公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材

公立醫(yī)院體檢中心

建立與發(fā)展廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一從屬醫(yī)院健康體檢中心曾家耀公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第1頁目錄第一章體檢中心建立1、政策依據(jù)2、資源配置3、設(shè)計與布局第二章體檢中心發(fā)展1、打造關(guān)鍵競爭力2、三個轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第2頁時代背景我國社會經(jīng)濟正在快速發(fā)展，人民群眾生活水平日益提升，人們開始逐步重視關(guān)注本身健康。大眾健康觀念從看病轉(zhuǎn)向保健，治病轉(zhuǎn)向防病。定時健康體檢成為防病主要方式。所以各醫(yī)院越來越重視體檢這項工作，紛紛成立體檢科室，以滿足人民日益增加健康需求。同時，醫(yī)療市場亦打破了原有壟斷局面，體檢市場空間不停擴大，越來越多外資與國內(nèi)個資注入，體檢市場競爭愈來愈激烈。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第3頁第一章體檢中心建立公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第4頁1、政策依據(jù)中華人民共和國衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《健康體檢管理暫行要求》通知（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔〕77號）

公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第5頁1、政策依據(jù)《健康體檢管理暫行要求》第二章執(zhí)業(yè)條件和許可

第四條

具備以下條件醫(yī)療機構(gòu)，能夠申請開展健康體檢。

（一）含有相對獨立健康體檢場所及候檢場所，建筑總面積不少于400平方米，每個獨立檢驗室使用面積不少于6平方米；

（二）登記診療科目最少包含內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗科；

（三）最少含有2名含有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個臨床檢驗科室最少含有1名中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師；

（四）最少含有10名注冊護士；

（五）含有滿足健康體檢需要其它衛(wèi)生技術(shù)人員；

（六）含有符合開展健康體檢要求儀器設(shè)備。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第6頁1、政策依據(jù)

第五條醫(yī)療機構(gòu)向核發(fā)其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》衛(wèi)生行政部門（以下簡稱登記機關(guān)）申請開展健康體檢。

第六條登記機關(guān)應(yīng)該按照第四條要求條件對申請開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)進行審核和評定，具備條件允許其開展健康體檢，并在《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本備注欄中給予登記。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第7頁2、資源配置2.1、場地（一）含有相對獨立健康體檢場所及候檢場所，建筑總面積不少于400平方米，每個獨立檢驗室使用面積不少于6平方米；

公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第8頁2、資源配置2.2、人員

（一）最少含有2名含有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個臨床檢驗科室最少含有1名中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師；

（二）最少含有10名注冊護士；

（三）含有滿足健康體檢需要其它衛(wèi)生技術(shù)人員；公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第9頁2、資源配置2.3、設(shè)備含有符合開展健康體檢要求儀器設(shè)備。（一）各類檢驗儀器：血壓計、身高體重儀、超聲檢驗儀、心電診療儀、DR機、CT機等（二）耗材：采血針、試管、橡膠手套等（三）辦公設(shè)備：如電腦、條碼槍、打印機、掃描儀等（四）體檢管理軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第10頁2、資源配置2.4、制度（一）各項崗位職責(zé)：前臺崗、導(dǎo)檢崗、抽血崗、總檢崗等各崗位所負責(zé)工作（二）服務(wù)規(guī)范：怎樣接待、怎樣引導(dǎo)、怎樣解讀匯報等（三）技術(shù)操作規(guī)范：內(nèi)科檢驗操作規(guī)范、外科檢驗操作規(guī)范、婦科檢驗操作規(guī)范、靜脈采血操作規(guī)范等公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第11頁3、設(shè)計與布局健康體檢中心是否做到專業(yè)化、人性化、信息化表達著一個醫(yī)院實力與醫(yī)院服務(wù)理念。除了要做到布局合理化人員專業(yè)化服務(wù)人性化環(huán)境溫馨化信息電子化還要一切從體檢者心理需求出發(fā)，樹立“以人為本”服務(wù)理念。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第12頁3、設(shè)計與布局3.1、布局合理化公立醫(yī)院專業(yè)劃分細致，科室分布相對分散。多數(shù)醫(yī)院在成立健康體檢中心之初，為了節(jié)約成本，以及最大程度利用資源，基本上依靠醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備與專業(yè)人員，體檢業(yè)務(wù)都是在門診各個科室完成，體檢區(qū)與門診區(qū)沒有顯著劃分，受檢者和患者一起檢驗。這種模式弊端很顯著，體檢人員與患者爭搶場地，健康人群與患者共用設(shè)備，受檢者需要在各個科室及檢驗室奔走。所以，醫(yī)院建立健康體檢中心，必須重視場所、布局、設(shè)備、人員合理化建設(shè)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第13頁3、設(shè)計與布局3.1.1、場所健康體檢中心要有獨立場所，科室設(shè)置要齊全，應(yīng)設(shè)有外科、內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科，心電圖、超聲、檢驗、放射等檢驗室、咨詢室和辦公室等。另外能夠增設(shè)特色科室，如中醫(yī)養(yǎng)生咨詢室。心理健康評定室等公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第14頁3、設(shè)計與布局3.1.2、布局健康體檢中心除了最主要體檢功效區(qū)，還要有等候區(qū)、休息區(qū)。科學(xué)合理流程是健康體檢有序、規(guī)范進行和確保質(zhì)量基礎(chǔ)。要使各個步驟愈加人性化、科學(xué)化，處處為受檢者考慮。實施“一站式服務(wù)”，減輕受檢者奔走勞累之苦，不出中心即可直接完成全部常規(guī)檢驗。等候休息區(qū)位于中央，可設(shè)引導(dǎo)提醒屏和語音提醒系統(tǒng)，方便受檢者；檢驗功效區(qū)設(shè)在等候區(qū)四面，一科一室，男女分區(qū)，配置空調(diào)、窗簾、屏風(fēng)等。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第15頁公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第16頁3、設(shè)計與布局公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第17頁3、設(shè)計與布局3.1.3、設(shè)備標準上除大型設(shè)備如：DR、CT、鉬靶、MRI、血液分析儀器、腸胃鏡等與醫(yī)院資源共享外，其它常規(guī)檢驗設(shè)備如彩超、心電圖、血壓計、身高體重秤等都應(yīng)獨立配置，專題專用。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第18頁3、設(shè)計與布局3.2、人員專業(yè)化3.2.1專職體檢醫(yī)師選拔含有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格專業(yè)人員，要求有中級以上職稱，專職從事體檢工作。這是提升體檢質(zhì)量關(guān)鍵，也是健康體檢中心專業(yè)水平表達。提升檢驗質(zhì)量，預(yù)防漏診、誤診。堅持以質(zhì)量為關(guān)鍵，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量創(chuàng)信譽，以質(zhì)量謀發(fā)展，以人為本，誠信服務(wù)。要想確保體檢質(zhì)量，專業(yè)技術(shù)人員是關(guān)鍵。針對體檢中發(fā)覺疑難病癥診療問題，建立體檢服務(wù)支持系統(tǒng)，聘請內(nèi)科、外科、婦科、腫瘤、影像及檢驗教授組成教授組，對體檢中發(fā)覺疑難病癥及主要陽性體征進行會診，給出正規(guī)診療方案，確保體檢質(zhì)量。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第19頁3、設(shè)計與布局3.2.2輔助人員在任何服務(wù)類機構(gòu)中，除了專業(yè)技術(shù)人員之外，輔助人員也起到了很主要作用。輔助人員包含：導(dǎo)檢護士、護理人員、后勤保潔員以及負責(zé)數(shù)據(jù)資料整理和管理計算機專業(yè)人員、辦公室文員、接線員、客戶回訪員等等。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第20頁3、設(shè)計與布局3.2.3市場營銷/外聯(lián)工作人員健康體檢中心想要健康成熟地發(fā)展，需要有一定營銷技巧、營銷藝術(shù)和營銷策略人才，以適應(yīng)市場發(fā)展需要，不停開拓市場。因為服務(wù)質(zhì)量好并不等于有充分服務(wù)對象，關(guān)鍵要看市場開拓得怎樣、營銷工作做得怎樣。強有力組織、良好溝通、及時協(xié)調(diào)是做好各項體檢工作前提。在體檢過程中充分發(fā)揮主動性、能動性、時效性和靈活性。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第21頁3、設(shè)計與布局營銷人員主要職責(zé)：負責(zé)與相關(guān)參加健康體檢部門保持親密聯(lián)絡(luò)，建立良好協(xié)作關(guān)系，拓展健康體檢巿場，擴大對外影響；負責(zé)體檢中心體檢項目標對外客戶開發(fā)和管理工作；負責(zé)調(diào)查客戶需求，分析競爭對手體檢項目，制訂健康體檢項目標銷售方案和策略，與相關(guān)有意向性單位進行談判；按要求和計劃對健康體檢項目進行推廣和宣傳；維護鞏固好原有客戶，切實做好售后服務(wù)工作；加大巿場營銷力度、挖掘巿場潛力、開發(fā)新客戶、做大致檢巿場份額；對參加健康體檢單位，制訂體檢項目，按排體檢時間，交待體檢前注意事項及怎樣配合體檢中心園滿完成健康體檢工作；依據(jù)健康體檢人群體檢項目在價格上消費能力,分高、中、低等不一樣層次體檢套餐,

以市場競爭者價格水平作為醫(yī)院定價依據(jù),制訂出高于、低于或相同價格以實施醫(yī)院競爭戰(zhàn)略定價方法。體檢人群依據(jù)自己健康情況，在醫(yī)生指導(dǎo)下自由選擇體檢項目。負責(zé)幫助單位體檢銷售和市場拓展工作，有良好行業(yè)客戶基礎(chǔ)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第22頁3、設(shè)計與布局3.3、服務(wù)人性化伴隨體檢機構(gòu)不停增加，社會公眾對體檢服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，把健康體檢作為人們把守健康第一道防線。怎樣順應(yīng)體檢市場發(fā)展，以良好服務(wù)，嚴格質(zhì)量確保，適應(yīng)不一樣層次人員需要，做到服務(wù)人性化，使體檢者慕名而來，滿意而歸，是管理者必須重視問題。在體檢過程中應(yīng)遵照關(guān)心客戶、尊重客戶、體貼客戶標準。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第23頁3、設(shè)計與布局3.3.1、心理需求當(dāng)代醫(yī)療模式中“以人為本”宗旨是“以客戶為中心，提倡人性化服務(wù)”。所以健康體檢中，受檢者心理需求就尤為主要。一些受檢者擔(dān)心查出疾病影響生活，畏懼手術(shù)；一些受檢者怕招工受挫，尤其是單位體檢；還有一些受檢者擔(dān)心查出傳染性疾病，怕朋友同事冷落疏遠。這都是正常心理反應(yīng)，要給予充分了解、同情與關(guān)心。對查出問題受檢者，在轉(zhuǎn)診后給予正確指導(dǎo)、治療用藥、保健康復(fù)同時，做好心理疏導(dǎo)及保密工作，在向家人和單位反饋病情時，要客觀真實，并提出既通法理又通情理提議，同時又要在健康權(quán)力和勞動權(quán)力之間準確平衡。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第24頁3、設(shè)計與布局3.3.2、套餐制訂要依據(jù)職業(yè)、年紀、行業(yè)設(shè)計出含有針對性健康體檢系列套餐，供受檢者選擇參考。除了提供大眾服務(wù)，還要針對廠礦企業(yè)、學(xué)校師生、行政單位等設(shè)定不一樣體檢套餐。醫(yī)務(wù)人員能夠依據(jù)受檢者需求選擇適當(dāng)套餐，及時從計算機內(nèi)調(diào)出，節(jié)約開具檢驗單時間，同時嚴格把握各項檢驗適合和禁忌人群，防止重復(fù)無須要檢驗，注意預(yù)防濫用有創(chuàng)檢驗。還能夠結(jié)合個人需要設(shè)置自助式，選擇制訂個性化體檢套餐，以滿足不一樣人群需求。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第25頁3、設(shè)計與布局3.3.3、后續(xù)服務(wù)要融檢驗、咨詢、預(yù)防、治療為一體，設(shè)置前面提到特色科室，為有需要受檢者制訂營養(yǎng)食譜、理療計劃、中醫(yī)養(yǎng)生等方案。并追蹤服務(wù)，轉(zhuǎn)診服務(wù)，預(yù)防治療，建立個人體檢檔案等辦法，為體檢者提供后續(xù)服務(wù)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第26頁3、設(shè)計與布局3.3.4、保護隱私堅持保護性醫(yī)療制度，尊重和保護受檢驗者隱私，對體檢匯報提供保密服務(wù)。尤其是女性客戶一些檢驗項目如婦科、心電圖、乳腺、超聲等由女性醫(yī)務(wù)工作者完成。3.3.5、全方位服務(wù)要以受檢驗者需要和滿意為目標，合理安排體檢流程和時間，雙休日正常體檢，方便受檢者在不影響工作學(xué)習(xí)時間來接收體檢。并提供無償早點、飲水供給、派車接送、上門服務(wù)等全方位服務(wù)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第27頁3、設(shè)計與布局3.3.6、質(zhì)與量關(guān)系處理好數(shù)量與質(zhì)量關(guān)系，要依據(jù)健康體檢中心本身接待能力，合理控制受檢人數(shù)，以確保體檢質(zhì)量。不能盲目增加受檢人數(shù)，降低體檢質(zhì)量，這么換來不是效益，而是丟失了口碑，得不償失。3.3.7、科普宣傳在體檢中心候診室、走廊等處設(shè)置健康教育櫥窗，依據(jù)不一樣季節(jié)對常見疾病、多發(fā)病、流行病預(yù)治保健知識進行通俗易懂、圖文并茂宣傳。還能夠結(jié)合多媒體播放一些疾病相關(guān)知識視頻、動畫等。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第28頁3、設(shè)計與布局3.4、環(huán)境溫馨化“以人為本，以客戶為中心”是新型醫(yī)療模式關(guān)鍵，當(dāng)代管理理論認為，服務(wù)體系邏輯起點是人需求，邏輯終點是為人民服務(wù)。健康體檢中心裝修、裝飾要得體、友好，做到優(yōu)雅、舒適，標識引導(dǎo)系統(tǒng)要醒目，周圍放置綠色植物和花卉，在檢驗室內(nèi)可播放輕松背景音樂，潔凈衛(wèi)生間，讓受檢者在完全放松狀態(tài)下完成全部檢驗。同時還能夠設(shè)電視、網(wǎng)絡(luò)、茶飲、餐點、報刊供受檢者休閑，并提供停車服務(wù)，使客戶感到方便，在優(yōu)雅環(huán)境中享受體檢。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第29頁3、設(shè)計與布局3.5、信息電子化體檢中心配置多臺電腦，除了收費、引導(dǎo)、休閑娛樂等用途，還有檢驗結(jié)果輸出、受檢者信息錄入、建立個人體檢檔案等用途。應(yīng)用專業(yè)軟件，實施計算機自動化管理，全部體檢資料全部實現(xiàn)電子化，體檢結(jié)論和匯報要正規(guī)、規(guī)范，體檢匯報要出具各個項目正常參考值，方便受檢驗者對比分析。利用體檢信息管理系統(tǒng)，不但防止了手工操作繁瑣性、重復(fù)性，方便了醫(yī)護操作，而且有利于客戶體檢資料永久保留、科室工作量統(tǒng)計。依據(jù)體檢結(jié)果有針對性地提供健康處方，如：高血壓、高血脂、冠心病、高尿酸、糖尿病、膽石癥、胃腸炎等，給予通俗易懂健康指導(dǎo)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第30頁3、設(shè)計與布局3.6小結(jié)體檢中心建設(shè)和管理是一項系統(tǒng)工程，采取“以用戶為關(guān)注焦點，預(yù)防為主，重視過程方法，系統(tǒng)管理，連續(xù)改進”質(zhì)量管理模式。只有堅持以人為本，以合理價格，完善設(shè)施，合理布局，專業(yè)人員，人性化服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，先進系統(tǒng)為體檢者提供可靠質(zhì)量確保、非常到位服務(wù)，才能把平臺建好，把服務(wù)做精，使管理到位。使得健康體檢中心醫(yī)務(wù)人員在思想上逐步從過去“以醫(yī)療為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”。經(jīng)過改進服務(wù)程序和服務(wù)態(tài)度，做到讓每一位體檢者在體檢全過程都能享受到高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第31頁第二章體檢中心發(fā)展公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第32頁當(dāng)健康體檢中心建立起來之后，就會加入到激烈市場競爭當(dāng)中。怎樣讓用戶在眾多體檢機構(gòu)中選擇前來體檢，也是體檢中心工作重點。此時，體檢中心關(guān)鍵競爭力就會凸顯：一些沒有特色，服務(wù)差，收費不合理體檢機構(gòu)就會被市場所淘汰。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第33頁1、打造關(guān)鍵競爭力2.1、從戰(zhàn)略方向著手，實施全方面品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌影響力是左右用戶主要原因，是體檢中心能夠取得用戶青睞，實現(xiàn)用戶心理認知主要決議伎倆。實施品牌戰(zhàn)略就需要我們真正把品牌放在首位。即使無差異性競爭(價格競爭)依然是當(dāng)前健康體檢中心競爭伎倆之一，不過差異性競爭才是體檢中心主要競爭伎倆，是構(gòu)建健康體檢中心關(guān)鍵競爭力主要路徑。實施差異性競爭，就需要定位我們服務(wù)與他人不一樣之處，找出關(guān)鍵點，重點強化。所以，實施品牌化戰(zhàn)略，才是體檢中心長久發(fā)展最正確伎倆。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第34頁1、打造關(guān)鍵競爭力2.2、從制度方面著手，規(guī)范員工行為準則制度就是規(guī)則，是全部員工行為準則。制訂規(guī)章制度前提是必須有效執(zhí)行，健康體檢中心規(guī)范化管理必須經(jīng)過有效規(guī)章制度來規(guī)范員工行為。對于體檢中心來說，規(guī)章制度不但意味著整個體檢活動有序開展，還意味著一定程度上品牌和服務(wù)提升。確保了體檢高質(zhì)量，這么才能得到客戶認可和贊譽。這對于健康體檢中心也是尤為主要。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第35頁1、打造關(guān)鍵競爭力通常對規(guī)章制度認識誤區(qū)是：規(guī)章制度越多越細越嚴格越處罰越好，不過假如規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行，則結(jié)局適得其反，僅僅靠處罰并不能夠有效處理問題。所以，制訂合理規(guī)章制度對于約束員工行為有著很主要意義。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第36頁1、打造關(guān)鍵競爭力2.3、從流程優(yōu)化入手，真正實現(xiàn)體檢無紙化、信息化因為體檢中心業(yè)務(wù)量大，體檢人數(shù)眾多，所以采取人工手寫登記、檢驗、貼單、結(jié)論操作方式，必定會加重醫(yī)務(wù)人員負擔(dān)，同時對于體檢效率提升也是有很大限制。要實現(xiàn)體檢無紙化、信息化，信息化體檢系統(tǒng)不可少。以體檢軟件來說，靈活設(shè)置體檢科室和體檢項目，適應(yīng)體檢業(yè)務(wù)不停發(fā)展改變需求。同時全方面支持各種層次體檢套餐設(shè)置，方便體檢業(yè)務(wù)市場推廣,含有強大模板功效,自動生成體檢綜述，這些功效都大大加緊了體檢工作流程，簡化了工作手續(xù)，真正意義上實現(xiàn)了體檢無紙化、信息化。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第37頁2、三個轉(zhuǎn)變面對激烈競爭，公立醫(yī)院體檢中心，在機遇與挑戰(zhàn)面前實現(xiàn)健康有序可連續(xù)發(fā)展，必須完成三個轉(zhuǎn)變。由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變由經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變由疾病檢驗向健康評定轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第38頁2、三個轉(zhuǎn)變2.1、由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變2.1.1、什么是健康管理健康管理是對健康人群、亞健康人群、疾病人群健康危險原因進行全方面監(jiān)測、分析、評定、預(yù)測、預(yù)防和維護全過程。健康管理就是要將科學(xué)健康生活方式傳授給健康需求者，變被動健康維護為主動健康管理，愈加有效地保護和促進人類健康。體檢中心健康管理是由健康管理師利用醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)學(xué)臨床、營養(yǎng)保健、中醫(yī)養(yǎng)生、心理保健、康復(fù)醫(yī)學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)、運動醫(yī)學(xué)以及安全用藥等多方面知識，在進行健康信息管理基礎(chǔ)上，針對不一樣人群不一樣特點，開展健康教育與健康促進，健康咨詢與指導(dǎo)。使人群或個體在健康方面到達最正確情況，最終到達延長壽命，提升生活質(zhì)量目標。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第39頁2、三個轉(zhuǎn)變2.1.2、由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變是完善醫(yī)院功效延伸和做好體檢后服務(wù)需要。國家提出“關(guān)卡前移、重心下移”號召就是要以預(yù)防為主、從源頭堵住疾病發(fā)生、降低醫(yī)療費用舉措。醫(yī)院辦體檢中心就是響應(yīng)國家號召，從以治療為中心向防病為中心轉(zhuǎn)變。單純健康體檢造成局面是，首先體檢中心檢出患有疾病患者沒人管；而另首先醫(yī)院又存在病員不足和病員流失現(xiàn)象。所以，完成單純健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變能夠處理以上矛盾。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第40頁2、三個轉(zhuǎn)變2.1.3、完成健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變是體檢中心擺脫經(jīng)濟壓力出路之一。毋庸諱言，醫(yī)院體檢中心發(fā)展快速主要原因之一是健康體檢中心已成為醫(yī)院創(chuàng)收和新經(jīng)濟增加點，甚至已經(jīng)有些人提出在很快未來，醫(yī)療、藥械和健康體檢將成為醫(yī)院三足鼎立收入起源。而采取漲價、單純增加體檢人數(shù)、降低醫(yī)護人員數(shù)量和降低試劑成本做法都是不可取。唯一出路是提升附加值，完善服務(wù)，實現(xiàn)體檢全程收益。一個完整體檢過程包含檢前、檢中、檢后3個部分，只有這3個部分共同完成，才能實現(xiàn)體檢過程全程收益。所以，醫(yī)院體檢中心不但應(yīng)該開展以健康教育為關(guān)鍵檢前服務(wù)，還能夠開展大量檢后服務(wù)工作，包含檢出病后門診治療、預(yù)約跟蹤服務(wù)、定時觀察復(fù)檢和綠色通道入院等服務(wù)。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第41頁2、三個轉(zhuǎn)變2.2、由經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變過去體檢中心在醫(yī)院中是一個不受重視科室，醫(yī)生也往往不愿去體檢中心工作，其中一個主要原因是體檢中心在醫(yī)院中沒有學(xué)術(shù)地位。醫(yī)院往往把體檢中心僅作為一個單純創(chuàng)收單位，而對從業(yè)人員學(xué)術(shù)發(fā)展不夠重視，結(jié)果是體檢中心工作人員專業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)水平?jīng)]有提升，甚至出現(xiàn)退步現(xiàn)象。由此可見，完成好體檢中心由單純經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變，是從根本上提升從業(yè)人員學(xué)術(shù)地位，從而穩(wěn)定從業(yè)隊伍、提升從業(yè)人員水平、實現(xiàn)體檢中心可連續(xù)發(fā)展必要步驟。公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展培訓(xùn)教材第42頁體檢中心能夠開展以下科研工作（1）開展流行病學(xué)相關(guān)調(diào)查：體檢中心擁有大量受檢人員，能夠開展流行病學(xué)大樣本調(diào)查研究，尤其是對于特種行業(yè)、特殊人群體檢結(jié)果還能夠為國家制訂相關(guān)政策提供依據(jù)。需要注意是，在開展課題研究前一定要征求流行病學(xué)教授意見，確保研究設(shè)計