2022-2023年河南省三門峽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年河南省三門峽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

2.專業(yè)倫理是（）。A.人們在人際關(guān)系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調(diào)適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

E.個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

3.（）是人一生中生理發(fā)展的“黃金時期”。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.青少年階段D.青年階段

4.醫(yī)務(wù)社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計(jì)劃，小楊首先要做的工作是（）。A.為丁奶奶做全面的評估

B.為丁奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

5.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權(quán)利B.政治權(quán)利C.人身權(quán)利D.財(cái)產(chǎn)權(quán)利

6.社會政策與社會工作都以社會公平和（）為基本原則。A.社會關(guān)照B.社會和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

7.青少年夏令營屬于（）。A.支持小組B.成長小組C.治療小組D.教育小組

8.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

9.社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是()。

A.生產(chǎn)發(fā)展領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會領(lǐng)域中婦女角色的扮演C.社會性別中男女兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

10.下列選項(xiàng)中，（）屬于社會工作對服務(wù)對象的功能。

A.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)社會和諧C.推動社會進(jìn)步D.維持社會秩序

11.很多小組需要從贊助機(jī)構(gòu)中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源．但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項(xiàng)是（）。

A.了解贊助機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃

B.了解贊助機(jī)構(gòu)人事安排

C.了解贊助機(jī)構(gòu)可能會給小組帶來哪些影響和限制

D.了解贊助機(jī)構(gòu)發(fā)展歷史

12.下列關(guān)于助人目標(biāo)的原則的說法中，不正確的是（）。A.改變錯誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法

B.加強(qiáng)監(jiān)督控制和自我管理的能力

C.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

D.修正不理性的自我對話

13.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

14.在社會環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

15.20世紀(jì)50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

16.某街道有160余名殘障人士，街道辦事處多方籌資10萬，擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓(xùn)小組，然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士提供家政等方面的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥，以前很少和外界接觸，擔(dān)心與別人合不來，社會工作者小袁從不同角度向他說明了參加職業(yè)培訓(xùn)小組的好處，小袁的下列說明中，體現(xiàn)組織吸引力的是（）。

A.參加培訓(xùn)小組可以獲得就業(yè)機(jī)會

B.參加培訓(xùn)小組可以鍛煉社交能力

C.參加培訓(xùn)小組可以改善社區(qū)殘障人士生活

D.參加培訓(xùn)小組可以體驗(yàn)良好的集體氛圍

17.社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽B.互動交流C.適當(dāng)幫助梳理D.鼓勵支持

18.社會工作倫理是對社會工作者的自我約束和自我鼓勵，相對于社會工作者和其他專業(yè)領(lǐng)域來說，社會工作倫理是一種（）。A.道德規(guī)范B.社會規(guī)范C.強(qiáng)制規(guī)范D.自律規(guī)范

19.互動模式中社會工作者承擔(dān)的角色是（）。A.使能者和協(xié)調(diào)者B.資源爭取者和倡導(dǎo)者C.支持者和教育者D.協(xié)調(diào)者和指導(dǎo)者

20.某社會工作者將幾個單親媽媽組織在一起開展小組活動，反映了小組工作的（）特點(diǎn)。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動力D.創(chuàng)造相互幫助的學(xué)習(xí)機(jī)會

21.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運(yùn)用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)

22.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書

B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼

D.公共停車場需按10％的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

23.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，這一時期屬于（）。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

24.關(guān)于社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域，下列表述不正確的是（）。A.家庭和心理健康服務(wù)

B.兒童、青少年、老人、婦女和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊(duì)和企業(yè)等社會工作

D.僅為有困難的人提供服務(wù)

E.社會救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

25.社會工作者應(yīng)該認(rèn)識到（）是重要的變革工具。A.計(jì)算機(jī)B.科學(xué)C.宗教D.人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系

26.個案研究的特點(diǎn)不包括（）。A.手段和資料多樣化B.研究者就是實(shí)務(wù)工作者C.詳盡深D.強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式

27.定量研究中研究者的角色是()。A.社會現(xiàn)象的旁觀者B.社會行動的參與者C.社會行動的組織者D.社會關(guān)系的協(xié)調(diào)者E.社會輿論的引導(dǎo)者

28.米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，不包括()。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.抵制行為D.三角纏E.倒三角

29.社會工作者在對小學(xué)三年級學(xué)生小軍開展的個案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時社會工作者首先應(yīng)該()。A.向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報告

B.立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個案輔導(dǎo)

30.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

二、多選題(20題)31.姚晶在一家食品廠工作，近期食品廠裁員，姚晶下崗了。姚晶的丈夫知道她下崗后，埋怨她無能，兩個人經(jīng)常為此吵架，煩悶的姚晶感覺很委屈，同時也很敏感，覺得鄰居們也都在笑話她，經(jīng)常與鄰居發(fā)生糾紛。無奈之下，姚晶求助于社會工作者小迪。小迪可以為姚晶提供的服務(wù)主要有()。

A.家庭社會工作B.婚姻輔導(dǎo)C.調(diào)解服務(wù)D.就業(yè)輔導(dǎo)E.思想教育

32.社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。A.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B.對自己的倫理責(zé)任C.對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任E.對全社會的倫理責(zé)任

33.在危機(jī)處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。A.限定目標(biāo)B.提供支持C.及時處理D.去災(zāi)難化E.輸入希望

34.在社區(qū)工作中，屬于社會策劃模式主要工作步驟的選項(xiàng)包括()。A.社區(qū)參與B.了解組織的使命和目標(biāo)C.分析環(huán)境和形勢D.自我評估E.確定需要

35.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎勵10萬元;服務(wù)收費(fèi)140萬元;基金會慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年的資金來源包括()。

A.政府資助B.民間捐助C.經(jīng)營收入D.利息收入E.上年度結(jié)余

36.問卷設(shè)計(jì)需要把握的原則有（）。

A.以回答者視角為主B.考慮研究目的或研究類型C.符合社會工作價值觀和倫理觀D.客觀原則E.保證操作可行性

37.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

38.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的有()。

A.社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困等社會生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象

B.問題和需要視角在社會工作研究中較受關(guān)注

C.不但關(guān)注治療，也關(guān)注預(yù)防和發(fā)展

D.困難群眾及其議題為主要研究對象

E.參與制定和修改社會政策是社會工作研究的主要目的

39.老年人小組工作的注意事項(xiàng)重要的有干預(yù)小組動力（）

A.培養(yǎng)老年人的責(zé)任和信心

B.及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現(xiàn)

C.尊重老年人的自決權(quán)

D.尊重保密權(quán)

E.平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任

40.社會工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)為老年人提供服務(wù)。下列屬于老年人社會服務(wù)領(lǐng)域的是（）

A.老年人的生活起居B.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)C.老年人的醫(yī)療保健服務(wù)D.離退休老人對生活的應(yīng)對E.老年人喪偶后的生活適應(yīng)

41.服務(wù)對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時處理E.展望前景

42.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。A.社區(qū)B.政府C.個人D.志愿組織E.非營利機(jī)構(gòu)

43.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

44.李娟，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近她認(rèn)識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有()。A.批評李娟的想法和做法

B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法

C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度

D.對李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的

E.與李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，使他們在乎時的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖

45.以下哪幾項(xiàng)是社會工作的要素?()

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)助人方法E.影響社會政策

46.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨(dú)立解決問題

47.社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。下列屬于社會環(huán)境的是（）。A.家庭B.學(xué)校C.團(tuán)體D.文化E.黃河

48.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

49.對志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識包括（）。A.把志愿者當(dāng)成共同工作的同事

B.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象

D.正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

E.對志愿者既不過于放任也不過分苛求

50.關(guān)于社會工作研究總結(jié)報告，下列表述不正確的是（）。A.采用定量研究方法撰寫報告時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定性研究的范式展開

B.如果組合了定性研究方法和定量研究方法撰寫總結(jié)報告，報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性．

C.以實(shí)務(wù)階段為對象的研究報告可以分為需求評估報告、項(xiàng)目方案書和項(xiàng)目總結(jié)報告三類

D.需要評估報告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告

E.社會工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

2.D

3.D青年階段是人一生中生理發(fā)展的“黃金時期”。故選D。

4.D在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個方面：（１）患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。（２）患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問題。\u3000

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作都為患者制訂出院計(jì)劃，應(yīng)包括的主要內(nèi)容。

5.A婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

6.A社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關(guān)照為基本原則，并且都按照福利性原則運(yùn)行。

7.B成長小組的焦點(diǎn)在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗(yàn)小組”，如青少年的野外拓展訓(xùn)練營。

8.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。故選C。

9.D家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會性別關(guān)系的各層次內(nèi)容。

10.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

11.C在尋求贊助機(jī)構(gòu)特別是企業(yè)的支持時，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。故選C。

12.B助人目標(biāo)的原則主要包括四個方面。選項(xiàng)B是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。

13.B個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

14.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對同一民族人群個性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

15.B馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

16.B根據(jù)說服群眾參與的技巧，當(dāng)被動員的群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參加時，社會工作者可以通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升，題中，小李擔(dān)心與別人合不來開，最能體現(xiàn)組織吸引力的是鍛煉社交能力

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17.A專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

18.D社會工作者肩負(fù)著變革社會和提升人類福利的特殊使命，其工作常常涉及敏感復(fù)雜的人際、心理、行為、政治和文化內(nèi)容，他們的工作態(tài)度和道德行為對工作的成效和專業(yè)形象至關(guān)重要，因此要求他們具有良好的自律性，而社會工作倫理就是社會工作者的自律規(guī)范。

19.A互動模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協(xié)調(diào)者，社會工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱問題期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。

20.A小組組員問題的共同性或相似性。由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間相互依存和影響，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會關(guān)系氛圍。

21.C社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中及時小結(jié)是指社會工作者通過歸納要點(diǎn)、復(fù)述重要觀點(diǎn)等方式，對組員表達(dá)的散亂信息進(jìn)行小結(jié)，使其具有條理性和邏輯性。題目中，工作員小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后總結(jié)了其發(fā)言內(nèi)容，但并沒有歸納出結(jié)論，僅是使其發(fā)言內(nèi)容具有條理性，也沒有進(jìn)行自我表露及為小王提供信息。

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22.B根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。

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23.B督導(dǎo)過程可以分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。開展期的重要任務(wù)就是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。

24.D

25.D社會工作者應(yīng)該認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。故選D。

26.B個案研究具有以下特點(diǎn)：調(diào)查程序不嚴(yán)格，可不拘時地用多種方法進(jìn)行研究；手段和資料多樣化；詳盡深入；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。選項(xiàng)B是行動研究的特點(diǎn)之一。

27.A定量研究強(qiáng)調(diào)客觀性和價值中立，因此研究者不能是被研究的社會行動的參與者、組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者，所以A項(xiàng)是正確答案，其他各項(xiàng)都是定性研究者可以扮演的角色。正確回答此類問題的關(guān)鍵是了解定性研究與定量研究的特點(diǎn)及其研究者角色的不同。

28.C

29.C兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護(hù)小軍。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責(zé)。

30.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實(shí)際理解記憶。

31.ACD家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的專業(yè)的支持性服務(wù)，符合姚晶的需要。姚晶與鄰居經(jīng)常發(fā)生糾紛，小迪應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。就業(yè)服務(wù)是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合姚晶的需要。

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32.ACDE

33.ABCE由于危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時問內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：(1)及時處理；(2)限定目標(biāo)；(3)輸入希望；(4)提供支持；(5)恢復(fù)自尊；(6)培養(yǎng)自主能力。

34.BCDE社會策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，具體步驟是：（1）了解組織的使命和目標(biāo)；（2）分析環(huán)境和形勢；（3）自我評估；（4）界定和分析問題；（5）確定需要；（6）確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；（7）尋找、比較并選擇好的方案；（8）測試方案；（9）執(zhí)行方案；（10）評估結(jié)果。故選BCDE。A為地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略，故不選。

35.ABC獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎勵，屬政府資助;服務(wù)收費(fèi)140萬元，屬經(jīng)營收入：基金會慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

36.ABE問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮以下原則：(1)問卷要有信度與效度；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)保證操作可行性。故選ABE。

37.ACDE

38.ABCDE項(xiàng)，社會工作研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利。社會工作研究并不止于完成類似于其他社會研究的階段性任務(wù)，還應(yīng)該積極推進(jìn)社會工作實(shí)務(wù)，從而對服務(wù)對象及其整體幸福有所幫助。

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39.CDE

40.BCDE老年人社會服務(wù)是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理論和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老年人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對生活的應(yīng)對、老年人喪偶后的生活適應(yīng)、老年人心理健康等都是重要的社會工作領(lǐng)域。此外，老年人發(fā)展服務(wù)、老年人社會參與也是老年人服務(wù)的重要內(nèi)容。

41.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

42.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔(dān)責(zé)任。

43.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

44.BCDE針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。

45.ABCD

46.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒂糜谌粘Ｉ钪?。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

47.ABCD社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、團(tuán)體群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

48.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

49.BCDE對志愿者督導(dǎo)工作抱有正確的認(rèn)識和態(tài)度，是非常重要的。一般而言，志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識有：把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴、把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象、正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性、對志愿者既不過于放任也不過分苛求。

50.AE社會工作研究總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜