2021-2022年河北省邢臺市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021-2022年河北省邢臺市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游突發(fā)事件結束后，發(fā)生地旅游主管部門應在()天內提交總結報告

A.10B.20C.30D.40

2.

第30題導游人員違反《導游人員管理條例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點管理部門C.工商行政管理部門D.旅游行政管理部門

3.徐女士未經(jīng)批準在日用百貨商店內從事文物經(jīng)營活動，針對這一行為，由（）行政管理部門沒收違法所得和非法經(jīng)營的文物，并處罰款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．稅務

4.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民()，可以出境。

A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

B.有未了結的民事案件的，人民法院決定不準出境的

C.因妨害國境管理受到刑事處罰，已滿出境規(guī)定年限的

D.出境后，可能危害國家安全和利益的

5.社會主義法治國家的工作布局中，（）處于關鍵的支配性地位。

A.依法治國B.依法執(zhí)政C.依法行政D.司法獨立

6.《消費者權益保護法》規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應負責更換或退貨。

A.四次B.三次C.兩次D.一次

7.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準，對其會員的經(jīng)營行為和服務質量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

8.因科學研究、種群調控、疫源疫病監(jiān)測或者其他特殊情況，需要獵捕國家二級保護野生動物的，應當向()野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.國務院B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級以上D.當?shù)?/p>

9.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

10.《合同法》調整規(guī)范的民事權利義務關系包括（）。A.政府在經(jīng)濟管理活動中與被管理者之間的關系

B.自然人之間的財產(chǎn)借貸關系

C.自然人之間的婚姻關系

D.自然人之間的監(jiān)護關系

11.股東以其出資額對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對債務承擔責任的公司稱為()。

A.股份有限公司B.有限責任公司C.兩合公司D.個體企業(yè)

12.小偷張某在某購物商店竊得游客王某的錢包后逃逸，王某發(fā)現(xiàn)后急迫。張某逃跑中撞上欲借用商店廁所的李某，因商店地板濕滑，李某摔成重傷。下列說法錯誤的是()A.小偷張某應當賠償李某的損失

B.購物商店對李某的損失承擔補充賠償責任

C.王某不需要賠償李某的損失

D.小偷張某和購物商店對李某的損失承擔連帶責任

13.國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由()審查后，報()審批。

A.省級人民政府國務院B.省級建設主管部門省級人民政府C.省級人民政府國務院建設主管部門D.國務院建設主管部門國務院

14.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的____。A.未來方向B.未來方位C.歷史方向D.歷史方位

15.《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

16.旅游者通過攜程網(wǎng)預訂了機票、酒店服務，本質上，旅游者與攜程網(wǎng)之間的合同類型是

A.旅游代訂合同B.旅游設計咨詢合同C.包價旅游合同D.小包價旅游合同

17.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

18.

第

24

題

外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內地居民（）及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務，但是另有規(guī)定的除外。

19.全面推進依法治國的總目標是

A.建設中國特色社會主義法治體系

B.建設社會主義法治國家

C.建設中國特色的社會主義法治國家

D.建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家

20.原國家旅游局的主要監(jiān)管職責不包括

A.依法對旅行社及其業(yè)務經(jīng)營活動行使監(jiān)管權

B.制定有關旅行社監(jiān)管的部門規(guī)章、政策、標準

C.審批旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務

D.依法對旅行社及其業(yè)務經(jīng)營活動行使監(jiān)管權

21.入境旅游者在境內非法滯留，隨團入境的旅游者擅自分團、脫團的，應當及時向

A.旅行社、旅游主管部門或者我國駐外機構報告

B.公安機關、旅游主管部門或者相關駐外機構報告

C.公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告

D.旅行社、旅游主管部門或者相關駐外機構報告

22.蘇州市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的王某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

A.由王某向蘇州市旅游局申請領取臨時導游證

B.由王某向江蘇省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向蘇州市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向江蘇省旅游局申請領取臨時導游證

23.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結束時起90天D.合同結束時起60天

24.

第

11

題

設立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

25.

第6題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向（）申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

26.旅游質量監(jiān)督管理所通過受理投訴解決旅游糾紛的性質是

A.司法解決B.準司法解決C.行政解決D.仲裁解決

27.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付()違約金。

A.10%B.20%C.30%D.同額

28.（）是社會主義民主政治的本質要求和基本目標。

A.黨的領導B.人民當家做主C.依法治國D.維護社會公平正義

29.

第

14

題

旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

30.

第35題對重大安全事故的處理，應由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責任方主管部門C.外事部門D.公安部門

二、多選題(20題)31.有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)。情形包括：（）。

A.因打架斗毆被處以行政拘留的

B.曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪

C.因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的

D.因犯罪曾被剝奪政治權利的

E.因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的

32.某旅行社組織省內三日游旅游團，由導游員田某擔任導游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點，且講解中吸煙，被旅游執(zhí)法人員查處。旅游執(zhí)法人員應對田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.屬累計扣分D.屬一次扣分

33.旅行社的基本特征是()。

A.以營利為目的的企業(yè)性質B.游客旅行計劃的實施者和組織者C.提供與旅行有關的服務D.國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者

34.

第

70

題

下列屬于要約邀請的是（）。

35.設立博物館，應當具備下列()條件。

A.固定的館址B.相應數(shù)量的藏品C.大量專業(yè)技術人員D.必要的辦館資金E.安全的設施、制度及應急預案。

36.

第73題合同的權利義務終止，不影響合同中（）條款的效力。

A.結算B.免責C.清理D.仲裁

37.

第

57

題

屬于不得頒發(fā)導游證的情形有（）。

38.《合同法》規(guī)定，有下列()情形的，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或撤銷。

A.損害社會公共利益B.因重大誤解訂立的C.在訂立合同時顯示公平的D.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

39.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營的旅游業(yè)務具有（）的特征。

40.《治安管理處罰法》第十條規(guī)定，治安管理處罰的種類分為

A.警告B.罰款C.行政拘留D.刑事處罰E.吊銷公安機關發(fā)放的許可證

41.

第

61

題

根據(jù)我國法律規(guī)定，（）外國人包括旅游者，不準入境。

42.

第46題旅游行政管理部門依導游人員違法程度輕重，分別給予導游人員和其所在的旅行社以下處罰（）。

A.警告、罰款B.責令改正C.有違法所得的，沒收違法所得D.吊銷導游證并予以公告和責令停業(yè)整頓

43.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

44.景點景區(qū)導游人員，是指在旅游景點景區(qū)范圍內為旅游者提供()服務的人員。A.向導B.住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

45.根據(jù)《旅游法》《旅行社條例》及其實施細則的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務時應該承擔的義務有

A.選擇合格的供應商B.警示、告知義務C.妥善保存旅游者個人信息D.聘用合格導游E.提示義務

46.發(fā)展社會主義民主政治，要做到

A.形成人民當家作主制度

B.堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一

C.發(fā)揮社會主義協(xié)商民主重要作用

D.深化依法治國實踐

E.實行三權分立

47.

第

63

題

國家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國人。

48.

第

57

題

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴，除賠償損失外，還應當（）。

49.法律的基本特征表現(xiàn)為

A.法律是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

B.法律具有國家意志性和國家強制性

C.法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性

D.法律是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段

E.以上選項均符合題意

50.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不得向游客介紹含有()的旅游項目。

A.淫穢內容B.宗教內容C.民族歧視內容D.迷信內容

三、判斷題(20題)51.當事人一方因不可抗力不能履行合同，沒有及時通知對方的，不能全部免除責任，只能免除部分責任。()

A.是B.否

52.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

53.領隊證由省級旅游局統(tǒng)一樣式并制作。

A.是B.否

54.在商品經(jīng)濟，特別是市場經(jīng)濟條件下，由于消費者在經(jīng)濟上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應對消費者給予特別保護。

A.是B.否

55.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關，并承擔有關遣返費用。()

A.是B.否

56.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國務院列為國家重點專項規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

57.合同撤銷必須由當事人提出，沒有一方當事人的請求就不會產(chǎn)生合同變更或撤銷。()

A.是B.否

58.《民法典》規(guī)定，損害是因受害人故意造成的，可以減輕行為人的責任。（）

A.是B.否

59.消費者購買后尚未食用不符合食品安全標準的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

60.深化行政執(zhí)法體制改革要求健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制，支持以罰代刑。

A.是B.否

61.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過旅游合同結束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機構不予受理。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是“山水畫廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

65.

旅游安全管理工作實行“安全第一，預防為主”的方針。

A.是B.否

66.一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

67.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應立即上報主管部門．主管部門應當及時報告當?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

68.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.是B.否

69.《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為3年。()

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保（）保險。

72.

第

7

題

__________是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導游活動的憑證。

73.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

74.

75.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

五、簡答題(3題)76.l．簡述旅游法的概念及其特征．

77.旅游合同的變更有什么特征？

78.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

2008年4月底，某市旅游局質監(jiān)所收到旅游者艾女士等12人的投訴，稱經(jīng)導游員鐘某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的三亞環(huán)島觀光4日游，每人繳納旅游費用2600元，由鐘某擔任該團導游員；但在三亞住地安排的賓館及餐飲標準與協(xié)議約定的不相符合。原定的二星級賓館實為一星級賓館，且地理位置偏僻，餐飲標準也低于原定標準。經(jīng)市質監(jiān)所核查，該“旅行社”是由某旅行社兩名工作人員與某公司業(yè)務員拼湊的、未獲得主管部門批準和工商部門注冊登記的無證旅行社。鐘某為另一旅行社的合法導游員，因擔任該團全陪而獲得導游費900元。

請根據(jù)上述的情況回答：

①根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，對該“旅行社”責任人應怎樣處罰？

②依照《導游人員管理條例》，導游員鐘某應承擔什么樣的責任？

80.1999年6月，導游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運用所學的法律知識，回答下列問題：

（1）導游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進行處罰？具體規(guī)定是什么？

參考答案

1.C

2.DD

[解析]對旅行社和導游具有處罰權的只有旅游行政管理部門。

3.C

4.C

5.B社會主義法治國家的工作布局中，依法執(zhí)政處于關鍵的支配性地位。

6.C根據(jù)《消費者權益保護法》第45條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應負責更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。故選C項。

7.D

8.B

9.B

10.B

11.B

12.D

13.D國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由國務院建設主管部門審查后，報國務院審批。

14.D該題考核的是十九大報告。黨的十九大報告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。

15.B《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

16.A

17.B根據(jù)《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

18.B

19.D

20.A

21.C

22.D

23.C投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是合同結束時起90天。

24.A

25.BB

[解析]旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向作出處罰決定的上一級旅游行政部門申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

26.C行政調解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。

27.D

28.B

29.C

30.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調有關部門及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領導小組。

31.BCDE《娛樂場所管理條例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)：曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪，制作、販賣、傳播淫穢物品罪，走私、販賣、運輸、制造毒品罪，強奸罪，強制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢罪，組織、領導、參加黑社會性質組織罪的；因犯罪曾被剝奪政治權利的；因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的；因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的。

32.BD導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除8分：拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；擅自增加或者減少旅游項目的；擅自終止導游活動的；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的。導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分：未按規(guī)定時間到崗的；1o人以上團隊未打接待社社旗的；未攜帶正規(guī)接待計劃；接站未出示旅行社標識的；儀表、著裝不整潔的；講解中吸煙、吃東西的。因田某擅自減少旅游景點，且講解中吸煙，故一次扣除10分。

33.AC

34.ABCD

35.ABDE

36.ACAC

[解析]合同的權利義務終止，不影響合同中清理與結算條款的效力。

37.ABC

38.BCD可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。A項屬于無效合同的情形。所以選BCD。

39.ACD

40.ABCE

41.ABCDE

42.ABCD

43.ABC《民法典》規(guī)定，處理個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。

44.AC景點景區(qū)導游人員，是指在旅游景點景區(qū)范圍內為旅游者提供向導、講解服務的人員。

45.ABCE

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.BCD法律的基本特征：(1)法律具有國家意志性。(2)法律具有國家強制性。(3)法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性。(4)法律，是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

50.ACD宗教內容除外。

51.N遭遇不可抗力一方當事人具有及時通知的義務。若沒有及時通知對方，不能免除部分責任或全部免除責任。

52.Y

53.N《出境旅游領隊人員管理辦法》第6條規(guī)定，領隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團社所在地的省級或經(jīng)授權的地市級以上旅游行政管理部門發(fā)放。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N《民法典》第1174條規(guī)定，損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.N×

[解析]浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是詩畫江南，山水浙江。

65.Y