中山市光榮院物業(yè)管理服務(wù)項目用戶需求書

中山市光榮院物業(yè)管理服務(wù)項目

用戶需求書一、項目概述項目名稱：中山市光榮院物業(yè)管理服務(wù)采購項目項目地點：中山市南朗街道翠亨村光榮路1號項目規(guī)模：中山市光榮院占地面積約201畝。中山市光榮院包括中山革命烈士陵園與中山市光榮院兩個單位組成。中山市光榮院集中安置供養(yǎng)我市的孤老烈屬和孤老復(fù)員軍人工作，現(xiàn)供養(yǎng)一名老人；中山革命烈士陵園是以“褒揚先烈、激勵后人”為宗旨，發(fā)揮烈士陵園愛國主義教育基地作用，宣傳革命事跡，負責(zé)對革命史跡文物的收集、保管、陳列、宣傳等管理工作。是廣東省人民政府批準(zhǔn)為全省重點烈士紀(jì)念建筑物保護單位，全國第二批100家愛國主義教育基地，中山黨史教育基地。中山革命烈士陵園主要建筑物主要有門樓、牌坊、革命烈士紀(jì)念碑、光榮亭、革命烈士墓和革命史跡陳列館等組成，門口設(shè)有大型停車場。采購單位：中山市光榮院投標(biāo)要求：投標(biāo)人必須是廣東政府采購智慧云平臺物業(yè)管理服務(wù)定點供應(yīng)商每月管理成本費用合計（元/月）管理酬金B(yǎng)%（元/月）基本費用年度合計（元/年）其他服務(wù)內(nèi)容1：二二二，費用合計：人民幣元/年其他服務(wù)內(nèi)容2：二二二，費用合計：人民幣元/年其他服務(wù)內(nèi)容3：二二二，費用合計：人民幣元/年各項其他服務(wù)內(nèi)容費用合計：人民幣元/年?每年報價人民幣00,000,000.00元/年項目預(yù)算：96.1萬元服務(wù)時間：2023年4月1日一2024年3月31日二、服務(wù)范圍和內(nèi)容（一）保安服務(wù)保安服務(wù)的主要內(nèi)容為：1、辦公區(qū)域及老人宿舍區(qū)域、烈士陵園區(qū)域、革命史跡陳列館區(qū)域治安秩序的維持；來訪人員和車輛的指引，及停車場的管理；重要設(shè)備和設(shè)施的防盜和安全保護；消防安全控制和消防設(shè)施設(shè)備的維護管理。2、大門出入口24小時值班，24小時監(jiān)控。配備安全保衛(wèi)人員流動巡查；保安交接班做好交接記錄；對進出車輛實行有效管理，保持交通有序、暢通；大型物件進出有記錄；對一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度并負責(zé)傳呼。確保安保工作順利開展。3、制定保衛(wèi)巡邏方案，對重點部位增加巡邏頻次，指定巡邏路線，巡邏定點記錄，發(fā)現(xiàn)緊急問題時，立即報告求助，援助人員要求5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。4、有火、水、警應(yīng)急預(yù)案，每年組織不少于一次的演練。5、實行三級防火安全檢查制度，即項目點月檢，巡檢人員周檢，保安巡邏員日檢的三級防火安全檢查制度。巡檢人員必須堅守崗位，做好檢查記錄，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。6、突發(fā)事件具備成熟的應(yīng)急處理計劃和措施，必要時及時報警并報告業(yè)主方，防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。（二）保潔服務(wù)1、辦公場所的衛(wèi)生清潔日常清潔內(nèi)容：地面清掃、拖擦、辦公室桌子和座位抹擦，門窗玻璃擦拭以及衛(wèi)生間的清潔工作，辦公時間全天保潔。2、老人宿舍區(qū)衛(wèi)生清潔日常清潔內(nèi)容：地面清掃，拖擦一次，家具抹塵，先用濕毛巾，再用干毛巾，抹擦兩次，用品擺放整齊，床上用品定期清洗，晾曬，衛(wèi)生間每日沖洗，確保無異味。3、道路、廣場范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生園內(nèi)所有道路及烈士陵園道路和廣場地面，每天清掃一次。4、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生男、女公共衛(wèi)生間專人負責(zé)，每天上午及下午各拖掃一次，全天保潔。5、革命史跡陳列館清潔衛(wèi)生日常清潔內(nèi)容：地面清掃、拖擦、展柜、桌子和座位抹擦，門窗玻璃擦拭，時間全天保潔。衛(wèi)生間專人負責(zé)，每天上午及下午各拖掃一次，全天保潔6、停車場停車場每天清掃一次，保持干凈整潔無污漬。7、除“四害”服務(wù)除四害標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行《廣東省除“四害”管理規(guī)定》中的城鎮(zhèn)“除四害”標(biāo)準(zhǔn)。定期開展除四害，項目點主要以辦公樓區(qū)域、宿舍區(qū)域滅鼠、滅蚊、滅蟻、滅嶂為主。革命史跡陳列館以滅鼠與滅蟻為主。（三）供電線路及供水管網(wǎng)的維護服務(wù)工作1、負責(zé)全院范圍內(nèi)的供水管線的維修、監(jiān)護與保養(yǎng)。2、負責(zé)全院供電線路的維修與保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)故障及時解決。（四）綠化服務(wù)中山市光榮院及烈士陵園內(nèi)，除建筑物和道路、廣場，其余為大面積綠化地，草坪，灌木，喬木，果樹園，品種豐富，數(shù)量大，為保持項目點優(yōu)美舒適，生機勃勃的綠化環(huán)境,特設(shè)置綠化工作人員，對綠化進行專業(yè)細致的養(yǎng)護。1、綠化服務(wù)主要內(nèi)容各種花草樹木成活率達95%以上；綠化地?zé)o紙屑、垃圾等雜物；不被人惡意踐踏、破壞、發(fā)現(xiàn)情況要及時制止，一旦損壞及時補種。適時剪草和除草、除蟲、施肥，保持草地平整、美觀。修剪后的綠化垃圾及時清理。定期剪枝、整形、除蟲、施肥，保持樹木生長量適當(dāng)，滿足園林功能要求及其生長特性，造型優(yōu)美、景觀豐富多彩。適時對樹木進行培土，樹木涂白、防風(fēng)害、防日照、防蟲蟻等工作，對受損或傾倒花木及時修補，扶持和局部補苗。做好果園果樹的日常管理工作，完成除草、施肥、剪枝、殺蟲等工作。果實成熟季節(jié)，對果實進行采摘，整理。每年定期對喬木，果園地里的落葉集中清理，焚燒。三、人員配備根據(jù)中山市光榮院及革命烈士陵園的實際情況，需配置如下提供物業(yè)服務(wù)的人員：1、項目負責(zé)人1名：全日制本科以上學(xué)歷，35歲以下,具備IT設(shè)備管理能力。全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常管理事務(wù)，兼顧協(xié)助光榮院從事后勤、整理資料等工作。并對管理保安、保潔、綠化人員的出勤、休假等事項，接受院內(nèi)和公司的指令，安排現(xiàn)場物業(yè)工作的開展，以及監(jiān)督、檢查工作完成情況，及時向院內(nèi)和公司進行工作反饋。2、保安員6名：高中及以上學(xué)歷，45歲，必須是退役軍人（投標(biāo)文件需提供退役軍人身份相關(guān)證明）。負責(zé)大院安全保衛(wèi)，來訪人員及車輛管理，物品出入管理等工作。主要負責(zé)安保值勤工作，分三班，每班8小時，日常定崗在光榮院大門口及烈士陵園大門，對外部進出的車輛及人員進行詢問及指引，夜間定時巡查光榮院及烈士陵園；清明前后在烈士陵園增加2-3名機動安保人員（時間約一個月），9月30日上午須另加派870名保安協(xié)助當(dāng)日活動，主要工作是指引車輛停放及人員出入。3、保潔員5名：高中及以上學(xué)歷，50歲以下。主要負責(zé)光榮院辦公樓、接待室、宿舍區(qū)、飯?zhí)?、室外道路、革命史跡陳列館、烈士陵園廣場、衛(wèi)生間等的清潔清掃工作。4、綠化工6名：高中及以上學(xué)歷，50歲以下，退役軍人優(yōu)先。負責(zé)光榮院及烈士陵園區(qū)域內(nèi)所有綠化的日常養(yǎng)護、修剪、除草、補種等工作，以及龍眼園、荔枝園果樹的打理、養(yǎng)護、采摘工作。每年定期清理綠地里掉落積存的枯葉，集中焚燒處理。5、水電工1名：高中及以上學(xué)歷，55歲以下，持電工證，退役軍人優(yōu)先。負責(zé)光榮院及烈士陵園用電、給排水設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；配合業(yè)主和專業(yè)維保公司進行、空調(diào)、自動化管理系統(tǒng)維保，必要時協(xié)助保潔員、綠化工的日常工作。四、其它要求1、成交供應(yīng)商負責(zé)須按國家、省、市有關(guān)規(guī)定向項目人員支付高于中山市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資、險金、勞保福利及有關(guān)的工人津貼并簽訂勞動合同等，并購買意外保險。成交供應(yīng)商根據(jù)《勞動合同法》的相關(guān)要求，為安排的服務(wù)人員與甲方不存在勞動合同關(guān)系或是勞務(wù)關(guān)系，服務(wù)人員的薪酬、補貼費用等一切費用均由乙方負責(zé)并統(tǒng)一支出，乙方與乙方人員之間因簽訂勞動合同、勞動報酬、勞動保護、工作安全、工傷、人身損害等產(chǎn)生的所有糾紛，或是乙方、乙方的工作人員致使第三人發(fā)生的人身損害或其他財產(chǎn)損失等產(chǎn)生的所有糾紛，由此發(fā)生的法律責(zé)任和經(jīng)濟損失概由乙方自行承擔(dān)，由乙方負責(zé)處理及賠償，與甲方無關(guān)。如甲方因此而受損或支出任何費用，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、成交供應(yīng)商須保證項目人員的穩(wěn)定性，如需調(diào)離項目人員時，應(yīng)提前7天以書面形式通知采購人并征得采購人同意后方可調(diào)離項目人員。（除項目人員因自身理由緊急離職情況）。3、成交供應(yīng)商委派的項目人員須遵守采購人有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，如有違反或損害采購人利益的行為，采購人有權(quán)要求成交供應(yīng)商中止該人員所轄工作，并要求成交供應(yīng)商無條件更換不低于采購人要求的人員繼續(xù)進行其工作。4、采購人認為成交供應(yīng)商所委派的工作人員不服從管理,成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在收到采購人的書面通知后7天內(nèi)更換，且成交供應(yīng)商保證無條件更換不低于采購人要求的人員繼續(xù)進行其工作。5、采購人不負責(zé)成交供應(yīng)商委派的項目人員的食宿、交通、交通工具等問題。6、采購人如有突發(fā)情況發(fā)生需安排加班工作的，成交供應(yīng)商需接受采購人的加班工作安排，并自行解決交通、食宿問題；由此產(chǎn)生的費用由成交供應(yīng)商負責(zé)。7、成交供應(yīng)商需承諾雙方簽訂合同前10天內(nèi)按照采購方的招標(biāo)文件人員要求配備項目人員到崗。（投標(biāo)文件中提供承諾函，不提供視為無效）8、項目服務(wù)人員不得少于19人，提供服務(wù)的人員應(yīng)該保持相對穩(wěn)定。甲方經(jīng)與物業(yè)管理公司協(xié)商，甲方可根據(jù)物業(yè)管理公司提供服務(wù)人員的能力，統(tǒng)籌安排有關(guān)人員開展工作或要求物業(yè)管理公司更換人員。9、請各供應(yīng)商根據(jù)本項目需求以及成本等因素，制作合理方案及報價，各供應(yīng)商的方案及報價將作為采購人選取議價供應(yīng)商的重要參考。10、成交供應(yīng)商要承諾在與貴單位簽訂合同前10天內(nèi)配備符合甲方要求的人員到崗，并承諾清明節(jié)前后烈士陵園在原有保安人員數(shù)量上再增加2-3名安保人員（時間約1個