2023年電子商務(wù)師專業(yè)：客戶關(guān)系管理概要及理論知識(shí)試題庫（附含答案）

2023年電子商務(wù)師專業(yè):客戶關(guān)系管理概要

及理論知識(shí)試題庫（附含答案）

1、（單選題）以下關(guān)于電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的說法不正確

的是（）o

A、目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是WWW

B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話、有線電視、無線通信和互

聯(lián)網(wǎng)

C、公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)

施的兩大支柱

D、VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的

正確答案：D

2、（單選題）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是（）o

A、人才

B、物流

C、電子信息技術(shù)

D、信息

正確答案：C

3、（單選題）下面關(guān)于WW的說法不正確的是（）o

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A、它沒有功能強(qiáng)大的通信手段

B、它以HTML語言與HTML協(xié)議為基礎(chǔ)

C、它是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上的

D、它提供面向Internet服務(wù)

正確答案：A

4、（單選題）電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加了解消費(fèi)

者從而能夠（）o

A、消費(fèi)者得到的信息越多，信息越不值錢

B、以上都不對(duì)

C、消費(fèi)者得到的信息量和信息的價(jià)值成正比

D、消費(fèi)者得到的信息越少，信息越不值錢

正確答案：A

5、（單選題）在電子商務(wù)模式分類中，B2B是（）。

A、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式

B、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式

C、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式

D、企業(yè)間的電子商務(wù)模式

正確答案：D

6、（單選題）電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革，主

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要體現(xiàn)在（）的轉(zhuǎn)變上。

A、信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)

品銷售方式

B、產(chǎn)品采購(gòu)方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資

金結(jié)算方式

C、生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交

友公關(guān)方式

D、商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)

營(yíng)管理方式

正確答案：D

7、（單選題）互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于（）o

A、20世紀(jì)70年代

B、20世紀(jì)50年代

C、20世紀(jì)80年代

D、20世紀(jì)60年代

正確答案：D

8、（單選題）電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是（）。

A、EFT

B、EC

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http:〃C、NET

D、EDI

正確答案：D

9、（單選題）WWW最重要的特點(diǎn)是（）o

A、連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行電子郵件的傳輸

B、具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面

C、連接了世界上最多的計(jì)算機(jī)

D、連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行內(nèi)容互訪

正確答案：B

10、（單選題）適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）o

A、有形商品

B、信息產(chǎn)品

C、實(shí)體商品

D、圖書音像制品

正確答案：B

11、（單選題）￡（：是（）的縮寫。

A、管理信息系統(tǒng)

B、電子商業(yè)

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C、電子商務(wù)

D、電子數(shù)據(jù)交換

正確答案：C

12、（單選題）在下列商品中，需依靠一些外部要素才

能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是（）o

A、電子雜志

B、網(wǎng)絡(luò)游戲

C、各種計(jì)算機(jī)軟件

D、圖書

正確答案：D

13、（單選題）在網(wǎng)上若在“百度搜索”中輸入關(guān)鍵字

查詢信息，這屬于（）技術(shù)。

A、廣播

B、檢索

C、數(shù)據(jù)挖掘

D、推送

正確答案：B

14、（單選題）對(duì)我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀描述不正確的

是（）。

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A、不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與中西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)落后

B、大部分電子商務(wù)網(wǎng)站功能強(qiáng)大，能完成網(wǎng)上購(gòu)物、

網(wǎng)上支付

C、傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)將長(zhǎng)期并存

D、大部分電子商務(wù)是非支付型的，網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)下支

付

正確答案：D

15、（單選題）最成功的中介行業(yè)是（）o

A、金融中介

B、在線商品目錄

C、信息排名服務(wù)商

D、設(shè)備提供商

正確答案：B

16、（單選題）電子郵件誕生并發(fā)展于（）o

A、1972年

B、1971年

C、1974年

D、1973年

正確答案：A

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17、（單選題）不能被看做是電子商務(wù)的前身的是（）。

A、EDI

B、企業(yè)信息化

C、法國(guó)Minitel

D、移動(dòng)電子商務(wù)

正確答案：D

18、（單選題）除了Internet和WWW以外，（）是

電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)。

A、無線電計(jì)算

B、客戶/服務(wù)計(jì)算

C、主要框架計(jì)算

D、同等計(jì)算

正確答案：B

19、（單選題）電子商務(wù)可以定義為（）o

A、在機(jī)構(gòu)以及個(gè)人間進(jìn)行數(shù)字化的商務(wù)交易

B、發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程

C、A和C

D、利用Internet和WWW進(jìn)行商務(wù)交易

正確答案：C

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20、（簡(jiǎn)答題）廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)的區(qū)

別是什么？

正確答案：狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易，主要是指

利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括通過

Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。廣義的電子商務(wù)是包括電子

交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分折、客

戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，這些商務(wù)活動(dòng)不僅包括企業(yè)內(nèi)部商

務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，還包括企業(yè)之間的商務(wù)活

動(dòng)。廣義的電子商務(wù)不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，還是把買

家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet>Intranet和Extranet

上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù)

的綜合系統(tǒng)。

21、（簡(jiǎn)答題）試述電子商務(wù)的含義。

正確答案：電子商務(wù)是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活

動(dòng)。“商務(wù)”解決做什么的問題，而“電子”則解決怎么做

的問題。電子商務(wù)的主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、

客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)

查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的

商業(yè)活動(dòng)。

22、（簡(jiǎn)答題）促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)是什么？

正確答案：“SET協(xié)議最高權(quán)威等級(jí)的根認(rèn)證機(jī)構(gòu)（root

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CA安全套接層（SSL）協(xié)議公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI,publickey

infrastructure）技術(shù)”。

23、（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括哪些內(nèi)容？

正確答案：“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息分送基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)服務(wù)”

24、（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要影響是什么？

正確答案：1.電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式2.電子

商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式3.電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)

方式4.電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式5.電子商務(wù)將改

變企業(yè)的管理方式6.電子商務(wù)將形成新的貿(mào)易機(jī)制7.電

子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置8.電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新

的金融業(yè)9.電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為

25、（多選題）電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于（）的出

現(xiàn)和發(fā)展。

A、局域網(wǎng)

B、WWW

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、個(gè)人電腦

正確答案：B,C

26、（多選題）HTML文件描述正確的有（）o

A、不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把HTML文件

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顯示出來

B、HTML文件可通過WWW進(jìn)行傳輸

C、HTML文件只可用特定的程序讀取

D、HTML文件對(duì)一個(gè)特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格

規(guī)定

正確答案：A,B

27、（多選題）在WWW（WorldWideWeb）的概念定義中，

最貼切的文字描述是（）o

A、WWW是一個(gè)資源庫，它將分布在因特網(wǎng)上不同網(wǎng)站的

內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁的信息有機(jī)的編織在一起，從而形成海

量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用

B、WWW是信息資源子網(wǎng)，它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站資

源的匯合，如YAHOO等

C、WWW是利用HTML規(guī)范創(chuàng)建文件和HTTP傳遞文件的,

它是一個(gè)服務(wù)器

D.WWW又稱萬維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息發(fā)布、

信息檢索、信息服務(wù)的一種工具

正確答案：B,D

28、（多選題）對(duì)電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的有

()o

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A、電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，該模式的

實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程

B、電子商務(wù)是在網(wǎng)上建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或

進(jìn)行商業(yè)交易活動(dòng)

C、電子商務(wù)的范疇比電子商業(yè)廣

D、電子商業(yè)的范疇比電子商務(wù)廣

正確答案:A,B,D

29、（多選題）適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)

流程有（）。

A、汽車的購(gòu)銷

B、在線金融服務(wù)

C、昂貴珠寶和古董的銷售

D、尋找合作伙伴的服務(wù)

正確答案：A,B,D

30、（多選題）下述活動(dòng)中屬于電子貿(mào)易處理的是（）。

A、網(wǎng)上交費(fèi)

B、網(wǎng)上購(gòu)物

C、網(wǎng)上報(bào)稅

D、網(wǎng)上辦公

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正確答案：A,B

31、（多選題）關(guān)于電子商務(wù)模式，下面哪種說法是正

確的？（）

A、電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、

價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

B、電子商務(wù)模式是指企業(yè)開展B2B、B2C、B2G方式的

電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式

C、電子商務(wù)模式是指處于價(jià)值鏈中的企業(yè)以其核心競(jìng)

爭(zhēng)力，以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，支持企

業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，所采取的方法與策略的組合

D、電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過程，

包括售前、售中和售后服務(wù)

正確答案:A,C

32、（多選題）電子商務(wù)的類型有（）。

A、M-commerc

B、P2P

C、C2C

D、B2B

正確答案：A,B,C,D

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33、（多選題）下列選項(xiàng)中，是Internet特點(diǎn)的有（）。

A、信息容量大

B、不論采用何種協(xié)議，任何兩臺(tái)主機(jī)之間都可以進(jìn)行

通信

C、便于檢索各類信息

D、信息可以在全球范圍內(nèi)傳播

正確答案:A,C,D

34、（判斷題）招聘服務(wù)是Internet上最成功的網(wǎng)上服

務(wù)之一。

正確答案：正確

35、（判斷題）第二代電子商務(wù)時(shí)期，傳統(tǒng)的有經(jīng)驗(yàn)的

財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)扮演了發(fā)展的主要角色。

正確答案：正確

36、（判斷題）消費(fèi)個(gè)性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化

要建立在消費(fèi)者偏好或過去的購(gòu)買行為上。

正確答案：正確

37、（判斷題）先行者是指第一個(gè)進(jìn)入某一特定領(lǐng)域并

迅速獲得市場(chǎng)份額的企業(yè)。

正確答案：正確

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38、（判斷題）今天的電子商務(wù)不能沒有Internet和WWW

而存在。

正確答案：正確

39、（判斷題）信息密度的增加是由于Internet和Web

使得價(jià)格更加透明化，成本更加透明化，價(jià)格歧視減少。

正確答案：錯(cuò)誤

40、（判斷題）普遍存在性是電子商務(wù)技術(shù)七大特點(diǎn)之

O

正確答案：正確

41、（判斷題）今天的電子商務(wù)已經(jīng)離不開Internet和

WWWo

正確答案：正確

42、（判斷題）移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的類型之一。

正確答案：正確

43、（判斷題）電子商務(wù)包括三大主題，即技術(shù)、商務(wù)、

社會(huì)。

正確答案：正確

44、（判斷題）電子商務(wù)必須借助于Internet才能實(shí)現(xiàn)。

正確答案：錯(cuò)誤

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45、（名詞解釋）EDI

正確答案：EDI是英文ElectronicDataInterchange

的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之

間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。

46、（名詞解釋）E-Commerce

正確答案：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心,

把原來傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國(guó)家與

地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無

形化，個(gè)性化、一體化。

47、（名詞解釋）E-business

正確答案：使公司易于溝通合作伙伴、供貨商和客戶，

連接后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并以安全的方式進(jìn)行商業(yè)事項(xiàng)處理。電

子商務(wù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，使商務(wù)達(dá)到

電子化、自動(dòng)化運(yùn)作的商務(wù)形式。廣義的電子商務(wù)

（E-business,有的也稱電子商業(yè)）包括EDI（Electronic

DataInterchange：電子數(shù)據(jù)交換）、基于Internet的

E-commerce（Electroniccommerce：電子商務(wù)）以及基于

企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)ERP（EnterpriseResources

Planning：企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（SupplyChainManagement：

供應(yīng)鏈管理）和CRM（CustomerRelationManagement：客

戶關(guān)系管理）等。

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48、（論述題）試述電子商務(wù)發(fā)展的重要里程。

正確答案：1990年3月，由聯(lián)合國(guó)統(tǒng)一向全球頒布了電

子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)EDE1993年的11月，美國(guó)國(guó)會(huì)正式討

論并通過了北美信息高速公路計(jì)劃法案。1997年7月1日，

美國(guó)總統(tǒng)向全國(guó)人民發(fā)表的國(guó)情咨文中，克林頓政府明確地

宣布，暫時(shí)不對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上從事貿(mào)易的公司增加任何新的稅種。

自上世紀(jì)90年代中期以后，人們?cè)陔娮由虅?wù)所涉及到的法

律、金融等其他方面也做了大量的工作。1998年5月，世界

貿(mào)易組織（WT0）正式達(dá)成了一項(xiàng)為期一年的對(duì)Internet貿(mào)

易免稅的臨時(shí)性協(xié)議。1998年11月，亞太經(jīng)濟(jì)工作組織召

開會(huì)議，專門設(shè)議題就電子商務(wù)的發(fā)展以及國(guó)際協(xié)作問題展

開討論。1998年以來，我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)給予了空前的重

視。

49、（論述題）電子商務(wù)得以形成和發(fā)展的主要原因是

什么？

正確答案：信息系統(tǒng)的另外一個(gè)應(yīng)用就是EDI技術(shù)。EDI

是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)。早在上世紀(jì)六十年代，美國(guó)的軍方和

運(yùn)輸部門就開始用電報(bào)的報(bào)文來傳遞各種各樣的商務(wù)單證。

但后來人們發(fā)現(xiàn)，自然語言在書寫中的隨意性，經(jīng)常導(dǎo)致出

現(xiàn)貿(mào)易糾紛。為了規(guī)范這種利用電子手段來傳遞各種商務(wù)單

證的行為，從上世紀(jì)70年代末，美國(guó)和歐洲開始研究、并

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且推出了各自的EDI標(biāo)準(zhǔn)，EDI標(biāo)準(zhǔn)的推出極大地促進(jìn)了貿(mào)

易單證和貿(mào)易手續(xù)的信息化進(jìn)程。到了上世紀(jì)90年代，互

聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展進(jìn)程對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)

用也產(chǎn)生了很大的促進(jìn)作用。其中最有代表性的發(fā)展分支就

是電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)展了傳統(tǒng)

的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)應(yīng)用的范圍，把信息系統(tǒng)的應(yīng)用從傳

統(tǒng)的只能處理管理問題擴(kuò)展到能夠處理經(jīng)營(yíng)問題，這是電子

商務(wù)的形成和發(fā)展的關(guān)鍵。

50、（論述題）試述與傳統(tǒng)商務(wù)相比電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

正確答案：1.降低交易成本首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)

企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用；其次，電子商務(wù)可

以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鶬nternet,企業(yè)可以在全球市場(chǎng)

尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享，可

以避免由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用EDI

通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。

2.減少庫存企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不

保持一定庫存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對(duì)原料市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，因

此也常常維持一定的原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信

息不暢。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策

中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場(chǎng)需

求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上

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傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

3.縮短生產(chǎn)周期一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作

的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)

的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以將過去的信息封閉的分階段合作

方式改成為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息

封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間。

4.增加商機(jī)傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于

Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可

以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范

圍，如我國(guó)湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過Internet將其產(chǎn)品賣到

美國(guó)一個(gè)它未曾謀面的公司。

5.減輕物資的依賴傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物

資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛

擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的建立基本不需要很多的實(shí)

物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省的費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者,

這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)

書店無法提供的優(yōu)惠折扣的原因所在。6.減少中間環(huán)節(jié)電

子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得

生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改

變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

51、（單選題）垂直市場(chǎng)（）o

第18頁共166頁

A、在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)

B、以上都不是

C、包括全部Internet的用戶

D、在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司

正確答案：A

52、（單選題）下列不是有效商業(yè)模式的要素之一的是

（）o

A、贏利模式

B、信息不對(duì)稱

C、管理團(tuán)隊(duì)

D、價(jià)值體現(xiàn)

正確答案：B

53、（單選題）不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指（）。

A、一個(gè)完美市場(chǎng)

B、一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的

優(yōu)勢(shì)

C、一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源

D、以上都是

正確答案：D

第19頁共166頁

54、（單選題）在（）贏利模式里，企業(yè)向會(huì)員推

薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，或者從成交的銷售額中提取一定百分

比的收入。

A、訂閱

B、會(huì)員制

C、廣告

D、交易費(fèi)用

正確答案：A

55、（單選題）（）戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品

市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。

A、集中

B、差異化

C、范圍

D、成本

正確答案：A

56、（單選題）下面主要贏利模式是收取交易費(fèi)用的公

司是（）0

A、易趣

B、GOOGLE

第20頁共166頁

C、雅虎

D、百度

正確答案：A

57、（單選題）（）是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料

到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。

A、物流鏈

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、供應(yīng)鏈

D、價(jià)值鏈

正確答案：D

58、（單選題）一個(gè)企業(yè)的（）描述企業(yè)如何獲得

收入產(chǎn)生利潤(rùn)以及獲得高額的投資回報(bào)。

A、營(yíng)銷戰(zhàn)略

B、價(jià)值體現(xiàn)

C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D、贏利模式

正確答案：D

59、（單選題）（）涉及其他在同一市場(chǎng)銷售相似產(chǎn)

品的公司。

第21頁共166頁

A、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B、先行者優(yōu)勢(shì)

C、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

正確答案：A

60、（單選題）一個(gè)市場(chǎng)存在大量競(jìng)爭(zhēng)者意味著（）o

A、在該市場(chǎng)很難獲得利潤(rùn)

B、該市場(chǎng)已經(jīng)飽和或未開拓

C、該市場(chǎng)未開拓

D、該市場(chǎng)已經(jīng)飽和

正確答案：B

61、【234837】（單選題）在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間

是（）。

A、8小時(shí)

B、24小時(shí)

C、12小時(shí)

D、16小時(shí)

正確答案：B

62、【234838】（單選題）B2G是（）的縮寫。

第22頁共166頁

A、企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)

B、企業(yè)與政府的電子商務(wù)

C、企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

正確答案：B

63、【234839］（單選題）不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（）。

A、時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷

B、軟件、音像制品的購(gòu)銷

C、出版業(yè)務(wù)

D、旅游服務(wù)的促銷

正確答案：A

64、【234840】（單選題）B2B是（）的縮寫。

A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

B、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式

C、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式

正確答案：C

65、【234841】（單選題）網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就

能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì)，但在（）

第23頁共166頁

上還不能完全克服傳統(tǒng)教育的限制。

A、師生的相互溝通

B、受教育年齡

C、空間

D、時(shí)間

正確答案：A

66、【234842】（單選題）C2c是（）的縮寫。

A、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式

B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

正確答案：D

67、【234843】（單選題）B2c是（）的縮寫。

A、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式

B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式

正確答案：C

第24頁共166頁

68、【234844】（單選題）亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（)

模式為主的電子商務(wù)企業(yè)。

A、B2C

B、B2B2C

C、C2C

D、B2B

正確答案：A

69、【234845】（單選題）企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是

（）o

A、企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化

B、企業(yè)全面信息化

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化和重組

D、企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化

正確答案：B

70、【234846】（單選題）電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了巨

大變革，主要體現(xiàn)在（）的轉(zhuǎn)變上。

A、商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)

營(yíng)管理方式

B、產(chǎn)品采購(gòu)方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資

第25頁共166頁

金結(jié)算方式

C、信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)

品銷售方式

D、生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交

友公關(guān)方式

正確答案：A

71、【234872］（簡(jiǎn)答題）支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)的

技術(shù)特點(diǎn)是什么？

正確答案：第一，這種報(bào)文數(shù)據(jù)的交換必須有一種標(biāo)準(zhǔn)

的交換文本和標(biāo)準(zhǔn)的交換方式。到目前為止，專門用于電子

商務(wù)報(bào)文交換的標(biāo)準(zhǔn)只有一套，是于1990年3月由聯(lián)合國(guó)

統(tǒng)一頒布的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，即UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。第二，

這種交換必須有一定的法律措施和法律保障。原來整個(gè)貿(mào)易

過程是通過合同和單據(jù)來約束的，如果出現(xiàn)糾紛，都是以紙

面合同和單據(jù)作為仲裁的依據(jù)?，F(xiàn)在把這種手續(xù)移到了電子

網(wǎng)絡(luò)上，原來的書面合同不見了，取而代之是一條一條的、

看不見摸不著的報(bào)文或者是記錄。在這種情況下，一旦發(fā)生

糾紛以什么為仲裁依據(jù)呢?所以說這類系統(tǒng)必須有一定的法

律措施作為保障。

72、【234873］（簡(jiǎn)答題）支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)的

技術(shù)特點(diǎn)是什么？

第26頁共166頁

正確答案：支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)主要指在原來兩

類的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，能夠完成支付、清算等環(huán)節(jié)的電子商

務(wù)系統(tǒng)。也就是說這些系統(tǒng)不但可以完成信息交流、貿(mào)易磋

商和商務(wù)單證的交換等過程，而且能直接在網(wǎng)上完成資金的

支付和清算等這樣一些跟錢有關(guān)的過程。這類系統(tǒng)也正是從

20世紀(jì)90年代中后期以來，在國(guó)際社會(huì)備受媒體和盯企業(yè)

關(guān)注的一類系統(tǒng)，由于這類系統(tǒng)涉及錢和支付的問題，于是

其自身對(duì)系統(tǒng)的安全性和保密性就有著極高的要求。那么，

怎么才能夠從技術(shù)上確保整個(gè)交易過程和資金的支付與清

算過程是絕對(duì)安全可靠的呢？到目前為止，解決的方案主要

來自兩個(gè)方面：第一個(gè)方面是通過一個(gè)叫SET的協(xié)議，通過

這個(gè)協(xié)議對(duì)網(wǎng)上所有的金融支付信息進(jìn)行加密，以此來保證

交易過程的安全可靠性；另外一個(gè)方面是通過網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)認(rèn)證

的方式，即在系統(tǒng)進(jìn)行交易操作的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)地監(jiān)控交易

雙方，避免各種違規(guī)、欺詐和不實(shí)的商業(yè)行為發(fā)生。

73、【234875］（簡(jiǎn)答題）企業(yè)間電子商務(wù)的功能有哪些？

正確答案：（1）信息發(fā)布與溝通（2）電子單據(jù)的傳輸

（3）網(wǎng)上支付與結(jié)算（4）貨物配送（5）網(wǎng)上售后服務(wù)

74、【234847】（多選題）B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

有（）o

A、市場(chǎng)/交易所

第27頁共166頁

B、信息中介

C、B2B服務(wù)提供商

D、電子分銷商

正確答案:A,B,C,D

75、【234848】（多選題）下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論

述正確的有（）o

A、摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)

業(yè)的發(fā)展

B、電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，

是信息化建設(shè)的最主要組成部分

C、全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，

企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位

D、2000年1月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采

購(gòu)均采用電子商務(wù)方式

正確答案：B,C

76、［234849］（多選題）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的

很大的影響，主要表現(xiàn)在（）o

A、企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造

B、時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換

第28頁共166頁

C、企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的

作用

D、必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力

正確答案：A,B,D

77、【234850】（多選題）無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式

有（）o

A、付費(fèi)瀏覽模式

B、網(wǎng)上贈(zèng)予模式

C、網(wǎng)上訂閱模式

D、廣告支付模式

正確答案:A,B,C,D

78、【234851】（多選題）電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了

較大的變化，下面闡述正確的有（）o

A、政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至

是決定性因素

B、信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)

C、在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電

子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱

D、產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬

第29頁共166頁

于電子商務(wù)

正確答案：A,B

79、［234852］（多選題）下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)

的有（）o

A、對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無影響的行為

B、是毫無規(guī)律可尋的行為

C、是最終的消費(fèi)行為

D、以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素

正確答案：A,B

80、【234853】（多選題）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受（）因

素的影響。

A、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B、企業(yè)的贏利情況

C、有多少活躍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、企業(yè)規(guī)模

正確答案：A,B,C,D

81、【234854】（多選題）企業(yè)戰(zhàn)略包括（）。

A、成本領(lǐng)先

B、范圍擴(kuò)張

第30頁共166頁

C、差異化

D、集中戰(zhàn)略

正確答案：A,B,C,D

82、［234855】（多選題）B2B服務(wù)提供商向其他企業(yè)提

供的服務(wù)有（）o

A、會(huì)計(jì)服務(wù)

B、金融服務(wù)

C、打印服務(wù)

D、交易服務(wù)

正確答案:A,B,C

83、【234856】（多選題）企業(yè)的贏利模式包括（）。

A、間接贏利模式

B、交易費(fèi)用贏利模式

C、廣告贏利模式

D、銷售贏利模式

正確答案：B,C,D

84、［234857］（判斷題）B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商

品直銷的范疇。

正確答案：正確

第31頁共166頁

85、［234858］（判斷題）電子商務(wù)的參與對(duì)象主要是指

企業(yè)（B）、消費(fèi)者（C）和政府（G）,不包括ISP商。

正確答案：錯(cuò)誤

86、【234859］（判斷題）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商

務(wù)的一種基本模式。

正確答案：正確

87、【234860］（判斷題）當(dāng)今電子商務(wù)的充分發(fā)展，網(wǎng)

絡(luò)將信息跨越時(shí)空連貫全球，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)

營(yíng)的時(shí)代。

正確答案：正確

88、【234861］（判斷題）互聯(lián)網(wǎng)是一種銷售媒體。

正確答案：錯(cuò)誤

89、【234862］（判斷題）C2G是企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)

模式的縮寫。

正確答案：錯(cuò)誤

90、【234863］（判斷題）信息網(wǎng)絡(luò)每天24小時(shí)都在運(yùn)

行，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)很少受時(shí)間限制。

正確答案：正確

91、【234864］（判斷題）Yahoo是典型的水平型門戶網(wǎng)

站。

第32頁共166頁

正確答案：正確

92、【234865］（判斷題）數(shù)字產(chǎn)品具有的固定成本、低

增成本的特征。

正確答案：錯(cuò)誤

93、【234866］（判斷題）數(shù)字產(chǎn)品的固定成本絕大部分

是沉沒成本。

正確答案：正確

94、【234867】（名詞解釋）C2C

正確答案：通過Internet,消費(fèi)者自己可以作為賣方。

消費(fèi)者與消費(fèi)者（C2C）間的交易是指一個(gè)消費(fèi)者作為賣方

出售商品給另一個(gè)消費(fèi)者。

95、【234868】（名詞解釋）Mobileelectroniccommerce

（移動(dòng)電子商務(wù)）

正確答案：Mobilee-commerce或者m-commerce是

electroniccommerce的一個(gè)子集。它和在線活動(dòng)不同，

mobilecommerce限定于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，它是通過無線手持

設(shè)備例如移動(dòng)電話、掌上電腦和個(gè)人商務(wù)助理（PDAs）等來

訪問的。

96、［234869］（名詞解釋）EDI

正確答案：EDI是英文ElectronicDataInterchange

第33頁共166頁

的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之

間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。

97、［234871］（名詞解釋）B2B

正確答案：B2B（BusinessToBusiness）,是指一個(gè)市

場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。電子商務(wù)

是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企

業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的

快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)

展。

98、1234876］（論述題）說明國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。

正確答案：（1）國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過程

為了說明國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特殊性以及后面將要討論的

國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的必然性，這里先簡(jiǎn)略地給出一個(gè)國(guó)

際貿(mào)易操作的實(shí)務(wù)過程。主要是指商貿(mào)業(yè)務(wù)單證的交換過程。

即在基本確定要購(gòu)買的意向之后，雙方開始操作具體的進(jìn)出

口貿(mào)易事宜以及與承運(yùn)商洽談?dòng)嘘P(guān)運(yùn)輸要求和到岸聯(lián)運(yùn)等。

一切談妥后，再由各方匯同金融單位（一般是銀行或?qū)I(yè)的

擔(dān)保公司）開具信用或擔(dān)保證明，同訂單等一道正式發(fā)往賣

方國(guó)家。賣方系統(tǒng)收到訂單，并確認(rèn)所有手續(xù)齊備后，通知

買方接收訂單（和發(fā)貨細(xì)則），通知生產(chǎn)商組織生產(chǎn)（或直

接提供現(xiàn)貨），聯(lián)系承運(yùn)商淮備運(yùn)輸貨物。同時(shí)買賣雙方還

第34頁共166頁

要與各自國(guó)家的海關(guān)、商檢、稅務(wù)、口岸管理，以及進(jìn)出口

管理等部門聯(lián)系并辦理各種手續(xù)。如報(bào)關(guān)單、許可證、配額、

關(guān)稅單以及各類銀行單證等等。各種單證、票據(jù)、文件達(dá)六

七十種。所涉及到的單位除買賣雙方以外，還有雙方的進(jìn)出

口代理商、雙方國(guó)家的海關(guān)、商檢、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、

承運(yùn)商、物流公司等眾多部門。由此可見，單證票據(jù)和文件

繁多、涉及到的單位廣泛是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過程的主要特

點(diǎn)。

(2)單證規(guī)范化

由于國(guó)際貿(mào)易涉及到不同的國(guó)家，于是各國(guó)的語言、商

貿(mào)規(guī)定、進(jìn)出口管理程序、關(guān)稅制度和法律規(guī)定等方面的差

別又形成了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)過程的另一大特點(diǎn)。

對(duì)于一個(gè)國(guó)際貿(mào)易的實(shí)務(wù)操作過程來說，這些特點(diǎn)均會(huì)

體現(xiàn)在其貿(mào)易過程的各種單證上(包括：?jiǎn)螕?jù)、票據(jù)、文件

等)。因此，各國(guó)的商業(yè)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)貿(mào)

雙方都要認(rèn)同貿(mào)易過程中的各種單證。所以，開發(fā)電子商貿(mào)

的同時(shí)還必須統(tǒng)一商貿(mào)規(guī)則和規(guī)范單證，并通過規(guī)范單證來

統(tǒng)一和規(guī)范雙邊的貿(mào)易實(shí)務(wù)操作程序。這中間包括：使用標(biāo)

準(zhǔn)的語言、一致認(rèn)定的商貿(mào)術(shù)語、統(tǒng)一的單證文本以及文本

數(shù)據(jù)交換格式等等?？傊?，單證規(guī)范化的目的是，既要使得

商貿(mào)業(yè)務(wù)能夠順利的開展，又要使得各方在理解和執(zhí)行單證

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所明確的內(nèi)容方面獲得一致。

如果從技術(shù)的角度來看，國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)實(shí)際上就是

一個(gè)利用電子郵件來處理商貿(mào)單證數(shù)據(jù)的電子數(shù)據(jù)處理系

統(tǒng)，是電子郵件技術(shù)在國(guó)際商貿(mào)實(shí)務(wù)操作領(lǐng)域中的應(yīng)用。EDI

在這之間起著一個(gè)非常重要的橋梁作用，即建立一種各網(wǎng)絡(luò)、

各設(shè)備和各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，以確保網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)和

業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)通信。

99、【234877](論述題)試述企業(yè)間電子商務(wù)的主要模

式。

正確答案：(1)基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)模式

這種模式有選擇地接受信息和控制與企業(yè)連接的用戶，企業(yè)

間的電子商務(wù)活動(dòng)主要是支持交易前和交易中階段的信息

交換和單證傳輸。

(2)基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技

術(shù)，允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與

企業(yè)的互聯(lián)，并通過防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接，

以保證網(wǎng)絡(luò)的安全。

(3)基于Internet的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式企業(yè)在互

聯(lián)網(wǎng)上建立WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)，

可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站

點(diǎn)。訪問是交互式的，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，

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另一方面可以直接發(fā)送信息（如訂單、要求）給網(wǎng)站。

100、［234879］（單選題）ASP（ActiveServerPages）

是一種（）o

A、客戶端的應(yīng)用程序

B、服務(wù)器端的腳本語言開發(fā)環(huán)境

C、Web服務(wù)器

D、腳本語言

正確答案：B

101、［234881】（單選題）Web服務(wù)器的核心功能是（）。

A、電子郵件

B、應(yīng)用構(gòu)造

C、獲取訪問者信息

D、網(wǎng)站管理工具

正確答案：C

102、［234883］（單選題）WebSphere是（）公司

提供的電子商務(wù)軟件平臺(tái)。

A、Informix

B、Microsoft

C、IBM

第37頁共166頁

D、Oracle

正確答案：C

103>［234884］（單選題）以下選項(xiàng)中不是電子商務(wù)系

統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)的是（）o

A、安全性能

B、并發(fā)性能

C、負(fù)載性能

D、不間斷性能

正確答案：A

104、［234886】（單選題）HTML中，文件主體標(biāo)記用（）

表示O

A、BODY

B、TITLE

C、HEAD

D、HTML

正確答案：A

105.［234887］（單選題）為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，（）

對(duì)于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須產(chǎn)生的。

A、信息需求

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B、系統(tǒng)開發(fā)生命周期

C、單元測(cè)試計(jì)劃

D、系統(tǒng)功能

正確答案：A

106.［234889］（單選題）不是電子商務(wù)硬件平臺(tái)的擴(kuò)

展方式的是（）o

A、立體擴(kuò)展

B、垂直擴(kuò)展

C、水平擴(kuò)展

D、改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)擴(kuò)展

正確答案：A

107.［234891］（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站要求有較好的

（）,可以對(duì)故障進(jìn)行盡快的檢測(cè)、排除和恢復(fù)。

A、準(zhǔn)確性

B、高效性

C、可維護(hù)性

D、可擴(kuò)展性

正確答案：C

108、［234892】（單選題）以下選項(xiàng)中，（）運(yùn)用了

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數(shù)據(jù)流量圖表來描述網(wǎng)站的信息流量。

A、物理設(shè)計(jì)

B、主機(jī)托管

C、測(cè)試計(jì)劃

D、邏輯設(shè)計(jì)

正確答案：D

109、［234894】（單選題）因特網(wǎng)接入服務(wù)的提供商簡(jiǎn)

寫為（）o

A、ICP

B、ASP

C、NSP

D、ISP

正確答案：D

110.［234895］（單選題）下列選項(xiàng)中，（）不是成

功設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素。

A、使用容易

B、過多的導(dǎo)航條

C、購(gòu)物容易

D、華麗的網(wǎng)頁

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正確答案：D

111.[234897]（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方

法分析不包括（）o

A、安全技術(shù)分析

B、物流方式分析

C、維護(hù)方法分析

D、平臺(tái)技術(shù)分析

正確答案：B

112、1234899】（單選題）以下不屬于電子商務(wù)服務(wù)器

的是（）o

A、獨(dú)立服務(wù)器

B、虛擬服務(wù)器

C、超級(jí)服務(wù)器

D、托管服務(wù)器

正確答案：C

113.[234901]（單選題）以下電子商務(wù)服務(wù)中與其他

三項(xiàng)不屬于同一類型的是（）o

A、旅游服務(wù)

B、醫(yī)療服務(wù)

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C、電子商務(wù)認(rèn)證

D、拍賣服務(wù)

正確答案：C

114.［234902］（單選題）HTML文件還可以將圖形、聲

音、動(dòng)畫、影視圖像等多媒體形式的文件鏈接在一起，這在

技術(shù)上稱為（）o

A、超媒體

B、超鏈接

C、超文本

D、超介質(zhì)

正確答案：B

115、1234904】（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核

心是（）0

A、應(yīng)用軟件

B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C、網(wǎng)頁制作

D、內(nèi)容設(shè)計(jì)

正確答案：D

116、［234906】（單選題）在HT肛語言里，有一些標(biāo)記

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必須以某標(biāo)記開始，并以這種標(biāo)記結(jié)束，這種標(biāo)記被稱為

（）o

A、屬性

B、成對(duì)標(biāo)記

C、非成對(duì)標(biāo)記

D、有源標(biāo)記

正確答案：B

117.［234907］（單選題）服務(wù)器決策的最重要因素之

一是（）o

A、服務(wù)器硬件的速度快慢

B、服務(wù)器硬件的內(nèi)存大小

C、服務(wù)器硬件的價(jià)格高低

D、服務(wù)器硬件是否可升級(jí)

正確答案：D

118、［234966］（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與分

類。

正確答案：凡將地理位置不同且具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)

算機(jī)系統(tǒng)，通過通信設(shè)備和線路將其連接起來，并由功能完

善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（1）

第43頁共166頁

按傳輸信號(hào)的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和模擬網(wǎng)絡(luò)。（2）

按照傳輸范圍或互連距離的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)（LAN）、

城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。（3）按網(wǎng)絡(luò)控制方式的不

同，可分為集中式、分散式和分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（4）按通

信傳輸方式的不同，可分為點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。（5）

按網(wǎng)絡(luò)配置分類的不同，可分為同類網(wǎng)、單服務(wù)器網(wǎng)和混合

網(wǎng)。（6）按照網(wǎng)絡(luò)使用范圍的不同，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為公用

網(wǎng)和專用網(wǎng)。

119、［234968］（簡(jiǎn)答題）網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的必備設(shè)備主要有

哪些？各自的主要功能是什么？

正確答案：（1）網(wǎng)卡（networkinterfacecards）o網(wǎng)

卡又稱網(wǎng)絡(luò)適配器或網(wǎng)絡(luò)接口卡，它安裝于每一臺(tái)計(jì)算機(jī)或

服務(wù)器的擴(kuò)展槽中，屬于0SI模型的底三層設(shè)備。2）路由

器（router）。路由器在0SI的網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。

其主要作用是用于連接在0SI底三層內(nèi)執(zhí)行不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò),

消除網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議間的差別，進(jìn)行最佳路徑選擇，降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)

載，提高連接效率。（3）網(wǎng)關(guān)（gateway）o網(wǎng)關(guān)是一種比較

復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，它工作在0SI的高三層，用于連接使

用不同協(xié)議的子網(wǎng)。（4）交換機(jī)（switches）。交換機(jī)為通

信雙方提供了一種更為直接的網(wǎng)絡(luò)連接方法。（5）收發(fā)器

（transceiver）o收發(fā)器又稱為外部收發(fā)器，同軸粗纜組網(wǎng)

的網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常使用，它的功能是進(jìn)行信號(hào)的轉(zhuǎn)換，即將一種

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通信電纜傳輸?shù)男盘?hào)轉(zhuǎn)換為適合于另一種通信電纜傳輸?shù)?/p>

信號(hào)。(6)集線器(HUB)O集線器是局域網(wǎng)的重要部件之一，

它是網(wǎng)絡(luò)的中央連接點(diǎn)。典型的集線器有多個(gè)用戶端口，每

一個(gè)端口支持一個(gè)來自網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的連接。(7)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

(server)o服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，擔(dān)負(fù)著運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操

作系統(tǒng)，存儲(chǔ)和管理網(wǎng)絡(luò)中的共享資源，為各用戶應(yīng)用程序

提供服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督及控制等重要工作。

120、[234972](簡(jiǎn)答題)比較0SI參考模型的層次與

TCP/IP協(xié)議。

正確答案：0SI各層功能1)物理層(PhysicalLayer)：

物理層是直接面對(duì)傳輸介質(zhì)的一層，也是0SI參考模型的最

低層。2)數(shù)據(jù)鏈路層(DataLayer)：OSI參考模型的第二

層。其主要功能是負(fù)責(zé)在兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)間的線路上無差錯(cuò)地

傳輸以幀為單位的數(shù)據(jù)。3)網(wǎng)絡(luò)層(NetworkLayer)：網(wǎng)

絡(luò)層是0SI參考模型的第三層。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行通信的

終端之間可能要經(jīng)過許多個(gè)結(jié)點(diǎn)和鏈路，也可能還要經(jīng)過若

干個(gè)通信子網(wǎng)。4)傳輸層(TransportLayer)：傳輸層是

0SI參考模型的第四層。傳輸層信息的傳送單元是報(bào)文

(message)。但當(dāng)報(bào)文較長(zhǎng)時(shí)，先要將其分割成滿足要求的

若干個(gè)報(bào)文分組，然后交給下一層進(jìn)行傳輸。該層的主要任

務(wù)是根據(jù)通信子網(wǎng)的特征最佳地利用網(wǎng)絡(luò)資源，并以可靠和

經(jīng)濟(jì)的方式，為通信雙方建立一條傳輸連接，透明地傳送報(bào)

第45頁共166頁

文。或者說，傳輸層向上一層提供一個(gè)可靠的端到端的通信

服務(wù)，并使會(huì)話層看不見傳輸層以下的數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)。5)

會(huì)話層(SessionLayer)：會(huì)話層是0SI參考模型的第五層。

其主要功能是負(fù)責(zé)維護(hù)兩個(gè)應(yīng)用進(jìn)程之間會(huì)話連接的建立、

管理和終止，以及數(shù)據(jù)的交換。6)表示層(Presentation

Layer)：表示層是0SI參考模型的第六層。其主要功能是解

決用戶信息的語法和語義的表示問題，也就是所傳輸信息的

內(nèi)容和表示形式。7)應(yīng)用層(ApplicationLayer)：應(yīng)用

層是0SI參考模型的最高層，也是網(wǎng)絡(luò)向最終用戶提供應(yīng)用

服務(wù)的唯一窗口。其主要功能是：確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)

以滿足用戶的需要，確定應(yīng)用進(jìn)程為了在網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)所

必須調(diào)用的程序；負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行應(yīng)用程序，如文件傳輸、

信息處理、目錄查詢、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程登錄、域名服務(wù)、電子郵件

傳送、網(wǎng)絡(luò)管理等內(nèi)容。因此，應(yīng)用層是模型中最為復(fù)雜、

涉及協(xié)議最多的一層，而且屬于該層的某些協(xié)議還在不斷的

研發(fā)當(dāng)中。

(1)主機(jī)-網(wǎng)絡(luò)層：TCP/IP協(xié)議的最低層，也是主機(jī)與

網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接層。接收并發(fā)送IP數(shù)據(jù)報(bào)(具有IP報(bào)頭等

控制信息的二進(jìn)制序列)；完成0SI中各種物理層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

的功能等。(2)互聯(lián)層：負(fù)責(zé)將源主機(jī)的報(bào)文分組發(fā)送到目

的主機(jī)；負(fù)責(zé)處理來自傳輸層的分組及分組發(fā)送請(qǐng)求。如收

到請(qǐng)求后進(jìn)行分段、封裝IP數(shù)據(jù)報(bào)(添加IP報(bào)頭、報(bào)尾、

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填充字段）、發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)、重組分組等；負(fù)責(zé)處理接收到的

數(shù)據(jù)報(bào)分組。如接收轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)分組；負(fù)責(zé)處理路徑選擇、

流控、擁塞等問題。該層的主要協(xié)議是IP協(xié)議，同時(shí)，提

供有ARP/RARP地址解析協(xié)議。其中，ARP：將Internet網(wǎng)

絡(luò)IP地址轉(zhuǎn)換為物理地址；RARP：將物理地址轉(zhuǎn)換為

Internet網(wǎng)絡(luò)IP地址。（3）傳輸層：負(fù)責(zé)進(jìn)程間端到端的

通信會(huì)話連接，并將數(shù)據(jù)無差錯(cuò)地傳給相鄰的上一層或下一

層。與OSI的傳輸層類似。該層定義了兩種主要的協(xié)議：一

種是TCP（傳輸控制協(xié)議），另一種是UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）。

其中TCP提供的是一種可靠的面向連接的服務(wù)，該協(xié)議通信

的可靠性高，但效率低。UDP提供的是一種不太可靠的無連

接服務(wù)。這種協(xié)議通信效率高，但不可靠。（4）應(yīng)用層：TCP/IP

協(xié)議的最高層。能提供各種Internet管理和各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

如文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、域名服務(wù)和簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理等。因此

該層提供有大量的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，形成了一個(gè)協(xié)議簇或協(xié)議棧。

TCP/IP各層的主要功能如下。

12K[234908]（多選題）通過擴(kuò)展網(wǎng)站達(dá)到增強(qiáng)網(wǎng)站

計(jì)算能力的途徑有以下（）三種。

A、改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)

B、了解能夠改善網(wǎng)站性能的其他工具

C、水平擴(kuò)展

第47頁共166頁

D、垂直擴(kuò)展

正確答案：A,C,D

122.［234909］（多選題）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可以分為以下

哪兩個(gè)部分？（）

A、邏輯設(shè)計(jì)

B、物理設(shè)計(jì)

C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

D、程序設(shè)計(jì)

正確答案：A,B

123.［234911］（多選題）電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器軟件可

以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括（）o

A、“銀行服務(wù)”

B、廣告服務(wù)

C、交易處理

D、目錄顯示

正確答案：C,D

124、［234913】（多選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開發(fā)生

命周期的主要階段有（）o

A、系統(tǒng)分析

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B、系統(tǒng)測(cè)試

C、系統(tǒng)運(yùn)行

D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

正確答案:A,B,C,D

125.［234915］（多選題）建立電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮

的因素包括（）o

A、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B、硬件結(jié)構(gòu)

C、應(yīng)用軟件

D、通信容量

正確答案：A,B,C,D

126.［234917］（多選題）下面關(guān)于標(biāo)注語言說法正確

的有（）o

A、SGML是一種元語言

B、Navigator瀏覽器只能閱讀HTML

C、XML具有數(shù)據(jù)跟蹤能力

D、XML用來定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

正確答案:A,B,C,D

127、［234919】（多選題）Web服務(wù)器軟件的基本功能包

第49頁共166頁

括（）o

A、電子郵件

B、FTP

C、安全服務(wù)

D、搜索引擎

正確答案:A,B,C,D

128.［234920］（多選題）在電子商務(wù)良好實(shí)施的組織

中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)行為中（）起到重要的影響。

A、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策和計(jì)劃方面

B、有關(guān)市場(chǎng)研究方面

C、有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面

D、有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面

正確答案：A,B,C,D

129、［234923】（多選題）促使互聯(lián)網(wǎng)走向平常百姓家

的關(guān)鍵技術(shù)是（）。

A、WWW的廣泛應(yīng)用

B、超文本

C、圖形用戶界面

D、電子郵件

第50頁共166頁

正確答案：B,C

130、［234924】（多選題）服務(wù)器托管可以減輕用戶的

負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（）o

A、穩(wěn)定

B、快捷

C、靈活

D、安全

正確答案：A,B,C,D

131、［234925］（判斷題）電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個(gè)孤立

的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息交流。

正確答案：正確

132、1234926］（判斷題）電子商務(wù)軟件包價(jià)格越高越

好。

正確答案：錯(cuò)誤

133、［234928］（判斷題）采用生命周期法一定能保證

電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)成功。

正確答案：錯(cuò)誤

134、［234929］（判斷題）幾乎所有網(wǎng)站都會(huì)使用Java。

正確答案：錯(cuò)誤

第51頁共166頁

135.［234931］（判斷題）建立一個(gè)網(wǎng)站通常是花費(fèi)最

大的選擇。

正確答案：錯(cuò)誤

136、［234932］（判斷題）硬件平臺(tái)指系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)電

子商務(wù)功能的所有基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)設(shè)備。

正確答案：正確

137、［234933］（判斷題）擴(kuò)展性是網(wǎng)站為了保證需求

得到滿足而不斷擴(kuò)大規(guī)模的能力。

正確答案：正確

138、［234935］（判斷題）商務(wù)服務(wù)軟件主要實(shí)現(xiàn)某一

企業(yè)所需的特定功能。

正確答案：錯(cuò)誤

139、1234936］（判斷題）如果你決定用外部資源來擴(kuò)

展你的網(wǎng)站，你可以依靠外部資源來做一個(gè)擴(kuò)展計(jì)劃而不需

要擔(dān)心基礎(chǔ)的電子商務(wù)。

正確答案：錯(cuò)誤

140、1234937］（判斷題）電子商務(wù)系統(tǒng)就是我們平時(shí)

所說的電子商務(wù)網(wǎng)站。

正確答案：錯(cuò)誤

141、［234939］（名詞解釋）HTTP

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正確答案：超文本傳輸協(xié)議(HTTP,HyperTextTransfer

Protocol)是互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用最為廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。所有

的WWW文件都必須遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)HTTP最初的目的是

為了提供一種發(fā)布和接收HTML頁面的方法。

142、[234941](名詞解釋)TCP/IP協(xié)議

正確答案：(TransmissionControlProtocol/Internet

Protocol)的簡(jiǎn)寫，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)

議，又叫網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，這個(gè)協(xié)議是Internet最基本的協(xié)

議、Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單地說，就是由網(wǎng)絡(luò)

層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成的。TCP/IP定義了電

子設(shè)備(比如計(jì)算機(jī))如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它

們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。TCP/IP是一個(gè)四層的分層體系結(jié)構(gòu)。高

層為傳輸控制協(xié)議，它負(fù)責(zé)聚集信息或把文件拆分成更小的

包。低層是網(wǎng)際協(xié)議，它處理每個(gè)包的地址部分，使這些包

正確的到達(dá)目的地。

143、[234943](名詞解釋)SMTP

正確答案：SMTP(SimpleMailTransferProtocol)

即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議，它是一組用于由源地址到目的地址傳

送郵件的規(guī)則，由它來控制信件的中轉(zhuǎn)方式。SMTP協(xié)議屬于

TCP/IP協(xié)議族,它幫助每臺(tái)計(jì)算機(jī)在發(fā)送或中轉(zhuǎn)信件時(shí)找

到下一個(gè)目的地。通過SMTP協(xié)議所指定的服務(wù)器,就可以把

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E-mail寄到收信人的服務(wù)器上了，整個(gè)過程只要幾分鐘。

SMTP服務(wù)器則是遵循SMTP協(xié)議的發(fā)送郵件服務(wù)器，用來發(fā)

送或中轉(zhuǎn)發(fā)出的電子郵件。

144、1234944］（名詞解釋）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

正確答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)就是指網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)結(jié)點(diǎn)

連接的方法和型式，而且主要是指網(wǎng)絡(luò)中通信子網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)

型。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是決定通信網(wǎng)絡(luò)整體性能的關(guān)鍵因素之一。也

就是說對(duì)于不同環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)，選擇一種合適的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)至

關(guān)重要。

145、［234946］（名詞解釋）DNS

正確答案：DNS是域名系統(tǒng)（DomainNameSystem）的

縮寫，它是由解析器和域名服務(wù)器組成的。域名服務(wù)器是指

保存有該網(wǎng)絡(luò)中所有主機(jī)的域名和對(duì)應(yīng)IP地址，并具有將

域名轉(zhuǎn)換為IP地址功能的服務(wù)器。其中域名必須對(duì)應(yīng)一個(gè)

IP地址，而IP地址不一定有域名。域名系統(tǒng)采用類似目錄

樹的等級(jí)結(jié)構(gòu)。

146、［234948】（名詞解釋）FTP

正確答案：FTP是FileTransferProtocol（文件傳輸

協(xié)議）的英文簡(jiǎn)稱，而中文簡(jiǎn)稱為“文傳協(xié)議”。用于Internet

上的控制文件的雙向傳輸。同時(shí)，它也是一個(gè)應(yīng)用程序

（Application）o用戶可以通過它把自己的PC機(jī)與世界各

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地所有運(yùn)行FTP協(xié)議的服務(wù)器相連，訪問服務(wù)器上的大量程

序和信息。

147、［234949］（名詞解釋）TELNET

正確答案：Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的一員，是

Internet遠(yuǎn)程登陸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和主要方式。它為用戶提

供了在本地計(jì)算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。在終端使用

者的電腦上使用telnet程序，用它連接到服務(wù)器。終端使

用者可以在telnet程序中輸入命令，這些命令會(huì)在服務(wù)器

上運(yùn)行，就像直接在服務(wù)器的控制臺(tái)上輸入一樣?？梢栽诒?/p>

地就能控制服務(wù)器。要開始一個(gè)telnet會(huì)話，必須輸入用

戶名和密碼來登錄服務(wù)器。Telnet是常用的遠(yuǎn)程控制Web服

務(wù)器的方法。

148>［234951］（名詞解釋）C/S結(jié)構(gòu)

正確答案：C/S結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)

構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過它可以充分利用兩端硬件

環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實(shí)

現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是

Client/Server形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)

正在向分布式的Web應(yīng)用發(fā)展，Web和Client/Server應(yīng)用

都可以進(jìn)行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同的模塊共享邏輯組件;

因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系

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統(tǒng)，通過現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴(kuò)展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。

這也就是目