業(yè)務(wù)體系人員分級(jí)評(píng)估管理辦法

業(yè)務(wù)體系人員分級(jí)評(píng)估管理方法第一章總則第一條目的為了客觀公正地評(píng)價(jià)公司員工的工作績(jī)效和實(shí)力，公允確定員工的崗位、待遇及權(quán)限，保證公司人力資源的合理配置及充分運(yùn)用，有利于公司針對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境對(duì)人力資源進(jìn)行管理與開發(fā)，結(jié)合實(shí)際，特制訂本方法。其次條適用范圍本方法適用于XX公司全體業(yè)務(wù)體系員工，入職時(shí)間一年以上。第三條分級(jí)評(píng)估管理原則（一）明確化、公開化原則。評(píng)估方式、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估分類、評(píng)估程序及評(píng)估管理的規(guī)定均應(yīng)明確且公開。（二）客觀性原則。全部評(píng)估均依照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和程序，用事實(shí)說話。（三）分類原則。對(duì)不同類別人員進(jìn)行分類別評(píng)估評(píng)比。（四）分級(jí)原則。評(píng)估的結(jié)果的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有明顯的差別界限。（五）運(yùn)用性原則。對(duì)評(píng)估結(jié)果應(yīng)有相應(yīng)分析，在人力資源各板塊中能加以運(yùn)用。第四條評(píng)估周期評(píng)估周期為每年一次，每年第一季度對(duì)上一年人員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估各項(xiàng)數(shù)據(jù)以該員工近三年在對(duì)應(yīng)崗位各項(xiàng)真實(shí)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。其次章分級(jí)評(píng)估管理機(jī)構(gòu)第五條分級(jí)評(píng)估管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）分級(jí)評(píng)估管理委員會(huì)由XX公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售管理中心、人力資源運(yùn)營(yíng)中心組成。負(fù)責(zé)分級(jí)評(píng)估管理的原則確定、分級(jí)評(píng)估管理方法的審批、評(píng)估結(jié)果及分級(jí)運(yùn)用的審批及申訴裁決。（二）分級(jí)評(píng)估管理組分級(jí)評(píng)估管理工作的組織和管理部門，擔(dān)當(dāng)人員分級(jí)評(píng)估管理的詳細(xì)管理實(shí)施職能，由人資體系各級(jí)人員組成。主要職責(zé)如下：1.制定分級(jí)評(píng)估管理方法、方法的培訓(xùn)及修訂工作；2.組織人員分級(jí)評(píng)估管理工作，取得評(píng)估、分級(jí)結(jié)果；3.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析、運(yùn)用及存檔保管；4.受理申訴。（三）分級(jí)評(píng)估小組分級(jí)評(píng)估工作的主要推動(dòng)者，由各部門（事業(yè)部）/片區(qū)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)部人資經(jīng)理、人資專員等組成，主要職責(zé)如下：1.供應(yīng)評(píng)估內(nèi)容的相應(yīng)數(shù)據(jù)及結(jié)果；2.組織、實(shí)施各片區(qū)/部門員工的評(píng)估工作：包括數(shù)據(jù)獲得、信息收集、整理，組織評(píng)估打分、分?jǐn)?shù)匯總、統(tǒng)計(jì)等；3.按時(shí)、客觀、公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、提報(bào)評(píng)估結(jié)果；4.剛好反饋評(píng)估過程中遇到的問題、提出措施及建議，參加人員分級(jí)評(píng)估管理方法的修訂；5.依據(jù)評(píng)估結(jié)果及運(yùn)用原則，提出對(duì)員工的各種管理建議。第三章評(píng)估原理第六條評(píng)估維度為體現(xiàn)公司不同崗位員工之間的差異性，人員評(píng)估實(shí)行分類別進(jìn)行評(píng)估方式。業(yè)務(wù)體系人員評(píng)估分為片區(qū)經(jīng)理級(jí)評(píng)估、區(qū)域經(jīng)理級(jí)評(píng)估、業(yè)務(wù)代表級(jí)評(píng)估。業(yè)務(wù)體系人員評(píng)估采納三個(gè)維度：銷售達(dá)成指標(biāo)、銷量增長(zhǎng)率指標(biāo)、其他指標(biāo)（KPI考核、360評(píng)估及獎(jiǎng)懲），詳細(xì)評(píng)估維度及釋義詳見下表：序號(hào)評(píng)估維度評(píng)估項(xiàng)目計(jì)算釋義備注1銷量達(dá)成指標(biāo)前三年平均銷量達(dá)成前三年銷量達(dá)成平均數(shù)銷售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)代表級(jí)則采納動(dòng)銷數(shù)據(jù)，在前期無動(dòng)銷數(shù)據(jù)時(shí)，此項(xiàng)統(tǒng)一得分為02銷量增長(zhǎng)率指標(biāo)上一年銷量增長(zhǎng)率上一年年銷量/前三年平均銷量銷售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)3其他指標(biāo)KPI考核個(gè)人KPI得分*（全國(guó)KPI平均/部門KPI平均分）日常指標(biāo)考核評(píng)定4360評(píng)估個(gè)人評(píng)估得分*（全國(guó)360評(píng)估平均分/部門360評(píng)估平均分）上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)評(píng)估得分，作為員工評(píng)價(jià)5獎(jiǎng)懲嘉獎(jiǎng)一次加一分，懲罰一次扣一分，累加，正負(fù)不超過10分日常表現(xiàn)修正注：其他指標(biāo)分?jǐn)?shù)=KPI考核分?jǐn)?shù)+360評(píng)估分?jǐn)?shù)+獎(jiǎng)懲第七條評(píng)估原理通過人員在每個(gè)維度中本類別人員的單項(xiàng)排名，計(jì)算排名的總和，將人員排名總和進(jìn)行升序排列，得出評(píng)估成果排名。評(píng)估成果=銷售達(dá)成指標(biāo)排名+銷量增長(zhǎng)率指標(biāo)排名+其他指標(biāo)排名第四章評(píng)估分類分級(jí)第八條分類排序經(jīng)過人員評(píng)估后，依據(jù)評(píng)比結(jié)果，對(duì)評(píng)估員工進(jìn)行排序：分別為此類員工中綜合排名、細(xì)分市場(chǎng)或細(xì)分線條排名，詳細(xì)見下表：類別排名1排名2片區(qū)經(jīng)理級(jí)全國(guó)片區(qū)經(jīng)理排名ABC類市場(chǎng)排名區(qū)域經(jīng)理級(jí)全國(guó)區(qū)域經(jīng)理排名ABC類市場(chǎng)排名業(yè)務(wù)代表級(jí)片區(qū)內(nèi)排名/第九條人員分級(jí)依據(jù)第八條中排名1（排名2進(jìn)行參考），將人員分為四個(gè)級(jí)別（A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)），實(shí)行比例限制原則，體現(xiàn)人員百分位排名，對(duì)各類別中，依據(jù)被評(píng)對(duì)象的總分?jǐn)?shù)的排序結(jié)果進(jìn)行評(píng)級(jí)：人數(shù)占比人員評(píng)估結(jié)果5%A優(yōu)秀30%B良好60%C合格5%D不合格第十條凡有下列狀況之一者，干脆視為評(píng)估等級(jí)為D級(jí)。（一）對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)失職等情形，給公司造成5000元以上經(jīng)濟(jì)損失的。（二）違反廉潔從業(yè)或因嚴(yán)峻違法違紀(jì)被追究責(zé)任的。（三）連續(xù)不假不到3天(含)以上或一年內(nèi)累計(jì)5天（含）以上不假不到的。（四）無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響正常工作秩序，情節(jié)嚴(yán)峻的。第五章分級(jí)評(píng)估管理運(yùn)用第十一條分級(jí)評(píng)級(jí)管理運(yùn)用評(píng)級(jí)結(jié)果運(yùn)用在人力資源管理各模塊，在崗位調(diào)整、薪資調(diào)整、培訓(xùn)、人才儲(chǔ)備和權(quán)限調(diào)整方面參考下表，詳細(xì)流程依據(jù)人員晉升及培訓(xùn)管理方法執(zhí)行。評(píng)級(jí)運(yùn)用崗位培訓(xùn)薪酬人才儲(chǔ)備權(quán)限配置A晉升資格上一級(jí)崗位晉升培訓(xùn)資格調(diào)薪資格進(jìn)入上一級(jí)崗位人才庫(kù)依照分級(jí)管理、分級(jí)授權(quán)原則進(jìn)行調(diào)整B/提升培訓(xùn)資格調(diào)薪資格進(jìn)入后備人才庫(kù)C/定制培訓(xùn)與績(jī)效輔導(dǎo)/D調(diào)整或撤職//第六章附則第十二條員工評(píng)估是各項(xiàng)人力資源決策的前提工作，影響面廣，各部門必需嚴(yán)格執(zhí)行、客觀評(píng)價(jià)。人員評(píng)估管理組負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核和考評(píng)監(jiān)督檢查，凡不符