人力資源管理師三級考試備考知識點(diǎn)4

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2筆試的缺點(diǎn)：不能全面考察應(yīng)聘者的工作立場

3篩選簡歷的方法：1分析簡歷結(jié)構(gòu)2審查簡歷的客觀內(nèi)容3判斷是否符合崗位技術(shù)和閱歷要求4審查簡歷中的規(guī)律性5對簡歷的整體印象

4篩選申請表的方法：1判斷應(yīng)聘者的立場2關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題3注明可疑之處

5提高筆試的有效性應(yīng)留意以下幾個問題：1命題是否恰當(dāng)2確定評閱計(jì)分規(guī)章3閱卷及成果復(fù)核

6面試考官的目標(biāo)：1制造一個融洽的會談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平2讓應(yīng)聘者更加清晰地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等3了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素養(yǎng)4決斷應(yīng)聘者是否通過本次面試等

7應(yīng)聘者應(yīng)明確的目標(biāo)：1制造一個融洽的會談氣氛，盡量呈現(xiàn)出自己的實(shí)際水平2有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件3盼望被理解、被尊敬，并得到公正對待4充分的了解自己關(guān)懷的問題5決斷是否情愿來該單位工作等

8面試的基本程序：1面試前的預(yù)備階段2面試開始階段3正式面試階段4結(jié)束面試階段5面試評價階段

9面試環(huán)境的布置：1面試的環(huán)境應(yīng)當(dāng)舒適、相宜，利于營造寬松氣氛2面試的.環(huán)境需要是寧靜的3值得留意的是面試中面試考官與被面試者的位置如何安排

10面試的方法：1初步面試和診斷面試2結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試(結(jié)構(gòu)化面試是面試進(jìn)展的方向)

11面試的主要提問方式：1開放式提問2封閉式提問3清單式提問4假設(shè)式提問5重復(fù)式提6確認(rèn)式提問7舉例式提問

12面試提問時，應(yīng)關(guān)注的幾個問題：1盡量避開提出引導(dǎo)性的問題2有意提問一些相互沖突的問題3面試中特別重要的一點(diǎn)是了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)，這是一件比較困難的事，由于一些應(yīng)聘者往往把自己真正的動機(jī)掩蓋起來4所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可立刻提出，并實(shí)時做好記錄5面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀測他的非語言行為，如臉部表情、眼神、姿態(tài)、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以反映出對方是否老實(shí)，是否具有自信心等狀況

13心里測試主要的類型：1人格測試2愛好測試3技能測試4情境模擬測試法

14公文處理模擬法又稱公文筐測試，詳細(xì)步驟如下：1發(fā)給每個被測評者一套文件匯編(由15-25份文件組成)2向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后告知應(yīng)試者，他現(xiàn)在就是這個崗位上的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文件筐里的全部公文材料3最末，將處理結(jié)果交給測評組，按既定的考評維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。通常不是定性式的予以評語，而是就某些維度逐肯定量式的評分(常用五分制)。最常見的考評維度有七個，即個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技能、計(jì)劃安排技能、書面表達(dá)技能、分析決策技能、敢擔(dān)風(fēng)險傾向與信息敏感性

15無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論法：是對一組人同時進(jìn)行測試的方法，它將爭論小組(一般有4-6人組成)引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰充當(dāng)主持爭論的組長，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個簡短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個或數(shù)個待決策和處理的問題，以引導(dǎo)小組開展?fàn)幷?/p>

16應(yīng)用各種心理測試的方法時，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的基本要求：1要留意對應(yīng)聘者的隱私加以愛護(hù)2要有嚴(yán)格的程序3心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)

17人員錄用的主要策略：1多重淘汰式2補(bǔ)償式3結(jié)合式

18在作出最終錄用決策時，應(yīng)當(dāng)留意的問題：1盡量運(yùn)用全面衡量的方法2減削作出錄用決策的人員3不能求全責(zé)怪

19聘請?jiān)u估是聘請過程中必