mào)易中，尤其是在對外貿(mào)易和國際經(jīng)濟交往中必不可少的環(huán)節(jié)，其作用具體表現(xiàn)為()。A、出口商獲得銀行貸款的前提條件B、國際公認的貿(mào)易促銷手段C、促進信用體系的建立和完善D、出口商開拓市場的安全保證E、出口商擴大出口的安全保證答案：ABDE50.賒銷成本是由（）構(gòu)成的。A、信用成本B、機會成本C、收帳成本D、管理成本E、壞帳成本答案：BDE51.錄入客戶非財務(wù)信息需要填寫客戶()。A、生產(chǎn)經(jīng)營信息B、專利評估價值C、基本信息D、公共信息記錄E、歷史信息記錄答案：ACDE52.下面關(guān)于直接曝光權(quán)的論述，正確的是：()。A、該權(quán)利的行使無須經(jīng)過法院、仲裁機構(gòu)或其它的國家機關(guān)的處理程序，而直接將對方失信違約的事實在國際信用監(jiān)督網(wǎng)（.）予以永久曝光。B、在默認CS條款的情況下，該權(quán)利僅適用于已經(jīng)通過管理級別評定的ICE8000誠信單位之間。C、在默認CS條款的情況下，緩沖期內(nèi)的ICE8000誠信單位無權(quán)使用該權(quán)利；D、在合同約定的特別CS條款的情況下，緩沖期內(nèi)的ICE8000誠信單位無權(quán)使用該權(quán)利。E、該權(quán)利屬于永久曝光權(quán)的一種。答案：ABCE53.現(xiàn)代企業(yè)管理好自己的合同可以出()。A、思想、理念B、財富C、人才D、企業(yè)文化E、產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABD54.柯美雅定律：世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。提出者：美國社會心理學(xué)家M·R·柯美雅。你認為下面表述正確的是：（）。A、完美是追求的目標，但事物永遠達不到完美。B、通過努力，任何事物都能變得更好。C、一項事物已經(jīng)完美了，我們無須努力了。答案：AB55.資信調(diào)查按調(diào)查對象分，可以劃分為（）。A、個人資信調(diào)査B、集體資信調(diào)査C、企業(yè)資信調(diào)査D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)査E、財產(chǎn)資信調(diào)査答案：ACDE56.下面屬于企業(yè)債權(quán)擔(dān)保風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方法有()。A、保證B、定金C、保險D、留置E、保理答案：ABD57.貨物質(zhì)量糾紛產(chǎn)生的主要原因是：（）。A、質(zhì)量問題源于企業(yè)本身，如保管、配貨等B、貨物結(jié)算方式為現(xiàn)金結(jié)算C、客戶拖延付款或拒絕付款的借口D、源于外部運輸環(huán)節(jié)答案：ACD58.我國目前存在的信用缺失主要表現(xiàn)在（）方面。A、抽逃資金B(yǎng)、拖欠帳款C、逃避債務(wù)D、偷欠稅E、產(chǎn)品質(zhì)量低劣答案：ABCDE59.需要錄入的客戶非財務(wù)信息主要有（）。A、企業(yè)基本信息B、經(jīng)營管理信息C、組織管理信息D、歷史信用記錄E、公共信用記錄答案：ABCDE60.用專家方法評估信用風(fēng)險時，進行分析的信用因素有()。A、品格B、資本C、償付能力D、抵押品E、周期的形勢答案：ABCDE61.資信調(diào)查中應(yīng)注意的問題有（）。A、客觀性B、真誠性C、全面性D、持續(xù)性E、艱苦性答案：BDE62.出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會被列入“黑名單"？（）A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產(chǎn)D、申請清算答案：AC63.內(nèi)部控制框架論分別由（）構(gòu)成。A、控制環(huán)境B、風(fēng)險評估C、控制活動D、信息與溝通E、監(jiān)督答案：ABCDE64.當(dāng)代中國行政法的基本原則包括：（）。A、合法行政原則B、合理行政原則C、程序正當(dāng)原則D、高效便民原則E、誠實守信原則F、權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則答案：ABCDEF65.以下關(guān)于仲裁的說法正確的是（）。A、申請仲裁是一種解決糾紛、收回貨款的手段B、仲裁是一種自愿解決爭議的準司法方法C、仲裁一般采用公開審理的辦法D、仲裁既不同于訴訟，又不同于協(xié)商調(diào)解答案：ABD66.當(dāng)大量的受信人都位于同一個行業(yè)時，有可能出現(xiàn)嚴重的信用風(fēng)險，產(chǎn)生行業(yè)風(fēng)險的主要原因有（）。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整C、商品供大于求D、技術(shù)的快速變化E、價廉物美的進口品答案：ABDE67.在資信調(diào)查中,企業(yè)收集客戶信用資料的途徑有（）。A、由客戶自己提供B、行業(yè)協(xié)會C、通過政府部門查詢D、通過銷售人員收集E、委托專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)答案：ABCDE68.總的來說,應(yīng)收帳款管理要達到的最終目標有(),缺一不可。A、鼓勵客戶盡快結(jié)清款項B、足額收回帳款C、按期收回帳款D、降低成本答案：BC69.擔(dān)保是一種民事法律行為，擔(dān)?；顒討?yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、誠實信用答案：ABCE70.從現(xiàn)有的評級實務(wù)看,評級機構(gòu)及其分析人員通常從哪些渠道進行信用信息的采集?()A、由接受評級的工商企業(yè)提供B、通過公開媒體獲取C、從工商行政管理部門、稅務(wù)部門、商業(yè)銀行等管理機構(gòu)獲取D、評級機構(gòu)通過自身建立的信用歷史數(shù)據(jù)庫來檢索所需的信用信息答案：ABCD71.總的來說，應(yīng)收賬款管理要達到的最終目標有（），缺一不可。A、鼓勵客戶盡快結(jié)清款項B、足額收回賬款C、按期收回賬款D、降低成本答案：BC72.合格的商帳追收機構(gòu)在逾期應(yīng)收帳款委托的類別和范圍上有清晰的界定,下列哪些是它們不予接受的?()A、債權(quán)歸屬不清的案件B、正在訴訟過程中的案件C、國家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件D、因賭博或高利貸形成的個案答案：ABCD73.國際金融結(jié)算和信用保障業(yè)務(wù)中的“三駕馬車"是指（)。A、第三方擔(dān)保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險E、信用證答案：CDE74.我國信用制度的建立與發(fā)展嚴重滯后于市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前我國在信用體制方面存在的主要問題是（）。A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意識C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社會信用體系E、不科學(xué)的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度答案：BDE75.按資信調(diào)査的對象劃分，資信調(diào)査可以分為(）。A、個人資信調(diào)查B、企業(yè)資信調(diào)查C、婚姻資信調(diào)查D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查E、財產(chǎn)資信調(diào)查答案：AE76.擔(dān)保主要有（）等方式。A、保證B、抵押C、質(zhì)押D、留置E、定金答案：ABDE77.工商企業(yè)資信評級時需要分析以下哪些基本因素?()A、宏觀風(fēng)險B、行業(yè)風(fēng)險C、企業(yè)基本素質(zhì)D、財務(wù)風(fēng)險答案：ABCD78.某貿(mào)易公司委派其業(yè)務(wù)員采購鋼材1000噸，該業(yè)務(wù)員在訂貨回來的途中違章開車將行人王某撞傷。后因鋼材降價，市場銷售狀態(tài)不好，于是該公司就以經(jīng)營鋼材超出經(jīng)營范圍，要求確認購買鋼材的合同無效，將鋼材退回。王某受傷后花了治療費用計1萬余元，也要求貿(mào)易公司賠償，貿(mào)易公司認為公司已經(jīng)制定了車輛管理制度，明確規(guī)定業(yè)務(wù)員違章駕車后果自負，所以不愿承擔(dān)賠償責(zé)任。以下分析，你認為正確的是：()A、業(yè)務(wù)員在執(zhí)行職務(wù)行為中，將王某撞傷，貿(mào)易公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。B、業(yè)務(wù)員違章駕駛，違反了公司的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)賠償責(zé)任。C、因為經(jīng)營鋼材超出了經(jīng)營范圍，所以合同無效。D、貿(mào)易公司是以營利為目的企業(yè)法人，因而具有享有從事經(jīng)營活動取得的權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的權(quán)利能力，也具有從事經(jīng)營活動的行為能力。盡管貿(mào)易公司規(guī)定的經(jīng)營范圍不包括經(jīng)營鋼材，但這種限制只能是對其內(nèi)部人員的約束，其超出經(jīng)營范圍經(jīng)營鋼材，并不違反其營利的目的，其應(yīng)當(dāng)對自己超出經(jīng)營范圍的行為承擔(dān)責(zé)任，貿(mào)易公司以自己超出經(jīng)營范圍為由主張合同無效，不應(yīng)當(dāng)支持。答案：AD79.考慮到一些單位短時期難以完全達到ICE8000標準，體系規(guī)定申請認證的單位可以提出對部分條款的保留，提出保留的時間為：（）。A、申請初步評定時；B、申請綜合評定時；C、在任何時間都可以申請保留；D、在被公開投訴以后。答案：AB80.內(nèi)部控制按控制主體進行分類可分為（）。A、出資者會計控制B、財務(wù)部門會計控制C、釆購部門會計控制D、銷售部門會計控制E、經(jīng)營者會計控制答案：ABE判斷題1.信用信息是指在社會經(jīng)濟活動中形成的，反映信用主體經(jīng)濟狀況、履約能力、商業(yè)信譽等信用狀況的信息，及對判斷信用主體信用價值和水平可能有影響的其他信息。A、正確B、錯誤答案：A2.由財務(wù)部門主管信用管理工作的做法是目前中國最流行的信用風(fēng)險管理模式，這種情況在進出口企業(yè)中最為突出。A、正確B、錯誤答案：B3.企業(yè)持有應(yīng)收賬款可以擴大銷售、減少存貨并增強客戶對企業(yè)的信心。A、正確B、錯誤答案：A4.信用額度是指企業(yè)授予客戶的最高賒銷量。A、正確B、錯誤答案：A5.“現(xiàn)地現(xiàn)認”是企業(yè)征信作業(yè)要堅持的重要原則之一.不適用于個人征信的作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B6.客戶信用評價模型分為兩類，數(shù)據(jù)模型和管理模型。A、正確B、錯誤答案：B7.征信工作中，來自于公共管理部門的消費者信用信息，是消費者信用評價的主要信息。A、正確B、錯誤答案：B8.信用是市場經(jīng)濟成熟的重要標志。A、正確B、錯誤答案：A9.信用銷售是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的主要交易形式。A、正確B、錯誤答案：A10.在個人征信工作中,信息來源中的官方信息有重要的參考價值，因而是消費者信用評價的主要信息。A、正確B、錯誤答案：B11.信用期限是指企業(yè)允許客戶賒欠付款的最短期限。（A、正確B、錯誤答案：B12.信用管理人員在不違反委托方和當(dāng)事方的利益的前提下，可以以個人名義執(zhí)業(yè)，或是同時在兩家兩家以上的信用管理服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B13.客戶信用信息集是指：在企業(yè)內(nèi)部和外部有計劃、有選擇地采集能夠反映客戶償付能力和償付意愿的各種信用信息的程序和方法。A、正確B、錯誤答案：A14.調(diào)控信用工具發(fā)行的原則的是為了降低通貨膨脹率失控的風(fēng)險。A、正確B、錯誤答案：A15.信用是一種心理現(xiàn)象，其心理特征和基本表現(xiàn)就是信用的權(quán)利和義務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B16.作為征信報告，信用管理部門可以考慮為消費者報銷訂購征信報告的費用。A、正確B、錯誤答案：B17.在推進我國金融業(yè)信體系建設(shè)，應(yīng)該以信貸征信體系建設(shè)為切入點。A、正確B、錯誤答案：A18.影響債務(wù)人信用的兩個重要因素是履約能力和履約意愿。A、正確B、錯誤答案：A19.資信評級的服務(wù)對象主要包括三大類，即投資者、融資者和行政當(dāng)局。A、正確B、錯誤答案：A20.對企業(yè)而言，客戶評價的對象包括對企業(yè)客戶和消費者個人的評價。A、正確B、錯誤答案：A21.信用管理服務(wù)行業(yè)分兩類：屬于信息類服務(wù)的有企業(yè)資信調(diào)查，個人信用調(diào)查，資信評級，財產(chǎn)征信；屬于管理類服務(wù)的有商賬追收，保理，信用保險，信用管理顧問。A、正確B、錯誤答案：A22.對于客戶詐騙行為，企業(yè)處于保全貨物的目的，沒有必要訴諸法律。A、正確B、錯誤答案：B23.信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移的重要性在于降低企業(yè)風(fēng)險。A、正確B、錯誤答案：A24.擔(dān)保機構(gòu)有兩種基本類型,一種是商業(yè)性擔(dān)保,另一種是以執(zhí)行政府政策、扶持弱勢群體為目標的擔(dān)保.A、正確B、錯誤答案：A25.企業(yè)信用風(fēng)險是由于信用交易雙方存在信息的不對稱和道德風(fēng)險導(dǎo)致的。A、正確B、錯誤答案：A26.企業(yè)信用銷售全程管理包括：交易前對客戶的資信狀況進行調(diào)查，交易中對信用額度與條件進行分析決策，交貨后對應(yīng)收款進行監(jiān)控以及對拖欠采取措施。A、正確B、錯誤答案：A27.一般來說，法人代表就是法定代表人。A、正確B、錯誤答案：B28.根據(jù)委托方的要求,資信調(diào)查公