號商城招商手冊(健康館)

Loading……1號店，做業(yè)界第一的顧客體驗！未來，你我同行！

2012.10概要

PartⅡ1mall元素PartⅠ1號商城簡介PartⅢ醫(yī)藥館介紹PartIV招商政策PartⅠ1號商城簡介1號商城重要紀(jì)事2008年7月11日1號店上線運營2009年7月成為中國最大的網(wǎng)上超市2010年10月

店中店項目正式上線（后更名為1號商城）2011年5月

聯(lián)手沃爾瑪，共享市場成長2011年8月“無限1號店”新購物模式上線，在國內(nèi)首創(chuàng)虛擬超市概念。2011年9月1號商城頻道正式上線2011年12月獲得“2011德勤高科技、高成長亞太區(qū)500強”第一名。2011年12月1號商城1221大促單日銷量突破1860萬2012年5月中央政治局委員、上海市委書記俞正聲視察1號店。2012年6月在線銷售商品超過100萬；開通1號商城官方微博2012年7月1號商城7月單月銷售額突破2億；1號商城圖書項目上線2012年8月1號商城獨立運營公司上海傳績電子商務(wù)有限公司成立2012年10月1號商城（

）上線一號商城簡介1號商城理念

1號商城家庭生活用品

生活綜合服務(wù)

食品、飲料、廚衛(wèi)

電器、家居美容護理用品衛(wèi)生清潔用品母嬰玩具用品服裝鞋帽用品。。。。。。手機充值水電煤繳費機票訂購景點門票訂購。。。。。。休閑零食方便速食牛奶飲料糧油調(diào)料廚房用具衛(wèi)浴用品。。。。。。家用電器手機數(shù)碼電腦產(chǎn)品時尚家居箱包皮具床上用品。。。。。。1號商城業(yè)務(wù)：為廣大顧客提供涵蓋11大品類：護膚美妝；箱包珠寶手表眼鏡；服裝內(nèi)衣；鞋靴運動；家居家紡建材；母嬰之家；家用電器；手機數(shù)碼電腦辦公；食品保??；圖書音像；生活票務(wù)等上百萬

種商品，且數(shù)量仍在快速增長中?，F(xiàn)有SKU超100萬個（其中圖書60萬）涵蓋生活方方面面。1號商城理念：致力于為廣大顧客打造“體驗一流、誠信服務(wù)、品類齊全、品牌薈萃、

方便快捷”的線上百貨商城。一號商城簡介核心競爭力：用戶優(yōu)勢職業(yè)分布年齡分布數(shù)據(jù)來源：iUserTracker2010年數(shù)據(jù)用戶

特點：女性用戶較多—占60%以上，購物欲望強白領(lǐng)人群較多—購買能力強家庭和辦公點訪問較多—購買需求和頻次高女性占比60%以上戶收入2萬元/月以上占28%

高端用戶占比大一號商城簡介核心競爭力：用戶滿意度高滿意度要素1、產(chǎn)品質(zhì)量的保證---商管、質(zhì)檢部門嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量2、發(fā)貨速度的保證---商管部門對商家發(fā)貨率及時跟蹤及提醒3、客戶服務(wù)的保證---電話客服；在線系統(tǒng)投訴處理部門對每個客戶1對1的溝通來源：HYNA咨詢公司2012滿意90.1%不滿意：2.1%中性：7.8%一號商城簡介1號商城客戶體驗調(diào)查2012年目前平均總體滿意度90.1%1號商城團隊激情、創(chuàng)業(yè)的團隊誠信、專業(yè)的團隊高效、高執(zhí)行力的團隊1號商城運營團隊匯集了來自淘寶、騰訊、臺灣奇摩、美國沃爾瑪、寶潔、等線上線下全球不同國家和地區(qū)知名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。整個團隊以副總裁barry為領(lǐng)導(dǎo)核心，發(fā)揮各自領(lǐng)域的所有潛能，伴隨著生意的急速提升，整個團隊人員已經(jīng)發(fā)展到200多人。一號商城簡介1號商城產(chǎn)品分類1號商城，截止2012年7月有11大產(chǎn)品分類

擁有SKU數(shù)：920,000

年度目標(biāo)：1,200,0007月份圖書音像上線，全年SKU超120萬食品保健護膚美妝鞋靴運動家電電器箱包眼鏡新增產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品分類家居家紡生活票務(wù)圖書音像母嬰之家手機數(shù)碼一號商城簡介服裝內(nèi)衣1號商城業(yè)績走勢交易額連續(xù)4個季度保持快速增長，Q2、Q3、Q4環(huán)比上一季度分別增長336%、609%、268%

2011業(yè)績走勢一號商城簡介交易額連續(xù)2個季度保持快速增長，Q2對比Q1增長47%，7月促銷單月銷量超5月和6月銷量之和大促案例（1）-1號商城2011年12.21大促300品牌參與50，000SKU參與活動實現(xiàn)23%的顧客轉(zhuǎn)化率單日交易額增長10倍！一號商城簡介大促案例（2）-1號商城2012年7月四周年慶新客數(shù)四倍增長381個品牌、商家參與全場5折13.5%顧客轉(zhuǎn)化率日成交額增長率5倍一號商城簡介PartⅡ1mall元素簡介1mall元素1mall元素中國最好的生活消費團購網(wǎng)站1號團是開放式的團購平臺，也是覆蓋1號店以及1號商城全站用戶的團購平臺；1號團憑借1號店以及1號商城海量豐富商品，整齊的品牌陣線，每天發(fā)起面向2000萬會員的品質(zhì)團購；1號團秉承“廉潔、公正、誠信、顧客、合作、創(chuàng)新”的核心價值主張，正在高速發(fā)展中，無論是日交易金額、成交單數(shù)還是參與人數(shù)均名列前茅；1號團：名品特賣：名品特賣專注于知名品牌的限時搶購。我們集合了女裝、男裝、鞋靴、運動、箱包、家居、化妝品、食品、3C數(shù)碼等數(shù)百個知名品牌。培訓(xùn)服務(wù)１號商城為商家提供了一站式的專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助商家在１號商城取得持續(xù)成長和發(fā)展1號團-成長數(shù)據(jù)上線18個月

實物團交易規(guī)模行業(yè)第二，綜合團交易規(guī)模行業(yè)第八

2012Q3對比Q2增長率接近100%絕對性價比、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)運營不到兩年的時間，銷售額實現(xiàn)近150倍的增長快速銷售突破的營銷渠道1號團顧客消費能力強，忠誠度高。1號團-開放平臺商業(yè)價值品質(zhì)保證成本降低可擴性強贏利性強1號商城

入駐商家1號店自營B2C商品線上商家B2C平臺Local商家零售商品牌商廠商1號團1號團開放平臺1號團-成功案例分享1號團憑借超高的平臺流量和專業(yè)的運營能力，成功打造出多款銷售破百萬的團購爆款，好商品不愁銷，奇跡等你來創(chuàng)造！12年2月底1號團第一次蛻變來源于月末超級團。活動三天，1號團總交易額對比上月同期，銷售增長10倍；1號團貢獻(xiàn)新客數(shù)對比活動前，提升10個百分點（活動前8.3%）。上線1天熱賣5000件1號團-報名流程和團長確定最終價格和數(shù)量結(jié)果反饋

4個工作日快遞樣品

3個工作日一審

1個工作日商家報名1號團

凍結(jié)保證金團購上線數(shù)據(jù)總結(jié)123451098761號團報名流程產(chǎn)品描述準(zhǔn)備復(fù)審排期

名品特賣-成長數(shù)據(jù)創(chuàng)立于2012年2月的名品特賣，在運營7個月后，銷量增長超過25倍，服務(wù)超過300個品牌

名品特賣-成功案例分享名品特賣對商家生意的帶動作用非常明顯，超級特賣每期銷售破100萬，下一個業(yè)績神話期待你的參加！兩次特賣分別對比平時增長535%和845%特賣期間對比平時增長616%某德國廚具品牌在4月份的一期特賣中對比平時漲幅達(dá)4倍某專柜女裝品牌在5月份的一期特賣中對比平時漲幅達(dá)8倍某運動專營店在5月份的一期特賣中對比平時漲幅達(dá)5倍

培訓(xùn)服務(wù)-培訓(xùn)體系進(jìn)階培訓(xùn)深度培訓(xùn)入駐培訓(xùn)

培訓(xùn)服務(wù)-培訓(xùn)體系入駐入駐資深培訓(xùn)師一對一培訓(xùn)引導(dǎo)

讓你輕松操作后臺，入駐上線(免費）進(jìn)階進(jìn)階定期線下生意運營培訓(xùn)

線上多種形式培訓(xùn)：YY語音，直播，網(wǎng)站面對面培訓(xùn)購買地址/product/4417312_1271深度培訓(xùn)深度培訓(xùn)資深導(dǎo)師，剖析店鋪問題，個性化定制課程一對一規(guī)劃跟蹤，拉升生意PartⅢ醫(yī)藥館介紹招商政策1號商城—醫(yī)藥館發(fā)展歷程2012年2月1號商城-健康館開始招商2012年8月1號商城-健康館銷量突破500萬2012年12月推出全新首頁，引進(jìn)所有網(wǎng)上藥店商家，實現(xiàn)藥品、器械等被限制商品的合法購買2012年9月計劃升級健康館為醫(yī)藥館，資質(zhì)正在申辦中1號商城—醫(yī)藥館發(fā)展規(guī)劃1，獨立頻道首頁（獨立類目）4，以1號團、名牌熱賣等為切入點參與全站活動，帶動品類銷售2，優(yōu)惠招商政策，包括藥品廠家1233，以O(shè)TC藥品、器械、隱形眼鏡、營保為主營類目，擴充SKU41號商城—醫(yī)藥館商家免費的資源支持推廣渠道內(nèi)容推廣頻率網(wǎng)盟/SEM/EDM等千萬市場推廣費用長期1mall醫(yī)藥館獨立頻道首頁首頁所有位置長期企業(yè)頻道，禮品頻道企業(yè)采購，以及福利團購長期固定焦點圖1mall首頁固定位置長期1號團12個SKU+每周名品特賣1期+每周天天瘋搶2個SKU+每周夜市12個SKU+每日招商政策無限商機不容錯過，1號商城-醫(yī)藥館虛席以待！

PartIV招商政策招商政策商戶顧客

招商政策戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)“商戶”、“1號商城”、“顧客”三者共贏商城優(yōu)勢商家服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)服務(wù)

招商政策-戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)“商戶”、“1號商城”、“顧客”三者共贏大開放平臺策略引進(jìn)包括垂直B2C網(wǎng)站、線下知名商城、線上線下優(yōu)質(zhì)品牌商/代理商等在內(nèi)的各類優(yōu)秀的合作伙伴，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌致力于為廣大顧客打造“體驗一流、誠信服務(wù)、品類齊全、品牌薈萃、方便快捷”的線上百貨商城。依托高質(zhì)量的購物人群，提供高效高質(zhì)的推廣渠道，實現(xiàn)差異化發(fā)展針對能力各異、發(fā)展階段有別的商家，提供客戶化的服務(wù)和培訓(xùn)，幫助商家更快融入，更快成長打造1號團、名品特賣建立商家成長體系戰(zhàn)略規(guī)劃

招商政策-商城優(yōu)勢實現(xiàn)“商戶”、“1號商城”、“顧客”三者共贏有序規(guī)范的市場環(huán)境無憂購物，保證正品；同一品牌不超過3家，保證有序競爭統(tǒng)一對外客服4000881111統(tǒng)一客服電話，一站式解決顧客問題，提高顧客滿意度全面的商家成長計劃專業(yè)團隊提供培訓(xùn)、推廣等一條龍服務(wù)，為商家生意保駕護航強大的后臺系統(tǒng)支持為商家提供完善的網(wǎng)店運營管理系統(tǒng)，同時開放系統(tǒng)端口業(yè)內(nèi)結(jié)款最快每月多次結(jié)款，保證商家現(xiàn)金流商城優(yōu)勢

招商政策-商家服務(wù)（技術(shù)平臺服務(wù)）實現(xiàn)“商戶”、“1號商城”、“顧客”三者共贏技術(shù)平臺服務(wù)支付平臺網(wǎng)絡(luò)店鋪營銷工具API接口交易平臺商家服務(wù)

招商政策-商家服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)）實現(xiàn)“商戶”、“1號商城”、“顧客”三者共贏開店培訓(xùn)站內(nèi)促銷運營指導(dǎo)站外推廣流量導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商家服務(wù)1號商城的平臺使用費及質(zhì)量保證金交易傭金

招商政策-收費政策實現(xiàn)“商戶”、“1號商城”、“顧客”三者共贏從2013年1月1日開始，1號商城的平臺使用費及質(zhì)量保證金1，2013年平臺使用費為6000元，按季度收取。1季度入駐商家收全年費用，2季度入駐收4500元，3季度入駐收3000元，4季度入駐收1500元。收取之后如商家退出，平臺使用費不予退還。2，2013年質(zhì)量保證金分為兩檔：1檔10000元；2檔20000元。2檔商家類目包括黃金珠寶手表類、3C電器。3，二級域名（例：）使用費和平臺使用收取原則一致，金額為2400元/年。交易傭金按照實際成交金額計算扣點傭金。各類目扣點請聯(lián)系招商經(jīng)理咨詢收費標(biāo)準(zhǔn)

招商政策-資質(zhì)要求及服務(wù)承諾資質(zhì)要求企業(yè)資質(zhì)：法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證品牌資質(zhì)：商標(biāo)注冊證或品牌完整授權(quán)鏈、3c證書或商品質(zhì)量檢測報告等相關(guān)文件，各品類要求請咨詢招商經(jīng)理所售商品必須明碼標(biāo)價、保證原廠正品