優(yōu)秀員工心態(tài)建設課件

優(yōu)秀員工心態(tài)建設主講老師:李知曉4/21/20231心態(tài)變則思想變;思想變則行為變;行為變則習慣變;習慣變則性格變;性格變則人生變.4/21/20232世界上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)！九牛之人大多數(shù)人都想改造這個世界，但沒有人想改變自己。----托爾斯泰山不過來我過去只要我們能改變自己的心態(tài)，我們就能改變了自己的世界。拼世界地圖4/21/20233要想事情改變，自己先改變；要想事情做好，自己先做好！心態(tài)決定思想思想決定行為行為決定習慣習慣決定性格性格決定命運｝心態(tài)決定命運4/21/20234一老板的心態(tài)4/21/20235事業(yè)職業(yè)為自己做為別人做人生總經(jīng)理打工全力以赴全力應付解決問題轉(zhuǎn)移問題做好交差早到遲退遲到早退4/21/20236你的心在哪里，你的財富就在哪里。牛根生深圳創(chuàng)業(yè)的案例對待工作的觀念職業(yè)打工---總覺得為別人在做事業(yè)提前進入老板的角色老板---是人生的總經(jīng)理是命運的設計師4/21/20237同一個人去做同一件事，不去改變他的年齡、學歷、身高、體重，只是去做時的出發(fā)點不一樣，做出來的結(jié)果是一樣還是不一樣？湖南衛(wèi)視角色互換的欄目差別是差一點點，還是相差很大？4/21/20238職業(yè)：小孩搬石頭----應付交差用力做事只能把事情做對事業(yè)：----全力以赴，把它做好用心做事就可以把事情做好4/21/20239工作不是我們?yōu)榱酥\生存才做的事，而是我們要用生命去做的事，工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。

----（美）FerrarCape4/21/202310無論未來從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自己的前途操心。因為世界上到處是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應求的。4/21/202311職業(yè)：轉(zhuǎn)移問題太極事業(yè)：主動解決海爾案例能力圈收入圈職皮球踢到此為止。----杜魯門4/21/202312做事的態(tài)度與報償1.不用做別人告訴你的，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎賞，包括榮譽。2.別人僅告訴您你一次，就能圓滿地完成任務，這種人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應的報償。3.別人告訴你二次，你才會去做。這些人不會得到榮譽，報償也很微薄。4/21/202313做事的態(tài)度與報償4.有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽，報償更是微不足道。這種人是在磨洋工。5.還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。4/21/202314做事的態(tài)度與報償為什么我們不能選擇主動，選擇卓越？請相信：用我們的忠誠與熱情，用我們的主動去追求卓越，世界會給你以厚報的，既有金錢也有榮譽。4/21/202315二多贏的心態(tài)拉手游戲4/21/202316蘋果樹的果實109120182100901000010009001000主人該不該拿走大部分?自己怎樣可以得到更多的部分?溫水煮青蛙4/21/202317個人與企業(yè)的關系企業(yè)不賺錢就是犯罪，老板也是一個過程。資源方面浪費個人與企業(yè)的關系，共同把蛋糕做大！小蛋糕與大蛋糕何炅、李湘與湖南衛(wèi)視、超級女聲與湖南衛(wèi)視、蒙牛與湖南衛(wèi)視之間的關系----多贏4/21/202318作為2005年度超級女聲贊助商----蒙牛乳業(yè)有限公司這算是一次極為成功的廣告投入。據(jù)湖南衛(wèi)視傳出的消息，為購買超級女聲節(jié)目冠名權，蒙牛乳業(yè)投入了2800萬元。在竟得冠名權后，為了投放超級女聲標志的公交車體、戶外燈箱、平面媒體廣告，蒙牛乳業(yè)又追加了將近8000萬元的投資。這個2800萬無的冠名綱，商業(yè)人士認為基本是不太可能的，而據(jù)蒙牛乳業(yè)公司一位高層透露，蒙牛乳業(yè)此次單純砸在超級女聲上的資金“應該是1億多元”，具體投入資金大概在1億4千萬元左右，因為與湖南衛(wèi)視有約在先，蒙牛乳業(yè)對于此次合作的具體數(shù)字沒有公開，但很明顯的是，蒙牛乳業(yè)的決策層對目前的收益非常滿意。他們認為，這是迄今為止企業(yè)宣傳和媒體運作結(jié)合得最好的實例之一。資料顯示，蒙牛乳業(yè)7月8日香港聯(lián)交所開市價為每股4.88元，而到?jīng)Q賽前夕，收盤價直線飆升，股價整體上漲約11億港元。4/21/202319你好、我好、大家好別損人利己、也別獨善其身學會欣賞朋友用放大鏡看同事和上司的優(yōu)點4/21/202320三長遠的心態(tài)觀念開車高速路4/21/202321一個人要想成功，要成為行業(yè)的專家，至少要在行業(yè)中工作五年。----博恩崔西不知道自己現(xiàn)在的位置將不能達到將來要去的位置。求職者問路4/21/202322定位一個工種成龍定位一個行業(yè)姚明定位一個城市挑水、挖井、自來水管4/21/202323四積極的心態(tài)4/21/202324他是誰？二十一歲時，做生意失敗二十二歲時，角逐美國州議員落選二十四歲時，做生意再度失敗二十六歲時，他的情人離開人間二十七歲時，一度精神崩潰三十四歲時，角逐美國聯(lián)邦眾議員落選三十六歲時，角逐美國聯(lián)邦眾議員再度落選四十五歲時，角逐美國聯(lián)邦參議員落選四十七歲時，提名副總統(tǒng)落選四十九歲時，角逐美國聯(lián)邦參議員再度落選五十二歲時，當選美國第十六任總統(tǒng)他是林肯，1860年出生，9歲喪母，只受過1年多的學校教育，做過農(nóng)產(chǎn)雇工、石匠、船夫、土地測量員、郵遞員、議員……4/21/202325幸福健康成功快樂富足成就感責任感積極心態(tài)1.聽話照做2.用心、努力3.永遠樂觀4.堅持到底5.做事認真6.誠信正直7.熱愛學習8.良好的人際關系9.完全承擔責任10.愛與付出4/21/202326同一件事情用不同的眼光去看,將看到不一樣的結(jié)果秀才趕考生活中有問題,請明你還活著,企業(yè)有問題,證明你還存在公司為什么請你回來墊腳石與拌腳石上帝為你關上一扇門,同時也會為你打開一扇窗子所有最好的都是為我準備的發(fā)現(xiàn)問題,抱怨問題非洲賣鞋積極的態(tài)度4/21/202327改變我們的行為模式受制于人我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫……我不能我必須如果……操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達方法我能選擇恰當?shù)幕貞疫x擇我情愿我打算……4/21/202328表現(xiàn):總是注意別人做得不好的地方總是將注意力放在自己不能解決的范圍總是希望別人先改變,自己才改變消極心態(tài)影響范圍相關范圍4/21/202329表現(xiàn):總是注意自己做得不好的地方總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍總是先尋求自己的改變,從而帶動別人改變積極心態(tài)影響范圍相關范圍4/21/202330享受快樂的過程5142

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+47777發(fā)生這件事情，對我有什么好處？每一件事情的發(fā)生，都有它的好處、壞處，心情的好壞決定你看事情的哪一面。大多數(shù)人看到的是2+4的是錯的,而沒有看到有3個是對的(消極思想)4/21/202331積極的態(tài)度像太陽照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮初一十五不一樣4/21/202332五包容的心態(tài)4/21/202333包容是一種美德19世紀雨果：世界是最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空還寬闊的是人的胸懷。4/21/202334不要太在意得失塞翁失馬安微桐城的三尺巷千里家書只為墻，讓他三尺又何妨？萬里長城今猶在，可見當年秦始皇。彌勒佛大肚能容，容天下難容之事開口便笑，笑天下可笑之人吃虧就是占便宜一個編輯人員的故事4/21/202335六誠信敬業(yè)的心態(tài)國王種花4/21/202336誠信----誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人，一諾千金。敬業(yè)----敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、一心一意、任勞任怨、精益求精、善始善終等職業(yè)道德。4/21/202337容易受到人的尊重容易得到提拔通用電氣公司的總裁杰克·韋爾奇說：任何一家想靠競爭取勝的公司必須使每個員工敬業(yè)。[案例]張濤本科畢業(yè)后被分配到一個研究所，這個研究所的大部分人都具備碩士和博士學位，張濤感到壓力很大。工作一段時間后，張濤發(fā)現(xiàn)所里大部分人不敬業(yè)，對本職工作不認真，他們不是玩樂就是搞自己的“第三產(chǎn)業(yè)”。張濤反其道而行之，他一頭扎進工作中，從早到晚埋頭苦干。張濤的業(yè)務水平提高很快，不久成了所里的“頂梁柱”，并逐漸受到所長的重用，時間一長，更讓所長感到離不開張濤，就像好像失去左膀右臂。不久，張濤便被提升為副所長，老所長年事已高，所長的位置也在等著張濤。4/21/202338比薪水更可貴的東西是什么？[案例]

普通辦事員小靜在談到她破例被派往國外公司考察時說：“我和他雖然同樣都是研究生畢業(yè)，但我們的待遇并不相同，他職高一級，薪金高出很多。我沒有因為待遇不如人就心生不滿，仍是認真做事。當許多人抱著多做多錯、不做不錯的心態(tài)時，我盡心盡力每一項工作，甚至會積極主動地找事做，了解主管有什么協(xié)助的地方，事先幫主管做好準備。因為我在上班報到的前夕，父親就告誡我三句話：遇到一位好老板，要忠心為他工作；假設第一份工作就有很好的薪水，那你的運氣很好，要感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得跟在老板身邊學功夫?！薄拔以趯⑦@三句話牢牢地記在心里，自己始終秉持這個原則做事。但一個的努力，別人是會看在眼里的。在后來挑選出國考察學習人員時，我是唯一一個資歷淺、級別低的辦事員。這在公司里是極為少見的?！?/21/202339注重工作細節(jié)是敬業(yè)的基石一次升遷的機會的喪失可能毀于你出差的差用遠遠超過標準一次生意的失敗可能僅僅因為你在談話中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因為你直接拿了公司不該拿的東西總之，能揩油、占小便宜就不放過任何機會4/21/202340注重工作細節(jié)是敬業(yè)的基石他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因為你的敬業(yè)程度，完全會因這些小事而變質(zhì)、蛻化。工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它。一丁點的忠誠抵得上一大堆的智慧4/21/202341企業(yè)想要的人才忠誠度能力好好精品好不好半成品不好不好廢品不好好毒品在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業(yè)的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達到想像不到的高度。----（美）FerrarCape4/21/202342七付出的心態(tài)4/21/202343天上不會掉陷餅，人間沒有免費的午餐今天的收入是由昨天的付出所決定的，假如你想增加明天的收入，你就必須增加今天的付出?；芈暩冻鼍陀谢貓笠粦雅Ｄ痰墓适鲁瞿切┛傁胫屪约耗軖甑藉X的人，為什么一生只在平庸中度過？而總想著通過自己努力的工作為企業(yè)創(chuàng)造價值的人，卻取得了了不起的成績！一個人只有為企業(yè)為他人、為社會做出奉獻，他才會是富有的、富足的！4/21/202344積極主動，被動做工作不是付出讓你成為付出人的一句名言：不要問企業(yè)能為你做什么而要問你能為企業(yè)做什么我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價值，遠遠超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機遇！4/21/202345七合作的心態(tài)4/21/202346古老的寓言在遼闊的非洲草原上，如果看到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果看到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果看到成百上千的獅子和大象都在驚恐地逃命，那一定是螞蟻軍團！4/21/202347天堂與地域的區(qū)別喝湯的故事一顆珍珠與一串珍珠的價值案例：左右手與蚊子日本人在美國尊重差異動物學校接納彼此欣賞對方五個手指頭真誠溝通4/21/202348九感恩的心態(tài)4/21/202349湖北5名貧困大學生受助不感恩被取消資格楚天都市報8月22日報道

受助一年多，沒有主動給資助者打過一次電話、寫過一封信，更沒有一句感謝的話，襄樊5名受助大學生的冷漠，逐漸讓資助者寒心。8月中旬，襄樊市總工會、市女企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合舉行的第九次“金秋助學”活動中，主辦方宣布：5名貧困大學生被取消繼續(xù)受助的資格。去年8月，襄樊市總工會與該市女企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合開展“金秋助學”活動，19位女企業(yè)家與22名貧困大學生結(jié)成幫扶對子，承諾4年內(nèi)每人每年資助1000元至3000元不等。入學前，該市總工會給每名受助大學生及其家長發(fā)了一封信，希望他們抽空給資助者寫封信，匯報一下學習生活情況。但一年多來，部分受助大學生的表現(xiàn)令人失望，其中三分之二的人未給資助者寫信，有一名男生倒是給資助者寫過一封短信，但信中只是一個勁地強調(diào)其家庭如何困難，希望資助者再次慷慨解囊，通篇連個“謝謝”都沒說，讓資助者心里很不是滋味。今夏，該市總工會再次組織女企業(yè)家們捐贈時，部分女企業(yè)家表示“不愿再資助無情貧困生”，結(jié)果22名貧困大學生中只有17人再度獲得資助，共獲善款4.5萬元。多年來為資助貧困生東奔西走、勞神費力的襄樊市總工會副主席周萍，為此十分尷尬，她感覺部分貧困生心理上“極度自尊又極度自卑”，缺乏一種正確對待他人和社會的“陽光心態(tài)”，有的學生竟自以為“成績好，獲資助是理所當然的”，缺乏起碼的感恩之心。4/21/202350這個世界上，有人幫你是幸運，沒人幫你是正常，你要學會感悟與感謝！4/21/202351你認為理所當然的將會越來越少，你要去感謝、感恩的將越來越多！感恩可以贏得未來微軟副總裁史蒂文斯的面試心得感恩可以贏得平臺感恩就是要熱愛工作，熱愛上司，熱愛公司4/21/202352你在哪里工作？別提了，我那個工作，反正總有一天會離開的我做的是電子行業(yè)，就在鳥不拉屎的地方我在什么公司做，我做的是銷售我在什么公司做，我們公司是做什么產(chǎn)品的我在什么公司做，我們公司的產(chǎn)品可以幫助到什么樣的人，我們公司的團隊也非常好，感覺這個公司挺溫馨的4/21/202353[案例]有一個剛畢業(yè)的本科生叫王新軍，由于工作比較賣力，取得了一些成績。參加工作半年后，他所在的部門一分為二，需要提一個中層干部，領導想培養(yǎng)年輕人，雖然他工作經(jīng)驗有些欠缺，還是提了他。按道理說應該很感激提拔他的領導?？梢驗閮杉铝钏纳纤竞苌鷼?。一是因一點業(yè)務上的事情與領導本人發(fā)生了一點利益上的沖突，對領導態(tài)度很不好；二是他上司的對立面的一部分人到總公司告他的上司，王新軍便和他們站到了一起。十年過去了，王新軍因為這兩件事在這個單位再也沒有得到過提拔。人可以為一個陌生人點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠，將一切視之為理所當然。的確，老板和員工是一種契約關系，但是上司和員工之間并非是對立的，最起碼是一種合作的關系；從感情的角度，還有一份親情和友誼。4/21/202354凡是感激感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志！感激拌倒你的人，因為他強化了你的雙腿！感激鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗志！感激欺騙你的人，因為他增長了你的智慧！感激拋棄你的人，因為他讓你學會自立！感激批評你的人，因為他讓你成長！感激愛你和你愛的人，因為這是你的本份！凡是感激，學會感激，感激一切使你成長的人！4/21/202355十學習的心態(tài)李嘉誠4/21/202356企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競爭？----人才個人與個人之間到底是什么的競爭？----才能才能與才能之間的競爭是什么的競爭？----學習力一個對待學習的態(tài)度，決定他企業(yè)及個人未來成就的高度。----劉永行4/21/202357在世界民族之中，很難找到一個民族像猶太人那樣，雖然有5000多年歷史，但有2000年游離失所、浪跡天涯，而且?guī)捉?jīng)波折，宛如穿梭在煉獄之路上。它從來都是一個弱小民族，但除了阿拉伯人之外，全世界都都承認猶太人是世界上最聰明、最神秘、最富有的民族。從某種意義上說，不了解猶太是就是不了解這個世界。世界商人4/21/202358猶太巨富大享拒統(tǒng)計，美國的百萬富翁中有20%是猶太人，獲諾貝爾經(jīng)濟學將的經(jīng)濟學家中有20%是猶太人，因而歷來猶太人被譽為“世界第一商人”。猶太人在兩千多年的大流散中，雖幾經(jīng)屠戮和劫難，卻素以“有錢人”而聞名于世，成為當今世界上極少的幾支最重要的經(jīng)濟力量之一，是資本主義社會商業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟運行的精神化身。猶太商人的觸角伸遍地球上的每一個角落。世界商人4/21/202359你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！----杰克·韋爾奇現(xiàn)代社會是否充滿了機會均等？對于學習者來說確實如此，對于不學習者來說，當舊的模式、舊的體制被替代、淘汰時，他們將面臨下崗、失業(yè)、虧損、倒閉的命運。----丁磊擰緊一顆螺絲現(xiàn)代企業(yè)，學習有多重要4/21/202360學習應該成為我們的生活方式----摘自《學會生存》

聯(lián)合國教科文組織1970年出版學習能力=競爭能力=生存能力4/21/202361你未來最大的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學得更多，學得更快！----彼德·圣吉