基于職業(yè)能力導(dǎo)向的高職跨境電商人才培養(yǎng)研究

基于職業(yè)能力導(dǎo)向的高職跨境電商人才培養(yǎng)研究

Summary：信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，促進(jìn)人們消費(fèi)與生活模式的變革。跨境電商是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，能夠推助我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易向國際化方向發(fā)展。在此背景下，企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求量也增多。高職跨境電商專業(yè)作為跨境電商人才培養(yǎng)的重地，應(yīng)以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，促進(jìn)職業(yè)能力要素融入專業(yè)教育體系中，優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)模式，促進(jìn)專業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展融合，以此為社會(huì)企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型的跨境電商人才，促進(jìn)學(xué)生未來就業(yè)，提升高職跨境電商人才培養(yǎng)的水平。Keys：職業(yè)能力導(dǎo)向;高職;跨境電商;人才培養(yǎng);引言隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)日趨完善與緊密，高職院校如何培育優(yōu)質(zhì)復(fù)合型的跨境電子商務(wù)人才，是當(dāng)前重點(diǎn)。高職院校電子商務(wù)專業(yè)大多開設(shè)了跨境電商方向的課程。人才培養(yǎng)的最終歸宿還是在服務(wù)社會(huì)層面。目前跨境電商從人才培養(yǎng)目標(biāo)，到人才培養(yǎng)方案，再到課程的設(shè)置，都有很長一段路要走。一、跨境電商職業(yè)能力分析從跨境電商企業(yè)實(shí)踐調(diào)查中得知，雖然每年高校都會(huì)為其輸送大批的跨境電商人才，但75.25%的人才都無法勝任崗位工作，主要表現(xiàn)在跨境電商人才視野不夠?qū)掗?、專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)、解決問題能力不足等層面。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為高校教育未能夠根據(jù)市場(chǎng)行情及行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況開展跨境電商人才培養(yǎng)模式。故而，多數(shù)企業(yè)在招聘中喜好招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商相關(guān)人才。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)也認(rèn)為高校在開展跨境電商人才培養(yǎng)、跨境電商專業(yè)教育教學(xué)中，有必要與企業(yè)合作，通過企業(yè)與高校的合作，一同培養(yǎng)應(yīng)用型跨境電商人才，增強(qiáng)跨境電商人才職業(yè)能力，以此滿足企業(yè)發(fā)展的需要。此外，企業(yè)與學(xué)校教育的合作，也可以增強(qiáng)跨境電商專業(yè)教育及人才培養(yǎng)的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，從而為學(xué)生未來就業(yè)提供保障。二、存在的問題（一）人才培養(yǎng)方案修訂制度僵化很多人才培養(yǎng)方案自開設(shè)專業(yè)以來延用至今，雖然每年都要求修訂，但大多改動(dòng)只是在課程設(shè)置順序上來回切換，缺乏實(shí)質(zhì)性改變。新時(shí)代對(duì)人才的需求已經(jīng)提出了新要求，比如主播這個(gè)職業(yè)，在以往的就業(yè)崗位中并不存在，但近幾年，新媒體公司對(duì)于主播或助播這個(gè)崗位需求逐年加大。傳統(tǒng)意義的人才培養(yǎng)方案中并未體現(xiàn)出培養(yǎng)新崗位的課程設(shè)置或能力要求。（二）教學(xué)資源不豐富、不完善我國跨境電商行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在各個(gè)階段的政策導(dǎo)向和社會(huì)環(huán)境影響下，其內(nèi)部的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展規(guī)劃均在不斷升級(jí)調(diào)整，而高職院校在輸送跨境電商人才時(shí)，其配套教學(xué)資源卻并未同步更新優(yōu)化，使得人才質(zhì)量良莠不齊，尤其是對(duì)于部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后區(qū)域，資源優(yōu)化更是難上加難。如基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)備的欠缺，產(chǎn)學(xué)研一體化的不足，教學(xué)體系的固化，校企合作的熱情不高等。這不僅有礙于跨境電商人才質(zhì)量的提升，同時(shí)也是對(duì)跨境電商專業(yè)規(guī)模化發(fā)展的掣肘。三、基于職業(yè)能力導(dǎo)向的高職跨境電商人才培養(yǎng)策略（一）基于企業(yè)職業(yè)崗位、能力導(dǎo)向修改人才培養(yǎng)方案根據(jù)對(duì)跨境電商行企業(yè)的分析，企業(yè)設(shè)置的工作崗位有：運(yùn)營崗位、產(chǎn)品崗位、市場(chǎng)崗位和管理崗位。當(dāng)前疫情之下，由于線下消費(fèi)轉(zhuǎn)線上，跨境電商企業(yè)中運(yùn)營崗位需求同比猛增2倍。因此，根據(jù)合作企業(yè)提供的跨境電商運(yùn)營崗位的工作職責(zé)和職業(yè)技能要求分析，確定運(yùn)營崗位典型任務(wù)主要有平臺(tái)操作和營銷推廣，一般包括跨境電子商務(wù)平臺(tái)店鋪開設(shè)和店鋪的整體運(yùn)作；承擔(dān)平臺(tái)店鋪的規(guī)劃、平臺(tái)操作、營銷、數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；負(fù)責(zé)每日運(yùn)營管理工作，發(fā)布商品、活動(dòng)報(bào)名、顧客咨詢服務(wù)等；同時(shí)負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)收集整理，對(duì)行業(yè)信息、產(chǎn)品管理、銷售數(shù)據(jù)等信息作出大數(shù)據(jù)分析，制定合理有效的營銷推廣方案，進(jìn)而提升企業(yè)營銷績(jī)效。對(duì)其具體的工作過程進(jìn)行分析，從而確定崗位所需的能力，總結(jié)出職業(yè)專門能力與綜合能力，設(shè)置相關(guān)課程體系和教學(xué)模塊任務(wù)，針對(duì)性培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)營知識(shí)與技能。（二）優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)整體框架面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，高職院校要助力人才脫穎而出，首當(dāng)其沖就要樹立全新的人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合電商行業(yè)對(duì)人才的訴求點(diǎn)，改變以英語、貿(mào)易、運(yùn)營等單向技能掌握為主的目標(biāo)引導(dǎo)，轉(zhuǎn)而以“跨境電商+”的形式，培養(yǎng)跨境電商人才的復(fù)合性技能和全球化視野，樹立宏觀人才培養(yǎng)目標(biāo)。其次是強(qiáng)化跨境電商人才培養(yǎng)的主流課程，如外語，設(shè)立多門語言種類課程，如英語之外的韓語、日語、法語、德語等，幫助人才鑄就扎實(shí)的語言功底，未來在人才競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。再者是與跨境電商專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)需要完善，如商務(wù)禮儀、國際貿(mào)易法、外國歷史人文等，若遺漏了這些知識(shí)領(lǐng)域，必然導(dǎo)致學(xué)生在未來的商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)失誤。因此，教師務(wù)必完成交叉學(xué)科的設(shè)置，利用各學(xué)科之間的互補(bǔ)性，完善跨境電商專業(yè)的不足。（三）跨境電商課程教學(xué)多元化銜接深化多元化課程教學(xué)對(duì)接，不僅單方面考慮推進(jìn)某一學(xué)科的教育課程改革，要圍繞跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)特點(diǎn)，制定系統(tǒng)性及科學(xué)性的教育規(guī)劃，在實(shí)現(xiàn)多個(gè)學(xué)科課程教學(xué)聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，再做好對(duì)教育內(nèi)容及教育策略的調(diào)整，從而提升1+X證書制度下課程教學(xué)的整體性及課程教育銜接的緊密性。另外，深化多元化課程教學(xué)銜接，必須重點(diǎn)做好對(duì)證書實(shí)用價(jià)值及教育價(jià)值的分析，對(duì)于具備較強(qiáng)專業(yè)性的證書類型。高職院校應(yīng)采取循序漸進(jìn)的教育實(shí)踐模式進(jìn)行教育布局，保證跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)，可以面向更多層面進(jìn)行教學(xué)拓展，提升教育內(nèi)容的豐富性。以此，為后續(xù)階段職業(yè)人才多種專業(yè)技能培養(yǎng)做好充分的教育鋪墊。（四）創(chuàng)設(shè)真實(shí)的企業(yè)工作平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)環(huán)境，訂單式培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才結(jié)合高職院校的實(shí)際情況，吸引本土跨境電商企業(yè)深入學(xué)校進(jìn)行教學(xué)合作，采取訂單班培養(yǎng)模式。一方面校企聯(lián)合授課，專業(yè)教師和企業(yè)技能大師在教學(xué)工作上進(jìn)行合作，基于企業(yè)工作過程分教學(xué)模塊和實(shí)訓(xùn)任務(wù)來安排教學(xué)任務(wù)。企業(yè)技能大師進(jìn)課堂主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，加強(qiáng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練；另一方面學(xué)校要加大軟、硬設(shè)備資源的投入，模仿企業(yè)辦公環(huán)境，基于工作過程創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作環(huán)境和實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)與企業(yè)共建信息化、實(shí)用性的綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。在教學(xué)組織和實(shí)施過程中，創(chuàng)新實(shí)施“三層級(jí)”同步的教學(xué)模式，緊緊圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，使得理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作需要的知識(shí)和技能點(diǎn)相互融通和相互結(jié)合。使學(xué)生通過感受真實(shí)的工作過程，依據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，鍛煉提升實(shí)踐能力和相關(guān)的工作技能，使得訂單班的學(xué)生畢業(yè)后能夠快速上崗。（五）組織教師定期培訓(xùn)研修師資隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系到知識(shí)體系的更新完善。電子商務(wù)發(fā)展日新月異，只有掌握最前沿的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新自己的知識(shí)架構(gòu)，才能跟隨社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)。教育體系本身是一個(gè)不斷更新的過程，教師通過參加培訓(xùn)班、參加論壇等形式進(jìn)行培訓(xùn)研修，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，從而提升自身教學(xué)能力。國內(nèi)優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)大多集中在沿海城市，當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校為企業(yè)提供了優(yōu)秀人才，也作出了突出貢獻(xiàn)，很值得院校教師學(xué)習(xí)，做好課程的開發(fā)和建設(shè)結(jié)束語職業(yè)能力導(dǎo)向的高職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)實(shí)踐，依據(jù)跨境電商行業(yè)發(fā)展的模式，優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)模式與方法，提升跨境電商人才培養(yǎng)針對(duì)性，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)化與職業(yè)化綜合能力，使學(xué)生未來發(fā)展成為創(chuàng)新型、應(yīng)用型的跨境電商人才，彰顯將職業(yè)能力融入高職跨境電商人才培養(yǎng)體系中的價(jià)值，提升高職跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量，助力學(xué)生未來就業(yè)，從而提高高職學(xué)?？缇畴娚虒I(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率。Reference[1]王燕蕙.高職院校國際商務(wù)專業(yè)跨境電商方向留學(xué)生人才培養(yǎng)模式探究[