2023年信息管理概論整理

《信息管理概論》填空題

1、縱觀人類信息管理活動所采用的手段與方法，信息管理活動的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期分別是：（古代信息管理活動時(shí)期）、

（近代信息管理活動時(shí)期）和（現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期）。

2、聯(lián)合國科教文組織認(rèn)定的圖書館四項(xiàng)職能是保存人類文化遺產(chǎn)、社會信息流整序、傳遞情報(bào)、啟發(fā)民智的文化教

直。

3、管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊沿學(xué)科，它的誕生以（泰勒）的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。

4、大眾信息交流的基本功能可以概括為：（傳播信息）、引導(dǎo)輿論、（教育大眾）、提供娛樂。

5、信息技術(shù)體系中主體技術(shù)重要是“4C”技術(shù),分別指：（收集）、（通信）、（計(jì)算機(jī)）、（控制）。

6、按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地理范圍來劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（局域網(wǎng)LAN）、（廣域網(wǎng)WAN）和（城域網(wǎng)幽區(qū)）。

7、信息采集的方法重要有：一是（采購法）、二是互換法、三是（調(diào)查法）、四是網(wǎng)絡(luò)法。

8、信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是（信息策略與方法）、信息服務(wù)對象、（信息服務(wù)者）、（信息服務(wù)內(nèi)容）。

9、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具大體可以分為三類：一為字典型杳詢工具,二為索引型查詢工具,三為交互式查詢工具。

10、第三代0A的核心是（知識），實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是（知識管理）技術(shù)。

11、從技術(shù)角度看，電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由（公司外聯(lián)網(wǎng)）、（公司內(nèi)部網(wǎng)）和（Intemet）三部分組成。

12、信息管理思想的構(gòu)成來看，信息管理可以分解成三個(gè)基本的信息管理模式，分別是人文的信息管理、技術(shù)

的信息管理、經(jīng)濟(jì)的信息管理。

13、1998年,世界銀行發(fā)表了題為知識促進(jìn)發(fā)展的年度報(bào)告,標(biāo)志著以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。

14、按照不同的分類思想，知識管理技術(shù)可以分為過程分類、矩陣分類、層次分類和技術(shù)成熟度分類。

15、按載體劃分，信息資源可分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源。

16、192023泰勒的《科學(xué)管理原理》一書出版,標(biāo)志著管理理論的誕生.

17.一般來說社會信息交流有五種類型;人內(nèi)信息交流人際信息交流、群體信息交流、組織信息交流、大眾信息交流。

18、一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由5個(gè)部分組成,即運(yùn)算器、控制器、存儲器、和輸入設(shè)備和輸出設(shè)備-

19、開放式互連系統(tǒng)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的用于互連協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)框架。

20、以第二次世界大戰(zhàn)的結(jié)束為標(biāo)志,信息管理活動進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。

21、web服務(wù)是以客戶/服務(wù)器的模式進(jìn)行工作的。

22、信息分析的方法有比較法、分析綜合法、推理法和專家調(diào)查法o

23、信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來劃分,信息服務(wù)可以分為一下五種類型：文獻(xiàn)提供服務(wù)、報(bào)道服務(wù)、檢

索服務(wù)、資訊服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

24、管理系統(tǒng)有四大部件組成;信息源、信息解決器、信息用戶和信息管理者。

25、一般認(rèn)為，信息管理思想的發(fā)展歷史可分為四個(gè)階段，分別是:物理控制階段，自動化技術(shù)管理階段,信息資源管理

階段,知識管理階段。

26、知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、和人、信息技術(shù)這三個(gè)要素。

27、物質(zhì)、能量、信息是一切客觀事物的三個(gè)基本方面。

28、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。

29、Internet的重要服務(wù)有ftp,遠(yuǎn)程登錄和電子郵件(WWW)等。

30、信息內(nèi)容層面涉及敘述層、含義層、效用層三個(gè)層面,它們分別相應(yīng)著語法信息、語義信息和語用信息。

31、信息分析的重要方法有比較法，分析綜合法、推理法、專家調(diào)查法等。

32、按搜索引擎對信息的組織方式分類，按搜索引擎可分為目錄搜索引擎、索引搜索引擎、元搜索引擎。

33、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型常用的有層次模型、網(wǎng)關(guān)模型和關(guān)系模型.

34、BPR實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè)：一個(gè)是精益生產(chǎn),一個(gè)是靈敏制造。

35、通常，我們把信道分為人工信道和蚯信道。

36、從概念上看，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即信息源、信息用戶、信息解決部件和信息管理者。

37、就其傳遞方向來看，組織信息流有垂直流和水平流。

38、從信息產(chǎn)生到最終被使用發(fā)揮其價(jià)值，信息生命周期可分為信息的收集、傳輸、加工、存儲、維護(hù)幾個(gè)階段。

39、公司戰(zhàn)略規(guī)劃涉及戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略的信息技術(shù)規(guī)劃、戰(zhàn)略的信息資源規(guī)劃。

40、CIO是既懂信息技術(shù),又懂業(yè)務(wù)管理,且身居高級行政管理職位的復(fù)合型人物。

41、在信息加工中，按解決功能的深淺可把加工分為預(yù)解決加工、業(yè)務(wù)解決加工和決策解決加工。

42、諾蘭模型的前三個(gè)階段可以成為讓篁機(jī)的信息系統(tǒng),而后三個(gè)時(shí)代則可稱為信息時(shí)代的信息系統(tǒng)。

43、數(shù)據(jù)流程圖由外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)存儲、解決功能、數(shù)據(jù)流四個(gè)部分組成。

44、噪聲有兩類：系統(tǒng)內(nèi)噪聲和系統(tǒng)外噪聲.

45、邏輯順序方法把信息資源的管理劃分為信息調(diào)查、分類、信息登記、評價(jià)四個(gè)基本環(huán)節(jié)。

46、關(guān)于信息的存儲方式，要考慮是集中存放還是分散存放。

47、計(jì)算機(jī)檢索有三種形式：一是單機(jī)檢索,二是聯(lián)機(jī)檢索,三是脫機(jī)檢索。

48、控制作為一種作用，至少要有作用者與被作用者以及作用的傳遞者這樣三個(gè)因素。

49.信息高速公路涉及信息資源、通信平臺和應(yīng)用系統(tǒng)三個(gè)方面的內(nèi)容。

50.我國學(xué)者潘大連和黃巍將美國系統(tǒng)工程專家霍爾提出的三維知遲、邏輯、時(shí)間維系統(tǒng)工程結(jié)構(gòu)應(yīng)用于

信息管理，得到一種類似的三維信息管理結(jié)構(gòu)。

51.管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)是指操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件、管理應(yīng)用軟件。

52、現(xiàn)代通信技術(shù)涉及移動通信技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)、微波通信技術(shù)和光纖通信技術(shù)等領(lǐng)域。

53、目前常用的NOS重要有WINDOWSNT、UNIX、NOVELLNETWARE、LINUX。

54、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)按形狀可以分為.星型、環(huán)型、總線型、樹型、網(wǎng)狀、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

55、網(wǎng)絡(luò)文化重要有自由交互特性、個(gè)性發(fā)展特性兩個(gè)特性

56.信息產(chǎn)業(yè)管理的模式有集中式、分散式、集中與分散相結(jié)合式三種。

57、信息市場管理常用的管理手段重要有經(jīng)濟(jì)手段、行政手段、法律手段。

58、英文縮寫IT的中文全稱是信息技術(shù)。

59、信息基礎(chǔ)技術(shù)重要涉及微電子技術(shù)、光子技術(shù)、光電子技術(shù)、分子電子技術(shù)等幾個(gè)方面。

60、計(jì)算機(jī)軟件大體經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段,各階段的標(biāo)志性軟件分別是匯編語言解決程序、高級語言解決程序、操作系

統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件。

61、計(jì)算機(jī)病毒重要有引導(dǎo)扇區(qū)型病毒、文獻(xiàn)型病毒、復(fù)合型病毒3類。

62、信息商品市場重要形式有信息征詢、信息服務(wù)、信息轉(zhuǎn)讓等。

63、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的程序和有關(guān)的文檔資料總稱為軟件。

64、管理思想的發(fā)展過程也就是從科學(xué)管理的思想到信息資源管理的思想的演變過程,是管理重心從物的管理到人本管

理再到信息資源管理的變化過程。

物質(zhì)、能量和信息一起是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)世界的三大要素。

65、信息方法涉及兩個(gè)基本的方面,即信息分析方法和信息綜合方法。

66、從公司信息管理角度來看，現(xiàn)代信息管理時(shí)期的信息管理活動又可分為以下兩個(gè)發(fā)展階段:一是面向技術(shù)的信息管

理階段，另一個(gè)是面向資遮的信息管理階段。

67、一般來說，信息用戶可分為個(gè)人用戶和團(tuán)隊(duì)用戶。

68、根據(jù)加工解決的響應(yīng)時(shí)間的不同,信息加工解決的方式大體又可分為兩種類型：一種是實(shí)時(shí)解決型、另一種是批解

決型。

69、管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)最重要是指單機(jī)設(shè)備（配置）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（方案）。

70、數(shù)據(jù)字典由數(shù)據(jù)管理員管理。

選擇題

1、以下關(guān)于信息管理活各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，錯(cuò)誤的是（B）

A、古代時(shí)期的信息管理活動沒有形成社會規(guī)模，社會信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及印刷本為主；

B、古代時(shí)期信息存儲的方式是開放的；

C、近代信息管理時(shí)期以文獻(xiàn)信息為中心，圖書館為重要場合;

D、現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期,整個(gè)社會的信息資源呈兒何級數(shù)增長。

2、公司資源計(jì)劃的英文縮寫是（C）。

A、SCMBxEDPSC、ERPD、CRM

3、管理的首要責(zé)任是（A）。

A、管理一個(gè)組織B、管理管理者C、管理工作和工人D、制定計(jì)劃

4、管理活動的本質(zhì)是（A）。

A、對人的管理B、對物的管理C、對資金的管理D、對技術(shù)的管理

5、關(guān)于信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的有關(guān)說法中對的的是（D）。

A、新材料、新能源技術(shù)的開發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中的主體技術(shù)

B、電子技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的基礎(chǔ)技術(shù)

C、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)

D、機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)

6、計(jì)算機(jī)能直接執(zhí)行的程序是（A）

A、機(jī)器語言程序B、高級語言程序C、源程序D、匯編語言程序

7、以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中，對的的是（C）.

A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)

C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)

8、以下有關(guān)信息組織的描述對的的是（C）。

A、信息采集是信息組織的核心B、信息描述是核心，是對信息的高級組織

C、信息揭示是核心,是對信息的中級組織D、信息分析深化，是對信息的中級組織

9、以下關(guān)于第三代0A特點(diǎn)的描述中，不對的的是（D）。

A、具有功能豐富、來源豐富的數(shù)據(jù)信息解決功能B、充足運(yùn)用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作

C、起到了知識管理的平臺與門戶作用D、缺少收發(fā)文獻(xiàn)等群組協(xié)作過程的解決能力

10、MRPII是指（B）.

A、物料需求計(jì)劃B、制造資源計(jì)劃C、公司資源計(jì)劃D、客戶關(guān)系管理

11、管理者履行管理職能的主線目的是（C）。

A、保證職工個(gè)人目的的實(shí)現(xiàn)B、實(shí)現(xiàn)管理者個(gè)人的利益和價(jià)值C、實(shí)現(xiàn)組織目的D、體現(xiàn)管理者個(gè)人權(quán)威

12、計(jì)算機(jī)在工作中忽然電源中斷，則計(jì)算機(jī)（D）中的信息所有丟失，再次通電后也不會恢復(fù)。

A、軟盤小、硬盤C、R0MD、RAM

13、操作系統(tǒng)的重要功能是（B）。

A、實(shí)現(xiàn)軟、硬件轉(zhuǎn)換B、管理系統(tǒng)所有的軟、硬件資源C、把源程序轉(zhuǎn)換為目的程序D、進(jìn)行數(shù)據(jù)解決

14、CAD中文意思指(A)。

A、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)B、計(jì)算機(jī)輔助制造C、計(jì)算機(jī)輔助數(shù)學(xué)D、計(jì)算機(jī)輔助輔繪圖

15、以下有關(guān)信息揭示中信息組織語言的應(yīng)用的說法中對的的是(C)。

A、分類信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種B、全文標(biāo)引和全文檢索是人工語言應(yīng)用的一種方式

C、人工語言在信息揭示中的應(yīng)用重要是指信息檢索語言D、代碼型信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種

16、以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中，對的的是(C)。

A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)

C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)I)、電視臺、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)

17、程序是計(jì)算機(jī)完畢一定解決功能的(A)的有序集合

A、指令B、軟件C、字節(jié)D、編碼

18、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和(A)技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。

A、通信B、多媒體C、光纖I)、集成電路

19、以下說法中對的的是(A)。

A、報(bào)紙、雜志等印刷媒介為第一傳媒B、電子媒介都是第二傳媒

C、電視稱為第二傳媒，廣播稱為第三傳媒D、網(wǎng)絡(luò)稱為第三傳媒

20、信息管理的源學(xué)科重要有(C)、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)“B.系統(tǒng)科學(xué)C.圖書情報(bào)學(xué)sD.信息學(xué)

21、(D)是公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心。

A.研究的開始階段。B.分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)關(guān)系C.定義信息結(jié)構(gòu)。D.定義公司過程

22、(B)就是為公司獲得競爭優(yōu)勢的目的服務(wù)的信息系統(tǒng)

A.專家系統(tǒng)B.戰(zhàn)略信息系C.決策支持系統(tǒng)D.辦公自動化系統(tǒng)

23.(B)是由從供應(yīng)商到用戶的一系列公司所組成，它跨越了公司的邊界，形成了一種合作制造或戰(zhàn)略合作的新思維。

A.價(jià)值鏈B.供應(yīng)鏈管理C.客戶關(guān)系管理D.公司資源計(jì)劃

24.信息按(A)可以劃分為文獻(xiàn)型信息、數(shù)據(jù)型信息、聲像型信息、多媒體信息。

A.內(nèi)容的表現(xiàn)形式B.時(shí)間狀態(tài)C.空間狀態(tài)D.內(nèi)容

25.信息管理的(B)職能重要完畢信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、信息收集計(jì)劃、信息傳遞程序的制訂等。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃C.組織D.控制

26.整個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由三部分組成，介于用戶程序和數(shù)據(jù)庫之間的是(A)

A.DBMSB.DBMC.DBD.DBA

27.信息資源的(C)是指憑借一定的權(quán)威，采用命令、指示等形式來直接控制和管理信息資源及其相關(guān)活動。

A.技術(shù)手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.行政手段

28.認(rèn)為信息管理是一種使有價(jià)值的信息資源通過有效的管理與控制程序可以實(shí)現(xiàn)某種利益的目的活動的是(A)

A.霍頓B.馬丁C.施勒D.盧泰宏

29.(B)是面向非結(jié)構(gòu)化的問題，且其目的是盡也許運(yùn)用資源和現(xiàn)代設(shè)備，提高辦公效率的。

A.專家系統(tǒng)B.辦公自動化系統(tǒng)C.經(jīng)理信息系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

30.MRPII是指(C)

A.物料需求計(jì)劃B.物料資源計(jì)劃C.制造資源計(jì)劃D.制造需求計(jì)劃

31.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法是指(B)

A.ISPB.BSPC.BPRD.DFD

32.(A)是信息服務(wù)工作開展的主體。

A.信息服務(wù)者B.信息用戶C.信息產(chǎn)品D.信息基礎(chǔ)設(shè)施

33.(C)是包含某種內(nèi)容的音訊

A.信。。B.情報(bào)。C.消息“D.知識

34.信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是信息管理的(A)職能的重要內(nèi)容之一。

A.計(jì)劃。，B.組織。。C.協(xié)調(diào)。。D.領(lǐng)導(dǎo)

35.現(xiàn)代通信技術(shù)按(B)形式可分為模擬通信和數(shù)字通信。

A.編碼。B.信號。。C.加密D.分布

36.信息用戶對已知信息的(D)行為，目的是消除用戶的某種不擬定狀態(tài)。

A.需求。B.加工。C.交流“D.吸取

多項(xiàng)選擇題

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要由(ABCD)構(gòu)成

A.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B.通信設(shè)備C.傳輸線路。1).網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件

2、為了提高信息傳遞的有效性，需要解決好以下(ABD)問題

A.減少噪聲。B.防止失真C.對的使用。D.克服障礙

3、一般來說，按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，可以把信息服務(wù)劃分為(ABCD)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾大類型

A.文獻(xiàn)服務(wù)。B.指導(dǎo)服務(wù)C.檢索服務(wù)D.征詢服務(wù)

4、要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，需要通過(AD)設(shè)計(jì)階段。

A.概念設(shè)計(jì)oB.庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.模塊設(shè)計(jì)D.物理設(shè)計(jì)

5、IBS的基本構(gòu)成有：(ABCD)

A.基礎(chǔ)設(shè)施“B.應(yīng)用系統(tǒng)C.基于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。D.網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備

6、一體化的戰(zhàn)略信息管理涉及(ACD)

A.信息技術(shù)sB.計(jì)算機(jī)網(wǎng)路技術(shù)C.信息資源D.信息體制

7、為了提高信息傳遞的有效性，需要解決好以下(ABD)問題

A.減少噪聲。B.防止失真C.對的使用81).克服障礙

8、依據(jù)信息系統(tǒng)需要維護(hù)的因素不同，系統(tǒng)維護(hù)工作可以分為(ABCD)

A.更正性維護(hù)B.適應(yīng)性維護(hù)C.完善性維護(hù)D.防止性維護(hù)

9、計(jì)算機(jī)檢索有三種形式：(ABC)

A.單機(jī)檢索sB.脫機(jī)檢索C.聯(lián)機(jī)檢索綜合檢索

10、戰(zhàn)略信息管理可以視為(A)與(B)的交集

A.戰(zhàn)略管理oB.信息管理C.公司管理D.生產(chǎn)管理

11.從信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式來看，同一管理層次的有關(guān)職能部門的數(shù)據(jù)綜合稱為(A);不同管理層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合稱

為(C)

A.橫向子系統(tǒng)B.邏輯子系統(tǒng)C.縱向子系統(tǒng)D.物理子系統(tǒng)

12、BPR實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè)使能器是(AD)

A.信息技術(shù)“B.信息組織。C.信息重組。D.組織

13.以下關(guān)于信息管理活各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，對的的是(ACD)

A、古代時(shí)期的信息管理活動沒有形成社會規(guī)模,社會信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及印刷本為主；

B、古代時(shí)期信息存儲的方式是開放的；

C、近代信息管理時(shí)期以文獻(xiàn)信息為中心,圖書館為重要場合；

D、現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期,整個(gè)社會的信息資源呈幾何級數(shù)增長。

14.信息系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作有(ABC)

A.公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持B.公司內(nèi)部良好的科學(xué)管理基礎(chǔ)

C.專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和管理人員的再培訓(xùn)D.信息系統(tǒng)質(zhì)量的管理

15.網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)涉及(ABCD)

A.監(jiān)測當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常。B.監(jiān)測是否存在瓶頸問題

C.監(jiān)測是否存在潛在的危機(jī)。。D.對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營狀態(tài)控制

16.(BCD)三個(gè)階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)

A.系統(tǒng)規(guī)劃。。B.系統(tǒng)分析。。C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)行

17.(C)是從公司競爭戰(zhàn)略的高度出發(fā),通過充足開發(fā)和有效運(yùn)用信息資源來提高公司競爭實(shí)力的信息系統(tǒng)。

A.MIS?B.DSSC.SIS?D.IBS

18、下面有關(guān)信息加密的論述對的的是(BD)

A、加密是指用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式。

B、密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固。C、對稱加密需要有一對密鑰。

D、非對稱的加密與解密使用不同的密鑰。E、數(shù)字機(jī)密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密。

19、從信息管理發(fā)生源角度來看，有哪些領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于他們的工作(ACE)

A、圖書管理領(lǐng)域B、計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域C、政府行政管理領(lǐng)域D、網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域E、工商公司管理領(lǐng)域

20、知識管理的要素有(ABCDE)

A、組織B、管理思想C、使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者

D、時(shí)常備份系統(tǒng)，若被襲擊可及時(shí)修復(fù)E、加強(qiáng)防范意識，防止襲擊

21、每一個(gè)元數(shù)據(jù)格式，涉及以下哪些特性(BDE)M、元素的描述意義B、一組有限的元素C、數(shù)據(jù)的管理D、

每一元素的意義E、每一個(gè)元素的名稱

22、下列哪些是管理信息系統(tǒng)具有的功能(ABCD)M、預(yù)測功能B、計(jì)劃功能C、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型D、控制

功能E、信息采集功能

23、每一個(gè)元數(shù)據(jù)格式，涉及以下哪些特性(BDE)

A、元素的描述意義B、一組有限的元素C、數(shù)據(jù)的管理D、每一元素的意義E、每一個(gè)元素的名

稱

24、以下有關(guān)信息傳播模式的說法中對的的是(BD)。

A、施拉姆的大眾傳播過程模式是直線模式

B、美國學(xué)者拉斯韋爾初次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過程中的五種基本要素，形成了“5W”模式

C、馬萊茲克的大眾傳播過程的系統(tǒng)模式中考慮了社會因素和心理因素影響力的不同

D、網(wǎng)絡(luò)傳播模式中,每個(gè)參與者都具有了傳播者和受眾的雙重身份

25、下列哪些是管理信息系統(tǒng)具有的功能(ABCD)

A、預(yù)測功能B、計(jì)劃功能C、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型D、控制功能E、信息采集功能

26、全面的來看，(BCD)將供應(yīng)商、公司和客戶連在一起，構(gòu)成了所謂的B-B、B-C的價(jià)值鏈。

A.BRPB.ERPC.CRMD.SCM

27.通信系統(tǒng)就是信息傳遞過程，香農(nóng)提出了通信系統(tǒng)的模型，定義了(ABC)

A.信源B.信道C.信宿D(zhuǎn).信息

28.信源因其發(fā)送信息的狀況可提成兩種是(AC)

A.連續(xù)信源B.擬定信源C.離散信源D.隨機(jī)信源

29.從概念上看，管理信息系統(tǒng)是由(ABCD)構(gòu)成。

A.信息源B.信息解決器C.信息用戶D.信息管理者

30.根據(jù)信息的運(yùn)動形式，可以將信息源分為(BC)

A.內(nèi)部信息B.靜態(tài)信息C.動態(tài)信息D.數(shù)字化信息

31.公司系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則有(ABC)

A.信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的B.信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是自上而下的辨認(rèn)

C.信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供一致的信息D.信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是自下而上的辨認(rèn)

32.關(guān)于公司信息管理的組織機(jī)構(gòu)模式有(ABD)

A.集中式結(jié)構(gòu)模式B.分散型結(jié)構(gòu)模式

C.混合型結(jié)構(gòu)模式D.集中-分散型結(jié)構(gòu)模式

33.信息表達(dá)的形式有(ABC)

A.文字表達(dá)B.數(shù)字表達(dá)C.圖像表達(dá)D.代碼表達(dá)

34.從信息儲存的發(fā)展階段可知，信息儲存經(jīng)歷了(ABD)發(fā)展階段

A.手工信息存儲B.文獻(xiàn)方式信息存儲

C.檔案方式信息存儲D.數(shù)據(jù)倉庫方式信息存儲

35.下列不屬于橫向子系統(tǒng)的是(BD)

A.物資供應(yīng)子系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)

C.高層管理子系統(tǒng)D.管理控制子系統(tǒng)

36.下列不屬于系統(tǒng)分析工作任務(wù)有(ABD)

A.可行性分析B.對現(xiàn)行系統(tǒng)具體調(diào)查

C.用戶培訓(xùn)D.系統(tǒng)測試

37.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段重要完畢哪些工作？(ABD)

A.模塊設(shè)計(jì)B.代碼設(shè)計(jì)C.程序設(shè)計(jì)D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

38.常用的信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有(ABCD)

A.結(jié)構(gòu)化方法B.生命周期法C.原型法D.面向?qū)ο蠓椒?/p>

判斷題

1、Moore的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次及社會層次三個(gè)層次上。

2、按搜索引擎的內(nèi)容來分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。(J)

3、Internet上的TCP/IP是眾多協(xié)議的集合，TCP協(xié)議和IP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議集中的兩個(gè)子協(xié)議。V（）

4、移動通信技術(shù)的發(fā)展重要經(jīng)歷了三個(gè)階段，模擬移動通信被稱為第二代移動通信。（X）

5、內(nèi)存儲器的ROM是讀寫存儲器，而RAM是只讀存儲器，用戶不能寫入信息。（X）

6,廣義的信息資源觀點(diǎn)把信息活動的各種要素都納入信息資源的范疇。（J）

7、申農(nóng)和韋弗提出的信息傳播模式更重要的是作為一個(gè)電子通訊模式而存在。）

8、在現(xiàn)代信息管理時(shí)期，圖書館仍是唯一具有社會信息流整序這一社會職能的信息管理機(jī)構(gòu)。（X）

9、知識管理是信息管理發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。（V）

10、現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流的重要手段與方式。（J）

名詞解釋

1、組織信息交流：是指組織成員或組織與組織之間的信息交流行為,它抱括兩個(gè)方面,一是組織內(nèi)的信息交流,二是組

織外信息交流；

2、元數(shù)據(jù)：是指用于幫助辨認(rèn)、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過它可以提醒各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容和

其他特性以方便檢索，可以提高信息的運(yùn)用價(jià)值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。3、信息服務(wù):是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的

形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動，即服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動，涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報(bào)道分派、傳

播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)。4、CRM:客戶關(guān)系管理，是通過信息技術(shù)，使公司市場營銷、銷售

管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效運(yùn)用的管理軟件系統(tǒng)。其核心是以“客戶為中心”，提高

客戶滿意限度，改善客戶關(guān)系，從而提高公司的競爭力。

3、結(jié)識論層次的信息：結(jié)識論層次的信息指的是結(jié)識主體所感知或所表述的事物運(yùn)動的狀態(tài)及其變化方式，涉及狀

態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用。

4、信息組織:信息組織也稱信息有序化或信息整序,是根據(jù)信息資源檢索的需要,運(yùn)用一定的科學(xué)方法和規(guī)則,通過對

信息外在特性和內(nèi)容特性的分析、選擇、標(biāo)引、解決，使其有序化，從而保證用戶對信息的有效獲取和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)信息

的有效流通和組合。

5、廣義的信息政策:從廣義來說，信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲、解決及傳播等信息活動的指導(dǎo)原則、

法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分派、互換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)

以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。

6、智能：智能是激活了的知識，重要表現(xiàn)為收集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識的能力，以及對事物發(fā)展的前瞻性見

解。智能得益于人的內(nèi)在價(jià)值觀和信仰，是基于知識的一種判斷、謀略或行動。

7、CRM客戶關(guān)系管理:是通過信息技術(shù)，使公司市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶

資源有效運(yùn)用的管理軟件系統(tǒng)。其核心是以“客戶為中心”，提高客戶滿意限度，改善客戶關(guān)系，從而提高公司的競

爭力。

8、信息系統(tǒng):是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具和設(shè)備，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法,服務(wù)于管理領(lǐng)域的人

機(jī)相結(jié)合的信息解決系統(tǒng)。

9、信息:是客觀世界中各種事物的運(yùn)動和變化的反映,是客觀事物之間互相作用的表現(xiàn)，表現(xiàn)的是客觀事物運(yùn)動和變化

的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

10、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):是用通信線路把分布在不同地點(diǎn)的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)連接起來，在它們之間互相傳遞數(shù)據(jù)，從

而達(dá)成信息、軟件、設(shè)備等資源的共享。

11、公司過程：公司過程被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理公司資源所需要的

12、管理信息系統(tǒng):運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策

提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。（或者是:管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行信息的收集、傳輸、存儲、加工、

維護(hù)和使用的系統(tǒng)）

13、結(jié)構(gòu)化問題:是在組織活動的過程中，經(jīng)常反復(fù)發(fā)生的問題。對這類問題，通常有固定的解決方法。

14、信息管理：信息管理是在管理科學(xué)的一般原理指導(dǎo)下，對信息活動中的各種要素，涉及信息、人員、資金、設(shè)備、

技術(shù)等，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以充足開發(fā)和有效運(yùn)用信息資源從而最大限度地滿足社會的信息需求。

15、公司系統(tǒng)規(guī)劃方法:該方法是由IBM公司在60年代后期提出的，重要是用于信息支持公司運(yùn)營的思想。該方法是

通過全面調(diào)查,分析公司信息需求從而擬定信息結(jié)構(gòu)。能過該方法的應(yīng)用，可以幫助公司改善了對信息和數(shù)據(jù)資源的使

用，以滿足公司近期和長期的信息需求。

16、結(jié)構(gòu)化方法：是一種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)開發(fā)方法,用來開發(fā)信息需求比較明確的大中型系統(tǒng)。其重要思想是將

開發(fā)過程視為一個(gè)生命周期,也就是將系統(tǒng)開發(fā)劃分為幾個(gè)互相連接的階段，每個(gè)階段有明確的任務(wù),產(chǎn)生相應(yīng)的文檔;

采用結(jié)構(gòu)化、模塊化的方法自頂向下對系統(tǒng)進(jìn)行分析,最后運(yùn)用自底向上、逐步實(shí)行的方式完畢系統(tǒng)實(shí)行。是目前最成

熟、應(yīng)用最廣泛的一種工程化方法。

17、信息活動：是指人類社會圍繞信息資源形成、傳遞和運(yùn)用而開展的管理活動與服務(wù)活動。

18、信息產(chǎn)業(yè)管理的定義:是對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃、決策、祖、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的一種控制活動，是國民經(jīng)濟(jì)宏觀管

理下的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，但它又比國民經(jīng)濟(jì)宏觀管理下的部門經(jīng)濟(jì)管理更復(fù)雜、涉及的范圍也更廣泛。

19、公司信息管理:即公司的信息化及其管理，是公司應(yīng)用信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)的過程。

20.信息系統(tǒng)安全:是指“保障計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）的安全以及運(yùn)營環(huán)境的安全，保障信

息的安全，保障計(jì)功能的正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)營”。

21、CRM：客戶關(guān)系管理是一種旨在改善公司與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。它應(yīng)用于公司的市場營銷、銷售、服

務(wù)等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。其目的是通過提供更快速和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，并通過對業(yè)務(wù)流程的全

面管理來減少公司的成本。

22.信息經(jīng)濟(jì)學(xué)：是把信息和信息活動當(dāng)作普遍存在的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象來加以研究的學(xué)科，重要研究信息活動中的經(jīng)濟(jì)

問題以及經(jīng)濟(jì)活動中的信息問題。

24.信息加工:就是對收集來的信息進(jìn)行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工過程。

25.CIMS：是用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理論對公司活動全過程中各功能子系統(tǒng)的集成。它涉及兩個(gè)基本點(diǎn)：一是公司

生產(chǎn)的各個(gè)涉及市場分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營管理和售后服務(wù)等是一個(gè)不可分割的整體;二是整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)

質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞和加工解決過程。

26.BPR：以公司過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對公司過程進(jìn)行主線性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)。它以信息技術(shù)的

應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為手段，以求達(dá)成公司關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高和改善，從而保證公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。

27.信息網(wǎng)絡(luò)：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的信息系統(tǒng)通過現(xiàn)代通信技術(shù)手段連接在一起的集成化系統(tǒng)。

25、公司過程:公司過程被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理公司資源所需要的

26、管理信息系統(tǒng):運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策

提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。（或者是：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行信息的收集、傳輸、存儲、加工、

維護(hù)和使用的系統(tǒng)）

27、結(jié)構(gòu)化問題：是在組織活動的過程中，經(jīng)常反復(fù)發(fā)生的問題。對這類問題，通常有固定的解決方法。

名詞翻譯

1、GH：信息化

2,ERP：公司資源計(jì)劃

3、ATM:電子政務(wù)

4、Informatization：信息化

5、ERP：公司資源計(jì)劃

6、E-government：電子政務(wù)

簡答題

1、什么是管理？它有幾層含義？

答：管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)成一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對管理客體施加影

響和進(jìn)行控制的過程。它包含四層含義：（1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目的服務(wù)的，是一個(gè)故意識、有目的地進(jìn)行的過程；

（2）管理工作的過程是由一系列互相關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成的;（3）管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資

源來實(shí)現(xiàn)組織的目的；（4）管理活動是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。

2、試簡述信息技術(shù)的反面和正面影響。

答：信息技術(shù)的正面影響進(jìn)一步到社會發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、滲透到個(gè)人發(fā)展的各個(gè)角落。重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

（1）信息技術(shù)增長了政治的開放性和透明度；（2）信息技術(shù)促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（3）信息技術(shù)的發(fā)展造就

了多元文化并存的狀態(tài);（4）信息技術(shù)改善了人們的生活；（5）信息技術(shù)推動信息管理進(jìn)入了嶄新的階段。信息技

術(shù)的負(fù)面影響重要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；（2）虛假信息泛濫；（3）信息污染成災(zāi)；（4）信息安全

問題凸顯。

3、簡述信息組織的功能。

答:信息組織的功能重要表現(xiàn)為：（1）基本功能：全面揭示和再現(xiàn)信息的特性，科學(xué)反映和描述信息的特色；（2）

增值優(yōu)化功能：信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過程是一個(gè)序化增值過程，信息通過一定方法進(jìn)行組織后形

成索引、文摘、綜述等二、三次信息，信息被再現(xiàn)和重組后得以濃縮，單位信息的價(jià)值得到了提高,信息單元之間的聯(lián)系

也得到了優(yōu)化重組，所以說信息組織具有增值優(yōu)化功能;（3）目的功能：有效減除或減少信息之間的干擾，準(zhǔn)確控制

信息的運(yùn)動方向，使之與特定用戶需求相結(jié)合，從而方便有效地為用戶提供服務(wù)。（4）社會功能:規(guī)范、控制信息流

向的社會目的。

4、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)。

答：網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)：（1）以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒體；（2）以多媒體為內(nèi)容特性；（3）以超文本形式組織信息；

（4）傳播方式的多樣性、交互性；（5）變化更新快。

5、簡述第三代0A的特性。

答:以知識管理為核心的第三代0A,具有以下幾個(gè)明顯的特性：（1）具有功能豐富、來源豐富的數(shù)據(jù)信息解決

功能；（2）充足運(yùn)用各種協(xié)同工作手段；（3）辦公自動化起到''知識管理”平臺與門戶作用。

6、簡述我國當(dāng)前電子商務(wù)存在的問題。

答：我國電子商務(wù)存在的問題有：（1）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱；（2）公司信息化水平較低；（3）標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境跟進(jìn)

不夠;（4）支付手段不完善;（5）物流發(fā)展不成熟。

7、簡述數(shù)據(jù)、信息、知識、智能的含義與區(qū)別。

答：（1）數(shù)據(jù)的一般特性是關(guān)于事件和關(guān)于世界的一組獨(dú)立的事實(shí)，圍繞著數(shù)據(jù)建立活動，其核心價(jià)值在于

分析、合成，并把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識。

（2）信息是捕獲了來龍去脈的內(nèi)容并加以經(jīng)驗(yàn)和想法后的產(chǎn)出物，它是以半結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容存儲的，圍繞信息建立活動,

其核心價(jià)值在于管理內(nèi)容的方法。

（3）知識由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成，它是動態(tài)的，并且只能通過與有知識的專家直接

合作與交流才干得到。

（4）智能是激活了的知識，重要表現(xiàn)為收集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識的能力，以及對事物發(fā)展的前瞻性見解。

智能得益于人的內(nèi)在價(jià)值觀和信仰,是基于知識的一種判斷、謀略或行動。

以上四個(gè)概念構(gòu)成了由低到高、由淺入深、由易到難的序列。

8、一般來說，影響信息系統(tǒng)安全性的隱患來自哪些方面

答:來自三個(gè)方面：

（1）系統(tǒng)開發(fā)過程中也許帶來的隱患；

（2）技術(shù)設(shè)備和周邊環(huán)境也許帶來的隱患；

（3）人為因素也許帶來的隱患。

9、簡述決策支持系統(tǒng)的目的及功能。

答：決策支持系統(tǒng)的目的是通過將計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息解決能力和人的靈活判斷能力結(jié)合起來，以交互方式支持

決策者對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題進(jìn)行由序的決策，以近也許獲得令人滿意的客觀的方案。

?整理并及時(shí)提供本系統(tǒng)與本決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)；

?盡也許收集、存儲并及時(shí)提供系統(tǒng)之外的與本系統(tǒng)問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)；

-及時(shí)收集提供有關(guān)各項(xiàng)行動的反饋信息,涉及系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)；

?可以用一定的方式存儲與所研究的決策問題有關(guān)的各種模型；

?可以存儲及提供常用的數(shù)學(xué)方法。

10、簡述信息資源的特點(diǎn)

答：作為生產(chǎn)要素的人類需求性；稀缺性;使用方向的可選擇性;共享性；實(shí)效性；生產(chǎn)和使用中的不可分性;不同

一性;駕馭性。

11、網(wǎng)絡(luò)信息交流與傳統(tǒng)信息交流相比，有什么特點(diǎn)與不同？

答：（1）從技術(shù)角度看，網(wǎng)絡(luò)信息交流具有數(shù)字化、多媒體、超文本特性；（2）從傳播學(xué)角度看，網(wǎng)絡(luò)信息交流的特

性重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：多元化、個(gè)性化、交互性、快捷性、開放性、全球性和廣泛性、豐富性和無限性。（3）

網(wǎng)絡(luò)信息交流對傳統(tǒng)信息交流方式的功能一方面全面地吸取并推廣，另一方面依托于各種技術(shù)和手段的支持，使得網(wǎng)絡(luò)

信息交流強(qiáng)化了這些功能。除此之外，網(wǎng)絡(luò)信息交流可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)信息交流手段不能實(shí)現(xiàn)的一些其他功能：信息存儲

和信息檢索功能，電子商務(wù)功能，信息分析與計(jì)量功能等。

12、結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,試描述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本環(huán)節(jié)。

答：網(wǎng)絡(luò)信息檢索的一般環(huán)節(jié)有七個(gè)重要過程：（1）明確檢索需求；（2）擬定檢索范圍；（3）擬定有效的

檢索詞；（4）構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式；（5）由于網(wǎng)絡(luò)檢索過程中，通常都不是用戶的手工檢索，所以，選擇合適的檢索

工具對網(wǎng)絡(luò)檢索來說就成為了極其重要的一環(huán)。（6）正式檢索；（7）評價(jià)檢索結(jié)果。

13、簡述信息資源的意義

答：（1）一個(gè)國家的綜合國力的提高于信息資源的開發(fā)與運(yùn)用的限度密切相關(guān)。充足開發(fā)信息資源,科學(xué)管理信息

資源，有效運(yùn)用信息資源，是國家信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是提高社會生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動社會進(jìn)步的重要

保證。

(2)對公司而言，公司的競爭力是由眾多因素決定的,其中信息是極重要的因素。

14、簡述信息收集的原則。

答：(1)信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性。一般情況下，時(shí)間越長，信息的效用越??；時(shí)間越短,信息的效用性越大。因此，

對于信息的收集和把握應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持及時(shí)的原則。

(2)收集信息的目的是為了應(yīng)用，真實(shí)可靠的信息是對的決策的重要保證。收集者要進(jìn)一步實(shí)際，信息分析信息來

源，把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集的信息的真實(shí)性。

(3)收集信息應(yīng)注意全面系統(tǒng)的原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的廣泛性,盡也許采集符合規(guī)定

的信息,從而保證重點(diǎn)需求的連續(xù)性和完整性。

(4)收集信息不能盲目地進(jìn)行,一方面必須明確信息的收集是為誰服務(wù)的，進(jìn)而還要擬定信息收集的范圍以及信息收

集的量，只有有針對性、有重點(diǎn)、有選擇地采集運(yùn)用價(jià)值大的，符合本單位用戶需求的信息，才干提高信息工作的投入

產(chǎn)出效益。

(5)采集信息,對于信息部門來說，是一項(xiàng)常規(guī)性的和長期建設(shè)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，因此信息采集工作既要立足于現(xiàn)

實(shí)需要,滿足當(dāng)前需求，又要有一定的超前性,考慮到未來的發(fā)展。

15、信息傳遞的原則

答：信息傳遞要遵循下列原則：

(1)快速。規(guī)定以最快的速度把信息發(fā)生源傳遞到信息接受地。

(2)低耗。規(guī)定以最低的費(fèi)用把信息從信息發(fā)生源傳遞到信息接受地。

(3)量大。規(guī)定信息載荷的數(shù)量要大

(4)質(zhì)高。規(guī)定信息傳遞的質(zhì)量要高。

16、一般來說,影響信息系統(tǒng)安全性的隱患來自哪些方面

答：來自三個(gè)方面：

(1)系統(tǒng)開發(fā)過程中也許帶來的隱患；

(2)技術(shù)設(shè)備和周邊環(huán)境也許帶來的隱患；

(3)人為因素也許帶來的隱患。

17、信息系統(tǒng)的開發(fā)策略

答：通常有以下幾種開發(fā)策略：

(1)自上而下的開發(fā)策略。從公司的高層管理著手,一方面考慮公司的總目的,然后擬定需要哪些功能去保證目的的

完畢,從而劃分相應(yīng)的業(yè)務(wù)子系統(tǒng),并進(jìn)行各子系統(tǒng)得具體分析與設(shè)計(jì)

(2)自下而上的開發(fā)策略。從公司各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的平常業(yè)務(wù)解決開始進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。完畢下層子系統(tǒng)的分

析和設(shè)計(jì)后，在進(jìn)行上一層子系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì),將各自的功能和數(shù)據(jù)綜合加以考慮。

(3)綜合開發(fā)策略。將自下而上和自上而下兩種開發(fā)策略綜合起來,在總體規(guī)劃階段,應(yīng)用自上而下的策略擬定系統(tǒng)

目的和總體方案，在系統(tǒng)開發(fā)以后的各階段中，采用自下而上策略對業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。

18、信息生命周期管理的內(nèi)容

答：信息生面周期的管理概括為以下四個(gè)方面的內(nèi)容:

(1)信息需求與服務(wù)。一方面，這是信息規(guī)劃的問題，目的是明確信息的用途、范圍和規(guī)定;另一方面，就是要為用

戶提供信息,支持他們運(yùn)用信息進(jìn)行管理決策。

(2)信息收集與加工。重要是通過己有渠道或建立新的渠道去收集需要的數(shù)據(jù)。將收集到的數(shù)據(jù)按照規(guī)定的規(guī)定進(jìn)

行解決，這是數(shù)據(jù)才成為真正的信息。

(3)信息存儲與檢索。將解決后的信息按照科學(xué)的方式存儲起來，以便用戶檢索使用。

(4)信息的傳遞與反饋。信息的作用在于為用戶所接受和采用。如何使所需要的信息在需要的時(shí)候送到需要的用戶

那里。

19、系統(tǒng)維護(hù)工作的類型

答:依據(jù)信息系統(tǒng)需要維護(hù)的因素不同，系統(tǒng)維護(hù)工作可以分為四種類型:

(1)更正性維護(hù)。指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的錯(cuò)誤而引起的維護(hù)。其工作內(nèi)容涉及診斷問題與改正錯(cuò)誤。

(2)適應(yīng)性維護(hù)。指為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化或管理需求的變化而增長或修改的系統(tǒng)部分功能的維護(hù)工作。

(3)完善性維護(hù)。這是為擴(kuò)充功能和改善性而進(jìn)行的修改。這類維護(hù)工作占維護(hù)工作的絕大部分

(4)防止性維護(hù)。這是為未來的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)的積極性的維護(hù)。其中涉及系統(tǒng)的安全問題。

20.信息組織涉及哪些內(nèi)容？

信息組織的內(nèi)容涉及:

(1)信息源外表特性的描述

(2)信息內(nèi)容特性的揭示

(3)信息重組

(4)信息存儲

21、什么是信息科學(xué)？它重要由什么組成?

信息科學(xué)是研究信息及其運(yùn)動規(guī)律的科學(xué)，是信息管理最直接和最重要的理論基礎(chǔ)學(xué)科。重要由信息論、系統(tǒng)論

和控制論組成。

22、試從不同的角度對信息資源進(jìn)行劃分。

從性質(zhì)劃分:可分為自然信息資源和社會信息資源。

按載體劃分:可分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源。

按表現(xiàn)形態(tài)劃分：可分為潛在意識信息資源和現(xiàn)實(shí)信息資源。

按資源開發(fā)限度劃分：可分為零次、一次、二次、三次和搞次信息資源。

23、項(xiàng)目管理在實(shí)行過程中有哪幾個(gè)方面的工作內(nèi)容？

（1）任務(wù)劃分（2）計(jì)劃安排（3）經(jīng)費(fèi)管理（4）審計(jì)和控制（5）風(fēng)險(xiǎn)管理

24、信息采集的原則有哪些？

信息采集的原則有:針對性原則、完整性原則、及時(shí)性原則、預(yù)見性原則、計(jì)劃性原則、連貫性原則、靈活性原則。

25、虛擬社會具有哪些特性？

虛擬社會具有虛擬性,交互性,開放性，松散性。

26、信息系統(tǒng)及發(fā)展可以分為哪幾個(gè)階段？（4分）

（1）電子數(shù)據(jù)解決階段（2）數(shù)據(jù)庫及管理信息系統(tǒng)階段

（3）決策支持系統(tǒng)階段4（。）數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

27、知識管理分為哪幾大領(lǐng)域，分別涉及哪些內(nèi)容？（8分）

1）知識發(fā)明。涉及調(diào)查研究、集體討論、戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合集成。

2）知識獲取。涉及數(shù)據(jù)和知識數(shù)據(jù)庫與索引、培訓(xùn)開發(fā)、知識管理工具等。

3）知識開發(fā)。涉及知識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、教育培訓(xùn)、知識開發(fā)工具、安全防止等

⑷知識應(yīng)用。涉及問題題決、戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定、管理和規(guī)劃等。

28、簡述防火墻特性及其重要功能

答:特性：

（1）所有從內(nèi)部進(jìn)入外部或從外部進(jìn)入內(nèi)部的信息都必須通過它。

（2）只有授權(quán)的信息才干通過（3）系統(tǒng)自身對入侵是免疫的。

功能：

（1）過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)（2）管理進(jìn)出口網(wǎng)張的訪問行為（3）封堵某些嚴(yán)禁的業(yè)務(wù)

（4）記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動（5）對網(wǎng)絡(luò)襲擊的檢測和告警

29.簡述信息系統(tǒng)的管理內(nèi)容

答:關(guān)于信息系統(tǒng)的管理，事實(shí)上也就是對有關(guān)資源的管理?？筛爬橐韵聨c(diǎn)：

（1）人員的管理；擬定各類專業(yè)人員需求計(jì)劃，對人員進(jìn)行合理組織和使用,涉及進(jìn)行人員培訓(xùn)。

（2）數(shù)據(jù)的管理:管理數(shù)據(jù)必須實(shí)行“三化”，這就是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。

（3）軟件資源的管理：明確軟件需求和軟件來源,合理使用軟件，重視軟件的平常維護(hù)。

（4）硬件資源的管理：熟悉系統(tǒng)運(yùn)營環(huán)境和硬件設(shè)備配置，制定硬件使用制度，重視硬件維護(hù)保養(yǎng)。

（5）資金的管理：嚴(yán)格執(zhí)行投資概算,涉及硬件軟件投資、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)，做到資金適應(yīng)平衡，定期編制資金

使用報(bào)表。

30.簡述戰(zhàn)略信息資源與一般信息資源的區(qū)別與聯(lián)系

答：戰(zhàn)略信息資源管理是一般信息資源管理的特例,具有一般信息資源管理的所有特性，但又相對于突出戰(zhàn)略的信

息資源的辨認(rèn)、分析和運(yùn)用。其區(qū)別如下：

（1）戰(zhàn)略信息資源管理不是面向公司所有雇員的,它是為公司戰(zhàn)略部門的戰(zhàn)略人員服務(wù)的；

（2）收集戰(zhàn)略信息資源是在廣泛的一般信息資源基礎(chǔ)上提煉出戰(zhàn)略信息資源，相稱于戰(zhàn)略資源管理過程的輸入階段；

（3）圍繞公司戰(zhàn)略而進(jìn)行的戰(zhàn)略信息資源的分析是戰(zhàn)略信息資源管理過程的核心環(huán)節(jié),也是最艱難的階段，相稱于產(chǎn)品

的生產(chǎn)階段;傳播是將戰(zhàn)略信息資源產(chǎn)品傳遞給需要它們的用戶，最大限度地發(fā)揮戰(zhàn)略信息資源的價(jià)值,是戰(zhàn)略信息資

源管理的最后一個(gè)階段。

31.簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的環(huán)節(jié)

答：（1）研究的準(zhǔn)備工作。（2）研究的開始階段（3）定義公司過程（4）定義數(shù)據(jù)類

（5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系（6）定義信息結(jié)構(gòu)

32.簡述信息收集的原則

答：（1）信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性。一般情況下，時(shí)間越長，信息的效用越?。粫r(shí)間越短,信息的效用性越大。因此,

對于信息的收集和把握應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持及時(shí)的原則。

（2）收集信息的目的是為了應(yīng)用，真實(shí)可靠的信息是對的決策的重要保證。收集者要進(jìn)一步實(shí)際，信息分析信息來源，

把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集的信息的真實(shí)性。

（3）收集信息應(yīng)注意全面系統(tǒng)的原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的廣泛性，盡也許采集符合規(guī)定的信

息，從而保證重點(diǎn)需求的連續(xù)性和完整性。

（4）收集信息不能盲目地進(jìn)行,一方面必須明確信息的收集是為誰服務(wù)的，進(jìn)而還要擬定信息收集的范圍以及信息收集

的量，只有針對性、有重點(diǎn)、有選擇地采集運(yùn)用價(jià)值大的，符合本單位用戶需求的信息，才干提高信息工作的投入產(chǎn)出

效益。

（5）采集信息，對于信息部門來說,是一項(xiàng)常規(guī)性的和長期建設(shè)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，因此信息采集工作既要立足于現(xiàn)實(shí)需

要，滿足當(dāng)前需求，又要有一定的超前性，考慮到未來的發(fā)展。

論述題

一、試論述信息技術(shù)對社會發(fā)展的正面及負(fù)面影響。

答：一、信息技術(shù)的正面影響

?信息技術(shù)增長了政治的開放性和透明度

(2)信息化、網(wǎng)絡(luò)化是的廣大人民更加容易運(yùn)用信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取廣泛的信息，并積極參與國家的政治生活。

(3)各級政府部門不斷進(jìn)一步開發(fā)電子政務(wù)工程。政務(wù)信息的公開增長了行政的透明度,加強(qiáng)了政府與民眾的互動；

各政府部門之間的資源共享增強(qiáng)了各部門的協(xié)調(diào)能力，從而提高了工作效率;政府通過其電子政務(wù)平臺開展的各種信息

服務(wù),為廣大人民提供了極大的方便。

?信息技術(shù)促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

(1)信息技術(shù)推出了一個(gè)新興的行業(yè)一一互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

(2)信息技術(shù)使得人們的生產(chǎn)、科研能力獲得了極大提高，通過互聯(lián)網(wǎng)，任何個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織都可以獲得大量的生產(chǎn)

經(jīng)營以及研發(fā)等方面的信息，使得生產(chǎn)力得到了更進(jìn)一步的提高。

(3)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式使得公司產(chǎn)品的營銷與銷售以及售后服務(wù)等都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，公司與上游供貨

商、零部件生產(chǎn)商以及分銷商之間也可以通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)各種交互。這不僅僅是一種速度方面的突飛猛進(jìn),更是一種

無地區(qū)界線、無時(shí)間約束的嶄新形式。

(4)傳統(tǒng)行業(yè)為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)定，紛紛在網(wǎng)上提供各種服務(wù)。

3、信息技術(shù)的發(fā)展造就了多元文化并存的狀態(tài)

(1)網(wǎng)絡(luò)媒體開始形成并逐漸成為“第四媒體”，由于互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)具有有助于文字傳播和有助于圖像傳播的特點(diǎn)，因

此可以促成精英文化和大眾文化并存的局面。

(2)互聯(lián)網(wǎng)與其它傳播媒體的一個(gè)重要區(qū)別在于傳播權(quán)利的普及，因此有“平民興辦媒體”之說。

(3)互聯(lián)網(wǎng)更造就了一種新的文化模式一一網(wǎng)絡(luò)文化?；诟鞣N通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的傳播和交流,它已經(jīng)逐漸擁有了一

些專門的語言符號、文字符號,形成了自己的特色。

4、信息述改善了人們的生活

信息技術(shù)使人們的生活更加便利,遠(yuǎn)程教育也成為現(xiàn)實(shí)。更有虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使得人們可以透過互聯(lián)網(wǎng)盡情游覽繽紛

的世界。

5、信息技術(shù)推動信息管理進(jìn)入了嶄新的階段

信息技術(shù)作為擴(kuò)展人類信息功能的技術(shù)集合，對信息管理的作用十分重要,是信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的進(jìn)

步，使得信息管理的手段逐漸從手工方式向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向發(fā)展，是人們能全面、快速而準(zhǔn)確的查找所

需信息，更快速的傳遞多媒體信息,從而更有效的運(yùn)用和開發(fā)信息資源。

二、信息技術(shù)的負(fù)面影響

1、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使傳統(tǒng)著作權(quán)的主體、客體以及鄰接權(quán)主體都有了一些新的變化。通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行的知識

產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，特別是著作權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象非常嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)傳播中所需要的專業(yè)技術(shù)、計(jì)算機(jī)程序等也許涉及技術(shù)秘密或?qū)＠?/p>

技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)域名更與商標(biāo)權(quán)與不合法競爭有關(guān)。

2、虛假信息泛濫

由于互聯(lián)網(wǎng)的自由和開放性，它也成了制造和傳播虛假的重要工具。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣、監(jiān)管難，使虛假信

息嚴(yán)重滋生蔓延。最重要的因素就是信息源復(fù)雜,難以管理。

3、信息污染成災(zāi)

信息中混入了大量干擾性、欺騙性、誤導(dǎo)性甚至破壞性的虛假偽劣等各種有害及無用信息，導(dǎo)致了人類精神世界的

信息污染。同時(shí)信息技術(shù)使得冗余信息大量產(chǎn)生，成為人們結(jié)識領(lǐng)域的障礙,給信息的甄選和鑒別帶來困難。

4、信息安全問題凸顯

更新?lián)Q代、層出不窮的網(wǎng)絡(luò)病毒肆虐，技術(shù)精湛、危害嚴(yán)重的黑客橫行，使得信息安全問題日漸凸顯。

二、論述信息、反饋和控制的關(guān)系

答：(1)信息、反饋與控制的關(guān)系是相稱密切的。重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1)控制依賴于信息，沒有信息就沒有控制。只有有效地進(jìn)行信息控制,才干更好地發(fā)揮信息控制的作用

2)控制離不開反饋，沒有反饋就無法控制。反饋是聯(lián)系信息與控制的橋梁。

(2)信息反饋控制的規(guī)定涉及以下三個(gè)方面的組要內(nèi)容：

1)反饋信息真實(shí)準(zhǔn)確。反饋信息是由管理者用于管理控制的依據(jù)，假如出現(xiàn)不真實(shí)，不準(zhǔn)確的反饋信息，勢必會導(dǎo)

致控制決策的錯(cuò)