中順?lè)止揪W(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理辦法

中順 分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理辦法地區(qū)分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：目的確定地區(qū)分公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方針，對(duì)分公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行方針式的指導(dǎo)。適用對(duì)象本辦法適用于分公司所有駐外人員建設(shè)原則完善一級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，提高網(wǎng)絡(luò)管理、銷(xiāo)售能力。根據(jù)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)情況指導(dǎo)一級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)商進(jìn)行梯級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)，努力做到店面無(wú)盲點(diǎn)，銷(xiāo)售無(wú)盲區(qū)。有序、合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的整合、優(yōu)化和網(wǎng)點(diǎn)的淘汰，提高網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量，淘汰無(wú)效網(wǎng)點(diǎn)，增大有效網(wǎng)點(diǎn)比率。界定轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商經(jīng)營(yíng)區(qū)域，對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商的跨區(qū)域銷(xiāo)售等違規(guī)行為及時(shí)作出可行性、合理性處理。同城或相鄰城市或同省銷(xiāo)售服務(wù)商統(tǒng)一零售價(jià)，避免價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生，以防對(duì)區(qū)域市場(chǎng)造成付面影響。對(duì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)的區(qū)域及時(shí)做出合理化方案。有條件的促成同城或同省銷(xiāo)售服務(wù)商的橫向合作（如：聯(lián)合促銷(xiāo)、共同開(kāi)發(fā)等），并最終實(shí)現(xiàn)廠、商共贏。加強(qiáng)銷(xiāo)售服務(wù)商店面管理，凸出廠家品牌標(biāo)識(shí)，提升中順品牌形象。加大銷(xiāo)售服務(wù)商銷(xiāo)售人員培訓(xùn)工作，豐富銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)，提高臨場(chǎng)銷(xiāo)售技巧。培養(yǎng)銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)中順品牌的忠誠(chéng)度，把銷(xiāo)售服務(wù)商的利益與廠家利益捆綁在一起，避免不積極、不進(jìn)取現(xiàn)象和優(yōu)秀銷(xiāo)售服務(wù)商的流失。實(shí)行保證金制度，加大對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商的管理力度，樹(shù)立公司人員在銷(xiāo)售服務(wù)商面前的威信和話語(yǔ)力度。重視現(xiàn)場(chǎng)實(shí)車(chē)展示的宣傳效果，適時(shí)指導(dǎo)銷(xiāo)售服務(wù)商組織實(shí)車(chē)巡展活動(dòng)，并做好意向客戶的登記管理。提醒銷(xiāo)售服務(wù)商對(duì)服務(wù)的關(guān)注，提高服務(wù)質(zhì)量并通過(guò)服務(wù)贏利。組織銷(xiāo)售服務(wù)商做好信息反饋工作，并提高信息質(zhì)量。開(kāi)拓銷(xiāo)售服務(wù)商經(jīng)營(yíng)思路，擴(kuò)大銷(xiāo)售服務(wù)商以售車(chē)為核心的盈利點(diǎn)。分公司的工作職責(zé)：目的確定分公司的工作職責(zé)，對(duì)分公司的工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。適用范圍本管理辦法適用于各地區(qū)分公司。分公司工作職責(zé)（一）、日常管理分公司月度例會(huì)制度，分公司經(jīng)理應(yīng)組織區(qū)域內(nèi)所有或部分人員召開(kāi)分公司月度會(huì)議。分公司各成員應(yīng)認(rèn)真、及時(shí)地完成“行銷(xiāo)日志”。分公司建立區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商（含二級(jí)網(wǎng)絡(luò)）檔案，并將該檔案裝訂、存檔，以備查。分公司根據(jù)實(shí)際情況定期或不定期組織所轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商會(huì)議，會(huì)議前應(yīng)結(jié)合區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)、銷(xiāo)售及服務(wù)方面的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題提出會(huì)議議題，并在會(huì)后做出解決方案。分公司每月應(yīng)定期組織分公司人員參加各種形式的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，形成書(shū)面培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄，并將其裝訂、存檔、以備查。分公司與公司各部門(mén)密切配合，確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展。分公司代表公司協(xié)助、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商開(kāi)拓市場(chǎng)、銷(xiāo)售及服務(wù)工作，盡力解決銷(xiāo)售服務(wù)商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)揮紐帶作用。定期向公司相關(guān)部門(mén)反映銷(xiāo)售服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售服務(wù)情況等信息（日常報(bào)表）。（二）、網(wǎng)絡(luò)管理分公司根據(jù)公司網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)推選新的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。分公司對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察指導(dǎo)，要求其符合公司形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。分公司根據(jù)公司的商務(wù)政策和管理?xiàng)l例規(guī)范區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的銷(xiāo)售服務(wù)商行為，對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)商的跨區(qū)域銷(xiāo)售等違規(guī)行為及時(shí)做出處理，并對(duì)該違規(guī)行為的真實(shí)性及處理方案的可行性負(fù)責(zé)。分公司定期檢查區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售服務(wù)狀況，監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商的日常經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整合、優(yōu)化和網(wǎng)點(diǎn)的淘汰提出合理建議。（三）、銷(xiāo)售管理分公司按照公司的年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方案，制訂各銷(xiāo)售服務(wù)商年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)。負(fù)責(zé)做好向區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商傳達(dá)，解釋公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、商務(wù)政策及其它相關(guān)銷(xiāo)售服務(wù)政策。負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)域的銷(xiāo)售市場(chǎng)開(kāi)拓工作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、有關(guān)部門(mén)及新聞媒體等機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，保持密切聯(lián)系，并及時(shí)向公司傳達(dá)區(qū)域內(nèi)汽車(chē)行業(yè)相關(guān)信息。負(fù)責(zé)收集汽車(chē)政策、區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)品牌等動(dòng)態(tài)宏觀信息，并及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋信息。負(fù)責(zé)收集所轄區(qū)域特殊資源需求信息，掌握所轄區(qū)域需求情況，并及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋信息。負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)域銷(xiāo)售訂單管理工作。負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)信息的收集，并根據(jù)市場(chǎng)反饋制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。分公司指定專(zhuān)人（可兼職）負(fù)責(zé)大客戶市場(chǎng)的挖掘、開(kāi)拓和維護(hù)。1、0協(xié)助解決經(jīng)銷(xiāo)商處理客戶提出的各種異議問(wèn)題，維護(hù)公司形象。1、1負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售服務(wù)商營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)能力提升、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn)工作。1、2幫助銷(xiāo)售服務(wù)商健全銷(xiāo)售管理制度。1、3協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商解決資金短缺等經(jīng)營(yíng)困難。1、4負(fù)責(zé)做好經(jīng)銷(xiāo)商資源調(diào)配工作。1、5負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總與反饋工作。（四）、品牌宣傳督促區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商的日常廣告或促銷(xiāo)活動(dòng)，并對(duì)其內(nèi)容的可行性作出監(jiān)督。對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商提出的活動(dòng)申請(qǐng)支持加以可行性分析，并對(duì)實(shí)施效果加以評(píng)估。積極配合公司對(duì)本區(qū)域內(nèi)平面廣告、戶外廣告投放及促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施工作，并對(duì)其作出效果分析。根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)及要求，向公司提出平面廣告等不同形式的宣傳方案，獲得批準(zhǔn)后監(jiān)督其實(shí)施過(guò)程，并對(duì)實(shí)施效果加以總結(jié)遞交公司歸口管理部門(mén)。代表公司對(duì)重大突發(fā)性事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋至公司相關(guān)部門(mén)。（五）、售后服務(wù)按照公司要求定期或不定期檢查服務(wù)站硬件設(shè)施（維修設(shè)備/接待環(huán)境）、人員配置、組織機(jī)構(gòu)和管理程序。檢查服務(wù)站用戶回訪、用戶接待、索賠業(yè)務(wù)、維修技能、備件管理（價(jià)格/庫(kù)存/訂貨）、索賠舊件管理、技術(shù)培訓(xùn)、信息反饋工作。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的服務(wù)站進(jìn)行考評(píng)，對(duì)服務(wù)站違規(guī)行為進(jìn)行處理，并將考評(píng)和處理結(jié)果及時(shí)反饋至公司相關(guān)部門(mén)。協(xié)助公司對(duì)區(qū)域內(nèi)服務(wù)站的區(qū)域培訓(xùn)工作。分公司人員崗位職責(zé)一、目的對(duì)分公司各個(gè)崗位的工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。四、適用范圍本管理辦法適用于分公司所有人員。三、崗位職責(zé)（一）、分公司經(jīng)理職責(zé)行使分公司日常管理的權(quán)力，對(duì)本區(qū)域員工的管理水平、業(yè)務(wù)水平、業(yè)績(jī)有考核權(quán)。負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。組織分公司人員共同制定分公司年度、月度各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃，包括：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)，品牌推廣目標(biāo)，管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)將公司的有關(guān)政策精神向分公司人員或銷(xiāo)售服務(wù)商傳達(dá)。定期組織召開(kāi)所轄區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售服務(wù)商會(huì)議。負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃、分配和監(jiān)控。負(fù)責(zé)分公司人員的培訓(xùn)和提升。按公司的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)選建新的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)原有的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的改建進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察指導(dǎo)，對(duì)其建設(shè)進(jìn)程實(shí)施監(jiān)督。對(duì)所轄區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。1、0對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)負(fù)責(zé)。1、1對(duì)所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。1、2負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況。1、3對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)。1、4對(duì)轄區(qū)工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。（二）、分公司付經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)組織提高轄區(qū)內(nèi)品牌經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)管理能力。代表公司協(xié)助、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售商開(kāi)拓市場(chǎng)工作、銷(xiāo)售工作，盡力解決銷(xiāo)售商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)揮紐帶作用。根據(jù)公司的商務(wù)政策和管理?xiàng)l例規(guī)范區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的銷(xiāo)售商行為，代表公司對(duì)銷(xiāo)售商的經(jīng)營(yíng)區(qū)域作出界定，并對(duì)銷(xiāo)售商的跨區(qū)域銷(xiāo)售等違規(guī)行為及時(shí)作出處理，并對(duì)該違規(guī)行為的真實(shí)性及處理方案的可行性負(fù)責(zé)。協(xié)助區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐拇罂蛻羰袌?chǎng)，集團(tuán)用戶、政府用戶市場(chǎng)，并將所獲得的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋至公司。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域大客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及評(píng)估。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商大客戶申報(bào)項(xiàng)目的可行性和真?zhèn)慰煽啃缘冗M(jìn)行審核。及時(shí)上報(bào)大客戶信息。準(zhǔn)確提報(bào)大客戶資源。（三）、服務(wù)代表職責(zé)組織分公司人員共同制定分公司年度、月度服務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃；負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售服務(wù)商成立危機(jī)應(yīng)對(duì)小組，及時(shí)處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。負(fù)責(zé)組織提高轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力。代表公司協(xié)助、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)服務(wù)商的服務(wù)工作，盡力解決服務(wù)商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)揮紐帶作用。歸口管理所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商或維修站的服務(wù)經(jīng)理。代表公司對(duì)重大索賠事件和突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和鑒定處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋至售后服務(wù)部。按照公司要求定期或不定期檢查服務(wù)站硬件設(shè)施（維修設(shè)備/接待環(huán)境）、人員配置、組織機(jī)構(gòu)和管理程序。檢查服務(wù)站用戶回訪、用戶接待、索賠業(yè)務(wù)、維修技能、備件管理（價(jià)格/庫(kù)存/訂貨）、技術(shù)培訓(xùn)、信息反饋工作。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的服務(wù)站進(jìn)行考評(píng)，對(duì)服務(wù)站違規(guī)行為進(jìn)行處理，并將考評(píng)和處理結(jié)果及時(shí)反饋至公司相關(guān)部門(mén)。1、0協(xié)助公司對(duì)區(qū)域內(nèi)服務(wù)站的區(qū)域培訓(xùn)工作。1、1對(duì)本區(qū)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé)。1、2對(duì)本區(qū)域的銷(xiāo)售服務(wù)商服務(wù)違規(guī)行為負(fù)責(zé)。1、3對(duì)本區(qū)域的服務(wù)信息反饋準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。1、4對(duì)本區(qū)域服務(wù)投訴負(fù)責(zé)，并跟蹤處理結(jié)果，同時(shí)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。（四）、銷(xiāo)售代表職責(zé)歸口管理所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商。向區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商傳達(dá)、解釋年度營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)政策及其他相關(guān)銷(xiāo)售服務(wù)政策。按照公司的年度營(yíng)銷(xiāo)方案，制定轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商年度銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商進(jìn)行年度、季度、月度任務(wù)細(xì)分，實(shí)時(shí)跟蹤區(qū)域內(nèi)各銷(xiāo)售服務(wù)商的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、資金動(dòng)態(tài)，并監(jiān)督銷(xiāo)售服務(wù)商期間任務(wù)完成情況。協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)商及時(shí)傳達(dá)與銷(xiāo)售有關(guān)的如客戶檔案、庫(kù)存、定單等信息反饋工作。協(xié)助公司對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)商的區(qū)域培訓(xùn)工作。對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量進(jìn)行監(jiān)督，并審核經(jīng)銷(xiāo)商月末庫(kù)存考核表。對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理。北京分公司近期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思路一、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)（一）匯龍森優(yōu)勢(shì)：良好的資金實(shí)力覆蓋區(qū)域相對(duì)廣泛的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)完善的服務(wù)功能跟中順一路成長(zhǎng)、比較熟悉中順產(chǎn)品的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員和中順一起沖過(guò)低谷并實(shí)現(xiàn)跨越的感情基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)思路和理念漸入佳境的管理者劣勢(shì)：兼營(yíng)其他品牌汽車(chē)所帶來(lái)的同一班銷(xiāo)售人員的精力分散兼營(yíng)其他品牌汽車(chē)所帶來(lái)的資金分流，間接造成中順庫(kù)存車(chē)達(dá)不到廠方要求兼營(yíng)其他品牌所帶來(lái)的店面形象混亂缺少汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，廠方經(jīng)營(yíng)權(quán)限及經(jīng)營(yíng)區(qū)域的調(diào)整，造成該司上層對(duì)廠方的暫時(shí)不信任資金的雄厚，片面影響了對(duì)中順全情投入的決心和力度店面位置偏僻，非汽車(chē)銷(xiāo)售商圈思路：成立一套獨(dú)立的中順品牌銷(xiāo)售隊(duì)伍整合銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)人進(jìn)行外圍市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理（可兼職）加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)工作并以考試的形式強(qiáng)化，同時(shí)記錄備案，不合格者繼續(xù)學(xué)習(xí)。建立足夠吸引力的考核激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)激情銷(xiāo)售員。加強(qiáng)區(qū)域管理，劃分明確的經(jīng)營(yíng)區(qū)域并保持相對(duì)穩(wěn)定（三者共性問(wèn)題）二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的重新整合，提升或淘汰無(wú)效二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，增加二網(wǎng)覆蓋率，鼓勵(lì)和培養(yǎng)有效二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。加強(qiáng)店面管理，理順店面形象汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的共同學(xué)習(xí)、探討，指導(dǎo)其精通廠家商務(wù)政策并能合理利用，以此迅速加深其對(duì)汽車(chē)行業(yè)的認(rèn)知。增加溝通寬度和深度，增強(qiáng)其對(duì)中順的信心，樹(shù)立個(gè)人人格魅力，多方因素并行促使其加大對(duì)中順品牌的投入，完成廠方各項(xiàng)指標(biāo)。結(jié)論：此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商是處于成長(zhǎng)階段的中順汽車(chē)較為理想的合作伙伴，應(yīng)多指導(dǎo)和鼓勵(lì)，切不可因小事而流失優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商。（二）英明基業(yè)優(yōu)勢(shì)：管理者在汽車(chē)行業(yè)混跡多年，熟知汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)原則，汽車(chē)界朋友眾多。管理者年輕氣勝富有創(chuàng)業(yè)激情，工作積極性、主動(dòng)性高。投資人資金有限，無(wú)暇顧及其他，所以精力集中。功能完善，有自己的售后體系。店面形象建設(shè)良好，廠家品牌標(biāo)識(shí)醒目。店面地理位置較好，地處汽車(chē)集中商圈。劣勢(shì)：資金實(shí)力弱，庫(kù)存難達(dá)一定數(shù)量，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)緩慢。管理思路模糊，重基礎(chǔ)，缺戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)者年少小有成，難于管理。關(guān)注短期收益，忽視長(zhǎng)線。員工年輕化，經(jīng)驗(yàn)缺乏，隊(duì)伍穩(wěn)定性存疑問(wèn)。思路：減少傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念，加強(qiáng)現(xiàn)代應(yīng)銷(xiāo)理念的學(xué)習(xí)。針對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)，培養(yǎng)其良好的職業(yè)素養(yǎng)。督促管理者對(duì)廠家商務(wù)政策的學(xué)習(xí)和吸收，并能合理利用。加強(qiáng)區(qū)域管理，劃分明確的經(jīng)營(yíng)區(qū)域并保持相對(duì)穩(wěn)定，（三者共性問(wèn)題）。制定統(tǒng)一的價(jià)格政策，要求嚴(yán)格執(zhí)行并實(shí)施一定的考核。適時(shí)減少支持力度，控制好節(jié)奏，讓其珍惜現(xiàn)所經(jīng)營(yíng)品牌，逐步加大廠方管理人員對(duì)其的考核權(quán)限，有序增加廠方人員話語(yǔ)權(quán)和話語(yǔ)力度。結(jié)論：加強(qiáng)管理，控制好節(jié)奏，扶持的同時(shí)掌控其發(fā)展進(jìn)度。（三）祥瑞通優(yōu)勢(shì)：地處汽車(chē)商圈集中的市場(chǎng)。有大客戶資源。經(jīng)營(yíng)者汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。與廠家合作態(tài)度積極劣勢(shì)：經(jīng)營(yíng)中順品牌信息不足。員工激勵(lì)不到位，培訓(xùn)滯后，員工素質(zhì)有待提高。店面銷(xiāo)能較弱，終端銷(xiāo)售停滯不前。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)不足，銷(xiāo)售覆蓋范圍狹窄。店面形象有提高空間。展車(chē)擺放由于空間限制，不夠整齊、有序、明晰，沒(méi)能充分體現(xiàn)展車(chē)對(duì)終端銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用。沒(méi)有自己的售后服務(wù)體系，不能通過(guò)服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售。同時(shí)贏利點(diǎn)單一，過(guò)于依賴(lài)整車(chē)銷(xiāo)售。思路：加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，增加對(duì)中順產(chǎn)品的認(rèn)知和競(jìng)品信息的了解。與經(jīng)營(yíng)者溝通、交流，提升對(duì)中順品牌和產(chǎn)品的信心，培養(yǎng)其對(duì)中順的感情。調(diào)整銷(xiāo)售人員工資結(jié)構(gòu)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系。指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行盲區(qū)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與管理。店面管理的升級(jí)，展車(chē)條理、有序擺放，充分發(fā)揮出應(yīng)有作用。擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路，增加贏利點(diǎn)（維修、保險(xiǎn)、美容、改裝等）。結(jié)論：近快溝通，了解經(jīng)營(yíng)者真實(shí)想法，有心則改革，無(wú)心先觀察后備選最后淘汰。（四）橫向合作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)（開(kāi)拓思路，增加新的贏利點(diǎn)）整合資源，聯(lián)合開(kāi)發(fā)（面對(duì)大客戶時(shí)會(huì)用到）聯(lián)合促