2021-2022年廣東省東莞市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年廣東省東莞市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者()的角色，是指社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。

A.使能者B.聯(lián)系人C.倡導(dǎo)者D.治療者

2.在社會工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者在職（）分鐘以內(nèi)完成為宜。A.45B.30C.90D.60

3.研究假設(shè)通常可以采取（）兩種形式。A.必要式假設(shè)和充分式假設(shè)B.條件式假設(shè)和差異式假設(shè)C.規(guī)范式假設(shè)和條件式假設(shè)D.差異式假設(shè)和必要式假設(shè)

4.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關(guān)懷

5.下列（）屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。A.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通

B.提供專業(yè)性的“建議和咨詢”

C.教導(dǎo)有關(guān)社會問題的知識

D.促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感

6.以下不屬于小組工作成效的特點的是()。A.促進人際交往B.增強工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟

7.社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f的普普通通是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

8.下列各項中屬于社會問題的是（）。A.A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.就業(yè)服務(wù)

9.小張今年24歲，下列選項中，哪一項是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A.固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降

B.青年階段的機械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動的效率達到最高水平

C.青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等.

D.婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問題

10.社區(qū)社會工作者姚馨積極開展針對老年人和有特殊需要居民的服務(wù)，建立支持網(wǎng)絡(luò)，下列屬于服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.癌癥病人互助小組B.社區(qū)緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C.獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問獨居老人并幫助打掃衛(wèi)生

11.針對殘障人士開展的，以增強和恢復(fù)他們生理功能和社會功能為目的的福利服務(wù)是（）。

A.社會救助服務(wù)B.殘疾人援助服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

12.定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。A.存在主義B.現(xiàn)象學(xué)C.敘事主義D.實證主義

13.社會工作者王某所屬的社區(qū)有15位志愿者為社區(qū)提供服務(wù)。王某定期將這些志愿者組織起來，交流服務(wù)中的經(jīng)驗，并為他們提供活動及服務(wù)方面的意見。在社區(qū)照顧模式下，王某所承擔(dān)的角色是（）A.治療者B.教育者C.顧問D.經(jīng)紀人

14.下列對殘疾人社會工作的內(nèi)容理解，不正確的是()。

A.是針對病人而開展的服務(wù)

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復(fù)治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活

15.小組工作準備階段，小組工作計劃書的內(nèi)容不包括（）。A.招募計劃B.評估方法C.需要的資源D.工作開展的技巧

16.針對社區(qū)家庭暴力，圍繞受害者開展治療，這屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

17.現(xiàn)存統(tǒng)計資料的審校要完成的工作，不包括（）

A.了解其來源、目的、方法、整理和分析技術(shù)

B.了解資料的指標定義、分組、統(tǒng)計范圍等信息

C.對可疑資料進行邏輯檢查和幅度檢查

D.可采用多角度方法整合不同研究者、不同時間、不同方法獲得的多種主題的資料

18.定量研究是基于（）方法論。A.反實證主義B.人文主義C.敘事主義D.實證主義

19.社會工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。該說法主要反映出社會工作者對（）的看法。

A.服務(wù)對象B.服務(wù)機構(gòu)C.專業(yè)發(fā)展D.社會發(fā)展

20.人類社會的每一個階段都會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面加以規(guī)定和實施。作為現(xiàn)代社會的主要特征，追求和實現(xiàn)社會公正，也是社會主義制度的()。A.主要目標B.基本目標C.最高目標D.發(fā)展目標

21.最強調(diào)個別化原則的是（）。A.行政社會工作方法B.個案工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

22.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)

23.農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)管理委員會認定的（）設(shè)立農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶。A.國有商業(yè)銀行B.城市商業(yè)銀行C.中國銀行D.政策性銀行

24.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

25.當被督導(dǎo)者由于服務(wù)工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是（）。

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.勸說性督導(dǎo)

26.社會工作幫助服務(wù)對象了解其成長過程中的重要影響事件、周圍他人對他的影響等，這種工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

27.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數(shù)的30％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)不包括（）。A.心理健康服務(wù)B.游戲治療服務(wù)C.醫(yī)療保健服務(wù)D.老人社交小組活動

28.德國心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

29.3歲兒童的認知發(fā)展處于()階段。A.感覺運動期B.前運算期C.具體運算期D.形式運算期

30.在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

二、多選題(20題)31.關(guān)于專業(yè)社會工作定義的表述，正確的有（）。A.是以科學(xué)知識和技能協(xié)助個人以達到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程

B.它通過提供助人服務(wù)來增強個人和團體的社會功能的一種活動

C.是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動

D.是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用走出困境的職業(yè)性活動

E.就是傳統(tǒng)的工青婦工作

32.在個體發(fā)展的每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為（）。A.生理發(fā)展B.認知與心理發(fā)展C.社會性與人格發(fā)展D.人格與心理發(fā)展E.智力與心理發(fā)展

33.關(guān)于老年人的繼承權(quán)，我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權(quán)利

C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權(quán)利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承的財產(chǎn)

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人接受贈與的財產(chǎn)

34.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

35.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.外界影響動機B.公共關(guān)系動機C.自我利益動機D.社會聯(lián)誼E.市場營銷

36.我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務(wù)機構(gòu)為經(jīng)濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

37.對整個社會而言，社會工作的功能主要有（）。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.推動社會革命D.建立新的社會制度E.提高公民素質(zhì)

38.為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動．從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進行的工作有（）。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團體和組織,協(xié)助招募活動的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動廣告,從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶,鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費,為活動提供全程贊助

E.申請機構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

39.某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應(yīng)當（）。A.A.根據(jù)保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴大爺?shù)淖詺⑵髨D進行干預(yù)

C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護措施

40.明明比較調(diào)皮，與小伙伴經(jīng)常打架。家長委托兒童社會工作者小張與明明進行了會談，小張通過學(xué)校、老師，及家長側(cè)面了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績后，仍未完全搞清楚明明的問題。為了收集更多的資料，小張宜運用的方法是（）。A.會談B.自我陳述C.觀察D.調(diào)查表E.直接對答

41.心理社會治療模式的理論假設(shè)的核心包括()。

A.對人際溝通的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對服務(wù)對象問題的假設(shè)E.對服務(wù)開展過程的假設(shè)

42.社會工作者小鵬在收集了社區(qū)的基本材料后，將這些資料加以整理，對社區(qū)存在的問題進行了分析，他需要做的是()。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.介入問題E.尋找問題的起源和動力

43.張某、王某、李某、趙某和孫某為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險金，根據(jù)《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）

A.張某被安排在小區(qū)綠化工作，并領(lǐng)取報酬

B.王某被判刑一年，緩刑兩年

C.李某參加了中國人民解放軍

D.趙某舉家移民澳大利亞

E.孫某享受基本養(yǎng)老保險待遇

44.李大爺退休之后，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)聽力下降后，更不愿意出門。根據(jù)社會心理學(xué)理論，李大爺面對的主要挑戰(zhàn)包括()。

A.無用感B.人際關(guān)系退化C.自我整合D.生活意義下降E.認知能力下降

45.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務(wù)對象增能。為此，在制訂服務(wù)計劃時社會工作者強調(diào)服務(wù)對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對象（）。

A.有自我成長的機會

B.看到自己對解決問題的貢獻

C.有機會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務(wù)對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

46.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，保護未成年人工作應(yīng)當遵循的原則有（）。

A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的特點

D.教育與保護相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

47.由（）提供的關(guān)照是非正式照顧。社會照顧十分重視去動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。A.政府B.家庭C.親朋好友D.學(xué)校E.鄰居

48.互動模式的特點是()。

A.互動模式的小組目標是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足

B.互動模式要求組員在團體中有平等互惠的動機和能力

C.互動模式下的小組目標焦點在于環(huán)境而不是個人

D.互動模式中的小組工作者是中介者、使能者

E.互動模式強調(diào)小組組員間的平等和互助而不是個體獨立性

49.李某正處青春期，一直覺得父母不理解自己，尤其是母親處處跟他找茬，社會工作者協(xié)助其回溯了他的成長經(jīng)歷，最終使其認識到父母是愛自己的。同時社會工作者與其父母進行了交談，指出他們的某些不恰當行為所帶來的后果，使他們了解到自己孩子的所思所想，教給他們對處于青春期的孩子的教育方式，使李某與父母的關(guān)系得到改善。在這一案例中，社會工作者運用了（）治療技巧。A.反思性直接治療技巧中的現(xiàn)實情況反思技巧

B.反思性直接治療技巧中的心理動力反思技巧

C.反思性直接治療技巧中的人格發(fā)展反思技巧

D.非反思性直接治療技巧中的直接影響技巧

E.間接治療技巧

50.請示的結(jié)構(gòu)由下列哪些部分組成?（）

A.正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求

B.標題，寫明制發(fā)機關(guān)名稱、事由和文種

C.主送機關(guān)

D.制發(fā)機關(guān)名稱與成文日期

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B為了推動服務(wù)工作計劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

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2.B設(shè)計問卷時要考慮到回答問卷所需的時間，所花時間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘～30分鐘內(nèi)完成為宜。

3.B假設(shè)是兩個變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實踐經(jīng)驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實際研究的目標，提出合適的研究假設(shè)。

4.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

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5.AB和C屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，D屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。

6.B運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效是；（1）促進人際交往，通過個人在群體中的互動，實現(xiàn)其社會功能的變化和增強，達到個人的發(fā)展與成長；（2）運用團體動力；（3）促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇；（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久；（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟。因此，選項ACD屬于小組工作的特點，選項B不屬于小組工作的特點。

7.A個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

8.C社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務(wù)。無論如何，社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

9.B

10.A“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。其中，服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務(wù)以同一類型的服務(wù)對象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。

11.C康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。

12.D

13.C社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見，例如，為照顧者小組提供支援，提供活動和發(fā)展方向上的意見等。王某就是向志愿者小組提供支援和意見。

14.AA項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。

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15.D小組工作計劃書的內(nèi)容包括：理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃、預(yù)算、評估方法。

16.B社會工作者在治療小組中的角色在于通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或\r\n社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

17.D現(xiàn)存統(tǒng)計資料的審校要完成如下工作。一是了解其來源、目的、方法、整理和分析技術(shù)（A正確），以對其背景有全面把握。如求助者對失業(yè)的原因解讀與居委會的說法就可能不同。二是了解資料的指標定義、分組、統(tǒng)計范圍等信息從而判斷其可比性（B正確）。如貧困人口數(shù)量的變化可能與區(qū)劃調(diào)整有關(guān)，也可能與貧困標準的修訂有關(guān)。三是對可疑資料進行邏輯檢查和幅度檢查（C正確）。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時間、不同方法獲得的同一主題的資料（D錯誤，故選），以發(fā)現(xiàn)可靠資料和校訂有關(guān)信息。

18.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

19.C社會工作者傾向于認為世界上沒有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問題常常需要不同的方法和技巧。這樣，社會工作者就要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作之需要。

20.D由于社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質(zhì)特征，因此追求和實現(xiàn)社會公正既是社會工作的基本目標，而且也是社會主義制度的發(fā)展目標。

21.B

22.C社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結(jié)。其中及時小結(jié)是指社會工作者通過歸納要點、復(fù)述重要觀點等方式，對組員表達的散亂信息進行小結(jié)，使其具有條理性和邏輯性。題目中，工作員小張在小王發(fā)言后總結(jié)了其發(fā)言內(nèi)容，但并沒有歸納出結(jié)論，僅是使其發(fā)言內(nèi)容具有條理性，也沒有進行自我表露及為小王提供信息。

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23.A農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)管理委員會認定的國有商業(yè)銀行設(shè)立農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶，確?；鸬陌踩屯暾?，并建立健全農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理的規(guī)章制度，按照規(guī)定合理籌集、及時審核支付農(nóng)村合作醫(yī)療基金。

24.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。

25.C協(xié)助被督者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能，屬于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。故選C。

26.C人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。故選C。

27.B老年人社會服務(wù)或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

28.A德國心理學(xué)家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

29.B皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感覺運動期（從出生到2歲）、前運算期（2歲～7歲）、具體運算期（7歲～12歲）、形式運算期（12歲以上）。3歲的兒童應(yīng)該屬于前運算期（2歲～7歲）。

30.B在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。

31.ABCD

32.ABC

33.BCDE在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承或者接受贈與的財產(chǎn)。

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34.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

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35.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。

36.ACD我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

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37.AB社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進社會和諧。故選AB。

38.ABCD在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動經(jīng)費的籌措。招募志愿者可以通過發(fā)布廣告、張貼海報、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區(qū)團體及組織進行招募。如果活動經(jīng)費不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金．但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。

39.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。故CDE項正確，B項錯誤。在社會工作領(lǐng)域，未經(jīng)同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時的情境。

40.ABCD收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。

41.ABCD

42.ABCE社會工作者在對社區(qū)基本情況和對社區(qū)需要進行了解認識后，可以將資料加以整理，對社區(qū)的問題進行分析。社區(qū)問題分析包括：①描述問題；②界定問題；③明確問題的范圍；④尋找問題的起源和動力。

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43.ACDE依照《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：一是重新就業(yè)的；二是應(yīng)征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本養(yǎng)老保險待遇的；五是被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；六是無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的；七是有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，王某被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

44.ABE

45.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務(wù)對象增能，故應(yīng)選ABC。

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46.ACDE《中華人民共和國未成年人保護法》明確規(guī)定，未成