如何培養(yǎng)本地管理者課件

X-TIGIMOBILE如何培養(yǎng)本地管理者劉蕾2018-6-22X-TIGIMOBILE目錄如何選拔本地管理者本地管理者的職責(zé)如何穩(wěn)定本地管理者如何提高本地管理者的執(zhí)行力X-TIGIMOBILE如何選拔本地管理者X-TIGIMOBILE本地管理者需要具備的素質(zhì)本地管理者的選拔尤為重要，他會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。俗話說(shuō)“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”，在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，一旦選錯(cuò)了本地團(tuán)隊(duì)的管理者，整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行就會(huì)不順暢，反之，如果我們選對(duì)了有潛力的管理者，后面也會(huì)事半功倍。在短時(shí)間內(nèi)一般難考察出一個(gè)人是否具備這些必要的素質(zhì)，我們可以選2-3個(gè)備選人，在試用期中仔細(xì)觀察和測(cè)試他們的行為和素質(zhì)，最后選定可以培養(yǎng)的本地管理者。

正直作為團(tuán)隊(duì)的管理者，在以后的工作中，他難免會(huì)接觸到大筆的現(xiàn)金，他需要正直的人生觀、不為這些錢財(cái)所動(dòng)、不取不義之財(cái)，這樣公司才可能對(duì)他進(jìn)一步放權(quán)。在以后的工作中，他有很多決策的權(quán)利，他需要具備明辨是非的素質(zhì)，不以自己的喜好來(lái)評(píng)判事情，需要做到公平、公正。氣場(chǎng)作為管理者，他首先需要面對(duì)他的團(tuán)隊(duì)成員，需要有強(qiáng)大的氣場(chǎng)來(lái)使這些成員來(lái)歸順?biāo)墓芾怼Ｔ诿鎸?duì)不同級(jí)別客戶的時(shí)候，他需要?dú)鈭?chǎng)來(lái)和客戶對(duì)等談判。我曾今對(duì)員工說(shuō)過(guò)，“你出去就是代表公司的形象，反之，你的背后也有公司對(duì)你的支持，需要你勇往直前，有底氣、有氣場(chǎng)地和客戶去談判?！敝艺\(chéng)我們一旦選定了一個(gè)本地管理者，就希望他能和公司長(zhǎng)久地走下去，希望他的個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)能達(dá)成一致。忠誠(chéng)是必不可少的素質(zhì)，他既然吃了天基這碗飯，就應(yīng)該忠誠(chéng)于天基公司，不要顧左顧右?？箟鹤鳛楣芾碚撸枰惺苷麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的壓力，團(tuán)隊(duì)成員所犯的錯(cuò)誤，他沒(méi)有任何理由來(lái)推卸責(zé)任。他會(huì)面對(duì)上級(jí)部門給他的銷售壓力、會(huì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊壓力、會(huì)面對(duì)客戶不配合的壓力、會(huì)面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員索求支持的壓力。他必須將這些壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，抗住這些壓力。X-TIGIMOBILE本地管理者需要具備的能力執(zhí)行能力本地團(tuán)隊(duì)管理者，必須具備非常強(qiáng)的執(zhí)行能力，我們中方的很多政策和措施需要通過(guò)本地管理者來(lái)傳達(dá)給基層員工和客戶，如果他們不去執(zhí)行，我們的政策就很難落地。如果本地管理者不具備很強(qiáng)的執(zhí)行力，下面的團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)效仿，后面整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)拖拖拉拉，一事無(wú)成！溝通能力本地團(tuán)隊(duì)管理者是我們中方和基層員工的橋梁，他們需要和我們中方管理者進(jìn)行溝通，領(lǐng)會(huì)思想，然后把中方的思想傳達(dá)給基層員工和客戶。他們必須有非常強(qiáng)的領(lǐng)悟、溝通能力，能抓住談話重點(diǎn)，并將這些政策和措施傳遞給下面的業(yè)務(wù)員。服從能力本地管理者是辦事處的左膀右臂，但不是大腦，中方員工才是辦事處的決策層。我們?cè)谂c本地管理者充分溝通之后，他們必須無(wú)條件服從中方員工的指令、按照中方員工的思想去操作和執(zhí)行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可能出現(xiàn)兩種決策。協(xié)調(diào)能力本地管理者，需要面對(duì)上級(jí)管理層、基層員工、客戶等，需要協(xié)調(diào)貨源、市場(chǎng)物料、客戶回款、物流等方面的工作。所以他必須要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能協(xié)調(diào)各方面的資源一起來(lái)完成其轄區(qū)的工作目標(biāo)。培訓(xùn)能力本地管理者需要組建自己的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也需要對(duì)其成員進(jìn)行培訓(xùn)，他必須具備較強(qiáng)的培訓(xùn)能力，將上級(jí)管理者思想、政策、銷售技巧等培訓(xùn)給其團(tuán)隊(duì)成員，其團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)有成長(zhǎng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)強(qiáng)大。如果一個(gè)管理者，只能自己做事情、不愿意或者不能培訓(xùn)、培養(yǎng)其成員，這個(gè)管理者是不合格的，因?yàn)槲覀冃枰膹?qiáng)壯的團(tuán)隊(duì)，不是強(qiáng)壯的個(gè)人。X-TIGIMOBILE本地管理者的職責(zé)本地管理者職責(zé)—渠道職責(zé)X-TIGIMOBILE目標(biāo)Sharethemonthlytargettothesalesmenandthecustomersinhisregion每月將區(qū)域總目標(biāo)分解給其區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)員，并給其重點(diǎn)客戶制定提貨目標(biāo)。計(jì)劃Makethestepbystepplanonhowtomeetthetargets.給其轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)員制定詳細(xì)計(jì)劃，使其能完成月目標(biāo)?？颓锽uildastrongrelationshipwiththecorecustomers.維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的核心客戶，維持良好的客情關(guān)系。價(jià)格Buildahealthychannelforthegoodstomoovesmoothly.在其轄區(qū)內(nèi)，建設(shè)穩(wěn)定的渠道體系。上柜BuildhismarketbyShopcoverageandModelscoverage.提高其轄區(qū)內(nèi)店面覆蓋率和產(chǎn)品上柜率。擴(kuò)展Developnewcustomersandcoverblankareas.開(kāi)發(fā)新的渠道客戶，覆蓋新的區(qū)域。本地管理者職責(zé)—市場(chǎng)職責(zé)X-TIGIMOBILE任務(wù)Makethemonththmarketingplanforhisregion.制定每個(gè)月轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)工作任務(wù)和計(jì)劃。計(jì)劃Giveoutmarketingtargettothesalesmen(includingSignboards-Promotions-Painting-Branding-Display-POP-Stickers-Banners…)將制定的市場(chǎng)工作計(jì)劃分解到轄區(qū)內(nèi)各業(yè)務(wù)員，包括門頭、促銷活動(dòng)、刷墻、店面基礎(chǔ)覆蓋工作、產(chǎn)品陳列等。督促Followthesalesmenfortheaccomplishmentoftheplan.督促業(yè)務(wù)員按質(zhì)按量按成市場(chǎng)工作任務(wù)。費(fèi)用Controlthecostofthemarketingexpensesinhisregion

.嚴(yán)格把控好轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)費(fèi)用。本地管理者職責(zé)—團(tuán)隊(duì)職責(zé)X-TIGIMOBILE日常Organizetheteamwork

：attendancereports,workingtimes,Dailyreport..協(xié)調(diào)管理好團(tuán)隊(duì)成員工作—督促業(yè)務(wù)員每天早上發(fā)送打卡報(bào)告、嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)員按照工作時(shí)間上下班、督促業(yè)務(wù)員發(fā)送日?qǐng)?bào)。批復(fù)ReadtheSalesmenreportsandrespondtotheirrequests.每天仔細(xì)查閱轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員的工作日?qǐng)?bào)，并給出指導(dǎo)意見(jiàn)和答復(fù)。督促Trackthemonthlymarketingandsalescompletionratedailyandremindthesalesmen.督促轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員，按照時(shí)間進(jìn)度完成市場(chǎng)工作和渠道銷售目標(biāo)。支持FollowtheSalesmen’sindividualperformanceandgiveoutthenecessarytrainings跟蹤好業(yè)務(wù)員的心態(tài)和工作表現(xiàn)，隨時(shí)給予業(yè)務(wù)培訓(xùn)和必要支持。匯報(bào)Givetimelyandreliablereportstomanagement,abouttheproblemsintheteamortheregionalmarket,thecompetitorsactionsandtheoportunities.及時(shí)給上級(jí)管理部門匯報(bào)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)向、分析。X-TIGIMOBILE如何穩(wěn)定本地管理者X-TIGIMOBILE如何穩(wěn)定本地管理者分級(jí)管理制定合理的工作流程我們既然設(shè)立了本地中層管理人員，就必須充分相信、發(fā)揮他們的管理作用.如果我們中方銷售跳過(guò)中層管理者直接下達(dá)命令給業(yè)務(wù)員，會(huì)導(dǎo)致中層管理無(wú)法得到全部信息，削弱中層管理者的積極性.如果業(yè)務(wù)員跳過(guò)中層管理者直接向我們索取資源，會(huì)導(dǎo)致中層管理者的權(quán)威下降。小故事：每次出差走訪市場(chǎng)時(shí)，如果基層業(yè)務(wù)員向我直接索要資源，我的回答一律是，“找你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去溝通。”在財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、工作匯報(bào)流程等方面，我們中方管理人員一定要制定一個(gè)合理和明確的工作流程，讓他們有章可依，有章必依。規(guī)章制度的混亂，會(huì)讓本地管理者無(wú)所適從，辦事效率低下。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己朔绞皆谇捌?，我們就要制定?yán)謹(jǐn)、科學(xué)的考核方式來(lái)考核本地管理著和業(yè)務(wù)員。后面隨著市場(chǎng)的發(fā)展和變化，我們可以調(diào)整任務(wù)量來(lái)保證激勵(lì)的持續(xù)性。隨意改變考核方式的模式，很容易讓員工失去對(duì)公司的信任，覺(jué)得他設(shè)立的個(gè)人目標(biāo)，遙不可及。123X-TIGIMOBILE如何穩(wěn)定本地管理者換位思考成為領(lǐng)袖不同的崗位、不同的文化，考慮的出發(fā)點(diǎn)不一樣，我們需要帶著同理心去換位思考，比如：

我處在這個(gè)位置，會(huì)采取一樣的解決措施嗎？

這真的是他最好的處理方式嗎？

在這種困難之下，我能完成這個(gè)事情嗎？不管在工作中還是生活中，我們必須顯露出比本地管理者更專業(yè)的素養(yǎng)技能。這樣他們覺(jué)得能從中方人員身上學(xué)到更多的東西，他自己有提升的空間。這也是吸引他們的一個(gè)方法。

比如：一次本地管理者因?yàn)榭紤]不周，導(dǎo)致工作出現(xiàn)了重大失誤。我對(duì)他進(jìn)行了批評(píng)之后，一起跟他總結(jié)，這件事情在哪些結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了失誤，我們后面應(yīng)該怎么處理。同時(shí)，我說(shuō)道，你作為一個(gè)爸爸，你也需要為你的家庭和孩子未雨綢繆，如果你出現(xiàn)同樣的失誤，你的家庭將會(huì)面臨怎么的困難？他感同身受，表示將來(lái)一定改掉自己的這個(gè)缺點(diǎn)。信息的統(tǒng)一性本地管理者會(huì)對(duì)接中方國(guó)家經(jīng)理、中方市場(chǎng)經(jīng)理、中方渠道經(jīng)理等，我們中方管理層在出臺(tái)政策和措施時(shí)，信息一定要統(tǒng)一和明確。如果我們中方給出的信息不統(tǒng)一，就無(wú)法讓本地管理者明確下一步的指示。

比如：對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)員的留任還是開(kāi)除，車輛的分配，市場(chǎng)資源的分配等。456X-TIGIMOBILE如何提高本地管理者的執(zhí)行力X-TIGIMOBILE如何提高本地管理者的執(zhí)行力明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)月末時(shí)，就必須給予團(tuán)隊(duì)管理者明確的下月度目標(biāo)，并且讓其分解目標(biāo)到每個(gè)基層業(yè)務(wù)員。只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確其當(dāng)月的目標(biāo)，才會(huì)明確其奮斗的方向。讓本地管理者參與制定制度我們?cè)谝龑?dǎo)和決定權(quán)的基礎(chǔ)上，讓本地管理者參與制定一部分規(guī)章制度。這樣可以調(diào)動(dòng)他們的積極性，也讓他們更容易認(rèn)可這個(gè)制度，可以起到帶頭遵守制度的模范作用。與本地管理者保持一定的距離軍隊(duì)中，有一個(gè)明確的觀點(diǎn)，不同級(jí)別的軍人，不能在一起娛樂(lè)，因?yàn)榭紤]到上級(jí)主管的威嚴(yán)性。我們很難想象，前天晚上一起在舞廳跳舞的上級(jí)，可以嚴(yán)肅地批評(píng)他的下級(jí)。我們需要和本地管理者保持一定的距離。X-TIGIMOBILE如何提高本地管理者的執(zhí)行力讓本地管理者有壓力危機(jī)感這種壓力和危機(jī)感，應(yīng)該是發(fā)自他們內(nèi)心的，而不是純粹外部的壓力。因?yàn)楸镜毓芾碚叨际苓^(guò)較高等的教育，如果能讓他們和公司心連心，感同身受，來(lái)至內(nèi)心的壓力和危機(jī)感比外部施加的壓力作用要大。比如：當(dāng)辦事處銷量下降嚴(yán)重時(shí)，我們可以和他坐在一起討論，說(shuō)：現(xiàn)在我們辦事處銷量很差，在公司的排名較后面，我和你們都覺(jué)得羞恥，我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢?不斷地把這個(gè)危機(jī)和現(xiàn)狀擺出來(lái)，大家一起來(lái)面對(duì)和解決這些危機(jī)。合理授權(quán)本地管理者既然坐在“管理者”的這個(gè)位置，如果有太多的束縛，他們做起事情來(lái)就會(huì)畏首畏尾，他們的積極性就會(huì)大打折扣。我們需要在合理權(quán)限之內(nèi)，給予他們一