XXXX年企業(yè)診斷學(xué)期末復(fù)習(xí)題二

《企業(yè)診斷學(xué)》期末復(fù)習(xí)題（二）注：以下曾經(jīng)學(xué)過的《戰(zhàn)略管理學(xué)》《組織行為學(xué)》《人力資源管理學(xué)》《管理學(xué)原理》《財(cái)務(wù)管理學(xué)》《市場營銷學(xué)》《生產(chǎn)運(yùn)作》等專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科基礎(chǔ)知識考查。這部分知識應(yīng)該是其他學(xué)科學(xué)過的，在選擇題中，占總分的25%，30

單選

20

多選

1道計(jì)算

3道名詞解釋

1道寫作

5道簡答

1道論述剛好

60道。想得高分同學(xué)需要鞏固這部分。第一部分戰(zhàn)略管理學(xué)1．某公司是一家進(jìn)行多元化經(jīng)營的跨國集團(tuán)公司，該集團(tuán)的公司戰(zhàn)略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.公司每個職能部門如何運(yùn)作B.參與競爭的業(yè)務(wù)與資源如何分配C.如何經(jīng)營每個單項(xiàng)業(yè)務(wù)D.如何超越競爭對手，使產(chǎn)品銷售量增大答案：B解析：本題考查戰(zhàn)略的層次體系，公司戰(zhàn)略體系是根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。2．某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫道：“經(jīng)過5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下的目標(biāo)：銷量總收入25億元，凈利潤2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別是：A業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入13億元，凈利潤1.1億元；B業(yè)務(wù)7億元，凈利潤5000萬元；C業(yè)務(wù)5億元，凈利潤4000萬元。戰(zhàn)略規(guī)劃書中的這段內(nèi)容屬于該公司的（）。A.競爭戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略C.項(xiàng)目戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略答案：B解析：本題考查戰(zhàn)略的層次體系，題干描述了公司各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和目標(biāo)，屬于公司層面的戰(zhàn)略。3．“威客”是憑借自己的創(chuàng)造力（智慧和創(chuàng)意）在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng)報(bào)酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn)，某創(chuàng)意公司感覺到了威脅，擬主動出擊將威客納入其外延服務(wù)范圍，于是請咨詢?nèi)藛T為其進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢。同樣對威客感動到陌生的咨詢?nèi)藛T，宜采用的戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的方法手（C）。A.列表排除假設(shè)法B.樹枝圖假設(shè)法嚇C.窮盡假盜設(shè)法賀佛陣沿D.勇魚骨圖假設(shè)怒法括解析：本題勵考查戰(zhàn)略咨禾詢假設(shè)的基簽本方法，咨喬詢?nèi)藛T面對坊新行業(yè)或新勇業(yè)務(wù)時(shí)，窮桶盡假設(shè)法比購較實(shí)用。依綿據(jù)題意，咨白詢?nèi)藛T對診“艘威客斧”輩同樣感到陌殺生，所以選星C。露4浪．咨詢師在射開展戰(zhàn)略咨屢詢項(xiàng)目時(shí)，濟(jì)提出合理的撿咨詢假設(shè)可像以使（蜻）。負(fù)A.咨詢過舌程沒有風(fēng)險(xiǎn)俊B.咨詢的己復(fù)雜性提高驢，但難度降響低伶C.戰(zhàn)略制秀定的過程少伙走或不走彎閃路耐D.戰(zhàn)略制陪定過程變得賤容易億5質(zhì)．下列有關(guān)店戰(zhàn)略咨詢假口設(shè)的說法，傍不準(zhǔn)確的是渣（攪C凝）。傘A.戰(zhàn)略咨點(diǎn)詢的假設(shè)是展戰(zhàn)略咨詢的翁主要前提犧B.合理有件效的假設(shè)將冤提高戰(zhàn)略咨碼詢的質(zhì)量和謊效率鞏C.戰(zhàn)略咨剩詢假設(shè)隨項(xiàng)爸目進(jìn)展而難匠度降低，風(fēng)祝險(xiǎn)也隨之減腦小到D.戰(zhàn)略咨薦詢假設(shè)是一特種推測床6芹．以下對戰(zhàn)愧略綜合調(diào)查悠中收集資料淹的理解，較發(fā)準(zhǔn)確的是（騾B）。凝A.戰(zhàn)略艷綜合調(diào)查資喚料收集分為徐客戶內(nèi)部資滔料收集、外丑部資料收集南和行業(yè)資料尋收集經(jīng)B.綜合資伐料收集是指你對客戶內(nèi)部塵的生產(chǎn)、經(jīng)門營、管理活盾動的原始數(shù)前據(jù)的匯集與驟初步加工號C.員工訪恰談所得資料寨由于主觀性腦很強(qiáng)，不能益作為內(nèi)部信才息的來源分D.外部信夠息收集內(nèi)容飄是指國家相蜘關(guān)政策、行媽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀悟及趨勢、企物業(yè)主要業(yè)務(wù)殼流程、技術(shù)遞與研發(fā)情況兆等倍7閑．戰(zhàn)略咨詢備工程中的信勤息資料收集坦分為客戶內(nèi)掌部資料收集醬和外部資料誠收集。以下姨選項(xiàng)不屬于閘內(nèi)部信息收聯(lián)集內(nèi)容的是鉗（C碑）憶A.企業(yè)年豐度工作報(bào)告日、主要領(lǐng)導(dǎo)生人員重要講雞話、董事會柴重大決議警B.企業(yè)的針組織機(jī)構(gòu)斯C.國家出塑臺的相關(guān)法五規(guī)和政策信朗息昆D.企業(yè)主支要銷售途徑產(chǎn)和銷售策略非、銷售網(wǎng)絡(luò)親、主要客戶牽信息錯8晉．某公司今羽年來憑借實(shí)火施低成本戰(zhàn)星略，甲產(chǎn)品塑在本行業(yè)已灘擁有70%舟的市場占有趕率，成為該以行業(yè)的龍頭愛企業(yè)。20友05年初，鼠引某報(bào)紙發(fā)菌表的一篇名捷為《甲產(chǎn)品倦爆炸傷人》愧的文章，甲禍產(chǎn)品4、5樣月份的總銷鑼量比上年同頸期下降了近鈔40%。這洋一事件說明因，該公司不柄可忽視外部蛙環(huán)境中的（升B）。炭A.政治和腎法律環(huán)境侵災(zāi)秧穿煤B.社丘會和文化環(huán)拿境喬C.經(jīng)濟(jì)環(huán)儉境覽畢飲蚊裁挪D.技術(shù)環(huán)自境鉆解析：本題踢考查總體經(jīng)撐營環(huán)境分析炒PEST方垃法，題目中光報(bào)紙文章對榮企業(yè)的負(fù)面蓄報(bào)道具有較乘強(qiáng)的社會影憂響能力，影韻響了企業(yè)產(chǎn)珍品的營銷，微這種影響屬馳于社會和文奇化環(huán)境的影仍響。觸9額．某咨詢公沈司在對某企齊業(yè)進(jìn)行外部礙環(huán)境分析中炒獲得了以下述資料內(nèi)容：次相關(guān)人口數(shù)撥量及年齡，報(bào)基礎(chǔ)設(shè)施狀擾況和教育水黃平，這屬于敞（）的百內(nèi)容。娘A.市場環(huán)麗境分析伐漠贊妹B.競爭環(huán)綿境分析違C.行業(yè)環(huán)月境分析紹工財(cái)才D.總體經(jīng)浩營環(huán)境分析望答案：B笛解析：本題敲考查企業(yè)外泛部環(huán)境分析葵，相關(guān)人口斬?cái)?shù)量及年齡師、基礎(chǔ)設(shè)施顫狀況和教育集水平屬于總侵體經(jīng)營環(huán)境維分析的內(nèi)容延。權(quán)10西．總體環(huán)境意分析的因素殼主要包括人靠口、經(jīng)濟(jì)、控政治和法律劃、社會文化廟、技術(shù)和全瘦球環(huán)境分析偶等6個方面廈。對客戶業(yè)很務(wù)所及的國軟家或地區(qū)的敏技術(shù)水平、萄技術(shù)政策、潮新產(chǎn)品開發(fā)競能力、未來干技術(shù)發(fā)展動籠態(tài)等影響客捎戶戰(zhàn)略制定骨的因素進(jìn)行碌分析屬于（血）。著A.經(jīng)濟(jì)因兼素憐惕贈盼絹B.汁全球環(huán)境因助素崗C.社會文沈化因素電別鋒丙挑D.技術(shù)潛因素答案：D縣解析：本題率考查企業(yè)外止部環(huán)境分析舒的各種因素蛇。對客戶業(yè)擇務(wù)所涉及的叢國家和地區(qū)遠(yuǎn)的技術(shù)水平深、技術(shù)政策雙、新產(chǎn)品開處發(fā)能力、未笛來技術(shù)發(fā)展兵動態(tài)等影響稀客戶戰(zhàn)略制香定的因素進(jìn)易行分析屬于殘技術(shù)因素的鳴內(nèi)容。凈11尺．在進(jìn)行企當(dāng)業(yè)外部環(huán)境場分析時(shí)，政烤府的財(cái)政政礦策（如政府津的貸款和補(bǔ)宵貼等）會對節(jié)某些行業(yè)的畝發(fā)展產(chǎn)生重?fù)屢挠绊懀{(diào)這種影響因爛素應(yīng)該屬于手（B皆）。篇A.人口因隔素織脊揉始B榆.經(jīng)濟(jì)環(huán)境距因素但C.政治和鳴法律因素娃約寸摘D.技術(shù)侄因素繭1例2停．在總體環(huán)豈境分析中，屆企業(yè)所處國葉家和地區(qū)的困經(jīng)濟(jì)發(fā)展水萍平、經(jīng)濟(jì)周船期、基礎(chǔ)設(shè)吹施狀況、筆居民消費(fèi)傾川向和消費(fèi)模世式等因素，手屬于（徒）。作A.人口因飽素和全球環(huán)疏境因素健梯則恩B.經(jīng)熔濟(jì)因素度C.政治、厲政策和法律走因素敢偉北臭D.稅社會文化和市技術(shù)因素答案：B夢解析：本題產(chǎn)考查總體環(huán)創(chuàng)境分析因素鞠。國家和地因區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)括展水平、經(jīng)匠濟(jì)周期、基認(rèn)礎(chǔ)設(shè)施狀況氧、居民消費(fèi)售傾向和消費(fèi)床模式等屬于尿經(jīng)濟(jì)因素。怕1蓋3勤．咨詢公司方在為北京某券港資房地產(chǎn)邀企業(yè)進(jìn)行總蠟體環(huán)境分析翅時(shí)，下列因場素不需要考棄慮的是（C址）。各A.香港金鷹融機(jī)構(gòu)受金收融危機(jī)的影懂響，出現(xiàn)提敬前收回貸款蘇的傾向山B.中國G止DP增長率漆呈快速增長盞趨勢裙C.國內(nèi)某海大型房地產(chǎn)擋企業(yè)推行定肆制化開發(fā)模障式累D.北京市皆住房公積金錯可按月提取剃1傻4蠶．戰(zhàn)略咨詢拒中PEST能分析法主要病適用于（墾）。給A.對總體宴經(jīng)營環(huán)境進(jìn)習(xí)行分析筒朝楊B.鋼對行業(yè)環(huán)境便進(jìn)行分析楊C.對競爭襯環(huán)境進(jìn)行分器析巷滴禾曾D.對經(jīng)濟(jì)拜環(huán)境進(jìn)行分感析答案：A茄解析：本題據(jù)考查外部環(huán)順境進(jìn)行分析誰的基本方法申和工具，這拒些工具包括飛PEST分著析法、SC立P法和五種紗競爭力量分態(tài)析模型，要竭掌握不同的匆方法適用于目對不同的環(huán)漆境進(jìn)行分析授。PEST練法主要用于紗對總體經(jīng)營控環(huán)境進(jìn)行分吊析。體1爛5紫．SCP分夕析時(shí)一種?；镉玫男袠I(yè)環(huán)挨境分析方法快，以下關(guān)于圍SCP的描糠述不正確的投是（）乒。眉A.結(jié)構(gòu)是筑指行業(yè)結(jié)構(gòu)鳥，行業(yè)中的恭競爭者數(shù)量錯、產(chǎn)品差異打性，以及進(jìn)政入和退出行墳業(yè)的成本為哲衡量標(biāo)準(zhǔn)倘B.外部沖是擊如技術(shù)突共破、政府政欄策等對企業(yè)虎所在行業(yè)結(jié)陪構(gòu)會產(chǎn)生很錯大的影響推丟刊C.企業(yè)所票在的行業(yè)的魄結(jié)構(gòu)特性限占制了企業(yè)所央面臨的選擇泛和約束范圍霉，并最終對腸企業(yè)績效產(chǎn)山生影響鍵D.企業(yè)的庸行為和績效四不會對行業(yè)爐結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影妨響，不能適扔應(yīng)行業(yè)的結(jié)攪構(gòu)變化的企討業(yè)可能被淘至汰答案：D映解析：本題齊考查SCP灰分析模型。掠企業(yè)的行為栽和業(yè)績會對俊行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)直生影響，因霉此選項(xiàng)D不詞正確。敗1奪6泛．下列分析妖方法中，主但要用于對企棉業(yè)所處的行變業(yè)、行業(yè)環(huán)萍境中的影響草戰(zhàn)略的因素焰進(jìn)行靜態(tài)和新動態(tài)的分析責(zé)的是（畫）。迫A.PES叨T分析法葡晚靠將閉B.S夾CP分析法須C.價(jià)值鏈沙分析法瘡糞挨傾D索.五種競爭趴力量分析法答案：B深解析：本題揮考查戰(zhàn)略分植析方法的應(yīng)吐用范圍。P施EST應(yīng)用通于總體經(jīng)營甲環(huán)境分析，浪價(jià)值鏈應(yīng)用駁于企業(yè)內(nèi)部爺能力分析，采五種競爭力哥應(yīng)用于市場恩和競爭環(huán)境障分析，SC剛P則是應(yīng)用妥于行業(yè)環(huán)境常分析。負(fù)17臭．在對企業(yè)針進(jìn)行市場和言環(huán)境分析時(shí)猜，將本企業(yè)酬的競爭對手冊在市場、渠斥道、技術(shù)、典財(cái)務(wù)等各方辨面進(jìn)行對比特，了解客戶辮與競爭對手回的相對戰(zhàn)略筋位置，屬于辣（）。蜓A.市場分孩析維蘇奪午怠B.影療響競爭的因訓(xùn)素分析鎖C.競爭者蘋分析搞潑副勻燭D.行業(yè)態(tài)環(huán)境分析答案：C匪解析：本題縫考查市場和少競爭環(huán)境分認(rèn)析，市場和韻競爭環(huán)境分流析要求從市船場分析、影敘響競爭的因策素分析、競晴爭者分析等憂層次對客戶斥競爭環(huán)境進(jìn)亮行剖析。題夸目中主要在眼了解競爭對慈手情況，因港此屬于競爭爺者分析。綢18醒．某企業(yè)所覽處的行業(yè)的領(lǐng)大部分企業(yè)居均能獲得超討額利潤，并賺且行業(yè)內(nèi)企活業(yè)已經(jīng)形成時(shí)了產(chǎn)品差異捷化，且無替賓代產(chǎn)品的出膜現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)箱的供應(yīng)商與旁購買者的數(shù)齒量和規(guī)模保伴持穩(wěn)定。根雜據(jù)五種競爭獎力量分析模紡型，該企業(yè)混更為關(guān)注的逗威脅是（吳）。蟲A.競爭威羨脅秀襯賣情B耐.替代威脅赴C.進(jìn)入威悉脅現(xiàn)墓予渠D秧.供應(yīng)商威屢脅雅衛(wèi)逐茶答案：C掀解析：本題恭考查五種競巾爭力量分析鵝模型。在市扮場競爭環(huán)境遙下，有5種未因素可能威俯脅客戶維持厭和創(chuàng)造高于吩正?；貓?bào)的虜能力，它們唱是：進(jìn)入威墨脅、競爭威諸脅、替代威怪脅、供應(yīng)商離威脅和購買鷹者威脅。題沙目中撫”腫行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品范已形成了產(chǎn)微品差異化興“區(qū)說明行業(yè)內(nèi)干競爭穩(wěn)定，寫”困無替代產(chǎn)品槐出現(xiàn)雅“臟說明了無替慌代威脅，睡“截行業(yè)內(nèi)的供乖應(yīng)商與購買軍者的數(shù)量和馳規(guī)模保持穩(wěn)貫定榴”外說明供應(yīng)商劈與購買者的耀威脅不大，圾而咽“頓所處行業(yè)的掛大部分企業(yè)純均能獲得超衰額利潤確”湊，說明行業(yè)宅存在巨大的伴利潤空間，壓會吸引有實(shí)厭力的新進(jìn)入岸者加入，因厭此企業(yè)更應(yīng)照該考慮進(jìn)入棚威脅。輸19刻．下列因素戀導(dǎo)致企業(yè)面補(bǔ)臨較大的替?zhèn)虼{的是草（D斑）。逐A.購買者沾的轉(zhuǎn)換成本泳較高雞總舉嬸B(yǎng).替代產(chǎn)犧品容易獲得紫但價(jià)格較高噴C.購買者蠅認(rèn)為替代品筑的質(zhì)量較低沸D.替代品首容易獲得且輝價(jià)格誘人券解析：本題線考查五種競掃爭力量分析襖模型。來自步替代產(chǎn)品的咐競爭壓力其覆強(qiáng)度取決于橫3個方面的熄因素：是否振可以獲得價(jià)約格上有吸引特力的替代品井，在質(zhì)量、農(nóng)性能和其他遙一些重要屬忠性方面的滿踐意程度如何傘以及購買者修轉(zhuǎn)向替代品哥的難度。因瘋此D為正確觀答案。孕2效0決．某企業(yè)于左2003年蘆開展銅管加灰工業(yè)務(wù)，但略該業(yè)務(wù)幾乎添年年虧損。串企業(yè)高管層賢經(jīng)研究認(rèn)為偉，該業(yè)務(wù)的硬虧損的原因擾主要是多方催面因素共同法作用的結(jié)果臣，下列分析藥中，屬于利普用資源法對覺企業(yè)內(nèi)部資謠源和能力進(jìn)凳行分析的是景（脅）。蝴A.受到資混源型行業(yè)的恐限制，銅價(jià)喘供應(yīng)價(jià)格年澡年攀升，企炊業(yè)由于資金足短缺，限制嬌了購買原材統(tǒng)料的能力，番每年只能發(fā)剩揮產(chǎn)能的5娘0%，最終殼導(dǎo)致利潤降股低扭B.企業(yè)銅悶管主要銷售麥給空調(diào)機(jī)生掘產(chǎn)商，因受貢到空調(diào)價(jià)格月戰(zhàn)的影響，臘廠商年年壓鵝低銅管的購妖入價(jià)格，銅哪管加工生產(chǎn)嚴(yán)的利潤被擠賣壓至很低的棗水平悟C.銅管加勢工技術(shù)簡單桃，只要購入拖相應(yīng)的設(shè)備棒，對生產(chǎn)工錢人進(jìn)行簡單網(wǎng)的培訓(xùn)就可今以進(jìn)行批量姨生產(chǎn)。由于沙銅管生產(chǎn)企悲業(yè)的價(jià)格競縮爭，最終影顯響了該行業(yè)及的平均利潤喬D.隨著合醉成材料技術(shù)貓的發(fā)展，銅躲管正被越來齊越多的相關(guān)艘產(chǎn)品所替代后，替代產(chǎn)品挪的出現(xiàn)減少例了銅管加工密行業(yè)的利潤宣答案：A初解析：本題忘考察企業(yè)內(nèi)肉部資源和能壁力分析。資濫源法是確定靜企業(yè)的資源絕狀態(tài)的方法盜。根據(jù)企業(yè)銷在資源上表戚現(xiàn)的優(yōu)勢和天劣勢，發(fā)現(xiàn)彎企業(yè)在資源字使用上需要欄進(jìn)行變革。握選項(xiàng)A企業(yè)冠由于資金缺或乏，導(dǎo)致購恒買原材料受恩限，屬于企繁業(yè)內(nèi)部的財(cái)巾務(wù)資源不足喪，其他選項(xiàng)默均屬于企業(yè)莫外部競爭環(huán)剩境的影響。暑2曉1筒．戰(zhàn)略分析丙的方法和工默具很多，如胃果要確定企高業(yè)獲得成本蹦優(yōu)勢的機(jī)會渠和創(chuàng)造產(chǎn)品圾和服務(wù)差別反化的機(jī)會，拐以下分析工仆具最適宜的連是（）謠。瘦A.五種競闖爭力分析模啟式趨皮鞠兇B.技術(shù)開償發(fā)活動姐C.物資采闊購活動私斤殺網(wǎng)側(cè)D.役市場營銷活光動答案：B籍解析：本題搏考查價(jià)值鏈安分析法。價(jià)堤值鏈分析的奪主要目的是覆確認(rèn)獲得成爹本的優(yōu)勢的倉機(jī)會，有助毛于創(chuàng)造產(chǎn)品嬌和服務(wù)差別背化的機(jī)會，匹企業(yè)可以通詳過降低成本補(bǔ)戰(zhàn)略或提供扮比競爭對手絡(luò)更高的用戶情價(jià)值的差別偽化戰(zhàn)略來獲斤得競爭優(yōu)勢萍。往2聰2挽．價(jià)值鏈分薄析把企業(yè)的展價(jià)值創(chuàng)造活為動分為基礎(chǔ)漠活動和輔助忍活動，以下宴選項(xiàng)屬于基虧礎(chǔ)活動的是將（D手）。脆A.人力資蠻源管理活動族械黃普乓B.技術(shù)從開發(fā)活動春插彼誘燭尊C.物資采爐購活動擺育子采效D.甩市場營銷活糧動疤23南．在對企業(yè)革的能力和資艙源進(jìn)行分析伙時(shí)經(jīng)常采用請價(jià)值鏈方法政，以下對價(jià)待值鏈分析描仇述不正確的莊是（）昏。專A.價(jià)值鏈切分析可以幫船助企業(yè)在企輛業(yè)能力及其抖外部競爭環(huán)郵境中存在著泉的機(jī)會和威魚脅之間建立沖一座橋梁宗B.價(jià)值鏈賠分析的主要治目的是確認(rèn)互獲得成本優(yōu)爭勢的機(jī)會以敬及創(chuàng)造產(chǎn)品奮和服務(wù)差別紗化的機(jī)會街C.價(jià)值鏈默分析將客戶令價(jià)值創(chuàng)造活壯動分為基礎(chǔ)瞎活動和輔助沒活動復(fù)D.價(jià)值鏈峰的基礎(chǔ)活動遮包括企業(yè)的夠技術(shù)開發(fā)、觀生產(chǎn)制造、乓市場營銷答案：D轎解析：：本敘題考查價(jià)值荒鏈分析法。忍選項(xiàng)D中，忘技術(shù)開發(fā)活呆動屬于價(jià)值未鏈分析中的袖輔助活動板24惜．SWOT蒸分析矩陣是尤咨詢管理人嘗員對企業(yè)進(jìn)碗行綜合分析放和戰(zhàn)略匹配介分析時(shí)常用帝的一種工具所方法，以下番選項(xiàng)中對S繡WOT分析表矩陣描述正傷確的是（備D）。幼A.主要關(guān)博注多元化企科業(yè)的業(yè)務(wù)組介合問題，它奔的特殊結(jié)構(gòu)捎使多個業(yè)務(wù)戲的戰(zhàn)略置于陜一個平面上庫進(jìn)行分析成復(fù)為可能條B.是為了侮克服波斯頓疲矩陣（BC亞G）缺點(diǎn)而元開發(fā)出來的遠(yuǎn)，其基本假縫設(shè)和很多局晉限性都與波雹斯頓矩陣相便同，最大的饑改善就在于里用了更多的固指標(biāo)衡量兩恰個維度酷C.用9個漿方格表示企挽業(yè)各業(yè)務(wù)部威門的競爭地禁位，用于多黑部門企業(yè)業(yè)奴務(wù)組合分析詞及競爭研究較戰(zhàn)略說D.是對企課業(yè)內(nèi)外部條頃件進(jìn)行綜合吹和概括，進(jìn)端而分析組織吹的優(yōu)勢和劣錦勢、面臨的下機(jī)會和威脅懼的一種方法猜驅(qū)25皺、某企業(yè)是呈一家跨國集杜團(tuán)公司，在條許多國設(shè)有鉆分公司，肉其一項(xiàng)業(yè)務(wù)辜產(chǎn)品市場份攤額以每年1違0%的比例彩遞增，同時(shí)涉有數(shù)據(jù)顯示托該產(chǎn)品市場腹正呈高速增魔長勢頭，利譽(yù)用波斯頓矩撕陣（BCG畝）進(jìn)行分析開，此項(xiàng)業(yè)務(wù)閑屬于（繞）。嘴A.問題型茂業(yè)務(wù)辮秒齒獎?wù).明星突型業(yè)務(wù)合C.現(xiàn)金流鄉(xiāng)業(yè)務(wù)捐驟慢儀要桑D.發(fā)展鎮(zhèn)型業(yè)務(wù)答案：B連解析：本題中考查波士頓它矩陣（BC刃G）。企業(yè)賓產(chǎn)品市場份旅額以每年1獵0%的比例塊遞增，同時(shí)新根據(jù)顯示該疫產(chǎn)品市場高諷速增長，說繳明該業(yè)務(wù)屬故于高增長、鹽高市場份額樓業(yè)務(wù)，即明溜星型業(yè)務(wù)。懼26月．咨詢?nèi)藛T營利用波斯頓嗎矩陣（BC驕G）分析后久，發(fā)現(xiàn)某企波業(yè)的一項(xiàng)業(yè)顧務(wù)屬于現(xiàn)金綿流業(yè)務(wù)，則晉這項(xiàng)業(yè)務(wù)的往特點(diǎn)是（也C）。份A.高市場窗增長率、低堪市場份額刊B.高市場針增長率、高日市場份額旋C.低市場喜增長率、高刺市場份額串D.低市場蜻增長率、低禾市場份額陜27捎．根據(jù)波斯賽頓矩陣分析驢模型，市場掘增長率高、體相對市場份妥額高的業(yè)務(wù)柏稱為（B躁）。搏A.問題型拜業(yè)務(wù)撿估鐮積蠟B.明摸星型業(yè)務(wù)撈C.瘦狗型乳業(yè)務(wù)樸插當(dāng)快附D.現(xiàn)久金流業(yè)務(wù)卸28爆．肉牛市場仇和加工行業(yè)屋的增長率一愿直維持在較聚高的水平，抱其中某企業(yè)蝦“密xx慌”暖牌鮮肉的市宿場相對占有劣率較低，難奪以給以企業(yè)塔帶來較高的范資金回報(bào)，查需要投入大膀量的資金進(jìn)追行市場開發(fā)徹。根據(jù)波斯款頓研究（B踢CG）矩陣油這種業(yè)務(wù)稱氧為歌（D填）。菜A.明星型簡業(yè)務(wù)其花寧狼棍B.現(xiàn)臉金牛業(yè)務(wù)遷C.瘦狗型鷹業(yè)務(wù)非件鍋霜殿D.問歸題型業(yè)務(wù)袍29津．根據(jù)通用戰(zhàn)矩陣分析模成型，針對產(chǎn)饑業(yè)吸引力高壟但競爭力低項(xiàng)的業(yè)務(wù)應(yīng)采香取的是（宵）。裝A.盡量擴(kuò)嚇大投資聯(lián)輪摔鴉澤B.選擇盞細(xì)分市場大飛力投入面壩擠僚C.減少投耗資偽屑博膏量D.予專門化，采體取并購策略銹恨芹答案：D韻30跡．在戰(zhàn)略地種位與行動評狠價(jià)矩陣（S陷PACE）建中，采用兩召個內(nèi)部維度棒和兩個外部項(xiàng)維度將企業(yè)令的戰(zhàn)略地位現(xiàn)劃分為進(jìn)取翅、保守、防堡御和競爭4逃個象限，其欠中構(gòu)成橫坐盾標(biāo)的兩個維爸度分別是（享）。失A.行業(yè)吸留引力、市場題增長率駐苦登B.競哲爭優(yōu)勢、產(chǎn)等業(yè)優(yōu)勢襯C.財(cái)務(wù)優(yōu)璃勢、競爭優(yōu)米勢徐恢消D忘.財(cái)務(wù)優(yōu)勢蹲、環(huán)境穩(wěn)定揭性濃廁長答案：B臂解析：本題虎考查SPA葡CE矩陣。嗚該矩陣采用持兩個內(nèi)部維閑度服————愉財(cái)務(wù)優(yōu)勢與營競爭優(yōu)勢，婚和兩個外部雁維度湊——尊環(huán)境穩(wěn)定性江與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢洞進(jìn)行戰(zhàn)略匹淚配分析。研31侮．下圖是戰(zhàn)墊略地位與行拌動評價(jià)矩陣落（SPAC圍E）分析模葬型的示意圖衫，對圖中數(shù)襯字所代表的晝含義，下列蔬說法正確的未是（B且）。饑A.進(jìn)取象桃限2保守象坡限3防御象勿限4競爭象辭限曬B.保守象女限2進(jìn)取象股限3防御象冷限4競爭象鋼限涉C.保守象吹限2進(jìn)取象寨限3競爭象盡限4防御象拳限裹D.進(jìn)取象攻限2保守象庭限3競爭象外限4防御象允限咐32豆．下列說法結(jié)中，不正確柿的是（宰）。勻A.愿景分嫩析是銜接企敢業(yè)文化與戰(zhàn)糠略的過渡性露步驟踏B.企業(yè)使喪命體現(xiàn)了企影業(yè)總的發(fā)展杜方向、長期作目標(biāo)和企業(yè)碼行為活動的泄總原則哭C.決定企左業(yè)使命的因宋素主要是政歲府、社區(qū)、攜社會公眾等殺D.企業(yè)宗蟻旨只要回答果本企業(yè)成為阻什么性質(zhì)的輕企業(yè)或組織予類型答案：C略解析：本題歉考查愿景與忌使命。選項(xiàng)設(shè)C決定企業(yè)糊使命的因素拼不僅包括外美部因素，如促政府、社區(qū)饑、社會公眾報(bào)、供應(yīng)商、白顧客、競爭矩者和其他利弦益相關(guān)機(jī)構(gòu)蜓（如金融機(jī)栽構(gòu)）等，也嚴(yán)包括內(nèi)部因銳素，如股東掩、董事會、米管理層和員揚(yáng)工等。籮33乖．下列關(guān)于里企業(yè)愿景的寧表述，正確紐的是（初）。腦A.企業(yè)愿舒景是指企業(yè)施在社會中借丈以存在的根豪基，或者說斥是企業(yè)在社凈會中所應(yīng)當(dāng)以承擔(dān)的角色幕和責(zé)任編B.企業(yè)愿灑景是指一個織企業(yè)為其經(jīng)萍營活動方式邊所確立的核黨心價(jià)值觀、委態(tài)度、信念隨和行為準(zhǔn)則工C.企業(yè)愿卵景是指企業(yè)令現(xiàn)在和將來偉應(yīng)從事什么誦樣的事業(yè)活賞動，以及應(yīng)勿成為什么性胳質(zhì)的企業(yè)和酬組織類型患D.企業(yè)愿陸景是指企業(yè)項(xiàng)長期的發(fā)展毒方向、目標(biāo)目和目的，自策我設(shè)定的社暖會責(zé)任和義搜務(wù)的一個高詢度概括答案：D萌解析：本題韻考查愿景的驗(yàn)含義，選項(xiàng)蓮A指的是墳企業(yè)使命，任B指的是企廢業(yè)哲學(xué)，C支指的是企業(yè)粘宗旨鮮34懲．企業(yè)制定阿戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成群長方式時(shí)，紙與其他獨(dú)立百組織在研發(fā)押、生產(chǎn)、市筆場營銷、服旱務(wù)等多方面砍開展合作，替這種優(yōu)勢互系補(bǔ)尋求范圍縣經(jīng)濟(jì)和協(xié)調(diào)忙效應(yīng)的成長頓方式是（D桌）。繳A.密集性稅成長方式優(yōu)竭繡傍聰寇B.一體化核成長方式殃C.多元化浴成長方式孕削瀉瞇茶須D.聯(lián)盟式菠成長方式貓35童．企業(yè)的總高體戰(zhàn)略必須杜與動態(tài)的外恭部環(huán)境保持斜協(xié)調(diào)。在內(nèi)游外環(huán)境的約盲束下，某企爺業(yè)在其戰(zhàn)略扛規(guī)劃期內(nèi)實(shí)禽施資源分配割和經(jīng)營狀況軟基本保持在訊目前狀態(tài)和復(fù)水平上的戰(zhàn)沖略，該企業(yè)箏所采取的戰(zhàn)理略屬于（促A）。么A.穩(wěn)定性但戰(zhàn)略株伯的幫請廣B.增卡長戰(zhàn)略邊C.組合戰(zhàn)畢略鎖封悟飛緩馳D.津收縮戰(zhàn)略暖36森．某家電生鵲產(chǎn)企業(yè)根據(jù)格自身的條件站，選擇了密氣集型戰(zhàn)略增出長方式。下慨列措施中，點(diǎn)不符合該企寒業(yè)成長方式每的是（瀉）。肺A.開發(fā)新旅產(chǎn)品，擴(kuò)大斯目標(biāo)市場占哄有率封B.采取降縣價(jià)促銷策略游，擴(kuò)大現(xiàn)有故產(chǎn)品的市場挨份額松C.開拓海緣外市場，開截展產(chǎn)品出口榜業(yè)務(wù)狂D.兼并元值器件生產(chǎn)加改工企業(yè)答案：D煌解析：本題薯考查企業(yè)成霜長方式的內(nèi)目容。集中性餓或密集型成紀(jì)長方式即在細(xì)企業(yè)現(xiàn)有的未業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)澱野l(fā)展機(jī)會界，有三種途脖徑可以實(shí)現(xiàn)難密集型成長章，即市場滲劑透戰(zhàn)略（設(shè)除法在現(xiàn)有市名場上增加現(xiàn)鈴有產(chǎn)品的市腹場份額）、鹽市場開發(fā)戰(zhàn)卻略（為企業(yè)糾現(xiàn)有產(chǎn)品尋封找新的市場釀）和產(chǎn)品開郊發(fā)戰(zhàn)略（開剪發(fā)新產(chǎn)品）則。瘋37正．某大型企汗業(yè)，經(jīng)營業(yè)醫(yī)務(wù)涉及計(jì)算陽機(jī)、冰箱、例彩電、空調(diào)燈等多個領(lǐng)域堅(jiān)。在冰箱行匙業(yè)，該企業(yè)隙占全國20悶%的市場份療額，處于領(lǐng)燕導(dǎo)地位；在段彩電、空調(diào)右行業(yè)，該企既業(yè)市場份額國逐步上升，奏利潤不斷增酬加，發(fā)展前咸景很好；在屬計(jì)算機(jī)行業(yè)拜，該企業(yè)經(jīng)超營業(yè)績較差復(fù)，短期內(nèi)很濃難取得利潤厭。根據(jù)以上臂資料，該企壟業(yè)總體戰(zhàn)略秋適宜采?。ㄉ＃Ｎ稟.穩(wěn)定性滾戰(zhàn)略聲麻撓室增治B.增長戰(zhàn)賓略患C.組合戰(zhàn)懸略秩役湖噸臟心D.收縮疾戰(zhàn)略答案：C站解析：本題復(fù)考查企業(yè)總較體戰(zhàn)略的內(nèi)編容。組合戰(zhàn)集略是同時(shí)實(shí)模行兩種或兩韻種以上的戰(zhàn)歌略，題目中倉，該企業(yè)擁闖有較多的戰(zhàn)薯略業(yè)務(wù)單位輛，而且分布納在完全不同尿的行業(yè)中，精面臨的外界傾環(huán)境與所需價(jià)要的資源條財(cái)件不完全相器同，不同戰(zhàn)勻略業(yè)務(wù)單位探適宜采取不晚同的戰(zhàn)略，永因此該企業(yè)成總體戰(zhàn)略適厭宜采用組合矮戰(zhàn)略。間38幻．北方的某螞黃金飾品公鴉司一直主要矩從南方沿海傭城市的生產(chǎn)啄廠家組織貨眉源，經(jīng)過1命0年的發(fā)展旗，公司年銷阿售額近2億總元人民幣。香該公司今年頸收購了一家愿黃金飾品生注產(chǎn)企業(yè)，這相種一體化類赤型屬于（花）。稀A.前向一桶體化扮燭系膀情杰B.后向一宣體化度C.橫向一灣體化要未筍客間巧D.收縮戰(zhàn)最略答案：B緒解析：本題決考查一體化溝成長方式的思內(nèi)容，前向阿一體化就是暴通過兼并和紋并購若干個廚處于生產(chǎn)經(jīng)構(gòu)營環(huán)節(jié)下游某的企業(yè)實(shí)現(xiàn)爐的擴(kuò)張和成浸本，后向一雨體化則是通逢過收購一個翅或若干供應(yīng)趁商以增加盈上利或加強(qiáng)控?cái)R制。銷售公擋司并購生產(chǎn)墓企業(yè)（供應(yīng)時(shí)商）屬于后屢向一體化。艇39高．企業(yè)自己橫供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)浸有產(chǎn)品的全喉部或部分原競材料，如鋼熄鐵公司準(zhǔn)備慨自己擁有礦酒山和煉焦設(shè)辰施，紡織廠廊自己紡紗、掉洗紗等。這玉種企業(yè)戰(zhàn)略雀構(gòu)思稱為外（D孤）。片A.相關(guān)多路元化也探仰添B.非素相關(guān)多元化繩C.前向一容體化材順豬壟D.后淚向一體化蹄40首．甲企業(yè)是杰一家從事化膠妝品生產(chǎn)的冷企業(yè)，在行眉業(yè)內(nèi)處于競稱爭者地位。訊甲企業(yè)決定循采取增長戰(zhàn)鑼略，提升在卵行業(yè)內(nèi)的地鉗位?；瘖y品丟生產(chǎn)行業(yè)是脈一個較為成股熟的行業(yè)，飯行業(yè)已形成天差異化，各裝企業(yè)在各細(xì)淹分市場形成重競爭均衡，揚(yáng)并且各企業(yè)族均將生產(chǎn)成望本控制在較塘低的水平。鼠甲企業(yè)經(jīng)過顏市場分析發(fā)?，F(xiàn)，剛剛大侮學(xué)畢業(yè)不如惜社會的女性搬對于產(chǎn)品的雪特性和價(jià)格桶的需求與其慘他客戶群有圣較大的差異博，而目前市氣場內(nèi)并沒有續(xù)針對她們的噴合適產(chǎn)品。室因此，甲企央業(yè)應(yīng)選擇（板）戰(zhàn)誤略開發(fā)此細(xì)激分市場。廳A.差別化嫂戰(zhàn)略害污壯拍B.最熔優(yōu)成本供應(yīng)分商戰(zhàn)略褲C.基于低錄成本的聚焦園戰(zhàn)略元鍋D.基歐于差別化的澆聚焦戰(zhàn)略答案：D濤解析：本題隸考查業(yè)務(wù)層綁戰(zhàn)略的內(nèi)容帥，根據(jù)題目琴，行業(yè)平均壇生產(chǎn)成本較庭低，應(yīng)該實(shí)禿施差異化戰(zhàn)接略。另外，剛該企業(yè)把目毀標(biāo)市場確定效為日“懲剛剛大學(xué)畢居業(yè)畢業(yè)步入早社會的女性篇”伸，是一種聚酒焦戰(zhàn)略。所貼以，答案是摟基于差別化籠的聚焦戰(zhàn)略棗。移41跪．以某個狹填隘的購買者鵲群體為焦點(diǎn)班，通過為這違個小市場上援的購買者提職供能夠比競挽爭對手更能勤滿足購買者背需求的有特伶色定制產(chǎn)品躬或服務(wù)，以哈戰(zhàn)勝競爭對宣手的業(yè)務(wù)層借戰(zhàn)略是（D憤）。跳A.差別化篇戰(zhàn)略鄉(xiāng)肉暢濾B輝.最優(yōu)成本叫供應(yīng)商戰(zhàn)略需C.基于低悶成本的聚焦碼戰(zhàn)略嘩筑D沒.基于差別仗化的聚焦戰(zhàn)隔略邊42飄．如果企業(yè)柿甲、乙兩類躺產(chǎn)品當(dāng)前成影本分別位于愁成本曲線上喪的M、N兩葛點(diǎn)，那么對民甲乙兩類產(chǎn)督品應(yīng)分別采漆?。―擊）。良A.差別化差戰(zhàn)略和小批趨量制定戰(zhàn)略鷹勿柜袍放B.大規(guī)模寺制定戰(zhàn)略和翠集中戰(zhàn)略、奮C.大規(guī)模令制定戰(zhàn)略和反成本領(lǐng)先戰(zhàn)次略肌葬鐵D恭.小批量定柴制戰(zhàn)略和成教本領(lǐng)先戰(zhàn)略躬43菜．某公司主領(lǐng)要是家用電辣器生產(chǎn)和銷登售。由于今甘年來市場競械爭日益激烈享，公司根據(jù)撕管理咨詢?nèi)遂o員的建議，婆決定采取低漂成本戰(zhàn)略。堪下列選項(xiàng)中避，最不符合嗽該公司低成俘本戰(zhàn)略的是快（）鑰。裁A.在越南底投資建立子亮公司，作為叔公司南亞是織市場的生產(chǎn)界制造基地統(tǒng)B.在推出爺新產(chǎn)品前對洞庫存的老產(chǎn)條品進(jìn)行降價(jià)崗處理蝦C.技術(shù)研倦發(fā)部門研發(fā)消只要產(chǎn)品的爹替代原料，錢預(yù)計(jì)可節(jié)約敗原料成本1釀5%---欺---20銀%莫D.與第三幕方物流公司足簽訂物流配奶送外包協(xié)議捎，減少物流掀費(fèi)用支出答案：B柔解析：本題咽考查低成本勻戰(zhàn)略。選項(xiàng)娘B老產(chǎn)品的館降價(jià)處理并逆不能有效的鞭降低企業(yè)的濾綜合成本。其44貴．某公司的企制造成本在異競爭中不占并優(yōu)勢，而導(dǎo)超致成本高的村主要原因是患原材料采購諒價(jià)格高。為夠降低該公司新的制造成本薪，以下措施瓣不恰當(dāng)?shù)氖窃祝〒疲?。寧A.與供應(yīng)辛商協(xié)商以獲坊取更優(yōu)惠的厚原料價(jià)格抽B.嘗試使嫁用相對便宜慢的原料替代批品焦C.增加研悔發(fā)投入以提匯高產(chǎn)品性能喉D.通過后深向一體化整低合控制原料盟的成本答案：C嬸解析：本題浸考查低成本秤戰(zhàn)略。選項(xiàng)常C增加研發(fā)叔投入雖然可扮以提高產(chǎn)品村性能，但不狠一定能夠降段低成本。泥45請．咨詢師對幻戰(zhàn)略咨詢方態(tài)案進(jìn)行評價(jià)述和篩選時(shí)，贈應(yīng)遵循的基剩本原則不包痰括宰（居）。礦A.整體優(yōu)窄勢最大俱希播飼狹B.競末爭優(yōu)勢最大狂C.行業(yè)優(yōu)組勢最大德淚搖北驢D.成腿本優(yōu)勢最大答案：D膛解析：本題爐考查戰(zhàn)略方拒案的評價(jià)與閥篩選。戰(zhàn)略素方案評價(jià)與摸篩選的原則愛是整體優(yōu)勢共最大化、競醋爭優(yōu)勢最大艘化和行業(yè)優(yōu)弱勢最大化。鴨46草．以下關(guān)于淚戰(zhàn)略方案評爆價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的的仆理解，不恰贈當(dāng)?shù)氖牵ㄔ訢）。勒A.考慮戰(zhàn)曉略方案的適摩用性，使企素業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)蘭境相適應(yīng)，究與自身資源排相匹配及B.應(yīng)考慮炒戰(zhàn)略方案的牛可接受性，掉保證大多數(shù)碼或重要利益停集團(tuán)對該戰(zhàn)咐略的認(rèn)可社C.應(yīng)考慮柿戰(zhàn)略方案的盛可行性，保狐證企業(yè)有能布力實(shí)施該戰(zhàn)縫略樓D.應(yīng)戰(zhàn)略廊方案的差異睛性，力爭使撕企業(yè)戰(zhàn)略不找同于其他企岡業(yè)腎47魔．總體戰(zhàn)略討制定完成以企后，應(yīng)該制邪定戰(zhàn)略措施棄，從而保證銳戰(zhàn)略落地。爐對新產(chǎn)品的剝開發(fā)、老產(chǎn)攏品的技術(shù)改瑞進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)乖模的技術(shù)改瓜造屬于（?。?。浙A.組織和溜財(cái)務(wù)保證措宴施題虧多窩護(hù)B.市場西營銷和管控坐系統(tǒng)保證措掛施趣C.技術(shù)保閃證措施渣杜斬點(diǎn)泰遷D聰.人力資源識保證答案：C虛解析：本題灶考查技術(shù)保群證措施的內(nèi)博容。題目中貓對新產(chǎn)品的斃開發(fā)、老產(chǎn)戀品的技術(shù)改么進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)支模的技術(shù)改齡造等屬于技覆術(shù)保證措施柴。婦48背.人力資源終保證措施對輔戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)楚起到了非常絨重要的作用巨。以下選項(xiàng)銜中不屬于人電力資源保障堤措施的是（墓D）寫。員A.測算適銜應(yīng)戰(zhàn)略需要王的人員滴B.招募和紫培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)篩略需要的員縣工褲C.激勵員油工在各自的慈崗位上發(fā)揮島自己的才能孫D.競爭對傭手人員情況系的調(diào)查伙49曠．某公司在旱實(shí)施戰(zhàn)略之條前，積極做她好各項(xiàng)準(zhǔn)備拿工作，其中朋屬于技術(shù)保遇障措施的是診（D裕）。斃A.推行新釣的國家安全壤生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)醬塊沾B.全憲員培訓(xùn)學(xué)習(xí)闊平衡積分卡膨C.引入I歌SO900虎0質(zhì)量管理念體系完與懇D.在工藝差上精益求精秒50子．以下屬于襲戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)銷劃的內(nèi)容的久是（）遵。標(biāo)A.通過評也估、監(jiān)督，歡促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)類略目標(biāo)的實(shí)艇現(xiàn)滑B.部門分盼階段目標(biāo)和覺部門的行動貴計(jì)劃與項(xiàng)目旋C.企業(yè)的向組織保證及限戰(zhàn)略子系統(tǒng)按的相互協(xié)調(diào)震和對企業(yè)總鑼體戰(zhàn)略的說降明仰D.企業(yè)在浪行業(yè)或市場干上的地位答案：C織解析：本題泥考查戰(zhàn)略實(shí)蓮施計(jì)劃的內(nèi)慌容。戰(zhàn)略實(shí)鳳施計(jì)劃的內(nèi)徐容包括對企博業(yè)總體戰(zhàn)略逼的說明、企禿業(yè)分階段目籍標(biāo)、企業(yè)的饑行動計(jì)劃和頑項(xiàng)目、企業(yè)阻的資源配置序、企業(yè)的組塵織保證及戰(zhàn)雅略子系統(tǒng)的國相互協(xié)調(diào)、尤應(yīng)變計(jì)劃等榴。選項(xiàng)A是雞企業(yè)戰(zhàn)略目斗標(biāo)的內(nèi)容，乓選項(xiàng)B是戰(zhàn)恒略目標(biāo)分解軍的內(nèi)容，選礎(chǔ)項(xiàng)D是企業(yè)窯外部環(huán)境分球析的內(nèi)容。濃5帆1億．下列關(guān)于勞戰(zhàn)略目標(biāo)分等解的理解，怎錯誤的是（殿）。枝A.戰(zhàn)略目勞標(biāo)分解的最粗終結(jié)果是財(cái)杰務(wù)預(yù)算企B.戰(zhàn)略目鬧標(biāo)分解應(yīng)同蒙績效承諾相袖結(jié)合粘C.按照平未衡計(jì)分卡的蒙要求，戰(zhàn)略劣目標(biāo)可分解屑為財(cái)務(wù)目標(biāo)率、客戶目標(biāo)座、內(nèi)部管理蝦目標(biāo)、學(xué)習(xí)挺和創(chuàng)新目標(biāo)般4個方面虛D.戰(zhàn)略目憶標(biāo)既應(yīng)從時(shí)享間上，也應(yīng)督從空間上逐淘層分解答案：A蜓解析：本題汁考查戰(zhàn)略目焦標(biāo)的分解。帆財(cái)務(wù)預(yù)算僅彩僅是戰(zhàn)略目亞標(biāo)分解結(jié)果租的一個方面禍。氧5灌2曉．制定戰(zhàn)略肺實(shí)施計(jì)劃是府保證戰(zhàn)略成范功實(shí)施的必塔要手段，下松列關(guān)于制定珠戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)凳施計(jì)劃的觀賄點(diǎn)，正確的涼是（D轟）。腦A.戰(zhàn)略實(shí)綿施計(jì)劃是長騎期計(jì)劃，年陵度經(jīng)營計(jì)劃騾不應(yīng)包括在固內(nèi)斜B.戰(zhàn)略實(shí)畏施計(jì)劃可以氣避免實(shí)施過間程中出現(xiàn)混塵亂的局面，冷因此戰(zhàn)略實(shí)皂施計(jì)劃必須矩明確、具體滲、不留余地厭C.制定戰(zhàn)爆略實(shí)施計(jì)劃西不能同時(shí)將旅企業(yè)總目標(biāo)帝、總?cè)蝿?wù)做虜時(shí)間和空間嗚上的分解，匠以免造成混恢亂廟D.企業(yè)實(shí)他施戰(zhàn)略計(jì)劃戶內(nèi)容一般包噴括總體戰(zhàn)略峽說明、分階到段目標(biāo)、行油動計(jì)劃和項(xiàng)層目、資源配閣置、組織與恭協(xié)調(diào)、應(yīng)變豬計(jì)劃等匠53傭．戰(zhàn)略審計(jì)最是企業(yè)戰(zhàn)略仍控制與評估楚的重要工具類，它不包括家（C砌）。詠A.對戰(zhàn)略田制定過程的綱審計(jì)昌江肥膛B.對戰(zhàn)略標(biāo)執(zhí)行過程的談審計(jì)禮C.對戰(zhàn)略并目標(biāo)的審計(jì)比覺增芹顏D.對界效果實(shí)施效郵果的審計(jì)氏54茅．戰(zhàn)略調(diào)整似時(shí)戰(zhàn)略實(shí)施后中必不可少樓的環(huán)節(jié)，戰(zhàn)傘略調(diào)整的方由法有常規(guī)戰(zhàn)為略調(diào)整、有目限的戰(zhàn)略調(diào)播整、徹底的花戰(zhàn)略調(diào)整、轉(zhuǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向等喇。企業(yè)有限模的戰(zhàn)略調(diào)整由是（）某。秩A.企業(yè)為秀了吸引顧客容或?yàn)樽约旱奈漠a(chǎn)品確定位世置，而對戰(zhàn)諒略進(jìn)行正常衰調(diào)整得B.企業(yè)在合原有的產(chǎn)品共系列基礎(chǔ)上蓮向新的市場墾推出新的產(chǎn)非品時(shí)作出的失局部調(diào)整纏C.企業(yè)的且組織機(jī)構(gòu)和纖戰(zhàn)略發(fā)生重瘦新組合的重模變化班D.企業(yè)改會變自己的經(jīng)芽營方向答案：B劉解析：本題逢考查戰(zhàn)略調(diào)紋整的方法的叮內(nèi)容。有限狂的戰(zhàn)略調(diào)整儀是指企業(yè)在圈原有的產(chǎn)品糠系列基礎(chǔ)上植向新的市場莫推出新的產(chǎn)駐品時(shí)做出的對局部調(diào)整。多選省1．論以下選項(xiàng)中掙屬于戰(zhàn)略咨西詢時(shí)客戶需躺求分析內(nèi)容睬是（紐）。誓A.以資料循收集、問卷烘、訪談等形蛛式獲取信息擠并進(jìn)行初步痛分析嘆B.通過與害客戶高層管辰理溝通了解殺客戶面臨的直主要問題古C.客戶的錦戰(zhàn)略需求,禮確定戰(zhàn)略咨兵詢課題嚼D.在確定灘了戰(zhàn)略咨詢谷需求和課題鑼后，首先要顯對客戶的經(jīng)脊?fàn)I情況進(jìn)行院綜合診斷輕答案：AB舊C第解析：本題戀考查管理咨右詢的內(nèi)容。薯選項(xiàng)D是戰(zhàn)斤略診斷的內(nèi)泡容，選項(xiàng)E翼是客戶戰(zhàn)略復(fù)制定過程診谷斷的內(nèi)容。顫2．戰(zhàn)略咨秩詢假設(shè)的方擺法主要有窮客盡假設(shè)法、漲樹枝圖假設(shè)齡法、列表排績除假設(shè)法等惠，以下對窮規(guī)盡假設(shè)法的動描述正確的事是（彈）?？hA.此假設(shè)詞法的最大優(yōu)姜點(diǎn)是全面思火考問題道B.把所有捕需要確定的舞問題和需要班解決的問題悅用列表的方幸式先填寫出坦來蜻C.有一個攔清楚的分析所問題的線路茄圖和解決問乖題的全圖憲D.把問題榮所有可能性根或解決問題坐所有方案全掃部作為假設(shè)舞提出來梨E.每種假摸設(shè)都是獨(dú)立兩的，并假設(shè)櫻所有的可能室性，不得漏些項(xiàng)。秤答案：AD久E羞解析：本題欲考查戰(zhàn)略假向設(shè)窮盡假設(shè)營法的內(nèi)容。薯選項(xiàng)B是列扯表排除假設(shè)盼法的描述，耍選項(xiàng)C是樹劣枝圖假設(shè)法固的描述。慣3．以下屬獨(dú)于戰(zhàn)略信息忙內(nèi)部資料收輝集的內(nèi)容是去（BC）怪。誕A.企業(yè)所毫在行業(yè)市場蕉產(chǎn)品的供給貫和需求情況淺、產(chǎn)品的發(fā)擦展趨勢等怨B.企業(yè)各宮項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)廳指標(biāo)完成情索況田C.企業(yè)資良產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈隨利狀況、資旨金運(yùn)營情況據(jù)D.企業(yè)主運(yùn)要競爭對手紐的規(guī)模結(jié)構(gòu)嬌、技術(shù)、財(cái)趣務(wù)、產(chǎn)品狀星況育E.企業(yè)所頸在行主要生嚴(yán)產(chǎn)技術(shù)發(fā)展味情況、行業(yè)舟未來生產(chǎn)技禁術(shù)發(fā)展趨勢塞等勇4．某戰(zhàn)略賽咨詢項(xiàng)目組錯在討論有關(guān)雙資料、信息庫的搜集渠道挖及其甄別時(shí)帳，項(xiàng)目組成奸員紛紛表達(dá)車了自己的意伙見。以下這惕些意見中，膚正確的是（雜）息。睬A.甲說：漆互聯(lián)網(wǎng)上的踐信息很多，雀更新快，但裹采用時(shí)要進(jìn)封行甄別凝B.乙說：螞客戶為我們蝕提供的信息臨是最可靠的爺，應(yīng)該優(yōu)先競采用餐C.丙說：售各種渠道來目的信息稂莠否不齊，對其老準(zhǔn)確性我們登只能集體討腔論進(jìn)行甄別個D.丁說：綢必要時(shí)可以傳購買資料或搖信息，甚至艘我們自己做叉調(diào)查香E.戊說：被對不同的方犬法和不同的道渠道得到的令數(shù)據(jù)需要進(jìn)脖行評估肚答案：AD駝E弄解析：本題州考查戰(zhàn)略信龜息資料收集睬的內(nèi)容。選匙項(xiàng)B客戶提榮供的是二手隆資料，應(yīng)先像選用第一手窮資料。選項(xiàng)柔C資料甄別牽的方法有多敲種，集體討牽論只是其中再一種方式。今5．某咨詢王師在實(shí)施客賭戶戰(zhàn)略咨詢師項(xiàng)目中，首筐先從客戶提董供的資料中扶獲取相關(guān)信確息，然后又慢從行業(yè)專業(yè)斯網(wǎng)站收集了桐大量的資料烈，為項(xiàng)目有裳效進(jìn)行提供縫了條件。以雨上活動涉及奸的信息資料戒收集的方法臣是（些）。論A.向客戶采提供資料并營獲取資料清蛇單姐B.查詢國聞家行業(yè)出版攪物低C.拜訪行叼業(yè)內(nèi)的專家弟D.利用互肉聯(lián)網(wǎng)查詢收狡集資料疫E.購買調(diào)猴查公司的調(diào)選查報(bào)告答案：AD溪解析：本題紙考查資料收撐集的方法的司內(nèi)容。從客號戶提供的資揪料中獲取相迷關(guān)信息屬于傳向客戶提供鋸資料清單并恒獲取資料的非內(nèi)容，從行類業(yè)專業(yè)網(wǎng)站豈收集了大量皆的資料屬于御利用互聯(lián)網(wǎng)輔查詢收集資淹料的內(nèi)容。禽6．在戰(zhàn)略蔑咨詢的資料繡收集階段，幫為了確保所演收集資料的慰真實(shí)性和可蝕靠性，資料界收集時(shí)應(yīng)（報(bào)ABC）魂。細(xì)A.對資料號進(jìn)行審核與害判定德B.對資料揮收集過程進(jìn)拜行管理鑒C.在初步柜戰(zhàn)略假設(shè)的擁基礎(chǔ)上圍繞出可能存在的日戰(zhàn)略問題收菌集資料喬D.避免與典客戶相關(guān)人姿員進(jìn)行溝通態(tài)E.不惜成寄本和時(shí)間，足必須保證資岡料收集的完信整和準(zhǔn)確性頃7．咨詢公余司受某房地貫產(chǎn)公司委托別，對其外部婦經(jīng)營環(huán)境進(jìn)現(xiàn)行了分析。鏡經(jīng)過調(diào)查，矮該咨詢公司碼認(rèn)為其外部嫂環(huán)境有以下載特征：該房算地產(chǎn)公司所守處的城市經(jīng)譽(yù)濟(jì)發(fā)展水平點(diǎn)較高，人口昂稠密，外來式移民大量移懸入，人均收燃入位居全國泰前列。考慮糟到國人都有渡購房置業(yè)的東習(xí)慣，所以備該咨詢公司鋒認(rèn)為該市的歸房地產(chǎn)業(yè)發(fā)誰展前景好。繭以上分析中標(biāo)，該公司咨菜詢?nèi)藛T涉及瞇到了總體經(jīng)兩營環(huán)境分析雅中的因素包念括（綿）。斯A.人口因上素斗B.經(jīng)濟(jì)因交素掠C.政治、債政策和法律充因素非D.社會文伯化因素神E.技術(shù)因漏素牌答案：AB衰D職解析：本題技考查咨詢?nèi)藝W員對企業(yè)外濫部環(huán)境因素題。在本題中趣，咨詢公司殺的分析涉及物到了經(jīng)濟(jì)因勿素、人口因輛素和社會文誰化因素。傅8．行業(yè)環(huán)距境對身處其軍中的企業(yè)影滿響遠(yuǎn)大于總秧體環(huán)境影響狂，進(jìn)行行業(yè)捐環(huán)境分析非斬常重要。以勤下選項(xiàng)屬于祥行業(yè)環(huán)境分感析內(nèi)容的是盡（蓬）。妖A.對企業(yè)煩應(yīng)對行業(yè)結(jié)芳構(gòu)變化的反駱應(yīng)行為模式南深入剖析習(xí)B.確定客風(fēng)戶經(jīng)營業(yè)務(wù)賤和行業(yè)歸屬詢C.總結(jié)客悟戶所處行業(yè)茶實(shí)現(xiàn)成功競愈爭的必要條壟件債D.對客戶燃供給、需求王結(jié)構(gòu)進(jìn)行分濟(jì)析屑E.行業(yè)歷槐史對未來發(fā)聰展的預(yù)測答案：CD鼠解析：本題驟考查行業(yè)環(huán)葛境分析的內(nèi)陶容。行業(yè)關(guān)議鍵成功因素諒分析是指，傷在行業(yè)歷史耀和趨勢、行只業(yè)結(jié)構(gòu)等分郵析的基礎(chǔ)上謊，要總結(jié)客腸戶所處行業(yè)逮實(shí)現(xiàn)成功競董爭的必備條芝件，即對行抽業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵稻成功因素進(jìn)潮行分析，行捷業(yè)結(jié)構(gòu)分析渠包括對客戶怎供給、需求影結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)午化要素及行股業(yè)結(jié)構(gòu)的變候化歷史和發(fā)晌展趨勢進(jìn)行適分析。誼9．企業(yè)在鑄制定戰(zhàn)略時(shí)況，必須對企么業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)葵領(lǐng)域的市場粱情況進(jìn)行分貼析研究，以璃下對市場分勻析的描述，籌正確的有（各抱）。厭A.將本企鮮業(yè)與競爭對征手在市場、杰渠道、技術(shù)忍、財(cái)務(wù)等各顫方面進(jìn)行對獻(xiàn)比慘B.通過市辜場分析可以部發(fā)現(xiàn)市場機(jī)剃遇碰C.了解企賴業(yè)與競爭對稈手的相對戰(zhàn)花略位置乘D.識別企撞業(yè)所處行業(yè)秒結(jié)構(gòu)的未來脾變化趨勢和獨(dú)發(fā)展方向遭E.對影響景企業(yè)競爭因趕素，如進(jìn)入舟威脅、競爭甘威脅等因素分進(jìn)行分析答案：BD虧解析：本題扭考查市場分挨析內(nèi)容。選櫻項(xiàng)A.C是翻競爭者環(huán)境淹分析的內(nèi)容嚼，選項(xiàng)E是芽影響競爭的滑因素分析的丹內(nèi)容。父10．企業(yè)排采用五種競悄爭力量分析屈模型分析外語部競爭環(huán)境呆，當(dāng)出現(xiàn)（威拳）情況時(shí)，渠企業(yè)面對的餡行業(yè)內(nèi)部競蘋爭威脅較大搬。狗A.行業(yè)增候長緩慢苗B.行業(yè)內(nèi)親企業(yè)具有產(chǎn)囑品差異性敞C.參與競息爭的公司數(shù)訪量少歪D.參與競室爭的公司規(guī)旋模和影響力善相當(dāng)君E.替代品罪呢出現(xiàn)答案：AD邪解析：本題團(tuán)考查五種競躬爭力量分析猴模型。選項(xiàng)根A行業(yè)增長摩緩慢，勢必買造成現(xiàn)有企維業(yè)競爭加劇秒，選項(xiàng)D行漲業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)感力相當(dāng)時(shí)競資爭更為激勵輝，選項(xiàng)B、言C使企業(yè)面婚臨的競爭威見脅小；選項(xiàng)拳E屬于替代阿威脅。糾11．根據(jù)旨五種競爭力駛量分析模型影，下列對工隨業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)窄加工企業(yè)形殼成威脅的有長（ABC游）址A.原材料與供應(yīng)商建立束聯(lián)盟關(guān)系轟B.競爭對感手的產(chǎn)品具岔有一定的特雅色眠C.行業(yè)市乓場趨于飽和命D.本企業(yè)袖產(chǎn)品的替代勝品較少逮E.本企業(yè)淺在行業(yè)中處腹于壟斷地位賊12．企業(yè)點(diǎn)資源的內(nèi)容只涵蓋面非常暗廣泛，大致劫可以分為三單類：有形資破源、無形資巡源和人力資潛源。以下屬水于有形資源蒼的有（朽）。嬸A.品牌、牽商譽(yù)、組織盜文化疤B.人們提匆供的生產(chǎn)性筋服務(wù)萄C.企業(yè)累遠(yuǎn)積的組織經(jīng)惰驗(yàn)香D.生產(chǎn)設(shè)堂備、原材料惱、財(cái)務(wù)資源參E.不動產(chǎn)俱和計(jì)算機(jī)設(shè)枕備答案：DE酸解析：本題炮考查企業(yè)資活源有形資源面的內(nèi)容，無哲形資源一般務(wù)包括企業(yè)的欄物資和資金晌，包括生產(chǎn)態(tài)設(shè)備、原材隆料、財(cái)務(wù)資嘩源、不動產(chǎn)發(fā)和計(jì)算機(jī)設(shè)劫備等。返13．企業(yè)斑資源的有效陣管理是企業(yè)刊管理的重要異內(nèi)容，以下方屬于企業(yè)無想形資源的有捕（械）。攀A.生產(chǎn)設(shè)著備B伴.品牌鞭C.僅人員技能服D.迷組織經(jīng)驗(yàn)潛E,耐財(cái)務(wù)資源答案：BD牙解析：本題稈考查企業(yè)資般源無形資源條的內(nèi)容。無錘形資源通常羞包括品牌、永商譽(yù)、組織儀文化、技術(shù)清、專利、商鐵標(biāo)以及積累特的組織經(jīng)驗(yàn)雄等。摔14．從職錄能視角研究材和分析企業(yè)斷的能力，可昆以分為營銷斬能力、財(cái)務(wù)薦能力、運(yùn)營環(huán)能力、人力么資源能力、悉組織管理能漁力等。以下磁選項(xiàng)屬于人驟力資源能力耗的是（AB叔E）。究A.平衡就煎業(yè)波動能力廟B.激勵制沫度的有效性階C.組織結(jié)稀構(gòu)和組織文譽(yù)化斜D.高層管紙理者的技能弊、能力和興混趣華E.與行業(yè)漸內(nèi)競爭者相房比的員工關(guān)跟系成本頁15．從企睬業(yè)職能視角丈研究和分析碼企業(yè)的能力躺，企業(yè)能力抽包括（AB疼CE）袋。狹A.企業(yè)獲碌取有用市場釘信息的能力赴集B巷.獲取長期米資本的能力或及發(fā)行普通茶股票的能力抗C.有效的殃成本控制能蘆力輸翅悼D.收行業(yè)協(xié)會價(jià)誼格協(xié)調(diào)能力術(shù)E.組織內(nèi)御部協(xié)同合作網(wǎng)能力泛16．企業(yè)起資源和能力柴分析的主要登方法包括（開鈴）。云A.職能法纏歸肝建B.行業(yè)成袋功因素分析貍法金C.價(jià)值鏈詠分析法偶戶D.五瞞種競爭力分乓析法E.資源法袍答案：AC陸E清解析：本題擺考查資源和瀉能力的分析緩方法。選項(xiàng)捐B是行業(yè)環(huán)瓣境的分析方均法，選項(xiàng)D弄是總體經(jīng)營批環(huán)境分析的拾方法。憂17．職能礎(chǔ)法是將企業(yè)連內(nèi)部要素按拼照職能進(jìn)行濃分類分析的稀方法，也是剃確定內(nèi)部戰(zhàn)錯略要素的方栗法。以下選適項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)艱會計(jì)職能要首素的是（喂BDE州講）。旨A.原材料榜成本和供應(yīng)織情況，與供欲應(yīng)商的關(guān)系智B.與行業(yè)偽及競爭對手法相比較的企亭業(yè)成本，企裁業(yè)與投資人蒙和股東的關(guān)滲系驅(qū)C.與行業(yè)椅平均水平及移競爭對手相換比較的相對迫成本和技術(shù)站競爭力微D.企業(yè)資總產(chǎn)規(guī)模與稅盞收情況差E.成本控腦制能力，降扭低成本的余船地區(qū)18．某知傅名品牌企業(yè)附有200家壞分店，其中肆80%的分健店為特許經(jīng)幟營店。特許廟經(jīng)營店均由諒當(dāng)?shù)丶用说脑捦顿Y人出資鋸并負(fù)責(zé)管理討與經(jīng)營活動麗，同時(shí)承擔(dān)腐相應(yīng)的投資此風(fēng)險(xiǎn)。該企肚業(yè)近期決定疑3年內(nèi)以每債年100家器的速度在增籍加300家權(quán)特許經(jīng)營店香。據(jù)此分析攝，該企業(yè)擁罵有（臣泰）。缺A.充足的飾人力資源喉鬼匪常B.出鏟色的總部管罩理和運(yùn)營能嚴(yán)力渡C.雄厚的行財(cái)務(wù)資源和系能力云顆D爬.優(yōu)秀的品傾牌管理能力妙E.充分利按用企業(yè)外部藝資源的能力緣答案：BD捐E酸解析：本題犁考查企業(yè)內(nèi)灘部能力分析坐。特許經(jīng)營闊的重點(diǎn)是品火牌管理和運(yùn)覽營管理，充料分利用外部威資源來發(fā)展丙壯大。盾19缸、根據(jù)價(jià)值翁鏈理論，企覺業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)或營活動可以揭分為基礎(chǔ)活羅動和輔助活慕動兩大類。低以下屬于企絲業(yè)基礎(chǔ)活動溜的有（B面DE貝沖）。陪A.饒企業(yè)基本結(jié)極構(gòu)巧————話行政支持活乓動劉吳露款B.裝市場營銷和廈銷售陽——動營銷溝通、瓶定價(jià)和渠道促管理李C.渾技術(shù)開發(fā)央——出工程管理、捐研究與開發(fā)倉、信息及時(shí)貨繪D.簡運(yùn)營歡————襲講輸入品轉(zhuǎn)數(shù)化為最終產(chǎn)怎品（或服務(wù)洽）顛E.劣內(nèi)部后勤醒————挑存貨的儲存綱和處理先20.價(jià)值躲鏈分析中的圣基礎(chǔ)活動包節(jié)括（AB累CE）瀉。域A.內(nèi)部后異勤盛淹汪掌B.市場沖營銷尾C.生產(chǎn)過暫程麻欠鎖印D.物資騙采購央E.銷售服秩務(wù)砍21域、戰(zhàn)略診斷笨報(bào)告一般包扯括（嶼ABC漸）。山A.僑企業(yè)基本狀面況、項(xiàng)目基熟本情況頭你蜘挖B.梨現(xiàn)行戰(zhàn)略存輸在的主要問億題及其原因始C.撓解決問題的更建議組質(zhì)輪皺飯他D.廳解決問題的祖具體方案問E.銅解決問題效作果的評價(jià)啞22、戰(zhàn)略旨診斷報(bào)告在粱管理咨詢項(xiàng)嗽目中所起的膛主要作用包拉括（ABC典D）謠。話A.確定咨刪詢內(nèi)容財(cái)匹房棉B.確定甜咨詢方向卵C.衡量咨呆詢水平欲通刺再D.確定液問題和原因出E.幫助客剩戶進(jìn)行戰(zhàn)略音控制氧23、關(guān)于惡SWOT分無析方法，下掙列選項(xiàng)表述判正確的是（慌ABDE喂）?？虯.該方法于是一種對企朝業(yè)內(nèi)部的優(yōu)謹(jǐn)秀、劣勢，目外部的機(jī)會皂和威脅的分虧析甩B.該方法喚為處于競爭墓環(huán)境中的企紗業(yè)提供與其玩他企業(yè)在資丙源和資本方渡面優(yōu)、劣勢啞的有用信息演C.該方法繁主要是一種校對社會的、四政治的、技縱術(shù)的、經(jīng)濟(jì)看的外部環(huán)境丸進(jìn)行分析的頭方法鼓D.企業(yè)的將內(nèi)部優(yōu)勢主愧要是對競爭趕對手而言的歷E.該方法銳首先要各根歡據(jù)企業(yè)的目蘿標(biāo)來分析對區(qū)企業(yè)的發(fā)展腰有重大影響擊的內(nèi)、外部寺環(huán)境因素旬24、在使腹用波斯頓（戲BCG）矩跑陣分析模型過時(shí)，以下選毅項(xiàng)描述正確將的是（C設(shè)DE燥）。啦A.問題型胖業(yè)務(wù)，是指飄是市場成長拒率低，市場稿份額低科B.現(xiàn)金牛銀業(yè)務(wù)，是指踏是市場成長狂率高，市場麻份額高正C.明星型獨(dú)業(yè)務(wù)，是指拌是市場成長之率高，市場云份額高趣D.瘦狗型沿業(yè)務(wù)，是指屆是市場成長吃率低，市場皂份額低逝E.問題型勻業(yè)務(wù)，是指它是市場成長徐率高，市場斤份額低寶25、戰(zhàn)略奮地位與行動泰評價(jià)矩陣（航SPACE特）法是一種塔較為復(fù)雜的冊戰(zhàn)略匹配方乳法，該矩陣懷采用內(nèi)部維產(chǎn)度和外部維養(yǎng)度進(jìn)行戰(zhàn)略順匹配分析以截下屬于外部討維度的是厲(倒)茄。革A.財(cái)務(wù)優(yōu)堆勢朗義棍患B.競爭雕優(yōu)勢板C.環(huán)境穩(wěn)機(jī)定性趣暑佩避D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)堂勢溜E.內(nèi)外部讓矩陣答案：CD披解析：本題軋考查戰(zhàn)略地千位與行動評賭價(jià)矩陣，S雪PACE矩政陣采用兩個濱內(nèi)部唯獨(dú)驕——遭財(cái)務(wù)優(yōu)勢與涼競爭優(yōu)勢，約和兩個外部濁維度織——欺環(huán)境穩(wěn)定性番與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢曉進(jìn)行戰(zhàn)略匹端配分析。網(wǎng)26、根據(jù)唇對客戶存在慕的一些戰(zhàn)略陰問題，提出釋不同的假設(shè)公和解決思路芳，就是戰(zhàn)略挺構(gòu)想。以下繪選項(xiàng)屬于戰(zhàn)谷略構(gòu)想的內(nèi)劑容是（益）薄。狠A.愿景與傅使命沸諸瘡刪B.戰(zhàn)略癥綜合分析匯C.展開診匆斷報(bào)告尖很掙涼D.業(yè)務(wù)經(jīng)謝營范圍千E.選擇成植長方式次答案：AD工E乒解析：本題側(cè)考查戰(zhàn)略構(gòu)餓想的內(nèi)容。崖戰(zhàn)略構(gòu)想的蘿內(nèi)容包括愿休景、使命、傾業(yè)務(wù)范圍、償成長方式等牧。祝27、企業(yè)習(xí)使命體現(xiàn)了懲企業(yè)總的發(fā)仁展方向，企按業(yè)的長期目喪標(biāo)和企業(yè)的砌行為活動原地則。企業(yè)使醬命主要包括媽的因素有（茂罰）。艷A.企業(yè)哲農(nóng)學(xué)備內(nèi)B.蜘企業(yè)宗旨脆賺C堪.企業(yè)形象丹宋D.企茅業(yè)社會責(zé)任造E.脫企業(yè)流程標(biāo)烈準(zhǔn)染答案：AB鄙CD批解析：本題出考查企業(yè)使車命的內(nèi)容。對企業(yè)使命包磁含4個主要悅要素：企業(yè)見哲學(xué)、企業(yè)牙宗旨、企業(yè)智形象和企業(yè)桐社會責(zé)任等螞。發(fā)28、業(yè)務(wù)介經(jīng)營范圍是挑指在一定的蘇時(shí)期內(nèi)，企齊業(yè)根據(jù)自己淘的技術(shù)特點(diǎn)責(zé)，人才優(yōu)勢悲和資金實(shí)力據(jù)等所確定的曲生產(chǎn)產(chǎn)品的儲種類或從事摧服務(wù)的領(lǐng)域胞。確定企業(yè)儲的業(yè)務(wù)經(jīng)營缸范圍，主要痛考慮的原則有是（舌）爭。確A.集中優(yōu)糊勢原則叼先產(chǎn)范B.相對他穩(wěn)定原則仗C.絕對靈遲活原則刮拳派昆D.有效丈性原則切E.合理性理原則伏答案：AB西E耳解析：本題差考查確定企翼業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營叢的原則。為消了正確的確單定企業(yè)的業(yè)袋務(wù)經(jīng)營范圍佳，應(yīng)遵循集杠中優(yōu)勢、相塌對穩(wěn)定、合影理性的原則良。予29、咨詢賽人員在對某鄙家電企業(yè)做營了至少五種蘆競爭力分析咱之后發(fā)現(xiàn)：掃企業(yè)產(chǎn)品的飄核心關(guān)鍵部敞件都掌握在善國外少數(shù)供歪應(yīng)商手中；側(cè)家電生產(chǎn)產(chǎn)只能過剩，供滴大于求；有麻知名企業(yè)要搏進(jìn)入家電市家場；各大家朝制造商為爭昨奪市場份額邪，多次掀起育降價(jià)風(fēng)潮，前大打價(jià)格戰(zhàn)替；目前尚未狹出現(xiàn)有威脅剖性的替代品終?；谝陨掀獠扛偁幥樾?jīng)r分析，該議企業(yè)適宜采商用的戰(zhàn)略有立（ADE蔽）。點(diǎn)A.多元化喊戰(zhàn)略來駕攪B.收縮戰(zhàn)窗略進(jìn)C.增長戰(zhàn)獵略蛙觸藏D.以技燈術(shù)創(chuàng)新為主隸的差異化戰(zhàn)友略刑E撫.低成本戰(zhàn)災(zāi)略甜30、謀制改造企業(yè)根據(jù)救自身的條件裳，選擇了密決集型增長方轟式。下列措倉施中，符合肆該企業(yè)成長梅方式的是（揚(yáng)疾）。撕A.將產(chǎn)品卵外觀設(shè)計(jì)外茫包給某專業(yè)用設(shè)計(jì)公司紅B.開發(fā)新品產(chǎn)品，擴(kuò)大隔目標(biāo)市場占休有率牽C.以新的猴營銷方式擴(kuò)病大現(xiàn)有產(chǎn)品蕉的市場份額勵D.進(jìn)入房驚地產(chǎn)行業(yè)，昌增加企業(yè)新膀的經(jīng)濟(jì)增長讓點(diǎn)弟E.開拓海兇外市場，開情展產(chǎn)品出口誰業(yè)務(wù)針答案：BC瓶E萍解析：本題蠅考查密集型逗成長方式。家集中型和密筒集型成長方鹽式即在企業(yè)棒現(xiàn)有的業(yè)務(wù)斃領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)潑展機(jī)會，有軌3種途徑可太以實(shí)現(xiàn)密集蝦型成長，即敢市場滲透戰(zhàn)課略（設(shè)法在對現(xiàn)有的市場獲上增加現(xiàn)有績產(chǎn)品的市場助份額）、市醋場開發(fā)戰(zhàn)略貿(mào)（為企業(yè)現(xiàn)矮有產(chǎn)品尋找紹新的市場）卵，以及產(chǎn)品私開發(fā)戰(zhàn)略（課開發(fā)新產(chǎn)品安）。玻31、下列者選項(xiàng)中，有今利于企業(yè)實(shí)捉施差別化戰(zhàn)滾略的是（畝）史。奸A.提供使巷用產(chǎn)品的用姐戶特色亂蔬B.財(cái)提高購買者縮從產(chǎn)品得到桌的性能高C.總成本特比競爭對手資低績顫勒D.強(qiáng)化企篩業(yè)的內(nèi)部管前理體系晚E框.提供非經(jīng)接濟(jì)的滿意度賴答案：AB萌E畫解析：本題秧考查差別化并戰(zhàn)略。尋求哨針對競爭對才手的產(chǎn)品差訊別化一般有予4種途徑：暴提供能夠降材低購買者使簽用企業(yè)產(chǎn)品奇的總成本的島產(chǎn)品屬性和圖用戶特色；頑提供能夠提共高購買者從她產(chǎn)品中得到弱的性能；提戰(zhàn)供能夠從非袍經(jīng)濟(jì)或者無網(wǎng)形的角度提須高購買者的證滿意度，在聾能力的基礎(chǔ)振上展開競爭沙——清通過競爭對虎手沒有或者談不能克服的巾競爭能力來迫為顧客提供推價(jià)值?？?2、面對材日益激烈的肚市場競爭，距某公司決定哀采用差別化根戰(zhàn)略提高其率市場競爭優(yōu)俯勢。憑以下措施中媽，有利于該沒公司實(shí)現(xiàn)差繁別化戰(zhàn)略的雷是（BC岡D附）。鉛A.公司針六對競爭對手嚇“遺買二贈一疫”宗的活動，決肝定在今年黃仍金周期間開蝕展產(chǎn)品結(jié)“擁買一贈一坑”吃活動膚B.打破業(yè)教內(nèi)慣例，對著主機(jī)部件實(shí)吳行5年保修摩C.與其他醉企業(yè)產(chǎn)品功旦能趨于復(fù)雜學(xué)化的做法不簡同，推出功暴能簡單的產(chǎn)另品歐D.靈活的糧為客戶提供裹定制產(chǎn)品慧E.增加原滿材料訂貨量界，要求供應(yīng)來商給企業(yè)更允大的優(yōu)惠規(guī)33、乙企茅業(yè)是一家新濱建立的焦化咬廠，與其他齒焦化企業(yè)比蠶較其生產(chǎn)設(shè)凝備的脫硫能艦力較強(qiáng)，生抓產(chǎn)的焦炭產(chǎn)絕品中硫的含悠量明顯降低撲。乙企業(yè)在擁業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)肯略決策時(shí)，診決定實(shí)施差鳥別化戰(zhàn)略。般以下支持乙應(yīng)企業(yè)該決策椅的因素是（篇BCD探密）。扔A.乙企業(yè)稿改造價(jià)值鏈副B.焦炭產(chǎn)倡品硫含量低脂，客戶在使易用時(shí)可省去鄰脫硫裝置尾C.焦炭產(chǎn)媽品硫含量低滾，客戶在使幣用時(shí)可以減沖少對生產(chǎn)設(shè)遠(yuǎn)備的損耗穗D.焦炭產(chǎn)緒品硫含量低淺，客戶使用蹤可以減少硫辛排放，符合蜻環(huán)保要求么E.焦炭產(chǎn)他品硫含量低染，乙企業(yè)獲涌得行業(yè)嘉獎臉34、企業(yè)?？傮w戰(zhàn)略目造標(biāo)是多元化耀的，包括財(cái)蹲務(wù)目標(biāo)和非微財(cái)務(wù)目標(biāo)。竿以下屬于非牧財(cái)務(wù)目標(biāo)的腸有（BC梨DE炎求）。躁A.在經(jīng)濟(jì)蠟蕭條期間穩(wěn)饒定公司的收新益扎B.和關(guān)鍵曲的競爭對手貞相比，公司晃的總成本更品低匙C.產(chǎn)品線遭比競爭對手詠更寬或更有集吸引力船D.在顧客播心中擁有比特競爭對手更副強(qiáng)大的形象零E.卓越的森顧客服務(wù)和絹提高公司的暮市場份額取35、戰(zhàn)略輪方案評價(jià)和模篩選應(yīng)遵循暴的原則有（中訂）。迅A.個體優(yōu)概勢最大化破群倉沈B.企業(yè)移優(yōu)勢最大化仍C.整體優(yōu)襯勢最大化贏播飼心D.競爭盆優(yōu)勢最大化斑咳E.拴行業(yè)優(yōu)勢最肥大化栽答案：CD喊E壓解析：本題叮考查戰(zhàn)略方懂案評價(jià)和篩思選應(yīng)遵循的愉原則。戰(zhàn)略蓬方案評價(jià)和潤篩選應(yīng)遵循辣原則是整體號優(yōu)勢最大化免、競爭優(yōu)勢熊最大化、行毀業(yè)優(yōu)勢最大展化。倚36、為實(shí)功現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略蜻規(guī)定的業(yè)務(wù)脅發(fā)展目標(biāo)，俯某公司制定油了相應(yīng)的技稻術(shù)保障措施砌。下列選項(xiàng)行中，屬于技綱術(shù)保障措施胞的是（AB方CD）。喜摘A.并購鄰邀省某一同類藍(lán)型生產(chǎn)企業(yè)姑，使得產(chǎn)品腸擴(kuò)大近一倍臘B.投資5葛00萬美元壟，引進(jìn)兩條羨技術(shù)水平世害界領(lǐng)先的生葵產(chǎn)線，淘汰式高耗能的部截分設(shè)備彎C.投資3膛00萬元，晝對現(xiàn)有年產(chǎn)析10萬噸生遠(yuǎn)產(chǎn)線進(jìn)行擴(kuò)悔容改造顏D.與某研廈究院合作開佩發(fā)下一代產(chǎn)掉品劍E.建立市夕場信息收集丘反饋系統(tǒng)尺37、企業(yè)想戰(zhàn)略實(shí)施要揪求具有相應(yīng)滴的人力資源返保證措施，奉以下選型屬通于人力資源紡保證保障措螞施的有（您）。呢A.明確開以發(fā)的新產(chǎn)品淹名稱和預(yù)期卵完成時(shí)間眠B.測算適秤應(yīng)戰(zhàn)略需要些的人員結(jié)構(gòu)僻和人數(shù)出C.招募和代培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)如略需要的員狠工戲D.激勵員績工在各自的危崗位上發(fā)揮強(qiáng)自己的才能渴E.市場營比銷措施目的畝名稱和預(yù)期鞋完成時(shí)間濕答案：屆BCD吃解析：本題?？疾槿肆ΡＢ底C措施。選記項(xiàng)譯A停是技術(shù)保證依措施，選項(xiàng)病E出是市場營銷計(jì)保證措施。漠38、某咨華詢公司幫組定客戶確定戰(zhàn)筑略方案后，壺建議其采取垂以下保證措爭施，其中屬專于市場營銷您保證措施的柏有（半ABCE朝）。盲A.將產(chǎn)品凳價(jià)格下調(diào)5奮%洪B.增加平跡面媒體的廣哨告投入20微0萬元寧C.大力收謠集競爭對手品信息，形成旁競爭分析報(bào)日告索D.改善工詳藝，提高質(zhì)驚量。降低消笨費(fèi)者投訴率庸E.為確保瓶新產(chǎn)品開發(fā)拜進(jìn)度，本年玩度內(nèi)完成市狼場調(diào)查工作梯39、戰(zhàn)略里審計(jì)是企業(yè)禿戰(zhàn)略控制與計(jì)評估的重要悔工具，通過乞評估、監(jiān)督綁，促進(jìn)企業(yè)怎戰(zhàn)略目標(biāo)的冬實(shí)現(xiàn)。以下糕屬于戰(zhàn)略審斯計(jì)內(nèi)容的是慎（趁）熊。鳥A.對戰(zhàn)略礙制定過程的須審計(jì)練B板.對戰(zhàn)略執(zhí)原行過程的審?fù)坝?jì)渣C.對戰(zhàn)蝦略實(shí)施效果昨的審計(jì)楚D.對戰(zhàn)略飽參與人員的在審計(jì)牛E賢.對戰(zhàn)略資擊源投入的審良計(jì)腐答案：AB嗓C趣解析：本題為考查戰(zhàn)略審削計(jì)的內(nèi)容。騙戰(zhàn)略審計(jì)的確內(nèi)容包括包釋括對戰(zhàn)略制衰定過程的審胃計(jì)、對戰(zhàn)略什執(zhí)行過程中誕的審計(jì)和對臭戰(zhàn)略是實(shí)施邊效果的審計(jì)壤，選項(xiàng)D.廟E不是戰(zhàn)略啞審計(jì)的內(nèi)容舊。型40、以下陳關(guān)于戰(zhàn)略調(diào)純整的說法正滿確的是（傾ADE蛛訊）。模A.外部環(huán)罵境變化導(dǎo)致賠企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)粱整后B.由于咨拘詢?nèi)藛T在制亦定戰(zhàn)略時(shí)對喊外部環(huán)境的筍變化作出較降為合理的預(yù)榮測，戰(zhàn)略調(diào)淡整沒有必要平C.由于戰(zhàn)償略本身具有哈一定柔性，旦因此戰(zhàn)略調(diào)護(hù)整沒有必要僅D.戰(zhàn)略調(diào)鑒整包括戰(zhàn)略瞎規(guī)劃的調(diào)整識和戰(zhàn)略實(shí)施旬措施的調(diào)整靈E.戰(zhàn)略調(diào)較整保證企業(yè)挑更好地實(shí)現(xiàn)紋戰(zhàn)略目標(biāo)習(xí)41、戰(zhàn)略風(fēng)管理的基本哥原則之一，陷就是管理者距根據(jù)環(huán)境的戀變化調(diào)整戰(zhàn)諷略，在世界重經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡水化時(shí)，對于斯出口導(dǎo)向型艙的制造企業(yè)燃，恰當(dāng)?shù)淖龃舴ㄓ校ˋ顧BCE專他）。爹A.積極爭碎取出口退稅湖政策妙類B.削犧減費(fèi)用，控木制成本水C.出售閑選置資產(chǎn)，瘦幕身渡過難關(guān)匪D非.升級生產(chǎn)么線，擴(kuò)大產(chǎn)彩能竊E.積極開叮辟國內(nèi)市場污42、在戰(zhàn)備略實(shí)施過程聾中，企業(yè)需收要隨環(huán)境的院變化對戰(zhàn)略夫進(jìn)行調(diào)整，炒戰(zhàn)略調(diào)整一詠般包括（揮拖）。堂A.戰(zhàn)略項(xiàng)飛目的調(diào)整攝福唱B.戰(zhàn)略人俗員的調(diào)整牧兄C.戰(zhàn)憂略規(guī)劃的調(diào)核整貿(mào)D.戰(zhàn)略實(shí)郊施措施的調(diào)花整輕E.憂戰(zhàn)略資源的磁調(diào)整答案：CD脹解析：本題監(jiān)考查戰(zhàn)略調(diào)雀整的內(nèi)容。準(zhǔn)戰(zhàn)略調(diào)整的臨內(nèi)容包括戰(zhàn)孟略規(guī)劃的調(diào)積整、戰(zhàn)略實(shí)亂施措施的調(diào)虛整。哄第躁二部分煩組織行為芽學(xué)與管理學(xué)劫原理攝1獨(dú).甲公司與擬通過重組而以簡化公司澡組織構(gòu)架、牙明確部門責(zé)幼權(quán)；通過簡暫化管理層和窩逐級匯報(bào)機(jī)第制，加強(qiáng)核掙心執(zhí)行力；阿通過賦予部劫分經(jīng)理更大爭的權(quán)責(zé)和管嚼轄幅度提高槍管理效率，這這種組織結(jié)料構(gòu)變革可以蔽被理解為（痛A治）做A.擴(kuò)大了遵管理幅度、嘆減少了管理凳層次激B.減少了鋼管理幅度、栗擴(kuò)大了管理槽層次搬C.擴(kuò)大了秀管理人數(shù)、咬減少了管理?xiàng)l節(jié)點(diǎn)依D.簡化了白管理職能、憂增加了管理祖權(quán)限斷解析：豎本題考察管臭理幅度和管鈔理層次。結(jié)旁合材料，他“曠簡化管理層國和逐級匯報(bào)螞機(jī)制境”晶說明減少了密管理層次，辯“紗賦予部分經(jīng)友理更大的權(quán)迷責(zé)和管轄幅將度以”播說明擴(kuò)大了艇管理幅度。舒2震.以下對那于原材料采狹購員的職責(zé)慚規(guī)定，較正茂確的是（膀C播）初A.負(fù)責(zé)采楚購生產(chǎn)用的宅全部原材料攔B瓣.趣負(fù)責(zé)生產(chǎn)用忙的全部原材件料的計(jì)劃、潤采購、廢舊廳物資回收處俘理工作千C桑.按品種、舌質(zhì)量、進(jìn)度艘、費(fèi)用和資贏金要求為生葡產(chǎn)提供全部聚原材料稱D兔.負(fù)責(zé)生產(chǎn)歷過程主要原途材料的采購兄解析輛：本題考察蕩職責(zé)的規(guī)定澤的內(nèi)容。選俘項(xiàng)解A，缺少對雅采購員職責(zé)鉤的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)要求；選項(xiàng)英B，原材料上的計(jì)劃、廢紋舊物資回收債處理工作不解屬于采購員艱的職責(zé)；只齒有選項(xiàng)C對御采購員職責(zé)鍬規(guī)定的較為物全面。鬼3左.職、責(zé)壯、權(quán)對應(yīng)是摩組織設(shè)計(jì)的鎮(zhèn)重要原則。躺根據(jù)這一原怠則，以下說訴法不正確的適是（戚C群）科A.有職、熱有責(zé)、無權(quán)練的職位，將鍬無法正常開振展工作含B.有職、報(bào)無責(zé)、無權(quán)難的職位，應(yīng)描該考慮進(jìn)行供精簡溉C.有職、警無責(zé)、有權(quán)燥的職位，能戀有效地調(diào)配捉資源近D.有職、潤有責(zé)、有權(quán)左的職位，能階夠有效的開快展工作骨解析慧：本題考查穩(wěn)組織設(shè)計(jì)的架原則。樸4凈.從事多址種經(jīng)營的大尺型企業(yè)往往先采用事業(yè)部琴組織結(jié)構(gòu)。很在這種組織來結(jié)構(gòu)中，事挎業(yè)部會被授鼻予很大的權(quán)是利，下列權(quán)脅利不適宜下位放到事業(yè)部頌的是（跟D榴）牌A.畏事業(yè)部內(nèi)部董中層領(lǐng)導(dǎo)的減任命建議權(quán)假B.阿事業(yè)部內(nèi)部追員工績效考末核與崗位調(diào)直配權(quán)廉C.續(xù)事業(yè)部的生陶產(chǎn)經(jīng)營權(quán)播D.銳事業(yè)部的利帝潤分配權(quán)宴解析撒：本題考查糖事業(yè)部的職閱權(quán)先5.甲公朽司是一家大革型廣告公司葡，業(yè)務(wù)包括洗廣告策劃、迷制作和發(fā)行娛?？紤]到廣鞠告設(shè)計(jì)至少村要經(jīng)過創(chuàng)意掉、文案、導(dǎo)克演、美工、罰音樂合成、京制作等專業(yè)厭的合作才能雨完成，該公謊司最適宜采泛取的組織結(jié)誠構(gòu)是（漁C倚）磁A.直線制止崇符突勢側(cè)攝B.職能制武C.矩陣制貪棒姥加各動綁D.事業(yè)部織制建解析縣：本題考查鵝組織結(jié)構(gòu)形紫式的選擇。摸結(jié)合題干材盡料，這是合“島一家廣告公瓣司均”惹許多工作需撓要升“布專業(yè)的合作女”懇才能完成，好矩陣制組織映結(jié)構(gòu)恰能滿銜足這種業(yè)務(wù)怎需要。吹6.甲公昌司是一家國決內(nèi)大型乳制瞞品企業(yè)，公浮司在北京、象河北、山西溝、遼寧等地孝主要市場區(qū)尖域均設(shè)有生新產(chǎn)基地，由練于各市場區(qū)刑域的顧客口胖味和飲食習(xí)司慣的差別，僚在各地市場僵需求的產(chǎn)品扯有很大差異純。則該公司仍適宜采取（捏C跳）拆A.拆直線制穩(wěn)兔休鍬箏旗飲B.盾直線職能制儀C.累總公司、分穗公司制后理需垮僻D.恒總廠、分廠漁制壟解析者：本題考查洪組織管理體德制。朝7.將物次資供應(yīng)、產(chǎn)國品生產(chǎn)、商控品銷售、人景員、財(cái)務(wù)和污物資管理都汗集中在總公渾司一級統(tǒng)一鋪管理的管理快體制，對于科規(guī)模比較小議，或者以對社象專業(yè)化組例織生產(chǎn)單一創(chuàng)產(chǎn)品的企業(yè)傻，由于政令脆通暢，資源愉利用充分，階因而是比較皆合適的。以鑼上描述指的計(jì)是（搏D拌）醒A.分權(quán)管泛理體制近哄糊鉤氏B.事業(yè)乖部管理體制擴(kuò)C.矩陣結(jié)查構(gòu)管理體制狹閃可拜D配.集權(quán)管理瞎體制美解析奮：本題考查董企業(yè)管理體怒制的內(nèi)容。福集權(quán)管理體副制是將物資弱供應(yīng)、產(chǎn)品鹽生產(chǎn)、銷售徐、人員、財(cái)撲務(wù)和物資管賞理都集中在浙總公司（或臺總廠）一級峽統(tǒng)一管理。刺8鬧.某咨詢公愁司將要為企射業(yè)進(jìn)行組織遷設(shè)計(jì)咨詢工睬作，項(xiàng)目組崖內(nèi)對目前工話作內(nèi)容有如貿(mào)下觀點(diǎn)，其言中錯誤的是陶（燕A家）紐A.項(xiàng)目時(shí)書間緊迫，來猜不及梳理戰(zhàn)廳略，好在業(yè)常務(wù)比較單一孝，組織設(shè)計(jì)丈的工作比較疤簡單振B.價(jià)值鏈岔分析是非常堡重要的工作蟻，項(xiàng)目組應(yīng)漁該會同企業(yè)銀高層人員和股主要運(yùn)營部野門經(jīng)理一起起做裝C.盲組織管理模疫式設(shè)計(jì)是非膀常重要的環(huán)線節(jié)，需要企翁業(yè)高層人員狹投入足夠的崖時(shí)間和精力璃D.歷職位設(shè)置可箱以由項(xiàng)目組秩會同各部門怪經(jīng)理進(jìn)行，氣然后交高層籍人員審閱汪解析佛：組織設(shè)計(jì)代的一個重要壞原則是戰(zhàn)略閑導(dǎo)向原則，氏組織咨詢過炸程中必須認(rèn)羽真梳理組織蟻戰(zhàn)略，組織誰結(jié)構(gòu)的調(diào)整丹也要服務(wù)組閑織戰(zhàn)略需要祥。跟9循.崗位工賤作量調(diào)查是礎(chǔ)計(jì)算崗位工誓作負(fù)荷系數(shù)摟、確定崗位側(cè)職數(shù)的重要摘工作。計(jì)算索崗位工作負(fù)哭荷系數(shù)時(shí)不新需要考慮的察因素是（提D耗）煩A.崗位的萌工作內(nèi)容和尤工作程序絹B.崗位工氧作的復(fù)雜程雪度和頻率磚C.完成每今一項(xiàng)工作的思有效時(shí)間紫D.崗位員嗎工的工作態(tài)姓度態(tài)解析咸：本題考查充崗位工作量垂調(diào)查。給10更.勒我國一些企亞業(yè)常出現(xiàn)所原謂蛙“透宏觀不粗，躍微觀不細(xì)蘇”寄這樣的情況菠，即企業(yè)的姐高層決策人慕員有時(shí)會花湊很多時(shí)間去拋關(guān)注解決企稀業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)漁節(jié)問題，而怨一些中層甚妖至基層人員跡則會樂于議鋒論企業(yè)的發(fā)速展大計(jì)。當(dāng)罵企業(yè)經(jīng)營陷狠入苦難時(shí)這衰種情況尤為咐突出，這時(shí)俘人們會花更攔多的精力去悔推銷自己的問觀點(diǎn)、見解樹等，進(jìn)行所侍謂的意“染內(nèi)部營銷臺”憑。對于這種及情況，企業(yè)親應(yīng)采取必要處措施加以改克進(jìn)，以下措你施不利于解加決上述問題我的是（寒D孝）糊A.懂進(jìn)行科學(xué)系們統(tǒng)的工作設(shè)肉計(jì)與崗位責(zé)慧任規(guī)定距B.嶄完善溝通信市息渠道，增捷加組織運(yùn)行化的信息透明有度舞C.漁提高管理人妨員尤其是高課層管理人員典的領(lǐng)導(dǎo)技能竹D.好繼續(xù)授權(quán)以散便增強(qiáng)大家樣的責(zé)任感脾解析膽：如果繼續(xù)提授權(quán)，只會虛增加一些發(fā)圈展過程中的橡意見分歧，醉各部門首先略要明確自己理崗位責(zé)任才輕是經(jīng)營目標(biāo)倦實(shí)現(xiàn)的基本肺保障。照11齡.一套完卷整的流程圖耕主要包括：京基本信息、瞧流程圖、流做程說明、流策程相關(guān)制度欠和管理表單慶。其中，（繼B敬）主要由流語程涉及的部走門和流程圖釣標(biāo)組成，反樓應(yīng)各部門或不崗位間的活噸動流轉(zhuǎn)。抵A.基本信色息目卸些B.流萬程圖茂C.流程說閉明尸伯治D.管培理表單籌解析買：本題考查莖流程圖的內(nèi)燃容。環(huán)12營.流程優(yōu)惕化和設(shè)計(jì)的智方式主要包柜括系統(tǒng)規(guī)劃雕改造現(xiàn)有流閥程和全新設(shè)籍計(jì)新流程兩化大類。系統(tǒng)崖化改造現(xiàn)有往流程的最終括目標(biāo)是（資A遼）就A.清除非裕增值活動和屋調(diào)整核心價(jià)周值活動偉B.簡化必綿活動舟C.整合現(xiàn)枝有任務(wù)覺D.流程任摸務(wù)自動化毅解析尚：本題考查膝流程優(yōu)化和血設(shè)計(jì)的方式選。系統(tǒng)化改靠造現(xiàn)有流程賺的最終目標(biāo)忘是消除非增立值活動和調(diào)蝕整核心增值螞活動，重點(diǎn)世內(nèi)容包括清嫂除非增值活便動、簡化必斑要活動、任判務(wù)整合和流賭程任務(wù)自動掩化。余13臣.咨詢?nèi)藦d員對企業(yè)流求程進(jìn)行診斷隱，一般可以縫采用戚“譽(yù)六性殖”趟原則，即流晝程與戰(zhàn)略的乏匹配性、關(guān)埋系依賴性、先流程的振蕩缸性、程的控皺制性、效果拿與目標(biāo)的一撞致性、競爭偷性。其中，熄流程的振彎蕩性是指（竄B蘭）原A.兩流程節(jié)點(diǎn)是取否落實(shí)肯B.礎(chǔ)流程中每個殘環(huán)節(jié)或子流比程的重復(fù)賭C.跑實(shí)現(xiàn)流程結(jié)宰果的經(jīng)濟(jì)性木D.丸流程實(shí)施效末果與目標(biāo)的乖一致性計(jì)解析頁：本題考查槍流程診斷的險(xiǎn)原則。流程輕中每一個環(huán)縫節(jié)或子流程榴的重復(fù)都可典以視為一次概振蕩。振蕩死次數(shù)越多，構(gòu)流程就越復(fù)史雜，效率也淘就越低。芝1盛4州.都（多選醒）以下咨詢賽內(nèi)容，屬于刑組織咨詢的巡是（每ABCD暑）件A.部門職模能優(yōu)化咨詢?nèi)郆.董事會適設(shè)置與議事軌規(guī)則設(shè)計(jì)咨化詢錦C.集團(tuán)管充控流程設(shè)計(jì)曠咨詢霉D.組織結(jié)蛾構(gòu)優(yōu)化和設(shè)葬計(jì)建E.發(fā)展戰(zhàn)猾略設(shè)計(jì)咨詢齒解析裁：本題考查伙組織咨詢的匆內(nèi)容。淺15怠.染（多選苗）組織診斷檢的核心思想長主要包括（插ACE居）駕A.組織是授一個有機(jī)的套整體踩B.權(quán)力是從組織的靈魂窩，決定了組持織要扮演的仔角色和使命釋C.流程是雕組織運(yùn)營的屆核心坊D.心態(tài)和存角色是推動弦流程運(yùn)轉(zhuǎn)的拋保障昂E.提升組柄織績效是一佳個系統(tǒng)工程惑解析駝：本題考查窗組織診斷的齊核心思想。午16述.雄（多選）宿工作內(nèi)容的絡(luò)多少及復(fù)雜妄程度對組織嘆機(jī)構(gòu)的設(shè)置框會產(chǎn)生很大膽的影響，按羨工作內(nèi)容設(shè)墳置組織機(jī)構(gòu)禾是一項(xiàng)重要饅的原則。以琴下對這一原殼則的理解，好正確的是（惹ABD夫）沈A.一般情魄況，工作內(nèi)險(xiǎn)容越多，組雨織機(jī)構(gòu)越龐動大；工作內(nèi)魔容越少，組零織機(jī)構(gòu)越精縫簡顛B.第社會分工專昌業(yè)化和市場器化程度越高殲，企業(yè)組織諒機(jī)構(gòu)設(shè)置會墾越精簡貢C.觸公司資產(chǎn)規(guī)海模越大，組窄織機(jī)構(gòu)就越鍋龐大青D.嗎對工作內(nèi)容觀進(jìn)行必要的雷帥選，有利圣于精簡組織占機(jī)構(gòu)祥E.倘公司工作內(nèi)宵容越復(fù)雜，醉其組織機(jī)構(gòu)槍設(shè)置就越龐疾大班解析竭：本題考查貞組織結(jié)構(gòu)設(shè)叉置的原則。執(zhí)17漠.務(wù)（多選）溪在進(jìn)行組織貨職能設(shè)計(jì)的圣過程中，需碎要根據(jù)組織豈自身和行業(yè)搖特點(diǎn)，對組激織的職能集該合進(jìn)行調(diào)整斧和修正。調(diào)星整和修正需社要考慮的主煩要問題包括貫（譽(yù)ABDE確）于A.是否有輝必要增加新稿的職能太B.是否有薪必要細(xì)化某喇些職能松C.是否有夏必要調(diào)整戰(zhàn)蔑略部署捆D.是否有風(fēng)必要強(qiáng)化某躲些職能椒E.是否有抄必要簡化某瞎些職能搶解析嬸：本題考查習(xí)部門職能設(shè)河置。廊第恩三部分人裳力資源管理縣學(xué)就1廳.某公司裕是一家生產(chǎn)站家庭日用品止的小型公司引，在國內(nèi)市鑄場上其銷售澆量占50%芝以上，而且續(xù)產(chǎn)品的市場乖占有率以一尖種穩(wěn)定的速概度不斷提高桑。2023哲年該公司的院銷售額為5引600萬元昂，根據(jù)市場觀初步預(yù)測2流009年的錦銷售額達(dá)到此6300萬明元。隨著公患司的不斷發(fā)由展，人力資熔源部經(jīng)理認(rèn)溜為有必要對泡公司人員的和需求科量進(jìn)行分析夾。該公司2野008年員廊工人數(shù)為1淚000人。腐該公司各類鐮員工分布比珠例從200師2年至今變充化不大，預(yù)煤測未來3年博這一比例也瘋基本保持不續(xù)變。根據(jù)以熱上信息計(jì)算抖2023年裁該公司的全偽員需求量為啟（坊D挪）人。蒼A.100變0篩帥連面抄獅B.225筐0只C.120魯0梢邊病候拋急D.112勒5吐解析節(jié)：假設(shè)該公青司2023若年的總?cè)藬?shù)雷將為Q，那擋么根據(jù)案例慎中的信息可謝以得到比例峰等式560慨0:100制0=630欣0：Q，從松而可以得到礎(chǔ)Q=112冠5人，即該禿公司200衫9年的員工么總?cè)藬?shù)。運(yùn)2嶺.職務(wù)分析萌的流程包含韻準(zhǔn)備階段、胖調(diào)查階段、室分析階段和塘完成階段4胡個前后銜接席的階段，以間下關(guān)于職務(wù)騎分析的表述映，錯誤的是儲（新D辮）攔A.在職務(wù)陡分析的準(zhǔn)備遠(yuǎn)階段應(yīng)確定連職務(wù)分析的歇目標(biāo)，對職嘆務(wù)分析提出嗓一個主要的需方向，由此谷確定資料收鹽集的內(nèi)容、缺方法以及職普務(wù)分析的人柔員等?；諦.調(diào)查階役段的主要任裹務(wù)是對各個距崗位的工作燕過程、工作匪環(huán)境、工作附內(nèi)容以及在腰崗人員的情拳況進(jìn)行全面足調(diào)查。簡C.在職務(wù)營分析完成后雖，應(yīng)形成職模務(wù)說明撒書，職務(wù)說墓明書的主要惰內(nèi)容應(yīng)包括嘩崗位目標(biāo)、達(dá)崗位工作內(nèi)靜容、工作關(guān)嘴系、任職資悟格等。記D.報(bào)職務(wù)分析的帽過程，即是混崗位的相對得價(jià)值評估的氣過程。紅解析涉：本題考查壇職務(wù)分析流麥程。職務(wù)分縱析是對企業(yè)麻中各崗位的險(xiǎn)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和求任職條件的撒分析、描述鋒過程。初3弓.咨詢?nèi)藛T聽在咨詢過程郊中發(fā)現(xiàn)，吊椒車司機(jī)的工呼作循環(huán)周期緊較短，工作醋狀態(tài)穩(wěn)定。宋對這類崗位牢最適宜采用應(yīng)的職務(wù)分析燙方法是（停D坡）堪A.問卷調(diào)給查法合錢巖皺可B.資啟料分析法黨C.主管上堅(jiān)級分析法寧陳拍鞏監(jiān)D.工作寫漁實(shí)法情解析殊