2023年物流營(yíng)銷題庫(kù)

第4章題庫(kù)

一、單選題（每小題1分；請(qǐng)從備選的選項(xiàng)中，選出一個(gè)最佳答案。）

1、（D）是物流服務(wù)中的輔助加工服務(wù)，可以滿足客戶的差異化需求及提高物流作業(yè)

的效率。

A、包裝服務(wù)和信息服務(wù)B、配送服務(wù)C、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)I）,流通加工服務(wù)

2、（C）是指項(xiàng)目環(huán)境、條件和活動(dòng)等方面不擬定性很低的物流服務(wù)項(xiàng)目，這種物

流服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性很小。

A、開(kāi)放性物流服務(wù)項(xiàng)目B、半開(kāi)放性物流服務(wù)項(xiàng)目

C、封閉性的物流服務(wù)項(xiàng)目D、半封閉性的物流服務(wù)項(xiàng)目

3、（B）就是面對(duì)客戶的物流需求，物流公司從也許的物流項(xiàng)目方案中選出一種也許

的項(xiàng)目方案來(lái)滿足這種需求。

A、進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思B、物流服務(wù)項(xiàng)目辨認(rèn)

C、選定服務(wù)項(xiàng)目D、完善項(xiàng)目方案

5、商品的生產(chǎn)完畢時(shí)間與消費(fèi)時(shí)間總有一段時(shí)間間隔，特別是（C）的產(chǎn)品尤為顯

著。

A、保鮮B、危險(xiǎn)性C、季節(jié)性D、電子類

6、（D）水準(zhǔn)的高低已經(jīng)成了物流現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。

A、配送服務(wù)B、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)C、包裝服務(wù)【）、信息服務(wù)

7、（B）就是物流公司在自己已有物流服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新、改善物流服

務(wù)項(xiàng)目。

A,領(lǐng)先策略B、超越自我策略C、緊跟策略D、補(bǔ)缺策略

8、（B）就是物流公司在劇烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中采用新理念、新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)優(yōu)

先開(kāi)發(fā)出全新物流服務(wù)項(xiàng)目，從而先入為主、搶得市場(chǎng)先機(jī)。

A、超越自我策略B、領(lǐng)先策略C、緊跟策略D、補(bǔ)缺策略

9、（B）即物流公司針對(duì)市場(chǎng)上已有的物流服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行仿造或進(jìn)行局部的改善、完

善或創(chuàng)新，但基本原理和結(jié)構(gòu)與已有產(chǎn)品相似。

A、領(lǐng)先策略B、緊跟策略C、超越自我策略D、補(bǔ)缺策略

二、多選題（每小題2分；請(qǐng)從備選的選項(xiàng)中，選出不少于2項(xiàng)、對(duì)的的答案。）

1、物流服務(wù)的最終目的是要服務(wù)需求者提供一種需求可得性的保證，這種保證涉及（AB）。

A、能力保證B、品質(zhì)保證C、時(shí)效保證D、數(shù)量保證

2、下列（BCDE）屬于物流服務(wù)的特性。

A、可儲(chǔ)存性B、個(gè)性化C、專業(yè)性D、增值性E、無(wú)形性

3、物流活動(dòng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不是有形的產(chǎn)品，而是一種同時(shí)產(chǎn)生于（ABC）環(huán)節(jié)中的即

時(shí)服務(wù)。

A、生產(chǎn)B、銷售C、消費(fèi)D、倉(cāng)儲(chǔ)

4、根據(jù)物流活動(dòng)的類型可將物流服務(wù)可分為（ABCDE）、包裝服務(wù)等。

A、運(yùn)送服務(wù)B、配送服務(wù)C、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)D、流通加工服務(wù)

5、配送服務(wù)是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶規(guī)定，對(duì)物品進(jìn)行（ABCD）、

組配等作業(yè)，并把貨品送達(dá)指定地點(diǎn)的物流服務(wù)。

A、揀選B、加工C、包裝D、分割

6、運(yùn)送的延伸服務(wù)可以有（ABCD）等。

A、運(yùn)送方式選擇B、運(yùn)送路線與計(jì)劃安排C、貨品配載與貨運(yùn)招標(biāo)D、承運(yùn)人選擇

7、倉(cāng)儲(chǔ)的延伸服務(wù)可以有（ABCDE

A、集貨B、包裝C、配套裝配I）、條碼生成E、貼標(biāo)簽

8、物流服務(wù)項(xiàng)目的特性有（ABCDE）等。

A、獨(dú)特性B、一次性C、制約性1）、物理性E、目的性

9、物流服務(wù)的創(chuàng)新重要以下（ABCDE）方面來(lái)進(jìn)行。

A、完全創(chuàng)新服務(wù)B、進(jìn)入新市場(chǎng)的服務(wù)C、服務(wù)線擴(kuò)展

D、服務(wù)革新E、形式變化

10、物流服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的策略涉及（ABCD）o

A、增值策略B、技術(shù)策略C、戰(zhàn)略策略D、路線策略

11、（ABCD）迫使物流公司不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品.

A、物流產(chǎn)品生命周期的存在B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇

C、消費(fèi)者需求的變化D、科技發(fā)展

A第6章題庫(kù)

一、單選題（每小題1分；請(qǐng)從備選的選項(xiàng)中，選出一個(gè)最佳答案。）

1、戰(zhàn)術(shù)4Ps是指產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略。

3、戰(zhàn)術(shù)4P是指product、price、place-promotion。

8、5P是在4P的基礎(chǔ)上加上Packaging或Position。

10^6P是在4P的基礎(chǔ)上加上publicrelation和politicalpower.

12、三個(gè)“服務(wù)性的P”是指人、有形展示和服務(wù)過(guò)程。

15>7P是在4P的基礎(chǔ)上加上People、Physicalevidence和Process。

16、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略計(jì)劃的探查、紐!分、優(yōu)先、定位的戰(zhàn)略。

17、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略計(jì)劃的probing、partitioning,prioritizingpositioning的戰(zhàn)略。

18、4cs理論強(qiáng)調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向，充足考慮顧客所樂(lè)意支付的成本、照顧顧客的便利性、

與顧客進(jìn)行溝通。

20、4cs理論強(qiáng)調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向，充足考慮Customer和Cost、Convenience、Communication。

21、4Ps是“把任何人當(dāng)成消費(fèi)者”,提醒“消費(fèi)者請(qǐng)注意了"，而4cs是“把消費(fèi)者看作人”,

提醒自己“注意消費(fèi)者”。

22、4R是指Relevancy、Reflect、Relation和Return。

23、物流營(yíng)銷組合在物流公司實(shí)際工作中有的重要意義涉及物流營(yíng)銷組合是制定營(yíng)銷戰(zhàn)

略的基礎(chǔ)、物流營(yíng)銷組合是應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的有力手段和物流營(yíng)銷組合是協(xié)調(diào)物流公司各部門(mén)

工作的紐帶。

26、產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)，一般涉及核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、盼望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層

次。

29、安裝、調(diào)試屬于附加產(chǎn)品。

30、安維修、產(chǎn)品保證屬于附加產(chǎn)品。

31、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)屬于附加產(chǎn)品。

32、對(duì)于快遞的人來(lái)說(shuō)，盼望該服務(wù)能安全、快捷地將物品送達(dá)。這屬于盼望產(chǎn)品。

33、核心產(chǎn)品是客戶購(gòu)買產(chǎn)品（服務(wù)）時(shí)真正追求、最終需求的基本效用和利益，是產(chǎn)品整體

概念中最基本也是最重要的部分。

34、物流服務(wù)產(chǎn)品策略重要涉及物流服務(wù)組合策略、物流服務(wù)包裝策略、物流服務(wù)品牌策略、

物流服務(wù)產(chǎn)品周期策略。

35、物流服務(wù)組合是指一個(gè)物流公司經(jīng)營(yíng)的所有物流服務(wù)線、物流服務(wù)項(xiàng)目的組合。

36、物流服務(wù)組合取決于寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性四個(gè)因素。

37、下圖中，1和2分別指深度和寬度。

H------------11--------------H--

物流服務(wù)系列1網(wǎng)忸］叵］

物流服務(wù)系列2畫(huà)叵可畫(huà)畫(huà)—

物流服務(wù)系列3回畫(huà)畫(huà)畫(huà)回

物流服務(wù)系列4網(wǎng)網(wǎng)畫(huà)砌回回

38、物流服務(wù)生命周期一般分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

39、下圖中1是投入期、2是成長(zhǎng)期、3是成熟期、4是衰退期。

銷售額

時(shí)間

43、單位服務(wù)成本為4000元，物流公司的目的利潤(rùn)率是25%,則定價(jià)為5000元。這屬于」。

A、總成本加成定價(jià)法B、目的收益定價(jià)法C、邊際成本定價(jià)法D、盈虧平衡定價(jià)法

44、D屬于間接折扣。

A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣【）、回扣和津貼

45、下列選項(xiàng)中，不屬于直接折扣是D

A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣I）,回扣和津貼

46、下列選項(xiàng)中，不屬于針對(duì)顧客的營(yíng)業(yè)推廣方式的是A。

A、批發(fā)回扣B、贈(zèng)送促銷C、會(huì)員卡優(yōu)惠I）、折價(jià)券

47、公共關(guān)系包含組織、傳播和A三要素。

A、公眾B、關(guān)系C、廣告D、慈善

48、在促銷組合中因促銷方式的選擇和側(cè)重點(diǎn)的不同，可以有3種不同的組合策略，其中不涉

及D。

A、推式策略B、拉式策略C、推拉結(jié)合策略D、抱式策略

二、多選題（每小題2分；請(qǐng)從備選的選項(xiàng)中，選出不少于2項(xiàng)、對(duì)的的答案。）

1、物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)涉及ABC。

A、可控性B、可變性C、整體性D、可塑性

2、物流公司營(yíng)銷組合策略需要圍繞公司經(jīng)營(yíng)目的進(jìn)行整體謀劃，要充足考慮ABCD

的互相協(xié)調(diào)與配合，為目的顧客提供的一體化的服務(wù)解決方案。

A、產(chǎn)品策略B、定價(jià)策略C、分銷策略D、促銷策略

3、物流營(yíng)銷組合在物流公司實(shí)際工作中的重要意義表現(xiàn)在ABC。

A、物流營(yíng)銷組合是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

B、物流營(yíng)銷組合是應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的有力手段

C、物流營(yíng)銷組合是協(xié)調(diào)物流公司各部門(mén)工作的紐帶

D、物流營(yíng)銷組合是指導(dǎo)物流公司最重要的戰(zhàn)略

4、物流公司在物流營(yíng)銷組合策略應(yīng)用時(shí)還必須考慮的因素涉及ABCD。

A、物流公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略B、物流公司營(yíng)銷環(huán)境

C、目的市場(chǎng)特點(diǎn)D、物流公司自身的資源情況

5、物流服務(wù)組合的方向涉及ABCD。

A、擴(kuò)大服務(wù)組合策略B、縮減產(chǎn)品組合策略C、高檔服務(wù)策略D、低檔產(chǎn)品策略

6、物流服務(wù)組合策略的進(jìn)化模式有AB。

A、漸進(jìn)型B、突變型C、激進(jìn)型D、溫柔型

7、包裝應(yīng)遵循的基本原則涉及ABD-

A、適度B、美觀C、大方D、經(jīng)濟(jì)

8、包裝決策的程序通常分為以下環(huán)節(jié)：ABC。

A、建立包裝觀念B、決定包裝因素C、進(jìn)行包裝實(shí)驗(yàn)D、測(cè)試包裝效果

9、物流服務(wù)包裝可以采用的策略涉及ABCD和附贈(zèng)包裝策略、改變包裝策略。

A、統(tǒng)一包裝策略B、分等級(jí)包裝策略C、類似包裝策略D、配套包裝策略

10、物流品牌的“三度”是指ABC。

A、知名度B、美譽(yù)度C、忠誠(chéng)度D、影響度

11、物流品牌策略涉及ABCD和品牌發(fā)展策略、品牌再定位和品牌更新策略。

A、品牌化策略B、品牌來(lái)源策略C、品牌名稱與形象策略D、品牌歸屬策略

12、物流服務(wù)生命周期一般分為ABCD。

A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期

13、物流服務(wù)投入期的營(yíng)銷策略涉及ABCD。

A、快速掠奪策略B、緩慢掠奪策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略

14、物流服務(wù)衰退期的營(yíng)銷策略涉及ABCD。

A、維持策略B、集中策略C、收縮策略I)、放棄策略

15、直接折扣的形式有ABCD。

A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣

15、66.88元的定價(jià)屬于AD。

A、尾數(shù)定價(jià)策略B、習(xí)慣定價(jià)策略C、聲望定價(jià)策略1)、如意定價(jià)策略

16、目前物流公司的分銷渠道系統(tǒng)ABCD