2022-2023年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)

2022-2023年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()認(rèn)為小組社會工作是一種教育的過程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國社會工作者協(xié)會D.內(nèi)森

2.在小梅的眼中，父母相親相愛，一家人生活幸福，一年前，小梅父親失業(yè)了，經(jīng)常借酒消愁，酒后夫妻倆常爭吵不休，小梅媽媽覺得日子沒法過了，與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異后，把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時，小李首先應(yīng)該（）

A.確保小梅的人身安全B.聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補課C.與小梅溝通制定工作方案D.與小梅父母討論該事件對小梅的影響

3.兒童情緒社會化的重要標(biāo)志是()。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

4.某城鄉(xiāng)結(jié)合部房租便宜，吸引了許多外來務(wù)工人員，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和爭執(zhí)，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是（）

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)照顧D.社區(qū)救助

5.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的重要區(qū)分點是（）A.職業(yè)性B.科學(xué)性C.專業(yè)性D.制度性E.本土化

6.某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

7.小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲，此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情B.保密C.接納D.尊重

8.社會工作者：你能具體說一說孩子的狀況嗎？服務(wù)對象：因為工作比較忙，沒有時間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到ll點，回家之后孩子都睡了，沒有時間監(jiān)督孩子。社會工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子服務(wù)對象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。一有空就和明友喝酒聊天，像沒有這個家似的。這個家都要我來操心……(服務(wù)對象開始哭泣)社會工作者：(沉默，遞給她紙巾)在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系。

9.社會工作者的基本角色不包括（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.研究者

10.王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)

D.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

11.組員的招募及遴選步驟不包括（）。A.招募成員B.遴選和評估C.確定組員D.確定工作目標(biāo)

12.某社會工作機(jī)構(gòu)通過對青少年服務(wù)項目的研究，優(yōu)化了對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強了對項目過程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務(wù)B.推進(jìn)社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)增能

13.在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會工作者還要考慮本小組的規(guī)模，以下有關(guān)小組規(guī)模的說法不正確的是（）A.小組的規(guī)模指的是小組的大小，主要與小組的人數(shù)有關(guān)

B.學(xué)者們多數(shù)意見同意小組人數(shù)為3～50人

C.活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)?？缮孕⌒?/p>

D.超過25人的小組，組員之間的緊密性將明顯降低

14.（）是小組工作不同階段的目標(biāo)和要求，是不同階段任務(wù)的具體化。A.過程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實質(zhì)目標(biāo)

15.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

16.志愿者是（）。A.指接受社會福利服務(wù)的人

B.指通過提供社會福利服務(wù)獲得收入的人

C.指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人

D.指給予他人幫助的人

17.需要反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。這可以是生理層面的，如對食物的需要；也可以是心理層面的，如對愛的需要，獲得別人尊重的需要等。以下說法正確的是()。A.內(nèi)驅(qū)力是需要的基礎(chǔ)

B.人與人之間的需要可以完全相同

C.人的需要只有心理層面的

D.人的需要包括生理、心理和社會層面的需要

18.下列關(guān)于兒童社會工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對幼兒的服務(wù)

B.重要的兒童福利服務(wù)一般由政府負(fù)責(zé)

C.兒童工作由政府和機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

D.對棄兒的救助屬于基本的兒童工作

19.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進(jìn)個人正常健康的發(fā)展的是（）。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

20.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。

A.生理需要—安全需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要

B.安全需要—生理需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要—安全需要—尊重的需要—歸屬與愛的需要—自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現(xiàn)的需要一尊重的需要

21.小于的父母經(jīng)常為生活瑣事吵架，小于總是幫著母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭的結(jié)構(gòu)的分類，小于的家庭屬于()結(jié)構(gòu)。A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

22.志愿者評估主要是針對其參與服務(wù)的動機(jī)進(jìn)行評價，下列動機(jī)中，表現(xiàn)出“以自我為中心”的是()。A.現(xiàn)在幫助別人，將來會"善有善報"

B.以行動表達(dá)對他人的同情和關(guān)愛

C.對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動盡力謀求改變

D.希望幫助別人，希望世界變好

23.發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作（）的行動方針。A.準(zhǔn)備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

24.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認(rèn)同

25.社會工作對于“服務(wù)”的理解是（）A.社會工作者的謀生手段

B.類似于慈善的宗教活動

C.本職工作以外的志愿活動

D.類似于宗教的慈善活動

E.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

26.道德發(fā)展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

27.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。它的核心是指（）。A.強調(diào)職業(yè)化，聘請專業(yè)人士進(jìn)行照顧

B.強調(diào)正規(guī)化，對社會人員進(jìn)行統(tǒng)一管理

C.強調(diào)網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)對人員進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)

D.強調(diào)非機(jī)構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧

28.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟(jì)貧法》D.《新救濟(jì)法》

29.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費領(lǐng)取圖書

B.盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補貼

D.公共停車場需按10％的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

30.社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

二、多選題(20題)31.社會工作者小鵬在收集了社區(qū)的基本材料后，將這些資料加以整理，對社區(qū)存在的問題進(jìn)行了分析，他需要做的是()。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.介入問題E.尋找問題的起源和動力

32.社會工作研究的兩大研究范式是指（）。A.存在主義研究B.人文主義研究C.定量研究D.定性研究E.論證研究33.洽療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務(wù)，它也是社會工作的一個傳統(tǒng)方法。它的特點有()。A.小組目標(biāo)是通過治療，促進(jìn)個人行為的改變

B.小組組員一般有著較嚴(yán)重的情緒和行為問題

C.建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)

D.小組工作者扮演著治療者和專家的角色

E.設(shè)定每一個組員的個別性治療目標(biāo)

34.下列選項中，對社會工作者在社會政策制定與實施過程中的作用敘述正確的是（）

A.社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者角色

B.社會工作者在制定階段通常扮演政策決定者角色

C.社會工作者在實施階段通常扮演政策實施者角色

D.社會工作者能夠提出既符合社會實際，又具有專業(yè)性的政策建議

E.社會工作者具有連接政府社會政策與服務(wù)對象之間的橋梁作用

35.80歲的老李喪偶三個月后，結(jié)識了離異的老張，并欲與其辦理結(jié)婚登記，遭到了子女們的強烈反對及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔(dān)瞻養(yǎng)與照顧義務(wù)，并會要求老李搬離由他承租的房屋。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老李可以以子女侵犯了他的()為由，向人民法院提起訴訟。A.婚姻自由權(quán)B.享受最低生活保障待遇的權(quán)利C.生活保障權(quán)D.享受家庭贍養(yǎng)的權(quán)利E.住房權(quán)

36.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關(guān)智障的知識。在基本確認(rèn)小希可以適應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測試，對小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評估。上述小王收集服務(wù)對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

37.下列社會工作督導(dǎo)行為中屬于行政性督導(dǎo)的是（）

A.工作計劃和分配

B.讓新進(jìn)員工了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)資訊

C.教導(dǎo)被督導(dǎo)者機(jī)構(gòu)是如何運作和組織的，本機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系等

D.教導(dǎo)被督導(dǎo)者社會工作者必須做的是什么，社會工作者應(yīng)該如何行動來協(xié)助個人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題

E.檢查工作人員的工作完成情況并聽取工作人員的口頭匯報

38.社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括（）。A.社會福利B.社會行動C.公眾參與D.公共緊急事件E.社會政策

39.社會工作者小孔負(fù)責(zé)動員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動，她在居民下班回家的時間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時間

B.將活動的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動微信群

D.請居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時間時再向他介紹

40.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述中正確的是（）。A.社會工作基本上是在社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的

B.社會工作在很大程度上是在落實社會政策

C.社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策

D.社會工作者必須在社會政策范圍內(nèi)尋求對服務(wù)對象的幫助

E.社會工作對社會政策沒有任何影響

41.下列屬于成年期形成的美德的有（）。A.意志力B.愛C.能力D.關(guān)懷E.耐力

42.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務(wù)對象增能。為此，在制訂服務(wù)計劃時社會工作者強調(diào)服務(wù)對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對象（）。

A.有自我成長的機(jī)會

B.看到自己對解決問題的貢獻(xiàn)

C.有機(jī)會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務(wù)對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

43.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達(dá)到()等目的。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

44.在生存-關(guān)系-成長理論中，阿爾德弗爾(C.P.Alderfer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

45.社會政策運行離不開資源，社會政策資源必備的內(nèi)容有()。

A.人力B.志愿者C.物力D.財力E.法規(guī)

46.志愿者績效評估的目的有（）。A.幫助志愿者提高專業(yè)知識

B.幫助志愿者發(fā)現(xiàn)自身不足

C.可以改進(jìn)志愿者管理

D.幫助志愿者發(fā)展自我潛能

E.可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量

47.我國社會工作教育協(xié)會規(guī)定的社會工作專業(yè)主干課程有()。

A.社會學(xué)概論B.社會福利制度C.個案工作D.家庭社會工作E.社區(qū)工作

48.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

49.常常被運用于社會工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有()。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

50.個人捐助的動機(jī)主要有（）。A.個人自尊的需要B.受到他人的影響C.經(jīng)濟(jì)資源過于豐富D.愿意幫助他人E.重視宗教理念

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A柯義爾認(rèn)為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結(jié)合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進(jìn)個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境。

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2.A社會工作介入的首要原則就是保護(hù)生命原則。

3.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應(yīng)。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。

4.A社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看。社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)。題干案例中，社會工作者需要對社區(qū)里的本地居民和外來務(wù)工人員進(jìn)行社區(qū)教育，教導(dǎo)他們?nèi)谇⑾嗵帲步ê椭C社區(qū)。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的適用情境?？筛鶕?jù)案例來理解可開展社區(qū)教育服務(wù)的社會情境。

5.C

6.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

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7.D對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

8.C

9.D社會工作者的角色是指社會工作者作為現(xiàn)代社會職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是他們在社會服務(wù)過程中所應(yīng)有的行為模式。社會工作者主要扮演的基本角色有：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。選項D研究者是社會工作者的間接服務(wù)角色之一。

10.D

11.D組員的招募及遴選其步驟主要包括：招募成員、遴選和評估、確定組員。

12.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

13.C小組的規(guī)模指的是小組的大小，主要與小組的人數(shù)有關(guān)。影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、社會工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等。一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)同意小組人數(shù)為3～50人。超過25人的小組，組員之間的緊密性將明顯降低?；顒有浴⑤o導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)?？缮源笮?，30～50人均可。

14.A過程目標(biāo)是小組工作不同階段的目標(biāo)和要求，是不同階段任務(wù)的具體化。

15.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

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16.C

17.D人的需要包括生理、心理和社會層面的需要，人與人之間的需要并非完全相同的，需要是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)。故答案應(yīng)選D。

18.AA項，在我國，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童社會工作指的是幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而提供的福利服務(wù)。

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19.B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展。故選B。

20.A

21.C

22.A志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)分為以自我為中心的動機(jī)及以利他和社會為中心的動機(jī)。以自我為中心的動機(jī)主要表現(xiàn)在：①想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補心靈空虛，減少寂寞；④有機(jī)會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發(fā)展與成熟。A項為以利他和社會為中心的動機(jī)表現(xiàn)。

23.D社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

24.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

25.E

26.D道德發(fā)展的最高階段是普遍的倫理準(zhǔn)則階段。

27.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

28.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

29.B根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。

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30.A社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：(1)新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

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31.ABCE社會工作者在對社區(qū)基本情況和對社區(qū)需要進(jìn)行了解認(rèn)識后，可以將資料加以整理，對社區(qū)的問題進(jìn)行分析。社區(qū)問題分析包括：①描述問題；②界定問題；③明確問題的范圍；④尋找問題的起源和動力。

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32.CD定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會工作研究的兩大研究范式。它們依托不同的方法論，擁有自身的研究技術(shù)，體現(xiàn)出各自的特性。

33.ABD治療模式的特點：（1）小組目標(biāo)是通過治療，促進(jìn)個人行為改變。該小組工作以治療小組中的個人行為為其主要目標(biāo)，目的是通過小組工作的方式，幫助組員個人在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，并預(yù)防對個人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。（2）小組組員一般有著較嚴(yán)重的情緒和行為問題。治療模式下的小組組員通常是有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜恕＝M員需要在小組中獲得矯治性的治療，而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。（3）小組工作者扮演著治療者和專家的角色。在治療小組中，小組帶領(lǐng)者的角色是臨床心理學(xué)家、臨床社會工作者或教師。在整個工作過程中，小組帶領(lǐng)者必須要有足夠的能力去評估組員的需要，安排涉及小組治療計劃并控制小組的發(fā)展。同時，小組帶領(lǐng)者通過與組員發(fā)展有意義的治療關(guān)系，并運用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為。

34.ACDE盡管社會工作者也是社會政策主體的一個組成部分，但他們很難對某項社會政策發(fā)揮直接的、決定性的影響，不掌握某項社會政策的決定權(quán)，因而他們主要扮演的是倡導(dǎo)者的角色，B項不正確。

35.ACDE

36.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務(wù)對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報告、調(diào)查報告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

37.ABE行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括社會工作者的招募和選擇；安置和引導(dǎo)工作人員；工作計劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評估；督導(dǎo)者扮演多種角色。選項C和D屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。

38.ABCD社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括：社會福利；公眾參與；公共緊急事件；社會行動等方面的要求。

39.ABE題干描述，有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。A項是可行的，B將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動也是可行的；或者是表示下次有時間再向您詳細(xì)介紹E都是可行的。

40.ABCD社會工作與社會政策之間存在密切關(guān)系，各國開展社會工作基本上是在社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的，在很大程度上是在落實社會政策，因此社會工作者開展工作的前提之一就是了解和掌握社會政策，而且必須在社會政策范圍內(nèi)尋求對服務(wù)對象的幫助。但是，社會政策在很多情況下并不總是有效的，一些新的情況出現(xiàn)時，也存在社會政策缺失現(xiàn)象，社會工作者在開展工作時，就會遇到這些情況，所以，他們就應(yīng)該向有關(guān)方面提出來，以利于政策的修訂、完善、補充，甚至制定新的政策，因此，社會工作對社會政策有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，政策影響人也是社會工作者要承?dān)的一個重要角色。因此，答案是ABCD。

41.BD

42.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務(wù)對象增能，故應(yīng)選ABC。

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43.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為作出一定補償；二是通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

【命題點撥】本題考查的是國內(nèi)外對非監(jiān)禁罪犯的規(guī)定和管理?？忌诖诵枰莆丈鐓^(qū)中的社會矯正工作的服務(wù)內(nèi)容。

44.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

45.ACD社會政策運行離不開資源，社會政策資源必備的內(nèi)容有人力、物力，財力。

46.CDE志愿者績效評估的目的有兩個方面：①對志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作；②對于機(jī)構(gòu)而言，績效評估可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，以了解志愿者對機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理。

47.ABCE

48.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

49.ABDE

50.ABDE51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群