2022-2023年湖北省黃石市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022-2023年湖北省黃石市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者計(jì)劃在某新建小區(qū)開(kāi)展一系列工作，以增進(jìn)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的工作目標(biāo)是（）。

A.認(rèn)識(shí)和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

2.

3.下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類(lèi)型的是（）。

A.功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B.職能式組織結(jié)構(gòu)C.直線功能式組織結(jié)構(gòu)D.直接式組織結(jié)構(gòu)

4.治療過(guò)程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問(wèn)題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。這種治療過(guò)程屬于（）治療模式。

A.阿德勒式小組B.心理劇C.精神分析小組D.完型治療小組

5.小趙長(zhǎng)期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒(méi)本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論在個(gè)人層面開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來(lái)分析其宿命論的根源

B.引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動(dòng)的技巧

C.協(xié)助小趙消除無(wú)力感并相信自己有解決問(wèn)題的能力

D.尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過(guò)去經(jīng)歷的積極意義

6.為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會(huì)工作者小馮開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話：組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開(kāi)了，這次他又不來(lái)，我們又沒(méi)對(duì)他怎么樣，我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分?！苯M員乙：“是啊，我對(duì)他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙?！苯M員丙：“對(duì)啊，他覺(jué)得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開(kāi)，真的很差勁。”其他組員：（同聲附和，紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿）“是啊……”此時(shí)，小馮最適宜的做法是（）。

A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽(tīng)其他組員表達(dá)對(duì)小李離開(kāi)的不滿情緒

B.阻止組員討論小李離開(kāi)的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>

C.讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法，共同分析小李離開(kāi)的原因

D.疏導(dǎo)組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

7.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.通過(guò)“投資管理”，使基金增值，開(kāi)辟更多財(cái)源

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過(guò)成本分析、監(jiān)控預(yù)算等使環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

8.劉三是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者的督導(dǎo)，在（），劉三的主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定。

A.轉(zhuǎn)折期B.開(kāi)展期C.工作期D.督導(dǎo)前期

9.小云最近幾個(gè)月因?yàn)橥砩献鲐瑝?mèng)的原因一直精神狀態(tài)不佳，嚴(yán)重影響到了平時(shí)的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和小云見(jiàn)面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)小云展開(kāi)的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

10.

第

42

題

自（）開(kāi)始，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程，研究者開(kāi)始積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。

11.社會(huì)工作督導(dǎo)教育的功能關(guān)注點(diǎn)是（）。

A.渠道和資源B.組織管理的障礙C.正確的工作關(guān)系D.被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足

12.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說(shuō)，因?yàn)樽约旱母改甘寝r(nóng)民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得沒(méi)法跟這些同學(xué)相處，還覺(jué)得生在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機(jī)介入D.家庭治療

13.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專(zhuān)家舉行了一場(chǎng)專(zhuān)題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開(kāi)展這次活動(dòng)的主要目的是（）。A.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣B.掌握員工的個(gè)體差異C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠

14.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過(guò)管理的過(guò)程，協(xié)助實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過(guò)程強(qiáng)調(diào)（）。

A.員工的資源B.員工的關(guān)系C.員工的參與D.員工的價(jià)值

15.

16.小月轉(zhuǎn)學(xué)后，從來(lái)都不舉手發(fā)言，每當(dāng)老師點(diǎn)名讓他發(fā)言時(shí)，知道正確答案的他卻總是緊張得說(shuō)不出來(lái)。學(xué)校社會(huì)工作者小江通過(guò)與小月的溝通了解到，小月認(rèn)為自己是從農(nóng)村來(lái)的，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，怕同學(xué)嘲笑。小江告訴小月：同學(xué)們知道他說(shuō)話不標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有人看不起他，多練習(xí)普通話就會(huì)比較標(biāo)準(zhǔn)的，這樣同學(xué)和老師都會(huì)更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強(qiáng)權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認(rèn)知行為理論

17.按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可以把人類(lèi)行為劃分為（）

A.本能行為和習(xí)得行為B.親社會(huì)行為和反社會(huì)行為C.正常行為和偏差行為D.本能行為和正常行為

18.督導(dǎo)者如果對(duì)被督導(dǎo)者的答復(fù)感到不滿足，并期待更多資料，其可以運(yùn)用（）技巧來(lái)表示。

A.專(zhuān)注地聆聽(tīng)B.包容C.保持沉默D.提問(wèn)

19.

第

44

題

以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究問(wèn)題的倫理的是（）。

20.小組工作中，（）更強(qiáng)調(diào)小組組員之間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式

21.

第

11

題

強(qiáng)調(diào)不存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解．推崇這一觀點(diǎn)的是（）。

22.在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者肖月發(fā)現(xiàn)組員劉剛很少發(fā)言，總是沉默地坐在一旁聽(tīng)其他的組員發(fā)言，肖月對(duì)劉剛加以引導(dǎo)，鼓勵(lì)他與其他組員多交流，表達(dá)自己的真實(shí)感受。肖月所運(yùn)用的技巧是（）。

A.示范引導(dǎo)B.提醒組員相互傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)D.促進(jìn)組員相互回饋

23.某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對(duì)象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者鼓勵(lì)康復(fù)對(duì)象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開(kāi)展社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.社會(huì)化B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

24.社會(huì)工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記冊(cè)隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。為了保證問(wèn)卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是（）。

A.聯(lián)絡(luò)居委會(huì)人員發(fā)放問(wèn)卷，在被抽中的老年人填完后，居委會(huì)人員上門(mén)收取，再統(tǒng)一交給小姚

B.通過(guò)郵局，將問(wèn)卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請(qǐng)他們填完問(wèn)卷后寄回

C.使用一個(gè)場(chǎng)地將被抽中的老年人集中起來(lái)，由小姚當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明如何填寫(xiě)，并回收這些老人所完成的問(wèn)卷

D.招募l0位大學(xué)生志愿者，對(duì)他們培訓(xùn)后讓他們上門(mén)拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問(wèn)卷交給小姚

25.張玉敏正在讀初三，平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)很不好，家長(zhǎng)的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課，與社會(huì)上的一些小幫派團(tuán)體混在一起。上個(gè)月竟然參與到一起搶劫案件中，由于張玉敏未成年，沒(méi)有被刑拘，在派出所做了備案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入進(jìn)來(lái)，為張玉敏提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于（）。

A.心理健康服務(wù)B.矯治社會(huì)工作C.社會(huì)救助D.學(xué)校社會(huì)工作

26.

第

49

題

張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，張紅的工作壓力很大。時(shí)間一長(zhǎng)，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工．應(yīng)該在什么領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)?（）

27.社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)是（）。

A.助人自助B.促進(jìn)發(fā)展C.促進(jìn)社會(huì)公正D.解決社會(huì)問(wèn)題

28.小童今年12歲，是家里的獨(dú)子，從小被爺爺奶奶溺愛(ài)，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對(duì)，在學(xué)校和老師作對(duì)，是個(gè)讓人頭疼的孩子。對(duì)于這樣的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會(huì)工作者遵循的是個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的（）。

A.無(wú)條件的接納B.無(wú)條件的愛(ài)C.不評(píng)價(jià)D.保持獨(dú)立性

29.焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對(duì)象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

30.

第

28

題

老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作，妻子和兒子對(duì)他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無(wú)臉見(jiàn)人，待在家里不愿出門(mén)，和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小李在家庭走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀況良好，對(duì)家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭(zhēng)取，為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

二、多選題(20題)31.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的有（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會(huì)工作者要快速作出危險(xiǎn)性判斷

C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問(wèn)題

32.

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。這一階段，小組的常見(jiàn)特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)C.組員互動(dòng)中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競(jìng)爭(zhēng)中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.

35.

36.《軍人保險(xiǎn)法》規(guī)范調(diào)整的軍人保險(xiǎn)主要包括()。

A.軍人生育保險(xiǎn)B.軍人傷亡保險(xiǎn)C.軍人退役養(yǎng)老保險(xiǎn)D.軍人退役醫(yī)療保險(xiǎn)E.隨軍未就業(yè)的軍人配偶

37.某城市社區(qū)居民張大爺，65歲，一直未婚，平時(shí)以收廢品為生，勉強(qiáng)度日。不久前突發(fā)心臟病，需住院治療。社區(qū)工作者小溫獲知此消息，準(zhǔn)備幫助張大爺。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)救助法規(guī)與政策，小溫可以協(xié)助張大爺申請(qǐng)（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.醫(yī)療救助C.五保供養(yǎng)D.臨時(shí)性生活救助E.城鎮(zhèn)老年醫(yī)療保險(xiǎn)

38.

39.社區(qū)社會(huì)工作者需要收集的資料應(yīng)包括（）。

A.社區(qū)的基本資料B.社區(qū)內(nèi)的需求C.社會(huì)公共資源D.社區(qū)內(nèi)的資源E.民間資源

40.

41.下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問(wèn)題

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺(jué)中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

D.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范

E.對(duì)志愿者不能過(guò)于放任，也不能過(guò)分苛求

42.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個(gè)不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標(biāo)。

A.居家模式B.園藝模式C.倉(cāng)儲(chǔ)模式D.社區(qū)照顧模式E.機(jī)構(gòu)照顧模式

43.社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)（）方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。

A.積極介入社區(qū)事務(wù)B.挨家挨戶登門(mén)拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D.主辦社區(qū)活動(dòng)E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

44.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧

C.安置無(wú)家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

45.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動(dòng)邀請(qǐng)、由近及遠(yuǎn)B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)

46.社會(huì)工作者小黃運(yùn)用個(gè)案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料，根據(jù)“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，小黃適宜的做法有（）

A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系

B.將資料上升到理論層面，并推及社區(qū)其他老人

C.弄清張大爺?shù)募彝?、朋友、原工作單位等方面的情況

D.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出假設(shè)，并在資料收集過(guò)程中予以驗(yàn)證

E.了解張大爺?shù)纳鼩v程，掌握其中重大事件的詳細(xì)信息

47.

48.社會(huì)工作者小郭在開(kāi)展小組工作時(shí)，有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開(kāi)心。針對(duì)這一情況，小郭的適當(dāng)做法有（）。

A.增進(jìn)組員對(duì)自我的理解B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)C.對(duì)組員間的矛盾不過(guò)問(wèn)D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突E.把問(wèn)題交回給組員解決

49.小組工作由社會(huì)工作者策劃與指導(dǎo)，通過(guò)小組活動(dòng)過(guò)程及組員之間的互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善社會(huì)功能，促進(jìn)轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，以達(dá)到解決社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。下列哪些是小組工作的特點(diǎn)？（）

A.組員問(wèn)題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威E.組員問(wèn)題的差異性

50.個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的會(huì)面和專(zhuān)業(yè)的談話，又稱(chēng)為個(gè)案面談，會(huì)談?lì)愋桶ǎǎ?/p>

A.商務(wù)場(chǎng)所會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.診斷性會(huì)談E.建立關(guān)系的會(huì)談

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

94

題

科爾伯格(L．Kohlberg)提出的道德發(fā)展階段論中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)發(fā)展階段，分別是（）。

52.

第

99

題

下面關(guān)于人類(lèi)需要表述正確的有（）。

53.

第

77

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有（）。

54.

第

79

題

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是由社會(huì)工作界(或稱(chēng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體)制定的。它有（）等幾個(gè)特征。

55.

第

61

題

社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)包括（）。

56.

第

74

題

危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則，主要一有（）。

57.

第

81

題

督導(dǎo)者在督導(dǎo)過(guò)程中鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問(wèn)題，下述哪些技巧是可采用的?（）

58.

第

72

題

在后期成熟階段，小組的特點(diǎn)有（）．

59.

第

69

題

以下社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

60.

第

80

題

針對(duì)小組工作中期組員的特點(diǎn)，社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)是（）。

參考答案

1.A社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色，故準(zhǔn)備階段的工作目標(biāo)是A，即認(rèn)識(shí)和熟悉居民，B是啟動(dòng)階段的工作目標(biāo)，C是社區(qū)鞏固階段的目標(biāo)，D是社區(qū)評(píng)估階段的目標(biāo)。

\r\n

\r\n

2.E

3.B

4.C精神分析小組的目標(biāo)在于重建個(gè)人的性格和人格系統(tǒng)，其治療過(guò)程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問(wèn)題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。故選C。

5.C在家庭暴力中，服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題常常就是權(quán)能被壓制，個(gè)人產(chǎn)生無(wú)權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長(zhǎng)期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會(huì)工作者看來(lái)，這些婦女并非沒(méi)有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個(gè)人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無(wú)力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者以增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。社會(huì)工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中所表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處．讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無(wú)力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。

6.D根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問(wèn)題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對(duì)因組員的離開(kāi)而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中。故應(yīng)選D。

7.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過(guò)成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)使執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；二是避免社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；三是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款；四是通過(guò)“投資管理”，使基金增值，開(kāi)辟更多財(cái)源。

8.B從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過(guò)程看，督導(dǎo)過(guò)程可分為四個(gè)階段：督導(dǎo)前期、開(kāi)展期、工作期和終結(jié)期。其中，開(kāi)展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定。

9.C個(gè)案會(huì)談?dòng)啥喾N不同的分類(lèi)，根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分為建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談和一般性咨詢會(huì)談五種類(lèi)型。治療性會(huì)談的主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。題中，社會(huì)工作者定期和小云見(jiàn)面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會(huì)談。

10.B自20世紀(jì)20年代開(kāi)始，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程，研究者開(kāi)始積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。

11.D社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能關(guān)注點(diǎn)是組織管理的障礙；教育的功能關(guān)注點(diǎn)是被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足；支持的功能關(guān)注點(diǎn)是情感上的障礙。

12.B在判斷此題時(shí)，大家要能夠認(rèn)真分析題干中所透露的信息。社會(huì)工作者在幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，注重改變其絕對(duì)化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此可判斷社會(huì)工作者主要采用的是理性情緒治療模式。

13.C本題考核的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施。主要方式有：（１）了解員工的個(gè)別差異：通過(guò)工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對(duì)工作的倦怠。（２）用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣。（３）提供員工參與決策的機(jī)會(huì)。（４）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有最高層次的發(fā)展需求來(lái)達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，因此機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)而擬訂發(fā)展計(jì)劃。

14.D

15.C

16.D認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則中，界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則有：①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以，也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的；②問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性，在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果，個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無(wú)法發(fā)出正確的行為；③服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。

17.C人類(lèi)行為按照不同的方式可劃分為不同的類(lèi)型：（1）按照人類(lèi)行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習(xí)得行為；（2）按照行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為；（3）按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

18.C督導(dǎo)者可以采用五種技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問(wèn)題，包括由簡(jiǎn)入難、包容、專(zhuān)注地聆聽(tīng)、提問(wèn)和保持沉默。督導(dǎo)者如果對(duì)被督導(dǎo)者的答復(fù)感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來(lái)表示。

19.A

20.C

21.A

22.C\n【答案】C

\n【解析】促進(jìn)組員溝通的技巧包括：①提醒組員相互傾聽(tīng)；②鼓勵(lì)組員相互表達(dá)；③幫助組員相互理解；④促進(jìn)組員相互回饋；⑤示范引導(dǎo)。其中，鼓勵(lì)組員相互表達(dá)，即社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

\n

23.C社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡(jiǎn)。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠(yuǎn)比城市的簡(jiǎn)陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對(duì)象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動(dòng)員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡(jiǎn)，使康復(fù)人員、康復(fù)對(duì)象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，采用易懂、易學(xué)、易會(huì)的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會(huì)開(kāi)展康復(fù)的因陋就簡(jiǎn)的原則。

\n

24.D由于調(diào)查對(duì)象是200名老年人，他們書(shū)寫(xiě)比較困難，需要有專(zhuān)門(mén)人員為他們記錄，如果調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，那么填答質(zhì)量可能難以保證。

25.B矯治社會(huì)工作是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治社會(huì)工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對(duì)在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對(duì)緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。

26.C

27.D【答案】D

\n【解析】社會(huì)工作是因?yàn)樯鐣?huì)上存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而出現(xiàn)的，所以解決社會(huì)問(wèn)題就成為了社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)。

\n

28.A個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評(píng)價(jià)；③同感；④無(wú)條件的接納；⑤無(wú)條件的愛(ài)；⑥保持獨(dú)立性。其中，無(wú)條件的接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。

29.C焦點(diǎn)小組是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程，而且是被訪問(wèn)者之間的互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問(wèn)敏感問(wèn)題。

30.B本題考查的是社會(huì)工作者的服務(wù)角色。社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：(1)管理者，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作過(guò)程進(jìn)行有效控制。(2)資源爭(zhēng)取者，為了有效助人，社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)和廣大社會(huì)群體，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。(3)政策影響人，由于某種社會(huì)問(wèn)題是由社會(huì)、制度因素造成的，因此，對(duì)造成這種問(wèn)題的政策或制度進(jìn)行改變是必要的。(4)研究者從某種意義上說(shuō)，每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。

31.BDE危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②快速作出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

32.ACDE

33.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見(jiàn)特征有以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；（2）互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

34.ABCD

35.BDE\r\n

36.BCDE

37.ABDE《城市居民最低生活保障條例》第二條規(guī)定，持有非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，均有從當(dāng)?shù)厝嗣裾@得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。前款所稱(chēng)收入，是指共同生活的家庭成員的全部貨幣收入和實(shí)物收入，包括法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人或者撫養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)給付的贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)或者撫養(yǎng)費(fèi)，不包括優(yōu)撫對(duì)象按照國(guó)家規(guī)定享受的撫恤金、補(bǔ)助金。張大爺一直未婚，靠收廢品為生，符合條件A正確。同時(shí)城市困難家庭可申請(qǐng)二次臨時(shí)救助，D正確。《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見(jiàn)》中規(guī)定，在切實(shí)將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。張大爺符合條件，B正確?！独夏耆藱?quán)益保障法》中規(guī)定城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，E正確。五保供養(yǎng)的對(duì)象為農(nóng)村困難群眾，而張大爺做為城市社區(qū)居民無(wú)法享受。故C錯(cuò)誤。

\r\n

38.ABCE

39.ABD在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段存在多種問(wèn)題的需要，居民對(duì)社會(huì)工作者有陌生感、不信任，對(duì)其工作能力持懷疑態(tài)度，部分居民甚至可能有抗拒感。居民希望得到實(shí)質(zhì)性的幫助和服務(wù)，但對(duì)集體參與缺乏信心和技巧。因此，這一階段社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)需要及社區(qū)資源。因此，要收集這三個(gè)方面的資料，故選ABD。

40.BCDE

41.ACD個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾方面：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問(wèn)題。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過(guò)程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

42.BC

43.ACDE社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己：①積極參