經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理第1頁/共66頁策略管理年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理第2頁/共66頁啟思管理咨詢有限公司求真為善愛美合一求真為善愛美合一第3頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理1、設定年度目標：設定年度目標是企業(yè)達成經(jīng)營任務，實現(xiàn)企業(yè)愿景中的一個短期目標第4頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

目標的設立必須和企業(yè)中長期目標緊密結合，如此方能保證企業(yè)的中長期目標能夠達成，設定年度目標的思考方式為：第5頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理第6頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

2.設定年度目標的方向：

目標它指出方向及到達點，如提升產(chǎn)量，每月每條線目標二萬臺。因此，目標除了指出方向外，并要能夠衡量評估，如：做什么？做多少？做到什么程度？第7頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

目的它代表一種追求的意義，是一些精神價值的追求，較為抽象，不易衡量，如：提高企業(yè)形象。第8頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

目標之設立總會和達成目的的精神價值有關，如：今年年底前取得ISO-14000的認證資格，是一項目標，它的目的在提升環(huán)境的管理，建立良好的環(huán)保形象，如果目標之達成，無法和目的相結合，則會成為形式。第9頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理目標至少包括：1.它是達成目的的一個階段性指標。2.它很明確、量化。3.它可再層級化、細分化。第10頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理1．設定的方向：A．要著眼於在既有的事業(yè)領域內(nèi)，因環(huán)境之變遷，其所需調(diào)整的經(jīng)營方式，滿足客戶的手段等。第11頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理B．著眼於企業(yè)跨入不同的事業(yè)領域或變更中長期的方向時,其目標的設定要配合恰當。第12頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理2．設定的方式：基本上，每個企業(yè)在新的年度評估了企業(yè)所處的環(huán)境、自己擁有的資源及特定能力后，就要訂出明確化、數(shù)量化的目標第13頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理一般企業(yè)目標訂定的方式，舉例如下：

·獲利率

(稅前獲利率≥8%)·效率

(成本下降3%，應收帳款完成全國聯(lián)網(wǎng)，庫存周轉率不超過三天)。第14頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·市場

(市場占有率25%，新開拓10家新客戶)·客戶滿意度

(客戶滿意度自75%提升至85%)?！T工滿意度

(薪資水準比同業(yè)高10%，營收的2%做為教育訓練)第15頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·提供客戶最好的服務

(導入新服務制度)·營業(yè)收入

(成長率≥經(jīng)濟成長率的3倍，個人生產(chǎn)值成長率10%以上)第16頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·營業(yè)收入組合

(傳統(tǒng)事業(yè)70%，新事業(yè)30%)·社會責任

(編列環(huán)保預算)第17頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·強化及發(fā)展獨特的能力

(如成本降低能力，縮短產(chǎn)品開發(fā)期間的能力)·產(chǎn)品領先競爭者(研發(fā)費用，占收入的3～5%)·員工生產(chǎn)力(每個人年毛利自100萬提升至150萬)第18頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·新事業(yè)

(每年增開一項新事業(yè))·建立獨特的文化

(編列CIS預算)·生存

(人員成長、費用比去年下降15%)第19頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

完成年度目標的策略規(guī)劃：1．策略是什么？請參閱第一篇：策略與基本策略。2．規(guī)劃完成年度目標的策略時，除參照[長期經(jīng)營目標的策略規(guī)劃]外，須注意下面三個方向：第20頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

須注意下面三個方向：A·從企業(yè)競爭優(yōu)勢上著手。B·從經(jīng)營策略的選擇上著手。C·從對應產(chǎn)品的生命周期著手。第21頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理1)從企業(yè)競爭優(yōu)勢上著手：

A．依[長期經(jīng)營目標的策略規(guī)劃]得以定位企業(yè)的競爭優(yōu)勢，再自SWOT分析第22頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

以明白企業(yè)所處環(huán)境的變動所帶來的機會、威脅及掌握內(nèi)部的長處、短處，期以達成企業(yè)目標，是年度策略訂定的主要思考方向。第23頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

B．企業(yè)競爭的優(yōu)、劣勢，可以簡化的自財務、市場、制造、員工、資源等幾個關鍵因素來分析。第24頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理1.財務上：·資金的取得、成本、利息的負擔是否高於競爭者?！こ杀居嬎?、預算及利潤計劃、稽核程序是否優(yōu)於競爭者，并能迅速提供有效的決策情報。第25頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理2.行銷上：

·市場占有率

·有效的市場研究部門

·產(chǎn)品組合

第26頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

·服務品質(zhì)

·新產(chǎn)品開發(fā)的前置時間

·專利

·包裝

第27頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·價格策略

·銷售力(銷售人員、通路、廣告、促銷)·售前、售后服務

·品牌印象第28頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理3.制造上：

·成本是否低於競爭者

·產(chǎn)能是否能對應市場需求第29頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·是否擁有有效的設備·是否能有效取得材料·協(xié)力廠商的能力及關系

第30頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

·工廠設置的地點是否具有地利

·工廠管理制度是否優(yōu)於競爭者

·是否具有有效的垂直整合第31頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理4.人員上：

·員工素質(zhì)

·經(jīng)營者的能力及高層干部的和諧度

·勞資和諧度第32頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

·作業(yè)人員的生產(chǎn)力與薪資水準

·是否有好的人事制度、績效評價、升遷、訓練及能力開發(fā)、薪資、紅利。第33頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理5.資源上：

·企業(yè)的信譽

·有效的組織機構及工作氣氛

·企業(yè)規(guī)模新加入競爭的難易度

第34頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

·策略規(guī)劃與管理能力

·對法規(guī)、政府的影響力

·資訊處理與管理的能力

第35頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

·研究發(fā)展的實力

·幕僚作業(yè)的能力

·商品開發(fā)的技術力第36頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理C．從上述市場上、財務上、制造上、員工上，所擁有的資源上找出面對環(huán)境變動的策略優(yōu)勢并加以有效的組合即可建構出企業(yè)的核心技術(專長)而清晰的顯現(xiàn)出完成年度目標的基本策略。第37頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·經(jīng)濟·競爭者·社會演變

·法規(guī)·供應商·技術趨勢

機會威脅·財務·行銷·制造·員工·資源長處短處

以長處贏得機會規(guī)避威脅

克服/規(guī)避弱點危險第38頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理2）從經(jīng)營策略的選擇上著手企業(yè)在事業(yè)發(fā)展的過程中，為了達成企業(yè)各階段性的目標，在經(jīng)營策略上可做如下的選擇：第39頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·將生產(chǎn)與銷售分開或統(tǒng)合·合并一些事業(yè)或裁撤一些事業(yè)·尋求技術的合作·本業(yè)維持，投入新事業(yè)第40頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理·開拓國際市場·設立國外分公司，發(fā)貨倉庫或制造工廠·并購海外公司第41頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理第42頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

企業(yè)只有單一事業(yè)時，產(chǎn)品的生命周期的策略對應，往往成為企業(yè)優(yōu)先考慮的基本策略，各期間的策略對應如下表第43頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理第44頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理四．基本策略的評估：

1．年度基本策略是用來指導企業(yè)在行銷上、生產(chǎn)上、組織上、研發(fā)上的優(yōu)先順序及可用資源的分配第45頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

企業(yè)透過年度的工作計劃（如：行銷計劃、生產(chǎn)計劃等）與相應預算的執(zhí)行以完成企業(yè)的年度目標。第46頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

2．為確保所訂定的策略能達成目標，所以在策略訂定中或后須審查下列幾點：1）可行性：第47頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

代表所提出之策略是可以執(zhí)行的，是有能力執(zhí)行的，也就是說公司所訂的策略是因環(huán)境（內(nèi)、外）的變動而訂的，公司擁有足夠的能力來履行，完成策略中所要求的各項活動。第48頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理(2)選擇性：能提出多種策略方案的建議，使決定的下達能更周延。第49頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理(3)創(chuàng)意性：好的策略一定能符合創(chuàng)意性，除正面的效益外，亦能帶來其它的機會效益。第50頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理(4)帶來改變：策略要能帶來現(xiàn)狀的改變，若是做與不做都是循著目前的現(xiàn)狀趨勢發(fā)展，那么這個策略的效果顯然不彰。第51頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理(5)可控制與不可控制因素：如果策略包括之不可控制因素的成分過高，那這個策略的風險即會提高。第52頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理(6)短期效益或長期效益：策略的效益在評估時，除了短期要有益外，切不可對公司中長期帶來重大的困擾。第53頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

3．所以設定年度基本策略時應完成的內(nèi)容有下列，重新整理一次，提供省思：1）策略必須能意識環(huán)境的變化，并以創(chuàng)新的方式迅速回應。第54頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理2）策略是否能在客戶滿足、成本、創(chuàng)新、管理發(fā)展、組織革新上取得競爭優(yōu)勢。3）策略是否建立在企業(yè)的相對優(yōu)勢上。第55頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理4）策略是否能明確地引導企業(yè)成長的方向。5）策略是否有明確的基準，以供執(zhí)行時評估策略的功效。第56頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

4．上述的基本策略，是以事業(yè)別的角度來考量，若公司屬於集團企業(yè)或多角化經(jīng)營的企業(yè)，在考慮年度目標的基本策略時第57頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

可從二個方向調(diào)整事業(yè)別的策略：

1）從各事業(yè)的比重調(diào)整

2）從成長方向調(diào)整第58頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理

其調(diào)整的原因可為：·成長潛力·風險分散·垂直整合·資金的充分運用·經(jīng)濟規(guī)模

·獲利狀況·合并第59頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理5．目標、策略舉例：{1}.

目標：加強專業(yè)市場的開發(fā)、生產(chǎn)能力。目標值：選定一類事業(yè)市場予以開發(fā)。第60頁/共66頁年度經(jīng)營目標的策略規(guī)劃與管理策略：A最短期間獲得金融業(yè)市場的辦公家具的商品開發(fā)知識。

B充分利用及擴充現(xiàn)有設備，對應專業(yè)市場的彈性生產(chǎn)