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文檔簡介
導游職業(yè)生涯規(guī)劃(精選多篇)導游的職業(yè)生涯規(guī)劃我是江蘇揚州寶應職高一年級的學生,曾經(jīng)的我一直沒有一個準確的目標,一個能讓我積極向上的動力。作為職高生的我,在初中階段的學習成績一直不佳,在這個重要的人生轉折點上徘徊不定,十分茫然。作為一名學生,我們都希望能有一個光明的未來,要實現(xiàn)這個愿望不但要有合理的學習計劃,更重要的是要有適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,這樣才能讓自己在畢業(yè)之后,不會像無頭蒼蠅一樣不知所向。一、對自我的認識:1、性格:口才好,對地理、歷史上手很快;隨機應變能力好;有耐心,和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神(敢于嘗試)、敏感。2、能力:有比擬好的語言表達能力,喜歡與人交流,能用最簡潔的語言向其他人作介紹;有比擬強的組織管理能力,做事的主動性較強,宏觀掌控能力較好;有較好的隨機應變能力,對事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭權奪勢。3、興趣和愛好;喜歡聽音樂唱歌、去圖書館看書買書、打羽毛球、繡十字繡??4、價值觀:從高中接觸了政治以后,我就比擬相信唯物主義,推崇集體主義價值觀,雖然在這個觀念里說“性善論”是錯誤的,我還是覺得不管什么人,他的內心深處都有一顆善良的心。不崇尚拜金主義、金錢主義和享樂主義。5、身心狀況:雖然現(xiàn)在和別的同學相比,身體素質還不大好,但我相信通過自己的努力會慢慢好起來的。在壓力面前不夠堅持,不過我有較強的自我調節(jié)能力,能夠很快調整好自己。6、情緒的平穩(wěn)度:一般情緒不大,但當壓力超過負荷時,易于受情境的影響,導致情緒化的一面。7、問題的解決能力:做事小心謹慎,盡量防止出現(xiàn)過失;喜歡嘗試做一些沒有把握的事敢于冒險;遇見比擬大的問題或突發(fā)事件時,知道冷靜分析情況然后想想如何去解決,從而做出理智的抉擇。綜合以上所有,我比擬熱衷于社會關系和幫助他人解決問題,適合在彼此支持的氣氛下工作,換言之我認為我自己適合從事導游工作。二、對導游專業(yè)的認識:1、具備健康的身體、、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組1織旅游活動的時候,要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作,還要適應氣候的差異、飲食的不同??這一切都需要導游要有一個健康的體魄,能適應這種長時間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導游只有親自去找游客,這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時,就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。有期待就有動力,動力是成就事業(yè)的基本前提。2、中國積極參與全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的開展。全面建設小康社會,也給旅游業(yè)的開展帶來了重要的機遇。中國在全面建設小康社會的進程中,實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速增長,未來較長時間經(jīng)濟開展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設小康社會與和諧社會的目標下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運會與xx年的上海世界博會,將是中華文化在世界文化中崛起的良好時機,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國將進一步提升在國際旅游市場中的形象,入境旅游、出境旅游以及國內旅游將面臨前所未有的開展機遇,因此這就對導游提出了更高的要求。導游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務理念,如何尊重顧客的權力、情感、滿足游玩者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關懷。同時要認識導游角色的廣義性,導游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,當代的導游承當著多個角色---是知識的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡員;翻譯;教師;演員和學者?3、簡單的說,導游工作比擬煩瑣、繁忙、人際關系比擬復雜,導游需要有良好的心理和身體素質,導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃,更要學會去調動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是:(1)安排旅游活動(2)做好接待工作(3)導游講解和翻譯(4)維護安全、處理問題。三、職業(yè)機會評估:1、社會一般環(huán)境:中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)開展。在全球旅游事業(yè)開展迅速的形勢下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的開展,逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平,更甚者可以出guo深造與國際進行交流。2、導游職業(yè)特殊社會環(huán)境:由于中國的管理科學開展較晚,管理知識大局部源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國開展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結合。因此,受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。3、導游的工作環(huán)境:導游變導購,其行為成為旅游者與媒體關注的焦點,成為被指責的對象,這種局面的出現(xiàn),應該說是與導游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭,并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質量差異視而不見,旅游相關行業(yè)為擴大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感,等等,這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的開展大批高素質的導游人員還是被需求的。四、行業(yè)分析:最近幾年以來,伴隨著我國旅游業(yè)的快速開展,旅游業(yè)的就業(yè)吸納力提高,導游已成為人們尋求就業(yè)的熱點行業(yè)。面對這一情況,我想大學畢業(yè)之后回到自己的家鄉(xiāng)寶應工作。一方面是因為大局部人都希望呆在城市,城市就業(yè)壓力很大,另一方面是因為回到家鄉(xiāng)工作,既可以方便自己,又可以為自己家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻一點綿力。據(jù)我了解寶應環(huán)球旅行社是一個不錯的選擇。它是目前寶應及周邊地區(qū)規(guī)模最大的一家旅行社,擁有一批高素質的經(jīng)營管理人員和優(yōu)秀的導游隊伍。電腦聯(lián)網(wǎng)銷售飛機票、全國各地火車票。有專業(yè)旅游車隊。日前,根據(jù)國家旅游局人教司對全國導游隊伍人力資源狀況的調查,在xx年,全國通過導游人員資格考試取得導游資格證書的人員就有4萬多;xx年,這一數(shù)字增至5.4萬人。截止xx年8月底,全國已有197375人取得導游人員資格證書,其中正在從事導游工作的有131904人,占66.6%;已不再從事導游工作的65471人,占33.2%。131904名持證導游員中,中文導游人員110666人,占84%,外語導游人員21238人,占16%。在外語導游隊伍中,不同語種的導游人員供求結構不平衡。xx年,全國英語導游從業(yè)人數(shù)為10913人,當年美國、英語、澳大利亞、加拿大、印度等英語客源客的入境旅游者人數(shù)共約226萬人,導游人數(shù)與接待人數(shù)的比例為1:207,其它語種導游人數(shù)和接待人數(shù)的比例分別為:法語1:279,德語1:392,日語1:482,俄語1:579,韓語1:5336。從1999年到xx年,韓國一直是我國第二大旅游客源市場,xx年韓國來華旅游人數(shù)為212萬,占入境外國旅游者人數(shù)的15.8%,比1999年增長了4個百分點。韓國市場在中國入境旅游市場中的地位越來越重要。但相對于其它語種的導游,韓語導游的數(shù)量嚴重缺乏,已成為進一步開拓韓國市場的主要制約因素。此外,其它一些語種導游,如日語、俄語導游等相對于客源市場的變化趨勢,也不能滿足市場開展的需要。所以導游人員的前景還是很樂觀的。但計劃趕不上變化,作為一名08旅游專業(yè)的學生,我們不能太過樂觀,因為近幾年,國家不斷加大對旅游事業(yè)的投入,再加上人們對服務性行業(yè)的觀念開始轉變,覺得導游、護士、教師等行業(yè)比擬容易找到工作(因為這些冷門的專業(yè),畢業(yè)后競爭壓力相對較少,并通過自己的努力還是會找到適合自己的工作),越來越多的投身于這個職業(yè)。目前大專類的導游市場已經(jīng)開始飽和,但相對于她們,本科類導游還是比擬容易找到工作的,不過任何的工作到了一定的程度都會飽和,所以我不敢確定四年之后,我們畢業(yè)了可不可以找到一份滿意的工作。因此我們現(xiàn)在就要樹立起危機意識,作好自己的生涯規(guī)劃。五、目標(一)高中階段目標1、每天堅持體育鍛煉,增強自己的體質。2、多參加一些技能競賽,豐富自己的知識。3、考試每門在80分以上,其中英語在88分以上。4、英語課認真聽講,上課抓緊練習,為接下來的英語考試做好準備。5、平時多看看歷史地理方面的書籍,為自己以后從事導游行業(yè)做準備。(二)大學階段目標:1、大一的時候爭取通過英語四級考試。2、大二爭取二等獎學金。3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習,增強自己的實踐能力。4、大二暑假學校安排實習時,不懂的要多向專業(yè)導游詢問。5、大學四年間,利用空余時間報英語輔導班。6、大學四年間,培養(yǎng)自己的興趣愛好,多參加一些活動,提高自己的社會交際能力。7、大學四年間,多去考一些和自己專業(yè)有關的證書。8、大學第四年,在實習的同時,積極準備導游的資格證書的考試。(三)工作階段目標1、畢業(yè)后能去寶應環(huán)球旅行社工作。2、工作后十年內,自己開一家旅行社。夢想總是美好的,現(xiàn)實卻不一定會如意,所以我們只有夢是不夠的。在現(xiàn)在我能做的就是好好學習,掌握扎實專業(yè)知識。還要鍛煉自己的綜合能力,因為近年來用人單位的擇才標準經(jīng)歷了很大變化——從最初看學習成績,到慢慢注意學生的愛好特長,現(xiàn)在那么是最關注學生的綜合素質,尤其是創(chuàng)新精神和實踐能力。我們利用自己的年輕給自己充電,在專業(yè)上應該是樣樣精的同時對于其他的我們可能用的到的專業(yè)知識也要樣樣通。這樣才能適應社會的開展而不被淘汰。當然也有很多到大學四年畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)做一名導游面臨的壓力很大,那她們是不是還要硬著頭皮去從事導游行業(yè)呢,我的答案是不!其實學旅游專業(yè),并不代表你就要去從事導游工作。你也可以選擇與旅游有關的工作,比方你可以繼續(xù)學習,畢業(yè)后去酒店工作,做一名酒店管理人員。未來的形勢怎樣,沒有人敢確定,不過我們能做的是以積極的心態(tài)去應對,我想每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,假設要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功,不相信幻影,未來,要靠自己去打拼。加油吧!指導老師:學校:姓名:導游職業(yè)生涯規(guī)劃導游作為旅游業(yè)開展的推動者、先進文化的傳播者、中外交流的友好使者,導游服務水平是旅游市場競爭力的關鍵因素之一。但是近年來關于導游的負面報道層出不窮,除了社會地位問題,還有收入、婚戀顧家等問題,一一擺在導游的面前,使得很多熱愛旅游事業(yè)的導游在去留間掙扎。科學、客觀、對口的導游職業(yè)生涯開展規(guī)劃,在這旅游大轉型的時期顯得尤為重要。隨著我國旅游業(yè)的迅猛開展,導游被認為是中國入世后最緊缺的人才之一,國家對導游人才的需求也正逐年增長。回顧新中國導游事業(yè)開展的歷程,大體可以分為四個階段。第一階段(新中國成立以后———改革開放前):這一時期的導游員大局部是掌握外語的大學畢業(yè)生,身份是國家干部,工作內容是從事外事接待工作,代表了國家的形象,受到全社會的尊敬。第二階段(1978年改革開放———20世紀90年代初):這一時期的導游隊伍以旅行社的全職導游為主體,隊伍不斷擴大,政治素質、專業(yè)素質和外語水平較高,這時的導游是一個非常有吸引力的就業(yè)門類。第三階段(20世紀90年代初———20世紀90年代末):這一時期我國入境、國內旅游、出境旅游初步形成三大市場共同開展的格局。導游隊伍開展規(guī)模迅速擴大,導游體制也發(fā)生了重大變化。繼1989年我國建立了全國導游資格考試,1995年起又建立了導游人員等級考核制度。第四階段(20世紀初———至今):目前我國有60萬職業(yè)導游,但實際上有資質的導游約有70萬人,還有30萬名講解員,導游員、講解員已是一支百萬大軍。這時的旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè),導游是旅游服務的重要環(huán)節(jié)。在xx-xx年的5年里,中國旅游者的增長率每年超過60%,中國導游員、講解員人數(shù)翻了3倍。xx年,我國接待入境游游客5566萬人次,出境游游客5738萬人次,市場的需求和擴展在加快,但導游隊伍的增長遠未到達這個需求,導游從業(yè)人員數(shù)量需求較大。然而,由于旅游法制建設滯后、旅游監(jiān)督管理環(huán)節(jié)薄弱、旅行社無序競爭等原因,大局部持證導游生活保障低,難吸引優(yōu)秀人才加入,原有的優(yōu)秀人才也流失嚴重。中國的導游具有學歷低、年齡低、收入低、社會地位低,以及高風險、高流失率的“四低兩高”的特點。以廣東省旅游局的調研(xx)為例,每年有大量的導游新兵進入旅游市場,旅行社并沒有好好培養(yǎng),而只是作為廉價勞動力使用。在進入導游行列三年內,大局部新導游都將離開導游崗位,原因就是當他們轉變?yōu)橘Y深導游時要面對更多新兵的挑戰(zhàn)。綜上所述,導游從老一代的國家干部、民間大使的身份,到如今的無基本工資、無基本福利保障、無明確勞動報酬保障的“三無人員”,在時代的開展進程中產生了巨大的變化,使很多一線導游感到前途很迷茫,也使很多立志想從事導游工作的有識之士望而卻步。對于導游生涯規(guī)劃的分析與研究應該與時俱進,為廣大導游有序地安排自己進入職場開展的人生規(guī)劃、走出具有中國特色的導游之路提供參考意見。1、人力資本理論舒爾茨在1960年提出了人力資本理論,指出人力資本表達在人的身上,表現(xiàn)為人的知識、技能、資歷、經(jīng)驗和熟練程度等,綜合起來就表現(xiàn)為人的素質。導游是實踐性極強的一類工作,其人力資本是稀缺的,其人力資本像其他一切資本一樣,都應當獲得回報,其時間經(jīng)濟價值的提高是一種趨勢。導游在帶團過程中,每一個團隊的成員都不同,每一個旅游目的地即使屢次重游都有差異性,其經(jīng)歷的旅程都有各種情況發(fā)生,具有不可復制性,因此逐漸形成了其獨特的經(jīng)驗資本,并成為企業(yè)及其本人經(jīng)濟增長的主要源泉。導游的生涯規(guī)劃需要有針對性地進行引導,防止因為退出壁壘不高而造成社會資源的浪費、人力資本的虧空。2、導游人力資本的價值(1)擁有廣大的客戶資源。中央提出本世紀頭二十年要建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會,要求大力開展以旅游業(yè)為主的第三產業(yè),擴大內需、促進消費。導游作為旅游服務的直接提供者,在服務游客的過程中,帶給游客知識、健康和愉悅,服務于人的開展;同時導游又是文明的使者,倡導文明、傳播文明是導游的“天職”。導游作為服務于廣大游客的一線人員,與游客面對面,心貼心,在青山綠水間更容易獲得彼此心靈的溝通,建立信任感,贏得回頭客。游客的滿意度越高,其忠誠度就越高。隨著帶團量的逐步增多,導游將積累長期、穩(wěn)定的客戶群,這成為其人力資本的重要資源。(2)積累豐富的旅游經(jīng)驗。旅游業(yè)要更好地滿足海內外旅游者不斷增長的旅游需求,必須強調“以游客為本”,導游要不斷提供更高質量和更高水平的旅游服務。通過導游的一線工作,可以更好地引導和促進旅游者熟知文化、交流文化,珍惜資源、保護環(huán)境,引導資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的旅游消費方式。導游員在帶團過程中,通過接觸形形色色的游客、經(jīng)歷千變萬化的旅程,可以提高自身素質和應急處理能力,同時還可以不斷進行業(yè)務總結,把理論與實踐有機結合,積累豐富的旅游經(jīng)驗,更好地服務游客,促進旅游業(yè)的開展。(3)創(chuàng)立良好的信譽品牌。導游在帶團的過程中,不僅代表了自己本人,還是導游服務公司、旅行社的代表,在某種程度上,作為“民間大使”的導游,甚至是所在城市和國家的代表。一個高素質的導游,帶團的最高境界是宣傳了所代表的企業(yè)、城市、國家的良好形象,創(chuàng)立了屬于自己的獨特、優(yōu)良品牌。這種與導游“為了賺錢養(yǎng)家糊口、不要被投訴罰款”的最低級追求形成鮮明比照,前者創(chuàng)造了“給人快樂、自己快樂”、“路越走越寬廣”的陽光大道,后者停留在自怨自艾、惡性循環(huán)的境地。3、導游人力資本的短板(1)導游隊伍整體素質狀況與旅游產業(yè)素質全面提升的要求不相適應。近年來,隨著我國旅游業(yè)的快速開展,導游隊伍呈現(xiàn)快速增長趨勢,但同時也呈現(xiàn)年輕化、平均學歷偏低的狀況。在60萬名執(zhí)業(yè)導游中,30歲以下的占80%,大專及以下學歷者占80%。我國導游隊伍的整體素質還不能適應旅游業(yè)開展需要,與我國旅游產業(yè)素質全面提升的要求不相適應,與建設世界旅游強國要求不相適應。(2)導游隊伍結構與旅游市場需求不相適應。當前我國導游隊伍中,初級導游占97%,高級導游和專家型導游人數(shù)少,與海內外游客市場對導游的知識和閱歷要求明顯不相適應,不利于旅游服務質量的整體提高。目前我國外語導游缺乏、語種結構不合理,已經(jīng)成為制約我國新興客源市場開展的重要因素,一定程度上影響到我國國際旅游市場的競爭力。此外,導游平均素質的地區(qū)差異拉大,不利于區(qū)域旅游協(xié)調開展和全國旅游市場整體水平的提升。(3)導游管理體制和機制與導游隊伍開展現(xiàn)狀不相適應。一方面,我國兼職導游比例越來越高。據(jù)統(tǒng)計,目前兼職導游已超過60%,導游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體。但是與之相適應的導游服務管理體制和機制不健全,對導游人員的管理服務跟不上,致使局部導游人員的服務水準下降。另一方面,我國導游人員的薪酬機制、激勵機制特別是勞動保障機制不健全、不完善,致使導游隊伍職業(yè)穩(wěn)定性下降,并導致局部導游人員在帶團過程中降低服務水平或減少服務提供,以獲取收入。這種情況已經(jīng)影響了我國導游隊伍的整體開展。我國導游隊伍建設面臨的新情況和新問題是在我國旅游業(yè)迅速開展的前提下產生的。一方面,旅游業(yè)快速增長拉動了導游隊伍的迅速開展;另一方面,導游隊伍的擴大又促進了旅游業(yè)的開展。同時,也反映了經(jīng)濟體制變革、社會結構變化、利益格局調整、思想觀念變化的特征,是轉型期各種矛盾在旅游業(yè)中的具體表達。1、在導游崗位縱深性就業(yè),成為高精尖型高端人才(1)沿“初級—中級—高級—特級”路徑循序漸進。我國導游隊伍分為初級、中級、高級和特級四個等級,這四個等級呈金字塔結構,越往上人數(shù)越少。目前,中國60萬導游人員中特級導游員只有17個人,比院士還少。國家旅游局提出,要不斷優(yōu)化導游隊伍結構,以適應我國旅游業(yè)開展的總體需要。xx年中級導游考試和xx年高級導游考試也相繼恢復。中高級導游人員的增加,將使我國導游結構更加科學合理,有利于導游隊伍從注重“量”的增加轉變?yōu)樽⒅亍百|”的提升,從而進一步壯大我國導游隊伍。在導游等級考試已經(jīng)恢復的背景下,各級旅游行政管理部門已經(jīng)在研究如何完善導游保障和分配機制,并將盡快加以解決,讓廣大導游有目標、有動力,與時俱進,提升水平,實現(xiàn)價值。(2)在語種導游或特種技能導游方面上獨樹一幟。中國60萬導游人員中,有六七萬是外語導游員,這其中只有3%是小語種導游員。擁有外語技能的導游主要從事入境地陪、出境領隊等工作,其收入水平居于導游崗位金字塔的頂端。用手語為聾啞人提供導游服務、會開車為散客做司機兼導游等等,都是應運而生的熱門工種。隨著拓展、越野、自駕車旅游業(yè)務的增加,相關專業(yè)的導游服務也逐漸受到游客歡迎。市場急需的知識性、技能型、娛樂性導游,一是會深入專業(yè)講解博物館等機構,知識淵博、口才流暢、幽默幽默;二是作為親善使者會展現(xiàn)出無限活力,成為游客服務的接待員,更是游客的朋友、玩伴,能夠帶著游客體驗各項驚險的活動,比方?jīng)_浪、帆船、水中有氧操、瑜伽、高爾夫等等;三是會表演自編自導的節(jié)目,從勁歌熱舞、喜劇小品到時裝秀,都能應付自如。(3)按“國內全陪—出境領隊—入境地陪”規(guī)劃職業(yè)。導游的開展路徑,猶如旅游看風景,盡量由遠及近。在進入導游職場的初期,作為全陪能有機會到中國各地了解、學習地陪的工作風格、講解特色,在神州大地飽覽祖國河山,博各家之所長為己所用,十分必要。奠定了工作基礎后,導游經(jīng)驗豐富之后,踏出guo門擔任旅游領隊,在周游世界各國的同時,可以游刃有余地處理好境外各種導游業(yè)務。最后在需要成家立業(yè)之時,轉為地接導游,減少出差機會,向游客做城市觀光介紹后當天回家,以便照顧家庭。此時經(jīng)驗閱歷更為成熟,家庭事業(yè)兩不誤。導游職業(yè)生涯規(guī)劃我是一個高職二年級學生,曾經(jīng)的我一直沒有一個標準的目標,一個能夠讓我積極向上的動力,在初中階段的成績一直不佳,在這個重要的人生轉折點上一直徘徊不定,十分茫然。作為一名當代的高職生,假設是帶著一臉茫然,踏進這個擁擠的社會怎能滿足社會的需求,是自己占有一席之地?我們都希望能有一個光明的未來,要實現(xiàn)這樣的愿望就要有適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此,我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好做設計一下。這樣才能讓自己在畢業(yè)之后,不會像無頭蒼蠅一樣不知去向。有了目標,才會有動力。一、對自我的認識我性格外向、開朗活潑,業(yè)余時間愛交友、聽音樂、外出散步、聊天、還有上網(wǎng),偶爾打打羽毛球。身體狀態(tài)良好,無先天性疾病和病痛;心理狀態(tài)良好,生活有規(guī)律。心中的偶像:李連杰、成龍。a、優(yōu)勢與優(yōu)點自信又陽光的外表加上較強的交際能力,使我在陌生群體中很快就能被接受,做事認真投入、有較好的語言表達能能力,有較強的隨機應變能力,擁有一顆快樂和感恩的心加上適當?shù)膴蕵泛拖硎苌?,使我對自己對生活對世界對未來充滿希望和信心;讓我的生活過得充實而精彩!b、我的優(yōu)勢與缺點我自覺性不夠、惰性較大,遇事要有壓力才能快速行動,、惰性較大,遇事要有壓力才能快速行動,學習是“天打漁,兩天曬網(wǎng)”以致不能成為尖子生,沒有成大器的氣質和個性,易相信別人,過于敏感;由于經(jīng)驗較少,對事物的認識還不夠深刻,思想有點單純。c、職業(yè)價值觀我的職業(yè)價值觀是在事業(yè)上我看中的是實現(xiàn)自我價值,所做的事情必須是能夠將我的精力與能力融入到所在的行業(yè)與我的工作單位所需要的地方,并充分發(fā)揮我的交際能力,以實現(xiàn)我的目標,實現(xiàn)我的價值。因此,我希望在正式工作幾年中成為一名實現(xiàn)自我價值的專業(yè)人士,很清楚的了解自己的行業(yè)最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。d、自我分析小結基于我對自己的職業(yè)未來的期望,我認為自己在某方面還有一些有待改進的地方:自覺性不夠、惰性較大,遇事要有壓力才能快速行動,以后在這個方面要時刻提醒自己。其實,現(xiàn)在的我已經(jīng)開始在改變自己缺乏毅力、恒心的缺點了,還有一些潛在的缺乏,我也在努力改變著。二、職業(yè)分析a家庭環(huán)境分析經(jīng)濟狀況是在對影響職業(yè)選擇的因素中占了很大比例的,因為每個人的工作都離不開賺錢,除了那些自由主義者。既然是為了賺錢,那么家庭狀況不是很好的人更會渴望找一個好的工作。對于家庭狀況一般的我也渴望以理想的職業(yè)。b、家人期望我的父母一代在職業(yè)是并不是很優(yōu)秀,所以他們把希望托付在我身上,他們希望我將來成為一名醫(yī)生、教師或者是導游。c、就業(yè)形勢最近幾年來,伴隨著我國旅游業(yè)的開展,旅游業(yè)的吸納力提高,到有意成為人們尋求的熱點行業(yè)。據(jù)了解,韓國市場在中國入境旅游市場中的地位成為越來越重要,相對于其他語種的導游嚴重缺乏,相對于英語、日語、俄語還相對欠缺。所以目前導游隊還是很樂觀的,而且近幾年來國家不斷壯大對旅游事業(yè)的投入,再加上人們對服務性觀念開始轉變,覺得在導游、護士、教師等行業(yè)中比擬容易找到工作,因為這些冷門的專業(yè)畢業(yè)后競爭力相對于不較少,越來越多的人投身于這些行業(yè)。目前,大專類的市場已經(jīng)開始飽和,但對于他們本科生來說比擬容易找到工作。不過任何的工作到了一定的程度都會飽和,所以我不敢確定六年后我是否可以找到一份滿意的工作。因此,我要樹立危機意識做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。d、對導游工作的認識、導游工作即是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。再接旅游團組織旅游活動的時候要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作,還要適應氣候的差異、飲食的不同??這些都要有一個健康的體魄,能適應這種長時間多方位勞作,其次每天都要帶著旅行團在外觀光,日曬雨淋是難免的,而且游客迷路,不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導游要親自去找游客,這樣往返跑來跑去會很累。但當我們愛上這份工作時,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也認為值得。還會覺得這種生活是充滿新鮮感和激情的,每天都會有新的期待。1、導游的重要職責:安排旅游活動、做好接待工作、導游講解和翻譯、維護安全處理問題。2、導游人員的基本素質:思想素質:愛國主義意識、很強的服務意識。道德素質:健康的政治素質、良好的品德素質。知識素質:語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識。技能素質:獨立工作能力、組織協(xié)調能力、善于和各種人打交道能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力。心理素質:敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的控制能力。理性的心理品質:不卑不亢、雙贏規(guī)那么、克服厭煩情緒。3、導游職業(yè)道德規(guī)范:(1)遵紀守法、愛崗敬業(yè)(2)優(yōu)質服務、賓客至上(3)真誠公道、信譽第一(4)不卑不亢、一視同仁(5)團結協(xié)作、顧全大局(6)好學上進、提高業(yè)務通過這些了解,我覺得作為一名導游就要把導游看成自己的事業(yè),而不是把賺錢看做是自己的事業(yè)。也要博覽群書、處處留心、學會用心去愛自己愛親人和愛周圍的一切,愛可以打敗一切包括視你為敵的團友,愛是天下最無敵的武器。三、計劃實施1、中遠期目標:30歲之前成為優(yōu)秀的導游短期的目標:校優(yōu)秀學生、優(yōu)秀畢業(yè)生、考上本科。2、高中階段目標:(1)每天堅持體育鍛煉,增強自己的體質。(2)多參加一些技能比賽,豐富自己的知識。(3)考試每門在120分以上,其中英語在125分以上,計算機在130分以上,為高考做準備。(4)英語課認真聽講,上課抓緊練習,為接下來的各項考試做準備。(5)平時多閱讀歷史地理方面的書籍,為自己從事導游工作做準備。3、大學階段目標:(1)大一爭取通過英語四級考試(2)大二爭取獎學金(3)大二寒假時期到縣城的旅行社體驗增加自己的毅力(4)大三暑假去實習時不懂的要多向專業(yè)導游詢問(5)大四時,利用空余時間報英語輔導班(6)大四時,培養(yǎng)自己的興趣愛好,多參加一些活動,提高自己的交際能力(7)大四時,在實習的同時積極準備考導游資格證書。(8)大四時,多去考一些和自己職業(yè)有關的證書4、工作階段目標在大學畢業(yè)后15年里,我要學會自己做事,自己能獨立完成上級所交的任務,能夠獨立思考和解決問題的能力,能夠勇于承當責任、與同事相處融洽,相信自己的團隊,加強觀察和學習能力,虛心向上級和同事學習。工作過程中,兢兢業(yè)業(yè),凡事都以大局為重,我將憑借自己不斷努力和上進心,充分發(fā)揮自己的實干精神。工作15年內,自己開一家旅行社。為中國旅游行業(yè)做出自己的貢獻,到達自己的職業(yè)興趣目標四、尾聲正如詩人泰戈爾所得說:“只有經(jīng)過地獄般的磨練,才能創(chuàng)造出天堂的奇跡;只有流過血的手指,才能彈出世界之絕唱?!爆F(xiàn)在不管哪門行業(yè),在從事的過程中都要經(jīng)歷許許多多的風風雨雨,所以我要開始磨練自己,將來才能夠創(chuàng)造出屬于自己的天堂。最后,感謝閱讀這份職業(yè)設計報告的您,真誠的謝謝您!導游職業(yè)生涯規(guī)劃處在這個競爭激烈的社會,沒有任何的技能與目標,那么將會成為萬人之下的人。知道這殘酷社會的生存游戲的法那么,并找出規(guī)律,才能成為這游戲的贏者。要成為一個成功的贏者,背后一定有份很周詳?shù)穆殬I(yè)規(guī)劃。因此,職業(yè)規(guī)劃對一個人的職業(yè)生涯有著舉足輕重的作用。規(guī)劃好自己的人生,放飛最初的夢想與目標。俗語說的好,花無百樣紅,人無完人;沒有一個人是十全十美的,總會有一些缺點。我也是人,也會有缺點。平時總會忘記一些東西,到想起的時候,又十分后悔,暗自責備為什么自己總忘東忘西。有時心情不好,就不理人,無論什么事情都不想理會。到我需要到同伴時,他們都一如既往的幫助我;同時,我很慶幸有這班好友在身邊。有時候總覺得自己什么都會,其實只是一知半解,有時總認為自己時最聰明的,但其實也只是一個愚者,總之自大是我常失敗的原因。我愛貪玩,玩起來,什么事情都忘記,經(jīng)常受到責備。有時候又很膽小怕事,一遇到難事,往往會退卻或推給別人。每天都想用同一段時間做不同的事情,但每次都三分鐘熱度,這就是我經(jīng)常做事都不成功的原因吧。因為我總想著急功近利,想從捷徑去獲取成功,但畢竟天下是沒有的午餐,要獲得真正的成功,必須靠個人的努力踏實的工作、學習等正確途徑去取得。我做事有時候很急躁,常趕著時間去完成一件事情,往往因為這缺點,搞砸事情;而且做事情容易重蹈覆轍,一而再,再而三的一錯再錯,這是我自身最大的缺點。有缺點,總會有優(yōu)點的。自從我經(jīng)常健忘,所以就養(yǎng)成了做記錄的習慣;把小記錄本子隨身帶著,把事情一一記下,完成就打鉤,那就不會忘記哪些沒有做。沒記性都有一個好處,就是不會記仇寬以待人,即使和別人吵架,即使生多么大的氣,到第二天什么都忘記了,繼續(xù)打打鬧鬧。我喜歡上網(wǎng),更愛結識朋友。熱心助人是我的優(yōu)點之一,有錯就改、虛心接納別人意見是我的優(yōu)勢。我有明確的目標;沉著冷靜;有能說會辯的本領,很好的人緣;我健談,每和別人談話都滔滔不絕、永遠都有說不完的話題。我有開朗的一面,更有有文靜的一面。受到批評,我會找出自己錯誤地方并改正,不會沮喪,而去怨天尤人,具有阿q精神。我勤勞樸素,在家愛幫助父母清掃,一日三餐能自理,更能兼顧親弟妹,是一個乖巧的女孩。我知恩圖報,俗語說:滴水之恩,以涌泉相報。我會記住幫過我的人,并在他們遇到困難時,伸出援助之手。我幽默而且善解人意,喜歡用幽默化的語言去哄不開心的朋友、同學,使他們破涕而笑,我更愛看到他們的笑顏,只要他們笑,我便很開心,我也是一個很容易就滿足的人。我的家庭,只是一個普通的家。媽媽是一名推銷員,但媽媽的口才是令我欽佩。因此,我開始被媽媽訓練,練習演講,練習辯論,也就是我喜歡與人辯論的原因。爸爸是酒店維修工,因此有些酒店技能他都會教我,結合在學校學的,我更能熟練的運用。雖然在我的家族里,沒人開酒店,沒人在酒店里工作。但我也能學到更多,因為沒有人沒去過飯店、酒樓,我從中也可以學到一二。我從新聞、書刊所知道,現(xiàn)今社會開展多數(shù)堅持著“引進來,走出去”“改革開放”的方針。但我學的酒店管理,現(xiàn)在正日益向上飆升,顯然做著行還是很有前景的。從全球十大國際及管理顧問公司浩華國際最新公布的《全球及中國酒店市場景氣調查報告》顯示可知,全球各地酒店業(yè)者都表現(xiàn)出相對積極的態(tài)度,整體酒店市場的景氣指數(shù)僅為+34.2(景氣指數(shù)范圍從-150至+150),市場將在一段時期內持續(xù)呈上行景氣趨勢,全球及中國酒店業(yè)人士預期xx年將是酒店業(yè)繁華的一年。全球性企業(yè)旅行服務公司豪格·羅賓遜集團發(fā)布的xx年酒店行業(yè)調查報告也顯示,在全球經(jīng)濟不景氣的背景下,酒店業(yè)呈現(xiàn)多元化開展態(tài)勢。也因為酒店業(yè)開展前景良好,導游業(yè)也跟著迅速開展起來。因為在酒店業(yè)大步開展之后,旅游途中的勞苦大大減少,而且出現(xiàn)了休閑旅游、商務旅游、宗教旅游等,甚至眾多老年團還要求要老年導游。這樣,對導游年齡的要求就大大降低。于是,“導游”這個行業(yè)就可以成為很多熱愛旅游的人們的終生職業(yè),也就使更多高素質的有志之才投身于導游業(yè)這片熱土中。所以導游業(yè),前景是很好的。我的近期目標,結合自己的長處和短處,還有自己的興趣愛好。我對自己近期目標,把它設定為成為一個優(yōu)秀的職中學生。認真學習,發(fā)揮自己所長,多參加自己有信心的比賽,盡量獲得名次。即使不能,可當作上一堂獲得經(jīng)驗之課,累積經(jīng)驗對自己的將來也是一個好處。多參加幫工,鞏固知識,更能學習更多課外知識。學習多幾種技能,以作旁身之技,做一名多才的優(yōu)秀學生。我的最高目標,也就是我的最高理想,便是當一名國際導游。雖然這理想還是很遙遠,但我相信,只要有恒心,沒什么是辦不到的。即使我現(xiàn)在學習的是酒店管理與服務的專業(yè),但與我的理想也是緊密聯(lián)系的,做一個導游不單只要熟悉每一個地方的風俗人情,更重要的是鑒別舒適酒店的好壞,一個導游更應該具有對酒店的了解,所以學習這一項專業(yè),并不會成為我的絆腳石,反而是指引我走向理想的一盞明燈。因此,學好這項專業(yè),便是邁向理想又近了一步。我的規(guī)劃開展階段,第一階段(xx-xx):上課認真,多學一種或以上技能,按時上學,認真完成功課,積極參與活動。在一學期爭取做誠信之星,做誠信職中生。要考普通話證書、一級英語證書等證書。得到老師好評,并推薦到星級酒店中做實習生。要更努力工作,同時兼學一種或以上外語,便于與外國游客交談。同時選修導游專業(yè)課程,并考取導游證。第二階段(xx-xx):找到旅游公司,從實習導游做起。同時業(yè)余時間學習外語,以便接待、帶著外國旅游團。第三階段(xx-xx):成為優(yōu)秀的導游,同時考取英語六級證書。第四階段(xx-xx):成為金牌導游,繼續(xù)進修英語同其他外語,進修國際導游班,考取國際導游證和其他外語證。第五階段(xx-xx):在國內、外創(chuàng)立屬于自己的旅游公司。而要實現(xiàn)以上的階段,是需要很詳細、很具體的開展措施。分期計劃:1、明日計劃:積極參加學?!胺怯嬎銠C專業(yè)計算機技能競賽”;參加學校比賽;參加學習組織的義工活動等。2、下周計劃:努力學習知識;參加各項對自身有利的技能比賽;考好普通話口試;學好茶藝等;3、下月計劃:參加學校組織的旅游;休息日到圖書館增長課外知識;參加技能培訓班;準備各科的技能考試;在平時交流中,結識更多新朋友,擴展自己的交際圈。4、明年計劃:每星期的周末去圖書館,廣泛閱讀書籍,拓寬知識領域;參加外語補習班;參加學校的導游選修班;學好每一科;考取茶藝師專業(yè)證等。5、三年計劃:考取各種技能證;積極參加學校實習,并累積經(jīng)驗;堅持學習多種外語,并考取外語證;準備考取全國導游證等。6、五年計劃:考取全國導游證;在旅游公司實習;繼續(xù)進修英語,并考取英語證書;參加公司技能培訓,加強服務意識。7、十年計劃:成為金牌導游,并考取國際導游證書;開一間屬于自己的旅游公司,有不菲的收入,不但自己過上美好幸福的生活,而且更要使家人快樂與健康;足夠條件后將移民到外國,并在國外開創(chuàng)旅游公司。8、開展目標:要成為一個間著名旅游公司的開創(chuàng)者,要成為事業(yè)有成、家庭美滿幸福的人,要有很好的人際交際圈;要成為旅游業(yè)中(隆重推薦:)的佼佼者。我始終不愿拋棄我的奮斗生活,我極端重視奮斗得來的經(jīng)驗,尤其是戰(zhàn)勝困難后所得到的愉快,一個人要先經(jīng)過困難,然后踏進順境,才覺得受用、舒適。我不懈堅持著,為的是未來,我的夢,我的理想;正如人生是一場馬拉松比賽,開始跑在最前面的未必能一直領先,原來落在后頭的并非永遠,勝利與失敗,關鍵在于是否能堅持到終點。到達終點的,便是這一場比賽、這一場游戲中的勝利者。因此,即使再辛苦、再累,我都一直堅持到底,直到成功。一.序言選擇職業(yè)是人生大事,因為職業(yè)決定了一個人的未來。選擇職業(yè),就是選擇未來的自己。鐵匠捶打鐵,鐵也捶打鐵匠。今天站在哪里并不是最重要的,最重要的是下一步邁向哪里。凡事預那么立,不預那么廢。人的一生中總會有大大小小的機遇,你是否已經(jīng)準備好了面對機遇呢?邁入社會,走上崗位的第一步,要充分的審視自己,做好一份職業(yè)規(guī)劃,以免就錯崗、坐錯位。通過自我評估,制定目標,以及所處社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等分析評測,我確立了自己的目標,制定了職業(yè)規(guī)劃。并有信心,我能行!??!二.自我評估“自知者智,知人者明?!敝挥姓J清了現(xiàn)在的自我,才能科學的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。1.個人性格氣質:在工作學習上有充分精力,工作邏輯性技巧強,適應環(huán)境變化。個性:自制力強。善于表現(xiàn)自己的想法,在享受過程的同時,更注重結果。不會受到別人的冷遇和批評的干擾。善于理論研究,熱愛實踐。具有創(chuàng)造性思維和敏銳的洞察力。是個敢于提出問題,解決問題的人。對感興趣的領域,會投入百分之百的精力。專心致志,并付出不屑的努力,到達高標準,實現(xiàn)自己的目標。2.優(yōu)缺點優(yōu)點:(1)塌實
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